Rastreamento Whistl

O que é Whistl?

Whistl é um operador logístico britânico especializado na gestão e distribuição de correspondência e colis em grande escala. Fundada em 2002 e sediada em Marlow, Buckinghamshire, na Inglaterra, a empresa se estabeleceu como o segundo ator postal do Reino Unido atrás de Royal Mail. O grupo Whistl se distingue por seu posicionamento único no mercado: em vez de operar uma rede de distribuição final integrada, a empresa desenvolveu um modelo de consolidação e roteamento multi-rede que lhe permite oferecer notável flexibilidade a seus clientes profissionais.

O histórico de Whistl é inseparável do do grupo postal holandês PostNL. Até 2015, a empresa operava sob o nome TNT Post UK como subsidiária de PostNL. Este período foi marcado por uma tentativa ambiciosa de desenvolver um serviço de distribuição postal de ponta a ponta, concorrente direto de Royal Mail. Em maio de 2015, diante dos investimentos consideráveis necessários para atingir massa crítica, o fundo de investimento LDC decidiu não financiar essa expansão. Esta decisão levou à suspensão das atividades de entrega final em Londres, Liverpool e Manchester, com cerca de 1.800 empregos em risco. Em outubro do mesmo ano, a equipe de gestão realizou uma recompra completa da empresa de PostNL, que porém manteve uma participação de 17,5% na nova entidade renomeada Whistl.

Desde essa reestruturação estratégica, Whistl recentrou seu modelo de negócio na consolidação de correspondência e colis, triagem mecanizada e injeção otimizada nos redes de distribuição final de seus parceiros. Esta abordagem permitiu que a empresa se tornasse o maior fornecedor de acesso a jusante do mercado postal britânico, processando mais de 50% do correio comercial por volume. Hoje, o grupo Whistl representa uma receita de várias centenas de milhões de libras esterlinas e emprega mais de 2.000 colaboradores em todo o Reino Unido.

• Data de criação: 2002, inicialmente sob os auspícios do grupo TNT e depois PostNL antes da recompra pela administração em 2015
• Sede: Marlow, Buckinghamshire, Inglaterra
• Casa-mãe: Empresa independente desde a recompra gerencial de 2015, com PostNL mantendo 17,5% do capital
• Receita: Várias centenas de milhões de libras esterlinas
• Efetivos: Mais de 2.000 funcionários
• Volume processado: Mais de 3,6 bilhões de artigos postais e colis por ano
• Espaço logístico: Mais de 90.000 metros quadrados de armazéns de fulfillment em todo o Reino Unido

O posicionamento de Whistl no mercado repousa em uma proposta de valor clara: oferecer aos expedidores profissionais acesso otimizado a múltiplas redes de distribuição enquanto se beneficiam de economias de escala significativas. Esta estratégia multi-rede permite combinar confiabilidade, cobertura geográfica estendida e controle de custos. O grupo atende principalmente a atores do comércio eletrônico, marketing direto, edição e serviços financeiros, que geram volumes de envios suficientemente grandes para justificar otimização logística avançada.

A empresa prosseguiu seu crescimento através de uma série de aquisições estratégicas. Em julho de 2017, Whistl adquiriu Prism DM, especialista em e-fulfillment e soluções de TI para comércio online. Em junho de 2018, a aquisição de Parcelhub Limited e sua empresa irmã Mail Workshop Limited, sediadas em Nottingham, fortaleceu as capacidades do grupo na gestão multi-transportadora e logística de comércio eletrônico. Em 2020, a integração de Clientbase Fulfilment no sudoeste da Inglaterra ampliou a malha geográfica dos armazéns. No ano seguinte, Whistl anunciou a abertura de três novos depósitos, incluindo um site principal de cerca de 28.000 metros quadrados em Magna Park, Lutterworth. Em 2021, o lançamento da marca Posthub para serviços de marketing direto foi rapidamente seguido pela aquisição de Relish, uma agência especializada em amostragem de produtos.

Em setembro de 2024, Parcelhub se tornou a marca unificada para todos os serviços de colis do grupo Whistl. Esta consolidação reflete a vontade da empresa de simplificar sua oferta enquanto capitaliza na reputação adquirida por Parcelhub junto aos e-commerciantes. Em fevereiro de 2025, Whistl manteve sua certificação EcoVadis Gold, classificando-se entre os 3% de empresas melhor avaliadas por seu desempenho ambiental e responsabilidade social corporativa.

Em quais países Whistl entrega?

Whistl dispõe de cobertura internacional particularmente extensa, com serviços de entrega para mais de 220 países e territórios em todo o mundo. Este alcance global permite que expedidores britânicos alcancem destinatários em todos os continentes, da Europa às Américas passando por Ásia, África e Oceania. A rede internacional de Whistl se apoia em parcerias estratégicas com operadores postais nacionais e transportadores especializados em cada zona geográfica.

No Reino Unido, território de origem da empresa, Whistl assegura cobertura nacional completa graças ao seu modelo de distribuição multi-rede. Os envios são coletados dos expedidores, consolidados em centros de triagem regionais, depois roteados para os pontos de injeção apropriados para distribuição final. Conforme a natureza do serviço escolhido, a entrega do último quilômetro pode ser garantida por Royal Mail, Evri, Yodel, DPD ou outros parceiros logísticos. Esta flexibilidade permite otimizar prazos e custos em função do destino preciso e nível de serviço desejado.

Para envios europeus, Whistl oferece soluções adaptadas aos fluxos transfronteiriços pós-Brexit. A empresa desenvolveu processos específicos para gerenciar formalidades aduaneiras e simplificar procedimentos administrativos relacionados a exportações para a União Europeia. Os principais mercados europeus atendidos incluem Alemanha, França, Países Baixos, Irlanda, Espanha, Itália e países escandinavos. Os prazos de entrega para a Europa geralmente variam de 3 a 5 dias úteis conforme o destino e serviço selecionado.

• Reino Unido: Cobertura nacional completa via rede multi-transportadora incluindo Royal Mail, Evri, Yodel, DPD e outros parceiros
• Europa: Mais de 30 países atendidos com prazos de 3 a 5 dias úteis e opções de desalfandegamento simplificado
• América do Norte: Estados Unidos e Canadá com prazos de 3 a 14 dias úteis conforme serviço escolhido
• Ásia-Pacífico: Cobertura dos principais mercados incluindo China, Japão, Austrália e Nova Zelândia
• Resto do mundo: Mais de 220 países e territórios acessíveis via rede de parceiros internacionais

Os Estados Unidos representam um dos destinos internacionais mais importantes para expedidores usando Whistl. As cartas geralmente são entregues em 3 a 5 dias úteis, enquanto colis podem exigir entre 3 e 14 dias úteis conforme o serviço e formalidades aduaneiras. O Canadá beneficia de prazos similares, com distribuição final garantida pelos operadores postais locais.

Para destinos mais remotos, Whistl se apoia em acordos com a União Postal Universal e parcerias bilaterais com operadores nacionais. Os envios atravessam múltiplas redes antes de atingir o destino final, o que pode alongar os prazos mas garante cobertura quase universal. As informações de rastreamento são harmonizadas tanto quanto possível para oferecer visibilidade contínua ao longo da jornada, embora certas etapas possam apresentar lacunas conforme as capacidades técnicas dos operadores locais.

A empresa adapta suas ofertas às restrições regulatórias de cada destino. Alguns países podem impor restrições nos tipos de mercadorias importáveis, formalidades aduaneiras complexas ou prazos de desalfandegamento variáveis. Whistl aconselha seus clientes sobre essas particularidades e oferece serviços incluindo gestão de documentos aduaneiros para facilitar envios para destinos mais exigentes.

Quais são os serviços e prazos de entrega Whistl?

Whistl oferece uma gama completa de serviços de entrega adaptados às necessidades de expedidores profissionais, variando de distribuição expressa em 24 horas a opções econômicas para envios menos urgentes. Esta diversidade permite que clientes escolham o nível de serviço mais apropriado conforme suas restrições de prazo, orçamento e rastreamento. Todos os serviços se apoiam no modelo multi-transportador de Whistl, que seleciona automaticamente o parceiro de distribuição final mais adequado para cada envio.

Para envios urgentes no Reino Unido, Whistl oferece um serviço de entrega expressa com prazo de 24 horas. Este serviço premium garante a entrega do colis no dia útil seguinte à coleta, desde que o envio seja assumido antes do horário limite de depósito, geralmente fixado em 13 horas. A entrega no dia seguinte se dirige a expedidores que devem respeitar compromissos rigorosos com seus clientes ou encaminhar documentos e mercadorias sensíveis ao fator tempo.

O serviço de entrega em 48 horas constitui uma alternativa equilibrada entre rapidez e custo. Os colis são entregues ao destinatário em prazo de dois dias úteis seguintes à coleta. Esta opção convém a expedidores cujos clientes aceitam um prazo ligeiramente mais longo em troca de tarifas mais competitivas. A rastreabilidade completa permanece assegurada, permitindo ao destinatário acompanhar o encaminhamento de seu colis até a entrega.

• Entrega expressa 24 horas: Distribuição no dia útil seguinte para envios urgentes, com rastreamento completo e comprovante de entrega
• Entrega 48 horas: Remessa em dois dias úteis, opção equilibrada entre rapidez e tarifa
• Entrega 3 dias: Serviço econômico para envios não urgentes com rastreamento
• Serviço padrão 3-5 dias: Opção mais econômica para cartas e pequenos colis, ideal para grandes volumes
• Serviço 2 horas via Yodel: Janelas de entrega restritas para máxima precisão em certos destinos

Para serviços padrão, os prazos variam de 3 a 5 dias úteis a contar da coleta. Esta opção privilegia a otimização de custos para expedidores processando grandes volumes e cujos clientes não estão sujeitos a restrições temporais rigorosas. O serviço permanece rastreado, embora o nível de detalhe dos eventos de rastreamento possa ser menos granular que para opções premium.

Quanto às entregas no fim de semana, Whistl realiza distribuições ao sábado entre 12 e 13 horas para certos serviços. Em contraste, nenhuma entrega está agendada no domingo nem em feriados. Os expedidores devem levar em conta estas restrições ao planejar seus envios, particularmente para pedidos colocados no final de semana.

Internacionalmente, os prazos de entrega variam consideravelmente conforme o destino. Para envios europeus, Whistl anuncia prazos de 3 a 5 dias úteis para a maioria dos países da União Europeia. Os envios para o resto do mundo geralmente exigem entre 5 e 7 dias úteis, podendo se estender até 14 dias para destinos mais remotos ou em caso de formalidades aduaneiras complexas. Essas estimativas constituem médias e podem variar conforme as condições locais, controles aduaneiros e desempenho dos operadores parceiros.

Whistl também oferece serviços especializados para correspondência de marketing e envios em grandes quantidades. As campanhas de mala direta se beneficiam de opções de segmentação geográfica e direcionamento permitindo otimizar o impacto das comunicações. O roteamento é efetuado em conformidade com regulamentações em vigor, com atenção especial dedicada à qualidade dos arquivos de endereços e proteção de dados pessoais.

Quais são as tarifas e dimensões máximas aceitas por Whistl?

As tarifas de Whistl seguem um modelo de precificação personalizada, adaptado aos volumes e necessidades específicas de cada cliente profissional. Diferentemente dos operadores postais tradicionais que publicam tabelas de tarifas padronizadas, Whistl privilegia uma abordagem personalizada que leva em conta o volume de envios, frequência de expedições, destinos preferenciais e serviços necessários. Esta estratégia permite que a empresa ofereça tarifas competitivas a expedidores regulares enquanto otimiza o uso de sua rede logística.

O grupo Whistl destaca seu poder de compra como principal vantagem tarifária. Ao consolidar os volumes de muitos expedidores, a empresa negocia condições preferenciais com seus parceiros de distribuição final. Essas economias de escala são repassadas aos clientes, que se beneficiam assim de tarifas geralmente inferiores àquelas que obteriam ao tratar diretamente com cada transportador. Whistl comunica sobre o fato de gerenciar as tarifas mais baixas do mercado logístico britânico, embora essa afirmação deva ser verificada caso a caso conforme as necessidades de cada expedidor.

Para particulares ou pequenos expedidores desejando usar serviços Whistl através de plataformas intermediárias como Parcel2Go, descontos podendo atingir 35% fora de IVA são regularmente anunciados em relação às tarifas públicas dos transportadores. Essas ofertas permitem acessar as vantagens da rede Whistl sem compromisso de volume mínimo, embora as tarifas geralmente permaneçam mais vantajosas para clientes diretos processando volumes significativos.

• Modelo tarifário: Precificação sob orçamento personalizado baseada em volumes, frequência e destinos
• Fatores de preço: Peso real ou volumétrico, dimensões, destino, nível de serviço e opções adicionais
• Peso máximo: 30 quilogramas por colis para serviços padrão
• Comprimento máximo: 184 centímetros
• Perímetro máximo do colis: 240 centímetros (comprimento + perímetro calculado como 2 x largura + 2 x altura)
• Serviço cartas e pequenos colis: Caixas até 20 kg com comprimento + perímetro máximo de 220 centímetros

As dimensões aceitas por Whistl permitem processar a grande maioria dos colis comerciais padrão. O peso máximo de 30 quilogramas cobre as principais necessidades do comércio eletrônico, enquanto os limites dimensionais de 184 centímetros em comprimento e 240 centímetros de perímetro autorizam envio de artigos volumosos mas relativamente leves. O cálculo do perímetro, também chamado de girth em inglês, é feito adicionando o comprimento a duas vezes a largura e duas vezes a altura do colis.

Para o serviço específico de cartas e pequenos colis, restrições mais rigorosas se aplicam. Cada contentor pode pesar até 20 quilogramas máximo, com limite de comprimento mais perímetro de 220 centímetros. Em caso de coleta domiciliar em vez de depósito, o comprimento é limitado a 1 metro. O excesso desses limites pode gerar suplementos cobrados pelo transportador, ou até recusa do envio.

Whistl aplica o princípio do peso volumétrico para colis leves mas volumosos. O peso faturável corresponde ao maior entre o peso real e o peso volumétrico, este último sendo calculado em função das dimensões. Esta prática, padrão na indústria de transporte, visa refletir o espaço ocupado pelo colis em veículos e centros de triagem, independentemente de sua massa real. Os expedidores têm interesse em otimizar suas embalagens para minimizar volumes excedentes.

Certas categorias de mercadorias são sujeitas a restrições ou interdições. Artigos perigosos, alimentos perecíveis, produtos sujeitos a regulamentação específica e objetos de valor excepcional podem exigir condições particulares ou ser excluídos dos serviços padrão. Whistl fornece a seus clientes documentação detalhada sobre as mercadorias aceitas e os requisitos de embalagem correspondentes.

Quais são as opções de entrega Whistl?

Whistl oferece gama diversificada de opções de entrega para responder às expectativas variadas dos destinatários e restrições operacionais dos expedidores. O modelo multi-transportador da empresa permite acessar mais de 600 opções de entrega diferentes via uma vintena de parceiros logísticos. Esta riqueza de escolha constitui um dos principais trunfos de Whistl para e-comerciantes buscando oferecer experiência de entrega flexível a seus clientes.

A entrega domiciliar permanece a opção mais comum e representa o modo de distribuição padrão para a maioria dos envios. O colis é encaminhado até o endereço indicado pelo expedidor e entregue ao destinatário ou qualquer pessoa presente nesse endereço. Conforme o serviço escolhido e o transportador de último quilômetro, a entrega pode ser efetuada com ou sem assinatura. As opções com assinatura oferecem comprovante de remessa formal, útil em caso de disputa sobre recebimento efetivo do colis.

Para destinatários ausentes durante a tentativa de entrega, várias soluções alternativas são oferecidas. Um aviso de passagem é geralmente deixado, indicando as modalidades de nova apresentação ou pontos de retirada disponíveis. O reagendamento da entrega permite programar nova tentativa em data posterior. Esta flexibilidade reduz o número de devoluções ao expedidor e melhora a taxa de entrega bem-sucedida na primeira ou segunda tentativa.

• Entrega domiciliar: Distribuição padrão no endereço indicado, com ou sem assinatura conforme serviço
• Entrega rastreada: Rastreabilidade completa com notificações a cada etapa-chave da jornada
• Entrega em janela de 2 horas: Faixa horária restrita via parceiro Yodel para maior precisão
• Entrega assinada: Confirmação de recebimento com assinatura do destinatário ou terceiro autorizado
• Entrega sem assinatura: Depósito do colis em local seguro sem necessidade de presença do destinatário
• Pontos de retirada e PUDO: Disponibilização em rede de pontos relais parceiros

O serviço de entrega em janela de 2 horas, oferecido via parceiro Yodel, oferece precisão horária apreciada pelos destinatários. Em vez de faixa de entrega estendida ao longo do dia, o colis é encaminhado em janela restrita comunicada antecipadamente. Esta opção melhora significativamente a probabilidade de presença do destinatário e reduz as tentativas infrutíferas.

Os pontos de retirada, designados pela sigla PUDO (Pick Up and Drop Off), constituem alternativa à entrega domiciliar. O colis é depositado em comércio parceiro, consigne automática ou agência postal, onde o destinatário pode vir recuperá-lo conforme suas disponibilidades. Esta opção apresenta várias vantagens: garante disponibilização do colis mesmo em caso de ausência repetida do destinatário, oferece horários de funcionamento estendidos em muitos pontos relais, e reduz a pegada ambiental ao otimizar as rotas de entrega.

Os expedidores podem optar por oferecer a seus clientes a escolha do modo de entrega durante a finalização do pedido. Esta flexibilidade melhora a experiência cliente ao permitir que cada um selecione a opção que melhor corresponde a suas restrições pessoais. As plataformas de venda online se integram aos sistemas Whistl via conectores ou APIs para recuperar as opções disponíveis e transmitir a escolha do cliente.

O rastreamento e notificações acompanham o conjunto dos serviços de entrega. Os destinatários recebem alertas por email ou SMS a cada etapa significativa do encaminhamento: confirmação de expedição, colocação em entrega, estimativa de hora de chegada, tentativa infrutífera, disponibilidade em ponto de retirada. Esta comunicação proativa reduz chamadas ao atendimento ao cliente e melhora a satisfação geral.

O que fazer se meu colis Whistl for perdido ou danificado?

Em caso de perda ou dano ocorrido durante o encaminhamento de um colis por Whistl, um procedimento de reclamação permite aos expedidores solicitar indenização. Esta ação obedece a regras precisas definidas nas condições gerais de serviço e guia cliente dos serviços rastreados. O conhecimento desses procedimentos é essencial para maximizar as chances de obter ressarcimento e acelerar o tratamento da solicitação.

Para colis perdidos, a primeira etapa consiste em verificar que o envio foi realmente expedido sobre um serviço oferecendo cobertura em caso de perda. Nem todos os serviços Whistl incluem automaticamente compensação, e é apropriado consultar os termos específicos do contrato ou serviço utilizado. O prazo para reportar perda varia conforme o transportador de último quilômetro envolvido. A título de exemplo, reclamações sobre colis perdidos na rede Evri só podem ser processadas após 10 dias sem movimento no sistema de rastreamento.

Os limites de indenização diferem conforme o transportador parceiro que garantiu a distribuição final. Para envios entregues a DPD, a compensação é limitada ao menor entre o preço de custo do artigo e 100 libras esterlinas, seja para perda ou dano. Para colis distribuídos por Evri, o limite é reduzido a 25 libras esterlinas em caso de perda, e danos não são cobertos. Essas limitações substanciais incentivam expedidores de artigos de valor a contratar seguros complementares.

• Verificação prévia: Garantir que o serviço utilizado inclui cobertura de compensação conforme termos do contrato
• Prazo de declaração: Respeitar o prazo atribuído para reportar o incidente, variável conforme transportador final
• Documentação necessária: Reunir número de rastreamento, comprovante de compra, fotos da embalagem e conteúdo em caso de dano
• Limites DPD: Máximo 100 libras esterlinas para perda ou dano, limitado ao preço de custo do artigo
• Limites Evri: Máximo 25 libras esterlinas para perda apenas, danos não cobertos
• Conservação das provas: Conservar o artigo danificado e sua embalagem original até resolução completa

Para colis danificados, Whistl exige fornecimento de provas fotográficas documentando tanto o estado da embalagem externa quanto do conteúdo. Essas imagens permitem avaliar se o dano ocorreu durante o transporte ou resulta de acondicionamento inadequado. A empresa recomenda fortemente conservar o artigo danificado e sua embalagem até encerramento definitivo do dossiê, pois exame físico pode ser solicitado pelo transportador.

No caso em que o destinatário não deseja conservar os elementos danificados, estes podem ser devolvidos ao expedidor, mas imperialmente via transportador utilizado para envio inicial. Esta precaução visa evitar qualquer contestação sobre origem ou agravamento dos danos. Se as condições de conservação não forem respeitadas, o transportador pode recusar conceder compensação.

Para entregas contestadas, ou seja, casos em que rastreamento indica remessa mas destinatário afirma nada ter recebido, procedimento específico se aplica. A equipe de investigação pode contatar diretamente o destinatário para obter declaração de não recebimento. A ausência dessa declaração torna muito improvável a obtenção de compensação, o transportador considerando que comprovante de entrega faz prova.

Os prazos de processamento de reclamações variam conforme complexidade do dossiê e transportador envolvido. Os expedidores são convidados a acompanhar andamento de sua solicitação e fornecer prontamente qualquer elemento complementar solicitado. Uma reclamação bem documentada desde o início acelera significativamente o processo e aumenta as chances de resultado favorável.

Whistl gerencia envios internacionais e formalidades aduaneiras?

Whistl oferece serviços completos de expedição internacional incluindo gestão de formalidades aduaneiras, vantagem significativa para expedidores britânicos confrontados com complexidades regulatórias pós-Brexit. A empresa obteve aprovação de Border Force e HMRC para exercer como agente de desalfandegamento, permitindo-lhe oferecer soluções de transporte de mercadorias por via aérea, marítima, rodoviária e ferroviária com assunção completa dos procedimentos de entrada no território britânico.

Para importações para o Reino Unido, Whistl dispõe de infraestrutura dedicada compreendendo instalação de armazenamento temporário externo (External Temporary Storage Facility ou ETSF) próxima ao aeroporto de Heathrow. As mercadorias provenientes do exterior chegam por frete aéreo junto a prestador aprovado. Durante trânsito, equipe Whistl cria dossiê aduaneiro e prepara manifesto. O sistema calcula automaticamente as taxas e direitos aplicáveis a cada artigo do carregamento.

Uma vez chegadas a Heathrow, as mercadorias são colocadas na instalação de armazenamento interno antes transferência para ETSF externa após desalfandegamento. Whistl gerencia integridade do processo de desalfandegamento e efetua declarações aduaneiras sob sua própria conta de pagamento diferido dos direitos. O cliente importador reembolsa então a Whistl os direitos e impostos quitados em sua conta, simplificando consideravelmente a gestão administrativa.

• Aprovação oficial: Certificação Border Force e HMRC como agente de desalfandegamento britânico
• Instalação ETSF: Armazém de armazenamento temporário externo em Heathrow para importações
• Conta de diferimento: Whistl antecipa os direitos e impostos então os refatura ao cliente importador
• Opção DDP: Delivered Duty Paid, vendedor assume totalidade dos custos incluindo alfândega e impostos
• Opção DDU/DAP: Delivered Duty Unpaid, comprador paga os direitos e impostos no recebimento
• Programa IOSS: Import One-Stop-Shop para simplificar IVA das vendas e-commerce para União Europeia

A ETSF de Whistl é acessível aos transitários, agentes em alfândega, gestores de armazéns e empresas de transporte. Esta instalação permite colocar mercadorias sob armazenamento temporário antes seu posicionamento sob regime aduaneiro específico ou sua reexportação. A certificação Border Force garante conformidade da cadeia de suprimentos com padrões de HMRC.

Para exportações desde Reino Unido, Whistl coordena preparação documentária necessária à passagem em alfândega no país de destino. O sucesso da exportação repousa na exatidão das informações fornecidas pelo expedidor: descrição precisa das mercadorias, valor declarado conforme realidade comercial, código aduaneiro (código HS) apropriado. Erros ou imprecisões podem acarretar atrasos significativos, taxas adicionais ou até apreensão das mercadorias.

A empresa oferece duas principais configurações tarifárias para direitos aduaneiros. Em modo DDP (Delivered Duty Paid), vendedor assume totalidade dos custos até entrega em casa do comprador, incluindo direitos alfandegários, impostos e taxas de manipulação. Esta opção simplifica experiência para destinatário final que não tem nenhum montante adicional a resolver. Em modo DDU ou DAP (Delivered Duty Unpaid / Delivered at Place), vendedor cobre despesas de transporte mas comprador permanece responsável pelo pagamento dos direitos e impostos durante desalfandegamento.

Para vendas e-commerce para União Europeia, Whistl acompanha expedidores no uso do programa IOSS (Import One-Stop-Shop). Este dispositivo permite a vendedores online registrarem sua atividade junto a uma única autoridade fiscal europeia e submeterem declaração mensal única de IVA para totalidade de suas vendas para os 27 estados-membros. O IOSS se aplica a envios cuja valor não excede 150 euros e simplifica consideravelmente a conformidade fiscal dos e-commerciantes britânicos exportando para Europa.

Compreender os status de rastreamento

Quando você rastreia um colis Whistl online, diferentes status podem aparecer ao longo de sua jornada. Esses eventos de rastreamento documentam cada etapa significativa, desde criação da etiqueta até entrega final ou eventual retorno ao expedidor. A compreensão desses status permite antecipar chegada do colis e identificar rapidamente qualquer anomalia necessitando intervenção. Aqui estão os principais status e sua significação: