Canada Post tracking

Postes Canada Nedir?

Postes Canada, İngilizce olarak Canada Post olarak da bilinen kuruluş, Kanada'nın ulusal posta işletmesidir. Bu federal devlet işletmesi, ülkenin başlıca posta hizmetleri ve kargo teslimatı sağlayıcısıdır ve Kanadalı toplulukları bir okyanusdan diğerine bağlamaktadır. 1867'deki Kanada Konfederasyonuna kadar uzanan bir tarihle, Postes Canada ulusal lojistik altyapısında merkezi bir konuma sahiptir ve Kanadalı kamu hizmetinin temel bir ayağı olmaya devam etmektedir.

Postes Canada'nın kökenleri İngiliz sömürge dönemine kadar uzanmaktadır ve 1775'ten beri resmi bir posta hizmeti bulunmaktadır. Ancak gerçekten 1867'de Kanada Dominiyonu'nun kurulması ile ulusal bir posta kurumu doğmuştur. Kanada hükümeti, yeni ülkenin ilk federal bakanlıklarından biri olan Posta Bakanlığı'nı kurmaktadır. Böylece kurulan posta hizmeti Nisan 1868'de resmi faaliyetlerine başlamış ve hızla genişleyen bir bölgenin sakinlerine mektup teslimatını sağlamıştır. Onlarca yıl içinde, posta ağı kayda değer şekilde gelişmiş ve modernize olmuş, özellikle 1928'den itibaren uzak bölgelere hizmet vermek için hava postalamayı tanıtmıştır.

Kuruluşun en önemli dönüşümü 16 Ekim 1981'de gerçekleşmiştir; Parlamento'nun bir yasası geleneksel Posta Bakanlığını kaldırarak bugün bilinen Kanada Posta Şirketi'ni oluşturmuştur. Bu statü değişikliği Postes Canada'ya artan finansal ve idari özerklik sağlarken, aynı zamanda yasalara her Kanadalının, ülkenin geniş topraklarının neresinde olursa olsun mektup alma hakkını yazılı olarak koşulsuz garantisi dahil etmiştir. Bu evrensel hizmet yükümlülüğü hala şirketin görevinin merkezinde yer almaktadır.

• Kuruluş Tarihi: Orijinal Posta Bakanlığı için 1867, günümüz şekliyle Kanada Posta Şirketi için 1981
• Yasal Durum: Tek hissedarı Kanada hükümeti olan federal devlet işletmesi
• Merkezî Ofis: Ottawa, Ontario, Kanada
• Personel: Ülke çapında yaklaşık 55 000 çalışan, bunun içinde 25 000'den fazla postacı ve teslimat görevlisi
• Ağ: Kanada'daki 16 milyondan fazla aktif adrese hizmet veren 6 200'den fazla posta ofisi
• Ana Yan Kuruluşlar: Purolator (yaklaşık %91 çoğunluk payı), Innovapost (bilgi işlem hizmetleri)

Postes Canada, Kamu Hizmetleri ve Tedarik Bakanı aracılığıyla Parlamento'ya karşı sorumludur; ancak kendi gelirlerinden elde edilen finansal özerklik ile çalışır. Bazı kamu kurumlarından farklı olarak, posta şirketi tarihsel olarak doğrudan sübvansiyon olmaksızın işletilmişti ve işletme karlarıyla hesaplarını dengelemek zorunda kaldı. Bununla birlikte, yakın zamanda yaşanan finansal zorlukları karşılamak üzere Kanada hükümeti, şirketin dönüşümünü desteklemek için bir milyar doları aşan geri ödenebilir finansman koymuştur.

İşletme, tüketici davranışlarının gelişmesiyle ilgili kayda değer zorluklar yaşamaktadır. Geleneksel mektup hacminin sürekli düşüşü, yılda 5,5 milyardan yaklaşık 2,2 milyara gerilemiş ve bu durum Postes Canada'yı faaliyetlerini kargo ve çevrimiçi ticaret sektörüne çeşitlendirmeye zorlayıştır. Bugün, Kanadalı ortalama bir hane, 2000'lerin ortasında haftada yedi mektuba karşılık haftada sadece iki mektup alıyor. Posta pazarındaki bu derin değişim, kuruluşu iş modelini ve hizmetlerini sürekli olarak yeniden düşünmeye zorlamaktadır.

