Correos De Mexico отслеживание

Что такое Correos de México?

Correos de México, ранее известный как Servicio Postal Mexicano или Sepomex, является национальной почтовой службой Мексики. Это учреждение представляет старейшего почтового оператора страны, история которого восходит к 1580 году, когда король Филипп II Испанский официально учредил должность Correo Mayor de la Nueva España, которую возглавил Don Martín de Olivares. Эта исключительно длинная история, более четырех столетий, делает мексиканскую почту одним из самых древних почтовых учреждений американского континента.

Компания прошла через несколько значительных преобразований на протяжении веков. После независимости Мексики в начале XIX века система почтовой связи была постепенно модернизирована. Страна приняла концепцию почтовых марок в 1856 году, выпустив первую мексиканскую марку 1 августа того года с портретом национального героя Мигеля Идальго. В 1879 году Мексика присоединилась к Всемирному почтовому союзу, облегчив таким образом обмен международной корреспонденцией. Важный символический момент произошел в 1907 году с открытием Palacio Postal, или Дворца почты, в центре Мехико под президентством Порфирио Диаса. Этот монументальный эклектичный памятник архитектуры остается главной штаб-квартирой мексиканской почты и представляет подлинное сокровище архитектурного наследия страны.

Современная форма Correos de México возникла 20 августа 1986 года, когда президентский декрет создал Servicio Postal Mexicano как децентрализованное государственное учреждение с юридической личностью и собственным имуществом. Эта реформа была направлена на модернизацию почтовой службы, которая считалась неэффективной, и повышение ее конкурентоспособности в условиях развития частных компаний экспресс-доставки. В 2008 году учреждение было реструктурировано, приняло новый визуальный стиль и вернулось к своему историческому названию Correos de México.

• Дата создания: 1580 год, с официальным учреждением почтовой службы Новой Испании королевским декретом
• Текущий статус: Децентрализованное государственное учреждение, созданное в 1986 году, переименованное в Correos de México в 2008 году
• Главный офис: Palacio Postal, Centro Histórico, Мехико, Мексика
• Численность персонала: Более 13 000 сотрудников, включая приблизительно 7 300 почтальонов
• Сеть: Более 7 200 почтовых отделений, распределенных по всей территории страны
• Территориальное покрытие: 96,7% мексиканской территории обслуживается

Correos de México выполняет важную функцию государственной службы, обеспечивая доставку почты и посылок по всей мексиканской территории, а также в международном направлении. Компания представляет Мексику в международных почтовых организациях, включая Всемирный почтовый союз и Почтовый союз Америки, Испании и Португалии. Ее роль одновременно экономическая, облегчая движение торговли и коммерческих операций, и социальная, поддерживая постоянную связь между различными регионами страны, включая самые отдаленные. Ежегодное празднование Día del Cartero, Дня почтальона, 12 ноября с 1931 года свидетельствует о привязанности мексиканского населения к этой исторической службе.

В какие страны доставляет Correos de México?

Correos de México обеспечивает особенно широкое географическое покрытие как на национальной территории, так и на международном уровне. В Мексике перевозчик имеет одно из самых широких присутствий среди государственных служб страны, охватывая 96,7% национальной территории. На практике мексиканская почта обслуживает практически все населенные пункты страны, от крупных мегаполисов, таких как Мехико, Гвадалахара и Монтеррей, до самых отдаленных сельских поселений в горах Сьерра-Мадре или засушливых зонах севера.

Мексиканская почтовая сеть охватывает все 32 федеральных штата Мексики с регулярными связями, соединяющими главные города и тысячи сельских населенных пунктов. В городских районах доставка почты осуществляется ежедневно, почтальоны доставляют письма непосредственно на каждый адрес. В рассеянных сельских районах, где дома расположены далеко друг от друга, модель распределения адаптируется, и почта может быть централизована в коммунальной пункте приема, например в местном магазине или муниципальном офисе, где жители забирают свою корреспонденцию.

• Национальное покрытие: 96,7% мексиканской территории обслуживается, включая 32 федеральных штата
• Пункты обслуживания: Более 29 000 пунктов обслуживания по всей стране
• Почтовые отделения: Более 7 200 отделений и агентств на территории
• Наземные маршруты: Более 2 800 маршрутов доставки, охватывающих города и сельскую местность

На международном уровне Correos de México обслуживает более 192 стран и территорий по всему миру. Благодаря многосторонним соглашениям Всемирного почтового союза и двусторонним соглашениям с иностранными почтовыми службами мексиканский перевозчик может доставлять письма и посылки практически в любую мировую точку. Посылка, отправленная из Мексики в Европу, будет обработана Correos de México, доставлена воздушным транспортом, а затем передана почтовой службе европейской страны назначения для финальной доставки. В обратном порядке посылки из-за границы поступают на мексиканскую территорию и принимаются в сеть внутренней доставки Correos de México для доставки адресатам.

Основные зоны международной доставки включают весь американский континент с особенно развитыми связями с Соединенными Штатами и Канадой, крупными торговыми партнерами Мексики в рамках североамериканского соглашения о свободной торговле. Европа, Азия, Океания и Африка также обслуживаются, хотя сроки доставки варьируются в зависимости от географической удаленности и почтовой инфраструктуры стран назначения.

Какие услуги и сроки доставки предоставляет Correos de México?

Correos de México предлагает разнообразный набор почтовых услуг, соответствующих различным потребностям физических и юридических лиц. Каталог услуг охватывает как национальные, так и международные отправления с несколькими уровнями обслуживания в зависимости от срочности и типа требуемого отправления. Эта разнообразность позволяет пользователям выбрать наиболее подходящий вариант в соответствии со своими требованиями по срокам и бюджету.

Стандартная почтовая служба составляет основу почтовой деятельности Correos de México. Она позволяет отправлять письма, открытки, документы и мелкие предметы по экономичной цене на любой внутренний или международный адрес. Эта служба, хотя и экономична, обычно не предоставляет подробное отслеживание отправлений. Для корреспонденции, требующей подтверждения доставки, мексиканская почта предлагает рекомендуемую почту или certificado, которая обеспечивает страховку и отслеживание отправления за дополнительную плату.

• Стандартная национальная почта: Экономичная служба для писем и документов с переменными сроками в зависимости от пункта назначения
• Рекомендуемая почта: Отправка с отслеживанием и подтверждением доставки, идеальна для важных документов
• Стандартная посылочная служба: Служба доставки для посылок до 20-25 кг со сроками в несколько дней
• Mexpost Express: Национальная и международная экспресс-служба с сокращенными сроками и полным отслеживанием
• EMS International: Быстрая международная экспресс-служба доставки с номерами отслеживания, начинающимися с буквы E
• Paq Light: Специализированная служба для легких посылок, требующих ускоренной доставки

Служба Mexpost представляет экспресс-предложение Correos de México, созданное для конкуренции с лидерами рынка, такими как DHL, FedEx и UPS. Эта служба, более дорогая, чем стандартная почта, гарантирует сокращенные сроки доставки и приоритетную обработку отправлений. Для национальных экспресс-доставок в Мексике сроки обычно составляют от 1 до 7 рабочих дней в зависимости от пункта назначения. В крупных городах экспресс-служба иногда может обеспечить доставку на следующий день для отправлений весом менее одного килограмма.

Для международных отправлений сроки значительно варьируются в зависимости от региона назначения. В Северную Америку, Центральную Америку и Карибский бассейн посылки Mexpost обычно достигают пункта назначения за 5-8 рабочих дней. В Южную Америку и Европу сроки продлеваются до примерно 8-10 рабочих дней. Для остального мира, включая Азию, Африку и Океанию, сроки могут составлять от 8 до 10 рабочих дней для экспресс-услуги и до нескольких недель или даже трех месяцев для стандартных почтовых отправлений. Служба EMS, управляемая совместно с почтовыми службами по всему миру, является наиболее быстрым вариантом для срочных международных отправлений.

Каковы тарифы и максимальные размеры, принимаемые Correos de México?

Тарифы Correos de México рассчитываются на основе нескольких факторов: выбранного типа услуги, пункта назначения отправления, фактического веса и размеров посылки. Мексиканская почта предлагает прогрессивную тарифную сетку, которая адаптируется к различным категориям отправлений, от простой почты до объемных посылок. Для международных отправлений тарифы обычно указаны в американских долларах на официальном сайте перевозчика.

Инструмент расчета тарифов, tarificador Mexpost, доступен на официальном сайте Correos de México. Этот онлайн-инструмент позволяет отправителям смоделировать стоимость отправления, указав характеристики посылки и желаемый пункт назначения. Для национальных экспресс-отправлений менее одного килограмма тарифы начинаются примерно с 90 мексиканских песо в зависимости от пункта назначения. Тарифы затем постепенно увеличиваются в зависимости от веса и расстояния доставки.

• Максимальные размеры: Наибольший размер не должен превышать 1,05 метра
• Ограничение по периметру: Сумма периметра основания плюс наибольший размер не должна превышать 2 метра
• Максимальный вес для национальных отправлений: 20 кг фактического веса и 40 кг объемного веса для внутренних отправлений
• Максимальный вес для международных отправлений: 20 кг фактического веса и 30 кг объемного веса для отправлений за границу
• Международная корреспонденция: Максимальные размеры 45,8 x 32,4 см и максимальный вес один килограмм

Расчет объемного веса, особенно важный для объемных, но легких посылок, выполняется по международной стандартной формуле: высота, умноженная на ширину, умноженная на длину в сантиметрах, все разделено на 6000. Перевозчик выставляет счет за наибольший вес между фактическим и объемным весом, что позволяет оптимизировать использование пространства в транспортных средствах и самолетах.

Определенные ограничения применяются к содержимому отправлений. Опасные, воспламеняющиеся, взрывчатые или запрещенные законодательством Мексики и международным правом товары не могут отправляться через почтовую сеть. Точно так же скоропортящиеся продукты, живые животные и предметы исключительной стоимости подлежат особым условиям или исключены из стандартной услуги. Для ценных предметов Correos de México предлагает услугу объявления стоимости, обеспечивающую страховое покрытие на случай потери или повреждения.

Какие варианты доставки предлагает Correos de México?

Correos de México предлагает несколько способов доставки для адаптации к различным ситуациям получателей. Доставка на дом является основным способом распределения, почтальоны ежедневно доставляют почту и посылки непосредственно на указанные адреса. Такая доставка осуществляется шесть дней в неделю в большинстве городских районов, обеспечивая регулярное получение отправлений.

Для районов, где доставка на дом невозможна, или когда получатель отсутствует, Correos de México предоставляет альтернативные решения. Получение в почтовом отделении является часто используемым вариантом. После неудачной попытки доставки посылка сохраняется в ближайшем почтовом отделении получателя, который получает уведомление об этом, предлагая ему забрать отправление с предъявлением удостоверения личности. Эта система гарантирует фактическую доставку посылок даже в случае отсутствия.

• Доставка на дом: Прямая доставка по указанному адресу почтальоном
• Получение в почтовом отделении: Получение посылки в почтовом отделении после уведомления о попытке доставки
• Абонентский ящик: Аренда личного ящика в почтовом отделении для централизации корреспонденции
• Коммунальные пункты приема: В изолированных сельских районах централизация почты в магазине или муниципальном здании

Служба абонентских ящиков, или apartados postales, предлагает удобное решение для пользователей, которые хотят иметь постоянный и безопасный почтовый адрес. Эти личные ящики, расположенные внутри почтовых отделений, позволяют получать корреспонденцию без зависимости от домашней доставки. Эта услуга особенно популярна в районах, где домашняя доставка нерегулярна или отсутствует, а также среди профессионалов и компаний, желающих разделить личную и деловую корреспонденцию.

Система отслеживания отправлений позволяет получателям отслеживать доставку посылки в реальном времени и предвидеть ее прибытие. Уведомления отправляются на каждом важном этапе доставки, позволяя оставаться информированным о статусе отправления. В случае проблемы, например неправильный адрес или сложность связи с получателем, служба поддержки Correos de México может вмешаться, чтобы найти решение и обеспечить надлежащую доставку посылки.

Что делать, если моя посылка Correos de México потеряна или повреждена?

В случае потери или повреждения посылки, отправленной через Correos de México, доступна процедура подачи рекламации, позволяющая пользователям отстаивать свои права и, возможно, получить компенсацию. Эта процедура в основном касается зарегистрированных, рекомендуемых отправлений и посылок Mexpost, которые получают отслеживание и гарантию специального обращения в случае инцидента. Обычные отправления, обрабатываемые без специального контроля каждого отправления, обычно не дают права на компенсацию.

Первым этапом является проверка статуса отправления через онлайн-инструмент отслеживания Correos de México. Если посылка указана как доставленная, а вы ее не получили, или если никаких обновлений не было зафиксировано с необычно длительного периода, следует подать рекламацию. Точно так же, если посылка поступает поврежденной или с поврежденным содержимым, важно задокументировать повреждение фотографиями перед подачей рекламации.

• Срок подачи рекламации: Как только ожидаемая дата доставки прошла или при получении поврежденной посылки
• Куда подать рекламацию: Онлайн на портале Correos de México или в любом почтовом отделении
• Требуемые документы: Номер отслеживания, подтверждение отправления, фотографии повреждений при необходимости
• Время ответа: Максимум 30 рабочих дней с даты подачи рекламации

Чтобы подать рекламацию онлайн, необходимо перейти на специальный портал Correos de México и создать учетную запись пользователя, если это еще не сделано. После входа в систему форма рекламации позволяет подробно описать инцидент и приложить необходимые документы. Также возможно лично посетить любое почтовое отделение в стране, чтобы подать рекламацию сотруднику.

Компенсация зависит от нескольких факторов: типа использованной услуги, объявленной стоимости отправления и фактической ответственности Correos de México за инцидент. Для рекомендуемых отправлений и посылок Mexpost компенсация может быть предоставлена, если расследование подтверждает, что потеря или повреждение вызваны перевозчиком. Размер компенсации обычно соответствует объявленной стоимости отправления в пределах лимитов, установленных для услуги. Для отправлений без объявленной стоимости компенсация рассчитывается в соответствии с фиксированной схемой.

В случае сложности или для получения дополнительной информации служба поддержки Correos de México доступна по телефону 800 701 7000 или 800 701 4500, а также из Мехико по номеру 55 5729 7600. Часы работы: с понедельника по пятницу с 9:00 до 19:00 и в субботу с 9:00 до 12:00. Также возможен контакт по электронной почте на адрес [email protected].

Обрабатывает ли Correos de México международные отправления и таможенные формальности?

Correos de México полностью управляет международными отправлениями, как для экспедиций из Мексики в иностранные государства, так и для получения посылок из других стран. Являясь членом Всемирного почтового союза, мексиканская почта пользуется многосторонними соглашениями с почтовыми службами по всему миру, что позволяет доставлять корреспонденцию и посылки в более чем 192 страны и территории. Эта интеграция в мировую почтовую сеть гарантирует совместимость услуг и надежную доставку трансграничных отправлений.

Для экспедиций за границу Correos de México берет на себя весь логистический процесс до передачи почтовой службе страны назначения. Посылки собираются в мексиканских почтовых отделениях, доставляются в международный обменный центр, обычно расположенный в аэропорту Мехико, а затем отправляются воздушным транспортом в пункт назначения. По прибытии посылка берется на себя местной почтовой службой для финальной доставки. Для отправлений в Соединенные Штаты, например, USPS обеспечивает доставку, в то время как посылка в Германию будет передана Deutsche Post, или посылка в Соединенное Королевство будет передана Royal Mail.

• Таможенные формы: CN22 для отправлений низкой стоимости, CN23 для отправлений высокой стоимости или коммерческих
• Требуемая информация: Характер содержимого, количество, вес и стоимость товаров
• Импортные таможенные сборы: НДС 16% применяется в Мексике, плюс таможенные пошлины в зависимости от типа товара
• Тарифная система: Мексика применяет Гармонизированную систему тарификации с расчетом Ad Valorem на базе стоимости CIF

Таможенные формальности являются обязательным этапом для всех международных отправлений, содержащих товары. Отправители должны заполнить таможенную декларацию, обычно форм CN22 или CN23 в зависимости от стоимости и характера отправления. Форма CN22 предназначена для отправлений низкой стоимости, как правило, менее 6000 мексиканских песо, и некоммерческого назначения. Форма CN23 используется для отправлений высокой стоимости или в коммерческих целях, требующих более подробную информацию о содержимом.

При въезде на мексиканскую территорию международные посылки проходят через международный обменный центр, где подвергаются таможенному контролю. С января 2022 года оплата взносов иностранной торговли за товары, поступающие из-за границы через Мексиканскую почтовую службу, осуществляется с использованием Почтовой формы со специальной строкой захвата. Если подлежат уплате импортные налоги, выдается уведомление об оплате, и получатель должен оплатить суммы перед тем, как получить посылку. Мексиканский НДС 16% применяется к большинству импортируемых товаров, к которым могут добавляться переменные таможенные пошлины в зависимости от категории продуктов.

Сроки таможенного оформления могут варьироваться от нескольких часов до нескольких дней в зависимости от загруженности таможенных служб и сложности требуемого контроля. В течение этого периода статус отслеживания посылки обычно указывает "En Aduana" или "В таможенном контроле". После завершения таможенного оформления посылка вводится в сеть внутренней доставки Correos de México для доставки получателю. В случае проблемы с таможенной декларацией или несоответствия товаров посылка может быть задержана или возвращена отправителю.

Понимание статусов отслеживания

Когда вы отслеживаете посылку Correos de México онлайн, могут отображаться различные статусы, указывающие на ход доставки вашего отправления через почтовую сеть. Эти статусы, обновляемые на каждом важном этапе доставки, позволяют понять, где находится ваша посылка и какой следующий этап ее доставки. Вот основные статусы и их значение: