4-72 tracking

4-72 nedir?

4-72, resmi adıyla Servicios Postales Nacionales S.A., Kolombiya'nın resmi posta operatörüdür. 2006 yılında kurulan bu kamu kuruluşu, o dönemde tasfiye sürecinde olan eski devlet posta servisi Adpostal'ın yerini almak üzere oluşturulmuştur. 4-72 adı, Kolombiya'nın merkezinin yaklaşık coğrafi koordinatlarını ifade eder: 4 derece Kuzey enlemi ve 72 derece Batı boylamı. Bu isim, şirketin Kolombiya lojistik sektöründeki ulusal ve merkezi konumunu simgelemektedir.

Kolombiya devleti tarafından belirlenen resmi posta operatörü olarak 4-72, Bilgi ve İletişim Teknolojileri Bakanlığı'na (MinTIC) bağlıdır. Şirket, idari, mali ve bütçesel özerkliğe sahip bir devlet sanayi ve ticaret kuruluşu olarak faaliyet göstermektedir. Sermayesi tamamen kamuya ait olup, ülkenin en uzak bölgeleri dahil olmak üzere tüm Kolombiya vatandaşlarının temel posta hizmetlerine erişimini garanti altına alarak, ulusal toprakların tamamında evrensel posta hizmetini sağlama sorumluluğunu taşımaktadır.

• Kuruluş tarihi: 2006, 4-72 ticari markasının benimsenmesi 2008
• Hukuki statü: Kolombiya kamu şirketi (Sociedad Anónima de capital público)
• Genel merkez: Bogotá, Kolombiya
• Bağlı olduğu kurum: Bilgi ve İletişim Teknolojileri Bakanlığı (MinTIC)
• Ulusal kapsama: 32 Kolombiya departmanında 1.425'ten fazla varış noktası
• Çalışan sayısı: Yaklaşık 4.600 çalışan ve iş ortağı

4-72, Kolombiya ekonomisinde stratejik bir konuma sahiptir; yalnızca geleneksel posta dağıtımı değil, aynı zamanda ekspres kurye, kargo, para transferi ve e-ticaret için lojistik çözümler de sunmaktadır. Şirket, Kolombiya'yı uluslararası posta kuruluşlarında, özellikle üyesi olduğu Dünya Posta Birliği (UPU) ve Amerika, İspanya ve Portekiz Posta Birliği'nde (UPAEP) temsil etmektedir. Bu çifte üyelik, küresel posta ağına katılmasını ve dünya genelinde 193'ten fazla ülkeye posta gönderimini garanti altına almasını sağlamaktadır.

Yıllar içinde 4-72, e-ticaret ve dijitalleşmenin zorluklarına yanıt vermek için altyapısını ve süreçlerini modernize etmiştir. Şirket, 2015 yılında Bogotá'da Güney Kore, Fransa ve Almanya'dan ithal edilen son teknoloji ekipmanlarla donatılmış otomatik posta işleme merkezi açmıştır. Bu merkez, saatte 7.200 belge ve 4.000 kargo işleyebilmekte, böylece eski manuel yöntemlere kıyasla verimliliği önemli ölçüde artırmaktadır. Daha yakın zamanda, ulusal posta operatörünün rekabet gücünü ve sürdürülebilirliğini güçlendirmek için onlarca milyar Kolombiya pesosu yatırım içeren büyük bir yeniden yapılanma planı onaylanmıştır.

4-72 hangi ülkelere teslimat yapıyor?

4-72, hem Kolombiya ulusal toprakları hem de uluslararası ölçekte oldukça geniş bir coğrafi kapsama alanı sunmaktadır. Kolombiya'da taşıyıcı, ülkenin 32 departmanının tamamına hizmet vermekte ve en ücra belediyeler, köyler (veredas) ve mahalleler (corregimientos) dahil 1.425'ten fazla varış noktasına ulaşmaktadır. Bu kapsamlı kapsama, 4-72'nin evrensel posta operatörü statüsü tarafından garanti altına alınmakta olup, şirket yasal olarak tüm ulusal topraklarda posta hizmetlerine erişimi sağlamakla yükümlüdür.

4-72'nin fiziksel ağı, departman başkentleri ve büyük şehirlerde doğrudan şirket tarafından yönetilen yaklaşık 200 postaneye dayanmaktadır. Bu doğrudan yönetilen şubelere ek olarak, 4-72 markası ve standartları altında yerel tüccarlar tarafından işletilen 900'den fazla ortak nokta veya franchise bulunmaktadır. Toplamda şirket, ülke genelinde 1.200'den fazla hizmet noktasına sahip olup, düşük nüfus yoğunluklu kırsal alanlarda bile kullanıcılara maksimum yakınlık sağlamaktadır.

• Ulusal kapsama: 32 Kolombiya departmanı, tüm belediyeleri içeren 1.425'ten fazla varış noktası
• Kendi postaneleri: 4-72 tarafından doğrudan yönetilen yaklaşık 200 şube
• Ortak noktalar: 900'den fazla bağlı ortak nokta ve posta gişesi
• Uluslararası kapsama: Dünya Posta Birliği ağı aracılığıyla 193 ülkeye hizmet
• Bölgesel ortaklar: Sınır ötesi gönderiler için IPOSTEL (Venezuela), Ekvador ve Brezilya postaları ile işbirliği

Uluslararası alanda 4-72, dünya genelinde 193 ülkeye posta ve kargo göndermek için Dünya Posta Birliği anlaşmalarına dayanmaktadır. Uluslararası gönderiler, varış noktalarına hava yoluyla gönderilmeden önce El Dorado Havalimanı yakınındaki Bogotá uluslararası değişim merkezinden geçmektedir. Varış ülkesine ulaştıktan sonra kargolar, son dağıtım için yerel posta operatörü tarafından teslim alınır. Böylece Fransa'ya gönderilen bir kargo La Poste tarafından, ABD'ye gönderilen bir kargo ise USPS tarafından teslim edilir.

4-72 ayrıca bazı komşu ülkelerle özel ikili ortaklıklar geliştirmiştir. Kolombiya ve Venezuela arasındaki posta ilişkilerinin yeniden açılmasının ardından şirket, iki ülke arasında karayolu posta transitini yeniden başlatmak için IPOSTEL ile bir anlaşma imzalamıştır. Sınır ötesi alışverişleri kolaylaştırmak için Ekvador ve Brezilya ile benzer bağlantılar mevcuttur. Ayrıca 4-72, kargoları bölgedeki diğer ülkelere yeniden dağıtacak bir kıtasal tasnif merkezi projesi geliştirerek Bogotá'yı Latin Amerika'da e-ticaret için bölgesel bir lojistik platform olarak konumlandırmayı hedeflemektedir.

4-72'nin hizmetleri ve teslimat süreleri nelerdir?

4-72, bireyler ve işletmelerin ihtiyaçlarına uygun kapsamlı bir posta ve lojistik hizmet yelpazesi sunmaktadır. Geleneksel postadan ekspres kuryeye, e-ticaret çözümlerinden para transferine kadar Kolombiya posta operatörü, her türlü gönderim durumuna yanıt verebilecek çeşitli hizmetler sunmaktadır.

Teslimat süreleri, seçilen hizmet türüne ve gönderinin varış noktasına göre değişmektedir. Yurt içi gönderiler için standart süre, varış noktasının kentsel, bölgesel veya özel erişimli bir bölgede olmasına bağlı olarak 2 ile 7 iş günü arasında değişmektedir. Ekspres hizmetler, ana varış noktaları için bu süreleri 1-3 iş gününe düşürmeyi sağlar. Uluslararası gönderiler için süreler büyük ölçüde varış ülkesine bağlıdır ve coğrafi uzaklık ile gümrük prosedürlerine göre 5 ile 21 gün arasında değişebilir.

• Ulusal Posta (Correo Nacional): Kolombiya genelinde mektup, belge ve kartpostal dağıtımı. Normal posta ve teslimat kanıtlı taahhütlü posta dahildir. 2 ile 5 iş günü süre.
• Encomienda Nacional: 30 kg'a kadar ulusal kargo gönderim hizmeti. Süreler: 2 gün (kentsel), 3-7 gün (bölgesel/ulusal) veya özel varış noktaları için 10 güne kadar.
• Express Time: 0 ile 70 kg arası acil gönderiler için ulusal ekspres kurye hizmeti. Gelişmiş takip ile 1-3 iş günü kısaltılmış süreler.
• Paquetería ve Paquetería Empresarial: 50 kg (standart) ile 150 kg (kurumsal) fiziksel ağırlık kapasiteli işletme çözümleri.
• Encomienda Internacional: 30 kg'a kadar yurt dışı kargo gönderimi. Varış noktasına göre 5 ile 15 iş günü süre.
• EMS (PostExpress): Hızlandırılmış sürelerle uluslararası ekspres hizmet. Komşu ülkelere (Peru, Ekvador) 3-5 gün, Kuzey Amerika ve Avrupa'ya 6-10 gün.
• Exportafácil: KOBİ'ler için basitleştirilmiş ihracat programı, hafifletilmiş formalitelerle 5.000 USD değerine kadar mal gönderimi imkanı.

Exportafácil hizmeti, ihracat yapmak isteyen küçük ve orta ölçekli Kolombiyalı işletmeler için değerli bir çözüm olduğundan özel ilgiyi hak etmektedir. Bu program, basitleştirilmiş gümrük formaliteleri ve girişimcilerin ihtiyaçlarına uygun destek ile ürünlerin yurt dışına gönderilmesini sağlar. Gönderimler 5.000 ABD doları beyan değerine ulaşabilir, bu da uluslararası pazarlara erişmek isteyen yerel zanaatkar ve tüccarların çoğunun ihtiyaçlarını karşılar.

4-72 ayrıca para gönderme ve alma imkanı sağlayan giros postales (posta havaleleri) başta olmak üzere posta finansal hizmetleri de sunmaktadır. MoneyGram ile ortaklık kapsamında şirket, 192'den fazla ülkeye uluslararası transferler sunmaktadır. Correogiros hizmeti ise Küba, Şili, Panama, Peru, İspanya, Uruguay ve Dominik Cumhuriyeti'ne transfer imkanı sağlar. İzin verilen maksimum tutarlar MoneyGram için 10 milyon Kolombiya pesosu ve Correogiros için 5 milyon pesodur.

4-72'nin tarifeleri ve kabul edilen maksimum boyutlar nelerdir?

4-72 tarifeleri, hizmet türü, ağırlık, boyutlar ve gönderinin varış noktasına göre değişmektedir. Şirket, gerçek ağırlık (terazide tartılan) ile hacimsel ağırlık (kargonun boyutlarından hesaplanan) arasından yüksek olanına karşılık gelen faturalandırılabilir ağırlık hesaplaması uygulamaktadır. Bu yöntem, taşıma araçlarında yer kaplayan hacimli ancak hafif gönderilerin adil bir şekilde fiyatlandırılmasını sağlar.

Hacimsel ağırlık hesaplaması şu formülle yapılır: Uzunluk x Genişlik x Yükseklik (santimetre cinsinden) bölü 5.000. Elde edilen sonuç gerçek ağırlıkla karşılaştırılır ve fiyatlandırma için daha yüksek olan rakam esas alınır. Bu uygulama taşımacılık sektöründe standarttır ve araçların ve kargo uçaklarının doluluk oranını optimize etmeyi sağlar.

• Encomienda Nacional: 30 kg'a kadar. En uzun kenar için maksimum 1,05 metre boyut. Çevre toplamı 2 metreyi geçmemeli, yani uzunluk + çevre toplamı maksimum 3,05 metre.
• Express Time: Gönderim başına 0 ile 70 kg arası. Kenar başına maksimum 120 cm uzunluk. U x G x Y / 5.000 formülüyle hesaplanan hacimsel ağırlık fiyatlandırması.
• Paquetería: 50 kg fiziksel ağırlık ve 200 kg hacimsel ağırlığa kadar.
• Paquetería Empresarial: 150 kg fiziksel ağırlık ve 800 kg hacimsel ağırlığa kadar.
• Encomienda Internacional: 30 kg'a kadar. Maksimum 1,20 metre uzunluk. Uzunluk ve en büyük çevre toplamı 3 metreyi geçmemeli.
• EMS International: Maksimum 30 kg (fiziksel veya hacimsel ağırlık). Maksimum 1,20 metre uzunluk.

Posta ağı üzerinden Kolombiya'ya giren gönderiler (ithalat) için, Kolombiya vergi ve gümrük idaresi DIAN düzenlemeleri özel sınırlar öngörmektedir. Ağırlık 50 kilogramı geçmemeli ve boyutlar her kenar için 1,50 metreyi aşmamalı, uzunluk artı çevre toplamı maksimum 3 metre olmalıdır. Bu kısıtlamalar özellikle uluslararası e-ticaret sitelerinden yapılan ve posta ağı aracılığıyla Kolombiya'ya teslim edilen alışverişler için geçerlidir.

Kesin tarifeler 4-72'nin resmi web sitesinde mevcuttur ve piyasa koşullarına göre düzenli olarak değişmektedir. Şirket, müşterilerin ağırlık, boyut ve varış noktasına göre gönderim maliyeti tahmini almasını sağlayan çevrimiçi fiyat teklifi aracı sunmaktadır. Yüksek hacimli işletmeler için 4-72, kredi sistemli ticari sözleşmeler kapsamında indirimli tarife müzakere imkanı sunmaktadır.

Mal kısıtlamaları konusunda, 4-72 tehlikeli, yanıcı, patlayıcı ürünler, uyuşturucular ve yasadışı maddeler için Dünya Posta Birliği uluslararası kurallarını uygulamaktadır. Kırılgan, bozulabilir veya hassas nitelikteki nesneler kabul edilebilir ancak standart sigorta kapsamından yararlanamaz. Özellikle ek kısıtlamaların uygulanabileceği uluslararası varış noktaları için gönderim yapmadan önce yasaklı ürünler listesine başvurulması önerilir.

4-72'nin teslimat seçenekleri nelerdir?

4-72, farklı durumlara ve alıcı tercihlerine uyum sağlamak için çeşitli teslimat seçenekleri sunmaktadır. Geleneksel kapıya teslimattan otomatik teslim alma çözümlerine kadar Kolombiya posta operatörü, kargolarınızı pratik ve güvenli bir şekilde almanızı sağlayan çeşitli bir hizmet yelpazesi geliştirmiştir.

Kapıya teslimat, kargolar ve taahhütlü postalar için ana dağıtım yöntemidir. 4-72 postacısı veya kurye, göndericinin belirttiği adrese gönderiyi alıcıya veya yetkili bir kişiye teslim etmek için gelir. Alıcı yoksa, kargoyu almak için izlenecek prosedürleri belirten bir bildirim bırakılır; genellikle en yakın postaneye gitmek veya yeni bir teslimat girişimi planlamak şeklindedir.

• Kapıya teslimat: 4-72 görevlisi tarafından alıcının adresine doğrudan dağıtım. Asıl alıcı yoksa yetkili bir kişiye teslim imkanı.
• Şubeden teslim alma: Kargo bir 4-72 bürosuna bırakılır ve alıcı kimlik belgesi ve teslim alma bildirimi ibraz ederek gelip alabilir.
• Sr. Pack (Akıllı Dolaplar): Başlangıçta Bogotá'da mevcut otomatik dolap sistemi. Alıcı, SMS veya e-posta ile iletilen teslim alma koduyla kargosunu 7/24 alabilir.
• Casillero Virtual: Kolombiyalıların Amerikan sitelerinden alışveriş yapıp konsolide edilmiş alışverişlerini Kolombiya'da almasını sağlayan ABD'de sanal adres hizmeti.
• Ortak noktalar: Kargo bırakma veya teslim alma imkanı sunan 900'den fazla ortak noktadan oluşan ağ.

Sr. Pack hizmeti, 4-72'nin sunduğu önemli bir yeniliktir. Alıcının, postane çalışma saatlerine bağlı kalmadan istediği zaman kargosunu almasını sağlayan otomatik dolap (locker) sistemidir. Bu hizmeti kullanmak için müşterinin 4-72 Casillero Virtual hesabında seçeneği etkinleştirmesi ve evine veya işyerine en yakın Sr. Pack makinesini teslimat noktası olarak seçmesi gerekir. Dolaplar, kargo boyutlarına uyum sağlamak için üç farklı boyutta mevcuttur. Bir paket mevcut dolapların boyutlarını aşarsa, otomatik olarak alıcının evine veya ana teslim alma merkezine yönlendirilir.

Casillero Virtual (sanal posta kutusu), Amerikan sitelerinden çevrimiçi alışveriş yapmayı seven Kolombiyalı tüketiciler tarafından özellikle takdir edilen bir hizmettir. 4-72, müşterinin alışverişlerini göndertebileceği Miami'de bir teslimat adresi sağlar. Kargolar alındıktan sonra birleştirilir ve Kolombiya'ya gönderilir, böylece taşıma ücretlerinden tasarruf edilir ve ithalat formaliteleri basitleştirilir. Bu hizmet, 100 ABD dolarına kadar gönderileri kapsayan temel bir sigorta içerir ve daha yüksek değerli alışverişler için ek teminat satın alma imkanı sunar.

Bildirimler konusunda, 4-72 alıcıları kargolarının ilerlemesi hakkında farklı kanallar aracılığıyla bilgilendirir. Şirketin web sitesindeki çevrimiçi takip, geçilen aşamaların geçmişini görüntülemeyi sağlar. Önemli durum değişikliklerinde otomatik uyarılar almak için e-posta veya SMS bildirimleri etkinleştirilebilir: teslimata çıkış, başarısız teslimat girişimi, büroda teslim için hazır vb. Bu izlenebilirlik özellikleri, gönderilerin güzergahı hakkında tam görünürlük sunarak müşteri deneyimini iyileştirmeye katkıda bulunur.

4-72 kargom kaybolursa veya hasar görürse ne yapmalıyım?

4-72 tarafından taşınan bir kargonun kaybolması veya hasar görmesi durumunda, müşteriler haklarını korumak ve tazminat almak için çeşitli başvuru yollarına sahiptir. Kolombiya posta operatörü, ulusal mevzuat ve uluslararası posta sözleşmeleri tarafından düzenlenen yapılandırılmış bir şikayet yönetim sistemi oluşturmuştur.

Şikayet prosedürü, 4-72'nin Peticiones, Quejas y Reclamos (PQR) servisine başvuru yapılmasıyla başlar. Bu işlem, şirketin resmi portalı üzerinden çevrimiçi olarak, 01800 011 1210 ulusal hattı üzerinden telefonla veya doğrudan bir 4-72 şubesinde yapılabilir. Şikayet için yasal süre genellikle yurt içi kargolar için gönderim tarihinden itibaren 30 gün ve uluslararası gönderiler için 6 aydır.

• İşlem süresi: 1369 sayılı 2009 Kanunu uyarınca 4-72, ulusal gönderilerle ilgili şikayetleri işlemek ve çözmek için 15 iş gününe sahiptir.
• Uluslararası gönderiler: Uluslararası şikayetlerin işlenmesi, Dünya Posta Birliği Viyana Sözleşmesi hükümlerine uygun olarak 2 aya kadar sürebilir.
• Başvuru yolları: Kararla ilgili anlaşmazlık durumunda müşteri, reposición (yeniden değerlendirme) veya apelación (itiraz) başvurusu yapabilir.
• Üst makam: İç başvuru yolları sonuç vermezse, müşteri tahkim için Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) kurumuna başvurabilir.

Eksiksiz bir şikayet dosyası oluşturmak için çeşitli belgeler gereklidir. Müşteri, gönderinin takip numarasını, kimlik belgesinin bir kopyasını, gönderim bordrosunu veya teslim kanıtını ve taşınan malların değerini detaylandıran ticari faturayı sağlamalıdır. Hasar durumunda, teslim alındığı andaki haliyle kargonun ve ambalajının fotoğrafları vazgeçilmezdir. Mal hasarlıysa, posta nesnesinin saklanması ve bilirkişi incelemesi için sunulması istenebilir.

Tazminat konusunda, 4-72 beyan değeri 100 ABD dolarını aşmayan gönderiler için ek ücret olmaksızın temel bir sigorta sunmaktadır. Ancak bu kapsam, kırılgan, bozulabilir veya hassas nitelikteki mallar için geçerli değildir. 100 USD üzerinde değere sahip gönderiler için, beyan değerinin %1'i oranında bir sigorta primi uygulanır ve bu durumda kayıp veya hasar halinde ürünün tam kapsamı garanti edilir.

Tazminat miktarı çeşitli faktörlere bağlıdır: gönderinin beyan değeri, kullanılan hizmet türü ve hasarın koşulları. Beyan değeri olmayan gönderiler için tazminat, posta düzenlemeleri tarafından belirlenen götürü bir tarifeye göre hesaplanır. Bu nedenle, gönderim sırasında malların gerçek değerinin beyan edilmesi ve değerli eşyalar için ek sigorta yaptırılması şiddetle tavsiye edilir.

Standart şikayet prosedürüne ek olarak, müşteriler resmi bir şikayet başlatmadan önce gönderilerinin durumu hakkında bilgi almak için doğrudan 4-72 müşteri hizmetleriyle iletişime geçebilir. Kayıp olarak bildirilen bir kargonun aslında sadece gecikmiş olması veya uluslararası gönderiler için gümrük işlemlerinde bekliyor olması sıkça karşılaşılan bir durumdur. Takip durumunun kontrol edilmesi, çoğu zaman idari bir prosedür başlatmadan önce endişeleri gidermeyi sağlar.

4-72 uluslararası gönderileri ve gümrük işlemlerini yönetiyor mu?

4-72, uluslararası gönderilerin yönetimini tam olarak üstlenmekte ve müşterilerine mal ithalat ve ihracatıyla ilgili gümrük işlemlerinde eşlik etmektedir. Resmi posta operatörü ve Dünya Posta Birliği üyesi olarak şirket, uluslararası posta akışlarını işlemeye ve müşterileri adına gümrük beyannamelerini yapmaya yetkilidir.

Kolombiya'dan yapılan ihracatlar için 4-72, bireyler ve KOBİ'lerin hafifletilmiş formalitelerle yurt dışına mal göndermesini sağlayan basitleştirilmiş bir sistem olan Exportafácil programını sunmaktadır. Bu hizmet, maksimum 5.000 ABD doları değerindeki gönderiler için uygundur ve gerekli gümrük belgelerinin hazırlanmasında destek içerir. Sağlanması gereken belgeler arasında dolar cinsinden değerlerin belirtildiği ticari fatura, gönderenin kimlik belgesinin kopyası (şirket için yasal temsilci), sorumluluk mektubu ve Exportafácil beyannamesi bulunmaktadır.

• Posta yoluyla ithalat için maksimum değer: 2.000 ABD doları (beyan FOB değeri)
• ABD ve Güney Kore ile KDV muafiyeti eşiği: Ticari olmayan gönderiler için 200 dolar
• İthalat için gerekli belgeler: DIAN mektubu, alıcının kimlik belgesinin kopyası, gümrük vergisi ödeme kanıtı
• Vergi oranları: İthal edilen malların niteliğine göre %10 ile %19 arası KDV
• Muafiyetler: Kitaplar tam muafiyetten yararlanır; bilgisayarlar 799 doların üzerinde %5 gümrük vergisi ve KDV'ye tabidir

Kolombiya'ya yapılan ithalatlar için, 4-72 posta ağı üzerinden geçen gönderiler, Kolombiya vergi ve gümrük idaresi DIAN (Dirección de Impuestos y Aduanas Nacionales) denetimine tabidir. Uluslararası kargolar, gümrük görevlilerinin beyanların uygunluğunu doğruladığı ve vergi ve harçların hesaplanması için gerekli değerlendirmeleri yaptığı Bogotá El Dorado Havalimanı'ndaki posta değişim merkezinde incelenmektedir.

Bir gönderi gümrük vergisi ödenmesine tabi olduğunda, 4-72 alıcıyı bilgilendirir ve durumu düzeltmek için izlenecek prosedürü gösterir. Müşteri daha sonra, kargonun son teslimat için serbest bırakılmasından önce DIAN tarafından hesaplanan vergileri (ürünlerin niteliğine göre genellikle beyan değerinin %10 ile %19'u arasında) ödemelidir. Ödeme, DIAN portalı üzerinden çevrimiçi yapılabilir, ardından alıcının teslimatı planlamak için gerekli belgelerle (DIAN mektubu ve kimlik belgesi kopyası) birlikte ödeme kanıtını 4-72'ye iletmesi gerekir.

Ancak belirli gönderim kategorileri için vergi muafiyetleri mevcuttur. Kolombiya ile ABD ve Güney Kore arasındaki ticaret anlaşmaları, 200 dolar veya altında değere sahip gönderilerin, ticari kullanım amaçlı olmamak kaydıyla KDV muafiyetinden yararlanmasını sağlar. Bu düzenleme, Amazon, eBay veya özel mağazalar gibi Amerikan sitelerinden çevrimiçi alışveriş yapan bireyler için özellikle avantajlıdır.

Uluslararası alışverişleri kolaylaştırmak için 4-72, Kolombiyalı müşterilere ABD'de bir teslimat adresi sağlayan Casillero Virtual hizmetini sunmaktadır. Amerikan sitelerinden yapılan alışverişler bu adrese gönderilir, ardından 4-72 bunları birleştirip tüm gümrük işlemlerini yöneterek Kolombiya'ya gönderir. Bu hizmet, tüketiciler için ithalat sürecini önemli ölçüde basitleştirir ve birden fazla alışverışı tek bir gönderi olarak birleştirerek tasarruf sağlar.

Takip durumlarını anlama

4-72 kargonuzu çevrimiçi takip ederken, gönderinizin güzergahının her aşamasında ilerlemesi hakkında bilgi vermek için farklı durumlar görünebilir. İşte ana durumlar ve anlamları: