ABF tracking

ABF Freight nedir?

ABF Freight System, Inc., Kuzey Amerika'nın en büyük LTL (Less-Than-Truckload veya parsiyel yük) taşımacılık şirketlerinden biridir. Amerika Birleşik Devletleri'nin Arkansas eyaletindeki Fort Smith'te bulunan bu yüz yıllık şirket, orta büyüklükteki yük taşımacılığında mükemmellik konusunda güçlü bir itibar kazanmıştır. NASDAQ borsasında ARCB sembolü ile işlem gören ArcBest Corporation'ın ana iştiraki olan ABF Freight, günümüzde 250'den fazla tesiste yaklaşık 14.000 çalışanı bulunan çeşitlendirilmiş bir lojistik grubunun tarihi direğini temsil etmektedir.

ABF Freight'in hikayesi 1923 yılında, şirketin Arkansas'taki Fort Smith'te OK Transfer adıyla kurulmasıyla başlar. Başlangıçta, Arkansas ve Oklahoma arasındaki bu sınır kentine hizmet veren mütevazı bir yerel taşıyıcıydı. 1935 yılında Arkansas Motor Freight'in satın alınmasının ardından şirket bu yeni adı benimsedi ve eyalet sınırlarının ötesine genişlemeye başladı. Önemli dönüm noktası, 1957'de Best Motor Freight'in satın alınmasıyla geldi ve Arkansas Best Freight System Inc. adını aldı; ABF kısaltması da taşıyıcının markası haline geldi.

Sonraki on yıllarda ABF Freight, satın almalar yoluyla büyüme stratejisini sürdürdü. 1978'de Navajo Freight Lines'ın satın alınması, şirketin dönemin nadir kıtalararası karayolu taşıyıcılarından biri haline gelmesini sağlayan belirleyici bir adım oldu ve tüm Amerika topraklarını bir okyanustan diğerine kapsama imkanı elde etti. Şirket, Amerikan yük taşımacılığı endüstrisini alt üst eden 1980 Motor Carrier Act ile başlatılan karayolu taşımacılığı deregülasyonunun önemli zorluğunu başarıyla aştı.

• Kuruluş tarihi: 1923, Arkansas, Fort Smith'te OK Transfer adıyla
• Ana şirket: NASDAQ'ta işlem gören ArcBest Corporation (ARCB sembolü)
• Genel merkez: 3801 Old Greenwood Road, Fort Smith, Arkansas 72903, Amerika Birleşik Devletleri
• Çalışan sayısı: ArcBest grubu bünyesinde yaklaşık 14.000 çalışan, bunlardan 7.000'den fazlası profesyonel sürücü
• Yıllık gelir: ArcBest grubu genelinde yıllık 4 milyar doların üzerinde
• Araç filosu: 4.000'den fazla çekici ve 22.000 römork
• Günlük hacim: Günlük ortalama 20.000'den fazla LTL sevkiyat

Arkansas Best Corporation holding şirketi, 1966 yılında o dönem ABF Freight'in sahibi olan Robert A. Young tarafından grubun faaliyetlerinin çeşitlendirilmesini kolaylaştırmak amacıyla kuruldu. Şirket, 1972'de ABZ sembolüyle New York Borsası'nda halka arz edildi. 2014 yılında Arkansas Best Corporation, geleneksel karayolu taşımacılığının ötesindeki faaliyet kapsamını daha iyi yansıtmak için ArcBest Corporation olarak yeniden adlandırıldı. Grup, 2012'de acil taşımacılık hizmetlerini güçlendirmek için 180 milyon dolara Panther Expedited'ı, ardından 2021'de taşımacılık komisyonculuğu kapasitelerini geliştirmek için 235 milyon dolara MoLo Solutions'ı satın aldı.

