Air China Cargo отслеживание
Как отследить мою посылку с Air China Cargo?
Чтобы отследить посылку Air China Cargo, вам понадобится номер отслеживания, предоставленный отправителем или интернет-магазином. Этот уникальный код позволяет получить доступ ко всей информации о вашем отправлении.
Введите этот номер в поле поиска и подтвердите запрос. Актуальные данные отслеживания отобразятся автоматически.
Подробная хронология отображает маршрут вашей посылки: текущее местоположение, пройденные этапы транзита и предполагаемую дату доставки. Эта информация обновляется на каждом новом этапе, позволяя вам отслеживать движение отправления в режиме реального времени.
Где я могу найти свой номер отслеживания Air China Cargo?
Номер отслеживания Air China Cargo автоматически отправляется при отправке посылки. Как получатель, вы получаете его по электронной почте, SMS или непосредственно на странице подтверждения заказа интернет-магазина.
Если вы не можете найти его в своих уведомлениях, войдите в личный кабинет на сайте, где вы оформили заказ. Номер отслеживания указан в истории заказов или в разделе текущих доставок.
Получив этот номер, введите его в поле поиска, чтобы узнать статус доставки и предполагаемую дату прибытия.
Почему моя посылка с Air China Cargo не движется в истории отслеживания посылок?
Когда отслеживание вашей посылки Air China Cargo не обновляется уже несколько дней, это может объясняться несколькими причинами: таможенные процедуры для международных отправлений, логистический инцидент или просто задержка обновления информации.
Прежде чем предпринимать какие-либо действия, проверьте правильность адреса доставки, указанного при оформлении заказа. Ошибка или неполная информация может замедлить доставку. Если задержка продолжается сверх заявленных сроков, свяжитесь со службой поддержки Air China Cargo или отправителем, имея под рукой номер отслеживания. Они смогут точно определить местонахождение вашей посылки и при необходимости начать расследование для выяснения причины задержки.
Когда я отслеживаю свою посылку с Air China Cargo, она отображается как "возвращенная". Почему?
Статус «возвращено» означает, что посылка была отправлена обратно отправителю. Существует несколько причин такого возврата:
Курьер не смог идентифицировать получателя из-за ошибочного, неразборчивого адреса или отсутствия важной информации (номер квартиры, код доступа и т.д.).
После нескольких безуспешных попыток доставки и при отсутствии получения в установленный срок посылка автоматически возвращается в пункт отправления.
Получатель не забрал посылку в почтовом отделении или пункте выдачи в течение установленного срока хранения, обычно составляющего 15 дней.
Для международных отправлений отсутствующие или неполные документы, а также неправильно указанная стоимость могут привести к отказу в таможенном оформлении и возврату посылки.
Если ваша посылка имеет этот статус, свяжитесь с отправителем или службой поддержки Air China Cargo, чтобы узнать точную причину возврата и согласовать решение: повторную отправку или возврат средств в соответствии с условиями продавца.
Почему в отслеживании посылки с Air China Cargo указано, что мой заказ не может быть найден?
Если при отслеживании посылки Air China Cargo информация не отображается, возможны несколько причин:
Убедитесь, что введённый номер точно соответствует номеру, предоставленному отправителем. Даже одна ошибка в символе не позволит идентифицировать посылку.
Информация об отслеживании становится доступной только после того, как посылка принята Air China Cargo. Между отправкой уведомления и первым обновлением статуса может пройти от 24 до 48 часов.
Иногда временные сбои могут влиять на работу системы онлайн-отслеживания. В этом случае попробуйте позже или обратитесь в службу поддержки Air China Cargo за помощью.
О Air China Cargo
Air China Cargo - это дочерняя компания Air China, национальной авиакомпании Китайской Народной Республики. Она специализируется на перевозке грузов воздушным транспортом и предлагает как внутренние, так и международные грузовые решения. С флотом специализированных грузовых самолетов Air China Cargo обслуживает глобальную сеть, связывая крупные города и торговые центры по всему миру. Компания известна своими надежными и эффективными грузовыми услугами, обслуживающими различные отрасли, такие как электронная коммерция, фармацевтика, скоропортящиеся товары и другие.
Как связаться с Air China Cargo?
Если у вас возникли проблемы с процессом доставки, управляемым Air China Cargo, не стесняйтесь обращаться в их службу поддержки.
Что такое Air China Cargo?
Air China Cargo — это грузовое подразделение Air China, национальной авиакомпании Китайской Народной Республики. Основанная в 2003 году для удовлетворения растущего спроса на грузоперевозки между Китаем и остальным миром, эта дочерняя грузовая компания утвердилась как один из ведущих авиаперевозчиков грузов в Азии. Сегодня она является важнейшим звеном глобальной логистической цепочки, ежегодно перевозя значительные объёмы грузов между континентами.
Штаб-квартира Air China Cargo расположена в районе Шуньи в Пекине, в непосредственной близости от международного аэропорта Пекин-Столичный — её основной операционной платформы. Это стратегическое расположение позволяет компании использовать инфраструктуру одного из самых загруженных аэропортов мира. Air China Cargo выделяется как единственная грузовая авиакомпания в Китае, несущая государственный флаг, что придаёт ей особый статус на рынке грузоперевозок.
Акционерная структура Air China Cargo отражает стратегическую важность этого предприятия для китайского логистического сектора. Air China владеет 51% капитала, CITIC Pacific — 25%, а Beijing Capital International Airport — 24%. Такое распределение обеспечивает надёжное управление и привилегированный доступ к ресурсам и инфраструктуре, необходимым для развития грузовой деятельности. Air China Cargo вышла на биржу через IPO на Шэньчжэньской фондовой бирже, что свидетельствует о доверии инвесторов к потенциалу роста компании.
- Дата основания: 2003 год, в ответ на рост китайской международной торговли
- Материнская компания: Air China, национальная авиакомпания Китайской Народной Республики
- Штаб-квартира: район Шуньи, Пекин, Китай
- Основная база: Международный аэропорт Пекин-Столичный
- Акционеры: Air China (51%), CITIC Pacific (25%), Beijing Capital International (24%)
- Статус: Единственная китайская грузовая авиакомпания, несущая государственный флаг
Air China Cargo опирается на более чем пятидесятилетний опыт в авиаперевозках, унаследованный от материнской компании. Этот накопленный опыт позволяет предлагать проверенные логистические решения и соответствовать самым строгим требованиям мирового рынка. Компания участвовала в разработке и формулировании многочисленных стандартов гражданских авиаперевозок в Китае, подтверждая свою лидирующую роль в отрасли. Благодаря опытной, профессиональной и преданной команде Air China Cargo предлагает надёжные транспортные решения, адаптированные к специфическим потребностям каждого клиента.
В какие страны осуществляет доставку Air China Cargo?
Air China Cargo развивает глобальную сеть, соединяющую основные экономические центры Азии с европейскими и североамериканскими рынками. Благодаря своему флоту дальнемагистральных грузовых самолётов компания регулярно обслуживает более 20 городов в 12 странах мира. Эта международная сеть позволяет доставлять грузы в наиболее стратегически важные пункты мировой торговли, способствуя обмену между Китаем и его торговыми партнёрами.
Сеть Air China Cargo базируется на трёх основных платформах в материковом Китае. Международный аэропорт Пекин-Столичный служит центральным хабом для грузовых операций в багажных отсеках пассажирских самолётов. Аэропорты Шанхай-Пудун и Чэнду-Шуанлю являются основными базами для грузовых самолётов, что позволяет оптимизировать охват территории Китая и международные связи. Компания эксплуатирует грузовые самолёты из северного, восточного, южного и юго-западного Китая, обеспечивая полное национальное присутствие.
На международном уровне Air China Cargo создала глобальную систему грузовых складов, охватывающую основные торговые мегаполисы. Объекты расположены в Шанхае, Пекине, Тайбэе, Франкфурте, Амстердаме, Лос-Анджелесе, Нью-Йорке и Осаке, что гарантирует местные мощности по обработке грузов в наиболее динамичных экономических зонах. Компания также открыла 25 грузовых маршрутов в основные пункты назначения в Азиатско-Тихоокеанском регионе, Европе, Америке и на Ближнем Востоке, демонстрируя широту своего географического охвата.
- Азия: Китай (все основные провинции), Япония (Осака, Токио), Южная Корея (Сеул), Тайвань (Тайбэй), Гонконг, Сингапур, Таиланд
- Европа: Германия (Франкфурт), Нидерланды (Амстердам) и другие европейские столицы через партнёрства
- Северная Америка: США (Лос-Анджелес, Нью-Йорк — JFK), Канада
- Ближний Восток: Дубай и другие направления через соглашения о сотрудничестве
- Океания: Австралия через прямые рейсы или партнёров
Air China Cargo запустила грузовой сервис, полностью обслуживаемый грузовыми самолётами Airbus A330F между Чэнду, столицей провинции Сычуань, и Амстердамом, столицей Нидерландов. Эта новая линия иллюстрирует стратегию постоянного расширения компании на европейские рынки. Воздушная сеть дополняется более чем 1 500 наземными транспортными маршрутами по всему миру, обеспечивая доставку последней мили до конечных получателей.
Air China Cargo также расширяет свои возможности благодаря соглашениям о сотрудничестве с другими авиакомпаниями. Эти интерлайн-партнёрства позволяют передавать грузы в направления, которые компания не обслуживает напрямую. Таким образом, посылка может переходить с самолёта Air China Cargo на самолёт партнёра для достижения конечного пункта назначения, предлагая клиентам действительно глобальный охват. Крупное сотрудничество с Cathay Pacific Airways в форме совместного грузового предприятия особенно усиливает присутствие Air China Cargo на платформе Гонконга и во всём Азиатско-Тихоокеанском регионе.
Какие услуги и сроки доставки предлагает Air China Cargo?
Air China Cargo предлагает полный спектр услуг авиаперевозки грузов, адаптированных к различным потребностям профессиональных отправителей. Компания разработала портфель специализированных решений, объединённых под различными названиями, каждое из которых отвечает специфическим требованиям по срокам, характеру грузов или уровню обслуживания. Такая диверсификация позволяет охватить все потребности рынка — от стандартных отправлений до самых срочных или деликатных грузов.
Услуга generalCare представляет собой базовое предложение для перевозки обычных грузов. Она подходит для отправлений, где допустим более гибкий срок транзита, и предлагает оптимальное соотношение цены и качества. Время транзита варьируется от нескольких дней до нескольких недель в зависимости от расстояния и необходимых пересадок. Эта надёжная услуга позволяет перевозить значительные объёмы во множество международных направлений по конкурентным тарифам.
Для клиентов с жёсткими требованиями к скорости Air China Cargo предлагает услугу expressCare — профессиональное решение, специально разработанное для срочных грузов. Этот приоритетный вариант гарантирует ускоренную доставку с максимальным приоритетом погрузки и бронирования. Грузовые самолёты обеспечивают автоматическое подтверждение места для отправлений до 500 кг и 3 кубических метров при бронировании более чем за четыре часа до вылета. Пассажирские самолёты предлагают автоматическое подтверждение для отправлений до 200 кг и 1 кубического метра на тех же условиях.
- expressCare: Приоритетная услуга для срочных грузов с автоматическим подтверждением места и оптимизированными сроками обработки
- generalCare: Стандартная услуга для обычных грузов с гибкими сроками и конкурентными тарифами
- generalCare+: Улучшенная версия стандартной услуги с дополнительными опциями
- freshCare: Перевозка скоропортящихся продуктов с контролем температуры
- coolCare: Доставка продуктов, требующих холодовой цепи
- pharmaCare: Решения для фармацевтических и медицинских продуктов
- secureCare: Безопасная перевозка ценных грузов
- dgCare: Обработка опасных грузов в соответствии с правилами IATA
- gallopCare: Перевозка живых животных в адаптированных условиях
- tailorCare: Индивидуальные решения для специфических потребностей
Сроки доставки авиагрузов из Китая в основные международные направления обычно составляют от 3 до 7 дней для стандартных услуг. Из Шанхая среднее время транзита составляет 6–8 дней до Парижа, 4–6 дней до Москвы, 2–4 дня до Гонконга, 6–8 дней до Лос-Анджелеса и 7–9 дней до Йоханнесбурга. Эти сроки могут быть значительно сокращены с помощью приоритетных грузовых опций, позволяющих сэкономить от 3 до 8 дней по сравнению со стандартной услугой.
Услуга expressCare отличается оптимизированными сроками обработки на каждом этапе. Время приёма груза и документов, передачи и выдачи сокращено, чтобы гарантировать максимально быструю доставку отправлений получателям. Гарантия максимального приоритета погрузки обеспечивает строгую доставку отправлений в соответствии с бронированием, минимизируя риски задержек, связанных с проблемами ёмкости.
Каковы тарифы и максимальные габариты, принимаемые Air China Cargo?
Тарифы Air China Cargo рассчитываются по стандартным принципам международных авиагрузовых перевозок с учётом множества параметров для определения итоговой стоимости каждой отправки. Компания применяет тарификацию на основе оплачиваемого веса, который соответствует большему из двух значений: фактического веса груза или объёмного веса. Этот метод позволяет справедливо отражать занимаемое грузовое пространство как для тяжёлых и компактных грузов, так и для лёгких, но объёмных товаров.
Средние тарифы на авиаперевозку грузов из Китая обычно составляют от 4,50 до 7 долларов США за килограмм с вариациями в зависимости от маршрутов, авиакомпаний и выбранного уровня обслуживания. Более конкретно, текущие тарифы колеблются от 4,50 до 6,50 долларов за килограмм в зависимости от аэропорта вылета, общего веса отправления и степени срочности. Маршруты с высоким спросом, особенно между Китаем и США или Европой, обычно имеют несколько более высокие тарифы, чем региональные перевозки в Азии. Экспресс-услуги или срочные перевозки могут превышать 10 долларов за килограмм.
- Оплачиваемый вес: Большее из двух значений — фактический вес или объёмный вес (рассчитывается по габаритам)
- Средний тариф: от 4,50 до 7 долларов США за килограмм в зависимости от направления и услуги
- Премиальные маршруты (Китай — США, Китай — Европа): Тарифы немного выше среднего
- Экспресс-услуга: Может превышать 10 долларов США за килограмм для срочных отправлений
- Сезонные колебания: Более высокие цены в период Китайского Нового года и рождественского сезона
На итоговую стоимость отправления Air China Cargo влияют несколько факторов. Помимо веса и габаритов, характер грузов играет определяющую роль. Продукты, требующие особых условий перевозки, такие как скоропортящиеся товары, фармацевтические препараты или опасные грузы, влекут за собой тарифные надбавки, связанные с необходимым оборудованием и специальными процедурами. Расстояние между пунктом отправления и назначения, тип выбранной услуги и запрошенные дополнительные сервисы также влияют на формирование цены.
К базовому тарифу могут добавляться дополнительные сборы. Топливные надбавки, периодически корректируемые в зависимости от цен на авиационное топливо, составляют значительную часть. Сборы за безопасность, расходы на обработку, услуги таможенного оформления, страхование груза и временное хранение на складе являются статьями, которые могут повлиять на итоговую сумму. Air China Cargo рекомендует клиентам обращаться непосредственно в компанию или к её уполномоченным агентам для получения индивидуального расчёта с учётом всех параметров их отправления.
Что касается максимальных принимаемых габаритов и веса, Air China Cargo может перевозить крупногабаритные грузы благодаря своему флоту широкофюзеляжных самолётов. Boeing 777F, составляющий основу грузового флота, имеет полезную грузоподъёмность до 102 тонн с дальностью полёта 11 100 километров. Boeing 747-400F позволяет перевозить несколько десятков тонн груза за один рейс. Допустимые габариты зависят от типа самолёта и конфигурации загрузки, негабаритные грузы могут быть предметом специальных договорённостей через услугу tailorCare.
Какие варианты доставки предлагает Air China Cargo?
Air China Cargo предлагает структурированный процесс доставки, обеспечивающий полную обработку грузов от пункта отправления до конечного места назначения. Являясь авиаперевозчиком грузов, компания работает преимущественно между аэропортами, но также предлагает интегрированные решения, позволяющие организовать наземную доставку первой и последней мили в сотрудничестве с логистическими партнёрами.
Процесс отправки начинается с бронирования грузового места на рейсе путём сообщения деталей отправления в Air China Cargo или уполномоченному агенту. В аэропорту отправления команды компании принимают груз в своих специализированных помещениях. Каждое отправление проходит осмотр, обеспечивается его сохранность и, при необходимости, консолидация с другими грузами. Проверки безопасности и экспортные таможенные формальности выполняются в соответствии с действующими правилами.
Затем груз загружается на борт грузовых самолётов для доставки на соответствующую транзитную платформу или непосредственно в аэропорт конечного назначения. Во время воздушной перевозки грузы отслеживаются с помощью внутренних систем трассировки Air China Cargo. По прибытии компания координирует разгрузку и передачу на временное хранение. Процедуры импорта и таможенного оформления инициируются в сотрудничестве с местными таможенными органами.
- Забор в пункте отправления: Возможность организации сбора грузов у отправителя через сеть наземных партнёров
- Приём на складе: Обработка грузов в грузовых терминалах Air China Cargo
- Воздушная перевозка: Доставка флотом компании к месту назначения
- Временное хранение: Безопасное складирование в пункте назначения до таможенного оформления
- Финальная доставка: Возможность организации наземной доставки до получателя
После выпуска таможней страны назначения Air China Cargo может организовать наземную доставку до получателя, если клиент запросил эту услугу. Эта опция доставки «от двери до двери» упрощает логистическое управление для отправителей, предоставляя единого контактного лица для всей транспортной цепочки. Сеть из более чем 1 500 наземных маршрутов по всему миру позволяет обеспечить этот последний этап доставки.
Клиенты могут отслеживать продвижение своего отправления через онлайн-систему трассировки Air China Cargo. Доступны уведомления, информирующие заинтересованные стороны об основных этапах доставки: приём груза, вылет рейса, прибытие в пункт назначения, таможенное оформление и доставка. Эта прозрачность позволяет планировать получение грузов и координировать операции на последующих этапах логистической цепочки.
Что делать, если мой груз Air China Cargo утерян или повреждён?
В случае нарушений, касающихся отправления Air China Cargo, важно действовать быстро и следовать установленным процедурам для максимального повышения шансов на удовлетворительное решение. Компания располагает определёнными протоколами для обработки претензий, связанных с утерянными, повреждёнными или задержанными грузами, в соответствии с международными конвенциями, регулирующими воздушные перевозки.
При обнаружении повреждения или аномалии груза при получении первым шагом является немедленное сообщение о проблеме на стойку обслуживания Air China Cargo или на стойку обслуживающего агента в аэропорту назначения. Сотрудник поможет вам заполнить отчёт о транспортных нарушениях — документ, необходимый для инициирования процедуры претензии. Такое сообщение на месте позволяет официально зафиксировать состояние груза на момент доставки.
- Немедленное сообщение: Обратитесь на стойку обслуживания Air China Cargo или к обслуживающему агенту сразу после обнаружения проблемы
- Отчёт о нарушениях: Составьте официальный документ, фиксирующий состояние груза
- Срок при повреждениях: Подайте письменную претензию в течение 7 дней после получения повреждённого груза
- Срок при задержке: Подайте претензию в течение 21 дня после получения задержанных отправлений
- Утерянные грузы: Если отправление не найдено в течение 72 часов после заявления, инициируется процедура по утерянному багажу
Документы, необходимые для оформления полного претензионного дела, включают удостоверение личности, использованное при отправке, авиагрузовую накладную (AWB), грузовые ярлыки, а также любые подтверждающие документы, позволяющие установить стоимость товаров и степень повреждений. Рекомендуется сохранить оригинальную упаковку и сфотографировать обнаруженные повреждения. Чеки о покупке товаров, коммерческие счета-фактуры и любая переписка с Air China Cargo являются полезными документами для обоснования заявления о возмещении.
Лимиты возмещения регулируются международными конвенциями и общими условиями перевозки Air China Cargo. Для внутренних отправлений по Китаю компенсация за утерянные или повреждённые товары ограничена 100 юанями за килограмм. Если фактическая стоимость товаров ниже этой суммы за килограмм, компенсация будет рассчитана на основе фактической стоимости. Для международных отправлений пределы ответственности определяются Монреальской конвенцией или применимыми правилами в зависимости от затронутых стран.
Для грузов высокой стоимости Air China Cargo предлагает варианты дополнительного страхования, позволяющие расширить покрытие сверх стандартных пределов ответственности перевозчика. Эта дополнительная защита особенно рекомендуется для ценных, хрупких или незаменимых отправлений. Условия и тарифы этих страховок доступны в коммерческих службах компании или у уполномоченных грузовых агентов.
В случае затруднений с получением удовлетворения рекомендуется оформить претензию в письменном виде, отправив письмо с уведомлением о вручении в штаб-квартиру компании или в её местный офис. Служба поддержки клиентов Air China доступна по телефону 95583 из Китая или по международным номерам в зависимости от страны (800-882-8122 из США). По электронной почте [email protected] можно связаться с европейскими службами для отправлений, касающихся этого региона.
Осуществляет ли Air China Cargo международные отправления и таможенное оформление?
Air China Cargo специализируется на международных грузоперевозках и обладает глубокой экспертизой в области таможенных формальностей. Компания сопровождает своих клиентов в решении регуляторных вопросов, связанных с экспортом из Китая и импортом в страны назначения, облегчая пересечение границ для грузов.
Международные авиагрузовые перевозки требуют тщательной документации для соответствия требованиям таможенных администраций. Air China Cargo использует электронную авиагрузовую накладную (e-AWB), которая упрощает формальности и сокращает административные задержки. Этот документ одновременно является договором перевозки, подтверждением отправки и важным элементом для таможенных деклараций. Широкое внедрение e-AWB является частью модернизации логистических процессов компании.
- Авиагрузовая накладная (AWB): Договорной документ и подтверждение отправки, доступный в электронной версии
- Коммерческий счёт-фактура: Детали сделки, стоимость товаров и таможенные коды HS
- Упаковочный лист: Детализация содержимого, вес и габариты каждой упаковки
- Экспортная декларация: Обязательна для таможенного оформления при выезде из Китая
- Сертификат происхождения: Для получения тарифных преимуществ согласно торговым соглашениям
- Экспортная лицензия: Требуется для определённых категорий контролируемых товаров
- China Customs Advanced Manifest (CCAM): Обязательная предварительная декларация для авиагрузов
- Декларация опасных грузов: Для материалов, регулируемых стандартами IATA
Экспортные таможенные формальности из Китая осуществляются в координации с китайскими властями до отправления грузов. Air China Cargo обеспечивает наличие всех необходимых разрешений для грузов и соответствие деклараций правилам. Некоторые товары подлежат экспортным ограничениям или запретам, в частности военные товары, ядерные материалы и товары двойного назначения согласно китайскому закону о контроле экспорта 2020 года.
По прибытии в страну назначения грузы проходят местные процедуры импорта. Получатель или его таможенный агент должен подать импортную декларацию в таможенные органы и предоставить требуемые документы. Таможенные пошлины, импортные налоги и НДС рассчитываются на основе стоимости товаров и применимых тарифных кодов. Эти расходы обычно оплачиваются получателем, если не согласовано иное между сторонами.
Air China Cargo может координировать операции по таможенному оформлению в пункте назначения через своих местных партнёров или предлагать услуги таможенного брокера для упрощения процедур. Сроки таможенного оформления варьируются в зависимости от страны, характера грузов и соответствия документации. Тщательная подготовка отгрузочных документов позволяет минимизировать риски задержки на таможне и ускорить выпуск грузов.
Для отправлений в некоторые страны могут применяться специфические ограничения. Рекомендуется заранее проверить условия импорта в стране назначения, особенно для продуктов питания, товаров, требующих сертификации, или грузов, подпадающих под особые отраслевые правила. Air China Cargo и её агенты могут консультировать отправителей по требованиям, применимым к их отправлениям.
Какие специальные услуги предлагает Air China Cargo для деликатных грузов?
Air China Cargo разработала линейку специализированных услуг для удовлетворения потребностей в перевозке грузов, требующих особых условий. Благодаря глубокой экспертизе, адаптированному оборудованию и обученному персоналу компания обрабатывает нестандартные или деликатные грузы в соответствии с самыми строгими нормами безопасности и качества.
Услуга freshCare обеспечивает доставку скоропортящихся продуктов с контролем температуры. Продукты питания, срезанные цветы, морепродукты и другие быстро портящиеся товары получают непрерывную холодовую цепь от пункта отправления до места назначения. Объекты Air China Cargo включают зоны охлаждаемого хранения в основных грузовых терминалах, что позволяет поддерживать целостность чувствительных продуктов во время транзита и обработки.
Услуга coolCare отвечает требованиям фармацевтического сектора и наук о жизни. Лекарства, вакцины, биологические образцы и другие медицинские продукты, требующие строгого поддержания температуры, перевозятся в условиях, соответствующих международным правилам. Некоторые объекты Air China Cargo сертифицированы по стандарту IATA CEIV Pharma, что подтверждает соблюдение надлежащей практики дистрибуции фармацевтической продукции в авиаперевозках.
- freshCare: Скоропортящиеся продукты и продукты питания с контролем температуры и непрерывной холодовой цепью
- coolCare: Фармацевтические и медицинские продукты с поддержанием требуемых температурных условий, сертификация CEIV Pharma
- pharmaCare: Решения для лабораторий и фармацевтической промышленности с усиленной прослеживаемостью
- secureCare: Ценные грузы с усиленными мерами безопасности и особым отслеживанием
- dgCare: Опасные грузы в соответствии с правилами IATA DGR
- gallopCare: Живые животные в одобренных контейнерах с адаптированными условиями благополучия
- tailorCare: Индивидуальные решения для нестандартных грузов или специфических потребностей
Услуга secureCare отвечает потребностям в перевозке ценных грузов. Высокотехнологичное электронное оборудование, произведения искусства, ювелирные изделия и другие ценные товары получают усиленные меры безопасности на протяжении всей доставки. Видеонаблюдение, строгий контроль доступа, рентгеновские сканеры и особое отслеживание гарантируют защиту этих деликатных грузов от рисков кражи или повреждения.
Air China Cargo также перевозит живых животных через услугу gallopCare, обеспечивая их благополучие в соответствии с международными правилами IATA. Одобренные контейнеры, адаптированные условия вентиляции и соблюдение санитарных протоколов позволяют обеспечить перевозку в оптимальных условиях для животных, будь то домашние питомцы или сельскохозяйственные животные.
Услуга dgCare обрабатывает опасные грузы, такие как химические вещества, легковоспламеняющиеся материалы, литиевые батареи или коррозионные вещества. Air China Cargo строго соблюдает правила IATA по перевозке опасных грузов (DGR). Её сертифицированный персонал обеспечивает правильную классификацию, упаковку, маркировку и документирование этих отправлений для гарантии безопасной перевозки. В 2018 году Air China Cargo стала первой китайской грузовой авиакомпанией, получившей сертификацию для эксплуатации в аэропортах на очень большой высоте со своими Boeing 757-200SF, демонстрируя техническую экспертизу в самых сложных операционных условиях.
Какой флот у Air China Cargo?
Air China Cargo эксплуатирует современный флот, состоящий исключительно из грузовых самолётов, основу которого составляют широкофюзеляжные самолёты, известные своей грузоподъёмностью и надёжностью. Этот флот из 20 грузовых воздушных судов позволяет компании выполнять свои транспортные обязательства по всей международной сети — от региональных связей до самых протяжённых межконтинентальных маршрутов.
Boeing 777F составляет основу грузового флота — 12 воздушных судов находятся в эксплуатации. Этот самолёт последнего поколения предлагает полезную грузоподъёмность до 102 тонн и дальность полёта 11 100 километров в зависимости от конфигурации. Основанный на модели 777-200LR и оснащённый мощными двигателями GE90, Boeing 777F сочетает производительность, топливную эффективность и грузоподъёмность, что делает его идеальным воздушным судном для дальнемагистральных маршрутов между Азией и Европой или Северной Америкой.
Boeing 747-400F по-прежнему присутствует во флоте — 3 воздушных судна. Этот легендарный четырёхдвигательный самолёт, узнаваемый по характерному «горбу», предлагает исключительную грузоподъёмность и может перевозить несколько десятков тонн груза за один рейс, что эквивалентно грузу множества грузовиков. Его носовая грузовая дверь облегчает погрузку объёмных или негабаритных грузов. Хотя он постепенно заменяется более современными самолётами, Boeing 747-400F остаётся ценным инструментом для определённых специфических задач.
- Boeing 777F: 12 воздушных судов — грузоподъёмность до 102 тонн, дальность 11 100 км, двигатели GE90
- Boeing 747-400F: 3 воздушных судна — большая грузоподъёмность, носовая дверь для объёмных грузов
- Airbus A330-200P2F: 5 воздушных судов — пассажирские самолёты, конвертированные в грузовые, для маршрутов средней грузоподъёмности
- Всего грузовой флот: 20 грузовых самолётов
Air China Cargo также интегрировала в свой флот 5 Airbus A330-200P2F. Эти самолёты, полученные путём конверсии пассажирских воздушных судов в грузовую конфигурацию, дополняют предложение на маршрутах средней грузоподъёмности. Конверсия P2F (Passenger-to-Freighter) позволяет дать вторую жизнь пассажирским самолётам, обеспечивая при этом грузовые характеристики, отвечающие потребностям рынка.
Модернизация флота является стратегическим приоритетом для Air China Cargo. Компания подписала историческое соглашение о приобретении шести Airbus A350F с опционом ещё на четыре воздушных судна. Этот заказ общей стоимостью в несколько миллиардов долларов по каталожной цене делает Air China Cargo первым клиентом этого грузового самолёта нового поколения в материковом Китае.
Airbus A350F представляет собой самое передовое решение в области грузовых самолётов. Способный перевозить до 111 тонн на расстояние 8 700 километров, он будет оснащён двигателями Rolls-Royce Trent XWB-97. Этот самолёт обещает снижение расхода топлива и выбросов CO2 на 40% по сравнению с самолётами предыдущего поколения, вписывая Air China Cargo в стратегию устойчивого транспорта и сокращения экологического следа.
Понимание статусов отслеживания
При отслеживании отправления Air China Cargo онлайн могут появляться различные статусы, отражающие продвижение ваших грузов через этапы транспортировки. Каждому отправлению присваивается уникальный номер отслеживания, обычно с префиксом CA (например, CA123456789), который позволяет идентифицировать и отслеживать груз на протяжении всего пути. Вот основные статусы и их значение:
| Статус | Описание |
|---|---|
| Забор запланирован | Отправление запланировано к забору Air China Cargo у отправителя. Определены дата и временной интервал для сбора груза. |
| Забор выполнен | Груз принят Air China Cargo и доставлен на её объекты. Начинаются операции по приёмке и проверке. |
| Груз принят | Грузы получены в грузовом терминале Air China Cargo и находятся в процессе обработки перед погрузкой. |
| Ожидание погрузки | Груз готов и ожидает погрузки на борт самолёта, запланированного для транспортировки к следующему пункту назначения. |
| В пути | Отправление находится в процессе доставки на борту грузового рейса к следующему этапу — будь то пересадочная платформа или конечный пункт назначения. |
| Прибытие в транзитный аэропорт | Самолёт приземлился в промежуточном аэропорту, где груз будет передан на другой рейс для продолжения доставки. |
| Прибытие в аэропорт назначения | Самолёт с отправлением приземлился в запланированном аэропорту назначения. Начинаются операции по разгрузке. |
| Разгрузка выполнена | Груз выгружен из самолёта и передан на склад временного хранения грузового терминала назначения. |
| Таможенное оформление | Выполняются импортные таможенные формальности. Документы проверяются таможенными органами страны назначения. |
| Таможенное оформление завершено | Отправление выпущено таможней и готово к следующим этапам доставки. Все административные формальности выполнены. |
| Готово к выдаче | Груз готов к получению получателем или его агентом в помещениях грузового терминала. |
| В процессе доставки | Отправление покинуло склады назначения и находится в пути к конечному получателю наземным транспортом. |
| Доставка выполнена | Отправление вручено получателю, завершая процесс доставки. Подтверждение доставки зарегистрировано в системе. |
| Задержка | Доставка отправления задержана по сравнению с первоначальным графиком, обычно из-за погодных условий, загруженности аэропорта или операционных ограничений. |
| Ожидание информации | Для продолжения обработки отправления требуется дополнительная информация, часто связанная с таможенной документацией или контактными данными получателя. |
Система трассировки Air China Cargo обновляется в режиме реального времени на основе сканирований и операционных данных, собираемых на каждом этапе транспортировки. От приёма в пункте отправления до финальной доставки, включая вылет рейса и возможные пересадки, каждое изменение статуса регистрируется и предоставляется отправителям и получателям. Эта прозрачность позволяет планировать получение грузов и оперативно реагировать в случае непредвиденных обстоятельств, требующих вмешательства.