Postes Canada Hangi Ülkelere Teslimat Yapıyor?

Postes Canada, hem ulusal topraklarda hem de uluslararası ölçekte istisnai ölçüde geniş bir coğrafi kapsama alanı sağlamaktadır. Kanada'da, taşıyıcı tüm illeri ve bölgelere hizmet vermekte, Toronto, Montreal ve Vancouver gibi büyük metropollerden Kuzey'ün en izole toplulukları kadar uzanan alanları kapsamaktadır. Bu evrensel hizmet görevi, Kanada Posta Şirketi Yasası'nda yazılı yasal yükümlülük olarak her Kanadalının nerede olursa olsun mektup alma hakkını garantilemektedir.

Postes Canada'nın ulusal ağı, kapsanan alan açısından dünyada en geniş ağlardan biridir. İşletme, yaklaşık 10 milyon kilometre kareye yayılmış 16 milyondan fazla aktif adrese hizmet vermektedir; bu, Rusya veya Avustralya gibi sadece birkaç ülke tarafından eşleştirilebilecek bir lojistik zorluktur. Kalıcı yol erişimi olmayan uzak bölgelere ulaşmak için Postes Canada, uçaklar, tekneler ve hatta Arktik bölgelerde kar motosikletleri dahil olmak üzere uyarlanmış ulaştırma araçları kullanmaktadır.

• Kanada Metropolü: On ilin tamamen kapsamı, kentsel ve kırsal kısımlarda günlük teslimat
• Kuzey Bölgeleri: Yukon, Kuzeybatı Bölgeleri ve Nunavut'un tamamen hizmet görmesi; sadece hava yoluyla erişilebilir topluluklar da dahil
• Amerika Birleşik Devletleri: Kanada'nın başlıca ticari ortağı olan ülkeye optimize edilmiş gecikmeler ve tarifelerle özel hizmetler
• Uluslararası: Evrensel Posta Birliği anlaşmaları sayesinde dünyada 190'dan fazla ülke ve bölgeye teslimat

Uluslararası planda, Postes Canada, 190'dan fazla posta yönetiminin dünya çapında ağına entegre eden Evrensel Posta Birliği üyesidir. Bu üyelik, işletmeyi ulusal posta hizmetleri arasındaki karşılıklı işbirliğine dayanarak dünyanın herhangi bir yerinde mektup ve kargo teslimat etmeyi mümkün kılmaktadır. Böylece, Kanada'dan Amerika Birleşik Devletleri'ne gönderilen bir kargo USPS tarafından nihai dağıtım için alınacak, Birleşik Krallık'a gönderilen bir gönderme Royal Mail aracılığıyla transit yapacak ve her hedef için bu şekilde devam edecektir.

Gelen ve giden uluslararası gönderi, Vancouver, Toronto ve Montreal'de stratejik olarak konumlandırılan üç uluslararası değişim merkezi aracılığıyla yönetilmektedir. Bu uzmanlaşmış tesisler, Kanada ile yurtdışı arasında transit yapan kargoların Kanada Sınır Hizmetleri Ajansı ile koordine edilerek işlendiği entegre gümrük bölgeleri içermektedir. Bu altyapı, gümrük formalitelerinin verimli bir şekilde işlenmesini sağlarken, rekabetçi teslimat sürelerini korumaktadır.

Postes Canada ayrıca kapsamını genişletmek için birçok lojistik ortakla işbirliği yapmaktadır. Kanada'da bile, posta ofislerinin çoğu, eczaneler ve bakkallar gibi yerel ticari kuruluşlarla franchice posta sayaçları şeklinde ortaklık halinde işletilmektedir. Bu hibrid model, ülkedeki en geniş hizmet noktaları ağını korurken, yerel toplulukların içinde kurulan özel ortakların varlığından yararlanabilmektedir.

Postes Canada'nın Teslimat Hizmetleri ve Süreleri Nelerdir?

Postes Canada, bireysel ve kurumsal müşterilerin farklı ihtiyaçlarına uyarlanmış geniş bir kargo sevkiyat hizmeti yelpazesi sunmaktadır. Ertesi gün teslimat gerektiren acil bir gönderiden, zamana bağlı olmaksızın ekonomik bir kargoya kadar, taşıyıcı hız ve maliyet arasında en iyi dengeyi bulmayı sağlayan çeşitli seçenekler sunmaktadır. Her hizmetin, gecikmeler, takip ve garantiler açısından özgü özellikler bulunmaktadır.

Öncelik hizmeti, Postes Canada'nın en hızlı ve güvenli seçeneğidir. Zaman faktöründeki duyarlılık gerektiren belgeler ve kargolar için tasarlanmış bu hizmet, Kanada'daki çoğu hedef için ertesi gün teslimatı, zorunlu imza ile garantilemektedir. Bu premium hizmet, yolculuğun her aşamasında öncelikli işleme, gerçek zamanlı ayrıntılı takip ve gecikme durumunda geri ödeme garantisi içermektedir. İmzalı teslimat ve talep üzerine kargo teslimi, profesyonel gönderici için ekstra ücret olmaksızın kullanılabilir durumdadır.

• Öncelik: İmza ile 1 iş günü içinde garantili teslimat, acil ve hassas gönderi için en hızlı hizmet
• Xpresspost: Hedef bölgesine göre 1-2 iş günü içinde hızlı teslimat, tam takip ve garantili süreler
• Hızlandırılmış Kargo: Yerel teslimat için 1-2 gün, bölgesel teslimat için 4 güne kadar, ulusal teslimat için 7 güne kadar ara seçenek
• Standart Kargo: Acil olmayan gönderi için en ekonomik hizmet, tarafsız karbon ayakizleriyle yüzey yoluyla nakliye

Xpresspost hizmeti, hız ve güvenilirlik gerektiren; fakat Öncelik hizmetinden daha uygun fiyatlı teslimat arayan gönderi için tercih edilen seçimdir. 1-2 iş günlük teslimat süreleri mesafeye göre değişiklik göstermektedir ve bu hizmet performans ve ekonomi arasında mükemmel bir denge sunmaktadır. Tüm Xpresspost kargolar tam takip avantajından yararlanarak teslimat durumunu çevrimiçi kontrol edebilirsiniz; süreler garantilidir ve sürelerine uyulmadığında geri ödeme talep edilebilir.

Daha az acil gönderi için, Hızlandırılmış Kargo hizmeti, yaygın ihtiyaçlara özellikle uygun bir ara çözüm sunmaktadır. Süreler coğrafi bölgeye göre değişiklik göstermektedir: aynı bölge içerisinde yerel teslimat için 1-2 gün, bölgesel gönderi için 4 güne kadar ve ülke çapındaki teslimat için 7 iş gününe kadar. Bu hizmet ayrıca kargo takibi ve ilan edilen süreler hakkında garantiye sahiptir.

Standart Kargo, hizmet portföyünün en ekonomik seçeneğini temsil etmektedir. Acil olmayan veya düşük değerli maddeler için ideal olan bu hizmet, yüzey yolu ile nakliye sağlamaktadır ve süreler mesafeye göre değişiklik göstermektedir. Benzersiz bir avantajı, karbon nötr özelliğidir; Postes Canada, nakliye ile ilişkili karbon emisyonlarını telafi etmektedir. Ekonomik konumlandırılmasına rağmen, Standart Kargo hizmeti çevrimiçi olarak teslimat aşamalarını kontrol etmeyi sağlayan takip içermektedir.

Postes Canada'nın teslimat standartları, gönderim gününden nihai teslimatına kadar olan beklenen transit süresini iş günü cinsinden temsil etmektedir. İş günü, Cumartesi, Pazar, yasal tatil veya Postes Canada tarafından izin olarak gözlemlenen herhangi bir gün haricindeki bir gündür. Bu standartlar, temel şehir merkezleri arasından gönderilen maddeler için geçerlidir ve yaklaşık olmaya devam etmekte; gerçek süreler, başlangıç noktası, hedef, hava koşulları ve diğer işletme faktörlerine göre değişebilmektedir.

Postes Canada'nın Tarifeleri ve Maksimum Boyutları Nelerdir?

Postes Canada tarifeleri, seçilen hizmet türü, kargo ağırlığı, boyutları ve hedef dahil olmak üzere çeşitli faktörlere göre değişiklik göstermektedir. İşletme, düzenli olarak güncellenmiş tarife tabloları yayınlamaktadır. Bu tarifeler, taşıyıcının işletme maliyetlerini yansıtmaktadır ve enflasyon ve pazar değişiklikleri dikkate alınarak periyodik olarak ayarlanmaktadır.

Bireysel müşteriler için Postes Canada, kargo giderlerini kesin olarak hesaplamak zorunda kalmadan gönderim kolaylaştıran ön ödemeli çözümler sunmaktadır. Ön ödemeli Öncelik ve Xpresspost zarfları, ayrıca ön ödemeli Xpresspost balon zarfları, belgeleri ve küçük maddeleri önceden bilinen sabit ücretle göndermek imkanı vermektedir. Sabit ücretli kutular başka bir pratik seçenektir: posta ofislerinde maksimum 5 kg ağırlık için kullanılabilir olan bu kutular, Kanada'da kargo göndermede gidişat konumundan bağımsız olarak önceden belirlenmiş bir fiyattan mal göndermek imkanı vermektedir.

• Genel Maksimum Ağırlık: Kanada'ya ve Amerika Birleşik Devletleri'ne gönderilen kargo için 30 kg
• Uluslararası Maksimum Ağırlık: Hedef ülkeye göre 20-30 kg arası
• Zorunlu Gösterim: 22,7 kg'dan ağır maddeler "Ağır" yapıştırıcı etiket taşımalıdır
• Sabit Ücretli Kutular: Maksimum 5 kg ağırlık, sadece posta ofislerinde mevcut

Postes Canada tarafından kabul edilen maksimum boyutlar, kullanılan paketleme türüne bağlı olarak değişiklik göstermektedir. Standart dikdörtgen kargolar için, boyut sınırları, sıralama merkezlerinde otomatik işlemeye olanak verirken çoğu gönderim ihtiyacı için yeterli esneklik sunacak şekilde belirlenmiştir. Gönderim tüpleri kendi benzersiz şekleri için uyarlanmış spesifikasyonlardan yararlanmaktadır; afişler, planlar veya rulo şeklinde belgeler Öncelik, Xpresspost, Hızlandırılmış Kargo ve Standart Kargo hizmetleri aracılığıyla gönderilebilir.

Maksimum boyut veya ağırlığı aşan madde, uyum sağlamayan olarak nitelendirilmektedir. Bu durumda, ek tarife uygulanacak ve madde reddedilebilir veya göndericiye iade edilebilir. Uyum sağlamayan maddelerin teslimatı tamamen Postes Canada'nın takdirine bağlı olup, ek ücretler uygulanabilir. Düzensiz veya dikdörtgen olmayan şekle sahip maddeler için ölçümler, nesnenin en geniş noktalarında alınmaktadır.

İşletmeler için ticari tarifeler, başlangıç ve hedef noktalarına dayalı tarife kodları sistemine göre işlemektedir. Bu tabloları kullanmak için, profesyonel gönderici, tarife kodları tablosuna danışarak gönderisine karşılık gelen kodu belirler; daha sonra istenen hizmetin tablosuna referans verir ve ağırlık veya hacimsel eşdeğerini uygun tarife koduna karşılık getirir. Kargo alımı, her kargo yeri için 15 000 Kanada Doları veya daha yüksek değerde gönderim hizmetleri satın alan veya daha düşük hacimler için haftalık 7,50 Kanada Doları karşılığında profesyonel müşteriler için ücretsiz sunulmaktadır.

Postes Canada, her gönderinin belirli özelliklerine göre tarifeleri kesin olarak hesaplamak imkanı veren çevrimiçi bir araç sağlamaktadır. Başlangıç posta kodunu, hedef posta kodunu, kargo ağırlığını ve boyutlarını girerek, müşteriler anında tüm kullanılabilir hizmetler için geçerli tarifeleri elde etmektedir; bu da karşılaştırma kolaylığı ve ihtiyaçları ile bütçelerine en uygun gönderim modu seçimini kolaylaştırmaktadır.

Postes Canada'nın Teslimat Seçenekleri Nelerdir?

Postes Canada, alıcıların kargolarını kendilerine en uygun şekilde almak için çeşitli seçenekler sunmaktadır. Ev adresine, posta ofisine veya yenilikçi FlexiLivraison hizmetine teslimat olsun, taşıyıcı, aktif yaşam biçimlerinin bazen iş saatlerinde kargo teslimini zorlaştırdığı bağlamda, müşterilerine esneklik ve rahatlık sunmak amacıyla çabalamaktadır.

Ev teslimatı, çoğu gönderi için standart dağıtım yöntemi temsil etmektedir. Postacı veya teslimat görevlisi, belirtilen adrese gider ve kargoyu doğrudan alıcıya teslim eder. İmza gerektiren maddeler için, kargo görevlisi doğrudan teslim sağlamaya çalışır. Alıcının kargo bölmesi olan topluluk posta kutusunun olması halinde, postacı küçük paketleri bölmeye yerleştirebilir ve bölme anahtarını müşteri posta kutusundaki kişisel gözlüğe bırakabilir.

• Ev Teslimatı: Alıcı adresine postacı veya teslimat görevlisi tarafından doğrudan dağıtım
• Posta Ofisinde Teslimat: Kargo gönderi katılan 6 000 posta ofisinden birinde teslimat seçeneği
• FlexiLivraison: Seçilen posta ofisinde kargo alımı için kişiselleştirilmiş adres oluşturmaya izin veren ücretsiz hizmet
• Kargo Bölmeleri: Topluluk posta kutularının bölmelerine güvenli depo; küçük paketler için

FlexiLivraison hizmeti, aktif tüketici ihtiyaçlarını karşılamak için Postes Canada'nın önemli bir yeniliğini temsil etmektedir. Tamamen ücretsiz olan bu hizmet, müşterilerin çevrimiçi olarak kaydolmalarına ve katılan yaklaşık 5 900 posta ofisinden birini seçerek kişiselleştirilmiş FlexiLivraison adresi oluşturmalarına olanak vermektedir. Çevrimiçi alışveriş yaparken, kullanıcılar, bu adresi ev adresinin yerine teslimat yeri olarak belirtebilirler. Kargo geldiğinde, Postes Canada müşteri e-postasına veya mobil uygulamasına bildirim göndermekte; müşteri fotoğraflı kimlik belgesi göstererek sayaçta kargosunu alabilmektedir.

Kargo gönderen işletmeler için, "Posta Ofisine Teslim" hizmeti, bu esnek teslimat seçeneğini doğrudan çevrimiçi sipariş verme işlemine entegre etmeyi sağlayan anahtar teslim bir çözüm sunmaktadır. Araştırmalar, ödeme sırasında esnek teslimat ve kargo alma seçenekleri sunulduğunda, çevrimiçi alışveriş tamamlayıcıların %21'inin satın aldıklarını göstermektedir. Bu hizmete verilen maddeler 15 gün süreyle saklanmakta; yüksek değerli veya sıcaklık hassasiyeti olan ürünler posta tesislerinde güvenli bir şekilde muhafaza edilmektedir.

Ev teslimatı sırasında imza gerektiren veya çok hacimli kargo için güvenli bir yere bırakamayacak kadar büyük olan bir kargo alıcısının bulunmadığı durumlarda, Postes Canada tek bir deneme sonrasında kargoyu bir kargo teslim noktasına yönlendirir. Kargo görevlisi daha sonra, kargonun alınabileceği posta ofisinin adresini gösteren Teslimat Bilgisi kartı bırakır; genellikle o günün sonunda veya ertesi gün. Alıcı daha sonra kargosunu almak için yaklaşık 15 gün süre bulunmaktadır.

Bildirimler, Postes Canada teslimat deneyiminde merkezi bir rol oynamaktadır. Müşteriler, kargolarının yolculuğunun her kilit aşamasında e-posta veya mobil uygulama aracılığıyla uyarı almak için kaydolabilirler: kabul, transit, yerel dağıtım merkezine varış ve nihai teslimat. Bu proaktif bildirimler, alıcılara kendi kullanılabilirliklerini planlamalarına ve önemli gönderi alma fırsatını kaçırmamalarına olanak vermektedir.

Postes Canada Kargom Kaybolur veya Hasar Görürse Ne Yapmalıyım?

Postes Canada aracılığıyla gönderilen bir kargo kaybolduğunda veya hasar görmüş durumda geldiğinde, müşterilerin tazminat talep etmesine olanak veren belirli bir şikayet prosedürü mevcuttur. Dikkat edilmesi gereken nokta, resmi olarak sadece göndericinin şikayet sunabileceği ve Postes Canada'ya yönelik soruşturma talep edebileceği noktasıdır. Sorunu fark eden alıcı, kargoyu gönderen tüccar veya kişiye iletişim kurmalı; böylece o kişi gerekli işlemleri başlatabilmektedir.

Şikayet sunma süreleri, gönderim türüne bağlı olarak değişiklik göstermektedir. Kanada'da gönderilen kargo için, soruşturma gönderim tarihinden itibaren 90 gün içinde açılmalıdır. Uluslararası gönderi veya Amerika Birleşik Devletleri'ne gönderilen maddeler için bu süre gönderim tarihinden itibaren 6 ayına uzatılmaktadır. Bu nedenle, bir sorun fark edilir edilmez hemen hareket etmek, tazminat alma haklarını korumak açısından zorunludur.

• Şikayet Süresi (Kanada): Gönderim tarihinden itibaren 90 gün
• Şikayet Süresi (Uluslararası/Amerika Birleşik Devletleri): Gönderim tarihinden itibaren 6 ay
• Şikayet Yapabilecek Kişi: Sadece kargonun göndericisi
• Gerekli Belgeler: Ödeme kanıtı, madde değerinin kanıtı, alınan sigorta doğrulaması

Hasar görmüş kargo durumunda, şikayet işlemesini kolaylaştırmak için çeşitli önlemler esastır. Alıcı, maddeler orijinal ambalajında muhafaza etmelidir; bu, gönderim kabin, tüm paketleme malzemeleri ve faturalar veya sevk belgelerini içermektedir. Hasar belgelendiren fotoğraflar, şikayeti desteklemek için derhal çekilmelidir. Postes Canada, soruşturma kapsamında hasar görmüş maddeler için muayene yapılmak üzere gönderilmesini talep edebilmektedir.

Kayıp kargolar için ilk adım, Postes Canada'nın çevrimiçi takip aracını kullanarak öngörülen teslimat tarihinin geçip geçmediğini kontrol etmektir. Kargolar bazen gerçek kayıp oluşturmadan transit sırasında geçici olarak bloke olabilir veya gümrük tahliyesi bekleyebilir. Öngörülen gecikme aşıldığında ve takip son zamanlarda güncelleme göstermezse, gönderici soruşturma açılmasını talep edebilmektedir.

Soruşturma açılması, Postes Canada'ya hizmet bileti oluşturarak yapılmaktadır. Bu işlem çevrimiçi olarak, müşteri hesabı oluşturulmasıyla veya oluşturulmaksızın gerçekleştirilebilir. Bununla birlikte, bilet oluşturmadan önce oturum açmak veya kaydolmak, soruşturmanın ilerlemesini çevrimiçi olarak takip etmeyi sağlamaktadır. Soruşturma sırasında Postes Canada, maddenin ödeme kanıtı, değerinin kanıtı veya gönderim sırasında alınan sigorta doğrulaması gibi ek bilgi talep edebilmektedir.

İç sistem ve Amerika Birleşik Devletleri'ne gönderilen kargo için, hizmet bileti açılırken öngörülen çözüm tarihi iletilmektedir; soruşturma bu tarih kadar tamamlanmalıdır. Amerika Birleşik Devletleri dışındaki uluslararası gönderiler için, işlem süreleri daha uzundur; Postes Canada, sevkiyata katılan yabancı posta yönetimlerinden bilgi toplaması gerekmektedir. Soruşturma sonrası şikayetin geçerli olması halinde, gönderici, Postes Canada politikalarına uygun olarak kargo sigorta değeri ve posta ücreti giderleri değeri kapsayan tazminat almaya uygun olabilmektedir.

Postes Canada Uluslararası Gönderi ve Gümrük Formalitelerini İdare Ediyor mu?

Postes Canada, uluslararası gönderi için geniş bir hizmet yelpazesi sunmaktadır; bu da mektup ve kargo göndermelerini dünyadaki 190'dan fazla ülke ve bölgeye yapmayı mümkün kılmaktadır. Evrensel Posta Birliği üyeliği ve yabancı posta yönetimi ile kurulan ortaklıklar sayesinde, Kanadalı taşıyıcı, hangi kıta olursa olsun gönderilerin nihai hedefe güvenilir ulaştırılmasını sağlamaktadır.

Amerika Birleşik Devletleri'ne veya uluslararası bir yere gönderilen ve mal içeren her gönderi, gerektiği şekilde doldurulmuş gümrük beyan formu ile zorunlu olarak eşlik etmelidir. Bu beyan, Postes Canada gönderim etiketinin ayrılmaz bir parçasını oluşturmakta ve gönderici, alıcı ve kargo içeriğine ilişkin temel bilgileri içermektedir. Gönderici, tüm gerekli gümrük belgelerini, maddeler hakkında kesin bilgileri ve sevkliyata ilişkin muhtemel sertifikaları sağlamakla yükümlüdür.

• Gümrük Beyanı: Mal içeren her uluslararası gönderi için zorunlu
• Belgeler Dili: Zorunlu olarak Fransızca veya İngilizce; hedef ülke diline çeviri opsiyonel
• Gerekli Bilgiler: Her maddenin ayrıntılı açıklaması, değeri, gönderme nedeni, alıcı tam iletişim bilgileri
• Uluslararası Değişim Merkezleri: Vancouver, Toronto ve Montreal, uluslararası gönderini işlemek için

Gümrük formunda yer alan bilgiler Fransızca veya İngilizce redakte edilmelidir. Hedef ülke diline çeviri destekleyici olarak eklenebilmekle birlikte, Fransızca veya İngilizce redaksiyon zorunlu olmaya devam etmektedir. Form, alıcının tam adını, telefon numarasını ve tam adresini (posta kodu dahil) içermelidir. Telefon numarası özellikle önem taşımaktadır; gümrük idareleri veya hedef posta hizmeti, ödenmesi gereken gümrük vergisi ve vergilerin müşterinin bulunmasında bunu kullanabilmektedir.

Postes Canada, her ülkede geçerli olan kısıtlamaları doğrulamaya olanak veren Uluslararası Hedef Listesi sağlamaktadır. Bu kaynak, her hedefe göre yasaklı ve kısıtlı maddeler, gümrük tahliyesi için gerekli belgeler, ayrıca her ülkeye özgü ağırlık ve boyut sınırlamalarını ayrıntılandırmaktadır. Gönderici, yollanan maddeler hedef ülke yasası ve yönetmelikleri ile uyumlu olduğundan emin olmakla yükümlüdür.

Uluslararası kargo Kanada'ya geldiğinde, üç uluslararası değişim merkezi arasında Kanada Sınır Hizmetleri Ajansına gümrük kontrolü için sunulmaktadır. Takip, kargonun gümrük incelemesi için sunulmuş olduğunu göstermektedir. Çoğu gönderi kargolar birkaç saat içinde gümrükten geçtikten sonra alıcıya yönlendirilmek üzere serbest bırakılmaktadır. Gümrük vergisi, KDV, HST veya diğer ithal vergileri tahsil edileceği takdirde, bu ücretler genellikle alıcıya aittir.

Postes Canada gümrük ücretlerini teslimat sırasında veya posta ofisinde kargo alımı sırasında tahsil etmektedir; E14 gümrük formunda belirtilen tutarın ödenmesi karşılığında kargoyu teslim etmektedir. Alıcılar artık Postes Canada araçları aracılığıyla çevrimiçi olarak bu ücretleri önceden ödeyebilmekte; bu teslimatı kolaylaştırmakta ve hızlandırmaktadır. Uluslararası kargo gümrükte yasaklı içerik, eksik veya tamamlanmamış belgeler veya alıcının talep edilen ücretleri ödemeyi reddetmesi nedeniyle reddedilirse, gönderisi uluslararası posta sözleşmelerine uygun olarak göndericiye iade edilmektedir.

Gümrük beyan formlarında kargo içeriğinin ayrıntılı ve kesin açıklama sağlanması zorunludur. "Çeşitli mal" veya "hediye" gibi genel açıklamalar kabul görmemektedir ve gecikmeler, teslimat reddi, para cezaları veya hatta gümrük tarafından eşya el koymasına neden olabilmektedir. Kapsamlı açıklama, her maddenin tam doğasını, miktarını, birim ağırlığını ve pazarlama değerini belirtmelidir; böylece gümrük memurları geçerli gümrük ve vergileri uygun şekilde değerlendirebilmektedir.

Takip Durumlarını Anlamak

Postes Canada kargosunu çevrimiçi olarak takip ederken, sevkiyatının ilerlemesi sırasında farklı durumlar görülebilmektedir. Sevkiyatının her kilit aşamasında kod çubuğunun taranması, Postes Canada web sitesi veya mobil uygulaması aracılığıyla danışılabilecek zaman damgalı bir güncelleme oluşturmaktadır. Temel durumlar ve anlamları aşağıda yer almaktadır: