Zeleris отслеживание

Что такое Zeleris?

Zeleris — испанская компания, специализирующаяся на перевозках и логистике, дочерняя компания группы Telefónica, одного из крупнейших операторов телекоммуникаций в мире. Основана в 1999 году под названием Aeris в Мадриде, компания быстро эволюционировала и стала крупным игроком в логистическом секторе Испании и на международном рынке. Официальное название компании — Telefónica Servicios Integrales de Distribución S.A.U., что отражает её принадлежность испанскому телекоммуникационному гиганту.

История Zeleris тесно связана с развитием электронной торговли и растущими логистическими потребностями, которые из этого вытекают. В первый год своего существования, признав важность расширения услуг для удовлетворения растущего спроса, компания отказалась от названия Aeris и приняла своё нынешнее имя — Zeleris. Этот переход ознаменовал начало амбициозной стратегии диверсификации, которая должна была превратить компанию в полноценного логистического провайдера.

В 2003 году Telefónica Испании поручила Zeleris контракт на дистрибьюцию конечному клиенту, решающий шаг, который заставил компанию значительно расширить свои возможности для управления более чем двумя миллионами годовых доставок. В следующем году, в 2004 году, Zeleris была интегрирована в TGestonia, Центр общих услуг группы Telefónica, укрепляя синергию в конгломерате. Сертификация ISO 9001:2000, полученная в 2006 году, стала венцом этих усилий по постоянному совершенствованию и подтвердила приверженность компании качеству обслуживания.

• Дата основания: 1999 год, первоначально под названием Aeris, в Мадриде, Испания
• Материнская компания: Grupo Telefónica, многонациональный испанский оператор телекоммуникаций
• Официальное название: Telefónica Servicios Integrales de Distribución S.A.U.
• Головной офис: Avda. Ronda del Sur, 1 Pol. Industrial Los Almendros, Torrejón de Ardoz, Madrid 28850, Испания
• Годовой оборот: Более 100 миллионов евро в год
• Годовой объём: Более 8 миллионов отправлений и 6,5 миллионов подготовленных заказов
• Штат сотрудников: Команда из 1200 постоянных сотрудников, которая может расширяться на 900 дополнительных человек во время пиков активности

2013 год ознаменовался стратегическим поворотом для Zeleris с приобретением оптовой деятельности по продаже мобильных телефонов Movistar в Испании. Это приобретение позволило компании диверсифицировать источники доходов и укрепить свои позиции в экосистеме Telefónica. В 2015 году бренд очков Hawkers доверил всю свою логистику Zeleris, что свидетельствует о доверии крупных розничных сетей к этому провайдеру.

Основные ценности Zeleris основаны на командной работе, скорости, обслуживании, приверженности, ответственности и качестве. Эти принципы руководят всеми сотрудниками компании в их ежедневной миссии: обеспечение надёжной и эффективной доставки как частным лицам, так и компаниям. Позиционирование Zeleris на рынке отличается двойной экспертизой в экспресс-доставке и интегрированных логистических решениях, позволяя удовлетворять самые разнообразные потребности клиентов.

На протяжении лет Zeleris развила портфель престижных клиентов, включающий признанные бренды, такие как Movistar, Privalia, Hawkers, K-Tuin и Grupo SM. Такое сотрудничество с лидерами различных секторов подкрепляет приверженность компании предоставлению адаптированных и эффективных услуг. Компания установила себя в качестве эталонного логистического поставщика группы Telefónica, одновременно завоёвывая разнообразные рынки в области электронной торговли, издательского дела, парафармацевтики, текстиля и электроники.

В какие страны доставляет Zeleris?

Zeleris развила сеть распределения, которая выходит далеко за пределы испанских границ, позволяя компании предоставлять свои услуги во многие пункты назначения по всему миру. Перевозчик объединяет свою собственную инфраструктуру на Пиренейском полуострове с сетью международных партнёров для обеспечения расширенного географического охвата. Эта стратегия позволяет ей сохранять оптимальный контроль над качеством обслуживания, предлагая при этом поистине мировой охват.

В Испании, стране происхождения и основной деятельности компании, Zeleris имеет полное покрытие полуостровной территории, а также Балеарских и Канарских островов. Перевозчик полагается на первоклассную логистическую инфраструктуру, в частности свой центр в Торрехоне де Ардосе в мадридском регионе, для координирования всех национальных операций. Это расширенное присутствие на испанской территории позволяет Zeleris предлагать конкурентные сроки доставки и большую гибкость в вариантах дистрибьюции.

