Отследите вашу посылку

Hermes отслеживание

ad-todo

Как отследить мою посылку с Hermes?

Ordertracker предлагает простое решение для отслеживания ваших посылок с Hermes. Для этого вам понадобится номер отслеживания Hermes, предоставленный отправителем или продавцом.

Введите свой номер отслеживания в поле выше и нажмите "Enter". Наш трекер получит последние данные о движении вашей посылки.

Вы увидите данные, описывающие путь вашей посылки, включая ее текущее местоположение, историю передвижения и ожидаемую дату доставки. Это позволит вам быть в курсе статуса вашей посылки с Hermes в режиме реального времени.

Где я могу найти свой номер отслеживания Hermes?

Вы легко можете найти свой номер отслеживания Hermes. Когда вы покупаете онлайн или отправляете посылку, номер отслеживания обычно предоставляется онлайн-магазином или отправителем. Если вы получатель, отправитель часто предоставляет его по электронной почте, смс или на странице подтверждения заказа.

Если вы совершили онлайн-покупку, войдите в свой аккаунт на сайте магазина и найдите номер отслеживания в истории заказов или разделе отслеживания. Вы также можете найти его в уведомлениях о доставке, отправленных на вашу электронную почту или телефон.

Имея номер отслеживания, вы можете с легкостью воспользоваться Ordertracker для мониторинга движения вашей посылки. Этот инструмент показывает путь вашей посылки и ожидаемую дату доставки.

Почему моя посылка с Hermes не движется в истории отслеживания посылок?

Ситуация, когда посылка с Hermes словно застряла и никуда не движется, может быть неприятной, но эта проблема решаема. Если вы воспользовались Ordertracker, но не видите никакого движения посылки, наберитесь терпения. Причиной задержки может быть прохождение таможни или логистические трудности.

Если подозрения остаются, свяжитесь с Hermes или отправителем для уточнения информации. Они могут предоставить дополнительные данные или провести расследование. Для ускорения процесса держите наготове свой номер отслеживания. Иногда неправильное направление посылки или задержки связаны с ошибками в адресе. Подтвердите предоставленные вами данные. Помните, что служба поддержки Hermes или отправитель могут помочь решить задержки с доставкой.

Когда я отслеживаю свою посылку с Hermes, она отображается как "возвращенная". Почему?

Если вы отслеживаете свою посылку с Hermes, и она отображается как "возвращенная", это обычно означает, что посылка была отправлена обратно отправителю или в исходную точку по определенной причине. Есть несколько распространенных причин, почему посылка с Hermes может отображаться как "возвращенная":

Неправильный адрес

Нечеткий или неправильный адрес от отправителя или получателя может привести к тому, что Hermes не сможет доставить посылку и вернет ее обратно.

Неудачные попытки доставки

После нескольких неудачных попыток доставки Hermes может отправить посылку обратно вместо того, чтобы хранить ее у себя бесконечно.

Невостребованная посылка

Если получатель не забирает посылку в почтовом отделении или центре доставки в течение определенного времени, Hermes может отправить ее обратно.

Проблемы с таможней

Международные посылки могут быть возвращены из-за проблем с таможней, таких как отсутствующие или неправильные документы.

Если статус отслеживания вашей посылки с Hermes отображается как "возвращенный", свяжитесь с отправителем или службой поддержки Hermes. Это прояснит причину возврата и позволит вам найти другое решение, например, отправить посылку повторно или вернуть деньги. Обратите внимание, что процедуры возврата могут зависеть от политики Hermes и обстоятельств.

Почему в отслеживании посылки с Hermes указано, что мой заказ не может быть найден?

Если в отслеживании посылки с Hermes нет никакой информации, на это может быть несколько причин:

Неправильный номер отслеживания

Убедитесь, что ваш номер отслеживания правильный. Даже маленькая ошибка может помешать системе распознать вашу посылку.

Задержка обновления

Иногда данные об отслеживании в системе Hermes могут обновляться медленно. Подождите и проверьте обновление статуса чуть позже.

Недавняя отправка

Если посылка была отправлена недавно, возможно, она еще не была обработана Hermes. Отслеживание должно заработать в ближайшее время.

Hermes
Информация о компании

О Hermes

Hermes - ведущая международная логистическая компания с главным офисом в Германии. С акцентом на предоставление надежных и эффективных услуг доставки, Hermes работает в различных странах Европы и за ее пределами. Компания предлагает широкий спектр решений по доставке, включая доставку посылок, экспресс-доставку и управление цепочкой поставок. Известная своим стремлением к удовлетворению клиентов, Hermes стремится обеспечить своевременную и безопасную доставку посылок. Обладая сильным присутствием в секторе электронной коммерции, Hermes играет важную роль в облегчении перемещения товаров и поддержке бизнеса по всему миру.


Основана 1972
Страна Германия
Среднее время доставки 1-20д

Как связаться с Hermes?

Если у вас возникли проблемы с процессом доставки, управляемым Hermes, не стесняйтесь обращаться в их службу поддержки.

Главный офис Hermes, Гамбург, Германия [email protected] Телефон: +448445437000

Сколько времени занимает доставка от Hermes?

Hermes, известная компания по доставке грузов, предлагает своим клиентам несколько вариантов доставки, которые учитывают их конкретные потребности. Время доставки в значительной степени зависит от выбранного типа услуги и направления.

  • Стандартная доставка: Hermes предлагает надежную услугу стандартной доставки, которая является экономичной и подходит для неважных заказов. В среднем время доставки для стандартных отправлений внутри одной страны составляет от 2 до 5 рабочих дней. Однако это время может увеличиться в периоды повышенной загруженности или если груз будет доставлен в отдаленную местность.
  • Доставка на следующий день: Для клиентов, которым требуется экспресс-доставка, Hermes предлагает услугу доставки на следующий день. С помощью этой услуги груз гарантированно доставляется на следующий рабочий день. Доставка на следующий день особенно полезна для срочных заказов или доставки важных документов. Стоит отметить, что за эту услугу дополнительно взимается плата.
  • Клик и Коллект: Помимо стандартных вариантов доставки, Hermes также предлагает удобную услугу Клик и Коллект. Эта услуга позволяет клиентам выбрать место самовывоза, такое как местный магазин или специальный пункт выдачи посылок, где они смогут забрать свою посылку в удобное для них время. Клик и Коллект - популярный вариант для людей, которые не доступны дома в типичные часы доставки.
  • Сдача посылки в пункте ParcelShop: Для обеспечения клиентам большей гибкости, Hermes предоставляет услугу Сдачи посылки в пункте ParcelShop. Клиенты могут сдать свои посылки в указанном пункте ParcelShop, вместо ожидания курьера для забора груза у них дома. Этот вариант идеален для людей, предпочитающих регулировать свое расписание самостоятельно или избежать ожидания доставки.

Стоимость услуг доставки Hermes зависит от нескольких факторов, таких как вес и размеры посылки, выбранный вариант доставки и направление. Hermes стремится предлагать конкурентоспособные цены на свои услуги, чтобы доставка была доступной для частных лиц и бизнеса. Чтобы получить точную стоимостную оценку, клиенты могут использовать онлайн-калькулятор тарифов Hermes, который учитывает все соответствующие детали отправления.

Важно отметить, что стоимость доставки может варьироваться в зависимости от конкретных требований каждого отправления и дополнительных услуг, которые клиенты могут выбрать, таких как страхование или специальная обработка. Чтобы получить наиболее точную и актуальную информацию о ценах, рекомендуется проверить официальный веб-сайт Hermes или связаться с их службой поддержки клиентов для получения персонализированного предложения.

Как выглядит номер отслеживания Hermes?

Номер отслеживания Hermes - это уникальный код, присвоенный каждой посылке, отправляемой через службу доставки Hermes. Номер отслеживания служит ссылкой как для отправителя, так и для получателя, чтобы отслеживать перемещение посылки во время транзита.

Стандартный номер отслеживания Hermes состоит из 16 буквенно-цифровых символов. Обычно он начинается с букв "HE", за которыми следует комбинация цифр и букв. Номер отслеживания также может содержать специальные символы, такие как дефисы или косые черты, для разделения определенных сегментов кода. Например, образец номера отслеживания может выглядеть как "HE123456789ABCDEF".

Структура номера отслеживания может варьироваться в зависимости от страны отправления и назначения, а также от конкретных услуг, выбранных отправителем. В некоторых случаях к номеру отслеживания могут быть добавлены дополнительные цифры или буквы, чтобы предоставить более подробную информацию о посылке.

Важно отметить, что Hermes также может предлагать альтернативные способы отслеживания, такие как использование номера ссылки или кода пункта самовывоза, чтобы отслеживать движение отправления. Эти альтернативные способы отслеживания позволяют получателям легко найти свои посылки в назначенных пунктах самовывоза.

Чтобы отслеживать отправление Hermes, номер отслеживания можно ввести на официальном сайте Hermes или через их мобильное приложение. Это позволяет клиентам просматривать информацию в режиме реального времени о местоположении посылки, предполагаемой дате доставки и возможных задержках или проблемах, возникших по пути.

Более подробная информация о компании Hermes

Hermes, официально известная как Hermes Group, это широко известная и хорошо установленная логистическая компания, специализирующаяся на предоставлении обширных услуг по доставке и перевозке грузов. Основанная в 1972 году в Германии, Hermes выросла до одной из крупнейших и наиболее надежных компаний-перевозчиков в мире.

Изначально Hermes была создана как служба доставки посылок Группой Otto, известным немецким розничным корпорацией. С течением времени компания успешно расширила свои операции, превратившись в комплексного логистического провайдера, предлагающего широкий спектр услуг, отвечающих развивающимся потребностям своих клиентов.

Hermes работает через различные бизнес-подразделения, каждое из которых специализируется на предоставлении конкретных логистических решений. Эти операционные подразделения гармонично взаимодействуют друг с другом, обеспечивая эффективные и надежные услуги доставки в различных секторах. Вот некоторые из ведущих операционных подразделений в составе Hermes:

  • Hermes Einrichtungs Service (HES): Это подразделение специализируется на доставке и сборке мебели, удовлетворяя потребности клиентов, совершающих покупки мебели онлайн или в обычных магазинах. HES обеспечивает профессиональный и беззаботный опыт, заботясь о всем процессе, начиная от транспортировки и заканчивая установкой.
  • Hermes Fulfilment: Hermes Fulfilment предлагает комплексные решения для электронной коммерции, предоставляя услуги по складированию, выполнению заказов и доставке для интернет-магазинов. Это подразделение помогает компаниям управлять своей цепочкой поставок, обеспечивая эффективную обработку заказов и своевременную доставку клиентам.
  • Hermes International: Ориентируясь на международную логистику, Hermes International обеспечивает международную доставку в более чем 220 стран мира. Обладая обширными знаниями в области таможенных правил и регуляций, это подразделение гарантирует гладкую перевозку и надежную доставку, связывая бизнесы и клиентов по всему миру.
  • Hermes Logistik Gruppe (HLG): HLG является основным подразделением, ответственным за доставку посылок в пределах Германии. С обширной сетью сортировочных центров, депо и посвященных курьеров HLG ежедневно обрабатывает миллионы посылок, обеспечивая своевременную, отслеживаемую и безопасную доставку в жилые дома и офисные адреса.
  • Hermes Transport Logistics (HTL): HTL специализируется на транспортных и логистических услугах, оказывая помощь бизнесам с сложными и специализированными требованиями по перевозке грузов. Это подразделение предлагает индивидуальные решения для тяжелого и габаритного груза, грузов с контролируемой температурой и других сложных потребностей в перевозке.

Hermes работает в нескольких странах Европы и за ее пределами, предлагая всеобъемлющие логистические услуги как на местных, так и на международных рынках. Хотя конкретные условия могут различаться в зависимости от операционного подразделения, вот некоторые из основных стран, где работает Hermes:

  • Германия
  • Франция
  • Великобритания
  • Италия
  • Испания
  • Австрия
  • Швейцария
  • Бельгия
  • Польша
  • Россия
  • Китай
  • Соединенные Штаты

Этот список не является исчерпывающим, так как Hermes установила партнерские отношения и сотрудничество с различными логистическими провайдерами по всему миру, чтобы расширить свой охват и покрытие в разных регионах и континентах.

Благодаря своему обширному присутствию во многих странах Hermes зарекомендовала себя как надежный, эффективный и клиентоориентированный игрок на мировом логистическом рынке. Приверженность компании инновациям и достижению совершенства продолжает стимулировать ее рост и позволяет Hermes занимать лидирующие позиции среди мировых перевозчиков.

Общие статусы отслеживания отправлений

Статус Описание
Мы доставили посылку на адрес доставки. Посылка доставлена
Посылка находится на складе доставки, мы сообщим вам, когда она будет отправлена. Посылка на складе доставки
Нам очень жаль, но ваша посылка задерживается. Мы обновим информацию о отслеживании, когда она будет в пути в следующий рабочий день. Посылка задержана
Курьер столкнулся с проблемой при доставке на ваш адрес. Если у вас есть вопросы о доставке, пожалуйста, свяжитесь с нами. Проблема с доставкой
Посылка находится на нашем местном складе и уже в пути к вам. Посылка в пути
Посылка уже в пути к вам. Посылка в пути
Курьер столкнулся с проблемой при доставке на ваш адрес. Если у вас есть вопросы, связанные с доставкой, пожалуйста, свяжитесь с нами. Проблема с доставкой
К сожалению, мы не смогли доставить вашу посылку сегодня, но мы попробуем снова в следующий рабочий день. Неудачная попытка доставки
Мы обрабатываем вашу посылку на нашем хабе. Обработка посылки
Ваша посылка сортируется на местном складе. Сортировка посылки
Мы ожидаем скорого поступления вашей посылки к нам. Мы обновим информацию о отслеживании, как только мы ее получим. Посылка скоро прибудет
Мы доставили посылку получателю. Посылка доставлена
Мы доставили эту посылку получателю. Посылка доставлена
Мы доставили посылку через нашу сеть. Посылка доставлена
Посылка будет доставлена в ближайшее время, или мы сообщим вам, когда она будет готова к получению. Посылка скоро будет доставлена
Ваша посылка была доставлена. Посылка доставлена
Мы забрали посылку от отправителя. Посылка забрана у отправителя
Мы получили вашу посылку и скоро начнем ее обрабатывать. Посылка получена и обрабатывается
Посылка была доставлена на адрес доставки для ее получения. Посылка готова к получению
Мы получили вашу посылку и обрабатываем ее. Обработка посылки
Посылку приняли на пункте выдачи. Посылка принята
Посылка обрабатывается таможней. Таможенная обработка посылки
Мы доставили посылку в указанное место на адресе доставки. Посылка доставлена
Местный курьер забрал посылку. Посылка забрана местным курьером
Посылка была доставлена получателю. Посылка доставлена
Ваша посылка задерживается. Мы делаем все возможное, чтобы отправить ее в путь. Мы обновим информацию об отслеживании, как только она будет отправлена на доставку. Посылка задержана
Ваша посылка задерживается. Мы делаем все возможное, чтобы отправить ее в путь. Мы сообщим вам, как только она будет отправлена на доставку. Посылка задержана
Мы не смогли доставить вашу посылку. Мы обновим информацию об отслеживании, когда она будет в пути в следующий рабочий день. Неудачная попытка доставки
Посылка была забрана со склада. Посылка забрана со склада
Посылка находится на складе и готова к выдаче. Посылка готова к получению