BNI отслеживание

Что такое BNI?

BNI, аббревиатура Brunswick News Inc., — канадская компания, специализирующаяся на распределении газет и доставке посылок, базирующаяся в провинции Нью-Брансвик. Основана в 1998 году в результате слияния издательств Summit Publishing и New Brunswick Publishing Ltd., эта компания сумела развиваться на протяжении десятилетий, став ключевым игроком в сфере логистики последней мили в канадской Атлантике и за её пределами. Головной офис BNI расположен по адресу 210 Crown Street в Сент-Джоне, Нью-Брансвик, в стратегическом центре канадских приморских провинций.

История BNI тесно связана с историей семьи Ирвинг, одной из самых влиятельных промышленных империй Канады. Компания была создана как дочерняя структура Otter Brook Holdings, зарегистрированная в 1997 году. BNI унаследовала историческую распределительную сеть, восходящую к первым приобретениям газет К.К. Ирвингом в 1930-х годах. Это логистическое наследие, накопленное в течение десятилетий ежедневной доставки прессы, позволило BNI иметь уникальную инфраструктуру для крупномасштабного распределения как в сельских, так и в городских регионах Нью-Брансвика.

В 2017 году BNI начала крупный стратегический поворот, расширив свою деятельность на доставку посылок для крупных игроков в сфере электронной коммерции, в частности Amazon. Эта диверсификация позволила компании использовать свою существующую сеть газетоносителей, превратив их в универсальных распределительных агентов, способных доставлять как прессу, так и интернет-заказы. Эта гибридная модель, сочетающая распределение печатных СМИ и логистику электронной коммерции, отличает BNI от традиционных транспортных компаний и дает ей заметное конкурентное преимущество в менее плотно населённых районах.

• Дата основания: 1998, результат слияния Summit Publishing и New Brunswick Publishing Ltd.
• Историческая материнская компания: J.D. Irving Limited, один из крупнейших промышленных конгломератов Канады
• Текущий собственник: Postmedia Network Inc., которая приобрела BNI в марте 2022 года примерно за 15 миллионов канадских долларов
• Головной офис: 210 Crown Street, Сент-Джон, Нью-Брансвик, Канада E2L 2X7
• Численность персонала: Более 600 сотрудников, распределённых по приморским провинциям и далее
• Центры распределения: Фредериктон, Монктон и Сент-Джон в Нью-Брансвике

Приобретение BNI компанией Postmedia в 2022 году стало поворотным моментом в истории компании. Объявленная 17 февраля 2022 года и завершённая 25 марта того же года, эта сделка стоимостью 7,5 миллиона канадских долларов наличными и 8,6 миллиона акциями Postmedia позволила BNI интегрироваться в более широкую национальную распределительную сеть. Согласно заявлениям Джима Ирвинга, сооснователя и генерального директора BNI в то время, эта продажа ознаменовала окончательный выход J.D. Irving из медиа-сектора. Интеграция в состав Postmedia открыла новые перспективы для услуги доставки посылок, теперь работающей под брендом Postmedia Parcel Services с сохранением идентичности BNI для отслеживания отправлений.

Сегодня BNI позиционирует себя как специалист в доставке последней мили, особенно эффективный в регионах, где крупные национальные перевозчики сталкиваются с операционными трудностями. Компания опирается на глубокое знание местности, закаленное десятилетиями доставки газет, для предоставления услуги близости, которую немногие конкуренты могут сравнить в приморских провинциях Канады. Эта экспертиза последней мили, в сочетании с национальной инфраструктурой Postmedia, позволяет BNI предлагать решения по доставке, адаптированные к конкретным потребностям отправителей и получателей в восточной Канаде.

В какие страны доставляет BNI?

BNI работает в основном на территории Канады с особенно плотным охватом в восточных провинциях. Историческое ядро её деятельности находится в Нью-Брансвике, где компания имеет беспрецедентное присутствие благодаря своей сети распределения газет. Каждое поселение в провинции, будь то городские центры Сент-Джона, Монктона или Фредериктона или самые удаленные сельские общины, доступно для доставщиков BNI, которые ежедневно разъезжают по дорогам региона.

За пределами своего нью-брансвикского оплота BNI постепенно расширила географический охват для обслуживания всех канадских приморских провинций. Новая Шотландия, Остров Принца Эдуарда и некоторые регионы Квебека теперь входят в распределительную сеть компании. Это расширение ускорилось с интеграцией в группу Postmedia, которая позволила BNI получить доступ к национальной логистической инфраструктуре и предлагать услуги в более удаленных провинциях, таких как Онтарио, Манитоба, Саскачеван и Альберта.

• Нью-Брансвик: Полное охватание провинции, включая все муниципалитеты и сельские районы
• Новая Шотландия: Обслуживание основных городских центров и окружающих регионов
• Остров Принца Эдуарда: Доступность услуг на всем острове с операционным центром в Боншоу
• Квебек: Частичное охватание, особенно в пограничных с Нью-Брансвиком регионах
• Онтарио: Расширенные услуги после интеграции в сеть Postmedia
• Западные провинции: Присутствие в Манитобе, Саскачеване и Альберте через сеть Postmedia Parcel Services

Операционная модель BNI основана на логике доставки последней мили: компания специализируется на финальном распределении посылок до получателя, а не на дальнемагистральных перевозках. Для отправлений из регионов, находящихся вне зоны её прямого действия, BNI сотрудничает с другими перевозчиками, которые доставляют посылки в центры сортировки BNI. Как только посылка поступает в провинцию назначения, BNI берет на себя доставку до конечного адреса. Эта система партнерства позволяет компании участвовать в национальных и международных логистических цепях без необходимости развертывать собственные ресурсы на всей территории.

Что касается международных отправлений, BNI в основном выступает в качестве оператора финальной доставки для посылок, импортируемых в Канаду. Посылка, отправленная из-за границы адресату в Нью-Брансвике, будет взята BNI при поступлении в провинцию после транспортировки другими международными перевозчиками. Таможенные процедуры обычно осуществляются заранее основным перевозчиком или таможенным брокером, уполномоченным отправителем. BNI вмешивается только после завершения этих административных процедур, сосредоточивая свой опыт на быстрой и надежной доставке посылки до конечного получателя.

Географическое расширение BNI сопровождается постоянной адаптацией её операционных возможностей. Компания инвестировала в современную сортировочную инфраструктуру и эффективные системы логистического управления для поддержания качества обслуживания, которым славится BNI в приморских провинциях. Офисы и центры распределения BNI в Новой Шотландии, на Острове Принца Эдуарда и в Нью-Брансвике являются опорами этого регионального охвата, позволяющими оптимизировать маршруты доставки и сократить время доставки для получателей в восточной Канаде.

Какие услуги и сроки доставки предлагает BNI?

BNI предлагает спектр услуг доставки, адаптированных к различным потребностям своей клиентуры, будь то физические лица, ожидающие интернет-заказы, или компании с конкретными логистическими требованиями. Предложение компании включает несколько уровней обслуживания, каждый соответствующий определенному балансу между скоростью доставки и стоимостью отправления. Эта гибкость позволяет отправителям выбрать формулу, наиболее подходящую для срочности и характера их посылок.

Стандартная служба является базовым вариантом портфеля BNI. Она предоставляет надежную доставку в согласованный срок, обычно в течение нескольких рабочих дней в зависимости от расстояния между пунктом отправления и конечным пунктом назначения. Эта служба отдает приоритет экономической эффективности, гарантируя при этом безопасную доставку посылки. Для локальных отправлений в пределах одного города сроки могут быть сокращены до 24-48 часов, в то время как отправления в более удаленные регионы требуют нескольких дней в пути.

• Стандартная доставка: Срок 1-7 рабочих дней в зависимости от пункта назначения, идеальна для не срочных отправлений
• Ускоренная доставка: Ускоренная доставка в 1-3 рабочих дня, гарантирован приоритет обработки
• Доставка в день заказа: Доступна в некоторых зонах для наиболее срочных потребностей
• Национальные доставки: Типичный срок 3-7 рабочих дней для отправлений в другие канадские провинции

Услуга ускоренной доставки BNI удовлетворяет потребности отправителей и получателей, у которых ограничено время. Предназначенная для срочных отправлений, эта услуга гарантирует значительно более быструю доставку, чем стандартная формула, обычно в один-три рабочих дня в зависимости от пункта назначения. Срочные посылки получают приоритет обработки в сортировочных центрах и доверяются первым доступным маршрутам доставки. Этот вариант особенно подходит для заказов, чувствительных к фактору времени, важных документов или скоропортящихся товаров, требующих быстрого распределения.

Для наиболее срочных ситуаций BNI предлагает в некоторых зонах услугу доставки в день заказа. Этот премиальный вариант позволяет доставить посылку получателю в день её отправления при условии логистической целесообразности. Доставка в день заказа в основном касается локальных или региональных отправлений, где близость между отправителем и получателем позволяет включить посылку в текущие маршруты. Это предложение отвечает потребностям компаний и физических лиц, столкнувшихся с исключительными ситуациями, требующими максимальной оперативности.

Заявленные BNI сроки доставки являются ориентировочными и могут варьироваться в зависимости от нескольких параметров. Географическое расстояние между отправлением и назначением является основным фактором: отправление в пределах одного города логически будет быстрее, чем доставка в другую провинцию. Используемый способ транспортировки, погодные условия и загруженность логистической сети также влияют на фактические сроки доставки. В периоды высокой активности, особенно во время праздников в конце года, сроки могут быть увеличены из-за исключительного объема обработки посылок.

BNI прилагает усилия для соблюдения заявленных сроков и предпринимает все возможное для информирования своих клиентов о ходе своих отправлений. Система онлайн-отслеживания позволяет узнать в реальном времени местоположение посылки и пройденные этапы. В случае предвидимой задержки, будь то из-за неблагоприятных погодных условий или операционных сбоев, BNI информирует об этом через обновления статуса, чтобы держать отправителей и получателей в курсе ситуации и новых оценок доставки.

Маршруты доставки BNI осуществляются в основном с понедельника по пятницу, с распределением по субботам в некоторых географических зонах. Воскресенье и официальные праздники обычно не работают, за исключением специальных операций, связанных с конкретными коммерческими партнерствами. Эта организация соответствует стандартной практике в почтовом секторе Канады и позволяет BNI поддерживать регулярный и предсказуемый сервис для всей своей клиентуры.

Какие тарифы и максимальные размеры приемлемы для BNI?

Тарификация отправлений BNI основана на нескольких критериях, которые вместе определяют окончательную стоимость доставки. В отличие от некоторых перевозчиков, размещающих публичные и стандартизированные тарифные сетки, BNI предпочитает персонализированный подход, при котором тариф рассчитывается на основе конкретных характеристик каждого отправления. Эта методология позволяет адаптировать цены к реальным потребностям отправителей, но обычно требует контакта с отделом продаж для получения точной котировки.

Вес посылки является одним из основных факторов, влияющих на тариф. BNI через свое подразделение Postmedia Parcel Services специализируется на доставке посылок малого и среднего размера с максимальным весом, обычно установленным на уровне 11,3 кг для стандартных отправлений. Это ограничение по весу соответствует сегменту рынка, на который нацелена компания: электронные коммерческие посылки и лёгкие курьерские отправления, а не тяжелые грузы или объемные товары. Сверх этого предела могут применяться дополнительные сборы или отправление может потребовать специальной обработки.

• Максимальный вес стандарта: 11,3 кг для обычных посылок
• Предпочтительный формат: Посылки и конверты, подходящие для обработки одним доставщиком
• Факторы тарификации: Вес, размеры, пункт назначения, уровень обслуживания и дополнительные опции
• Возможные надбавки: Удаленные зоны, специальная обработка, дополнительное страхование

Размеры посылки также влияют на тариф, особенно когда объем отправления несоразмерен её весу. Перевозчики обычно применяют расчет объемного веса, который учитывает объём посылки в транспортных средствах. Лёгкая, но объёмная посылка может быть выставлена счётом на основе её объёмного веса, а не фактического веса. BNI применяет аналогичные принципы для обеспечения справедливой тарификации, отражающей мобилизованные логистические ресурсы для каждого отправления.

Пункт назначения отправления играет ключевую роль в определении тарифа. Локальные доставки в пределах одной агломерации обычно получают наиболее выгодные тарифы, в то время как отправления в удаленные или менее доступные регионы могут быть предметом надбавок. Изолированные сельские районы, островные общины или регионы, требующие мультимодального транспорта, могут повлечь дополнительные сборы, отражающие повышенные логистические затраты. BNI информирует об этих возможных сборах при составлении предложения, чтобы избежать неожиданностей для клиента.

Выбранный уровень обслуживания напрямую влияет на стоимость доставки. Срочное отправление, получающее приоритетную обработку и сокращенный срок доставки, будет стоить дороже, чем стандартная услуга. Точно так же доставка в день заказа, когда она доступна, представляет собой наиболее дорогостоящий вариант из-за операционных ограничений, которые она подразумевает. Отправители должны поэтому выбрать баланс между срочностью и бюджетом, чтобы выбрать формулу, наиболее подходящую для их потребностей.

Дополнительные опции могут быть добавлены к отправлению за дополнительную плату. Страхование стоимости товара позволяет застраховать стоимость перевозимых товаров сверх стандартных сумм возмещения. Обработка хрупких товаров, требующих особых мер предосторожности при погрузке-разгрузке, также может повлечь дополнительные расходы. BNI предлагает эти услуги для удовлетворения конкретных потребностей отправителей, заинтересованных в защите своих ценных отправлений или особо чувствительных товаров.

Для получения точной оценки стоимости доставки BNI рекомендует связаться непосредственно с отделом продаж, указав все характеристики посылки: вес, размеры, адрес пункта назначения, степень срочности и желаемые опции. Клиент получит подробную котировку, позволяющую принять обоснованное решение. Сравнение различных комбинаций сервиса и тарифов обычно позволяет определить наиболее оптимальное соотношение цены и качества для каждой конкретной ситуации.

Какие варианты доставки предлагает BNI?

BNI предлагает несколько вариантов доставки, предназначенных для удовлетворения предпочтений и ограничений получателей. Компания разработала эти альтернативы для адаптации к разнообразным образам жизни своей клиентуры, признавая, что каждый получатель имеет конкретные потребности в отношении приёма посылок. Эта гибкость является одним из отличительных преимуществ BNI на рынке доставки, где опыт клиента становится решающим критерием выбора.

Доставка на дом представляет собой стандартный и наиболее часто используемый вариант. Доставщик BNI прибывает по указанному отправителем адресу и передает посылку получателю или присутствующему в доме лицу. Этот вариант идеально подходит для людей, присутствующих дома во время маршрутов доставки или способных организовать свой день так, чтобы быть дома во время визита доставщика. Доставка на дом предлагает максимальный комфорт, так как получателю не требуется идти за посылкой.

• Доставка на дом: Передача посылки по адресу получателя с подписью или доказательством доставки
• Безопасный депозит: Возможность оставить посылку в защищённом месте при отсутствии получателя
• Пункт самовывоза: Предоставление посылки в агентстве или партнёрском прилавке
• Уведомления о доставке: Оповещения по электронной почте или SMS о ходе доставки

При отсутствии получателя во время визита доставщика BNI предусматривает альтернативные решения во избежание повторных неудачных попыток доставки. В зависимости от полученных инструкций и возможностей, предоставляемых адресом доставки, доставщик может осуществить безопасный депозит посылки в заранее согласованном защищённом месте. Этот вариант позволяет получателю забрать свою посылку при возвращении, не прибегая к переназначению новой попытки доставки. Система отслеживания указывает, что посылка была депонирована и уточняет выбранное место размещения.

Когда безопасный депозит невозможен или нежелателен, посылка может быть предоставлена в пункте самовывоза. BNI сотрудничает с партнёрскими почтовыми агентствами, прилавками посылок и автоматическими ячейками для предоставления этой альтернативы. Получатель получает уведомление о доступности своей посылки и практическую информацию для её получения: адрес пункта самовывоза, часы работы и срок хранения. Этот вариант особенно подходит для людей, редко находящихся дома во время часов доставки.

BNI может также предпринять попытку повторной доставки, если получатель того пожелает. Вместо получения посылки в пункте выдачи получатель может запросить повторный визит доставщика, возможно, в более подходящую дату. Эта гибкость позволяет приспособиться к переменному расписанию получателей и повысить вероятность прямой передачи. Условия переназначения могут варьироваться в зависимости от услуг и затронутых географических зон.

Система уведомлений BNI является ценным инструментом для получателей, желающих предвидеть прибытие их посылки. Через онлайн-отслеживание и оповещения по электронной почте или SMS получатель может отслеживать ход доставки в реальном времени и получить уведомление, когда посылка находится в процессе доставки. Эти уведомления позволяют организовать присутствие в подходящий момент или принять необходимые меры при предвидимом отсутствии. Упреждающая информация снижает количество неудачных доставок и улучшает общий опыт получателя.

Доказательство доставки обычно собирается при передаче посылки. В зависимости от обстоятельств и оборудования доставщика это доказательство может принимать форму электронной подписи на мобильном терминале или фотографии депонированной посылки. Эти элементы записываются в систему отслеживания и могут быть просмотрены отправителем и получателем для подтверждения надлежащего получения отправления. В случае последующих споров эти доказательства доставки служат важными документами для установления фактов.

Что делать, если моя посылка BNI потеряна или повреждена?

Потеря или повреждение посылки — неприятная, но, к счастью, редкая ситуация в BNI. Компания установила процедуры подачи жалоб, позволяющие затронутым клиентам получить возмещение понесённого убытка. Знание этих процедур и их точное соблюдение максимизирует шансы на благоприятный исход, будь то возмещение, замена или компенсация.

Как только вы обнаружите проблему с посылкой, будь то длительное отсутствие доставки или видимые повреждения при получении, первый шаг — собрать все необходимые элементы для рассмотрения вашей жалобы. Тщательно сохраните номер отслеживания отправления, счет или квитанцию об отправлении, а также любые документы, подтверждающие стоимость перевезённых товаров. При повреждении не выбрасывайте упаковку и сделайте подробные фотографии состояния посылки и её содержимого с разных углов.

• Требуемые документы: Номер отслеживания, доказательство отправления, счет товаров, фотографии повреждений
• Срок сообщения: Сообщить о проблеме как можно скорее после обнаружения
• Контакт службы поддержки: Телефон 1-833-266-7429 или через официальный сайт
• Форма жалобы: Заполните необходимые документы, предоставленные службой поддержки

Для посылок, которые, кажется, потеряны, начните с тщательной проверки онлайн-отслеживания. Посылка может казаться утерянной, в то время как она просто ожидает обработки в сортировочном центре или задержана по административным причинам. Если никаких обновлений не появляется в течение продолжительного периода, обычно превышающего несколько рабочих дней сверх предусмотренного срока доставки, пора связаться со службой поддержки BNI. Агенты смогут провести внутренние поиски для локализации вашего отправления и определения причины задержки.

В случае повреждения, обнаруженного при получении, крайне важно действовать быстро. Если повреждения видны до открытия посылки, вы можете подать возражения перед доставщиком в момент подписи. Для скрытых повреждений, обнаруженных после открытия, сообщите об этом в службу поддержки BNI как можно скорее. Сроки для подачи жалобы обычно строгие в транспортном секторе, и позднее заявление может поставить под угрозу ваши шансы на возмещение. Сохраняйте всю исходную упаковку, так как она может быть осмотрена в ходе рассмотрения вашего дела.

Процесс подачи жалобы обычно влечёт заполнение подробной формы, описывающей характер проблемы, обстоятельства инцидента и понесённый убыток. BNI попросит вас предоставить упомянутые ранее обоснования: доказательство отправления, документацию по стоимости предметов и фотографические доказательства, если применимо. Эти элементы позволяют команде BNI рассмотреть ваше дело и определить ответственность и применимую сумму компенсации.

Предложенная компенсация зависит от нескольких факторов, включая тип выбранной услуги, применимые условия транспортировки и возможное заключение дополнительного страхового полиса. Стандартная ответственность перевозчиков обычно ограничена и может не охватывать полную стоимость потерянных или повреждённых товаров. Для ценных отправлений BNI предлагает опции страхования стоимости товара, позволяющие расширить страховое покрытие сверх установленных законом лимитов. Если вы часто отправляете драгоценные предметы, рекомендуется получить информацию об этих дополнительных гарантиях перед отправкой.

Сроки рассмотрения жалоб варьируются в зависимости от сложности дела и необходимых исследований. Некоторые запросы могут быть разрешены быстро в течение нескольких дней, в то время как другие требуют более глубоких расследований, которые могут продлиться несколько недель. BNI обязуется держать заявителей в курсе хода рассмотрения их дела и принятых решений. Если вы считаете, что предложенный ответ неудовлетворителен, вы обычно можете запросить переоценку дела или обратиться в компетентные органы медиации.

Занимается ли BNI международными отправлениями и таможенными процедурами?

BNI исторически позиционировала себя как специалист в области локальной и региональной доставки в Канаде с особой экспертизой в приморских провинциях. Её операционная модель сосредоточена на доставке последней мили, то есть финальном распределении посылок до получателя. Для международных отправлений BNI поэтому действует в основном как оператор финальной доставки для посылок, импортируемых в Канаду, а не как полноценный международный перевозчик, обеспечивающий транспортировку на всей дистанции.

Когда посылка, отправленная из-за границы, адресована адресу в зоне охвата BNI, компания обычно берёт на себя эстафету после поступления отправления в Канаду и дождёт оформления. Международный транспорт и прохождение таможни осуществляются основным перевозчиком или таможенным брокером, уполномоченным отправителем. BNI затем получает посылку в одном из своих распределительных центров и осуществляет финальную доставку в соответствии с согласованными условиями. Эта схема функционирования позволяет BNI сосредоточить свои ресурсы на основной деятельности: быстрой и надежной локальной доставке.

• Роль BNI: Оператор финальной доставки (последняя миля) для входящих международных посылок
• Таможенные процедуры: Обычно осуществляются международным перевозчиком или таможенным брокером
• Партнерства: Сотрудничество с национальными и международными перевозчиками для доставки на дальние расстояния
• Дополнительные задержки: Возможны задержки, связанные с таможенным оформлением, варьирующиеся в зависимости от стран происхождения

Для отправлений из Канады за границу BNI может участвовать в сборе и первом звене логистической цепи, посылка затем передается партнёрскому перевозчику для международного транспорта. Таможенные процедуры при экспорте и процедуры импорта в стране назначения обычно находятся в ответственности отправителя или выбранного международного перевозчика. Документы, необходимые для международной отправки, такие как таможенные декларации, коммерческие счета-фактуры и сертификаты происхождения, должны быть подготовлены в соответствии с требованиями затронутых стран.

Сроки доставки для международных отправлений, проходящих через BNI на финальной фазе, могут быть затронуты таможенными процедурами. Таможенное оформление посылки может занять от нескольких часов до нескольких дней в зависимости от характера товаров, точности предоставленных документов и проверок, решённых таможенными органами. Если посылка задержана для инспекции или требует дополнительной информации, следует ожидать дополнительных задержек. BNI не может ускорить эти административные процедуры, но обязуется осуществить доставку, как только посылка ей передана после таможенного оформления.

Таможенные сборы и пошлины импорта на международные посылки обычно лежат на получателе, если не предусмотрено иное соглашение между отправителем и получателем. Эти сборы могут быть взысканы в момент доставки или обработаны отдельно таможенными органами. BNI передает информацию, касающуюся этих возможных сборов, когда она ей предоставляется, но не имеет полной видимости точного размера применимых таможенных пошлин и налогов к каждому отправлению. Получатели международных посылок должны быть подготовлены к уплате этих сборов для получения своего заказа.

Для отправителей, желающих отправлять посылки из приморских провинций в международные пункты назначения, рекомендуется получить информацию в BNI о доступных опциях и партнёрских перевозчиках, способных обеспечить доставку в конечный пункт назначения. Условия отправления, тарифы и сроки будут значительно варьироваться в зависимости от страны назначения, веса и характера товаров. Тщательная подготовка документов отправления и точное описание содержимого посылки позволяют ограничить риски задержания на таможне и облегчить пересечение границ.

Разобраться в статусах отслеживания

При отслеживании посылки BNI в интернете на разных этапах доставки вашего отправления могут отображаться различные статусы. Эти указания позволяют вам узнать в реальном времени местоположение вашей посылки и пройденные этапы. Каждый статус соответствует конкретному этапу логистического процесса и информирует вас о ходе доставки. Вот основные статусы, которые вы можете встретить, и их значение:

Эти статусы отслеживания обновляются на каждом ключевом этапе путешествия вашей посылки. Сканирования осуществляются при первоначальной передаче, при поступлении и отправлении каждого пройденного сортировочного центра, при передаче доставщику и при финальной доставке. Эта система отслеживаемости позволяет вам отслеживать ваше отправление в реальном времени и предвидеть его получение. В случае необычного статуса или отсутствия обновлений в течение продолжительного времени, не стесняйтесь обратиться в службу поддержки BNI для получения дополнительной информации о вашей посылке.