• Испанский полуостров: Полное покрытие всех провинций с плотной сетью дистрибьюции
• Балеарские острова: Регулярные услуги на Майорку, Менорку, Ибицу и Форментеру
• Канарские острова: Обслуживание всего архипелага с учётом сроков доставки в соответствии с географической удалённостью
• Сеута и Мелилья: Услуги доступны в эти испанские анклавы в Северной Африке

Португалия представляет второй по значимости рынок для Zeleris с точки зрения прямого присутствия. Географическая близость и интенсивный торговый обмен между Испанией и Португалией естественным образом привели компанию к развитию устоявшейся сети в этой соседней стране. Решения по доставке и логистике, предлагаемые в Португалии, получают пользу от того же качества обслуживания, что и в Испании, с оптимизированными сроками транспортировки благодаря территориальной непрерывности Пиренейского полуострова.

За пределами Пиренейского полуострова Zeleris расширила своё присутствие в нескольких ключевых европейских странах. Во Франции компания предоставляет услуги по перевозке грузов, которые облегчают двусторонний коммерческий обмен с Испанией. Германия также входит в число обслуживаемых европейских направлений, предоставляя логистическую поддержку местным компаниям, желающим отправлять товары на полуостров или из него. Соединённое Королевство, несмотря на Brexit, остаётся важным направлением с решениями по доставке, адаптированными к новым нормативным реалиям.

• Португалия: Устоявшаяся сеть для перевозок и логистики, с бесперебойными услугами между двумя иберийскими странами
• Франция: Услуги по перевозке и доставке грузов, особенно развитые для франко-испанского обмена
• Германия: Логистическая поддержка компаниям, ищущим доступ на иберийский рынок
• Соединённое Королевство: Решения по доставке на этот крупный рынок и с него

Для более дальних пунктов назначения Zeleris распространяет свои услуги экспортировки на более чем 220 стран в мире, что делает её универсальным выбором для международной логистики. Такой мировой охват возможен благодаря стратегическим партнёрствам с международными логистическими провайдерами и национальными почтовыми операторами в странах назначения. Таким образом, компания может предложить комплексные решения для доставок в Северную Америку, Латинскую Америку, Азию, Африку и Океанию.

Международные отправления вне Европейского союза подлежат действующим таможенным процедурам. Zeleris помогает своим клиентам в подготовке необходимых документов и может взять на себя часть административных процедур в зависимости от выбранных вариантов. Сроки доставки международных отправлений обычно варьируются от 3 до 10 рабочих дней в зависимости от пункта назначения, выбранного способа доставки и возможных задержек, связанных с таможенным оформлением.

Какие услуги и сроки доставки Zeleris?

Zeleris предлагает полный спектр услуг по перевозке и логистике, адаптированный к различным потребностям своих клиентов, будь то частные лица или компании. Предложение компании организовано вокруг нескольких специализированных подразделений, каждое из которых посвящено определённому сегменту рынка. Такая организация позволяет Zeleris гарантировать узкую экспертизу в каждой области деятельности при сохранении общей согласованности в качестве обслуживания.

Стандартная служба доставки составляет базовое предложение Zeleris для национальных отправлений в Испании и Португалию. Эта служба направлена на доставку посылок в течение 1-5 рабочих дней, точная продолжительность зависит от расстояния между отправителем и получателем, а также от местных условий доставки. Этот вариант представляет собой лучший компромисс между стоимостью и скоростью для отправлений, которые не требуют срочности.

• Стандартная доставка: Срок 1-5 рабочих дней в зависимости от расстояния и местных условий, идеально для отправлений без срочности
• Экспресс-доставка: Срок 1-2 рабочных дня с приоритетной обработкой, предназначена для срочных отправлений, требующих быстрой и безопасной доставки
• Доставка в день отправления: Служба для компаний или частных лиц, нуждающихся в немедленной доставке в определённую местную зону
• Доставка на следующий день: Посылки доставляются на следующий рабочий день после отправления, с подтверждением сдачи до установленного времени

Для срочных отправлений Zeleris использует подразделение экспресс-доставки, делающее упор на скорость и надёжность. Эта служба уделяет приоритетное внимание посылкам для более быстрого транзита, гарантируя обычно доставку в течение 1-2 рабочих дней. Предложение экспресса особенно подходит для важных документов и посылок, содержимое которых требует ускоренной обработки.

Служба доставки в день отправления представляет самый быстрый вариант, предлагаемый Zeleris. Предназначена для компаний или частных лиц, нуждающихся в немедленной доставке, эта служба работает в определённых местных зонах и позволяет получить посылку в течение часов, следующих за отправлением. Это решение особенно подходит для экстренных ситуаций, когда каждая минута имеет значение.

Доставка по временным слотам предоставляет получателям возможность выбрать точный временной диапазон для получения посылки. Эта гибкость отвечает ожиданиям клиентов, желающих организовать свой день и не пропустить доставку. Перевозчик сообщает доступные слоты и обязуется соблюдать согласованное время, сокращая таким образом неудачные доставки и ненужные переезды.

• Доставка по временным слотам: Возможность выбрать точный временной диапазон для получения посылки
• Международные доставки: Сроки 3-10 рабочих дней в зависимости от пункта назначения и выбранного способа доставки
• Международная авиадоставка: Доставка за 24-48 часов в приоритетные пункты назначения

В сфере логистики электронной торговли Zeleris предлагает интегрированное решение, включающее управление запасами, подготовку заказов и доставку на последнюю милю для интернет-магазинов. Это полное решение позволяет электронным торговцам сосредоточиться на своей основной деятельности, получая при этом выгоду от профессиональной и оптимизированной логистической цепи. Компания обрабатывает более 2,3 миллиона заказов ежегодно на своих специализированных объектах.

Управление цепью поставок представляет ещё один столп предложения Zeleris. Компания предлагает специализированные услуги по оптимизации запасов, управлению складом и проектированию сетей дистрибьюции. Эти услуги предназначены для компаний, желающих передать на аутсорс всю или часть своей логистики компетентному партнёру, способному адаптировать свои решения к конкретным ограничениям каждого сектора деятельности.

Международные перевозки получают пользу от опытной координации, включая управление трансграничными отправлениями, таможенное оформление и административные процедуры. Zeleris полагается на свою сеть партнёров для обеспечения непрерывности обслуживания до конечного пункта назначения, независимо от страны среди более чем 220 обслуживаемых пунктов назначения.

Каковы тарифы и максимальные размеры, принимаемые Zeleris?

Тарифы, установленные Zeleris, варьируются в зависимости от нескольких определяющих факторов: веса и размеров посылки, типа выбранной услуги, расстояния, которое необходимо преодолеть между происхождением и пунктом назначения, а также любых дополнительных опций, которые могут быть выбраны. Компания не публикует стандартную сетку тарифов, отдавая предпочтение персонализированному подходу, который позволяет предоставлять смету, адаптированную к конкретным потребностям каждого клиента.

Для получения точной сметы отправители могут использовать онлайн-платформу Zeleris или напрямую связаться со службой поддержки клиентов. Сравнители цен, такие как Packlink, Genei или Sendiroo, также предлагают согласованные тарифы для отправлений через Zeleris, позволяя частным лицам и малым предприятиям получить скидки вплоть до 70% по сравнению с публичными тарифами. Эти платформы также упрощают процесс отправления, централизуя создание этикеток и отслеживание посылок.

• Факторы, влияющие на цену: Фактический вес и объёмный вес посылки, размеры, расстояние, выбранная служба, дополнительные опции
• Способы установления цены: Персонализированная смета через официальный сайт или платформы партнёров, предлагающие согласованные тарифы
• Возможная экономия: Скидки вплоть до 70% через сравнители и агрегаторы отправлений

Что касается максимальных размеров и веса, принимаемых Zeleris, компания применяет ограничения, которые варьируются в зависимости от типа услуги и пункта назначения. Для стандартных национальных отправлений в Испании максимальный принимаемый вес составляет 20 килограммов на посылку и 2 килограмма на конверт. Общий вес отправления, если оно состоит из нескольких посылок, не может превышать 75 килограммов. Эти ограничения позволяют охватить подавляющее большинство обычных потребностей доставки, обеспечивая при этом безопасную обработку.

Максимальные размеры для стандартных посылок определяются правилом суммы трёх сторон: длина, высота и ширина в сумме не должны превышать 225 сантиметров. Максимальная длина одной стороны ограничена 120 сантиметрами. Эти размерные ограничения необходимы для обеспечения совместимости посылок с автоматическими системами сортировки и транспортными средствами дистрибьюции.

• Максимальный вес на посылку (стандарт): 20 кг для посылок, 2 кг для конвертов
• Максимальный общий вес на отправление: 75 кг (сумма всех посылок)
• Максимальные размеры (Д+Ш+В): 225 см для стандартных отправлений, 299 см для службы доставки на следующий день
• Максимальная длина одной стороны: 120 см

Для услуги Zeleris Día Siguiente (Доставка на следующий день), доступной через определённые платформы партнёров, лимиты немного отличаются с максимальным весом 25 килограммов и максимальным размером 299 сантиметров для суммы трёх сторон. Это расширенное предложение позволяет отправлять более крупные посылки, получая при этом выгоду от быстрого срока доставки.

Служба Zeleris Internacional Aéreo, посвящённая международным отправлениям авиадоставкой, устанавливает максимальный вес 25 килограммов и максимальный размер 220 сантиметров. Применяется дополнительное ограничение: максимальное значение высоты, добавленное к периметру (рассчитываемому как 2 умноженное на ширину плюс 2 умноженное на длину), не должно превышать 9400 сантиметров. Эти лимиты соответствуют стандартам международной авиадоставки.

• Международная авиадоставка: Максимум 25 кг, максимум 220 см, специфическое ограничение по периметру
• Служба через Genei/Sendiroo: Максимум 30 кг, максимум 225 см (Д+Ш+В), максимум одна сторона 120 см

Важно отметить, что Zeleris не принимает определённые типы товаров, независимо от их размера или веса. Компания отказывает, в частности, в отправлении шин, автомобильного лома и автомобильных дверей. На товары, опасные для здоровья, скоропортящиеся продукты и предметы исключительной ценности могут применяться другие ограничения. Отправителям рекомендуется ознакомиться с общими условиями продажи для ознакомления с полным списком запрещённых или условных предметов.

Какие варианты доставки Zeleris?

Zeleris предлагает различные способы доставки, чтобы соответствовать ограничениям и предпочтениям своих клиентов. Доставка на дом составляет основной способ распределения, позволяя получателям получить посылки непосредственно по выбранному ими адресу. Этот вариант остаётся самым распространённым для отправлений компании, обеспечивая максимальный комфорт для людей, доступных в своём доме или месте работы для получения посылок.

Служба доставки по временным слотам позволяет получателям выбрать точный временной диапазон для получения посылки. Этот вариант отвечает ожиданиям клиентов, желающих организовать свой день и не пропустить доставку. Установив время доставки, получатели избегают длительного ожидания и снижают риск неудачной доставки в случае отсутствия.

• Доставка на дом: Прямая доставка на указанный отправителем адрес, будь то жилой адрес или служебный адрес
• Доставка по временным слотам: Выбор точного временного диапазона для получения посылки в зависимости от доступности
• Доставка в день отправления: Для срочных отправлений в определённую местную зону с доставкой в течение часов, следующих за отправлением

Для профессиональных клиентов и интернет-магазинов Zeleris предлагает комплексные логистические решения, включающие подготовку заказов со своих складов и доставку на последнюю милю. Этот подход позволяет интернет-торговцам передать на аутсорс всю свою логистическую цепь одному партнёру, упростив таким образом оперативное управление и гарантируя единообразный опыт клиента.

Уведомления о доставке являются неотъемлемой частью услуги Zeleris. Получатели информируются о ходе отправления посылки по электронной почте или SMS на различных этапах логистического маршрута. Эти оповещения позволяют отслеживать статус отправления в реальном времени и предвидеть момент доставки. Приложение Zeleris Tracking усиливает эту прозрачность, отправляя незамедлительные уведомления при возникновении важного обновления статуса посылки.

• Уведомления по электронной почте и SMS: Автоматические оповещения на основных этапах пути посылки
• Приложение Zeleris Tracking: Уведомления в реальном времени и история прошлых отправлений
• Онлайн-отслеживание: Проверка статуса через официальный сайт или платформы партнёров

Отслеживание посылок осуществляется в основном через официальный сайт Zeleris или через третьи стороны, такие как AfterShip, 17TRACK, Ship24 или Ordertracker. Буквенно-цифровой номер отслеживания, присвоенный каждому отправлению, позволяет в любое время консультироваться о местоположении посылки и её истории переходов. Эта полная отслеживаемость успокаивает получателей и позволяет быстро реагировать в случае проблемы.

Что касается переноса доставки, доступные варианты зависят от контекста отправления и выбранной услуги. Zeleris обычно рекомендует получателям связаться с отправителем или продавцом в случае необходимости изменения, так как именно они часто имеют необходимые разрешения для вмешательства в процесс доставки. Служба поддержки клиентов также может быть привлечена для конкретных запросов.

Что касается экологических партнёрств, Zeleris работает в Барселоне и Мадриде с Koiki, компанией доставки, специализирующейся на маршрутах с нулевыми выбросами CO2. Это сотрудничество соответствует инициативе устойчивого развития и позволяет предложить варианты доставки, более щадящие окружающую среду в этих плотных городских районах.

Что делать, если моя посылка Zeleris потеряна или повреждена?

В случае потери или повреждения посылки при отправлении Zeleris можно предпринять несколько действий для получения возмещения. Процедура подачи претензии обычно следует установленному процессу, хотя отзывы опыта предполагают, что прямое общение с перевозчиком иногда может быть сложным. Поэтому рекомендуется следовать методическому подходу, чтобы максимизировать шансы на благоприятное разрешение.

Первым шагом является проверка статуса отправления через систему онлайн-отслеживания. Посылка, отмеченная как доставленная, но не полученная, или статус, застрявший на несколько дней, может сигнализировать о проблеме, требующей вмешательства. Эта предварительная проверка позволяет собрать необходимую информацию перед связью с компетентными службами.

• Проверить статус: Консультация онлайн-отслеживания для получения информации о последнем известном местоположении посылки
• Собрать документы: Номер отслеживания, подтверждение покупки, фото при повреждении, переписка с продавцом
• Соблюдать сроки: Действовать оперативно, обычно в течение 7-15 дней после ожидаемой даты доставки

Связь с отправителем или продавцом часто представляет наиболее эффективный способ решить проблему доставки с Zeleris. Действительно, сам перевозчик рекомендует этот подход, поскольку именно отправитель поддерживает прямые договорные отношения с Zeleris и имеет инструменты, необходимые для инициирования расследования или подачи претензии. Продавец обычно может обеспечить отправку замены товара или возврат денежных средств быстрее, чем перевозчик.

Чтобы связаться напрямую с Zeleris, доступны несколько каналов. Номер телефона службы поддержки клиентов — +34 902 16 26 46 (испанский номер). Общий адрес электронной почты — [email protected]. Штаб-квартира находится по адресу Avda. Ronda del Sur, 1 Pol. Industrial Los Almendros, Torrejón de Ardoz, Madrid 28850, Испания. Стоит отметить, что отзывы некоторых пользователей упоминают трудности при попытке связаться с представителем, с автоматическими сообщениями, переадресующими на отправителя.

• Телефон: +34 902 16 26 46 (служба поддержки на испанском языке)
• Электронная почта: [email protected]
• Почтовый адрес: Avda. Ronda del Sur, 1 Pol. Industrial Los Almendros, 28850 Torrejón de Ardoz, Madrid, Испания

В случае повреждённой посылки необходимо задокументировать повреждения при получении. Фотографирование внешней упаковки и содержимого перед утилизацией чего-либо позволяет составить надёжный претензионный файл. Если повреждения видны при доставке, рекомендуется выразить протест доставляющему лицу и упомянуть об этом в квитанции о доставке, если она предоставлена для подписи.

Условия возмещения зависят от применимых условий продажи и любых страховок, оформленных отправителем. При отсутствии дополнительной страховки размеры возмещения обычно ограничиваются в соответствии с действующими конвенциями о перевозке. Для отправлений существенной ценности может быть целесообразно оформить страховку по стоимости, которая покрывает посылку в размере её объявленной стоимости.

• Задокументировать повреждения: Фото упаковки и содержимого, сохранение повреждённых предметов
• Выразить протест: Упоминание повреждений, видимых при подписании квитанции о доставке, если возможно
• Срок подачи претензии: Обычно ограничен во времени, действовать в дни, следующие за обнаружением проблемы
• Страховка: Проверка, была ли оформлена страховка для отправления и условия её применения

Для настойчивых споров обращение в организации потребителей или посредники по транспорту может быть вариантом. В Испании Organización de Consumidores y Usuarios (OCU) может помочь частным лицам в их процедурах. В других странах существуют аналогичные организации по посредничеству или защите потребителей, которые можно привлечь в соответствии с местным законодательством. Эти процедуры обычно бесплатны и могут облегчить диалог с перевозчиком.

Zeleris занимается международными отправлениями и таможенными процедурами?

Zeleris предлагает услуги экспортировки в более чем 220 стран и территорий по всему миру, что делает этого перевозчика универсальным партнёром для трансграничной логистики. Подразделение, занимающееся международными перевозками, координирует отправления, таможенное оформление и необходимые административные процедуры, чтобы посылки пересекали границы при наиболее благоприятных условиях.

Отправления внутри Европейского союза получают пользу от упрощённых процедур благодаря отсутствию таможенных пошлин между государствами-членами. Посылки беспрепятственно циркулируют без специальных таможенных процедур, требуются только обычные транспортные документы. Эта текучесть облегчает торговый обмен между Испанией и другими европейскими странами, позволяя оптимизировать сроки доставки.

• Внутри-ЕС отправления: Отсутствие таможенных процедур, свободное движение товаров между государствами-членами
• Отправления вне ЕС: Обязательная таможенная декларация с указанием содержимого, стоимости и происхождения товаров
• Требуемые документы: Коммерческий счёт, декларация о содержимом, возможно сертификаты в зависимости от характера товаров

Для экспортировок в страны, расположенные вне Европейского союза, таможенные процедуры являются обязательными. Отправители должны заполнить таможенную декларацию, указав с точностью содержимое посылки, её классификацию (код HS), стоимость товаров и страну происхождения. Эта информация позволяет таможенным органам страны назначения оценить применимые пошлины и налоги.

Управление таможенным оформлением может быть взято на себя Zeleris или её партнёрами в зависимости от выбранных вариантов. Для профессиональных отправлений компания предлагает решения, включающие подготовку вывозных документов и помощь в административных процедурах. Постоянные отправители могут получить статус уполномоченного отправителя, облегчающего повторяющиеся процедуры.

• Таможенные пошлины: Рассчитываются органами страны назначения на основе характера и стоимости товаров
• НДС при импорте: Обычно уплачивается получателем в соответствии с законодательством страны назначения
• Сборы за обработку: Сборы за таможенную обработку могут применяться в зависимости от способов импортировки

Таможенные пошлины и налоги при импорте обычно несёт получатель, если не согласовано иное между сторонами. Размер этих сборов зависит от характера товаров, их объявленной стоимости и законодательства страны назначения. Некоторые товары могут получать льготы или сниженные ставки в соответствии с двусторонними торговыми соглашениями.

Служба Zeleris Internacional Aéreo позволяет быстрые доставки в приоритетные международные пункты назначения, с временем доставки 24-48 часов для стран, охватываемых этим премиум-сервисом. Этот вариант особенно подходит для срочных отправлений, требующих ускоренной доставки несмотря на географическое расстояние. Ограничения по весу и размерам, характерные для этой услуги (максимум 25 кг, максимум 220 см совокупного размера), соответствуют стандартам международной авиадоставки.

• Сроки стандартной международной доставки: 3-10 рабочих дней в зависимости от пункта назначения и таможенного оформления
• Экспресс авиадоставка: 24-48 часов в приоритетные пункты назначения
• Международное отслеживание: Отслеживаемость, поддерживаемая на протяжении всего маршрута, включая передачу местным партнёрам

Ограничения на экспорт и импорт варьируются в зависимости от стран назначения. Некоторые товары запрещены или требуют специальных разрешений: пищевые продукты, лекарства, товары животного происхождения, контрафактные товары, товары двойного использования и т. д. Отправители должны ознакомиться с применимым законодательством перед отправкой посылок в чувствительные пункты назначения.

В случае блокирования в таможне Zeleris или её местный партнёр информируют отправителя или получателя о возможно требуемых дополнительных документах. Дополнительные сроки, связанные с таможенным оформлением, могут варьироваться от нескольких часов до нескольких дней в зависимости от сложности дела и оперативности заинтересованных сторон. Точная и полная декларация при отправлении позволяет минимизировать риск задержки.

Понимание статусов отслеживания

При отслеживании посылки Zeleris в Интернете могут появиться разные статусы. Вот основные статусы и их значение: