Отследите вашу посылку

CTT Express отслеживание

ad-todo

Как отследить мою посылку с CTT Express?

Чтобы отследить посылку CTT Express, вам понадобится номер отслеживания, предоставленный отправителем или интернет-магазином. Этот уникальный код позволяет получить доступ ко всей информации о вашем отправлении.

Введите этот номер в поле поиска и подтвердите запрос. Актуальные данные отслеживания отобразятся автоматически.

Подробная хронология отображает маршрут вашей посылки: текущее местоположение, пройденные этапы транзита и предполагаемую дату доставки. Эта информация обновляется на каждом новом этапе, позволяя вам отслеживать движение отправления в режиме реального времени.

Где я могу найти свой номер отслеживания CTT Express?

Номер отслеживания CTT Express автоматически отправляется при отправке посылки. Как получатель, вы получаете его по электронной почте, SMS или непосредственно на странице подтверждения заказа интернет-магазина.

Если вы не можете найти его в своих уведомлениях, войдите в личный кабинет на сайте, где вы оформили заказ. Номер отслеживания указан в истории заказов или в разделе текущих доставок.

Получив этот номер, введите его в поле поиска, чтобы узнать статус доставки и предполагаемую дату прибытия.

Почему моя посылка с CTT Express не движется в истории отслеживания посылок?

Когда отслеживание вашей посылки CTT Express не обновляется уже несколько дней, это может объясняться несколькими причинами: таможенные процедуры для международных отправлений, логистический инцидент или просто задержка обновления информации.

Прежде чем предпринимать какие-либо действия, проверьте правильность адреса доставки, указанного при оформлении заказа. Ошибка или неполная информация может замедлить доставку. Если задержка продолжается сверх заявленных сроков, свяжитесь со службой поддержки CTT Express или отправителем, имея под рукой номер отслеживания. Они смогут точно определить местонахождение вашей посылки и при необходимости начать расследование для выяснения причины задержки.

Когда я отслеживаю свою посылку с CTT Express, она отображается как "возвращенная". Почему?

Статус «возвращено» означает, что посылка была отправлена обратно отправителю. Существует несколько причин такого возврата:

Неверный или неполный адрес

Курьер не смог идентифицировать получателя из-за ошибочного, неразборчивого адреса или отсутствия важной информации (номер квартиры, код доступа и т.д.).

Неудачные попытки доставки

После нескольких безуспешных попыток доставки и при отсутствии получения в установленный срок посылка автоматически возвращается в пункт отправления.

Невостребованная посылка

Получатель не забрал посылку в почтовом отделении или пункте выдачи в течение установленного срока хранения, обычно составляющего 15 дней.

Таможенные проблемы

Для международных отправлений отсутствующие или неполные документы, а также неправильно указанная стоимость могут привести к отказу в таможенном оформлении и возврату посылки.

Если ваша посылка имеет этот статус, свяжитесь с отправителем или службой поддержки CTT Express, чтобы узнать точную причину возврата и согласовать решение: повторную отправку или возврат средств в соответствии с условиями продавца.

Почему в отслеживании посылки с CTT Express указано, что мой заказ не может быть найден?

Если при отслеживании посылки CTT Express информация не отображается, возможны несколько причин:

Неверный номер отслеживания

Убедитесь, что введённый номер точно соответствует номеру, предоставленному отправителем. Даже одна ошибка в символе не позволит идентифицировать посылку.

Задержка активации отслеживания

Информация об отслеживании становится доступной только после того, как посылка принята CTT Express. Между отправкой уведомления и первым обновлением статуса может пройти от 24 до 48 часов.

Техническая проблема

Иногда временные сбои могут влиять на работу системы онлайн-отслеживания. В этом случае попробуйте позже или обратитесь в службу поддержки CTT Express за помощью.

CTT Express
Информация о компании

О CTT Express

CTT Express - ведущий перевозчик грузов с базой в Португалии. Обладая сильным присутствием на внутреннем и международных рынках, CTT Express предлагает надежные и эффективные почтовые и курьерские услуги. Компания известна своей обширной сетью, передовыми логистическими решениями и приверженностью удовлетворению клиентов. CTT Express играет важную роль в облегчении электронной коммерции, торговли и коммуникации внутри Португалии и за ее пределами.


Основана 1520
Страна Португалия
Среднее время доставки 1-20д

Как связаться с CTT Express?

Если у вас возникли проблемы с процессом доставки, управляемым CTT Express, не стесняйтесь обращаться в их службу поддержки.

Главный офис CTT Express, Лиссабон, Португалия [email protected] Телефон: n/a

Сколько времени занимает доставка груза компанией CTT Express?

CTT Express предоставляет различные варианты доставки с разными сроками:

  • Стандартные посылки внутри Португалии обычно доставляются за три рабочих дня, в Европе - за пять рабочих дней, а в другие страны мира требуется около семи рабочих дней.
  • Экспресс-посылки могут быть доставлены в течение 24 часов внутри страны, а за рубежом это может занять от одного до пяти рабочих дней.
  • CTT Now предлагает доставку в тот же день для посылок до 30 кг в некоторых местах Португалии.

Средние сроки доставки для конкретных регионов: доставка внутри Португалии занимает один рабочий день, в Европе - три рабочих дня, а в другие страны мира - пять рабочих дней.

Стоимость доставки с CTT Express варьируется в зависимости от выбранной услуги, веса посылки и пункта назначения. Стоимость доставки по стране начинается примерно от €8,50, а международные доставки стоят не менее €30. Для более точного расчета стоимости можно использовать калькулятор стоимости CTT, который учитывает вес посылки и пункт назначения, чтобы предоставить предварительную стоимость. Общие цены на почтовые услуги в Португалии, предлагаемые CTT, сообщается, что ниже среднего в ЕС, варьируются от €4,50 до €30.

CTT Express также имеет отдельную услугу для медиа-товаров, таких как книги, CD- и DVD-диски, называемую CTT Express Media Delivery, которая является экономичным вариантом для отправки таких товаров. Чтобы узнать подробности о ценах и сроках доставки, соответствующих вашим конкретным потребностям, рекомендуется использовать онлайн-калькулятор стоимости CTT или напрямую связаться с ними для получения наиболее точной информации.

Как выглядит номер отслеживания CTT Express?

Номер отслеживания CTT Express может состоять из переменного количества символов, обычно варьирующегося от 13 до 22, включающих в себя числа и буквы. Вот некоторая информация о том, как могут выглядеть эти номера отслеживания:

  • Обычный номер отслеживания CTT Express состоит из от 13 до 22 цифр, которые записываются электронно рядом с штрих-кодом на упаковке. Например, номер отслеживания может быть «TCE473D1X3754009839».
  • Чаще всего формат включает комбинацию из 13-ти цифр и букв, начинающихся с двух буквенных символов, за которыми следуют 9 цифр и заканчиваются двумя буквенными символами.
  • В некоторых случаях номера отслеживания CTT Express сообщаются в длине 22 или 25 символов и состоят только из цифр. Примеры включают «0078710012345678912345» или «0082800012345678912345».
  • Конкретно номера отслеживания CTT Express, созданные в Португалии, обычно состоят из 13 символов, которые включают 9 цифр и 4 буквы, например «TED234A8S815432».

Номера отслеживания могут отличаться в зависимости от страны создания, поэтому эти форматы могут отличаться, если отправление происходит из-за пределов Португалии.

Больше информации о CTT Express

CTT Express, также известная как CTT – Correios de Portugal, S.A., является португальской компанией, которая является как национальной почтовой службой Португалии, так и коммерческой группой с деятельностью в различных секторах, включая банковское дело, электронную коммерцию и почтовые услуги. Компания была основана 6 ноября 1520 года королем Мануэлем I Португалийским во время португальского Ренессанса, и поэтому является самой старой действующей компанией в Португалии. Аббревиатура CTT означает "Correios, Telégrafos e Telefones" (Почта, Телеграф, Телефон), что отражает ее исторические услуги. В 1991 году CTT стала акционерным обществом, а в декабре 2013 года ее акции были включены в листинг Euronext Lisbon. В 2014 году CTT была приватизирована португальским правительством в рамках выполнения требований кредита Европейскому союзу.

CTT Express расширила свою деятельность за пределами Португалии, особенно в Испании после слияния с испанской компанией Tourline Express. Вновь образованный CTT Express стремится использовать свою репутацию лидера в области экспресс-доставки посылок в Португалии и расширить свой успех на Пиренейский полуостров, где они уже начала занимать одну из ведущих позиций. CTT Express инвестировала значительные средства в Испанию, включая бюджет более 12 миллионов евро в 2020 году на новые объекты, сортировочные технологии и цифровые ресурсы для повышения операционных возможностей и производительности. Бизнес-стратегия компании сосредоточена на органическом росте, нацеливаясь на рынки B2B и B2C, с целью стать ведущим оператором в области экспресс-доставки посылок для бизнеса в Испании и Португалии.

CTT Express имеет сильное присутствие как в Португалии, так и в Испании и инвестирует в расширение своих услуг и инфраструктуры для удовлетворения требований иберийского рынка. Они разработали бизнес-план для развития своих услуг B2B через франчайзинговую сеть и увеличения B2C активности, особенно с учетом роста электронной коммерции.

Общие статусы отслеживания отправлений

Статус Описание
Груз прибыл в пункт назначения. Ваш пакет достиг окончательного места доставки.
Отправление ожидает введения в компьютерную сеть. Данные вашего пакета готовятся к вводу в систему отслеживания.
Груз находится на транзитном складе. Ваш пакет в настоящее время хранится на транзитном складе в ожидании следующих шагов.
Груз находится в компьютерной системе клиента. Информация о вашем пакете введена в вашу персональную систему отслеживания.
Груз будет забран в агентстве. Ваш пакет будет забран из курьерского агентства.
Груз находится в транзитной компьютерной системе. Информация о вашем пакете находится в системе отслеживания курьера.
Груз находится в транзитном таможенном центре. Ваш пакет в настоящее время обрабатывается в транзитном таможенном центре.
Груз находится в таможенном центре. Ваш пакет в настоящее время обрабатывается в таможенном центре.