Отследите вашу посылку

Russian Post отслеживание

Как отследить мою посылку с Russian Post?

Чтобы отследить посылку Russian Post, вам понадобится номер отслеживания, предоставленный отправителем или интернет-магазином. Этот уникальный код позволяет получить доступ ко всей информации о вашем отправлении.

Введите этот номер в поле поиска и подтвердите запрос. Актуальные данные отслеживания отобразятся автоматически.

Подробная хронология отображает маршрут вашей посылки: текущее местоположение, пройденные этапы транзита и предполагаемую дату доставки. Эта информация обновляется на каждом новом этапе, позволяя вам отслеживать движение отправления в режиме реального времени.

Где я могу найти свой номер отслеживания Russian Post?

Номер отслеживания Russian Post автоматически отправляется при отправке посылки. Как получатель, вы получаете его по электронной почте, SMS или непосредственно на странице подтверждения заказа интернет-магазина.

Если вы не можете найти его в своих уведомлениях, войдите в личный кабинет на сайте, где вы оформили заказ. Номер отслеживания указан в истории заказов или в разделе текущих доставок.

Получив этот номер, введите его в поле поиска, чтобы узнать статус доставки и предполагаемую дату прибытия.

Почему моя посылка с Russian Post не движется в истории отслеживания посылок?

Когда отслеживание вашей посылки Russian Post не обновляется уже несколько дней, это может объясняться несколькими причинами: таможенные процедуры для международных отправлений, логистический инцидент или просто задержка обновления информации.

Прежде чем предпринимать какие-либо действия, проверьте правильность адреса доставки, указанного при оформлении заказа. Ошибка или неполная информация может замедлить доставку. Если задержка продолжается сверх заявленных сроков, свяжитесь со службой поддержки Russian Post или отправителем, имея под рукой номер отслеживания. Они смогут точно определить местонахождение вашей посылки и при необходимости начать расследование для выяснения причины задержки.

Когда я отслеживаю свою посылку с Russian Post, она отображается как "возвращенная". Почему?

Статус «возвращено» означает, что посылка была отправлена обратно отправителю. Существует несколько причин такого возврата:

Неверный или неполный адрес

Курьер не смог идентифицировать получателя из-за ошибочного, неразборчивого адреса или отсутствия важной информации (номер квартиры, код доступа и т.д.).

Неудачные попытки доставки

После нескольких безуспешных попыток доставки и при отсутствии получения в установленный срок посылка автоматически возвращается в пункт отправления.

Невостребованная посылка

Получатель не забрал посылку в почтовом отделении или пункте выдачи в течение установленного срока хранения, обычно составляющего 15 дней.

Таможенные проблемы

Для международных отправлений отсутствующие или неполные документы, а также неправильно указанная стоимость могут привести к отказу в таможенном оформлении и возврату посылки.

Если ваша посылка имеет этот статус, свяжитесь с отправителем или службой поддержки Russian Post, чтобы узнать точную причину возврата и согласовать решение: повторную отправку или возврат средств в соответствии с условиями продавца.

Почему в отслеживании посылки с Russian Post указано, что мой заказ не может быть найден?

Если при отслеживании посылки Russian Post информация не отображается, возможны несколько причин:

Неверный номер отслеживания

Убедитесь, что введённый номер точно соответствует номеру, предоставленному отправителем. Даже одна ошибка в символе не позволит идентифицировать посылку.

Задержка активации отслеживания

Информация об отслеживании становится доступной только после того, как посылка принята Russian Post. Между отправкой уведомления и первым обновлением статуса может пройти от 24 до 48 часов.

Техническая проблема

Иногда временные сбои могут влиять на работу системы онлайн-отслеживания. В этом случае попробуйте позже или обратитесь в службу поддержки Russian Post за помощью.

Информация о компании

О Russian Post

Почта России, также известная как Почта России, является национальным почтовым оператором Российской Федерации. Она предоставляет широкий спектр почтовых и логистических услуг, включая доставку внутренней и международной почты, экспресс-доставку и финансовые услуги. Благодаря своей обширной сети почтовых отделений и дистрибуционных центров по всей России, Почта России играет важную роль в связи между людьми и бизнесом по всей стране. Компания стремится доставлять почту и посылки эффективно и безопасно, способствуя развитию коммуникационной и логистической инфраструктуры России.

Основана 1992

Страна Россия

Среднее время доставки 3-24д

Как связаться с Russian Post?

Если у вас возникли проблемы с процессом доставки, управляемым Russian Post, не стесняйтесь обращаться в их службу поддержки.

Главный офис Russian Post, Москва, Россия [email protected] Телефон: +74959562067

Что такое Russian Post?

Russian Post, официально известная под названием Почта России, является национальным почтовым оператором Российской Федерации. Это государственное предприятие представляет собой крупнейшего федерального почтово-логистического оператора страны и входит в список стратегических предприятий Российской Федерации. История русской почты восходит к X веку с первыми системами гонцов, однако современная организация Russian Post была создана в 2002 году, когда различные федеральные почтовые структуры были объединены в единое государственное предприятие.

Компания отвечает за сбор, доставку и распределение корреспонденции и посылок на всей территории России, а также за выпуск официальных почтовых марок. Имея штаб-квартиру в Москве, Russian Post в настоящее время насчитывает около 390 000 сотрудников и управляет более чем 42 000 почтовых отделений по всей России, что делает её одной из самых обширных почтовых сетей в мире. Перевозчик ежегодно обрабатывает миллиарды почтовых отправлений, включая корреспонденцию, посылки и денежные переводы, выполняя жизненно важную логистическую роль в стране континентальных масштабов, занимающей площадь более 17 миллионов квадратных километров и охватывающей 11 часовых поясов.

Дата основания: Современная организация была создана в 2002 году, хотя история русской почты восходит к X веку с учреждением первых почтовых станций
Правовой статус: Государственное предприятие (ЗАО — Закрытое акционерное общество), принадлежащее государству
Штаб-квартира: Москва, Россия
Численность сотрудников: Примерно 390 000 работников по всей территории
Сеть: Более 42 000 почтовых отделений, одна из самых протяженных сетей в мире
Официальный сайт: pochta.ru (доступен на русском и английском языках)

Позиционирование Russian Post на рынке основано на её роли универсального почтового оператора, гарантирующего доступ к почтовым услугам для всех граждан России, включая самые отдаленные регионы страны. Компания сотрудничает с крупнейшими интернет-магазинами и логистическими компаниями мира, непрерывно укрепляя свои позиции на международном рынке. С 2021 года правительство России запустило программу модернизации отделений в сельских и труднодоступных районах, что свидетельствует о стратегическом значении оператора для развития территорий.

В какие страны осуществляет доставку Russian Post?

Russian Post обеспечивает особенно обширное географическое покрытие как на национальной территории, так и на международном уровне. В России перевозчик обслуживает все 85 субъектов федерации, от крупных мегаполисов, таких как Москва и Санкт-Петербург, до самых отдаленных деревень Сибири и Дальнего Востока. Такое универсальное покрытие представляет значительную логистическую задачу, учитывая огромные расстояния и экстремальные климатические условия на территории России.

На международном уровне Russian Post является членом Всемирного почтового союза (ВПС), организации, объединяющей 192 страны и координирующей мировой почтовый обмен. Это членство позволяет российскому оператору отправлять и получать корреспонденцию и посылки в или из более чем 190 стран. Международные отправления могут осуществляться стандартной почтой, наземным, морским или воздушным транспортом в зависимости от пункта назначения и срочности доставки.

Национальная территория: Полное покрытие всех 85 субъектов Российской Федерации, включая республики, края, области и автономные округа
Страны СНГ: Особые связи с бывшими советскими республиками, такими как Казахстан, Беларусь, Армения, Азербайджан и страны Центральной Азии
Европа: Доставка во все европейские страны с различными сроками в зависимости от выбранного сервиса
Азия: Укрепленное партнерство с Китаем, обеспечивающее поток электронной коммерции с платформ типа AliExpress
Америки и остальной мир: Более 190 стран обслуживаются через соглашения ВПС

Посылка, отправленная из России, при поступлении в страну назначения будет передана местной почтовой службе для окончательной доставки, и наоборот для отправлений, направляемых в Россию. Russian Post особенно развила тесные логистические партнерства с китайской почтой для ускорения потока посылок из азиатской электронной коммерции. Эти сотрудничества привели к созданию специализированных решений доставки, таких как «Simplified Registered Mail» — упрощенная рекомендуемая почта для платформ AliExpress со специальными номерами отслеживания.

С точки зрения трансграничной инфраструктуры Russian Post управляет несколькими центрами международного обмена, называемыми ММПО (Место международного почтового обмена), где проводятся операции экспорта и импорта иностранной корреспонденции. Исторически сосредоточенная в Москве, таможенная обработка почты была децентрализована с открытием новых центров в Екатеринбурге, Новосибирске и других городах, что позволило сократить сроки обработки международных посылок, поступающих в страну и отправляемых из нее.

Какие услуги и сроки доставки предлагает Russian Post?

Russian Post предлагает полный спектр почтовых услуг, адаптированных к различным потребностям физических лиц и организаций. Оператор предоставляет решения как для российского внутреннего рынка, так и для международных отправлений, с различными уровнями обслуживания в зависимости от желаемых сроков и имеющегося бюджета. Такое разнообразие услуг позволяет удовлетворить потребности всех типов отправителей.

Для российского внутреннего рынка Russian Post обеспечивает доставку писем, открыток и небольших посылок, а также распределение прессы. Национальная служба посылок позволяет отправлять пакеты по всей территории со стандартными или ускоренными опциями в зависимости от расстояния и срочности. Оператор также предлагает услугу рекомендованной почты, гарантирующую отслеживание и вручение под подпись, часто используемую для отправки важных документов или ценных товаров внутри страны.

Обычная корреспонденция: Экономичный сервис для писем и небольших отправлений без отслеживания, со сроками, варьирующимися в зависимости от расстояния
Рекомендованная почта (Registered Mail): Отправление с отслеживанием и вручением под подпись, гарантирующее полную отслеживаемость доставки
Стандартная почтовая посылка: Сервис для посылок среднего размера с отслеживанием, сроки доставки 3-14 дней в зависимости от пункта назначения в России
Ускоренная национальная доставка: Более быстрая доставка по территории России с сокращенными сроками
EMS (Express Mail Service): Международный экспресс-сервис, гарантирующий приоритетную доставку в течение 5 рабочих дней в пункты назначения по всему миру
Международная малая посылка (Small Packet): Экономичное решение для отправки легких грузов за границу

Сервис EMS составляет премиум-предложение Russian Post для международных отправлений. Этот экспресс-сервис гарантирует более быструю и приоритетную доставку посылок и документов за границу с подробным отслеживанием и доставкой под подпись. EMS Russian Post обеспечивает международную доставку в заявленные сроки около 5 рабочих дней, хотя фактические сроки могут варьироваться от 10 до 30 дней в зависимости от удаленности пункта назначения и условий доставки. Стоимость этого сервиса начинается примерно с 20 евро и увеличивается в зависимости от веса и пункта назначения.

Для стандартных отправлений в Европу сроки доставки обычно составляют от 3 до 24 дней в зависимости от выбранного типа сервиса. Отправка письма или стандартной посылки стоит примерно 0,70 евро, тогда как экспресс-опция сокращает срок примерно до одной недели за стоимость примерно 10 евро. Для посылки массой 1 кг стоимость составляет примерно 10 евро для национальной доставки и 20 евро для международной.

Что касается доставки по выходным, Russian Post поддерживает сокращенный сервис в субботу в большинстве своих отделений, тогда как воскресенья и российские праздники обычно приводят к перерыву в распределении. Однако автоматические ячейки остаются доступными 24/7 для получения посылок, обеспечивая желаемую гибкость получателям.

Какие тарифы и максимальные размеры приемлет Russian Post?

Russian Post применяет тарифную сетку, основанную на нескольких критериях, включая вес, размеры, пункт назначения и выбранный уровень обслуживания. Тарифы значительно варьируются между национальными и международными отправлениями, а также между стандартными и экспресс-сервисами. Оператор предлагает опции, адаптированные к любому бюджету, от простой корреспонденции до крупных посылок.

Для отправлений из России базовый тариф на стандартное отправление составляет примерно 0,70 евро. Посылка массой один килограмм стоит примерно 10 евро при национальной доставке и примерно 20 евро в международный пункт назначения. Экспресс-сервис EMS, гарантирующий мировую доставку в течение 5 рабочих дней, начинается примерно с 20-30 евро и увеличивается в зависимости от веса, размеров и окончательного пункта назначения пакета.

Тариф обычной корреспонденции: От 0,70 евро примерно для простых отправлений
Тариф национальной посылки (1 кг): Примерно 10 евро
Тариф международной посылки (1 кг): Примерно 20 евро
Экспресс-сервис EMS: От 20-30 евро в зависимости от пункта назначения и веса
Факторы цены: Вес, размеры, пункт назначения, уровень обслуживания, объявленная стоимость, страховка

Что касается максимальных допустимых размеров и веса, Russian Post применяет точные ограничения в зависимости от типа отправления. Для стандартных посылок сумма трех размеров (высота, ширина, длина) не должна превышать 300 сантиметров. Максимально допустимые размеры составляют 350 × 190 × 130 см. Посылка считается негабаритной, если один из её размеров превышает 60 сантиметров, или если сумма высоты, длины и ширины превышает 120 сантиметров.

Письма: Максимальный вес 100 граммов
Международные письма: Максимальный вес 2 килограмма
Малые пакеты (документы, фотографии, рукописи): Минимальный вес 100 граммов, максимум 2 килограмма
Тяжелые посылки: Свыше 10 кг отправление считается тяжелым грузом со специальным тарифом
Экспресс-сервис EMS: Максимальный вес 31,5 килограмма
Максимальные размеры: 350 × 190 × 130 см, с суммой трех размеров не превышающей 300 см
Негабаритность: Применяется, если один размер превышает 60 см или сумма превышает 120 см

Некоторые категории товаров подлежат ограничениям или запретам на отправку через Russian Post. Опасные материалы, легковоспламеняющиеся продукты, оружие и боеприпасы, запрещенные вещества и некоторые скоропортящиеся пищевые продукты не могут быть приняты. Ограничения могут варьироваться в зависимости от того, являются ли отправления национальными или международными, и в зависимости от нормативов страны назначения. Рекомендуется проверить полный список запрещенных предметов на официальном сайте Почта России перед отправкой.

Какие варианты доставки предлагает Russian Post?

Russian Post предлагает несколько способов доставки, чтобы адаптироваться к ограничениям и предпочтениям получателей. Оператор значительно развил свои альтернативные варианты получения в последние годы, предоставляя большую гибкость пользователям, которые не могут получить свои посылки дома в обычные часы доставки.

Доставка на дом остается основным способом распределения посылок Russian Post. Почтальон или агент по доставке явится по указанному адресу и вручит посылку получателю или уполномоченному лицу. Для рекомендованных или ценных отправлений требуется подпись при вручении. В случае отсутствия обычно оставляется уведомление о попытке доставки в почтовый ящик, приглашающее получателя забрать свою посылку в местном почтовом отделении.

Доставка на дом: Прямая доставка по адресу получателя почтальоном с подписью для рекомендованных отправлений
Получение в почтовом отделении: Более 42 000 почтовых отделений позволяют получить посылки с предъявлением удостоверения личности и номера отслеживания
Автоматические ячейки (Постоматы): Самообслуживаемые машины для получения посылок 24/7 без помощи сотрудника
Почтовые киоски: Модульные пункты обслуживания, развернутые с 2011 года, служащие в качестве дополнительных мест приема и получения
Мобильное почтовое отделение: Странствующие почтовые отделения (оборудованные транспортные средства), обслуживающие сельские или изолированные местности

Автоматические ячейки, часто называемые постоматами в России, представляют собой крупное нововведение в сети распределения Russian Post. Эти машины, установленные в крупных городах, позволяют пользователям самостоятельно сдавать или получать посылки безопасно, без зависимости от часов работы отделений. Получатель получает код получения по SMS или электронной почте, который он вводит на консоли ячейки для открытия отсека с его посылкой.

Почтовые киоски представляют собой еще одно локальное решение, разработанное Russian Post. Распределенные по всей территории, эти модульные пункты обслуживания облегчают поток доставок, служа в качестве дополнительных мест приема и получения. Помимо операций с посылками, эти киоски теперь предлагают другие услуги, такие как страховка, банковские предложения, продажа билетов на транспорт и телекоммуникационные продукты.

Для сельских или изолированных районов, не имеющих постоянного агентства, Russian Post запустила сервис «мобильного почтового отделения». Эти странствующие почтовые отделения, обычно оборудованные транспортные средства, периодически посещают отдаленные местности согласно установленному расписанию. Они предоставляют на месте основные услуги жителям, такие как прием и получение корреспонденции и посылок, а также стандартные почтовые услуги. Это решение позволяет поддерживать почтовое присутствие даже в самых отдаленных регионах обширной российской территории.

Что касается уведомлений, Russian Post информирует получателей о поступлении их посылок через различные каналы. Мобильное приложение Почта России, доступное на iOS и Android, позволяет получать push-уведомления и отслеживать доставку в реальном времени. Оповещения по SMS и электронной почте также доступны для зарегистрированных пользователей официального сайта.

Что делать, если моя посылка Russian Post потеряна или повреждена?

В случае потери или повреждения посылки при доставке Russian Post процедуры претензий позволяют отправителям и получателям защищать свои права и получить возможное возмещение. Русский почтовый оператор установил систему рассмотрения претензий, доступную как в режиме онлайн, так и в почтовом отделении.

Первый этап заключается в регулярной проверке отслеживания отправления на официальном сайте Russian Post или через платформы отслеживания третьих сторон. Если в течение аномально длительного периода не появляются обновления и расчетный срок доставки сильно превышен, следует инициировать процедуру поиска или претензии. Важно отметить, что обычно именно отправитель должен инициировать претензию в Почту России, так как он является договорной стороной с почтовым оператором.

Срок подачи претензии: Шесть месяцев с даты отправления
Требуемые документы: Оригинальная квитанция об отправлении, действительное удостоверение личности, номер отслеживания отправления
Способы подачи: Онлайн через сайт pochta.ru, в почтовом отделении или по телефону в службу поддержки
Срок обработки: До шести месяцев для стандартных посылок, четыре месяца для отправлений EMS
Выплата компенсации: В течение 10 дней после положительного решения

Что касается компенсации, Russian Post применяет тарифы, основанные на СДР (Специальные Права Заимствования), единицы счета, используемой Международным валютным фондом для международных обменов. Для неазурированных посылок максимальная компенсация в случае потери составляет 40 СДР за отправление, к которым добавляется 4,5 СДР за килограмм, плюс расходы на отправку. Для застрахованных посылок компенсация соответствует объявленной таможенной стоимости плюс расходы на отправку, минус сбор страховки.

Незастрахованная посылка (потеря): Максимум 40 СДР + 4,5 СДР за кг + расходы на отправку
Застрахованная посылка (потеря): Объявленная стоимость + расходы на отправку - сбор страховки
Некоторые специфические отправления: Максимум 30 СДР согласно типу
Другие категории: Максимум 130 СДР + расходы на отправку
Отправления при взятии наложенного платежа: Обязательная страховка 3,5% стоимости, максимальная компенсация 1000 евро

Для поврежденных посылок процедура аналогична, но требует сохранения посылки и её упаковки в том состоянии, в котором они были получены, чтобы позволить проведение экспертизы при необходимости. Фотографии поврежденной упаковки и содержимого могут быть запрошены в поддержку претензии. Компенсация будет рассчитана на основе объявленной стоимости и уровня зафиксированного повреждения.

Служба поддержки Russian Post может быть достигнута по телефону 8-800-1-000-000 (бесплатный номер из России) или +7 495 956 20 67 для звонков из-за границы. Официальный сайт pochta.ru также предлагает онлайн-форму контактов и подробный раздел справки. Мобильное приложение Почта России также предоставляет функции контакта и отслеживания претензий.

Обрабатывает ли Russian Post международные отправления и таможенные формальности?

Russian Post осуществляет доставку корреспонденции и посылок по всему миру благодаря своему членству во Всемирном почтовом союзе. Оператор предлагает различные типы международных отправлений, от простой корреспонденции до крупных посылок, включая экспресс-сервис EMS. Обработка таможенных формальностей представляет собой обязательный этап для всех отправлений, пересекающих границы Российской Федерации.

Для любого международного отправления обязательна таможенная декларация. Этот документ служит «таможенным паспортом» отправления, так как содержит всю информацию, необходимую для его входа на территорию пункта назначения: подробное содержимое, тип товаров, единичная стоимость, единичный вес. Эта декларация позволяет таможенным органам страны назначения заранее определить сумму ввозных пошлин и налогов, которые должен будет уплатить получатель.

Таможенная декларация CN22: Для отправлений низкой стоимости (обычно до 300 евро), упрощенная форма
Таможенная декларация CN23: Для отправлений большей стоимости или содержащих несколько предметов, подробная форма
Коммерческий счет-фактура: Требуется для отправлений коммерческого характера или высокой стоимости
Специальные сертификаты: В зависимости от типа товаров (сертификаты происхождения, санитарные сертификаты, лицензии на экспорт)

Международные отправления проходят через центры международного обмена Russian Post (ММПО), где проводятся операции экспорта и таможенной проверки перед отправкой за границу. При поступлении в Россию посылки из-за границы также проходят через эти центры для формальностей импорта. Центры международной сортировки были открыты в Москве, Екатеринбурге и Новосибирске для разгрузки таможенной обработки и сокращения сроков обработки входящих и исходящих международных посылок.

Что касается таможенных сборов и налогов на импорт в России, налоговый режим предусматривает НДС при импорте в размере 20%, применяемый к стоимости товаров. В случае превышения разрешенных лимитов для физических лиц могут применяться таможенные пошлины в размере 30% стоимости (с минимумом 4 евро за килограмм). Эти сборы несет получатель и должны быть уплачены до вручения посылки.

НДС при импорте в России: 20% от объявленной стоимости товаров
Таможенные пошлины: 30% стоимости (минимум 4 евро/кг) сверх лимитов
Таможенные сборы: Могут применяться таможенные сборы за представление
Способ оплаты: Сборы могут быть уплачены онлайн или при получении посылки

Для экспорта из России российские таможенные органы имеют полномочия контролировать содержимое посылок и проверять соответствие декларации. На отправку некоторых товаров распространяются ограничения на экспорт или требуются специальные разрешения. Произведения искусства, антиквариат, культурные ценности и определенные технологические продукты могут быть предметом усиленного контроля.

Рекомендуется заполнять таможенные декларации точно и полностью, чтобы избежать задержек обработки или таможенных задержек. Расплывчатое описание или явная недооценка стоимости может привести к дополнительным проверкам и продленным срокам. Статусы отслеживания «Представлено таможне», «Задержано таможней» или «Таможенные пошлины подлежат уплате» указывают на то, что отправление находится в процессе таможенной обработки и могут потребоваться действия со стороны получателя.

Понимание статусов отслеживания

При отслеживании посылки Russian Post онлайн могут появиться различные статусы, чтобы уведомить вас о ходе доставки. Эти статусы соответствуют различным этапам логистического пути, от первоначального получения до окончательной доставки. Вот основные статусы и их значение:

Статус	Описание
Номер отслеживания назначен	Номер отправления был создан для посылки и информация об отправке была зарегистрирована в системе. Отправление вскоре будет физически принято почтой.
Принято почтой	Посылка была принята почтовым отделением или почтовым агентом. Она теперь официально принята и войдет в сеть доставки Russian Post.
Убыло из исходящего отделения	Отправление покинуло первоначальный пункт и было отправлено в центр сортировки или следующий этап логистического пути.
Прибыло в центр сортировки	Посылка прибыла в центр почтовой сортировки, где она будет обработана, отсортирована и направлена на следующий пункт назначения, такой как региональный или транзитный центр.
Идет сортировка	Отправление обрабатывается в центре сортировки. Логистические команды или автоматические системы сортируют посылку с другими отправлениями, направляемыми в тот же район.
Убыло из центра сортировки	Посылка завершила сортировку в центре и была отправлена дальше. Она находится в пути к следующему этапу пути, другому центру или финальному дистрибьютивному бюро.
Прибыло в страну транзита	Отправление прибыло в промежуточную страну, служащую транзитом для международных отправлений. Там оно может быть проверено и перенаправлено к пункту окончательного назначения.
Убыло из страны транзита	Посылка продолжила путешествие после транзита. Она покинула страну транзита и продолжает доставку в страну назначения.
Отправлено в страну назначения	Отправление покинуло Россию и было отправлено за границу. Оно в настоящее время в пути в страну назначения по воздуху, суше или морю.
Прибыло в страну назначения	Посылка прибыла на территорию страны-получателя. Она будет передана местной почтовой службе для окончательных этапов доставки.
Прибыло в Россию	Для посылки, отправленной из-за границы, этот статус указывает, что отправление вошло на территорию России. Оно будет передано в сеть Russian Post для обработки прибытия.
Прибыло в центр международного обмена	Отправление прибыло в центр международного почтового обмена (ММПО). Этот центр обрабатывает международные посылки для таможенных формальностей и перенаправления во внутренние сортировочные центры.
Представлено таможне	Посылка была передана таможенным органам для проверки. Она проходит обязательные проверки верификации содержимого и соответствия перед разрешением продолжить путь.
Освобождено таможней	Таможня проделала таможенное оформление отправления и не задержала его. Посылка теперь освобождена и сможет продолжить путь в почтовой сети.
Задержано таможней	Отправление временно задержано таможенными службами. Проводятся дополнительные проверки, такие как оценка налогов или проверка содержимого, и доставка приостановлена до разрешения.
Отклонено таможней	Таможенные органы отказали во входе или выходе посылки. Это может произойти в случае запрещенного содержимого или несоответствующих документов. Отправление обычно будет возвращено отправителю или уничтожено согласно нормативам.
Таможенные пошлины подлежат уплате	К этому отправлению применимы налоги или таможенные сборы. Посылка ожидает уплаты этих пошлин получателем перед возможностью доставки.
В ожидании уплаты сборов	Отправление требует оплаты определенных сборов, таких как сборы за хранение или таможенный сбор за представление. Оно не сможет продолжить путь или быть доставленным до уплаты этих сборов.
Передано транспортной компании	Посылка была передана третьей стороне-перевозчику, такому как авиакомпания для международного рейса. Она находится во внешнем транзите, в процессе доставки этим способом.
Вылет рейса в пункт назначения	Самолет с посылкой взлетел и посылка в пути по воздуху в страну назначения или на платформу транзита.
Наземная доставка	Отправление загружено на наземный транспорт поездом, грузовиком или другим способом. Оно путешествует по суше к следующему этапу.
Прибыло в местный дистрибьютивный офис	Посылка достигла почтового отделения или дистрибьютивного центра рядом с адресом назначения. Она теперь готова к окончательной локальной доставке.
Идет доставка	Отправление в настоящее время доставляется получателю. Агент по доставке, почтальон или курьер взял его для доставки по указанному адресу.
Неудачная попытка доставки	Попытка распределения была сделана, но посылка не могла быть вручена. Получатель был отсутствует или недостижим при посещении курьера. Может быть оставлено уведомление о посещении.
В ожидании получения получателем	Отправление доступно в пункте доставки, обычно местном почтовом отделении, и ожидает, когда получатель его заберет с номером отслеживания и удостоверением личности.
Доставлено в почтовый ящик	Письмо или небольшую посылку были положены непосредственно в почтовый ящик получателя. Этот статус означает, что отправление было доставлено без необходимости подписи.
Доставлено получателю	Посылка была вручена в руки получателю или уполномоченному лицу и доставка завершена успешно. Этот статус завершает отслеживание, подтверждая хорошее получение.
Возврат отправителю	Отправление не могло быть вручено получателю и будет возвращено отправителю. Посылка возвращается или уже отправлена обратно к первоначальному пункту.
Отказано получателем	Получатель отказался принимать посылку при представлении. Отправление не будет доставлено и будет возвращено отправителю согласно процедурам.
Недоставляемо	Посылка считается недоставляемой в текущих условиях. Это может быть результатом неправильного адреса, невозможности контакта или других логистических проблем.
Невостребованно	Отправление остается в почтовом отделении сверх разрешенного периода хранения без получения получателем. Оно обычно будет возвращено отправителю.
Неправильный или неполный адрес	Адрес доставки для посылки содержит ошибку или отсутствие информации, препятствующие доставке. Посылка может быть возвращена отправителю или ожидает исправления.
Получатель не найден	Получатель не может быть найден по указанному адресу, например потому что он переехал без оставления адреса или имя не известно по этому адресу.
Форс-мажор / Исключительная задержка	Исключительные обстоятельства, независимые от перевозчика, задерживают доставку отправления. Это может быть экстремальные погодные условия, стихийные бедствия или другие события, влияющие на почтовый транспорт.
Выходной - Отложенная доставка	Доставка не могла быть осуществлена в этот день из-за выходного или праздничного дня. Посылка будет сохранена в ожидании и попытка доставки возобновится в следующий рабочий день.
Ошибка обработки	Внутренняя ошибка произошла при обработке отправления, такая как ошибка сортировки или этикетирования. Будет применено исправление, что может привести к дополнительной задержке.
Отсутствуют или не соответствуют документы	Этот статус указывает, что документы, требуемые для отправления, неполные, нечитаемые или неправильные. Отправка приостановлена до предоставления или исправления документов.
Отменено отправителем	Отправление было отменено по просьбе отправителя до его полного принятия. Посылка не будет отправлена и будет возвращена отправителю или задержана без доставки.
Посылка повреждена или неполная	Во время доставки посылка получила повреждение или потерю содержимого. Упаковка была повреждена или часть либо все содержимое отсутствует.
Потеряно	Отправление официально объявлено потерянным перевозчиком. Информация о его местонахождении не может быть получена и оно считается окончательно утерянным. Могут быть запущены процедуры возмещения.