DHL отслеживание
Как отследить мою посылку с DHL?
Чтобы отследить посылку DHL, вам понадобится номер отслеживания, предоставленный отправителем или интернет-магазином. Этот уникальный код позволяет получить доступ ко всей информации о вашем отправлении.
Введите этот номер в поле поиска и подтвердите запрос. Актуальные данные отслеживания отобразятся автоматически.
Подробная хронология отображает маршрут вашей посылки: текущее местоположение, пройденные этапы транзита и предполагаемую дату доставки. Эта информация обновляется на каждом новом этапе, позволяя вам отслеживать движение отправления в режиме реального времени.
Где я могу найти свой номер отслеживания DHL?
Номер отслеживания DHL автоматически отправляется при отправке посылки. Как получатель, вы получаете его по электронной почте, SMS или непосредственно на странице подтверждения заказа интернет-магазина.
Если вы не можете найти его в своих уведомлениях, войдите в личный кабинет на сайте, где вы оформили заказ. Номер отслеживания указан в истории заказов или в разделе текущих доставок.
Получив этот номер, введите его в поле поиска, чтобы узнать статус доставки и предполагаемую дату прибытия.
Почему моя посылка с DHL не движется в истории отслеживания посылок?
Когда отслеживание вашей посылки DHL не обновляется уже несколько дней, это может объясняться несколькими причинами: таможенные процедуры для международных отправлений, логистический инцидент или просто задержка обновления информации.
Прежде чем предпринимать какие-либо действия, проверьте правильность адреса доставки, указанного при оформлении заказа. Ошибка или неполная информация может замедлить доставку. Если задержка продолжается сверх заявленных сроков, свяжитесь со службой поддержки DHL или отправителем, имея под рукой номер отслеживания. Они смогут точно определить местонахождение вашей посылки и при необходимости начать расследование для выяснения причины задержки.
Когда я отслеживаю свою посылку с DHL, она отображается как "возвращенная". Почему?
Статус «возвращено» означает, что посылка была отправлена обратно отправителю. Существует несколько причин такого возврата:
Курьер не смог идентифицировать получателя из-за ошибочного, неразборчивого адреса или отсутствия важной информации (номер квартиры, код доступа и т.д.).
После нескольких безуспешных попыток доставки и при отсутствии получения в установленный срок посылка автоматически возвращается в пункт отправления.
Получатель не забрал посылку в почтовом отделении или пункте выдачи в течение установленного срока хранения, обычно составляющего 15 дней.
Для международных отправлений отсутствующие или неполные документы, а также неправильно указанная стоимость могут привести к отказу в таможенном оформлении и возврату посылки.
Если ваша посылка имеет этот статус, свяжитесь с отправителем или службой поддержки DHL, чтобы узнать точную причину возврата и согласовать решение: повторную отправку или возврат средств в соответствии с условиями продавца.
Почему в отслеживании посылки с DHL указано, что мой заказ не может быть найден?
Если при отслеживании посылки DHL информация не отображается, возможны несколько причин:
Убедитесь, что введённый номер точно соответствует номеру, предоставленному отправителем. Даже одна ошибка в символе не позволит идентифицировать посылку.
Информация об отслеживании становится доступной только после того, как посылка принята DHL. Между отправкой уведомления и первым обновлением статуса может пройти от 24 до 48 часов.
Иногда временные сбои могут влиять на работу системы онлайн-отслеживания. В этом случае попробуйте позже или обратитесь в службу поддержки DHL за помощью.
О DHL
DHL - это глобальная логистическая компания, предоставляющая международные услуги по доставке и курьерской доставке. С наличием в более чем 220 странах и территориях по всему миру, DHL предлагает широкий спектр услуг экспресс-доставки, грузоперевозок и решений для цепочки поставок. Компания известна своими надежными и эффективными услугами доставки, обслуживающими как физических лиц, так и бизнесы. Обширная сеть DHL и передовые системы отслеживания обеспечивают своевременную и безопасную доставку по всему миру.
Как связаться с DHL?
Если у вас возникли проблемы с процессом доставки, управляемым DHL, не стесняйтесь обращаться в их службу поддержки.
Сколько времени занимает доставка груза службой доставки DHL?
DHL известна своими оперативными и надежными услугами доставки, учитывающими потребности в доставке физических лиц и предприятий по всему миру. Время доставки груза с DHL варьируется в зависимости от нескольких факторов, таких как место отправления и место назначения посылки, выбранный уровень обслуживания, процедуры таможенного оформления и любые непредвиденные обстоятельства. Однако DHL стремится доставлять грузы своевременно.
DHL предлагает широкий выбор вариантов доставки, чтобы удовлетворить различные потребности. Эти варианты включают:
- DHL Express Worldwide: Эта услуга предлагает глобальную экспресс-доставку, гарантирующую быструю и эффективную доставку по всему миру. DHL Express Worldwide идеально подходит для срочных и времязатратных грузов, с доставкой обычно занимающей 1-3 рабочих дня для международных отправлений.
- DHL Express Domestic: Разработана для внутренней доставки в стране, эта услуга обеспечивает быструю и надежную отправку внутри страны. Время доставки может варьироваться, но обычно составляет 1-3 рабочих дня, в зависимости от места назначения.
- DHL Parcel International Direct: Эта услуга предназначена для международной доставки товаров для электронной коммерции. DHL забирает посылки из места продавца и занимается международной доставкой и таможенным оформлением. Время доставки может варьироваться в зависимости от страны назначения и может составлять от нескольких дней до нескольких недель.
- DHL Economy Select: Этот вариант предлагает экономичную международную доставку для невремязатратных грузов. Время доставки может быть не таким быстрым, как у других экспресс-услуг, но все равно обеспечивает эффективную доставку в течение 2-5 рабочих дней, в зависимости от места назначения.
- DHL Globalmail: Идеально подходит для легких посылок, отправляемых от имени физических лиц или предприятий. DHL Globalmail объединяет международную доставку с местными почтовыми службами в стране назначения. Время доставки для DHL Globalmail может значительно варьироваться и составлять от нескольких дней до нескольких недель, в зависимости от места назначения.
Тарифы DHL варьируются в зависимости от таких факторов, как вес и размер посылки, страны отправления и назначения, а также выбранный уровень обслуживания. Поэтому сложно дать точную оценку стоимости без конкретных данных о грузе. Однако DHL предлагает несколько инструментов на своем веб-сайте для определения стоимости доставки, включая онлайн-калькуляторы и тарифные руководства.
Важно отметить, что дополнительные затраты могут быть связаны с услугами, такими как страхование, таможенные пошлины или налоги, дополнительные сборы за доставку в удаленные районы и любые требования особой обработки. Эти затраты обычно обсуждаются и согласовываются перед обработкой груза, чтобы обеспечить прозрачность и точное выставление счетов. Для получения точной информации о стоимости рекомендуется обратиться напрямую в DHL или воспользоваться их онлайн-инструментами для получения подробной и настроенной оценки стоимости вашей конкретной отправки.
Как выглядит номер отслеживания DHL?
Номер отслеживания DHL - это уникальный код идентификации, присвоенный каждой посылке или отправке, перевозимой DHL. Номер отслеживания представляет собой буквенно-цифровой код, состоящий из серии букв и цифр.
Обычно номер отслеживания DHL начинается с комбинации букв, таких как "JD" или "JD", и за ним следует серия из 10 цифр. Например, номер отслеживания DHL может выглядеть как "JD1234567890" или "JD9876543210". Важно отметить, что конкретный формат номеров отслеживания DHL может варьироваться в зависимости от страны отправления или типа используемой услуги.
Номера отслеживания являются неотъемлемыми для отправителей и получателей, чтобы отслеживать прогресс и местонахождение своих посылок во время транспортировки. С помощью номера отслеживания DHL клиенты могут легко отслеживать свои отправки онлайн, получать обновления в режиме реального времени о статусе посылки и оценивать дату доставки. Это позволяет клиентам иметь полную видимость и уверенность на всем протяжении процесса доставки.
Кроме отслеживания через веб-сайт DHL, клиенты также могут отслеживать свои посылки с помощью мобильного приложения DHL или обратившись в службу поддержки DHL. С помощью номера отслеживания клиенты могут получить подробную информацию о путешествии посылки, включая данные о отправке и прибытии, обновления о таможенном оформлении и попытках доставки.
Система отслеживания DHL разработана для предоставления точной и актуальной информации о местонахождении посылок, обеспечивая прозрачность и надежность как для отечественных, так и для международных перевозок. Эта функция позволяет клиентам быть в курсе прогресса доставки своих посылок, предвидеть возможные задержки и принимать необходимые меры соответствующим образом. Независимо от того, это письмо, документ или крупная посылка, номер отслеживания DHL является неотъемлемым инструментом для обеспечения гладкого и эффективного процесса доставки.
Более подробная информация о DHL
DHL, изначально известная как «Dalsey, Hillblom и Lynn», была основана Адрианом Далси, Ларри Хиллбломом и Робертом Линном. Компания изначально начала свою деятельность как курьерская служба, предоставляющая доставку документов между Сан-Франциско и Гонолулу. Вдохновленные растущим спросом на международную доставку, основатели вскоре расширили свои услуги за пределы США и установили первую международную экспресс-сеть.
В 1970 году DHL представила революционную концепцию, запустив услугу «от двери до двери», предлагая клиентам удобство отправки посылок непосредственно по адресу получателя. Эта концепция разрушила традиционную доставку, которая обычно полагалась на причалы и склады для получения и сдачи посылок.
DHL испытала стремительный рост в течение 1970-х годов, расширив свои услуги в Европу, Азию и Тихоокеанский регион. Используя систему смежных и глобальных узлов, компания установила областные и глобальные хабы для обеспечения более быстрой и эффективной доставки. В 1983 году DHL установила авиационный хаб в городе Цинциннати, штат Огайо, что значительно расширило ее сетевые возможности в Америке.
В 1998 году DHL стала полностью принадлежащим дочерним предприятием Deutsche Post AG, ведущей логистической компании с главным офисом в Германии. Это приобретение предоставило DHL доступ к обширной транспортной сети, позволив компании улучшить свои услуги и расширить свой глобальный охват.
Усилия DHL в области инноваций и технологического развития сыграли решающую роль в ее успехе. Компания была одним из первых, кто начал применять системы сканирования штрих-кодов, GPS-отслеживание и автоматизированные системы сортировки. Эти вложения в передовые технологии позволили DHL оптимизировать свои операции, улучшить видимость посылок и общий опыт клиентов в целом.
DHL действует через несколько бизнес-подразделений, каждое из которых обслуживает определенные сегменты логистической отрасли. К ним относятся:
- DHL Express: основное бизнес-подразделение DHL, осуществляющее международную экспресс-доставку и доставку в строго обусловленные сроки. С обширной глобальной сетью DHL Express обслуживает клиентов в более чем 220 странах и территориях по всему миру.
- DHL Global Forwarding: это подразделение специализируется на организации грузоперевозок, предлагая комплексные решения для авиационной, морской, автомобильной и железнодорожной транспортировки. DHL Global Forwarding обеспечивает беспрепятственное перемещение товаров через границы и предоставляет решения для цепей поставок в различных отраслях.
- DHL Supply Chain: Посвященные предоставлению комплексных услуг по контрактной логистике, DHL Supply Chain предлагает индивидуальные решения, такие как складское хранение, дистрибуция и управление запасами. Это подразделение сосредоточено на оптимизации процессов цепи поставок для предприятий различных отраслей.
- DHL eCommerce: Ориентируясь на быстрорастущую индустрию электронной коммерции, DHL eCommerce предлагает решения для внутренней и международной доставки посылок, включая последний этап доставки потребителям. Она поддерживает бизнесы эффективными логистическими услугами по электронной коммерции и выполнением заказов.
DHL работает во множестве стран по всему миру, охватывая все континенты. Благодаря обширной глобальной сети DHL имеет сильное присутствие в крупных экономиках, включая США, Китай, Германию, Индию, Японию, Великобританию, Бразилию, Австралию и многие другие.
Усилия компании по расширению ее глобального охвата позволили ей связывать бизнесы и потребителей по всему миру, играя ключевую роль в облегчении мировой торговли и логистики. За годы своей деятельности DHL зарекомендовала себя надежным, быстрым и удобным перевозчиком, став одним из самых крупных и надежных на всех континентах.
Общие статусы отслеживания отправлений
| Статус | Описание |
|---|---|
| Нам очень жаль, но доставка отгрузки задерживается. Мы ожидаем ее доставки на следующий рабочий день. | Доставка Задерживается, Ожидается На Следующий Рабочий День |
| Посылка готова к доставке. Будет создана запись, и она будет доставлена как можно скорее. | Посылка Готова к Доставке |
| Нам очень жаль, но наш водитель не смог найти адрес доставки. | Адрес Не Найден |
| Нам очень жаль, но похоже, что мы получили посылку от отправителя. | Посылка Получена От Отправителя |
| Нам очень жаль, но посылки не оказалось на месте доставки. Пожалуйста, свяжитесь с отправителем для получения дополнительной информации. | Посылка Не Найдена на Месте Доставки |
| Ваша посылка ожидает выдачи. | Ожиданиe Выдачи Посылки |
| Посылка была возвращена отправителю. Пожалуйста, свяжитесь с ним для получения дополнительной информации. | Посылка Возвращена Отправителю |
| Вам было отправлено уведомление о том, что ваша посылка готова к выдаче на пункте обслуживания. | Уведомление о Готовности Посылки к Выдаче Отправлено |
| Нам очень жаль, но доставка вашей посылки задерживается. Пожалуйста, свяжитесь с отправителем для получения дополнительной информации. | Доставка Задерживается, Свяжитесь с Отправителем |
| Нам жаль, но доставка вашего посылка задерживается. Мы планируем доставить его в следующий доступный день. | Доставка Задерживается, Ожидается На Следующий Доступный День |
| Нам очень жаль, но мы не смогли найти адрес доставки по информации, предоставленной отправителем. | Адрес Не Найден |
| Вам было отправлено уведомление о том, что ваша посылка готова к выдаче на пункте обслуживания. | Уведомление О Готовности Посылки к Выдаче Отправлено |
| Пункт выдачи посылки не удалось найти. | Пункт Выдачи Посылки Не Найден |
| Ваша посылка находится на месте доставки. | Посылка На Месте Доставки |
| Нам очень жаль, но посылки не оказалось на месте доставки. Пожалуйста, свяжитесь с отправителем для получения дополнительной информации. | Посылка Не На Месте Доставки |
| Нам очень жаль, но нам было сложно добраться до адреса доставки с информацией, предоставленной отправителем. | Сложности с Нахождением Адреса Доставки |
| Ваша посылка в отделении и готова к выдаче. | Посылка в Отделении, Готова к Выдаче |
| Доставка выполнена получателю. | Доставка Выполнена |
| Ваша посылка находится в пути. | Посылка в Пути |
| Нам очень жаль, но у нас возникли проблемы с нахождением вашей посылки. | Посылка Не Найдена |