Luxembourg Post отслеживание

Что такое POST Luxembourg?

POST Luxembourg — это национальная почтовая служба Великого Герцогства Люксембург, государственное предприятие, занимающее центральное место в логистической и коммуникационной инфраструктуре страны. Основанная в 1842 году под названием "Управление почт", эта историческая организация сопровождала развитие Люксембурга на протяжении более чем 180 лет. Сегодня POST Luxembourg — это не просто почтовый оператор: это диверсифицированная группа, объединяющая почтовые услуги, телекоммуникации и финансовые услуги под одной торговой маркой.

История люксембургской почты тесно связана с историей страны. Через десять лет после создания, в 1852 году, компания выпустила свою первую почтовую марку, вписав Люксембург в историю филателии. В 1874 году Люксембург стал учредителем Всемирного почтового союза, свидетельствуя о его раннем участии в международном почтовом сотрудничестве. Инновации всегда были в ДНК компании: первый механизированный почтовый автомобиль появился в 1910 году, а авиапочтовая служба была запущена в 1928 году.

Вторая мировая война оставила болезненный период в истории POST Luxembourg. Во время немецкой оккупации с 1940 по 1944 год люксембургская почтовая служба была упразднена и интегрирована в немецкий Рейхспост. После освобождения почтовое управление было восстановлено и постепенно возобновило свою деятельность. Современная эра действительно начинается в 1992 году, когда новый закон преобразовал администрацию в Предприятие почт и телекоммуникаций, автономное государственное учреждение, остающееся собственностью люксембургского государства.

• Дата создания: 1842, под названием "Управление почт" в подчинении люксембургского государства
• Материнская компания: Предприятие, полностью принадлежащее люксембургскому государству
• Штаб-квартира: Люксембург-сити, Великое Герцогство Люксембург
• Численность персонала: 4 518 сотрудников в группе, из них примерно 1 300 человек занято в почтовых операциях
• Годовой оборот: Около одного миллиарда евро годового оборота для всей группы
• Объем посылок: Более 8 миллионов посылок обработано ежегодно, постоянно растущий объем

В 2013 году произошел важный этап с объединением P&T Luxembourg и его дочерней компании мобильной телефонии LUXGSM под единой маркой, давшим рождение бренду POST Luxembourg таким, каким он существует сегодня. Эта эволюция отражает полную интеграцию почтовых, телекоммуникационных и финансовых направлений в рамках одной группы. С 2016 года название POST Luxembourg официально является общей номенклатурой для всех видов деятельности, заменив старое наименование "Почты и телекоммуникации".

Группа POST Luxembourg организована вокруг четырех основных подразделений. POST Courrier управляет всеми традиционными почтовыми операциями, включая сбор, сортировку, транспортировку и распределение корреспонденции и посылок. POST Finance посвящена финансовым услугам, в частности текущим почтовым счетам и банковским решениям на местном уровне. POST Telecom охватывает телекоммуникации для частных лиц и предприятий, предлагая мобильную телефонию, высокоскоростной интернет и цифровое телевидение. Наконец, POST Technologies составляет технический столп группы, развертывая и эксплуатируя сетевую инфраструктуру. Эта диверсификация позволяет POST Luxembourg генерировать консолидированную чистую прибыль в размере нескольких десятков миллионов евро ежегодно, обеспечивая устойчивость всех его функций общественного обслуживания.

В какие страны доставляет POST Luxembourg?

POST Luxembourg обеспечивает географическое покрытие, которое распространяется от территории Люксембурга до самых отдаленных мест земного шара. На национальном уровне перевозчик обслуживает все коммуны Великого Герцогства, от городских кварталов Люксембург-сити до самых отдаленных деревень люксембургских Арденн. Это исчерпывающее покрытие национальной территории составляет основу универсального почтового обслуживания, порученного историческому почтовому оператору.

Благодаря своему членству во Всемирном почтовом союзе с 1874 года, POST Luxembourg может отправлять почтовые отправления в более чем 200 стран и территорий по всему миру. Люксембургский перевозчик сотрудничает с национальными почтовыми операторами каждой страны назначения для обеспечения окончательной доставки писем и посылок. Эта интеграция в мировую почтовую сеть гарантирует непрерывное обслуживание независимо от того, предназначена ли отправка соседней стране или заморской территории.

С февраля 2025 года POST Luxembourg внедрила новую географическую классификацию для своих международных тарифов, разделив направления на шесть отдельных зон. Эта организация позволяет адаптировать тарифы и сроки доставки в зависимости от географической близости и объемов торговли с каждым регионом.

• Люксембург: Полное покрытие национальной территории, ежедневная доставка с понедельника по пятницу во все коммуны
• Зона 1: Германия, Бельгия, Франция, Нидерланды и Португалия, привилегированные торговые партнеры с самыми выгодными тарифами
• Зона 2: Остальная Европа, включающая Австрию, Болгарию, Хорватию, Данию, Испанию, Эстонию, Финляндию, Грецию, Венгрию, Ирландию, Италию, Латвию, Литву, Норвегию, Польшу, Чешскую Республику, Румынию, Великобританию, Словакию, Словению, Швецию и Швейцарию
• Зона 3: Европейские островные территории, такие как Кипр, Балеарские острова, Канарские острова, Азорские острова, Мадейра, Мальта, Исландия и Лихтенштейн
• Зона 4: Ближний и Средний Восток, Северная Африка, Северная Америка, включая Соединенные Штаты, Япония и многие страны Африки к югу от Сахары
• Зона 5: Остальной мир, охватывающий Южную Америку, Океанию, Юго-Восточную Азию и самые отдаленные направления

Торговля с соседними странами и странами Зоны 1 естественным образом представляет наибольший объем международного трафика POST Luxembourg. Географическое положение Великого Герцогства на перекрестке Германии, Бельгии и Франции создает значительные потоки обмена с этими тремя соседями. Португалия была включена в эту привилегированную зону благодаря значительному португальскому сообществу, проживающему в Люксембурге и сохраняющему тесные связи со своей страной происхождения.

POST Luxembourg также опирается на стратегические партнерства для оптимизации своих международных связей. С 2018 года перевозчик входит в сеть DHL Parcel Europe, обеспечивая плавный и быстрый обмен посылками со всеми европейскими странами. Для срочных отправлений по всему миру сотрудничество с DHL Express предоставляет люксембургским клиентам доступ к глобальной авиасети немецкой группы, охватывающей более 220 стран и территорий. Эта двойная интеграция в традиционные почтовые сети и частные экспресс-сети обеспечивает POST Luxembourg практически универсальное географическое покрытие.

Какие услуги и сроки доставки предлагает POST Luxembourg?

POST Luxembourg предлагает полный спектр услуг отправки, адаптированный к различным потребностям физических лиц и предприятий. От простого отправления повседневной корреспонденции до срочных международных экспресс-отправлений, люксембургский перевозчик предлагает решения для каждой ситуации. Сроки доставки варьируются в зависимости от выбранного типа услуги, направления и опций, выбранных отправителем.

Для внутренних отправлений POST Luxembourg гарантирует особенно короткие сроки благодаря небольшому размеру территории и эффективности своей логистической сети. Приоритетные письма, сданные до сроков сбора, обычно доставляются со следующего рабочего дня. Стандартные посылки также имеют быстрые сроки, с доставкой за один-два рабочих дня на любой адрес Великого Герцогства. Эта оперативность объясняется наличием современного сортировочного центра в Беттембурге, способного эффективно обрабатывать все почтовые потоки страны.

• Приоритетная национальная корреспонденция: Доставка со следующего дня для отправлений, сданных до сроков сбора, с понедельника по пятницу
• Стандартные национальные посылки: Доставка за 1-2 рабочих дня на все люксембургские адреса
• Рекомендуемая корреспонденция: Тот же срок, что и приоритетная корреспонденция, с полным отслеживанием и доставкой под подпись
• Срочные внутренние отправления: Возможность доставки в день отправления на некоторых маршрутах или утром следующего дня для срочных отправлений

Для международных отправлений сроки зависят от зоны назначения и выбранной услуги. POST Luxembourg не гарантирует точные сроки для стандартных международных отправлений, так как они зависят от капризов транспортировки и таможенных процедур для направлений за пределами Европейского союза. Однако отправления в соседние европейские страны Зоны 1 обычно доставляются за три-пять рабочих дней. Для более дальних направлений сроки могут составлять от одной до трех недель в зависимости от страны.

• Зона 1 (Германия, Бельгия, Франция, Нидерланды, Португалия): В среднем 3-5 рабочих дней для стандартных посылок
• Зона 2 (остальная Европа): 5-7 рабочих дней для большинства европейских направлений
• Зоны 3-5 (дальние направления): 1-3 недели в зависимости от страны, таможенных процедур и способа транспортировки
• Международный экспресс DHL: 24-48 часов до основных мировых направлений с отслеживанием в реальном времени

Рекомендуемая услуга является важным вариантом для важных отправлений, требующих доказательства доставки. Рекомендуемое отправление имеет уникальный номер отслеживания, позволяющий отслеживать его доставку онлайн, и доставляется адресату только под подпись. Эта формула особенно подходит для административных, юридических или коммерческих документов, важность которых оправдывает полную отслеживаемость. POST Luxembourg предлагает рекомендуемое обслуживание как на национальном, так и на международном уровне в страны, принимающие эту услугу в соответствии с почтовыми соглашениями.

Для самых срочных отправлений POST Luxembourg предоставляет доступ к услугам DHL Express из своих почтовых отделений. Это партнерство позволяет клиентам отправлять документы и посылки более чем в 220 стран с гарантированными сроками 24-48 часов во многие направления. Упаковка DHL предоставляется на месте, и персонал почтовых отделений обучен процедурам международной срочной доставки. Доступны несколько вариантов в зависимости от срочности: доставка до 9:00 на следующий день, до полудня или в конце дня. Это сотрудничество с DHL Express позволяет POST Luxembourg предложить полный спектр услуг, от экономичной корреспонденции до премиум-экспресса.

С октября 2023 года POST Luxembourg также предлагает инновационную услугу электронной рекомендации. Эта новая услуга позволяет передавать электронные документы в формате PDF с юридической ценностью, эквивалентной бумажной рекомендации. Адресат получает документы посредством строгой аутентификации с использованием устройства цифровой идентификации LuxTrust. Доступная через платформу MyPost по цене 8 евро за отправление, это решение соответствует растущим потребностям дематериализации официальных обменов, сохраняя доказательственную ценность традиционной рекомендации.

Какие тарифы и максимальные размеры принимает POST Luxembourg?

POST Luxembourg провела крупное переструктурирование своей тарифной сетки в феврале 2025 года, значительно упростив структуру своих цен при одновременной корректировке некоторых тарифов для обеспечения устойчивости универсального обслуживания. Столкнувшись со структурным снижением объемов корреспонденции и ростом затрат на рабочую силу и транспортировку, перевозчик выбрал новую классификацию, сочетающую форматы отправлений и географические зоны более понятным образом.

Новая номенклатура тарифов теперь различает шесть категорий посылок в зависимости от их размеров: XS, S, M, L, XL и XXL. Это упрощение позволило драматически снизить количество тарифных комбинаций с 198 ссылок до всего лишь 24 комбинаций цена-направление. Это уточнение облегчает выбор для клиентов и делает тарифы более предсказуемыми как для частных лиц, так и для предприятий, осуществляющих регулярные отправления.

• Посылка XS: Формат, подходящий для небольших предметов, идеален для легких отправлений весом в несколько сотен граммов
• Посылка S: Стандартный формат для обычных отправлений до 2 кг
• Посылка M: Промежуточный формат для отправлений среднего размера
• Посылка L: Большой формат для более объемных предметов
• Посылка XL: Очень большой формат для значительных отправлений
• Посылка XXL: Максимальный формат, принимаемый POST Luxembourg

Хорошая новость для отправителей: тарифная реформа февраля 2025 года привела к значительному снижению тарифов на несколько сегментов. На национальном уровне тариф на отправление посылки весом до 2 кг снизился на 20-30% в зависимости от размеров. Для посылок, направляемых в страны Зоны 1, включающей непосредственных соседей, Нидерланды и Португалию, тарифы снизились на 50% по сравнению с предыдущими тарифами на отправления весом до 2 кг. Эти корректировки отражают оптимизацию логистических потоков и синергию, созданную партнерством с DHL Parcel Europe.

Что касается максимальных допустимых размеров, POST Luxembourg применяет точные ограничения для обеспечения совместимости отправлений со своей сортировочной и транспортной инфраструктурой. Максимально допустимый вес посылки составляет 30 кг, хотя конкретные ограничения могут применяться в зависимости от страны назначения. Клиентам рекомендуется проверить ограничения, применимые к каждому направлению перед отправлением.

• Максимальный вес: 30 кг для большинства направлений с возможными ограничениями в зависимости от страны
• Стандартные максимальные размеры: Длина не более 1 500 мм и сумма Д+2Ш+2В не более 3 000 мм
• Сокращенные максимальные размеры: Длина не более 1 050 мм и сумма Д+2Ш+2В не более 2 000 мм для некоторых направлений
• Корреспонденция формата L: Длина не более 600 мм, сумма Д+В+Ш не более 900 мм, максимальный вес 2 кг

Отправления, превышающие допустимые максимальные размеры, проходят специальную обработку. Когда посылка превышает лимиты, адресат получает уведомление о доставке, приглашающее его прийти в почтовое отделение за своим отправлением. Для особенно объемных или тяжелых предметов, превышающих возможности стандартной почтовой сети, POST Luxembourg рекомендует обратиться к специализированным транспортным решениям или услуге DHL Express для международных отправлений.

Следует отметить, что с 1 января 2026 года вступает в силу важное нормативное изменение: рекомендуемые письма могут содержать только документы. Отправление товаров в рекомендуемом конверте больше не будет разрешено, заставляя отправителей выбирать формат посылки для любого отправления товаров, требующего отслеживания и доставки под подпись. Эта мера направлена на уточнение различия между документальной корреспонденцией и отправлением товаров, каждый из которых подчиняется отдельным процедурам и тарификации.

Какие варианты доставки предлагает POST Luxembourg?

POST Luxembourg разработала широкий спектр вариантов доставки, позволяющих адресатам получать свои посылки в соответствии со своими предпочтениями и личными обстоятельствами. Понимая, что современный образ жизни не всегда позволяет присутствовать дома при прохождении почтальона, люксембургский перевозчик инвестировал значительные средства в гибкие и доступные альтернативные решения.

Доставка на дом остается вариантом по умолчанию для большинства отправлений. Почтальон приходит на указанный адрес и передает посылку адресату или, для отправлений, не требующих подписи, оставляет ее в почтовом ящике, если размеры это позволяют. Для более объемных посылок или рекомендуемых отправлений почтальон просит адресата присутствовать. При отсутствии оставляется уведомление о доставке с инструкциями по получению посылки, обычно в ближайшем почтовом отделении.

• Доставка на дом: Прямое распределение на адрес адресата почтальоном при его повседневных обходах
• Доставка в почтовый ящик: Для небольших посылок, не требующих подписи, прямое размещение в ящике, если размеры это позволяют
• Доставка под подпись: Для рекомендуемых отправлений и некоторых посылок, обязательная доставка в руки адресату с его подписью

Сеть PackUp является одной из основных инноваций POST Luxembourg в плане гибкости доставки. Станции PackUp 24/24 — это автоматические шкафчики, расположенные на всей территории Люксембурга, доступные круглосуточно 7 дней в неделю. Когда посылка доставляется на станцию PackUp, адресат получает код, позволяющий открыть соответствующий ящик и получить свое отправление в удобное для него время, включая вечер, выходные или праздничные дни. Сеть теперь насчитывает более 150 станций, стратегически расположенных по всей стране.

• PackUp 24/24: Более 150 автоматических шкафчиков, доступных постоянно, хранение посылок в течение 7 дней
• PackUp Points: Пункты выдачи у торговых партнеров с расширенным временем работы, хранение посылок до 15 дней
• PackUp Home: Услуга, позволяющая определить безопасное место для размещения у дома в случае отсутствия
• PackUp Import: Адрес передачи во Франции или Германии для покупок на сайтах, не доставляющих напрямую в Люксембург, по цене 6,45 евро за посылку

Услуга PackUp Home отвечает потребностям адресатов, имеющих безопасное место вокруг своего дома. При регистрации на платформе MyPost клиент может определить альтернативное место размещения, где курьер может оставить посылки при отсутствии. Опции включают входную дверь, террасу, садовый сарай, специальный ящик для посылок, гараж или даже дом надежного соседа. Это решение предотвращает неудачные доставки и поездки в почтовое отделение для получения посылки.

PackUp Points дополняют сеть автоматических шкафчиков, предлагая альтернативу с человеческим фактором. Эти пункты выдачи расположены у торговых партнеров: почтовые отделения, заправочные станции, магазины близлежащих районов. Они предлагают часы работы, часто более широкие, чем у традиционных почтовых отделений, иногда включая вечер и выходные в зависимости от деятельности хозяйствующего торгового предприятия. Посылки хранятся в этих пунктах выдачи до 15 дней, что дает адресату время прийти и получить их.

Услуга PackUp Import является оригинальным решением для покупок в интернет-магазинах, которые не доставляют напрямую в Люксембург. POST Luxembourg предоставляет адреса передачи, расположенные во Франции и Германии. Клиент размещает свой заказ, указав этот адрес передачи, затем POST Luxembourg забирает посылку и отправляет ее на выбранную клиентом станцию PackUp или PackUp Point в Люксембурге. Эта услуга стоимостью 6,45 евро за посылку позволяет резидентам Люксембурга получить доступ к более широкому коммерческому предложению, в частности на французские и немецкие сайты, применяющие географические ограничения доставки.

Мобильное приложение POST Colis et Courrier позволяет управлять всеми этими опциями централизованно. Адресаты могут отслеживать свои отправления в реальном времени, изменять адрес доставки на станцию PackUp, планировать второй проход курьера или запросить переадресацию в почтовое отделение. Эти функции активного управления доставкой отвечают ожиданиям потребителей, привыкших к онлайн-торговле и желающих контролировать получение своих посылок.

Что делать, если моя посылка POST Luxembourg потеряна или повреждена?

Несмотря на профессионализм команды POST Luxembourg и качество его логистической инфраструктуры, инциденты могут произойти при доставке посылки. Будь то потеря, ненормально длительная задержка или повреждение, обнаруженное при получении, люксембургский перевозчик установил процедуры рекламации и компенсации для защиты прав отправителей и адресатов.

Первым шагом является проверка статуса отслеживания в интернете. Посылка, отображаемая как не доставленная, может просто ожидать получения в почтовом отделении или станции PackUp после неудачного прохода почтальона. Отслеживание позволяет точно определить, где находится отправление и какой у него статус. Если отслеживание указывает на фактическую доставку, но адресат ничего не получил, или если отправление кажется застрявшим на этапе несколько дней, тогда следует начать процедуру рекламации.

• Этап 1: Проверьте отслеживание в интернете на post.lu или через мобильное приложение, чтобы узнать последний статус отправления
• Этап 2: Если проблема сохраняется, свяжитесь со службой поддержки POST Luxembourg для сообщения об инциденте
• Этап 3: Подайте официальную рекламацию через онлайн-форму, по электронной почте, по телефону или по почте
• Этап 4: Предоставьте запрашиваемые документы: доказательство отправления, описание содержимого, фотографии повреждений, если применимо
• Этап 5: Дождитесь обработки рекламации и ответа от POST Luxembourg

В случае поврежденной посылки необходимо сохранить упаковку и сфотографировать повреждения перед дальнейшей манипуляцией. Если повреждения обнаружены при доставке, адресат может письменно заявить возражение почтальону. Эти возражения являются важным элементом дела рекламации и укрепляют обоснованность требования компенсации. Для посылок, доставленных в пункт выдачи или станцию PackUp, адресат должен сообщить об аномалиях в течение нескольких дней после получения.

POST Luxembourg предлагает два уровня компенсации в зависимости от типа отправления и подписанных опций. Стандартные рекомендуемые отправления получают паушальное возмещение в случае полной потери или значительного повреждения. Для более широкого покрытия услуга SecurPack позволяет застраховать отправление на объявленную стоимость. Эта дополнительная страховка покрывает потерю и повреждение в размере реальной стоимости предметов при премии, соответствующей 1% от застрахованной стоимости с минимумом 10 евро. SecurPack доступен для писем и рекомендуемых посылок как на национальном, так и на международном уровне.

• Базовое возмещение: Паушальная сумма для рекомендуемых отправлений в случае доказанной потери или повреждения
• SecurPack: Дополнительная страховка по ставке 1% от объявленной стоимости, минимум 10 евро, покрывающая потерю и повреждение
• Срок рекламации: Рекламации обычно должны быть поданы в течение 20 дней после отправления или получения
• Документы для предоставления: Доказательство отправления, счет-фактура или оценка стоимости содержимого, фотографии повреждений, если применимо

Служба поддержки клиентов POST Luxembourg доступна бесплатно по номеру 8002 8004 из Люксембурга или по номеру +352 2424 8004 для международных звонков с понедельника по пятницу с 8:00 до 17:00. Консультанты могут помочь определить местонахождение отправления, открыть расследование в случае предполагаемой потери или помочь клиенту в процедуре рекламации. Рекламации также могут быть направлены через форму контактов на сайте post.lu или по почте на адрес штаб-квартиры компании.

В случае неудовлетворительного ответа POST Luxembourg или отсутствия ответа в предусмотренный срок, клиент имеет право обратиться в Люксембургский институт регулирования. Этот регуляторный орган может быть привлечен к разбирательству для медиации в течение месяца после ответа POST Luxembourg или истечения установленного срока обработки. ЛИР затем выступает в качестве беспристрастной третьей стороны для облегчения разрешения спора между клиентом и почтовым оператором.

POST Luxembourg управляет ли международными отправлениями и таможенными процедурами?

POST Luxembourg обеспечивает доставку писем и посылок в более чем 200 стран по всему миру, что для многих направлений влечет за собой специфические таможенные процедуры. Перевозчик помогает своим клиентам в этих административных формальностях, напоминая, что ответственность за декларирование содержимого лежит на отправителе. Хорошее понимание таможенных требований позволяет избежать задержек и непредвиденных расходов при международных отправлениях.

Для отправлений в пределах Европейского союза таможенные процедуры не требуются благодаря единому рынку и свободному движению товаров. Посылки свободно циркулируют между 27 государствами-членами без пограничного контроля и дополнительного налогообложения. Эта простота делает Европу привилегированным игровым полем трансграничной торговли с короткими и предсказуемыми сроками доставки во все страны Союза.

Ситуация кардинально меняется для отправлений в страны, находящиеся за пределами Европейского союза. Любая посылка, содержащая товары, предназначенные для третьей страны, должна сопровождаться таможенной декларацией, в которой указываются характер, количество и стоимость содержимого. POST Luxembourg использует стандартные международные формы, определенные Всемирным почтовым союзом.

• Декларация CN22: Упрощенная форма для отправлений весом от 0 до 2 кг с общей стоимостью менее 250 евро
• Декларация CN23: Подробная форма, обязательная для отправлений весом от 2 до 30 кг или стоимостью более 250 евро
• Коммерческий счет: Обязательный документ для отправлений стоимостью более 1 000 евро, прилагаемый в двух экземплярах
• Код ГС: Международный гармонизированный код, идентифицирующий тип товара, подлежащий указанию в декларациях
• Страна происхождения: Обязательное указание при продаже товаров, указывающее место производства продуктов

Отправитель должен заполнить эти формы с точностью и прикрепить их к отправлению перед сдачей. Посылки, содержащие товары для экспорта за пределы ЕС, не могут быть сданы в классические желтые почтовые ящики. Они должны обязательно быть переданы агенту POST в Espaces POST, почтовое отделение или Point POST, который проверит наличие и соответствие таможенных документов.

Со стороны импорта все посылки из стран, находящихся за пределами Европейского союза, подлежат таможенной процедуре при поступлении в Люксембург. Таможенные службы проверяют декларации и могут решить немедленно освободить отправление, провести углубленный контроль или потребовать таможенные платежи и сборы от адресата. С 1 июля 2021 года люксембургский НДС по ставке 17% применяется ко всем импортируемым товарам, независимо от их стоимости. Это правило положило конец освобождению, которое существовало ранее для отправлений низкой стоимости.

• Таможенные пошлины: Переменные в зависимости от типа продукта и страны происхождения, рассчитываются от объявленной стоимости плюс транспортные расходы
• Импортный НДС: 17% в Люксембурге, применяется на стоимость продукта плюс возможные таможенные пошлины
• Акцизы: Применяются к определенным специфическим продуктам, таким как алкоголь, табак или топливо
• Таможенные сборы: POST Luxembourg может выставить счет за сборы за проведение таможенных процедур от имени адресата

Некоторые направления представляют особые ограничения или осложнения. Следует отметить, что на момент написания этой информации отправление посылок в Соединенные Штаты через стандартную почтовую сеть временно приостановлено из-за новых американских таможенных правил. POST Luxembourg предлагает в качестве альтернативы услугу DHL Express для отправлений в эту страну. Клиенты, желающие отправить посылки в Соединенные Штаты, должны обратиться к этому экспресс-опциону, доступному в основных почтовых отделениях Люксембурга.

Для отправлений в другие чувствительные направления POST Luxembourg рекомендует консультироваться об применимых ограничениях в Администрации таможни и акцизов Люксембурга. Некоторые продукты запрещены к экспорту в определенные страны, в то время как другие требуют специальных лицензий или разрешений. Надлежащая подготовка документов и честное декларирование содержимого позволяют избежать таможенных задержек и возврата отправлений отправителю.

Понимание статусов отслеживания

При отслеживании посылки POST Luxembourg в интернете могут появиться различные статусы по мере ее доставки. Эти указания позволяют точно понять, где находится ваше отправление и какой этап осуществляется. Вот основные статусы и их значение: