AusPost отслеживание
Как отследить мою посылку с AusPost?
Чтобы отследить посылку AusPost, вам понадобится номер отслеживания, предоставленный отправителем или интернет-магазином. Этот уникальный код позволяет получить доступ ко всей информации о вашем отправлении.
Введите этот номер в поле поиска и подтвердите запрос. Актуальные данные отслеживания отобразятся автоматически.
Подробная хронология отображает маршрут вашей посылки: текущее местоположение, пройденные этапы транзита и предполагаемую дату доставки. Эта информация обновляется на каждом новом этапе, позволяя вам отслеживать движение отправления в режиме реального времени.
Где я могу найти свой номер отслеживания AusPost?
Номер отслеживания AusPost автоматически отправляется при отправке посылки. Как получатель, вы получаете его по электронной почте, SMS или непосредственно на странице подтверждения заказа интернет-магазина.
Если вы не можете найти его в своих уведомлениях, войдите в личный кабинет на сайте, где вы оформили заказ. Номер отслеживания указан в истории заказов или в разделе текущих доставок.
Получив этот номер, введите его в поле поиска, чтобы узнать статус доставки и предполагаемую дату прибытия.
Почему моя посылка с AusPost не движется в истории отслеживания посылок?
Когда отслеживание вашей посылки AusPost не обновляется уже несколько дней, это может объясняться несколькими причинами: таможенные процедуры для международных отправлений, логистический инцидент или просто задержка обновления информации.
Прежде чем предпринимать какие-либо действия, проверьте правильность адреса доставки, указанного при оформлении заказа. Ошибка или неполная информация может замедлить доставку. Если задержка продолжается сверх заявленных сроков, свяжитесь со службой поддержки AusPost или отправителем, имея под рукой номер отслеживания. Они смогут точно определить местонахождение вашей посылки и при необходимости начать расследование для выяснения причины задержки.
Когда я отслеживаю свою посылку с AusPost, она отображается как "возвращенная". Почему?
Статус «возвращено» означает, что посылка была отправлена обратно отправителю. Существует несколько причин такого возврата:
Курьер не смог идентифицировать получателя из-за ошибочного, неразборчивого адреса или отсутствия важной информации (номер квартиры, код доступа и т.д.).
После нескольких безуспешных попыток доставки и при отсутствии получения в установленный срок посылка автоматически возвращается в пункт отправления.
Получатель не забрал посылку в почтовом отделении или пункте выдачи в течение установленного срока хранения, обычно составляющего 15 дней.
Для международных отправлений отсутствующие или неполные документы, а также неправильно указанная стоимость могут привести к отказу в таможенном оформлении и возврату посылки.
Если ваша посылка имеет этот статус, свяжитесь с отправителем или службой поддержки AusPost, чтобы узнать точную причину возврата и согласовать решение: повторную отправку или возврат средств в соответствии с условиями продавца.
Почему в отслеживании посылки с AusPost указано, что мой заказ не может быть найден?
Если при отслеживании посылки AusPost информация не отображается, возможны несколько причин:
Убедитесь, что введённый номер точно соответствует номеру, предоставленному отправителем. Даже одна ошибка в символе не позволит идентифицировать посылку.
Информация об отслеживании становится доступной только после того, как посылка принята AusPost. Между отправкой уведомления и первым обновлением статуса может пройти от 24 до 48 часов.
Иногда временные сбои могут влиять на работу системы онлайн-отслеживания. В этом случае попробуйте позже или обратитесь в службу поддержки AusPost за помощью.
О AusPost
Австралийская почта, обычно известная как AusPost, является государственным почтовым оператором Австралии. Она предлагает широкий спектр почтовых, курьерских и финансовых услуг для физических лиц и предприятий по всей стране. Благодаря своей обширной сети почтовых отделений и центров доставки, AusPost играет важную роль в связи сообществ и обеспечении внутренней и международной почтовой и пакетной доставки. Компания стремится предоставлять надежные и эффективные услуги, чтобы удовлетворить меняющиеся потребности своих клиентов.
Как связаться с AusPost?
Если у вас возникли проблемы с процессом доставки, управляемым AusPost, не стесняйтесь обращаться в их службу поддержки.
Как долго занимает доставка посылки AusPost?
AusPost предлагает широкий спектр услуг доставки, чтобы удовлетворить разнообразные потребности своих клиентов. Время доставки и стоимость отправления могут варьироваться в зависимости от выбранной услуги.
- Обычная посылка: Это наиболее распространенная услуга, предлагаемая AusPost. Обычно время доставки обычной посылки в пределах Австралии составляет от 2 до 6 рабочих дней в зависимости от места отправления и места назначения. Следует отметить, что время доставки может быть дольше для удаленных районов. Стоимость этой услуги определяется размером, весом и расстоянием, пройденным посылкой.
- Экспресс-доставка: Для тех, кому нужна более быстрая доставка, AusPost предоставляет услугу экспресс-доставки. Экспресс-доставка обычно осуществляется на следующий рабочий день для адресов в пределах сети экспресс-доставки, которая охватывает большинство крупных городов. Для неметропольных районов время доставки может занимать 2-3 рабочих дня. Стоимость этой услуги обычно выше, чем обычная посылка, но она обеспечивает более оперативную доставку срочных отправлений.
- Международная доставка: AusPost также предлагает международные доставочные услуги в различные страны мира. Время доставки международных отправлений зависит от различных факторов, включая страну назначения, процедуры таможенного оформления и выбранный уровень сервиса. Оно может варьироваться от нескольких рабочих дней для экспресс-услуг до нескольких недель для экономичных служб. Стоимость международной доставки изменяется в зависимости от веса, размеров, страны назначения и выбранного уровня сервиса.
- Доставка в тот же день: AusPost также предоставляет опцию доставки в тот же день под названием "Courier Post". Эта услуга доступна только для выбранных мегаполисов и предназначена для срочных доставок. Стоимость этой услуги выше стандартных услуг из-за оперативности доставки.
- Другие услуги: Помимо вышеуказанных услуг, AusPost также предлагает специальные услуги, такие как Зарегистрированное отправление (обеспечивает дополнительную безопасность и отслеживание), Страховая посылка (предоставляет страхование от потери или повреждения) и Click and Send (онлайн-сервис доставки для малого бизнеса).
Обратите внимание, что указанные здесь время доставки и стоимость являются общей информацией, и фактическое время доставки и стоимость могут различаться. Рекомендуется проверить официальный веб-сайт AusPost или связаться с их службой поддержки клиентов для получения конкретной и актуальной информации на основе ваших индивидуальных потребностей.
Как выглядит номер отслеживания AusPost?
Обычный номер отслеживания AusPost состоит из комбинации цифр и букв. Обычно он начинается с двух букв, за которыми следуют девять цифр, и заканчивается двумя буквами. Исходные две буквы часто указывают на тип услуги, например, "AA" для экспресс-почты или "RO" для почты с уведомлением о доставке. Девять цифр в середине являются уникальными идентификаторами для каждой отдельной посылки. Последние две буквы - это контрольные буквы, которые помогают проверить точность номера отслеживания.
Например, стандартный номер отслеживания AusPost может выглядеть так: AA123456789AA. Вводя этот номер отслеживания на веб-сайте AusPost или используя их службу отслеживания, клиенты могут мониторить прогресс и местоположение своих посылок в реальном времени. Это позволяет им быть в курсе текущего статуса доставки и предполагаемой даты доставки. Просто введите номер отслеживания в соответствующее поле, и система отобразит подробную информацию о трекинге вашей посылки.
Больше информации об AusPost
Australia Post, известная также как AusPost, является национальной почтовой службой Австралии. Она имеет богатую историю, насчитывающую более двух веков. Истоки AusPost восходят к 1809 году, когда Военная служба Нового Южного Уэльса создала почтовую службу для облегчения связи в колонии-тюрьме.
В 1825 году колониальное администрирование взяло контроль над почтовой службой, создав Сиднейский главный почтовый офис. В последующие годы были внесены различные усовершенствования в систему, включая введение почтовых марок в 1850 году. Создание межколониальных почтовых служб и расширение почтовых услуг в сельских районах дальше улучшили охват и эффективность AusPost.
Почтовая служба продолжала развиваться на протяжении 20-го века. В 1975 году была создана Комиссия почты Коммонвелта, объединяющая почтовые службы по всей Австралии. В 1989 году она была переименована в Australia Post, отражающая ее статус государственной корпорации. AusPost существенно модернизировалась в конце 90-х годов, принимая новые технологии и расширяя свои услуги, чтобы соответствовать изменяющимся потребностям своих клиентов.
AusPost действует через различные подразделения, каждое из которых специализируется в разных аспектах почтовых и логистических услуг. Эти подразделения сотрудничают, чтобы предоставить широкий спектр услуг для частных лиц, предприятий и государственных организаций.
- Почтовые услуги: Это подразделение отвечает за сбор, сортировку и доставку почты и посылок. Оно обеспечивает эффективную обработку почты и предоставляет надежную сеть для внутренних и международных доставок.
- Розница: Подразделение Розница управляет обширной сетью почтовых отделений AusPost, которые являются важными точками контакта с клиентами. Эти почтовые отделения предлагают широкий спектр услуг, включая почтовые, банковские и розничные услуги, обеспечивая удобство для клиентов.
- Электронная коммерция и международные отправления: Это подразделение фокусируется на облегчении международной торговли и международной доставки. Оно позволяет австралийским компаниям продавать свои товары по всему миру и помогает международным продавцам достигать клиентов в Австралии. Также оно осуществляет таможенные формальности и управляет международными логистическими партнерствами.
- Сеть доставки: Подразделение Сеть доставки отвечает за надежную доставку посылок и писем клиентам по всей Австралии. Оно обеспечивает своевременную и безопасную доставку различными способами, включая почтальонов на мотоциклах, фургоны и контракторов.
- Почтовая логистика: Это подразделение специализируется на предоставлении комплексных логистических решений для бизнеса, используя обширную инфраструктуру и ресурсы AusPost. Оно предлагает складское хранение, выполнение заказов и дистрибуцию, упрощая управление цепочкой поставок для своих клиентов.
Хотя AusPost в основном действует в пределах Австралии, она также предлагает международные услуги в различные страны мира. У нее есть партнерства и сотрудничество с почтовыми администрациями по всему миру для облегчения беспрепятственной международной доставки почты и посылок. Обширная сеть AusPost позволяет ей достигнуть более 190 стран по всему миру, предоставляя эффективные и надежные международные логистические решения.
Общие статусы отслеживания отправлений
| Статус | Описание |
|---|---|
| Информация о доставке была утверждена. | Информация о отправке была проверена и подтверждена. |
| Информация о доставке получена. | Получены данные о отправке. |
| Товар прошел обработку на складе. | Посылка обработана в центре доставки. |
| Товар получен и готов к обработке. | Посылка получена в центре обработки и готова к сортировке. |
| Товар получен для отправки в центр обработки. | Посылка получена и направляется в центр обработки. |
| Товар успешно доставлен и оставлен в безопасном месте. | Посылка была доставлена в безопасное место, указанное получателем. |
| Товар в пути для доставки. | Посылка передана курьеру для доставки. |
| Заказчик оформил запрос на отправку. | Заказчик создал запрос на отправку товара. |
| Отправка прибыла за рубеж и ожидает оформления. | Международная отправка прибыла и ожидает таможенное оформление. |
| Товар готов к доставке почтовым перевозчиком. | Посылка доступна для доставки получателю почтовым перевозчиком. |
| Самолет с отправкой улетел. | Самолет с посылкой вылетел из страны отправителя. |
| Отправка забронирована на рейс. | Отправка запланирована на определенный рейс. |
| Отправка прошла таможню и ожидает международного вылета. | Отправка прошла таможню и ожидает международного рейса. |
| Отправку обработал авиаперевозчик. | Отправка обработана и готова к авиаперевозке. |
| Отправка зарегистрирована в нашей сети. | Отправка занесена в систему отслеживания перевозчика. |
| Отправка была сдана отправителем. | Отправитель передал посылку перевозчику. |
| Отправка прибыла в местный центр для доставки. | Посылка прибыла в местный центр доставки. |
| Отправка была передана. | Отправление перемещено из одной части сети перевозчика в другую. |
| Отправление прибыло в пункт доставки. | Отправка прибыла в место, откуда она будет доставлена получателю. |
| Товар приняли на таможню для оформления. | Товар принят таможенными службами для проверки и оформления. |
| Самолет с отправкой приземлился. | Самолет с отправкой прибыл в страну назначения. |
| Отправка подтверждена воздушным перевозчиком. | Посылка зарегистрирована авиакомпанией для транспортировки. |
| Отправка передана между авиаперевозчиками. | Отправка перемещена из одной авиакомпании в другую для транспортировки. |
| Отправка доставляется в следующий центр. | Отправка в пути в следующий центр обработки. |
| Отправка доставляется получателю. | Курьер доставляет посылку получателю. |
| Отправка принята таможней для оформления. | Таможенные службы получили отправку для проверки и оформления. |
| Отправка прибыла в аэропортовый объект. | Отправка прибыла в аэропорт для дальнейшей обработки. |
| Товар принят для отправки. | Пакет принят для отправки. |
| Товар оставлен в запрошенном месте. | Пакет оставлен в месте, указанном получателем. |
| Отправка пришла на сортировку. | Отправка прибыла на участок, где будет отсортирована для доставки. |
| Отправка не была загружена в соответствии с бронированием и ожидает следующий доступный рейс. | Отправка не была размещена на запланированный рейс и ожидает следующий. |
| Отправка удерживается в таможне. | Отправка задержана таможней для дальнейшего рассмотрения. |
| Отправка ожидает в указанном месте. | Отправка ожидает получателя в указанном месте. |
| Отправка возвращена перевозчику для доставки. | Посылка возвращена службе доставки для доставки. |
| Отправка прибыла в импортный офис назначения. | Отправка прибыла в таможенный офис страны получателя. |
| Отправка отправлена из экспортного офиса. | Отправка ушла из таможенного офиса страны отправителя. |
| Отправка очищена от экспортных таможенных служб. | Отправка прошла таможенный досмотр в стране отправителя. |
| Отправка задержана на экспортном таможенном досмотре. | Отправка проверяется таможней страны отправителя перед отправкой. |
| Отправление представлено экспортным таможенным службам. | Отправка представлена таможенным службам страны отправителя. |
| Отправка прибыла в экспортный офис. | Отправка прибыла в офис, где будет подготовлена к экспорту. |
| Отправка ожидает получения. | Отправка ожидает, когда её заберет получатель. |
| Отправка возвращена на адрес отправителя, указанный на идентификаторе отпавки. | Отправка возвращена на адрес отправителя, указанный в документах отправления. |
| Отправка прошла таможню. | Отправка прошла таможенную проверку и была утверждена. |
| Отправка прибыла в центр в стране назначения. | Отправка пребыла на объект в стране получателя. |
| Отправка отсортирована в центре. | Отправка отсортирована в центре обработки. |
| Отправка забронирована для следующей доставки. | Отправка будет следующей в очереди на доставку. |
| Доставка отложена и ожидает обработку для доставки. | Процесс доставки отправки отложен. |
| Товар оставлен в месте, указанном получателем. | Товар оставлен в зоне, указанной получателем. |