Rastrear sua encomenda

Rastreamento Russian Post

Como rastrear meu pacote Russian Post?

Para rastrear uma encomenda Russian Post, tenha em mãos o número de rastreamento fornecido pelo remetente ou pela loja. Esse código único permite acessar todas as informações relacionadas ao seu envio.

Digite esse número no campo de busca e confirme. Os dados de rastreamento mais recentes serão exibidos automaticamente.

Uma linha do tempo detalhada mostrará o percurso da sua encomenda: localização atual, etapas de trânsito realizadas e data de entrega estimada. Essas informações são atualizadas a cada nova etapa, permitindo que você acompanhe o envio em tempo real.

Onde posso encontrar meu número de rastreamento internacional Russian Post?

O número de rastreamento Russian Post é enviado automaticamente quando a encomenda é despachada. Como destinatário, você o recebe por e-mail, SMS ou diretamente na página de confirmação do pedido da loja online.

Se você não encontrar nas suas notificações, acesse sua conta no site onde fez a compra. O número de rastreamento aparece no histórico de pedidos ou na seção dedicada às entregas em andamento.

Com esse número em mãos, digite-o no campo de busca para consultar o andamento da sua entrega e a data de chegada estimada.

Por que meu pacote Russian Post não está se movendo no histórico de rastreamento do encomenda?

Quando o rastreamento da sua encomenda Russian Post não é atualizado há vários dias, diversos fatores podem explicar esse bloqueio: trâmites aduaneiros para envios internacionais, incidente logístico ou simplesmente atraso na atualização das informações.

Antes de qualquer providência, verifique se o endereço de entrega informado no pedido está correto. Um erro ou informação incompleta pode atrasar o envio. Se o bloqueio persistir além dos prazos previstos, entre em contato com o serviço de atendimento Russian Post ou com o remetente, tendo em mãos seu número de rastreamento. Eles poderão localizar sua encomenda com precisão e, se necessário, abrir uma investigação para determinar a causa do atraso.

Quando rastreio meu pacote Russian Post, por que ele aparece como "retornado"?

Um status "devolvido" significa que a encomenda foi enviada de volta ao remetente. Diversas situações podem explicar essa devolução:

Endereço incorreto ou incompleto

O entregador não conseguiu identificar o destinatário devido a um endereço errado, ilegível ou com informações essenciais faltando (número do apartamento, código de acesso, etc.).

Tentativas de entrega sem sucesso

Após diversas tentativas sem sucesso e sem retirada dentro do prazo estipulado, a encomenda é automaticamente reenviada ao ponto de origem.

Encomenda não retirada

O destinatário não retirou a encomenda na agência dos correios ou no ponto de coleta dentro do prazo de guarda previsto, geralmente de 15 dias.

Problemas alfandegários

Para envios internacionais, documentos faltantes, incompletos ou uma declaração de valor incorreta podem resultar em recusa de desembaraço aduaneiro e devolução da encomenda.

Se sua encomenda apresenta esse status, entre em contato com o remetente ou com o serviço de atendimento Russian Post para saber o motivo exato da devolução e definir uma solução: novo envio ou reembolso, conforme as condições do vendedor.

Por que a linha do tempo de rastreamento de encomendas Russian Post indica que meu pedido não pode ser encontrado?

Se nenhuma informação aparecer ao rastrear sua encomenda Russian Post, várias causas são possíveis:

Número de rastreamento incorreto

Verifique se o número digitado corresponde exatamente ao fornecido pelo remetente. Um simples erro de caractere impede a identificação da encomenda.

Prazo de ativação do rastreamento

As informações de rastreamento só ficam disponíveis após a encomenda ser coletada pela Russian Post. Pode haver um intervalo de 24 a 48 horas entre o envio da notificação e a primeira atualização do status.

Problema técnico

Podem ocorrer falhas temporárias que afetam o sistema de rastreamento online. Nesse caso, tente novamente mais tarde ou entre em contato com o serviço de atendimento Russian Post para obter ajuda.

Informações da empresa

Sobre a Russian Post

A Russian Post, também conhecida como Pochta Rossii, é a operadora postal nacional da Federação Russa. Ela oferece uma ampla gama de serviços postais e logísticos, incluindo entrega de correspondência doméstica e internacional, entrega expressa e serviços financeiros. Com sua extensa rede de agências postais e centros de distribuição em toda a Rússia, a Russian Post desempenha um papel crucial na conexão de indivíduos e empresas em todo o país. A empresa está comprometida em entregar correspondências e pacotes de forma eficiente e segura, contribuindo para o desenvolvimento da infraestrutura de comunicação e logística da Rússia.

Fundada 1992

País Rússia

Tempo médio de entrega 3-24d

Como entrar em contato com a Russian Post?

Se você está tendo problemas com o processo de entrega gerenciado pela Russian Post, não hesite em contatar o suporte ao cliente deles.

Sede Russian Post, Moscou, Rússia [email protected] Telefone: +74959562067

O que é Russian Post?

Russian Post, oficialmente conhecida como Pochta Rossii (Почта России), é a operadora postal nacional da Federação Russa. Esta empresa pública constitui o maior operador postal e logístico federal do país, inscrita na lista de empresas estratégicas da Federação Russa. A história postal russa remonta ao século X com os primeiros sistemas de mensageiros, mas a organização moderna de Russian Post foi estabelecida em 2002, quando as diferentes entidades postais federais foram agrupadas em uma única empresa pública unificada.

A empresa é responsável pela coleta, roteamento e distribuição de correspondência e encomendas em todo o território russo, bem como pela emissão de selos-postais oficiais. Com sua sede em Moscou, Russian Post emprega atualmente cerca de 390 mil pessoas e gerencia mais de 42 mil agências postais em todo o território russo, tornando-a uma das maiores redes postais do mundo. A transportadora processa anualmente bilhões de envios postais, incluindo correspondência, encomendas e remessas, desempenhando um papel logístico vital em um país de dimensões continentais que se estende por mais de 17 milhões de quilômetros quadrados distribuídos em 11 fusos horários.

Data de criação: A organização moderna data de 2002, embora a história postal russa remonte ao século X com o estabelecimento dos primeiros postos de revezamento
Status jurídico: Empresa pública (JSC - Joint Stock Company) pertencente ao Estado russo
Sede: Moscou, Rússia
Pessoal: Aproximadamente 390 mil funcionários distribuídos em todo o território
Rede: Mais de 42 mil agências postais, uma das redes mais extensas do mundo
Site oficial: pochta.ru (disponível em russo e inglês)

O posicionamento de Russian Post no mercado baseia-se em seu papel como operadora postal universal, garantindo acesso aos serviços postais para todos os cidadãos russos, incluindo nas regiões mais isoladas do país. A empresa colabora com os maiores varejistas online e empresas de logística do mundo, reforçando continuamente sua posição no mercado internacional. Desde 2021, o governo russo iniciou um plano de modernização das agências nas zonas rurais e de difícil acesso, demonstrando a importância estratégica do operador para a integração territorial.

Em quais países Russian Post faz entregas?

Russian Post oferece cobertura geográfica particularmente extensa, tanto no território nacional quanto em nível internacional. Na Rússia, a transportadora atende a todos os 85 sujeitos federais, desde grandes metrópoles como Moscou e São Petersburgo até as aldeias mais remotas da Sibéria ou do Extremo Oriente russo. Esta cobertura universal representa um desafio logístico considerável dadas as distâncias imensas e as condições climáticas extremas do território russo.

No âmbito internacional, Russian Post é membro da União Postal Universal (UPU), a organização que agrupa 192 países e coordena as trocas postais mundiais. Esta filiação permite ao operador russo enviar e receber correspondência e encomendas para ou de mais de 190 países. Os envios internacionais podem ser realizados em modo postal padrão, por via terrestre, marítima ou aérea, dependendo do destino e da urgência do envio.

Território nacional: Cobertura completa dos 85 sujeitos federais da Federação Russa, incluindo repúblicas, territórios, regiões e distritos autônomos
Países da CEI: Conexões privilegiadas com antigas repúblicas soviéticas como Cazaquistão, Bielorrússia, Armênia, Azerbaijão e países da Ásia Central
Europa: Atendimento de todos os países europeus com prazos variáveis conforme os serviços escolhidos
Ásia: Parcerias reforçadas com a China, permitindo notavelmente o fluxo de encomendas de e-commerce de plataformas como AliExpress
Américas e resto do mundo: Mais de 190 países atendidos através de acordos da UPU

Uma encomenda enviada da Rússia será entregue, ao chegar no país de destino, ao serviço postal local para sua distribuição final, e vice-versa para envios com destino à Rússia. Russian Post desenvolveu notavelmente parcerias logísticas estreitas com os correios chineses para acelerar o fluxo de encomendas do comércio eletrônico asiático. Estas colaborações resultaram na criação de soluções de envio dedicadas como o "Simplified Registered Mail", uma correspondência recomendada simplificada para plataformas AliExpress com números de rastreamento específicos.

Em termos de infraestruturas transfronteiriças, Russian Post gerencia vários centros de câmbio internacional chamados MMPO (Место международного почтового обмена), onde são realizadas as operações de exportação e importação de correspondência estrangeira. Historicamente concentrado em Moscou, o processamento aduaneiro postal foi descentralizado com a abertura de novos centros em Ecaterimburgo, Novosibirsk e outras cidades, permitindo reduzir os prazos de processamento de encomendas internacionais que entram e saem do país.

Quais são os serviços e prazos de entrega de Russian Post?

Russian Post oferece uma gama completa de serviços postais adaptados às diferentes necessidades de particulares e profissionais. O operador propõe soluções tanto para o mercado interno russo quanto para envios internacionais, com níveis de serviço variados conforme os prazos desejados e o orçamento disponível. Esta diversidade de serviços permite atender às expectativas de todos os tipos de remetentes.

Para o mercado interno russo, Russian Post garante o roteamento de cartas, cartões postais e pequenos envios, bem como a distribuição da imprensa. O serviço de encomendas nacional permite enviar pacotes em todo o território, com opções padrão ou aceleradas conforme a distância e a urgência. O operador também oferece um serviço de correspondência recomendada garantindo rastreamento e entrega contra assinatura, muito utilizado para envio de documentos importantes ou mercadorias de valor dentro do país.

Correspondência ordinária: Serviço econômico para cartas e pequenos envios sem rastreamento, com prazos variáveis conforme a distância
Correspondência recomendada (Registered Mail): Envio com rastreamento e entrega contra assinatura, garantindo rastreabilidade completa do envio
Encomenda postal padrão: Serviço para pacotes de tamanho médio com rastreamento, prazos de 3 a 14 dias conforme o destino na Rússia
Serviço acelerado nacional: Entrega mais rápida no território russo com prazos reduzidos
EMS (Express Mail Service): Serviço expressa internacional garantindo roteamento prioritário em 5 dias úteis para destinos mundiais
Pequeno pacote internacional (Small Packet): Solução econômica para envios de baixo peso ao exterior

O serviço EMS constitui a oferta premium de Russian Post para envios internacionais. Este serviço expressa garante roteamento mais rápido e prioritário de encomendas e documentos ao exterior, com rastreamento detalhado e entrega contra assinatura. O EMS de Russian Post permite entregas internacionais nos prazos anunciados de aproximadamente 5 dias úteis, embora os prazos reais possam variar de 10 a 30 dias conforme a distância do destino e as condições de trânsito. A taxa deste serviço começa em torno de 20 euros e aumenta conforme o peso e o destino.

Para envios padrão para a Europa, os prazos de entrega geralmente ficam entre 3 e 24 dias conforme o tipo de serviço escolhido. O envio de correspondência ou encomenda padrão custa aproximadamente 0,70 euro, enquanto uma opção expressa reduz o prazo para aproximadamente uma semana por uma taxa de aproximadamente 10 euros. Para uma encomenda de 1 kg, a taxa é de aproximadamente 10 euros para um envio nacional e 20 euros para um envio internacional.

Quanto às entregas no fim de semana, Russian Post mantém um serviço reduzido no sábado na maioria de suas agências, enquanto domingos e feriados russos geralmente veem uma interrupção das distribuições. As caixas de coleta automática, no entanto, permanem acessíveis 24 horas por dia para retirada de encomendas, oferecendo flexibilidade apreciada aos destinatários.

Quais são as tarifas e dimensões máximas aceitas por Russian Post?

Russian Post aplica uma tabela de preços baseada em vários critérios incluindo peso, dimensões, destino e nível de serviço escolhido. As tarifas variam significativamente entre envios nacionais e internacionais, bem como entre serviços padrão e expressa. O operador oferece opções adaptadas a todos os orçamentos, desde correspondência simples até encomendas volumosas.

Para envios da Rússia, a tarifa básica para um envio padrão fica em torno de 0,70 euro. Uma encomenda de um quilograma custa aproximadamente 10 euros em envio nacional e aproximadamente 20 euros para um destino internacional. O serviço EMS expressa, que garante entrega mundial em 5 dias úteis, começa em aproximadamente 20-30 euros e aumenta conforme o peso, as dimensões e o destino final do pacote.

Tarifa de correspondência ordinária: A partir de aproximadamente 0,70 euro para envios simples
Tarifa de encomenda nacional (1 kg): Aproximadamente 10 euros
Tarifa de encomenda internacional (1 kg): Aproximadamente 20 euros
Serviço EMS expressa: A partir de 20-30 euros conforme destino e peso
Fatores de preço: Peso, dimensões, destino, nível de serviço, valor declarado, seguro

Quanto às dimensões e peso máximo permitido, Russian Post aplica limites precisos conforme o tipo de envio. Para encomendas padrão, a soma das três dimensões (altura, largura, comprimento) não deve exceder 300 centímetros. As dimensões máximas permitidas são de 350 × 190 × 130 cm. Uma encomenda é considerada superdimensionada se uma de suas dimensões exceder 60 centímetros, ou se a soma da altura, comprimento e largura exceder 120 centímetros.

Cartas: Peso máximo de 100 gramas
Cartas internacionais: Peso máximo de 2 quilogramas
Pequenos pacotes (documentos, fotos, manuscritos): Peso mínimo de 100 gramas, máximo de 2 quilogramas
Encomendas pesadas: Acima de 10 kg, o envio é considerado expedição pesada com preço específico
Serviço EMS expressa: Peso máximo de 31,5 quilogramas
Dimensões máximas: 350 × 190 × 130 cm, com uma soma das três dimensões não excedendo 300 cm
Superdimensionamento: Aplicado se uma dimensão exceder 60 cm ou se a soma exceder 120 cm

Certas categorias de mercadorias estão sujeitas a restrições ou proibições de envio via Russian Post. Materiais perigosos, produtos inflamáveis, armas e munições, substâncias ilícitas e certos produtos alimentares perecíveis não podem ser aceitos. As restrições podem variar conforme o envio seja nacional ou internacional, e conforme as regulamentações do país de destino. É recomendado consultar a lista completa de artigos proibidos no site oficial de Pochta Rossii antes de qualquer envio.

Quais são as opções de entrega de Russian Post?

Russian Post oferece várias modalidades de entrega para se adaptar às limitações e preferências dos destinatários. O operador desenvolveu consideravelmente suas opções de retirada alternativas nos últimos anos, oferecendo maior flexibilidade aos usuários que não podem receber suas encomendas em casa durante as horas de distribuição habituais.

A entrega domiciliar permanece como o modo de distribuição principal para encomendas de Russian Post. O carteiro ou agente de distribuição se apresenta no endereço indicado e entrega a encomenda ao destinatário ou a uma pessoa autorizada. Para envios recomendados ou de valor, é exigida uma assinatura na entrega. Em caso de ausência, um aviso de passagem é geralmente deixado na caixa de correio, convidando o destinatário a retirar sua encomenda na agência postal local.

Entrega domiciliar: Distribuição direta no endereço do destinatário pelo carteiro, com assinatura para envios recomendados
Retirada em agência postal: Mais de 42 mil agências postais permitem a retirada de encomendas com apresentação de documento de identidade válido e do número de rastreamento
Caixas de coleta automática (Postomats): Máquinas de autosserviço permitindo retirada de encomendas 24 horas por dia, 7 dias por semana, sem assistência de um funcionário
Quiosques postais: Pontos de serviço modulares implantados desde 2011, servindo como locais de depósito e retirada adicionais
Correio móvel: Agências postais itinerantes (veículos equipados) servindo localidades rurais ou isoladas

As caixas de coleta automática, frequentemente chamadas postomats na Rússia, representam uma inovação importante na rede de distribuição de Russian Post. Estas máquinas instaladas nas grandes cidades permitem aos usuários depositar ou retirar encomendas de forma autônoma e segura, sem depender dos horários de funcionamento das agências. O destinatário recebe um código de retirada por SMS ou email que digita no console da caixa de coleta para abrir o compartimento contendo sua encomenda.

Os quiosques postais constituem outra solução de proximidade desenvolvida por Russian Post. Distribuídos em todo o território, estes pontos de serviço modulares facilitam o fluxo de entregas servindo como locais de depósito e retirada adicionais. Além das operações de encomendas, estes quiosques agora oferecem outros serviços como seguros, ofertas bancárias, venda de passagens de transporte e produtos de telefonia.

Para zonas rurais ou isoladas sem agência permanente, Russian Post criou um serviço de "correio móvel". Estas agências postais itinerantes, geralmente veículos equipados, percorrem localidades remotas de acordo com um calendário regular. Oferecem serviços básicos aos habitantes no local, como depósito e retirada de correspondência e encomendas, bem como prestações postais comuns. Esta solução mantém uma presença postal mesmo nas regiões mais remotas do vasto território russo.

Com relação às notificações, Russian Post informa aos destinatários da chegada de suas encomendas através de diferentes canais. O aplicativo móvel Pochta Rossii, disponível em iOS e Android, permite receber notificações push e rastrear o roteamento em tempo real. Alertas por SMS e email também estão disponíveis para usuários registrados no site oficial.

E se minha encomenda Russian Post se perder ou for danificada?

No caso de uma encomenda perdida ou danificada durante o transporte por Russian Post, procedimentos de reclamação permitem aos remetentes e destinatários fazer valer seus direitos e obter uma eventual indenização. A operadora postal russa estabeleceu um sistema de processamento de reclamações acessível tanto online quanto em agência postal.

O primeiro passo é verificar regularmente o rastreamento do envio no site oficial de Russian Post ou através de plataformas de rastreamento de terceiros. Se nenhuma atualização aparecer por um período anormalmente longo e o prazo de entrega estimado for significativamente excedido, convém iniciar um procedimento de pesquisa ou reclamação. É importante notar que geralmente é o remetente que deve iniciar a reclamação junto à Pochta Rossii, pois é a parte contratante com a operadora postal.

Prazo para apresentar uma reclamação: Seis meses a partir da data de envio
Documentos obrigatórios: Recibo de envio original, documento de identidade válido, número de rastreamento do envio
Modos de apresentação: Online através do site pochta.ru, em agência postal, ou por telefone ao serviço ao cliente
Prazo de processamento: Até seis meses para encomendas padrão, quatro meses para envios EMS
Pagamento da indenização: Nos 10 dias seguintes à decisão favorável

Em matéria de indenização, Russian Post aplica tabelas baseadas em DTS (Direitos de Saque Especiais), a unidade de conta utilizada pelo Fundo Monetário Internacional para trocas internacionais. Para encomendas não seguradas, a indenização máxima em caso de perda é de 40 DTS por envio, aos quais se somam 4,5 DTS por quilograma, mais as despesas de envio. Para encomendas seguradas, a compensação corresponde ao valor aduaneiro declarado mais as despesas de envio, menos as despesas de seguro.

Encomenda não segurada (perda): Máximo 40 DTS + 4,5 DTS por kg + despesas de envio
Encomenda segurada (perda): Valor declarado + despesas de envio - despesas de seguro
Certos envios específicos: Máximo 30 DTS conforme o tipo
Outras categorias: Máximo 130 DTS + despesas de envio
Envios contra reembolso: Seguro obrigatório de 3,5% do valor, compensação máxima de 1000 euros

Para encomendas danificadas, o procedimento é similar mas requer conservar a encomenda e sua embalagem no estado em que foram recebidos, a fim de permitir uma perícia se necessário. Fotos da embalagem e do conteúdo danificado podem ser solicitadas para apoiar a reclamação. A indenização será calculada conforme o valor declarado e o nível de dano constatado.

O serviço ao cliente de Russian Post pode ser contatado por telefone em 8-800-1-000-000 (número gratuito desde a Rússia) ou em +7 495 956 20 67 para chamadas de fora. O site oficial pochta.ru também oferece um formulário de contato online e uma seção de ajuda detalhada. O aplicativo móvel Pochta Rossii também oferece funcionalidades de contato e rastreamento de reclamações.

Russian Post gerencia envios internacionais e procedimentos aduaneiros?

Russian Post cuida do roteamento de correspondência e encomendas para o mundo inteiro graças à sua participação na União Postal Universal. O operador oferece diferentes tipos de envios internacionais, desde simples correspondência até encomendas volumosas, passando pelo serviço expressa EMS. A gestão dos procedimentos aduaneiros constitui uma etapa imprescindível para todos os envios que cruzam as fronteiras da Federação Russa.

Para qualquer envio internacional, uma declaração aduaneira é obrigatória. Este documento constitui o "passaporte aduaneiro" do envio pois contém todas as informações necessárias para sua entrada no território de destino: conteúdo detalhado, natureza das mercadorias, valor unitário, peso unitário. Esta declaração permite às autoridades aduaneiras do país de destino determinar antecipadamente o montante dos direitos e impostos de importação que o destinatário deverá pagar.

Declaração aduaneira CN22: Para envios de baixo valor (geralmente até 300 euros), formulário simplificado
Declaração aduaneira CN23: Para envios de maior valor ou contendo vários artigos, formulário detalhado
Fatura comercial: Obrigatória para envios de caráter comercial ou de alto valor
Certificados específicos: Conforme a natureza das mercadorias (certificados de origem, certificados sanitários, licenças de exportação)

Os envios internacionais transitam pelos centros de câmbio internacional de Russian Post (MMPO), onde são realizadas as operações de exportação e verificação aduaneira antes do envio ao exterior. Na chegada na Rússia, as encomendas provenientes do exterior também passam por estes centros para os procedimentos de importação. Centros de triagem internacionais foram abertos em Moscou, Ecaterimburgo e Novosibirsk para descongestionar o processamento aduaneiro e reduzir os prazos.

Quanto aos impostos aduaneiros e impostos de importação na Rússia, o regime fiscal prevê um IVA de importação de 20% aplicável sobre o valor das mercadorias. Em caso de ultrapassagem dos limites de isenção permitidos para particulares, direitos aduaneiros de 30% do valor (com mínimo de 4 euros por quilograma) podem ser aplicados. Estas despesas são de responsabilidade do destinatário e devem ser pagas antes da entrega da encomenda.

IVA de importação na Rússia: 20% sobre o valor declarado das mercadorias
Direitos aduaneiros: 30% do valor (mínimo 4 euros/kg) além dos limites de isenção
Despesas de desalfandegamento: Despesas de apresentação aduaneira podem ser aplicadas
Modo de pagamento: As despesas podem ser pagas online ou no momento da retirada da encomenda

Para exportações da Rússia, as autoridades aduaneiras russas estão habilitadas a controlar o conteúdo das encomendas e verificar a conformidade da declaração. Certas mercadorias estão sujeitas a restrições de exportação ou requerem autorizações especiais. As obras de arte, antiguidades, objetos culturais e certos produtos tecnológicos podem notavelmente ser objeto de controles reforçados.

É recomendado preencher as declarações aduaneiras com precisão e completude para evitar atrasos no processamento ou retenção em alfândega. Uma descrição vaga ou uma subavaliação manifesta do valor pode resultar em verificações adicionais e prazos prolongados. Os estatutos de rastreamento "Apresentado à alfândega", "Retido pela alfândega" ou "Direitos aduaneiros a pagar" indicam que o envio está em processamento aduaneiro e que ações podem ser exigidas da parte do destinatário.

Compreender os estatutos de rastreamento

Quando você rastreia uma encomenda Russian Post online, diferentes estatutos podem aparecer para informá-lo sobre o andamento do seu envio. Estes estatutos correspondem aos diferentes estágios da jornada logística, desde a recepção inicial até a entrega final. Aqui estão os principais estatutos e seu significado:

Estatuto	Descrição
Número de rastreamento atribuído	Um número de envio foi gerado para a encomenda e as informações de expedição foram registradas no sistema. O envio será em breve assumido fisicamente pelos correios.
Recebido pelos correios	A encomenda foi aceita por uma agência postal ou agente postal. Agora é oficialmente recebida e entrará na rede de roteamento de Russian Post.
Saída da agência de origem	O envio deixou o ponto de origem e foi encaminhado para o centro de triagem ou próxima etapa logística da jornada.
Chegou ao centro de triagem	A encomenda chegou a um centro de triagem postal onde será processada, classificada e roteada para seu próximo destino, como um centro regional ou de trânsito.
Em processamento de triagem	O envio está sendo processado em um centro de triagem. As equipes logísticas ou sistemas automáticos classificam a encomenda com outros envios destinados à mesma zona.
Saída do centro de triagem	A encomenda completou sua triagem no centro e foi encaminhada para frente. Está a caminho da próxima etapa da jornada, outro centro ou agência de distribuição final.
Chegou em país de trânsito	O envio chegou em um país intermediário servindo como trânsito para envios internacionais. Pode ser eventualmente verificado e redirecionado para seu destino final.
Saída do país de trânsito	A encomenda retomou sua jornada após seu trânsito. Deixou o país de trânsito e continua seu roteamento para o país de destino.
Expedido para o país de destino	O envio saiu da Rússia e foi expedido ao exterior. Está atualmente a caminho do país de destino por via aérea, terrestre ou marítima.
Chegou no país de destino	A encomenda chegou no território do país destinatário. Será assumida pelo serviço postal local para as etapas finais de entrega.
Chegou na Rússia	Para uma encomenda enviada de fora, este estatuto indica que o envio entrou no território russo. Será entregue à rede de Russian Post para o processamento de chegada.
Chegou ao centro de câmbio internacional	O envio chegou a um centro de câmbio postal internacional (MMPO). Este centro processa encomendas internacionais para procedimentos aduaneiros e redistribuição para centros de triagem internos.
Apresentado à alfândega	A encomenda foi transmitida às autoridades aduaneiras para inspeção. Sujeita-se aos controles obrigatórios de verificação de conteúdo e conformidade antes de ser autorizada a continuar sua jornada.
Liberado pela alfândega	A alfândega realizou o desalfandegamento do envio e não o reteve. A encomenda agora está liberada e poderá continuar seu roteamento na rede postal.
Retido pela alfândega	O envio está temporariamente retido pelos serviços aduaneiros. Verificações adicionais estão em andamento, como avaliação de impostos ou controle de conteúdo, e a entrega está suspensa até resolução.
Recusado pela alfândega	As autoridades aduaneiras recusaram a entrada ou saída da encomenda. Isto pode ocorrer em caso de conteúdo proibido ou documentos não conformes. O envio geralmente será devolvido ao remetente ou destruído conforme regulação.
Direitos aduaneiros a pagar	Impostos ou direitos aduaneiros são aplicáveis a este envio. A encomenda aguarda o pagamento destes direitos pelo destinatário antes de poder ser entregue.
Aguardando pagamento de despesas	O envio requer pagamento de certas despesas, como despesas de armazenamento ou taxa de apresentação aduaneira. Não poderá continuar sua jornada ou ser entregue até que estas despesas sejam pagas.
Entregue à companhia de transporte	A encomenda foi confiada a uma transportadora terceirizada como uma companhia aérea para um voo internacional. Está em trânsito externo, sendo roteada por este meio de transporte.
Saída do voo para destino	O avião transportando a encomenda decolou e a encomenda está a caminho por via aérea para o país de destino ou para uma plataforma de trânsito.
Transporte por via terrestre	O envio foi carregado para transporte terrestre por trem, caminhão ou outro meio. Viaja por via terrestre para seu próximo estágio.
Chegou à agência de distribuição local	A encomenda atingiu a agência postal ou centro de distribuição próximo ao endereço de destino. Agora está pronta para ser assumida para a entrega local final.
Em processo de entrega	O envio está atualmente sendo roteado finalmente ao destinatário. Um agente de distribuição, carteiro ou mensageiro o assumiu para realizar a entrega no endereço indicado.
Tentativa de entrega malsucedida	Uma tentativa de distribuição foi realizada, mas a encomenda não pôde ser entregue. O destinatário estava ausente ou indisponível durante a passagem do entregador. Um aviso de passagem pode ter sido deixado.
Aguardando retirada do destinatário	O envio está disponível no ponto de entrega, geralmente a agência postal local, e aguarda que o destinatário o recolha com seu número de rastreamento e documento de identidade.
Distribuído na caixa de correio	O envelope ou pequena encomenda foi depositada diretamente na caixa de correio do destinatário. Este estatuto significa que o envio foi entregue sem necessidade de assinatura.
Entregue ao destinatário	A encomenda foi entregue pessoalmente ao destinatário ou a uma pessoa autorizada e a entrega está assim concluída com sucesso. Este estatuto encerra o rastreamento confirmando o bom recebimento.
Devolução ao remetente	O envio não pôde ser entregue ao destinatário e será sujeito a devolução ao remetente. A encomenda está em processo de devolução ou já foi expedida de volta para seu ponto de origem.
Recusado pelo destinatário	O destinatário recusou receber a encomenda durante a apresentação. O envio não será assim entregue e será devolvido ao remetente conforme os procedimentos em vigor.
Não entregável	A encomenda é considerada não entregável nas condições atuais. Isto pode resultar de endereço incorreto, impossibilidade de contato ou outros problemas logísticos.
Não reclamado	O envio permaneceu em aberto na agência postal além do período de retenção autorizado sem ter sido retirado pelo destinatário. Geralmente será devolvido ao remetente.
Endereço incorreto ou incompleto	O endereço de entrega indicado para a encomenda contém um erro ou falta de informação impedindo a entrega. A encomenda pode ser devolvida ao remetente ou estar aguardando uma correção.
Destinatário não encontrado	O destinatário não pôde ser localizado no endereço indicado, por exemplo porque mudou-se sem deixar endereço ou porque o nome não é conhecido naquele endereço.
Força maior / Atraso excepcional	Circunstâncias excepcionais independentes da transportadora atrasam o roteamento do envio. Pode tratar-se de condições meteorológicas extremas, catástrofes naturais ou outros eventos impactando o transporte postal.
Feriado - Entrega diferida	Nenhuma entrega pôde ser realizada neste dia devido a um feriado ou dia de folga. A encomenda será retida e a tentativa de entrega retomará no próximo dia útil.
Erro de processamento	Um erro interno ocorreu durante o processamento do envio, como um erro de triagem ou etiquetagem. Uma correção será implementada, o que pode resultar em atraso adicional.
Documentos faltosos ou não conformes	Este estatuto sinaliza que documentos obrigatórios para o envio estão incompletos, ilegíveis ou incorretos. O envio está suspenso até que estes documentos sejam fornecidos ou corrigidos.
Cancelado pelo remetente	O envio foi cancelado a pedido do remetente antes de sua assunção completa. A encomenda não será expedida e será devolvida ao remetente ou retida sem roteamento.
Encomenda danificada ou incompleta	Durante o trânsito, a encomenda sofreu dano ou perda de conteúdo. A embalagem foi deteriorada, ou parte ou todo o conteúdo está faltando.
Perdido	O envio é oficialmente declarado como perdido pela transportadora. Nenhuma informação sobre sua localização pôde ser obtida e é considerado extraviado permanentemente. Procedimentos de indenização podem ser iniciados.