ABF Freight, ülkenin en büyük sendikalı LTL taşıyıcısı olarak Amerikan pazarında benzersiz bir konuma sahiptir. Bu özellik, şirketin ekiplerinin eğitimine ve refahına verdiği önemi göstermektedir. Taşıyıcı, aynı zamanda operasyonel mükemmelliğiyle de tanınmaktadır; Amerikan karayolu taşımacılığı endüstrisinin en prestijli ödülü olan American Trucking Associations'ın President's Trophy'sini yedi kez kazanmıştır. ABF Freight ayrıca Excellence in Claims and Loss Prevention Award'ı yedi kez ve Excellence in Security Award'ı sekiz kez alarak hizmet kalitesi ve güvenliğe olan bağlılığını teyit etmiştir.

ABF Freight hangi ülkelere teslimat yapar?

ABF Freight, tüm Kuzey Amerika'yı kapsayan özellikle yoğun bir lojistik ağına sahiptir. Taşıyıcı, Alaska ve Hawaii dahil 50 ABD eyaletinin yanı sıra Kanada, Porto Riko ve Guam'a hizmet vermek üzere stratejik olarak konumlandırılmış yaklaşık 240 hizmet merkezi işletmektedir. Bu kapsamlı bölgesel kapsama, ABF Freight'in yoğun kentsel alanlardan en uzak kırsal bölgelere kadar her türlü coğrafi yapılandırmaya uygun taşımacılık çözümleri sunmasını sağlar.

ABD'de ABF Freight, kıta içindeki tüm eyaletlere yayılmış terminallerle tam bir ulusal varlık sağlar. Ağ yapısı, ülkenin ana sanayi ve ticaret bölgeleri arasındaki transit sürelerini optimize eder. Doğu Kıyısı, Batı Kıyısı, Teksas ve Orta Batı gibi yoğun ekonomik faaliyetin olduğu bölgeler, bu bölgelerdeki göndericiler ve alıcılar için rekabetçi teslimat süreleri sağlayan özellikle yüksek hizmet merkezi yoğunluğuna sahiptir.

Kanada'da ABF Freight, dokuz eyalet ve on üç büyük şehirde bulunan hizmet merkezleri ağı sayesinde sorunsuz sınır ötesi taşımacılık hizmetleri sunmaktadır. Hizmet verilen eyaletler arasında Alberta, British Columbia, Manitoba, New Brunswick, Ontario, Quebec ve Saskatchewan bulunmaktadır. Bu Kanada varlığı, Kuzey Amerikalı işletmelerin sınır geçişi yapan sevkiyatları için tek bir muhatap ile çalışmasını ve gümrük işlemlerinin basitleştirilmiş yönetimini sağlar.

• Amerika Birleşik Devletleri: Alaska ve Hawaii dahil 50 eyaletin tamamını kapsama
• Kanada: Optimize edilmiş sınır ötesi hizmetlerle 9 eyalet ve 13 büyük şehirde varlık
• Porto Riko: Ada genelinde kapıdan kapıya teslimatlar için San Juan limanı yakınında stratejik olarak konumlandırılmış hizmet merkezi
• Guam: Bu Amerikan Pasifik topraklarına hizmet
• Meksika: Sınıra yakın tesisler ve Meksikalı yerel taşıyıcılarla ortaklıklar aracılığıyla sınır ötesi taşımacılık hizmetleri

Kuzey Amerika kıtası dışındaki uluslararası destinasyonlar için ABF Freight, ArcBest'in küresel ağına dayanmaktadır. Grup, Asya, Afrika, Avustralya, Avrupa ve Güney Amerika'nın başlıca şehirlerinde yerel temsilcilere sahiptir. Bu bağlantılar, ABF Freight tarafından sağlanan Kuzey Amerika karayolu taşımacılığını uluslararası yük çözümleriyle birleştirerek küresel destinasyonlara deniz veya hava yükü sevkiyatlarının koordinasyonunu sağlar. ArcBest, özellikle okyanus taşımacılığı aracısı ve kendi gemisi olmayan deniz taşıyıcısı (NVOCC) olarak lisanslıdır ve dünyanın başlıca üretim merkezlerinden tam konteyner (FCL) ve parsiyel yük (LCL) hizmetleri sunmaktadır.

Meksika'ya sınır ötesi hizmetler özel bir ilgiyi hak etmektedir. ABF Freight, ABD-Meksika sınırına yakın tesislere sahiptir ve en güvenilir Meksikalı karayolu taşıyıcılarıyla ortaklıklar sürdürmektedir. Bu organizasyon, Meksika'daki hemen hemen her destinasyona parsiyel yük, tam kamyon veya ekspres olarak kapıdan kapıya hizmetler sunmayı mümkün kılar. Sevkiyatlar, grubun sahip olduğu çoklu gümrük idaresi ve sınır geçiş sertifikaları sayesinde entegre gümrük işlemleri yönetiminden yararlanır.

ABF Freight'in hizmetleri ve teslimat süreleri nelerdir?

ABF Freight, profesyonel müşterilerinin çeşitli ihtiyaçlarına uygun kapsamlı bir taşımacılık hizmetleri yelpazesi sunmaktadır. Endüstriyel kargo taşımacılığında tarihi bir uzman olan taşıyıcı, on yıllar boyunca tek paletlik taşımacılıktan en zorlu sektörler için özel lojistik çözümlerine kadar çeşitlendirilmiş bir teklif geliştirmiştir. Her hizmet, maliyet, süre ve taşıma güvenliği arasındaki dengeyi optimize etmek için tasarlanmıştır.

ABF Freight'in temel faaliyet alanı, parsiyel yük olan LTL (Less-Than-Truckload) taşımacılığı olmaya devam etmektedir. Bu hizmet, birden fazla müşterinin kargolarını aynı araçta taşımayı içerir, böylece kamyon doluluk oranı optimize edilir ve tam kamyon kiralama gerektirmeyen hacimler için ekonomik bir çözüm sunulur. ABF Freight, tüm Kuzey Amerika ağında güvenilir LTL teslimatları sağlar ve çevrimiçi bir araç sayesinde iki posta kodu arasındaki taşıma süresini tahmin etmeye olanak tanıyan transit süreleri hesaplanabilir.

• Standart LTL taşımacılık: Parsiyel yük sevkiyatları için temel hizmet, mesafeye bağlı olarak genellikle 1 ila 5 iş günü arasında değişen sürelerle. Örneğin, New York'tan Naples'a (Florida) bir gönderi yaklaşık dört iş günü gerektirir.
• Time-Critical hizmetler: %100 dakiklik garantisi ile kesin tarih ve saatte garantili teslimat çözümleri. Bu hizmetler, ihtiyaçlara göre akşam, hafta sonu veya resmi tatillerde teslimat sağlayarak 7/24 sürüş yapan sürücü ekipleri kullanır.
• Tam kamyon taşımacılığı (FTL): Özel araç gerektiren hacimli sevkiyatlar için ABF Freight, full truckload çözümleri sunmaktadır. Yük kamyonu tek başına işgal eder ve ara gruplama aşaması olmadan kaynaktan varış noktasına doğrudan bir rota izler, bu da transit süresini ve taşıma kaynaklı riskleri azaltır.
• Intermodal taşımacılık: Uzun mesafeler için karayolu-demiryolu kombinasyonu, taşıma maliyetlerini ve karbon ayak izini azaltmaya olanak tanır. Römorklar yolculuğun bir bölümünde trenle taşınır, ardından son teslimat için kamyonla devralınır.
• Özel hizmetler: Tehlikeli madde taşımacılığı (sertifikalı), soğutmalı veya ısıtmalı römorklar aracılığıyla sıcaklık kontrollü sevkiyatlar, fuar ve ticari sergiler için sergi taşımacılığı, güçlendirilmiş güvenlik protokolleriyle yüksek değerli mal teslimatı.

ABF Freight teslimat süreleri çeşitli faktörlere bağlı olarak değişir: kaynak ve varış noktası arasındaki mesafe, seçilen hizmet türü ve sevkiyatın özellikleri. Standart LTL taşımacılığı için ortalama süreler, yakın destinasyonlar için bir iş gününden kıtalararası rotalar için beş iş günü veya daha fazlasına kadar değişir. Taşıyıcı, göndericilerin kaynak ve varış posta kodlarını girerek kesin bir tahmin almasını sağlayan çevrimiçi bir transit süresi hesaplayıcı sunmaktadır.

Eskiden ABF TimeKeeper olarak bilinen ArcBest'in Time-Critical hizmetleri, dakiklik garantisi ile kesin bir teslimat aralığı belirlemeye olanak tanır. Bu hizmetler özellikle zamanlamanın kritik olduğu endüstriler için uygundur: tam zamanında üretim zincirleri, otomotiv sektörü, sağlık veya perakende ticaret. Hafta sonu dahil standart çalışma saatleri dışında teslimat imkanı, acil durumlar için değerli bir esneklik sağlar.

Kanada veya Meksika'ya taşıma için süreler gümrükten geçiş için gereken süreyi içerir. ABF Freight, gümrük idaresi ve sınır geçişi için özel sertifikalara sahiptir ve mümkün olan en sorunsuz işlemleri garanti eder. Bununla birlikte, göndericiler malların karmaşıklığına ve sağlanan belgelerin doğruluğuna bağlı olarak değişken ek bir süre öngörmelidir.

ABF Freight'in ücretleri ve kabul edilen maksimum boyutlar nelerdir?

ABF Freight fiyatlandırması, Kuzey Amerika karayolu taşımacılığı endüstrisinin standartlarına uygun bir yük sınıflandırma sistemine dayanmaktadır. Fiyatlar; ağırlık, boyutlar, mal sınıfı, kat edilen mesafe ve talep edilen ek hizmetleri içeren faktörlerin bir kombinasyonu ile belirlenir. Bu yaklaşım, her sevkiyatın özel doğasına uyarlanmış şeffaf ve adil bir fiyatlandırma sağlar.

ABF Freight tarafından kullanılan yük sınıflandırma sistemi, Amerikan taşımacılık endüstrisinin standardı olan National Motor Freight Classification (NMFC)'dir. Bu sistem tüm malları sınıf 50'den sınıf 500'e kadar numaralandırılmış 18 farklı kategoriye ayırır. Bir ürünün sınıflandırmasını dört faktör belirler: yoğunluğu (ana faktör), değeri, istifleme ve taşıma kolaylığı ve hasar hassasiyeti. Sınıf ne kadar yüksekse, taşıma o kadar maliyetli veya riskli kabul edilir ve dolayısıyla tarife o kadar yüksek olur.

ABF Freight ayrıca, teklif almayı kolaylaştıran ve tahminlerin doğruluğunu artıran basitleştirilmiş bir yaklaşım olan alana dayalı fiyatlandırmayı (space-based pricing) benimsemiştir. Bu yöntem, ağırlık bazlı fiyatlandırmaya uygulanan mutlak minimum tarifeye benzer şekilde, LTL sevkiyatları için fit küp başına minimum bir tarife olan Cubic Minimum Charge (CMC) belirler. Bu fiyatlandırma yeniliği, pazar gelişmelerine ve hacimli ama hafif mal gönderenlerinin ihtiyaçlarına yanıt vermektedir.

• Fiyatlandırma faktörleri: Sevkiyat ağırlığı, boyutlar (uzunluk, genişlik, yükseklik), malın NMFC sınıfı, kaynak ve varış posta kodları, seçilen ek hizmetler.
• Olası ek ücretler: Özel taşıma, yakıt ek ücreti, konut teslimatı, lift gate (hidrolik platform), teslimat bildirimi, iç mekan taşıma hizmetleri.
• Tarife değişikliği: ABF Freight, LTL tarifelerini düzenli olarak ayarlar ve Kuzey Amerika karayolu taşımacılığı piyasasındaki eğilimlere uygun olarak genellikle yıllık %5 ila %6 arasında artışlar yapar.
• Teklif alma: ABF Freight, sevkiyat ayrıntılarını girerek anında tahminler almak için ArcBest portalında çevrimiçi bir teklif aracı sunmaktadır. 800-610-5544 numaralı telefon da telefonla teklif almayı sağlar.

Kabul edilen maksimum boyutlar ve ağırlıklar konusunda, ABF Freight tek bir palette çok çeşitli boyutlardaki sevkiyatları tam kamyon yükü gerektiren yüklere kadar işler. Standart LTL taşımacılığı için limitler, römork konfigürasyonuna ve Kuzey Amerika karayolu düzenlemelerine bağlıdır. Standart römorklar yaklaşık 8,5 metre uzunluğundadır ve konfigürasyona bağlı olarak genellikle yaklaşık 2,4 ila 2,7 metre tavan yüksekliğine kadar malları barındırabilir.

Taşınma ve kişisel eşya taşımacılığının özel ihtiyaçları için ABF Freight, U-Pack iştiraki aracılığıyla standart boyutlu ReloCube konteynerler sunmaktadır. Bu modüller yaklaşık 1,8 m x 2,1 m x 2,4 m (derinlik x genişlik x yükseklik) dış ölçülere, yani yaklaşık 1,75 m x 2,05 m x 2,35 m iç ölçülere sahiptir. Her ReloCube yaklaşık 5,8 metreküp hacim sunar ve maksimum yaklaşık 1.130 kg yük taşıyabilir.

Standart LTL taşımacılığının kapasitelerini aşan mallar, tam kamyon (FTL) hizmetleri veya üstten veya yandan yükleme gerektiren büyük boyutlu yükler için düz platform (flatbed) taşımacılığı dahil özel çözümlerle taşınabilir. Özellikle hacimli veya ağır gönderiler için ABF Freight, en uygun taşıma seçeneklerini değerlendirmek üzere doğrudan satış departmanıyla iletişime geçilmesini önerir.

ABF Freight teslimat seçenekleri nelerdir?

ABF Freight, göndericilerin ve alıcıların hizmeti özel ihtiyaçlarına göre kişiselleştirmesine olanak tanıyan kapsamlı bir teslimat seçenekleri yelpazesi sunmaktadır. İşletmelere standart teslimattan iç mekan taşıma ile konut hizmetlerine kadar, taşıyıcı çok çeşitli teslim alma bağlamlarına uyum sağlar. Bu esneklik, özel lojistik kısıtlamaları olan işletmeler için önemli bir avantaj oluşturmaktadır.

Standart profesyonel teslimat en yaygın seçenektir. Mallar, normal çalışma saatlerinde alıcı işletmenin yükleme rampasına veya teslim alma alanına ulaştırılır. Taşıyıcı, teslimat yerinin boşaltma için gerekli ekipmana, genellikle römork yüksekliğine uygun bir rampa, sahip olmasını sağlar. Bu tür tesislere sahip olmayan işletmeler için ek seçenekler mevcuttur.

• Konut teslimatı: ABF Freight, bu tür destinasyonların özel kısıtlamalarını (erişilebilirlik, boşaltma rampası yokluğu) yansıtan olası ek ücretlerle eve teslimat hizmetleri sunmaktadır. Bu seçenek özellikle hacimli mallar alan veya U-Pack taşınma hizmetlerini kullanan bireyler için geçerlidir.
• Lift gate (hidrolik platform) hizmeti: Boşaltma rampası olmayan destinasyonlar için ABF Freight, malları zemin seviyesine indirmeye olanak tanıyan hidrolik bir platform kullanabilir. Bu hizmet ek bir ücret gerektirir ancak küçük işletmeler veya konut adresleri için teslim almayı önemli ölçüde kolaylaştırır.
• Terminalden teslim alma (Hold at Terminal): Konut teslimatı veya lift gate ücretlerinden kaçınmak isteyen müşteriler için ekonomik bir alternatif. Sevkiyat, alıcıya en yakın ABF Freight terminalinde tutulur ve alıcı uygun olduğunda gelip alır.
• İç mekan teslimatı (Inside Delivery): ArcBest'in son mil çözümleri aracılığıyla, seçilen odaya yerleştirme, merdivenden taşıma, hafif montaj ve ambalaj kaldırma dahil tesis içi teslimat hizmetleri mevcuttur.
• Randevulu teslimat: Time-Critical sevkiyatlar için ABF Freight, alıcının istediği zamanda malların varışını garanti ederek kesin bir teslimat aralığı belirlemeye olanak tanır.
• Mesai saatleri dışı hizmetler: Acil ihtiyaçlara veya belirli endüstrilerin operasyonel kısıtlamalarına yanıt vermek için ArcBest, 800-610-5544 numarasından ulaşılabilir standart çalışma saatleri dışında teslimatlar sunmaktadır.

Teslim alma (pickup) hizmetleri benzer bir esneklik sunar. ABF Freight, kişisel bir adresten kalkışlar için konut teslim alması, diğer mallardan fiziksel ayrım gerektiren sevkiyatlar için güvenli ayırıcılı teslim alma, sergi ekipmanları için ticari fuar teslim alması (Trade Show Pickup) ve üstten veya yandan erişim gerektiren büyük boyutlu yükler için düz platform teslim alması (Flatbed Pickup) dahil çeşitli seçenekler sunmaktadır.

Teslim alma ve teslimat programlama süreci iki şekilde gerçekleştirilebilir: haftanın 7 günü 24 saat kullanılabilen çevrimiçi teslim alma talebi aracı aracılığıyla veya 800-610-5544 numaralı telefonla. Çevrimiçi arayüz, Time-Critical teslimatlar, ticari fuar sevkiyatları veya konut teslimatları gibi özel hizmetleri seçmeye ve özel talimatlar (istiflemeyiniz, don koruması, ayırma ve sınıflandırma vb.) eklemeye olanak tanır.

Teslimat bildirimleri, mallarının varışını önceden tahmin etmek isteyen alıcılar için değerli bir tamamlayıcıdır. ABF Freight, alıcıyı sevkiyatın ilerlemesi ve tahmini teslimat tarihi hakkında bilgilendiren uyarılar sunmaktadır. Bu bildirimler, taşıma rezervasyonu sırasında yapılandırılabilir veya daha sonra ArcBest müşteri portalı aracılığıyla eklenebilir.

ABF Freight kargom kaybolur veya hasar görürse ne yapmalıyım?

ABF Freight sevkiyatında kayıp veya hasar durumunda, taşıyıcı müşterilerin haklarını kullanmasına olanak tanıyan yapılandırılmış bir talep prosedürüne sahiptir. Hasar yönetimi, kayıp önleme ve talep yönetiminde mükemmellik için alınan çoklu ödüllerin gösterdiği gibi ABF Freight tarafından özel bir dikkatle ele alınmaktadır. Bununla birlikte, bir olay meydana geldiğinde, tazminat alma şansını en üst düzeye çıkarmak için belirlenen prosedürü titizlikle takip etmek önemlidir.

Kritik ilk adım, malların teslim alınması sırasında gerçekleşir. Alıcı, teslimat belgesini (Konşimento veya Teslimat Kanıtı) imzalamadan önce dış ambalajın bütünlüğünü mutlaka kontrol etmelidir. Ambalaj, streç film veya herhangi bir paketleme üzerinde görünür hasar varsa, bu gözlemler teslimat belgesine yazılı olarak kaydedilmelidir. Hem dış ambalajdaki hem de açıldıktan sonra ürünün kendisindeki herhangi bir görünür hasarı derhal fotoğraflamak şiddetle tavsiye edilir.

• Başvuru süresi: Kayıp veya hasar talepleri, yükün tesliminden itibaren dokuz ay içinde yapılmalıdır. Teslim edilmeme durumlarında, dokuz aylık süre makul bir teslimat süresinin geçmesinden itibaren başlar.
• Yetkili kişiler: Gönderici, alıcı veya mal sahibi ABF Freight'e talep başvurusunda bulunabilir.
• Gerekli belgeler: Doldurulmuş talep formu, hasar notlarını içeren teslimat belgesinin kopyası, ambalaj ve ürünlerdeki hasarların fotoğrafları, satın alma faturası veya malların değerinin kanıtı, diğer ilgili belgeler (paketleme listesi, gümrük belgeleri vb.).
• Çevrimiçi prosedür: ArcBest portalı, talep göndermek veya güncellemek, kanıtları yüklemek ve dosya durumunu gerçek zamanlı olarak takip etmek için özel bir araç sunmaktadır.
• Standart form: Posta ile başvurular için ArcBest sitesinde indirilebilir bir talep formu mevcuttur.

Teslimatta görünmeyen hasarlar, yani "gizli hasarlar" için prosedür biraz farklıdır. Alıcı, keşfi bildirmek için teslimatı yapan ABF Freight hizmet merkeziyle (iletişim bilgileri teslimat belgesinde bulunur) iletişime geçmelidir. Duruma bağlı olarak, merkez fiziksel incelemeden vazgeçip doğrudan talep göndermenizi önerebilir veya malları incelemek için bir temsilci gönderebilir. Dosyanın çözümüne kadar hasarlı malları ve tüm ambalajları saklamak zorunludur, aksi takdirde talep reddedilebilir.

İşlem süreleri konusunda, ABF Freight'in hedefi tüm talepleri Arkansas, Fort Smith'teki genel merkeze ulaşmasından sonraki 30 gün içinde sonuçlandırmaktır. Yasal olarak, taşıyıcının talebi aldığını 30 iş günü içinde bildirmesi ve ardından kabul veya red ile yanıt vermesi için 120 günü vardır. Bu sürenin ötesinde, taşıyıcı dosyanın kesin çözümüne kadar her 60 iş gününde talep sahibini bilgilendirmeyi taahhüt eder.

ABF Freight'in sorumluluğunun yalnızca taşıyıcının kusurlu olduğu durumlarda geçerli olduğunu belirtmek gerekir. Yetersiz ambalajlama, gönderici tarafından yapılan yükleme hataları veya hava koşullarından kaynaklanan hasarlar taşıyıcının sorumluluğunda değildir. Gönderici, mallarını normal taşıma koşullarına (titreşimler, hareketler) dayanacak şekilde paketlemek, gönderiyi doğru etiketlemek ve sevkiyat belgelerini doğru doldurmakla yükümlüdür. Yetersiz ambalajlama veya belgeleme nedeniyle hasar meydana geldiğinde, onarım veya değiştirme göndericinin sorumluluğundadır.

Devam eden bir talebin durumunu kontrol etmek için ArcBest portalına bağlanmak ve sevkiyatın PRO numarasını veya atanan talep numarasını girmek yeterlidir. Bu özellik, dosyanın ilerlemesini takip etmeye ve gerekirse değişiklik yapmaya olanak tanır.

ABF Freight uluslararası gönderileri ve gümrük işlemlerini yönetiyor mu?

ABF Freight, ana şirketi ArcBest aracılığıyla, grubun Kuzey Amerika lojistik uzmanlığını küresel bir ortak ağıyla birleştiren kapsamlı uluslararası taşımacılık çözümleri sunmaktadır. Gümrük işlemlerinin yönetimi bu hizmetlerin entegre bir bileşenidir ve işletmelerin birden fazla muhatap ile uğraşmadan ithalat-ihracat operasyonlarını basitleştirmesine olanak tanır. Grubun sahip olduğu çoklu gümrük sertifikaları, sınırlarda verimli geçişleri garanti eder.

ArcBest'in uluslararası hizmetleri üç ana ihtiyaç türünü kapsar: Kuzey Amerika sınır ötesi taşımacılık (ABD, Kanada, Meksika), başlıca küresel pazarlara ve pazarlardan deniz yükü ve acil veya yüksek değerli sevkiyatlar için hava yükü. Bu çözüm yelpazesi, her müşterinin süre, bütçe ve mal yapısı kısıtlamalarına uyarlanmış özel lojistik zincirleri oluşturmaya olanak tanır.

• ABD/Kanada sınır ötesi taşımacılık: ABF Freight, dokuz Kanada eyaletinde terminallere sahiptir ve iki ülke arasında sorunsuz kapıdan kapıya hizmetler sağlar. Grubun gümrük sertifikaları optimize edilmiş sınır geçişini garanti eder.
• Meksika'ya taşımacılık: Sınıra yakın tesisler, Meksika'daki satış ofisleri ve en güvenilir yerel karayolu taşıyıcılarıyla ortaklıklar sayesinde ABF Freight, Meksika'daki hemen hemen her destinasyona LTL, tam kamyon veya ekspres olarak kapıdan kapıya hizmetler sunmaktadır.
• Deniz yükü (FCL ve LCL): Lisanslı okyanus taşımacılığı aracısı ve kendi gemisi olmayan deniz taşıyıcısı (NVOCC) olarak ArcBest, dünyanın başlıca üretim merkezlerinden Kuzey Amerika'ya ve tersine tam konteyner (FCL) ve parsiyel yük (LCL) hizmetleri sunmaktadır.
• Gümrük komisyonculuğu: ArcBest, gümrük düzenlemelerinde gezinme yardımı, sevkiyatların zamanında gümrükten geçirilmesi, ABD için Import Security Filing (ISF) yönetimi ve ABD gümrük beyannamelerinde vergi ve harçların ön ödemesini içeren gümrük komisyonculuğu hizmetleri sunmaktadır.
• Küresel temsil: Grup, Asya, Afrika, Avustralya, Avrupa ve Güney Amerika'nın başlıca şehirlerinde yerel temsilcilere sahiptir ve uluslararası sevkiyatların etkili koordinasyonunu sağlar.

Uluslararası sevkiyatlar için gerekli belgeler, malların yapısına ve kaynak ile varış ülkelerine göre değişir. ABF Freight, her sevkiyat için imzalı konşimento ve teslim alma makbuzlarını içeren belge toplama hizmetleri sunmaktadır. Paketleme listeleri, gümrük beyannameleri ve ağırlık teyitleri gibi diğer belgeler gerektiğinde sağlanır. Transit gümrük sevkiyatları (in-bond shipments) için, ABD düzenlemelerine uygun olarak yükün özel ayrımı ve taşıyıcı tarafından gümrük teminatı satın alınması gerekmektedir.

Uluslararası hizmetlerin fiyatlandırması genellikle ABD veya Kanada'daki karayolu taşımacılık ücretlerini, deniz veya hava yükünü, liman veya havalimanı taşıma ücretlerini ve gümrük komisyonculuğu ücretlerini içerir. Gümrük vergileri ve harçları genellikle ithalatçının sorumluluğundadır, ancak ArcBest ithalatçıların nakit akışını basitleştirmek için ön ödeme ve ABD gümrük vergilerinin kredi ile faturalandırılması seçenekleri sunmaktadır.

Karmaşık uluslararası sevkiyatlar için ArcBest, optimal rotaları planlamak, sevkiyatları uçtan uca yönetmek ve küresel gümrük gereksinimlerinde gezinmek için iç ve uluslararası lojistik uzmanlığını birleştirir. Grubun uzman ekipleri, ihracat ve ithalat belgelerinin hazırlanması, belirli ürün kategorilerine özgü düzenlemelere uyum ve genel lojistik maliyetlerinin optimizasyonu konularında müşterilere destek verir.

Takip durumlarını anlama

ABF Freight sevkiyatını çevrimiçi takip ettiğinizde, malınızın lojistik ağ boyunca ilerlemesini yansıtan çeşitli durumlar görünebilir. Her sevkiyata, gönderimi sistemde tanımlamaya yarayan PRO numarası adı verilen 9 haneli benzersiz bir takip numarası atanır. Bu numara, yükün gerçek zamanlı durumunu, konumunu ve tahmini teslimat tarihini almak için ArcBest portalına girilebilir. Veriler, ağda bir tarama veya hareket kaydedilir kaydedilmez güncellenir. İşte ana durumlar ve anlamları:

İlk sorgulama sırasında bir takip numarası bilgi döndürmezse, gönderi henüz sistemde taranmamış olabilir, özellikle teslim almayı hemen takip eden saatlerde. Tekrar kontrol etmeden önce genellikle birkaç saat beklemek yeterlidir. Geçersiz numara veya uzun süreli güncelleme eksikliği durumunda, ABF Freight müşteri hizmetleri 800-610-5544 numaralı telefondan veya [email protected] e-posta adresiyle iletişime geçerek sorunu çözmeye yardımcı olabilir.