Deprisa отслеживание

Что такое Deprisa?

Deprisa является одной из ведущих компаний по доставке и логистике в Колумбии, специализирующейся на транспортировке посылок, документов и товаров как на национальном, так и на международном уровне. Основанная в сентябре 1996 года, когда министерство связи Колумбии предоставило Avianca лицензию на специализированную доставку почты, Deprisa быстро стала незаменимым игроком в сфере логистики в Латинской Америке. Название "Deprisa", что означает "быстро" на испанском языке, идеально отражает миссию компании: предоставлять быстрые, надежные и адаптированные к потребностям клиентов решения доставки.

Deprisa является неотъемлемой частью группы Avianca Group International Limited, одного из крупнейших конгломератов авиатранспорта в Латинской Америке. Это стратегическое членство позволяет Deprisa воспользоваться значительной авиатранспортной инфраструктурой Avianca, в том числе авиалиниями во многие национальные и международные пункты назначения. Штаб-квартира компании расположена в Боготе, столице Колумбии, откуда она координирует все логистические операции по всей стране и за ее пределами.

История Deprisa неразрывно связана с историей Avianca, столетней авиакомпании, основанной в 1919 году и считающейся второй по возрасту авиакомпанией в мире, все еще работающей. Почтовые и курьерские услуги Avianca берут свое начало с первых полетов почты между Барранкилья и Пуэрто-Колумбией в 1919 году. Эта давняя традиция в доставке писем и посылок позволила Deprisa опираться на десятилетия логистического опыта при ее официальном создании в 1996 году.

• Дата основания: Сентябрь 1996 года с получением лицензии на специализированную доставку почты компанией Avianca
• Материнская компания: Avianca Group International Limited, одна из ведущих групп авиатранспорта в Латинской Америке
• Штаб-квартира: Боготе, Колумбия
• Позиционирование: Лидер экспресс-доставки и логистики в Колумбии с растущим международным присутствием
• Международный партнер: United Parcel Service (UPS) с 2011 года для международных отправлений

На протяжении многих лет Deprisa значительно расширила свою деятельность, чтобы удовлетворить растущие потребности рынка. Компания больше не ограничивается простой доставкой посылок, но теперь предлагает полный спектр логистических услуг, включающий авиа-, морской и наземный транспорт грузов, управление цепью поставок, а также специализированные решения для электронной коммерции. В 2006 году Deprisa получила сертификацию ISO 9001:2000 для доставки национальных и международных отправлений, что свидетельствует о ее приверженности качеству обслуживания.

Развитие компании ускорилось благодаря нескольким стратегическим приобретениям и партнерствам. В 2009 году Deprisa приобрела Latin Logistics (Avianca Express) для расширения услуг доставки почты в США, Испании, Канаде, Панаме и других странах. Крупное партнерство с UPS в 2011 году стало поворотным моментом, позволив Deprisa предоставить поистине глобальное покрытие своим клиентам. В 2012 году открытие операционного хаба в Боготе, который обрабатывает примерно 90% отправлений, доставляемых в Колумбии, укрепило доминирующее положение компании на национальном рынке. Совсем недавно, в 2015 году, Deprisa расширила свое присутствие в Центральной Америке с помощью продуктов и услуг Avianca Express, а в 2017 году компания вышла на модель 3PL (логистика третьей стороны), став поставщиком полных решений логистики цепи поставок.

В какие страны Deprisa осуществляет доставку?

Deprisa имеет особенно широкое географическое охват как на национальном уровне Колумбии, так и в международном масштабе. В Колумбии перевозчик обслуживает всю территорию со своим присутствием во всех департаментах, охватывая столицы городов, муниципалитеты и самые отдаленные сельские районы. Эта исключительная разветвленность делает Deprisa справочным перевозчиком для внутренних отправлений в Колумбии с более чем 740 пунктами назначения по всей стране.

Национальное охват Deprisa основан на плотной сети из более чем 180 пунктов продаж, разбросанных по всей территории Колумбии. Эти точки контакта включают собственные отделения, партнерские офисы и прилавки в торговых центрах, позволяя клиентам легко отправлять или забирать свои посылки. Основные города Колумбии, такие как Боготе, Медельин, Кали, Барранкилья, Картахена и Букараманга, пользуются особенно плотным охватом с множеством отделений и оптимизированными сроками доставки.

• Колумбия: Полное национальное охват с более чем 740 пунктами назначения, включая все департаментские столицы, муниципалитеты и сельские районы
• Латинская Америка: Операционное присутствие в нескольких странах региона, включая Эквадор, Перу, Венесуэлу, Мексику, Аргентину, Бразилию и Чили
• Центральная Америка: Расширение с 2015 года с услугами Avianca Express, охватывающими основные страны региона
• США и Канада: Полное охват благодаря альянсу с UPS, со стратегическими хабами в Майами, Хьюстоне и Лос-Анджелесе
• Европа: Доставка во все основные европейские страны с усиленным присутствием в Испании
• Азия: Обслуживание основных азиатских метрополий через сеть UPS, в частности в Китае и Сингапуре

На международном уровне Deprisa полагается на свой стратегический альянс с UPS, американским гигантом экспресс-доставки, чтобы предоставить исключительное мировое охват. Это сотрудничество позволяет Deprisa осуществлять доставку посылок более чем в 220 стран и территорий по всему миру. Клиенты из Колумбии могут таким образом отправлять свои документы и посылки в любой пункт назначения на земном шаре с гарантией полного отслеживания и соблюдения сроков доставки. UPS, располагая воздушным флотом из более чем 500 самолетов и наземным флотом из более чем 93 000 транспортных средств, обеспечивает способность доставки около 15 миллионов посылок в день в мировом масштабе.

Для отправлений в США и Канаду Deprisa предлагает особенно эффективные услуги с временем доставки от 1 до 6 дней в зависимости от выбранного уровня обслуживания. Европа и Азия также хорошо обслуживаются с временем доставки 2-3 рабочих дней в основные метрополии этих континентов. Андская зона (Эквадор, Перу, Боливия) пользуется привилегированными связями с учетом географической близости и региональных торговых соглашений. Компания также развила специальные партнерства для обслуживания Африки и Ближнего Востока, дополняя таким образом свое поистине глобальное охват.

Какие услуги доставки и сроки предлагает Deprisa?

Deprisa предлагает полный спектр услуг доставки, разработанных для удовлетворения различных потребностей своей клиентской базы от частных лиц до крупных корпораций. Каждая услуга отличается своими сроками доставки, географическим охватом и конкретными условиями. Колумбийский перевозчик на протяжении многих лет развил портфель логистических решений, позволяющих справляться как с срочными отправлениями, так и с экономичными поставками, особое внимание уделяется надежности и отслеживаемости каждой посылки.

Национальные услуги Deprisa охватывают всю территорию Колумбии с сроками доставки от нескольких часов до нескольких дней в зависимости от срочности отправки и пункта назначения. Услуга Deprisa Aeropuerto является премиум-предложением компании, позволяющей доставку в течение всего 150 минут после отправки посылки для пунктов назначения, обслуживаемых аэропортами. Этот вариант особенно популярен для срочных документов и посылок, требующих немедленного обращения.

• Deprisa Aeropuerto: Премиум-услуга с доставкой в течение 150 минут после отправки, идеальна для чрезвычайно срочных отправлений между аэропортами. Максимальный вес 80 кг за единицу упаковки
• Deprisa 9AM: Гарантированная доставка до 9 часов утра следующего дня для приоритетных национальных отправлений. Национальное охват с максимальным весом 80 кг
• Deprisa Plus: Экспресс-услуга с доставкой в течение 1 рабочего дня по всей территории Колумбии. Максимальный допущенный вес 50 кг
• Deprisa Estándar: Стандартная услуга со сроками доставки 1-5 рабочих дней в зависимости от пункта назначения. Максимальный вес 100 кг, идеально для несрочных отправлений
• Deprisa Mercancías: Услуга для объемных товаров с максимальным весом 150 кг и сроками доставки 2-3 дня
• Экспресс-доставка международная: В партнерстве с UPS, доставка в течение 1-2 рабочих дней в США, Канаду и основные метрополии Европы и Азии
• Стандартная международная доставка: Сроки доставки 3-4 рабочих дня в основные международные пункты назначения

Для внутренних отправлений в Колумбии типичные сроки доставки значительно варьируются в зависимости от выбранной услуги и местоположения получателя. Стандартное отправление между двумя крупными городами, такими как Боготе и Медельин, обычно доставляется в течение 1-2 рабочих дней, в то время как посылка, предназначенная в отдаленный сельский район, может требовать до 5 рабочих дней. Экспресс-услуги позволяют доставку в течение 6-72 рабочих часов по всей территории Колумбии, обеспечивая большую гибкость отправителям в соответствии с их временными и бюджетными ограничениями.

Международные услуги Deprisa выигрывают от глобальной инфраструктуры UPS для обеспечения конкурентоспособных сроков доставки во все пункты назначения. Отправления в США и Канаду обычно прибывают в течение 3-5 рабочих дней со стандартной услугой или в течение 1-2 рабочих дней с премиум-услугой. Европа и Азия обслуживаются с аналогичными сроками доставки в основные городские районы. Опции доставки до полудня или до 9 часов утра доступны для некоторых пунктов назначения, позволяя компаниям соблюдать строгие временные ограничения.

Относительно доставки в выходные дни и праздники Deprisa предлагает расширенное расписание в своих основных отделениях, причем некоторые пункты продаж открыты по субботам. Однако доставка по домам осуществляется в основном с понедельника по пятницу в рабочие дни. Для чрезвычайно срочных отправлений, требующих доставки в выходной день, рекомендуется напрямую связаться со службой поддержки клиентов Deprisa, чтобы изучить доступные опции в зависимости от пункта назначения.

Какие тарифы и максимальные размеры принимает Deprisa?

Тарификация отправлений в Deprisa основана на нескольких комбинированных критериях, позволяющих рассчитать финальную стоимость каждой поставки. Основные факторы, влияющие на цену, — это вес посылки (реальный или объемный, в зависимости от большего значения), размеры упаковки, расстояние между отправителем и получателем, а также тип выбранной услуги. Такой подход к тарификации, соответствующий стандартам индустрии экспресс-доставки, позволяет адаптировать стоимость к фактически оказанной услуге.

Объемный вес, также называемый размерным весом, рассчитывается в соответствии со стандартами, установленными Международной ассоциацией воздушного транспорта (IATA). Этот метод учитывает пространство, занимаемое посылкой в транспортных средствах, а не только ее физический вес. Таким образом, легкая, но объемная посылка будет расчитана в соответствии с ее объемным весом, если он превышает ее реальный вес. Эта распространенная практика в сфере логистики позволяет отразить фактическую стоимость доставки для отправлений различных размеров и весов.

• Максимальный национальный вес: До 150 кг для услуги Deprisa Mercancías, 100 кг для Deprisa Estándar, 80 кг для Deprisa 9AM и Deprisa Aeropuerto, 50 кг для Deprisa Plus
• Максимальный международный вес: 50 кг на накладную для отправлений за границу
• Максимальные размеры международно: Сумма всех сторон (Длина + Ширина + Высота) не может превышать 300 сантиметров
• Максимальный размер одной стороны: 150 см максимум для одной стороны в некоторых услугах
• Стандартные размеры: Для некоторых услуг 120 см максимум для одной стороны и 175 см для суммы трех сторон
• Максимальная коммерческая стоимость: 2000 USD для импорта и 5000 USD для экспорта (объявленная стоимость)

Тарифы Deprisa значительно варьируются в зависимости от типа отправления и пункта назначения. Для внутренних отправлений в Колумбии цены начинаются с нескольких тысяч колумбийских песо для документов и небольших посылок и пропорционально увеличиваются с весом и расстоянием. Услуга Deprisa Plus, предлагающая доставку за один день, имеет цены начиная примерно с 4970 COP для самых легких отправлений. Премиум-услуги, такие как Deprisa Aeropuerto или Deprisa 9AM, имеют более высокие тарифы в связи с их гарантированными сроками и приоритетной обработкой.

Для международных отправлений тарифы сильно зависят от зоны пункта назначения и веса отправления. Поставки в США и Европу обычно дороже, чем в соседние страны Латинской Америки. Страховка объявленной стоимости представляет дополнительную стоимость примерно 5 USD за каждые 100 USD застраховованной стоимости. Таможенные сборы и импортные налоги в стране назначения остаются за счет получателя, если иное не оговорено при заказе.

Deprisa предоставляет своим клиентам онлайн-калькулятор тарифов на своем официальном сайте, позволяющий получить точную смету стоимости доставки в зависимости от конкретных характеристик каждой посылки. Профессионалы и компании, осуществляющие регулярные объемы отправлений, могут пользоваться согласованными тарифами и выгодными коммерческими условиями, установив контракт с перевозчиком. Чтобы получить персональное предложение, рекомендуется напрямую связаться с коммерческим консультантом Deprisa.

Какие варианты доставки предлагает Deprisa?

Deprisa предлагает несколько способов доставки, позволяющих адаптироваться к предпочтениям и ограничениям каждого получателя. Компания разработала разнообразный спектр гибких вариантов, целью которых является максимизация вероятности успешной доставки посылки при обеспечении максимального удобства клиентов. Эти альтернативы доставки отражают эволюцию ожиданий колумбийских и международных потребителей в отношении логистики последней мили.

Доставка на дом является наиболее распространенным и востребованным вариантом среди клиентов Deprisa. Посылка доставляется непосредственно по указанному отправителем адресу, будь то частное жилье или коммерческое помещение. Как правило, подпись требуется при получении для подтверждения надлежащей передачи посылки получателю или лицу, уполномоченному ее получить. Эта процедура обеспечивает полную отслеживаемость отправления до конечного пункта назначения.

• Доставка на дом: Прямая передача по адресу получателя с подписью при получении. Стандартный вариант, включенный во все услуги Deprisa
• Доставка в отделение Deprisa: Возможность забрать посылку в одном из многочисленных отделений сети Deprisa, разбросанных по территории Колумбии
• Доставка в торговую точку партнера: Забор в магазине или партнерском офисе для большей гибкости в рабочее время
• Переоформление доставки: В случае отсутствия получателя возможность переоформить попытку доставки на более позднюю дату
• Забор курьером: Сервис забора посылки непосредственно с адреса отправителя, доступный в основных городских районах
• Уведомления об отслеживании: Оповещения по SMS или электронной почте, информирующие получателя о ходе доставки его посылки и предстоящей доставке

Для клиентов, предпочитающих забирать посылку самостоятельно, Deprisa располагает обширной сетью торговых точек и отделений по всей Колумбии. Более 180 пунктов контакта позволяют получателям забрать свое отправление в удобное для них время, часто с расширенным расписанием, включая субботы. Этот вариант особенно популярен среди людей с расписанием работы, несовместимым с временными окнами доставки на дом, или проживающих в районах, где доступ может быть затруднен для доставщиков.

В случае неудачной попытки доставки, особенно когда получатель отсутствует, Deprisa обычно осуществляет одну или несколько новых попыток в зависимости от выбранной услуги. Получатель информируется о неудачной попытке и может затем переоформить доставку на удобную ему дату или выбрать забор в отделении. Эта гибкость позволяет значительно снизить количество посылок, возвращаемых отправителю из-за невозможности доставки.

Сервис забора на дом является ценным вариантом для отправителей, не имеющих возможности посещать отделение. Курьер Deprisa приезжает по указанному адресу для забора предварительно подготовленной и упакованной посылки. Этот сервис доступен в основных городских районах Колумбии и может быть запрограммирован онлайн или по телефону. Дополнительные сборы могут применяться в зависимости от местоположения и объема отправлений.

Что делать, если моя посылка Deprisa потеряна или повреждена?

В случае проблем с отправлением Deprisa, будь то потеря, значительная задержка или повреждение, обнаруженное при получении, компания располагает установленными процедурами для обработки претензий и оказания помощи своим клиентам в достижении удовлетворительного разрешения. Управление инцидентами является неотъемлемой частью обслуживания клиентов Deprisa, которая обязуется внимательно рассмотреть каждую претензию и предложить решения, адаптированные к каждой ситуации.

При обнаружении проблемы важно действовать быстро, чтобы сохранить свои права. Для поврежденной посылки получатель должен обязательно выразить возражения в момент получения, желательно на накладной доставки или любом документе, выданном доставщиком. Эти письменные возражения имеют решающее значение для последующего разбирательства по претензии. Если упаковка показывает видимые признаки повреждения, также рекомендуется сфотографировать их до открытия посылки.

• Срок для заявления о поврежденной посылке: В течение 48 часов после получения для явных повреждений с выражением возражений в момент доставки
• Срок для заявления о потерянной посылке: В течение 30 дней после отправления путем контакта со службой поддержки с номером отслеживания
• Документы для предоставления: Копия накладной доставки, счет-фактура, подтверждающий стоимость содержимого, фотографии повреждений если применимо, и любые релевантные документы
• Канал для претензии: Онлайн-форма на сайте deprisa.com, по телефону службе поддержки клиентов или в отделении Deprisa
• Отслеживание претензии: Возможность проверить статус претензии через специализированный портал Deprisa

Для инициирования претензии клиент может использовать несколько каналов, предоставленных Deprisa. Онлайн-форма, доступная на официальном сайте, позволяет подать запрос вместе со всеми поддерживающими документами. Также можно связаться со службой поддержки клиентов по бесплатному национальному номеру 01 8000 519393 или по номеру (601) 405 1405 из Боготы. Отделения Deprisa также принимают клиентов, желающих подать претензию лично с помощью консультанта.

Страховка объявленной стоимости представляет существенную защиту для отправлений ценных предметов. При отправлении клиент может объявить реальную стоимость содержимого и оформить страховое покрытие в обмен на дополнительную плату примерно 5 USD за каждые 100 USD объявленной стоимости. В случае доказанной потери или повреждения эта страховка позволяет получить компенсацию, соответствующую объявленной стоимости, при условии предоставления необходимых документов. Для неастрахованных отправлений или отправлений с недостаточной страховкой компенсация обычно ограничена и рассчитывается в соответствии с общими условиями обслуживания перевозчика.

Сроки обработки претензий варьируются в зависимости от сложности дела и характера заявленной проблемы. Тем не менее Deprisa обязуется подтвердить получение каждой претензии и держать клиента в курсе хода расследования. Для случаев потери посылок проводится тщательное расследование в рамках логистической сети для поиска отправления или определения обстоятельств его исчезновения. Дела, приводящие к компенсации, обычно разрешаются в течение нескольких недель после принятия претензии.

Deprisa обрабатывает ли международные отправления и таможенные процедуры?

Deprisa предлагает полный спектр услуг для международных отправлений, позволяя своим колумбийским клиентам отправлять документы и посылки более чем в 220 стран и территорий по всему миру. Благодаря своему стратегическому альянсу с UPS, установленному в 2011 году, компания использует мировую логистическую инфраструктуру первого уровня для доставки отправлений во все пункты назначения, от наиболее доступных метрополий до самых отдаленных регионов земного шара.

Услуги международной отправки Deprisa предлагаются на нескольких уровнях приоритета, адаптированных к различным потребностям срочности и бюджета. Премиум-услуга позволяет отправлять документы или посылки в США, Канаду и основные городские зоны Европы и Азии с гарантированной доставкой в течение 1-2 рабочих дней до полудня. Стандартная услуга предлагает сроки доставки 3-4 рабочих дня в эти же пункты назначения с более экономичным тарифом при сохранении полного отслеживания отправления.

• Международное охват: Более 220 стран и территорий обслуживаются через партнерство с UPS
• Сроки доставки в США и Канаду: 1-2 рабочих дня в премиум-услуге, 3-4 дня в стандартной услуге
• Сроки доставки в Европу и Азию: 2-3 рабочих дня в основные метрополии в премиум-услуге
• Максимальная стоимость экспорта: 5000 USD объявленной стоимости за отправление
• Максимальная стоимость импорта: 2000 USD коммерческой стоимости за отправление
• Максимальный международный вес: 50 кг на накладную

Обработка таможенных процедур является неотъемлемой частью международных услуг Deprisa. Для каждого отправления, пересекающего границу, перевозчик обеспечивает подготовку и подачу требуемых таможенных документов, облегчая таким образом растаможивание в стране назначения. Таможенные декларации, коммерческие или проформа-счета и другие сопроводительные документы обрабатываются специализированными командами Deprisa в координации с соответствующими таможенными органами.

Что касается таможенных сборов и импортных налогов, важно различать различные обязательства. Таможенные пошлины, НДС и другие применимые налоги в стране назначения обычно несут на себе получатель, если только отправитель не выбрал доставку на условиях Delivered Duty Paid (DDP), где эти сборы предоплачены. Deprisa информирует своих клиентов о возможных дополнительных сборах, которые могут применяться в зависимости от характера товаров и страны назначения. Для личного импорта в Колумбию из США применяется благоприятное правило: любая покупка стоимостью менее 200 USD освобождается от НДС и импортных пошлин.

Сервис FlyBox компании Deprisa представляет собой особенно удобное решение для онлайн-покупок из-за границы. Этот виртуальный почтовый ящик позволяет клиентам бесплатно получить адрес в США (Майами) или Испании (Мадрид) для получения покупок, сделанных на международных сайтах электронной коммерции. Посылки впоследствии консолидируются и доставляются на адрес клиента в Колумбии с упрощенной обработкой таможенных формальностей. Сервис также предлагает программу лояльности, позволяющую накапливать мили Avianca из расчета один миля за каждый доллар почтовых расходов.

Ограничения на экспорт и импорт варьируются в зависимости от стран и характера доставляемых товаров. Deprisa запрещает транспортировку определенных опасных, противоправных или контролируемых предметов в соответствии с международными нормами транспорта и местным законодательством. Перед отправкой товаров на международном уровне рекомендуется проверить в Deprisa, что предполагаемое содержимое допускается к транспортировке и импорту в страну назначения. Дополнительные сроки, связанные с растаможиванием, могут варьироваться от нескольких часов до нескольких дней в зависимости от проверок, проводимых таможенными органами.

Как связаться с Deprisa?

Deprisa предоставляет своим клиентам несколько каналов коммуникации для ответа на их вопросы, обработки их запросов и разрешения возможных проблем, связанных с их отправлениями. Служба поддержки клиентов компании доступна по телефону, электронной почте, онлайн-чату и в социальных сетях, обеспечивая максимальную доступность всем пользователям в соответствии с их предпочтениями в общении.

Телефонный контакт остается наиболее прямым способом связаться с консультантом Deprisa и получить немедленный ответ на свои вопросы. Компания располагает бесплатной национальной линией, доступной из всей Колумбии, а также прямыми номерами в основных городах страны. Консультанты по телефону могут оказывать помощь клиентам при отслеживании посылок, претензиях, запросах предложений и любых других вопросах, связанных с услугами Deprisa.

• Бесплатная национальная линия: 01 8000 519393, доступна из всей Колумбии
• Альтернативная бесплатная линия: 01 8000 189840
• Телефон Боготы: (601) 405 1405 или 57 1 5877 700
• Телефон Медельина: 01 8000 519 393
• Телефон Кали: 57 2 4875 551
• Время работы телефонной линии: С понедельника по пятницу с 7:00 до 19:00, суббота с 8:00 до 16:00
• Электронная почта: [email protected] или через форму контакта на веб-сайте
• Онлайн-чат: Доступен на сайте deprisa.com

Официальный веб-сайт Deprisa (www.deprisa.com) предлагает несколько инструментов самообслуживания, позволяющих клиентам независимо управлять своими отправлениями. Портал отслеживания позволяет проверить статус прогресса любой посылки, просто введя номер отслеживания. Калькулятор тарифов помогает оценить стоимость отправления в зависимости от его характеристик. Онлайн-форма контакта позволяет отправить вопросы или претензии с возможностью прикрепления поддерживающих документов. Система отслеживания обращений также позволяет проверить ход уже поданных претензий.

Физические отделения Deprisa являются еще одной привилегированной точкой контакта для клиентов, предпочитающих очное общение. Со своим более чем 180 пунктами продаж, разбросанными по всей территории Колумбии, обычно легко найти отделение поблизости. Рабочее время варьируется в зависимости от местоположения, но большинство отделений открыты с понедельника по пятницу с 8:00 до 18:00 и в субботу утром. Некоторые отделения, расположенные в торговых центрах, предлагают расширенное рабочее время, иногда включая воскресенье.

Для компаний и профессиональных клиентов Deprisa предлагает специализированных коммерческих контактов, способных справляться со специфическими логистическими потребностями и согласовывать тарифные условия, адаптированные к регулярным объемам отправлений. Этих коммерческих консультантов можно связаться через профессиональную форму на веб-сайте или непосредственно в отделении для установления коммерческого партнерства с Deprisa.

Понимание статусов отслеживания

При отслеживании посылки Deprisa онлайн могут появляться различные статусы, отражающие каждый этап пути вашего отправления от отправки до финальной доставки. Система отслеживания Deprisa обновляет эти статусы в реальном времени, позволяя отправителям и получателям оставаться в курсе прогресса своей посылки через логистическую сеть. Вот основные статусы и их значение: