China Airlines Cargo отслеживание
Как отследить мою посылку с China Airlines Cargo?
Чтобы отследить посылку China Airlines Cargo, вам понадобится номер отслеживания, предоставленный отправителем или интернет-магазином. Этот уникальный код позволяет получить доступ ко всей информации о вашем отправлении.
Введите этот номер в поле поиска и подтвердите запрос. Актуальные данные отслеживания отобразятся автоматически.
Подробная хронология отображает маршрут вашей посылки: текущее местоположение, пройденные этапы транзита и предполагаемую дату доставки. Эта информация обновляется на каждом новом этапе, позволяя вам отслеживать движение отправления в режиме реального времени.
Где я могу найти свой номер отслеживания China Airlines Cargo?
Номер отслеживания China Airlines Cargo автоматически отправляется при отправке посылки. Как получатель, вы получаете его по электронной почте, SMS или непосредственно на странице подтверждения заказа интернет-магазина.
Если вы не можете найти его в своих уведомлениях, войдите в личный кабинет на сайте, где вы оформили заказ. Номер отслеживания указан в истории заказов или в разделе текущих доставок.
Получив этот номер, введите его в поле поиска, чтобы узнать статус доставки и предполагаемую дату прибытия.
Почему моя посылка с China Airlines Cargo не движется в истории отслеживания посылок?
Когда отслеживание вашей посылки China Airlines Cargo не обновляется уже несколько дней, это может объясняться несколькими причинами: таможенные процедуры для международных отправлений, логистический инцидент или просто задержка обновления информации.
Прежде чем предпринимать какие-либо действия, проверьте правильность адреса доставки, указанного при оформлении заказа. Ошибка или неполная информация может замедлить доставку. Если задержка продолжается сверх заявленных сроков, свяжитесь со службой поддержки China Airlines Cargo или отправителем, имея под рукой номер отслеживания. Они смогут точно определить местонахождение вашей посылки и при необходимости начать расследование для выяснения причины задержки.
Когда я отслеживаю свою посылку с China Airlines Cargo, она отображается как "возвращенная". Почему?
Статус «возвращено» означает, что посылка была отправлена обратно отправителю. Существует несколько причин такого возврата:
Курьер не смог идентифицировать получателя из-за ошибочного, неразборчивого адреса или отсутствия важной информации (номер квартиры, код доступа и т.д.).
После нескольких безуспешных попыток доставки и при отсутствии получения в установленный срок посылка автоматически возвращается в пункт отправления.
Получатель не забрал посылку в почтовом отделении или пункте выдачи в течение установленного срока хранения, обычно составляющего 15 дней.
Для международных отправлений отсутствующие или неполные документы, а также неправильно указанная стоимость могут привести к отказу в таможенном оформлении и возврату посылки.
Если ваша посылка имеет этот статус, свяжитесь с отправителем или службой поддержки China Airlines Cargo, чтобы узнать точную причину возврата и согласовать решение: повторную отправку или возврат средств в соответствии с условиями продавца.
Почему в отслеживании посылки с China Airlines Cargo указано, что мой заказ не может быть найден?
Если при отслеживании посылки China Airlines Cargo информация не отображается, возможны несколько причин:
Убедитесь, что введённый номер точно соответствует номеру, предоставленному отправителем. Даже одна ошибка в символе не позволит идентифицировать посылку.
Информация об отслеживании становится доступной только после того, как посылка принята China Airlines Cargo. Между отправкой уведомления и первым обновлением статуса может пройти от 24 до 48 часов.
Иногда временные сбои могут влиять на работу системы онлайн-отслеживания. В этом случае попробуйте позже или обратитесь в службу поддержки China Airlines Cargo за помощью.
О China Airlines Cargo
China Airlines Cargo - это грузовое подразделение China Airlines, национального авиаперевозчика Тайваня. Оно специализируется на услугах воздушных грузоперевозок и предлагает широкий спектр решений для перевозки грузов в различные направления по всему миру. С помощью специализированных грузовых самолетов и доступа к обширной пассажирской сети China Airlines, грузовое подразделение обеспечивает эффективную и надежную транспортировку товаров. China Airlines Cargo стремится предоставлять высококачественные услуги, передовые логистические решения и отличную поддержку клиентов, чтобы удовлетворить разнообразные потребности своих клиентов.
Как связаться с China Airlines Cargo?
Если у вас возникли проблемы с процессом доставки, управляемым China Airlines Cargo, не стесняйтесь обращаться в их службу поддержки.
Что такое China Airlines Cargo?
China Airlines Cargo — это грузовое подразделение China Airlines, национальной авиакомпании Республики Китай (Тайвань). Основанная 16 декабря 1959 года, China Airlines начала свою деятельность с скромным флотом из двух гидросамолетов PBY Catalina и начальным капиталом в размере 400 000 тайваньских долларов. На протяжении десятилетий компания превратилась в одного из крупнейших операторов авиационного транспорта в Азии, а её грузовое подразделение утвердилось среди ведущих авиагрузовых перевозчиков в мире.
История China Airlines неразрывно связана с историей Тайваня. Созданная I Fuen, отставным офицером ВВС Республики Китай, компания первоначально сосредоточилась на чартерных полётах, прежде чем постепенно развить регулярную сеть. Первый регулярный рейс из Тайпея в Хуалянь был открыт в октябре 1962 года, а первый международный рейс в Сайгон состоялся 1 декабря 1966 года. Трансокеанские маршруты были запущены 2 февраля 1970 года, что ознаменовало вступление компании в межконтинентальные перевозки.
Начиная с 1980-х годов, China Airlines активно инвестировала в выделенные грузовые самолёты для поддержки растущего объема международной торговли острова. Эта стратегия оказалась успешной, и компания регулярно входила в число ведущих мировых грузовых перевозчиков по показателю грузо-километров. China Airlines Cargo регулярно занимает место в десятке лучших грузовых авиакомпаний мира по классификации IATA, перевозя более одного миллиона тонн международных грузов в год.
- Дата основания: 16 декабря 1959 года с двумя гидросамолетами PBY Catalina и 26 сотрудниками
- Материнская компания: China Airlines Group, национальная авиакомпания Республики Китай (Тайвань)
- Штаб-квартира: Тайпей, Тайвань, рядом с международным аэропортом Таоюань
- Основной хаб: Международный аэропорт Taiwan Taoyuan (TPE), крупнейший аэропорт Тайваня
- Альянс: Член SkyTeam с 28 сентября 2011 года и SkyTeam Cargo с 3 октября 2012 года
- Грузовой флот: 21 грузовой самолёт, в том числе 8 Boeing 747-400F и 10 Boeing 777F
Интеграция China Airlines в альянс SkyTeam в 2011 году, а затем в SkyTeam Cargo в 2012 году значительно укрепила её позиции на международном рынке авиагрузов. Это членство в глобальном альянсе позволяет компании получить синергию в операциях и предложить своим клиентам пересадки с сетями престижных партнёров, таких как Air France-KLM Cargo, Delta Cargo и Korean Air Cargo.
Пандемия COVID-19 стала поворотным моментом для China Airlines Cargo. В то время как пассажирские перевозки резко сократились, компания сумела переориентировать свои мощности на авиагрузы, ставшие жизненно важными для доставки медицинского оборудования и средств защиты. Год 2021 был особенно успешным для грузового подразделения, которое существенно способствовало общему доходу группы. Сегодня грузы представляют важную часть деятельности China Airlines, обеспечивая значительное международное присутствие в грузовых перевозках.
В какие страны осуществляет доставку China Airlines Cargo?
China Airlines Cargo развёртывает обширную глобальную сеть, соединяя Тайвань с основными экономическими центрами Азии, Европы, Северной Америки и Океании. С Тайванем в центре своей авиасети компания предлагает географическое покрытие, позволяющее доставлять грузы в наиболее стратегические пункты назначения мировой торговли. Флот из 21 выделенного грузового самолёта обслуживает 33 пункта назначения, а использование грузовых отсеков пассажирских самолётов расширяет это покрытие до 97 пунктов назначения в 27 странах по всему миру.
Основной хаб China Airlines Cargo расположен в международном аэропорту Taiwan Taoyuan, крупнейшем аэропорту Тайваня, который находится рядом со столицей Тайпеем. Эта стратегическая платформа обладает высокопроизводительной инфраструктурой обработки грузов с выделенными грузовыми терминалами и специализированными командами, обеспечивающими консолидацию, временное хранение и передачу товаров между рейсами. Компания выполняет более 1 400 рейсов в неделю, в том числе 91 чистых грузовых рейс, в 102 города, расположенные в Азии, Европе, Северной Америке и Океании.
В Азии China Airlines Cargo обслуживает основные экономические мегаполисы региона. Япония является основным направлением с регулярными рейсами в Токио, Осаку и Нагою. Гонконг, узловой пункт международной торговли, входит в число наиболее частых остановок. Компания также обеспечивает связь с Бангкоком в Таиланде, Сингапуром, Сеулом в Южной Корее, Мумбаи в Индии, а также со многими городами на континентальном Китае, несмотря на особенности отношений между двумя берегами Тайваньского пролива.
- Азиатско-Тихоокеанский регион: Япония (Токио, Осака, Нагоя), Гонконг, Бангкок, Сингапур, Сеул, Мумбаи, Шанхай и другие крупные азиатские города
- Северная Америка: Соединённые Штаты (Лос-Анджелес, Сан-Франциско, Чикаго, Нью-Йорк JFK, Майами, Атланта, Сиэтл) с возможной остановкой в Анкоридже (Аляска)
- Европа: Нидерланды (Амстердам), Германия (Франкфурт), Люксембург, Дубай (региональный хаб), и другие европейские столицы
- Океания: Австралия и Новая Зеландия через прямые рейсы или пересадки
- Транзитные платформы: Бангкок и Осака служат региональными хабами для оптимизации пересадок
Рейсы в Северную Америку представляют стратегическое направление для China Airlines Cargo. Компания регулярно обслуживает крупные американские мегаполисы, включая Лос-Анджелес, Сан-Франциско, Чикаго, Нью-Йорк (JFK), Майами, Атланту и Сиэтл. Эти трансокеанские маршруты часто используют остановки в Анкоридже на Аляске, позволяя заправляться и разделять дальние перелёты между Азией и Северной Америкой, оптимизируя тем самым грузоподъёмность грузовых самолётов.
В Европе China Airlines Cargo выполняет грузовые рейсы в аэропорты, специализирующиеся на грузах, такие как Амстердам, Франкфурт и Люксембург. Эти европейские платформы облегчают логистические связи со всем континентом. Компания также разработала рейсы в Dubai World Central, стратегический хаб для Ближнего Востока и Африки. Членство в SkyTeam Cargo позволяет расширить географическое покрытие благодаря пересадкам с сетями партнёров альянса.
China Airlines Cargo также опирается на стратегические центры сортировки и остановки для оптимизации своих дальних маршрутов. Региональные платформы, такие как Бангкок или Осака, служат точками консолидации в Азии для перераспределения грузов в Европу или другие пункты назначения. Эта сетевая организация обеспечивает конкурентоспособное время доставки даже в пункты назначения, не обслуживаемые прямыми рейсами из Тайпея.
Какие услуги и сроки доставки предлагает China Airlines Cargo?
China Airlines Cargo предлагает полный спектр услуг авиагрузовых перевозок, охватывающих как стандартные отправления, так и самые требовательные грузы с точки зрения сроков или характера товаров. Компания разработала решения, подходящие для каждого типа потребностей, от общего груза до специализированных услуг для чувствительных или срочных грузов. Такое разнообразие позволяет обслуживать различные секторы экономики, от производства до здравоохранения и пищевой промышленности.
Услуга общего груза представляет собой базовое предложение для перевозки обычных товаров, таких как потребительские товары, сырьё или промышленные детали. Эта услуга обеспечивает профессиональную обработку и оптимизированные сроки благодаря обширной сети China Airlines. Грузы доставляются регулярными рейсами компании, пользуясь всей инфраструктурой обработки и отслеживания, установленной перевозчиком.
Для срочных отправлений или грузов, чувствительных ко времени, China Airlines Cargo предлагает экспресс-услуги, позволяющие быстро доставить груз. Эти ускоренные решения включают специальные процессы, снижающие время простоя на земле и гарантирующие приоритет при загрузке. Сроки обработки на каждом этапе оптимизированы для обеспечения того, чтобы отправления достигли адресатов как можно быстрее.
- Общий груз: Перевозка обычных товаров регулярными рейсами с оптимизированными сроками
- Экспресс-услуги: Приоритетные решения для срочных отправлений с сокращением времени ожидания
- Чартер грузовых самолётов: Предоставление выделенных грузовых самолётов для персональных чартерных рейсов
- Cool Chain: Перевозка скоропортящихся товаров и фармацевтических продуктов при контролируемой температуре
- Опасные грузы: Обработка в соответствии с IATA DGR
- Перевозка живых животных: Доставка в соответствии с IATA LAR с гарантией благополучия животных
- Ценные товары: Защищённые процедуры для драгоценностей, электроники премиум-класса и произведений искусства
China Airlines Cargo также предоставляет свои выделенные грузовые самолёты для чартерных рейсов, когда клиент нуждается в полностью зафрахтованном самолёте. Такие чартеры особенно подходят для промышленных проектов, требующих перевозки исключительных объёмов, гуманитарного материала, который должен быть доставлен срочно, или любой ситуации, требующей полной гибкости в отношении графиков и маршрутов. Этот вариант позволяет удовлетворить конкретные требования за пределами регулярных графиков и маршрутов.
Сроки доставки авиагруза через China Airlines Cargo варьируются в зависимости от пункта назначения, выбранного типа услуги и операционных условий. Для перевозок между Азией и Северной Америкой время доставки обычно составляет от 3 до 7 дней для стандартного груза. Рейсы в Европу имеют сравнимые сроки. Эти периоды могут быть значительно сокращены с помощью экспресс-опций, в то время как отправления в более удалённые пункты назначения или требующие пересадок могут потребовать дополнительных сроков от 7 до 14 дней в зависимости от маршрутов.
Объём груза, обработанного China Airlines, в последние годы растёт. Международный грузо-километраж (CTK) достиг рекордных уровней с двузначным ростом по сравнению с предыдущими годами. Общий объём груза, проходящего через аэропорт Таоюань, теперь превышает уровни, наблюдавшиеся до пандемии, подтверждая динамичное восстановление сектора. Прогнозы указывают на продолжающийся рост спроса на авиагрузы в предстоящие годы.
Каковы тарифы и максимальные размеры, принимаемые China Airlines Cargo?
Тарифы China Airlines Cargo рассчитываются в соответствии со стандартными принципами международных авиагрузов, учитывая множество параметров для определения конечной стоимости каждой отправки. Тарификация основана на концепции оплачиваемого веса, который соответствует наибольшему из фактического веса груза и его объёмного веса. Объёмный вес рассчитывается путём умножения размеров (длина × ширина × высота в сантиметрах) и деления на 6000. Этот метод позволяет справедливо отразить использование грузовой кабины.
Средние тарифы авиагруза из Азии обычно составляют от 4,50 до 7 долларов США за килограмм, с существенными колебаниями в зависимости от маршрутов, уровня обслуживания и времени года. Маршруты с высоким спросом между Азией и США или Европой обычно имеют тарифы, немного превышающие региональные внутриазиатские отправления. Экспресс или срочные услуги могут превышать 10 долларов за килограмм в зависимости от срочности и гарантий сроков.
Несколько факторов влияют на конечную стоимость отправки с China Airlines Cargo. Характер товаров играет определяющую роль: товары, требующие специальных условий транспортировки, такие как скоропортящиеся продукты, требующие холодильной цепи, фармацевтические продукты или опасные грузы, влекут дополнительные сборы, связанные со специальным оборудованием и процедурами. Расстояние между пунктом отправления и пунктом назначения, возможные пересадки и дополнительно запрашиваемые услуги также способствуют формированию цены.
- Оплачиваемый вес: Наибольший из фактического веса и объёмного веса (Д×Ш×В / 6000)
- Средний тариф: 4,50–7 USD за килограмм в зависимости от пункта назначения и услуги
- Премиум-маршруты Азия-США/Европа: Тарифы обычно выше среднерыночных
- Экспресс-услуга: Может превышать 10 USD за килограмм для срочных отправлений
- Возможные надбавки: Топливный сбор, взнос на безопасность, специальная обработка, страховка
- Сезонные колебания: Повышенные цены во время китайского Нового года, осенне-зимнего пика и праздничных периодов
Дополнительные сборы могут добавляться к базовому тарифу доставки. Топливные надбавки, корректируемые периодически в зависимости от цен на керосин, представляют существенную часть общей стоимости. Взносы на безопасность, расходы на обработку в аэропортах отправления и назначения, услуги таможенного оформления, страховка груза и временное хранение на складе являются элементами, которые могут повлиять на конечный размер счёта. China Airlines Cargo рекомендует связаться непосредственно с компанией или её авторизованными агентами для получения персональной сметы.
Что касается максимально приемлемых размеров и веса, China Airlines Cargo располагает флотом, способным перевозить грузы большого размера и значительного веса. Boeing 777F, который в настоящее время составляет основу грузового флота с 10 работающими самолётами, предлагает полезную нагрузку около 102 тонн при просторной грузовой кабине. Boeing 747-400F, ещё находящийся в эксплуатации, также позволяет перевозить десятки тонн на рейс с конфигурацией, особенно подходящей для объёмных грузов благодаря откидывающемуся носу, облегчающему фронтальную загрузку.
Допустимые размеры зависят от типа используемого самолёта и конфигурации загрузки. Грузы обычно упаковываются в стандартизированные контейнеры ULD (Unit Load Device) или на нормализованные авиапалеты. Негабаритные отправления или особенно тяжёлые грузы подлежат проверке возможности в каждом конкретном случае со специальными решениями для загрузки, включающими укреплённые палеты и соответствующее размещение на основной палубе грузовых самолётов. China Airlines Cargo в настоящее время модернизирует свой флот с заказами Boeing 777-8F, которые будут предлагать грузоподъёмность, эквивалентную 747, при улучшенной энергоэффективности на 30%.
Какие варианты доставки предлагает China Airlines Cargo?
China Airlines Cargo предлагает структурированный процесс доставки, обеспечивающий полную обработку товаров на протяжении их логистического пути. Как авиагрузовый перевозчик, работающий между аэропортами, компания в основном предлагает услуги типа аэропорт-аэропорт, но может также организовывать интегрированные решения, включающие наземную доставку первого и последнего километра в сотрудничестве со своими логистическими партнёрами.
Процесс отправки начинается с передачи груза грузовому отделению China Airlines Cargo, либо непосредственно в грузовой терминал аэропорта отправления, либо через авторизованного грузового агента. На этом этапе проверяются транспортные документы и выдаются необходимые документы, в том числе Авиатранспортная накладная (ATN или AWB), таможенные документы и необходимые сертификаты. Каждой отправке присваивается уникальный номер ATN, состоящий из кода перевозчика 297 и восьми цифр, для отслеживания по всему маршруту.
Перед загрузкой груз подлежит строгим проверкам безопасности в соответствии с международными правилами, в том числе рентгеновскому сканированию для проверки отсутствия запрещённых предметов. Товары взвешиваются, измеряются и маркируются, затем помещаются в стандартизированные контейнеры ULD или укладываются на палеты в зависимости от их характера. Таможенный контроль при экспорте проводится на этом этапе, и после выполнения всех формальностей груз доставляется на борт грузового самолёта для загрузки.
- Передача в пункте отправления: Доставка товаров в грузовой терминал аэропорта отправления или через авторизованного агента
- Проверки безопасности: Нормативный осмотр перед загрузкой, проверка документов
- Авиатранспорт: Доставка флотом China Airlines Cargo в пункт назначения
- Возможная пересадка: Возможная стыковка через хабы Бангкока, Осаки или Анкориджа
- Прибытие в пункт назначения: Выгрузка и передача в грузовой склад, уведомление о прибытии адресату
- Таможенное оформление: Таможенное оформление местными властями, груз остаётся в таможенной зоне
- Предоставление: Получение адресатом или его агентом после получения таможенных разрешений
Если рейс включает остановку, груз может быть выгружен и затем перегружен на другой самолёт для продолжения маршрута. Во время этого транзита посылки проходят через защищённый транзитный склад. China Airlines Cargo стремится минимизировать время доставки и обеспечить стыковки между рейсами, каждое перемещение записывается в систему отслеживания. Платформы Бангкока и Осаки часто служат точками перераспределения для отправлений в пункты назначения второго уровня.
По прибытии в аэропорт пункта назначения товары выгружаются и передаются в местный грузовой склад China Airlines Cargo или её партнера по обработке грузов. Выдаётся уведомление о прибытии для информирования адресата или его агента о том, что груз доступен. Адресат должен затем выполнить таможенные формальности при импорте перед получением своего груза. Груз остаётся в таможенной зоне во время проверок местными органами власти.
China Airlines Cargo предоставляет систему отслеживания в Интернете, позволяющую в любое время консультировать статус каждой отправки. Благодаря номеру авиатранспортной накладной отправитель и адресат могут отследить различные этапы доставки от начальной отправки до окончательного предоставления. Уведомления информируют заинтересованные стороны о ключевых вехах, облегчая координацию операций в цепочке логистики.
Что делать, если мой груз China Airlines Cargo потерян или повреждён?
В случае возникновения любых проблем с отправкой China Airlines Cargo необходимо действовать быстро и следовать установленным процедурам, чтобы максимизировать шансы на получение удовлетворительного разрешения. Компания располагает установленными протоколами для рассмотрения претензий, связанных с потерянными, повреждёнными или задержанными товарами, в соответствии с международными соглашениями, регулирующими авиагрузовые перевозки.
Если вы обнаружили повреждение или аномалию своего груза при получении, первый шаг — это немедленно сообщить о проблеме в грузовой сервис-центр China Airlines или прилавок агента по обработке в аэропорту пункта назначения. Сотрудник поможет вам заполнить отчёт об нарушении транспорта, необходимый документ для начала процесса претензии. Это сообщение на месте позволяет официально зафиксировать состояние товара на момент доставки и служит важным доказательством для дальнейшего разбирательства.
Сроки подачи претензии строго установлены условиями транспорта и международными соглашениями. Для повреждённых товаров письменная претензия должна быть подана в течение 14 дней с даты получения груза. Для задержанных отправлений срок составляет 21 день с даты, когда товар предоставлен адресату. В случае полной неполучения претензия должна быть подана отправителем в течение 120 дней со дня выдачи авиатранспортной накладной.
- Немедленное сообщение: Обратитесь в грузовой сервис при обнаружении проблемы для составления отчёта об нарушении
- Срок претензии за повреждения: Письменная претензия в течение 14 дней после получения груза
- Срок претензии за задержку: Письменная претензия в течение 21 дня после предоставления
- Непоставленные товары: Претензия отправителем в течение 120 дней после выдачи AWB
- Требуемые документы: Авиатранспортная накладная, удостоверение личности, фотографии повреждений, доказательства стоимости
Документы для подачи полной претензии включают оригинал авиатранспортной накладной (AWB) или её копию, действительное удостоверение личности, этикетки груза, а также любые доказательства, позволяющие установить стоимость товаров и степень понесённого ущерба. Рекомендуется сохранить оригинальную упаковку и сфотографировать обнаруженные повреждения. Коммерческие счета, квитанции о покупке и любая переписка с компанией являются полезными документами для поддержки иска об убытках.
Пределы ответственности перевозчика установлены международными применимыми соглашениями. Для международных отправлений в соответствии с Монреальской конвенцией максимальная ответственность установлена на уровне 22 СДР (специальных прав заимствования) за килограмм груза. Важно отметить, что такие компенсации не являются автоматическими: адресат должен доказать ущерб и понесённый ущерб, сохраняя все квитанции о дополнительных расходах.
Для товаров высокой стоимости, превышающих стандартные пределы ответственности, China Airlines Cargo позволяет отправителю объявить повышенную стоимость при отправке в обмен на уплату дополнительного взноса. Это объявление стоимости повышает пределы компенсации в случае потери или повреждения. Также возможно оформить дополнительное страховое покрытие с помощью специализированного страховщика для получения расширенного покрытия, адаптированного к характеру и реальной стоимости отправляемых товаров.
По любым претензиям или вопросам, касающимся отправки, клиенты могут связаться с China Airlines Cargo через его официальный веб-сайт cargo.china-airlines.com или обратиться в местные офисы компании в различных обслуживаемых регионах. Служба поддержки клиентов доступна для помощи отправителям и адресатам в выполнении необходимых процедур и облегчить обработку претензий.
Обрабатывает ли China Airlines Cargo международные отправления и таможенные формальности?
China Airlines Cargo является специалистом в области международной авиагрузовой транспортировки, работающей от своего хаба в Тайпее в пункты назначения на всех континентах. Компания обладает глубокой экспертизой в области международной логистики и помогает своим клиентам в управлении нормативными аспектами, связанными с экспортом и импортом, облегчая пересечение границ для грузов любого характера.
Международная авиагрузовая транспортировка требует строгой документации для удовлетворения требований таможенных органов стран отправления и пункта назначения. Основной документ этой документации — это авиатранспортная накладная (ATN или Air Waybill - AWB), которая служит одновременно контрактом доставки между отправителем и перевозчиком, доказательством отправки и важным документом для таможенных деклараций. China Airlines Cargo использует электронный формат e-AWB, который упрощает процедуры и сокращает административные сроки.
Помимо ATN может потребоваться несколько документов в зависимости от характера товаров и пунктов назначения. Коммерческий счёт, детализирующий сделку и стоимость товаров, упаковочный лист, уточняющий содержание каждой посылки, сертификаты происхождения для получения возможных тарифных преимуществ, лицензии на экспорт для определённых категорий контролируемой продукции и надлежащие таможенные декларации должны сопровождать международные отправления.
- Авиатранспортная накладная (AWB): Контрактный документ и доказательство отправки, номер начинается с 297 для China Airlines
- Коммерческий счёт: Детали сделки, стоимость товаров, коды тарифной классификации HS
- Упаковочный лист: Детальный инвентарь содержимого, вес и размеры каждой посылки
- Сертификат происхождения: Документ, подтверждающий происхождение товаров для преференциальных соглашений
- Таможенные декларации: Формы, требуемые при экспорте и импорте в соответствии с местными правилами
- Специальные лицензии: Разрешения, необходимые для определённых категорий контролируемой продукции
Что касается собственно таможенных формальностей, China Airlines Cargo обеспечивает перевозку товаров и передачу документов компетентным органам, однако таможенное оформление остаётся в основном ответственностью отправителя при экспорте и адресата при импорте. Компания или её агенты могут предоставить необходимые транспортные документы, но клиенты должны назначить таможенного брокера или экспедитора для выполнения административных и нормативных формальностей.
Таможенные пошлины и импортные налоги возлагаются на адресата товара, если не согласовано иное (в частности, в случае доставки DDP — Delivered Duty Paid). Размеры зависят от тарифной классификации продуктов, их объявленной стоимости и действующих торговых соглашений между соответствующими странами. Дополнительное время может потребоваться для таможенного оформления, особенно для товаров, подлежащих специальным проверкам или определённым нормативно-правовым актам.
Для опасных грузов China Airlines Cargo строго применяет IATA DGR (Dangerous Goods Regulations). Перевозка этих товаров требует специальной документации, в частности надлежащем заполнении декларации об опасных товарах (DGD), и может осуществляться только сертифицированным персоналом с утверждёнными упаковками. Компания предоставляет ресурсы и формы на своём веб-сайте для оказания помощи отправителям в надлежащей подготовке этих чувствительных отправлений.
Специализированные решения и сертификации China Airlines Cargo
China Airlines Cargo разработала спектр специализированных решений для удовлетворения потребностей товаров, требующих специальной обработки. Эти услуги с добавленной стоимостью позволяют компании обслуживать требовательные секторы, такие как фармацевтическая промышленность, пищевая промышленность, перевозка живых животных или товаров высокой стоимости, со специализированными протоколами, гарантирующими безопасность и целостность чувствительных отправлений.
Программа Cool Chain представляет собой флагманское предложение China Airlines Cargo для перевозки товаров при контролируемой температуре. Запущенная в 2013 году, эта услуга отвечает потребностям фармацевтической и пищевой промышленности, обеспечивая поддержание точной температуры на протяжении всей логистической цепочки. Компания была пионером в использовании активных контейнеров с контролируемой температурой, начиная с 2014 года, позволяющих перевозить вакцины, лекарства, биологические образцы, а также фрукты, цветы и другие скоропортящиеся товары в оптимальных условиях.
China Airlines Cargo получила сертификацию CEIV Pharma (Center of Excellence for Independent Validators in Pharmaceutical Logistics), выданную IATA, став первой тайваньской авиакомпанией, получившей это признание. Этот сертификат подтверждает соответствие процессов компании самым строгим стандартам перевозки фармацевтических товаров. Сертификация была продлена в 2022 году, подтверждая неизменное стремление China Airlines Cargo к совершенству в этой области. Компания нацелена на двузначный рост на фармацевтическом рынке.
- Cool Chain: Перевозка при контролируемой температуре для скоропортящихся и фармацевтических товаров
- Сертификация CEIV Pharma: Стандарт IATA для безопасной перевозки лекарств и вакцин
- Контейнеры Envirotainer: Активные охлаждаемые блоки, поддерживающие точную температуру во время полёта
- Опасные грузы: Обработка в соответствии с IATA DGR с сертифицированным персоналом
- Перевозка живых животных: В соответствии с IATA LAR с учётом благополучия животных
- Товары высокой стоимости: Усиленный контроль, защищённая зона и увеличенная отслеживаемость
China Airlines Cargo также перевозит живых животных в соответствии с правилами IATA Live Animals Regulations (LAR). Эта услуга касается в основном домашних животных, таких как собаки и кошки, а также животных для разведения или аквакультуры. Используются утверждённые клетки, а благополучие животного обеспечивается контролируемой температурой, надлежащей вентиляцией и сокращённым временем остановки. Компания применяет строгий запрет на перевозку видов, охраняемых Конвенцией CITES, и продуктов, полученных из угрожаемых животных.
Для товаров большой стоимости, таких как драгоценности, электроника премиум-класса, произведения искусства или конфиденциальные документы, China Airlines Cargo предлагает процедуры усиленной безопасности. Эти чувствительные отправления получают усиленный контроль, хранение в защищённой зоне с ограниченным доступом только авторизованного персонала и увеличенную отслеживаемость на каждом этапе доставки. Эти меры гарантируют оптимальную защиту ценных или незаменимых грузов.
Флот China Airlines Cargo в настоящее время претерпевает амбициозную программу модернизации. Компания разместила заказы на несколько Boeing 777-8 Freighters, предназначенных постепенно заменить устаревающие Boeing 747-400F. Эти новые самолёты предложат грузоподъёмность, эквивалентную 747, с улучшенной энергоэффективностью на 30% и сокращением шумового загрязнения на 60%, что соответствует экологической стратегии компании. Четыре Boeing 747-400F будут переданы люксембургскому перевозчику Cargolux в рамках этого перехода.
Понимание статусов отслеживания
При отслеживании груза China Airlines Cargo в Интернете могут появиться различные статусы для информирования о ходе вашей отправки. Система отслеживания компании использует номер авиатранспортной накладной (ATN или AWB), состоящий из кода перевозчика 297, за которым следует восьмизначный серийный номер, всего 11 цифр. Вот основные статусы и их значение:
| Статус | Описание |
|---|---|
| Груз принят | Отправка была принята China Airlines Cargo в аэропорту отправления. Документы были проверены и отправка зарегистрирована в системе отслеживания компании |
| На этапе подготовки | Груз находится в процессе проверки безопасности, упаковки или ожидания перед загрузкой на запланированный рейс. Товары помещаются в контейнеры ULD или на палеты |
| Вылет из аэропорта отправления | Груз был загружен на борт самолёта, и он вылетел из аэропорта отправления в направлении пункта назначения или промежуточной остановки |
| Прибыл в промежуточный аэропорт | Самолёт, транспортирующий груз, приземлился в промежуточном аэропорту (таком как Бангкок, Осака или Анкоридж) перед продолжением в конечный пункт назначения |
| Вылет из промежуточного аэропорта | После доставки в промежуточный аэропорт груз возобновил путь к следующему этапу или к аэропорту конечного пункта назначения |
| Прибыл в аэропорт пункта назначения | Грузовой рейс прибыл в аэропорт конечного пункта назначения. Груз был выгружен и теперь находится в стране пункта назначения |
| На этапе таможенного оформления | Таможенные органы страны пункта назначения проводят проверку и таможенное оформление груза при импорте. Этот процесс может занять от нескольких часов до нескольких дней |
| Готов для получения | Груз успешно прошёл таможенный контроль и готов к получению адресатом или его агентом грузовой фирмы в аэропорту |
| Доставлено адресату | Отправка была передана конечному адресату или его авторизованному представителю, ознаменовав завершение процесса доставки и ответственности перевозчика |