AusPost tracking

Australia Post Nedir?

Australia Post, genel olarak AusPost olarak bilinir, Avustralya'nın ulusal posta operatörü ve ülkenin en eski kurumlarından biridir. 1809'da Sydney'de ilk posta ofisinin açılmasıyla kurulan şirket, Avustralya'nın tamamı genelinde mektup ve paket dağıtımının temel taşı haline gelmiştir. Eski bir mahkûmdan saygın bir işletmeci olarak yükselen Isaac Nichols, Yeni Güney Galler'in ilk posta müdürü olarak atanmış ve iki yüzyıldan fazla süren bir posta geleneğini başlatmıştır.

26 Haziran 1809, Isaac Nichols'ın Experiment gemiyle binip Büyük Britanya'dan gelen ilk posta çantasını toplamak için yola çıktığı tarih, Avustralyan posta sisteminin resmi doğuş tarihi olarak kabul edilir. Bu kurucu an, kademeli olarak tüm Avustralyan kolonilerine yayılan bir ağın temelini atmıştır. Daha sonra posta müdürleri Tasmania'da 1812'de, Batı Avustralya'da 1829'da, Victoria'da 1836'da, Güney Avustralya'da 1837'de ve Queensland'da 1842'de atanarak kıtanın tamamını kaplayan bir posta ağı oluşturulmuştur.

Avustralyan kolonilerinin 1901'de federasyonla birleştirilmesinden sonra, farklı kolonyal posta sistemleri Postmaster-General bölümü içinde birleştirilmiş ve bu bölüm posta, telgraf ve telefon operasyonlarını yönetmiştir. Bu yapı 1975'e kadar yerinde kalmış, o tarihte Avustralya hükümeti Avustralya Posta Komisyonu'nu ayrı bir kuruluş olarak oluşturarak büyük bir yeniden örgütlenme gerçekleştirmiştir. 1 Ocak 1989'da bu komisyon, bugün Australia Post adıyla bilinen Australian Postal Corporation adlı bir devlet işletmesine dönüştürülmüştür.

• Kuruluş tarihi: 1809, Isaac Nichols'ın yönetimi altında Sydney'de ilk posta ofisinin açılmasıyla
• Yasal durum: Devlet İşletmesi, Avustralya hükümeti tarafından %100 oranında sahip olunan devlet işletmesi
• Genel merkez: 480 Swan Street, Richmond, Victoria 3121, Melbourne metropolitan bölgesinde
• Çalışan sayısı: 34.000'den fazla doğrudan çalışan ve geniş dağıtım ve perakende ağı da dahil olmak üzere toplam 64.000'den fazla iş ortağı
• Yıllık gelir: Yıllık 9 milyardan fazla Avustralya doları hasılat
• Ağ: Avustralya genelinde 4.118 posta ofisi, bunların 2.523'ü büyük metropol bölgeleri dışında yer almaktadır
• İşlenen hacim: Yılda 2,2 milyardan fazla madde işlenir

Australia Post'un pazar konumu, evrensel posta operatörü statüsüne dayanır ve bu statü Avustralya'daki 12,8 milyon dağıtım noktasının tamamına mektup ve paket dağıtımını garanti eder. Bu evrensel hizmet sorumluluğu, kıyı metropollerinden Outback'in izole topluluklarına kadar hizmet vermeyi ve bazen kentsel altyapıdan yüzlerce kilometre uzakta bulunan bölgelere hizmet etmeyi gerektirir. Şirket, ulusal ve uluslararası operasyonların tamamını denetleyen Group Chief Executive Officer & Managing Director Paul Graham tarafından yönetilmektedir.

Dijital dönüşüme ve e-ticaretin yükselişine karşı Australia Post iş modelini uyarlamayı başarmıştır. Geleneksel posta hacmi iletişimin dijitalleşmesiyle kademeli olarak düşerken, paket işlemi çevrimiçi alışveriş tarafından desteklenen katlanarak artan bir büyüme deneyimlemektedir. Şirket kendisini Avustralya'da e-ticaret lojistiğinin ana aktörü olarak konumlandırarak, sıralama altyapısı, dağıtım kapasiteleri ve modern tüketicilerin beklentilerine yanıt vermek için izleme teknolojilerine büyük yatırımlar yapmıştır.

Australia Post Hangi Ülkelere Teslimat Yapar?

Australia Post, hem ulusal toprak hem de uluslararası ölçekte dikkat çekici bir coğrafi kapsama sahiptir. Avustralya'da, operatör Sydney ve Melbourne'un canlı şehir merkezlerinden Outback'in izole istasyonlarına kadar tüm belediyeleri ve yönelimleri haftada altı gün hizmet vermektedir. Bu evrensel hizmet yükümlülüğü, Australia Post'u kıta'nın her köşesinde posta varlığını garanti edebilecek tek operatör yapar, nüfus yoğunluğunun son derece düşük olduğu bölgelerde bile.

Avustralya'nın denizaşırı toprakları için Australia Post, tüm dış topraklara adanmış hizmetler sunar. Noel, Cocos ve Norfolk adaları ile Pasifik'teki diğer Avustralya toprakları, coğrafi uzaklıklarına rağmen düzenli posta bağlantılarından yararlanırlar. Bu hizmetler, bu ada hedeflerin belirli lojistik kısıtlamalarına uyarlanmıştır ve teslimat gecikmeleri, mevcut denizcilik ve hava taşıması sıklıklarına göre ayarlanmıştır.

Uluslararası olarak, Australia Post, Evrensel Posta Birliği'ne katılımı ve her hedef ülkenin ulusal posta operatörleriyle ortaklıkları sayesinde dünya çapında 220'den fazla ülke ve bölgeye hizmet vermektedir. Operatör, uluslararası hedefleri anlamayı basitleştirmek için beş farklı tarife bölgesine göre düzenlemektedir:

• Bölge 1 - Yeni Zelanda: Coğrafi yakınlık ve iki ülke arasındaki güçlü tarihi bağlar nedeniyle tercih edilen hedef, uluslararası için en kısa teslimat sürelerine sahiptir
• Bölge 2 - Asya ve Pasifik: Çin, Pasifik adaları ve tüm Asya ülkelerini kapsar, Australia Post'un uluslararası trafiğinin önemli bir kısmını oluşturur
• Bölge 3 - Kuzey Amerika: Amerika Birleşik Devletleri ve Kanada'yı içerir, Kuzey Amerika düzenleyici gerekliliklerine uyarlanmış hizmetlerle
• Bölge 4 - Avrupa ve dünyanın geri kalanı: Birleşik Krallık, İrlanda, ana Avrupa ülkeleri ve Rusya ve Güney Afrika gibi bazı hedefleri kapsar
• Bölge 5 - Çeşitli hedefler: Önceki bölgelerde yer almayan ülkeleri gruplandırır, hemen hemen tam küresel kapsama sağlar

Uluslararası gönderi için Australia Post, Qantas gibi havayolu şirketleriyle yakından işbirliği yaparak posta ve paketleri uluslararası sıralama merkezlerine uçakla taşır. Hedef ülkeye vardıktan sonra, gönderiler son teslimat için yerel posta hizmetine teslim edilir. Böylece, Amerika Birleşik Devletleri'ne gönderilen bir paket USPS tarafından yüklenir, Birleşik Krallık'a gönderilen bir gönderiye ise alıcıya teslimat için Royal Mail tarafından geçilir.

Hedef ülkeye göre bazı kısıtlamalar uygulanabileceğini belirtmekte fayda vardır. Ağustos 2025'te Australia Post, Amerikan gümrük minimis eşiğine ilişkin kurallar değiştiğinden dolayı Amerika Birleşik Devletleri'ne gönderiyi geçici olarak askıya almıştır. Bu durumlar düzenli olarak geliştiğinden, uluslararası hedef gönderi yapmadan önce Australia Post'un resmi web sitesindeki hizmet güncellemelerini kontrol etmek önerilir.

Australia Post'un Hizmetleri ve Teslimat Süreleri Nelerdir?

Australia Post, bireysel ve kurumsal farklı ihtiyaçlara uygun geniş bir gönderme hizmetleri yelpazesi sunar. Bu hizmetler, esas olarak teslimat sürelerine, izleme seçeneklerine ve ilgili garantilerine göre farklılık gösterir. Teklif, ulusal gönderiler için iki ana kategori etrafında yapılandırılmıştır: standart Parcel Post hizmeti ve premium Express Post hizmeti, yüksek hacimli çözümler için özel çözümlerle tamamlanır.

Parcel Post hizmeti, Avustralya'da paket gönderimleri için ekonomik seçeneği oluşturur. Teslimat süreleri, kaynak ve hedef arasındaki mesafeye bağlı olarak değişir. Aynı eyalet içindeki gönderiler için genellikle 2 ila 5 iş günü sayılabilir. Eyaletler arası teslimatlar, söz konusu bölgelere bağlı olarak 3 ila 14 iş gün gerektirir. Doğu Sahili'nden Batı Avustralya'ya yapılan gönderi, katedilecek muazzam mesafe nedeniyle 8 ila 14 gün sürebilir. Bu hizmet, paketinizin ilerleme durumunu bilmenizi sağlayan temel bir izleme içerir.

Express Post, hızlı teslimat gerektiren acil gönderiler için Australia Post'un premium hizmetini temsil eder. Bu hizmet, Avustralya genelinde 1 ila 3 iş günlük bir teslimat süresi garanti eder ve Avustralya adresleri tarafından yaklaşık %80'ini kapsayan Express Post ağı içinde sonraki iş günü teslimatı mevcuttur. Ertesi gün teslimatı, eyalet başkentleri arasında (Darwin hariç ve yalnızca Perth'te CBD) ve bazı büyük bölgesel merkezlere garanti edilir.

• Parcel Post standart: Mesafeye bağlı olarak 2 ila 14 iş günü gecikme, ekonomik tarife için acele olmayan gönderi için ideal
• Express Post ulusal: 1 ila 3 iş günlük gecikme, büyük şehirler arasında express ağında ertesi gün teslimatı garanti edilir
• Express Post yerel: StarTrack Courier hizmeti aracılığıyla belirli metropolitan alanlarda aynı gün teslimatı mümkündür
• Kaydedilmiş Posta: Geliştirilmiş izleme, teslimat sırasında imza ve değerli gönderiler için sigorta ile önerilen hizmet
• Uluslararası Standart: Ana uluslararası hedeflere doğru 6 ila 10 iş günü gösterge süresi
• Uluslararası Express: Acil uluslararası gönderi için EMS ağı aracılığıyla hızlandırılmış hizmet detaylı izlemeyle

Express Post ile ertesi iş günü teslimat garantisinden yararlanmak için, öğelerin iş gününde saat 16:00'dan önce sarı posta kutularına koyulması gerekir. Bu saat limitinden sonra teslim edilen paketler sonraki iş günü işleme alınır ve böylece gecikmeye bir gün daha eklenir. Benzer şekilde, Cuma günü saat limitinden sonra veya hafta sonu yapılan gönderi, tatil günü olmadığı sürece Pazartesi günü işlemeye başlanır.

Australia Post artık belirli hizmetler için Cumartesi teslimi sunar ve alıcılara ek esneklik sağlar. Buna karşılık, ulusal ve bölgesel tatil günlerinde teslimat yapılmaz ve bu da tatil dönemleri sırasında teslimat sürelerini uzatabilir. Uzak veya erişimi zor bölgelerde, çeşmeler Express Post ile dahi önemli ölçüde daha uzun olabilir. Kimberley bölgesinin izole bir topluluğuna gönderilen bir express paket, premium hizmetin kullanılmasına rağmen 3 ila 7 iş gün alabilir.

Australia Post'un Tarifeleri ve Maksimum Boyutları Nelerdir?

Australia Post hizmetlerinin fiyatlandırması birkaç birleştirilmiş faktöre dayanır: gönderinin ağırlığı, boyutları, hedefi ve seçilen hizmet seviyesi. Şirket, yıllık tarife revizyonları yapar, ayarlamalar genellikle 1 Temmuz'da yürürlüğe girer. Australia Post, Parcel Post ve Express Post tarifelerine düzenli olarak ılımlı artışlar uygular ve işletme maliyetlerinin enflasyonunu karşılarken fiyat rekabetçiliğini korumayı hedefler.

Mektupla ilgili olarak, Temel Postaj Oranı olarak adlandırılan standart mektup için temel tarife yaklaşık 1,70 Avustralya doları olup düzenli revizyonlara tabidir. İmtiyaz kartı sahipleri için indirimli pul, mevsimsel tebrik kartları gibi daha az bir dolardan daha az kalır.

Ulusal paketler için tarifeler ağırlığa ve boyutlara göre önemli ölçüde değişir. Örnek olarak, 500 gramdan az küçük bir paket standart hizmetinde yaklaşık 10 ila 15 Avustralya doları mal olurken, 5 kilogramlık bir paket hedefe bağlı olarak 15 ila 25 dolar arasında maliyetlendirilir. Express Post hizmeti, hızlandırılmış teslimatı garanti etmek için standart tarife üzerine yaklaşık %40 ila %60 ek ücret alır.

• Parcel Post ulusal maksimum ağırlık: Avustralya'da yurtiçi gönderiler için 22 kilogramaya kadar
• Express Post maksimum ağırlık: Maksimum 105 santimetre uzunluk ve 0,25 metreküp maksimum hacim ile 22 kilogramaya kadar
• Uluslararası maksimum ağırlık: Çoğu uluslararası hedef için standart posta hizmetinde 20 kilogramaya kadar
• Maksimum boyutlar: Uzunluk 105 santimetreyi geçmemeli ve uzunluk artı çevre kombinasyonu seçilen hizmet tarafından tanımlanan limitleri aşmamalıdır
• Oversiz paketler: Standart limitleri aşan gönderi, StarTrack veya uyarlanmış kargo çözümleri aracılığıyla işlenebilir

Uluslararası gönderi için tarifeler, Australia Post tarafından tanımlanan beş coğrafi bölgeye göre yapılandırılmıştır. Örnek olarak, Amerika Birleşik Devletleri veya Kanada'ya (Bölge 3) gönderilen 1 kilogramlık bir paket, kendi ambalajlanmasıyla Uluslararası Standart hizmetinde yaklaşık 42,20 Avustralya doları ve Uluslararası Express hizmetinde yaklaşık 59,20 dolar maliyetlendirilir. Avrupa'ya (Bölge 4) yapılan tarifeler genel olarak biraz daha yüksekken, Yeni Zelanda'ya (Bölge 1) yapılan gönderi en uygun tarifelerden yararlanır.

Büyük hacimde gönderen işletmeler, eParcel gibi sözleşmeli programlar aracılığıyla tercihli tarife alabilir. Bu ticari sözleşmeler, minimum hacim taahhüdü karşılığında önemli indirimler sağlar ve etiket yazdırma ve gönderimi izlemeyi kolaylaştıran yazılım entegrasyonu sunar. Çevrimiçi alım iadelerine yönelik Return Paid Parcels programı yaklaşık 135 Avustralya doları yıllık ücretini sunar.

Australia Post'un Teslimat Seçenekleri Nelerdir?

Australia Post, müşterilerinin çeşitli yaşam tarzlarına uyum sağlamak için esnek teslimat seçeneklerinin geniş bir yelpazesini geliştirmiştir. İster sık sık evinizden uzak olun, ister paketlerinizi rahatlığınızda alımı tercih edin, ister güvenli teslimat isteyin, operatör her duruma uyarlanmış çözümler sunar. Bu seçenekler MyPost uygulaması veya Australia Post web sitesi aracılığıyla erişilebilir ve alıcıların alıcı deneyimini kişiselleştirmesine izin verir.

Ev teslimatı, çoğu gönderim için varsayılan seçenek olarak kalır. Postacılar, Avustralya'da postalar olarak adlandırılır, kentsel ve banliyö bölgelerde günlük turlarını yaparak Australia Post'un ikonik kırmızı motosikleti veya giderek artan ölçüde hafif elektrikli araçlar ve e-bisikletler kullanırlar. İmza gerektiren paketler için kurye, alıcının varlığından emin olur. Yokluğunda, birkaç alternatif müşteri için mevcuttur.

Safe Drop seçeneği, kuryenin, alıcı tarafından önceden tanımlanan güvenli bir yere paket bırakmasını sağlar; örneğin evin arkası, garajın yakınında veya belirlenmiş bir barınak. Bu yetkilendirme MyPost hesabı aracılığıyla kalıcı olarak veya belirli bir teslimat için geçici olarak verilebilir. Alıcı, depozit konumunu onaylayan bir fotoğraf alır ve bu da alıcının yokluğunda bile tam izlenebilirlik sunmaktadır.

• Standart ev teslimatı: Göndericide belirtilen adrese dağıtım, çoğu alanda Pazartesiden Cumartesiye
• Safe Drop (güvenli depozit): Alıcının yokluğunda, kararlaştırılan güvenli bir yere paket bırakma yetkilendirmesi, fotoğraf onayıyla
• Parcel Locker (otomatik kasa): Avustralya genelinde posta ofisleri, süpermarketler ve istasyonlar yakınında 24/7 erişilebilen 1.100'den fazla kasa ağı
• Parcel Collect (posta ofisinde alım): Paketinin seçilen posta ofisine teslim edilmesi ve çalışma saatleri içinde alım seçeneği
• Paket yönlendirmesi: Teslimat adresini değiştirme veya aktarımdaki bir paketi bir Parcel Locker'a veya posta ofisine yönlendirme seçeneği
• Posta Tutma: Uzun devamsızlık sırasında postaların ve paketlerin geçici olarak askıya alınması hizmeti, dönüşte grup teslimatı ile

Parcel Lockers, Australia Post'un teklif için önemli bir yeniliğini oluşturur. Bu otomatik kasalar, ülke genelinde stratejik konumlara yerleştirilmiş ve günün veya gecenin herhangi bir saatinde paket almayı sağlar. Bu ücretsiz hizmetini kullanmak için, AusPost uygulaması aracılığıyla kaydolmak ve teslimat adresi olarak bir Parcel Locker seçmek yeterlidir. Paket varsa, alıcı ilgili kasayı açmak için bir erişim kodu alan bir bildirim alır. Paketler kasada 48 saat saklanabilir, bundan sonra en yakın posta ofisine transfer edilir.

Parcel Lockers, 16 kilogramaya kadar paket kabul eder ve boyutları 35 x 44 x 61 santimetreyi geçmez. Daha büyük paketler veya kasa bulunabilirliği durumunda teslimat otomatik olarak en yakın posta ofisine yönlendirilir. Birçok Avustralyan çevrimiçi perakendeci artık satın alma işlemi sırasında doğrudan bir Parcel Locker seçimi sunarak müşteri deneyimini daha da basitleştirmektedir.

Ev teslimatı başarısız olması durumunda, Australia Post paketi nerede ve ne zaman alacağını belirten bir geçiş notu bırakır. Posta ofisi uygun değilse veya müşteri bir alternatif tercih ederse, paket alıcının adresinden bir kilometre içinde bulunan ücretsiz bir Parcel Locker'a yerleştirilebilir. Saklama süreleri posta ofisinde 10 iş günü ve posta kutuları için 30 gündür. Bu süre geçtikten sonra, talep edilmeyen paketler gönderene iade edilir.

Australia Post Paketim Kayıp veya Hasar Gördüyse Ne Yapmalıyım?

Australia Post tarafından yapılan tüm çabalara rağmen tüm gönderimleri güvenilir bir şekilde sağlamak için, bir paket kaybolabilir, hasar görebilir veya önemli ölçüde gecikebilir. Bu durumlarda, operatör, gönderenlerin ve alıcıların iyileştirme elde etmesine izin veren talep ve tazminat prosedürleri oluşturmuştur. Bu prosedürleri ve ilgili zaman aşımlarını anlamak, hakları etkili bir şekilde kullanmak için gereklidir.

İlk adım, paketinizin takip durumunu Australia Post sitesi veya uygulamasında kontrol etmektir. Birkaç gündür hiçbir güncelleme görülmüyorsa, yoğun faaliyet dönemleri sırasında bazı tarama gecikmeleri oluşabileceğinden, işlemler başlatılmadan önce 24 saat daha beklemeniz önerilir. Paket teslim edilmiş olarak gösteriliyorsa ancak almadıysanız, komşularınızdan, apartmanınızın ortak alanlarından veya güvenli bir depozit yapılmış olabilecek yerlerde kontrol edin.

Çevrimiçi alışveriş için önerilen prosedür, ilk olarak satıcıyla iletişim kurmaktır. Gönderen olarak, kaybı Australia Post'a bildirmek ve değişim veya geri ödeme düzenlemek için en iyi konumdadır. Satıcı daha sonra operatörle kayıp madde raporu dosyalayacak ve emtiası değerini ve posta ücretlerini karşılamak için tazminat talep edebilecektir.

• Temel tazminat: Çoğu Australia Post hizmeti, kayıp veya hasar durumunda 100 Avustralya dolarına kadar otomatik kapsama ve posta ücretlerinin geri ödenmesini içerir
• Extra Cover: Gönderme sırasında mevcut olan ek sigorta seçeneği, ek ücretler karşılığında 5.000 Avustralya dolarına kadar kapsama sağlar
• Talep süresi: Tüm tazminat talepleri, teslimattan veya beklenen teslimat tarihinden sonra 30 gün içinde dosyalanmalıdır
• Değer kanıtı: Öğenin değerinin kanıtı (satın alma faturası, makbuz, tahmin) tazminat elde etmek için gerekli olabilir
• İşlem süresi: Taleplar genellikle 10 ila 14 iş günü içinde işleme alınır, uluslararası gönderi için 60 güne kadar uzanabilir

Hasar görmüş bir paket için, prosedür bir posta ofisinde öğeyi ve ambalajını sunmayı ve bir hasar raporu dosyalanmasını gerektirir. Yalnızca öğenin adlandırıldığı kişi bu adımı yapabilir. Orijinal ambalajı saklamak önemlidir çünkü hasar değerlendirmesi ve sorumluluk belirlenmesi için gerekli kanıt oluşturur.

Australia Post'un talebinize uygun şekilde cevap vermediğine inanıyorsanız, Avustralyan posta sektörü için arabulucu otoritesi olan Postal Industry Ombudsman'a başvuru yapabilirsiniz. Bu bağımsız kurum, kayıp veya hasar görmüş ürünler için tazminatla ilgili anlaşmazlıkları, önemli teslimat gecikmelerini ve yinelenen hizmet sorunlarını çözmek için müdahale edebilir. Ombudsman'a başvuru tüketiciler için ücretsizdir.

Avustralyan Tüketici Kanunu uyarınca, tüketiciler ayrıca bir hizmet gerekli bakım ve yeterlilikle yerine getirilmediği takdirde iyileştirme talep etmesine izin veren garanti hakları vardır. Bu yasal korumalar Australia Post'un kendi tazminat prosedürlerine ek nitelikte ve operatörün standart prosedürleri tarafından karşılanmayan önemli hasar durumlarında çağrılabilir.

Australia Post Uluslararası Gönderi ve Gümrük Resmi İşlemlerini Yönetiyor mu?

Australia Post, Avustralya'dan ve Avustralya'ya uluslararası paketlerin taşınmasında merkezi bir rol oynar. Evrensel Posta Birliği'nin bir üyesi olarak operatör, hedef noktasına kadar taşımanın sürekliliğini sağlamak için 220'den fazla ülkenin posta hizmetleriyle işbirliği yapar. Bu uluslararası işbirliği, Avustralya'lıların dünyanın her yerinden paket göndermesine izin verir ve entegre takip ve uyumlaştırılmış hizmet standartlarından yararlanır.

Uluslararası gönderi için Australia Post, iki ana hizmet seviyesi sunar. Uluslararası Standart, temel takip içeren ana hedeflere 6 ila 10 iş günü gösterge süresiyle ekonomik taşıma sunar. Uluslararası Express, EMS ağını kullanarak daha kısa süreler ve baştan sona detaylı izleme garanti eder; hedef ülkede taşıyıcıya aktarıldıktan sonra bile düzenli güncellemeler içerir.

Gümrük resmi işlemlerinin yönetimi, tüm uluslararası gönderiler için kaçınılmaz bir adımdır. Gönderi yapılırken, gönderici, paketin içeriğini, değerini ve dışa aktarılma nedenini belirten bir gümrük beyanı doldurmalıdır. Bu bilgiler hedef ülkede gümrük taraması için gereklidir. Australia Post, çevrimiçi rezervasyon platformlarına gümrük faturası oluşturulmasını entegre ederek bu prosedürü kolaylaştırır.

• Zorunlu gümrük beyanı: Tüm uluslararası gönderi, içeriğin doğru tanımı ve beyan edilen değeriyle eşliğinde olmalıdır
• HS kodları: Doğru 6 haneli HS kodlarının kullanımı gümrük işlemlerini hızlandırır ve gecikme riskini azaltır
• Gümrük vergileri: Hedef ülkenin gümrük vergileri, KDV ve işleme ücretleri genellikle alıcının sorumluluğundadır
• Ülke kısıtlamaları: Her ülke, yetkilendirilmiş, yasaklanmış veya özel koşullar tarafından tabi maddelerde kendi kurallarını uygular
• Yasaklanmış maddeler: Bazı maddeler evrensel olarak uluslararası gönderi için yasaklanmıştır; özellikle tehlikeli materyaller, aerosol ve yanıcı ürünler

HS kodları ve tarife uygunluğu konusunda yeni gereklilikler, gümrük beyanlarının doğruluğunun önemini artırır. Amerika Birleşik Devletleri minimis kuralı değişiklikleri ve Avrupa Birliği nomenklatür revizyonları bu hedeflere yapılan bazı gönderimleri karmaşıklaştırmıştır. Australia Post, herhangi bir gönderi yapmadan önce hedef ülkenin belirli düzenlemelerini kontrol etmesini önerir.

Gümrük taraması işlemi, özellikle incelemeye tabi mallar içeren paketler veya belgeler eksik paketler için ek gecikmeler oluşturabilir. Paket hedef ülkenin gümrük tarafından serbest bırakıldığında, alıcının adresine teslimat yönünde normal talimatını sürdürür. Gümrük vergileri veya vergiler ödense, alıcıya genellikle bildirilir ve paketini almadan önce bunları ödemesi gerekir.

Uluslararası olarak gönderilen değerli nesneler için Australia Post, ek sigorta seçenekleri ve teslimat sırasında zorunlu imza hizmetleri sunar. Bu ek garantiler değerli veya değiştirilemez gönderiler için ek koruma sağlar, ancak koşullar ve tazminat tavanları hedef ülkede yürürlükteki ikili anlaşmalara bağlı olarak değişebilir.

Takip Durumlarını Anlama

Çevrimiçi olarak bir Australia Post paketini takip ederken, gönderiminizin lojistik ağı aracılığıyla ilerlemesini belirtmek için farklı durumlar görünebilir. Bu bilgiler, her barkod taramasında güncellenir ve gümrük taramasında neredeyse gerçek zamanlı görünürlük sunmaktadır. Burada ana durumlar ve anlamları verilmiştir: