Agility tracking
Agility paketimi nasıl takip ederim?
Agility kargonuzu takip etmek için gönderen veya satıcı tarafından iletilen takip numarasını hazır bulundurun. Bu benzersiz kod, gönderinizle ilgili tüm bilgilere erişmenizi sağlar.
Bu numarayı arama alanına girin ve onaylayın. En güncel takip bilgileri otomatik olarak görüntülenecektir.
Ayrıntılı bir zaman çizelgesi, kargonuzun güzergahını gösterir: mevcut konumu, tamamlanan transit aşamaları ve tahmini teslimat tarihi. Bu bilgiler her yeni aşamada güncellenir ve gönderinizin ilerleyişini gerçek zamanlı olarak takip etmenizi sağlar.
Agility takip numaramı nerede bulabilirim?
Agility takip numarası, kargo gönderildiğinde otomatik olarak iletilir. Alıcı olarak bu numarayı e-posta, SMS veya satıcının sipariş onay sayfası aracılığıyla alırsınız.
Bildirimleriniz arasında bulamıyorsanız, sipariş verdiğiniz sitedeki müşteri hesabınıza giriş yapın. Takip numarası, sipariş geçmişinde veya devam eden teslimatlar bölümünde yer almaktadır.
Bu numarayı aldıktan sonra, teslimatınızın ilerleyişini ve tahmini varış tarihini görmek için arama alanına girin.
Agility paketim neden paket takip geçmişinde hareket etmiyor?
Takipte takılı görünen bir Agility paketiyle uğraşmak sinir bozucu olabilir. Ancak, bununla başa çıkmak için adımlar vardır. Eğer Ordertracker'ı kullanıyorsanız ve hiçbir ilerleme görmüyorsanız, sabırlı olmaya başlayın. Gümrük veya lojistik sorunları gibi gecikmeler ortaya çıkabilir.
Herhangi bir işlem yapmadan önce, sipariş sırasında verdiğiniz teslimat adresinin doğruluğunu kontrol edin. Bir hata veya eksik bilgi, sevkiyatı yavaşlatabilir. Sorun belirtilen sürelerden sonra da devam ederse, takip numaranızı hazır bulundurarak Agility müşteri hizmetleri veya göndericinizle iletişime geçin. Kargonuzun tam konumunu belirleyebilir ve gerekirse gecikmenin nedenini tespit etmek için bir araştırma başlatabilirler.
Agility paketimi takip ettiğimde, neden "iade edildi" olarak gösteriliyor?
"İade edildi" durumu, kargonun gönderene geri gönderildiği anlamına gelir. Bu iadeyi açıklayabilecek birkaç durum vardır:
Göndericinin veya alıcının adresinin net olmaması veya yanlış olması Agility'nun teslim edememesine ve teslimatın iade ile sonuçlanmasına neden olabilir.
Birden fazla başarısız teslimat denemesinden ve belirlenen süre içinde teslim alınmamasından sonra, kargo otomatik olarak çıkış noktasına geri gönderilir.
Alıcı, kargoyu postaneden veya teslimat noktasından genellikle 15 gün olan saklama süresi içinde teslim almamıştır.
Uluslararası gönderilerde eksik, hatalı belgeler veya yanlış değer beyanı, gümrük işlemlerinin reddedilmesine ve kargonun iadesine neden olabilir.
Kargonuz bu durumu gösteriyorsa, iadenin kesin nedenini öğrenmek ve satıcının koşullarına göre bir çözüm (yeniden gönderim veya iade) bulmak için gönderici veya Agility müşteri hizmetleri ile iletişime geçin.
Agility paket takip zaman çizelgesi neden siparişimi bulamıyor?
Agility kargo takibinizde herhangi bir bilgi görünmüyorsa, bunun birkaç olası nedeni vardır:
Girdiğiniz numaranın gönderici tarafından iletilen numarayla tam olarak eşleştiğinden emin olun. Tek bir karakter hatası bile kargonun tanınmasını engelleyebilir.
Takip bilgileri ancak kargo Agility tarafından teslim alındıktan sonra kullanılabilir hale gelir. Bildirim gönderimi ile ilk durum güncellemesi arasında 24 ila 48 saatlik bir gecikme olabilir.
Çevrimiçi takip sistemini etkileyen geçici aksaklıklar olabilir. Bu durumda, daha sonra tekrar deneyin veya yardım almak için Agility müşteri hizmetleri ile iletişime geçin.
Agility hakkında
Agility, kapsamlı tedarik zinciri çözümleri sunan küresel bir lojistik şirketidir. 100'den fazla ülkede varlık gösteren Agility, yük taşımacılığı, depolama, dağıtım ve özel lojistik gibi geniş bir hizmet yelpazesi sunmaktadır. Şirket, müşterilerinin değişen ihtiyaçlarını karşılamak için yenilikçi ve sürdürülebilir çözümler sunmaya odaklanmaktadır. Agility'nin teknolojiye, operasyonel mükemmelliğe ve müşteri memnuniyetine olan bağlılığı, dünya genelindeki işletmeler için güvenilir bir ortak haline gelmiştir.
Agility ile nasıl iletişime geçilir?
Eğer Agility tarafından yönetilen teslimat süreciyle ilgili sorunlar yaşıyorsanız, müşteri hizmetleriyle iletişime geçmekten çekinmeyin.