Wegobuy отслеживание

Что такое Wegobuy?

Wegobuy — это специализированная платформа, предоставляющая услуги агента по закупкам в Китае и позволяющая международным потребителям получать доступ к товарам, продаваемым на китайских интернет-магазинах. Запущенная в 2019 году, эта компания быстро стала одним из ведущих игроков в секторе агентов по закупкам, предоставляя комплексное решение для заказов на платформах Taobao, Tmall, JD.com, Weidian и Vipshop. Штаб-квартира Wegobuy расположена в Шэньчжэне, Китай, с административным присутствием также зарегистрированным в Великобритании под названием YUN LIAN (UK) TECHNOLOGY CO., LIMITED.

Концепция Wegobuy основана на модели посредничества, которая устраняет языковые и логистические барьеры, с которыми сталкиваются иностранные покупатели, желающие приобрести китайские товары. Платформа действует как коммерческий уполномоченный: она покупает товары в юанях у местных продавцов, получает их на центральный склад в Китае, проводит проверку качества, а затем отправляет в страну конечного клиента. Эта комплексная услуга привлекла международную клиентуру, особенно из сообществ моды, кроссовок и коллекционирования.

• Дата основания: 2019 год, год официального запуска платформы для международных покупателей
• Штаб-квартира: Шэньчжэнь, Китай, с юридическим лицом, зарегистрированным в Лондоне, Великобритания
• Вид деятельности: Агент по закупкам и услуга международной переадресации из Китая
• Партнерские платформы: Taobao, Tmall, JD.com, Weidian, Vipshop и Xiaomi
• Зона обслуживания: Доставка в более чем 82 стран и регионов мира

Wegobuy ориентирована в основном на физических лиц, желающих приобрести товары, доступные только на китайских рынках или по более выгодным ценам, чем где-либо еще. Платформа отличается интерфейсом, доступным на английском и нескольких других языках, что значительно облегчает пользовательский опыт для не китайскоговорящих людей. Бизнес-модель Wegobuy основана на сборах за международную доставку и дополнительные услуги, при этом компания не берет прямую комиссию от цены приобретаемых товаров.

Появление Wegobuy вписывается в контекст демократизации трансграничного шопинга между Китаем и остальным миром. С ростом таких платформ, как Taobao, которые переполнены миллионами товаров по привлекательным ценам, спрос на надежные услуги посредничества постоянно растет. Wegobuy сумела ответить на этот спрос, предлагая отзывчивый сервис, прозрачные процедуры и прочную логистическую экспертизу, приобретенную быстро благодаря опытной команде в этой области.

В какие страны Wegobuy осуществляет доставку?

Wegobuy обеспечивает широкое географическое покрытие, позволяя покупателям со всего мира получать посылки, отправленные с китайских складов. Платформа в настоящее время обслуживает более 82 стран и регионов, охватывая основные рынки Европы, Северной Америки, Южной Америки, Азии, Океании и Ближнего Востока. Это широкое покрытие основано на партнерстве со многими международными перевозчиками и почтовыми службами.

В Европе Wegobuy развила особенно сильное присутствие благодаря интеграции с системой IOSS (Import One-Stop Shop), которая значительно упрощает таможенные процедуры для европейских покупателей. Эта система позволяет предварительно оплатить НДС при покупке, избегая таким образом неприятных сюрпризов и задержек при таможенном оформлении посылок стоимостью менее 150 евро. Посылки прибывают непосредственно к адресату без дополнительных административных процедур.

• Европа: Франция, Великобритания, Германия, Испания, Италия, Нидерланды, Бельгия и все страны Европейского союза пользуются системой IOSS
• Северная Америка: Соединенные Штаты и Канада с различными вариантами доставки от экономного до экспресс-класса
• Азиатско-Тихоокеанский регион: Япония, Южная Корея, Австралия, Новая Зеландия, Сингапур, Малайзия и многие другие страны региона
• Южная Америка: Бразилия, Аргентина, Чили, Мексика и другие латиноамериканские страны
• Ближний Восток и Африка: Объединенные Арабские Эмираты, Саудовская Аравия, Южная Африка и несколько других пунктов назначения

Доступные методы доставки различаются в зависимости от страны назначения. Некоторые регионы имеют больший выбор перевозчиков и логистических линий, в то время как другие могут иметь более ограниченные варианты. Wegobuy консультирует своих клиентов о лучших вариантах в зависимости от их местоположения, веса посылки и бюджетных или временных ограничений. Платформа регулярно обновляет свою сеть партнеров для улучшения покрытия и тарифов.

Для более удаленных или менее обслуживаемых направлений Wegobuy может предложить решения через международные почтовые службы, такие как China Post, которые обеспечивают практически универсальное покрытие, хотя сроки доставки больше. Компания постоянно работает над расширением логистической сети, чтобы предложить конкурентоспособные варианты доставки в как можно большее количество стран.

Какие перевозчики использует Wegobuy?

Wegobuy опирается на широкий спектр перевозчиков и логистических линий для доставки посылок своих клиентов по всему миру. Выбор перевозчика остается на усмотрение покупателя в момент отправки, каждый вариант представляет различный компромисс между стоимостью, скоростью и надежностью. Эта гибкость позволяет каждому пользователю выбрать решение, наиболее подходящее для его конкретных потребностей.

Среди наиболее популярных и широко используемых методов доставки клиентами Wegobuy — EMS, EUB и SAL, которые рассматриваются как надежные варианты, предлагающие хороший баланс между ценой и сроками. Эти почтовые услуги пользуются отличным мировым охватом и полным отслеживанием, позволяя отслеживать посылку от отправки из Китая до окончательной доставки.

• EMS (Express Mail Service): Услуга международной экспресс-почты с быстрыми сроками доставки, обычно от 7 до 15 дней в зависимости от направления, рекомендуется для посылок среднего размера
• EUB (e-Packet): Экономичный и надежный вариант для маленьких посылок весом до 2 кг, идеален для легких отправлений с хорошим соотношением цены и качества
• SAL (Surface Air Lifted): Экономичное решение для более объемных отправлений весом более 5 кг, с более длительными сроками, но выгодными тарифами
• DHL Express: Услуга премиум экспресс-доставки для срочных отправлений со сроками от 3 до 7 дней в большинство пунктов назначения
• FedEx: Альтернативная экспресс-услуга для быстрых международных отправлений с подробным отслеживанием
• UPS: Услуга международной доставки, предлагающая опции экспресс и стандартной доставки
• China Post: Классическая почтовая услуга, предлагающая наиболее экономичные тарифы для неспешных отправлений

Wegobuy также предлагает специализированные логистические линии, адаптированные к определенным регионам, например, линию Europe Tariffless, которая облегчает отправки в европейские страны, оптимизируя таможенные процедуры. Эти выделенные линии регулярно обновляются и могут предложить специфические преимущества с точки зрения затрат или упрощения таможенного оформления.

Выбор перевозчика зависит от нескольких факторов, которые пользователь должен учитывать: вес и размеры посылки, страна назначения, доступный бюджет и срочность доставки. Для посылки примерно 2 кг EUB обычно рекомендуется за его отличное соотношение цены и качества. Для более тяжелых отправлений весом более 5 кг SAL или экономические линии позволяют значительно снизить стоимость доставки. Экспресс-услуги, такие как DHL, предпочтительны для срочных отправлений или ценных предметов, требующих безопасной и быстрой доставки.

Wegobuy также информирует своих клиентов об ограничениях отправки, характерных для каждого перевозчика. Некоторые товары, такие как литиевые батареи, легковоспламеняющиеся жидкости, косметика или регулируемые предметы, не могут использовать все каналы доставки. Платформа направляет пользователя к вариантам, совместимым с содержимым его посылки, и может потребовать удаления некоторых товаров перед отправкой при необходимости.

Каковы сроки доставки Wegobuy?

Сроки доставки посылок, отправленных через Wegobuy, значительно варьируются в зависимости от выбранного способа доставки, страны назначения и возможных таможенных проверок. В целом, клиенты могут рассчитывать на получение заказов в течение от 7 до 90 дней, эта широкая диапазон отражает разнообразие доступных вариантов отправки от наиболее экономичных до самых быстрых.

Важно понимать, что общий срок состоит из нескольких отдельных этапов. Первый этап касается обработки на складе Wegobuy: после того как все заказанные товары прибудут на склад и клиент запросит их отправку, логистическая команда приступает к консолидации и упаковке посылки. Этот этап обычно занимает несколько рабочих дней. Wegobuy известна тем, что имеет одно из самых быстрых времен обработки на складе среди китайских агентов по закупкам на рынке.

• Экспресс-услуги (DHL, FedEx, UPS): Сроки от 3 до 10 рабочих дней для большинства направлений, идеально для срочных отправлений
• EMS: Сроки от 7 до 15 рабочих дней в Европу и Северную Америку, может доходить до 20 дней для некоторых направлений
• EUB: Сроки от 10 до 25 рабочих дней, экономичное решение для маленьких посылок
• SAL и экономические линии: Сроки от 20 до 45 рабочих дней, предпочтительный вариант для объемных неспешных отправлений
• China Post стандарт: Сроки от 30 до 90 дней, наиболее экономичный, но самый медленный вариант

Указанные сроки являются средними оценками и могут варьироваться в зависимости от нескольких внешних факторов. Периоды высокой активности, такие как праздники конца года, Китайский Новый год или крупные торговые операции, такие как День холостяков, могут привести к значительным задержкам в обработке и отправке посылок. Таможенные проверки в стране назначения также могут непредсказуемо увеличить сроки, особенно для международных отправлений, подлежащих проверке.

Для европейских покупателей система IOSS, интегрированная Wegobuy, обычно позволяет ускорить таможенное оформление, поскольку НДС уже предварительно оплачен. Посылки стоимостью менее 150 евро проходят таким образом быстрее, без задержек для взыскания налогов. Эта особенность делает Wegobuy популярным выбором для европейских покупателей, желающих минимизировать задержки, связанные с административными процедурами.

Wegobuy не гарантирует фиксированные сроки доставки и рекомендует своим клиентам учитывать наиболее широкие диапазоны при планировании своих покупок. Для заказов, чувствительных ко времени, выбор экспресс-услуги настоятельно рекомендуется, даже если это подразумевает более высокую стоимость доставки. Платформа предоставляет инструмент отслеживания, позволяющий отслеживать в режиме реального времени ход отправки каждой посылки после ее отправки.

Каковы расходы на доставку Wegobuy?

Расходы на доставку являются одной из основных статей расходов при покупке через Wegobuy, и их размер зависит от нескольких переменных. Расчет расходов на доставку учитывает вес посылки, ее размеры, страну назначения и выбранный способ транспорта. В отличие от комиссионных сборов на товары, которых нет у Wegobuy, портовые сборы представляют основной источник дохода платформы.

Wegobuy применяет прозрачную модель тарификации, при которой цена товаров остается идентичной цене, указанной на исходных китайских платформах. Компания не берет надбавку на стоимость приобретаемых товаров, что отличает ее от некоторых конкурентов. Однако тарифы на международную доставку, предлагаемые Wegobuy, немного выше, чем у некоторых других агентов по закупкам. Эта разница в цене частично компенсируется включенными услугами и, для европейских покупателей, интеграцией системы IOSS, которая избегает дополнительных расходов на таможенное оформление.

• Без комиссионных сборов: Цена товаров на Taobao, Tmall или JD.com переносится в точности, без надбавки от Wegobuy
• Переменные расходы на доставку: Рассчитываются на основе фактического или объемного веса, перевозчика и пункта назначения
• Дополнительные платные услуги: Дополнительные подробные фотографии (примерно 2 юаня), экспресс-обработка заказа (5 юаней за обработку в течение одного часа)
• Бесплатное хранение: 180 дней бесплатного хранения на складе, что позволяет объединить несколько заказов
• Базовая упаковка включена: Консолидация и стандартная упаковка включены в расходы на доставку

Для получения точной оценки расходов на доставку Wegobuy предоставляет онлайн-калькулятор на своей платформе. Указав предполагаемый вес посылки, ее размеры и страну назначения, пользователь мгновенно получает тарифы различных доступных вариантов отправки. Этот инструмент позволяет легко сравнить затраты и сроки каждого перевозчика перед принятием решения.

Стратегия консолидации покупок особенно рекомендуется для оптимизации расходов на доставку. Вместо отправки каждого товара отдельно клиенты имеют все основания накапливать несколько заказов на складе Wegobuy, а затем объединять их в единую отправку. Этот подход позволяет разделить фиксированные расходы на доставку и значительно снизить стоимость за товар. Бесплатное 180-дневное хранение обеспечивает большую гибкость при планировании этих групповых отправок.

Для новых пользователей Wegobuy регулярно предлагает приветственные предложения, включающие скидочные купоны на расходы на доставку. Приветственный бонус, который может достигать 800 юаней в различных купонах, часто предлагается новым зарегистрированным пользователям, что позволяет снизить стоимость первых отправок. Эти акции — хороший способ протестировать различные варианты доставки с меньшими затратами.

Какие варианты доставки предлагает Wegobuy?

Wegobuy предлагает полный спектр услуг и вариантов для персонализации отправки и доставки посылок в соответствии с предпочтениями каждого клиента. Помимо простого выбора перевозчика, платформа предоставляет множество вариантов упаковки, защиты и подготовки отправок, которые позволяют оптимизировать затраты или обезопасить наиболее хрупкие товары.

Одна из наиболее ценимых функций Wegobuy — это возможность консолидировать несколько покупок в одну посылку. Товары, заказанные у разных продавцов, хранятся на центральном складе, а затем объединяются в единственную международную отправку. Эта консолидация значительно снижает расходы на доставку, поскольку фиксированные расходы на отправку распределяются на все товары. Логистическая команда оптимизирует расположение продуктов, чтобы минимизировать объем и вес окончательной посылки.

• Консолидация посылок: Объединение нескольких заказов в единую отправку для экономии на расходах доставки
• Удаление оригинальной упаковки: Устранение коробок и лишней упаковки от продавцов для снижения веса и объема
• Вакуумная упаковка: Сжатие текстильных товаров для значительного уменьшения объема, идеально для одежды
• Усиленная защита: Добавление амортизирующих материалов, пузырчатой пленки или пены для защиты хрупких товаров
• Удаление ярлыков: Удаление ярлыков с одежды по запросу
• Защитная пленка: Дополнительная упаковка в пластиковую пленку для защиты от влаги

Контроль качества перед отправкой является еще одним серьезным преимуществом Wegobuy. При получении каждого товара на склад команда проводит визуальный осмотр и берет подробные фотографии. По умолчанию предоставляется 5-6 фотографий высокого качества для каждого товара бесплатно, что позволяет клиенту проверить соответствие товара заказу перед одобрением отправки. Если товар не соответствует описанию или имеет дефекты, можно запросить возврат продавцу или обмен.

Дополнительные фотографии высокого разрешения можно запросить за небольшую дополнительную плату примерно 2 юаня. Этот вариант особенно полезен для товаров, требующих более тщательной проверки, таких как брендовая одежда, где требуется проверить швы, логотипы или ярлыки в деталях. Услуга фотографирования позволяет принять обоснованное решение до того как посылка покинет Китай.

Для спешащих клиентов Wegobuy предлагает услугу экспресс-обработки, позволяющую ускорить подготовку заказа на складе. За 5 юаней заказ может быть обработан в приоритетном порядке в течение одного часа. Этот вариант полезен, когда требуется воспользоваться определенным окном отправки или просто получить посылку как можно быстрее.

Что касается окончательной доставки, варианты зависят от выбранного перевозчика и страны назначения. Большинство отправок доставляются на дом, но некоторые перевозчики также предлагают доставку в отделение либо почтовую станцию. Отслеживание в режиме реального времени позволяет узнать о ходе доставки и предвидеть получение. Уведомления по электронной почте отправляются на каждом ключевом этапе пути посылки.

Что делать, если моя посылка Wegobuy потеряна или повреждена?

Несмотря на меры предосторожности, принятые при упаковке и доставке, может произойти, что посылка будет потеряна в пути или прибудет поврежденной адресату. Wegobuy разработала процедуры для помощи своим клиентам в этих сложных ситуациях и попытки разрешить проблемы наиболее удовлетворительным образом. Оперативность и надлежащая документация необходимы для получения благоприятного разрешения.

В случае проблемы с посылкой первым шагом является контакт со службой поддержки Wegobuy через интерфейс платформы. Центр пользователя позволяет выбрать затронутую посылку и подать запрос на послепродажное обслуживание. Рекомендуется предоставить как можно больше деталей о возникшей проблеме: номер отслеживания, точное описание повреждений, фотографии поврежденных товаров или упаковки при необходимости.

• Быстрое сообщение: Сообщить о любой проблеме сразу после получения посылки или при обнаружении аномалии в отслеживании
• Фотодокументация: Сделать фотографии упаковки и поврежденных товаров перед выбросом
• Сохранение доказательств: Хранить оригинальную упаковку и все документы, сопровождающие посылку
• Контакт через личный кабинет: Использовать функцию послепродажного обслуживания в центре пользователя для открытия дела
• Терпение при обработке: Жалобы могут обрабатываться несколько недель в зависимости от сложности дела

Wegobuy предлагает дополнительную страховку, которую клиенты могут подписать в момент оплаты доставки. Эта страховка покрывает стоимость товаров в случае потери или повреждения при международной транспортировке. Для отправлений, содержащих ценные товары, настоятельно рекомендуется подписать эту защиту, которая обеспечивает финансовые гарантии в случае убытка. Стоимость страховки обычно составляет небольшой процент от объявленной стоимости посылки.

Если страховка не была подписана и посылка потеряна, ответственность и возмещение зависят от использованного перевозчика и условий оказания услуг. Размеры возмещения без страховки обычно ограничены и могут не покрывать реальную стоимость товаров. Именно поэтому страховка особенно рекомендуется для крупных отправлений или содержащих хрупкие предметы.

Для товаров, прибывших поврежденными, процесс подачи претензии часто предполагает предоставление визуальных доказательств повреждений. Wegobuy может затем выступать посредником с перевозчиком для подачи официальной претензии. Сроки обработки варьируются в зависимости от перевозчиков и характера повреждения. В некоторых случаях может быть получено частичное или полное возмещение.

Важно отметить, что возвраты после международной доставки сложны и дороги. Если товар не подходит, но не дефектен, варианты возврата ограничены. Именно поэтому Wegobuy настаивает на важности контроля качества перед отправкой: фотографии, предоставленные на складе, позволяют выявить возможные проблемы до того как посылка покинет Китай, избегая таким образом сложных ситуаций, которые необходимо решать на расстоянии.

Как связаться с Wegobuy?

Wegobuy предоставляет несколько каналов связи для ответа на вопросы и сопровождения своих клиентов на протяжении всего опыта покупок. Служба поддержки клиентов известна своей оперативностью и доступностью, составляя одну из сильных сторон, часто упоминаемых в отзывах пользователей. Есть ли вопрос до покупки, проблема с отслеживанием или претензия, доступны несколько вариантов связи.

Служба поддержки Wegobuy работает семь дней в неделю с графиком, адаптированным к китайскому временному поясу (UTC+8). Команда обязуется ответить на запросы по электронной почте в течение максимум двух рабочих дней. Для срочных вопросов живой чат позволяет получить помощь в реальном времени во время часов работы обслуживания. Основной языком общения является английский, хотя некоторые агенты могут помочь на других языках.

• Живой чат: Помощь в реальном времени доступна на веб-сайте во время часов работы, с 9:00 до 18:00 (пекинское время)
• Электронная почта: Контакт по электронной почте через [email protected] с временем ответа максимум 2 рабочих дня
• Телефон: Телефонная линия доступна по номеру +86 571 85331917 для вопросов, требующих голосового обмена
• Форум сообщества: BBS Wegobuy позволяет общаться с другими пользователями и связаться с менеджерами учетных записей
• Центр помощи: Полная база знаний с руководствами и часто задаваемыми вопросами, охватывающими наиболее частые вопросы

Онлайн центр помощи Wegobuy является ценным ресурсом для быстрого поиска ответов на частые вопросы. Этот раздел сайта содержит подробные руководства по работе с платформой, процедурам покупки, вариантам доставки, отслеживанию посылок и процедурам подачи претензий. Перед контактом поддержки часто полезно обратиться к этой документации, которая может разрешить множество вопросов.

Для обычных пользователей или тех, у кого есть конкретные потребности, Wegobuy предлагает возможность общаться с выделенным менеджером учетной записи через форум BBS. Этот вариант обеспечивает более персонализированное сопровождение и может быть полезным для покупателей, которые часто делают заказы или совершают крупные покупки. Форум также является местом обмена между членами сообщества, где можно делиться опытом и советами.

Физические адреса Wegobuy также доступны для официальной корреспонденции. Оперативная штаб-квартира в Китае расположена в Ханчжоу, в провинции Чжэцзян, в то время как административное лицо зарегистрировано в Лондоне, Великобритания. Эта информация может быть полезна в случае административных или юридических процедур, хотя электронный контакт остается предпочтительным средством для подавляющего большинства взаимодействий со службой поддержки.

В случае спора или несогласия с решением службы поддержки пользователи сохраняют право обратиться к внешним посредникам или просить свой банк или PayPal о защите покупателя. Однако обычно рекомендуется сначала исчерпать внутренние средства правовой защиты, предлагаемые Wegobuy, прежде чем прибегать к таким процедурам, которые могут привести к ограничениям учетной записи.

Как работает процесс покупки Wegobuy?

Процесс покупки через Wegobuy следует четко определенному маршруту, который направляет пользователя от выбора товара к окончательному получению посылки. Понимание различных этапов позволяет оптимально использовать платформу и предвидеть сроки на каждом этапе. Вот подробное описание типичного заказа на Wegobuy.

Первый этап состоит в поиске желаемого товара на совместимой китайской платформе электронной коммерции. Пользователь переходит на Taobao, Tmall, JD.com или любую другую поддерживаемую платформу, затем копирует ссылку страницы товара. Эта ссылка затем вставляется в поисковую строку Wegobuy, которая анализирует страницу и отображает информацию о товаре, переведенную на английский язык: описание, цена, варианты размера или цвета, и информацию о продавце.

• Поиск товара: Скопировать ссылку товара с Taobao, Tmall, JD.com или Weidian и вставить ее на Wegobuy
• Добавление в корзину: Выбрать желаемые варианты (размер, цвет, количество) и добавить товар в корзину Wegobuy
• Оплата заказа: Оплатить стоимость товаров через PayPal или банковскую карту, Wegobuy затем покупает в юанях у продавца
• Отправка на склад: Продавец отправляет товары на склад Wegobuy в Китай, обычно в течение 2-7 дней
• Получение и проверка: Wegobuy получает товары, проводит проверку качества и берет фотографии
• Временное хранение: Товары хранятся бесплатно до 180 дней в ожидании международной отправки
• Консолидация и отправка: Клиент выбирает товары для отправки, способ транспорта и оплачивает расходы на доставку
• Отслеживание и доставка: Предоставляется номер отслеживания для отслеживания посылки до окончательной доставки

После прибытия товара на склад Wegobuy клиент получает уведомление и может просмотреть контрольные фотографии качества в личном кабинете. Эти изображения позволяют проверить, что товар действительно соответствует заказу, перед осуществлением международной отправки. Если обнаружена проблема, можно запросить возврат продавцу или возмещение на этом этапе, избегая таким образом осложнений при возврате из-за границы.

Когда клиент доволен и желает получить свои товары, переходит к этапу международной доставки. В виртуальном складе он выбирает товары для отправки и запрашивает их консолидацию. Команда Wegobuy затем группирует товары, удаляет лишнюю упаковку при необходимости и готовит окончательную посылку. Вес и размеры рассчитываются, затем представляются различные доступные варианты доставки с соответствующими тарифами.

После оплаты расходов на доставку посылка передается выбранному перевозчику и покидает китайский склад. Wegobuy генерирует номер отслеживания, который позволяет отслеживать отправку в реальном времени. Посылка проходит через различные сортировочные центры и таможенные отделения перед тем как быть передана в местную службу доставки страны назначения для окончательного распределения. Заказ считается завершенным после доставки посылки адресату.

Какие способы платежа принимает Wegobuy?

Wegobuy принимает несколько международных способов платежа для облегчения транзакций своих клиентов со всего мира. Платформа интегрировала наиболее распространенные и безопасные решения для платежей, позволяя пользователям оплачивать свои покупки просто и защищенно. Выбор способа платежа может влиять на защиту, которой пользуется покупатель в случае спора.

PayPal является наиболее рекомендуемым и широко используемым способом платежа на Wegobuy. Этот сервис предлагает признанную защиту покупателя, которая может оказаться бесценной в случае проблемы с заказом. Транзакции PayPal обрабатываются безопасно, и пользователь сохраняет полную запись своих платежей. Конвертация валюты автоматически обрабатывается PayPal, позволяя оплачивать в евро или в местной валюте.

• PayPal: Рекомендуемый способ, обеспечивающий защиту покупателя и усиленную безопасность транзакций
• Банковская карта: Платеж кредитной или дебетовой карты через защищенный интерфейс (обработка через PayPal)
• Баланс в юанях: Возможность пополнения кошелька в юанях на счете Wegobuy для последующих платежей
• Western Union: Вариант денежного перевода для определенных конкретных случаев

Система внутреннего кошелька позволяет обычным пользователям поддерживать баланс в юанях на своем счете Wegobuy. Этот вариант может быть удобен для быстрых покупок без прохождения аутентификации PayPal каждый раз. Баланс может быть пополнен в любое время и используется для оплаты товаров как расходов на доставку.

Важно отметить, что цены товаров на Wegobuy указаны в китайских юанях (CNY). Конвертация в местную валюту покупателя осуществляется во время платежа согласно текущему обменному курсу. Могут применяться комиссии за конвертацию в зависимости от способа платежа и банковского учреждения пользователя. Для платежей картой через PayPal применяются комиссии PayPal за конвертацию.

Безопасность транзакций является приоритетом для Wegobuy, которая использует стандартные протоколы шифрования для защиты конфиденциальной информации. Информация банковской карты не хранится непосредственно на серверах Wegobuy, а обрабатывается партнерскими платежными провайдерами. Эта архитектура усиливает защиту пользователей от рисков мошенничества или кражи данных.

Какие китайские платформы доступны через Wegobuy?

Wegobuy позволяет получить доступ к широкому спектру китайских платформ электронной коммерции, предоставляя международным покупателям обширный выбор товаров. Каждая платформа имеет свои характеристики с точки зрения типов продавцов, ценовых диапазонов и предлагаемых гарантий. Понимание этих различий помогает выбрать наиболее подходящий источник для каждого типа покупки.

Taobao является основной и наиболее популярной платформой среди пользователей Wegobuy. Этот гигант электронной коммерции в Китае, принадлежащий группе Alibaba, функционирует как огромная база данных объединяющая миллионы частных продавцов и малых предприятий. Предложение там чрезвычайно разнообразно, от одежды до электроники, проходя через товары для украшения и аксессуары. Цены, как правило, очень конкурентоспособны, отражая интенсивную конкуренцию между продавцами.

• Taobao: Обобщенная база данных с миллионами продавцов, предлагает самое большое разнообразие товаров по очень конкурентоспособным ценам
• Tmall: Премиум-платформа группы Alibaba, зарезервированная для официальных брендов и проверенных продавцов, гарантия подлинности 100%
• JD.com: Основной конкурент Alibaba, известен электроникой и брендовыми товарами с известной логистикой
• Weidian: Платформа микрокоммерции, популярная среди сообществ кроссовок и streetwear
• Vipshop: Сайт вспышных продаж и распродаж брендов с существенными скидками
• Xiaomi (Mi.com): Официальный магазин производителя электроники Xiaomi для смартфонов, умных устройств и аксессуаров

Tmall позиционирует себя как премиум-версия Taobao, зарезервированная для официальных брендов и продавцов, прошедших строгий процесс проверки. Товары, продаваемые на Tmall, имеют гарантию подлинности, что делает это предпочтительным вариантом для покупателей, ищущих оригинальные брендовые товары. Цены там обычно выше, чем на Taobao, но качество и послепродажное обслуживание выше.

JD.com (ранее 360buy) является основным конкурентом Alibaba в Китае. Эта платформа особенно известна электроникой, бытовой техникой и брендовыми товарами. JD.com имеет собственную логистическую инфраструктуру в Китае, что позволяет ей обеспечивать быструю доставку на склады агентов, таких как Wegobuy. Платформа предлагает смесь прямых продаж и операции на базе данных.

Weidian набрала популярность в последние годы, особенно среди международных сообществ коллекционеров кроссовок и любителей streetwear. Эта платформа микрокоммерции размещает множество специализированных продавцов, предлагающих уникальные товары, которые сложно найти где-либо еще. Интерфейс Weidian менее интуитивен, чем у Taobao, что делает использование агента, такого как Wegobuy, особенно полезным для покупок на этой платформе.

Следует отметить, что некоторые крупные платформы, такие как Alibaba (1688.com) и AliExpress, не поддерживаются Wegobuy напрямую. Покупатели, желающие заказать на этих платформах, должны обратиться к другим специализированным агентам по закупкам. Это ограничение касается в основном оптовых покупок на 1688, B2B платформе группы Alibaba, предназначенной для специалистов.

Понимание статусов отслеживания

При отслеживании посылки Wegobuy онлайн могут появиться различные статусы. Вот основные статусы и их значение: