Rastreamento Royal Mail
Como rastrear meu pacote Royal Mail?
Para rastrear uma encomenda Royal Mail, tenha em mãos o número de rastreamento fornecido pelo remetente ou pela loja. Esse código único permite acessar todas as informações relacionadas ao seu envio.
Digite esse número no campo de busca e confirme. Os dados de rastreamento mais recentes serão exibidos automaticamente.
Uma linha do tempo detalhada mostrará o percurso da sua encomenda: localização atual, etapas de trânsito realizadas e data de entrega estimada. Essas informações são atualizadas a cada nova etapa, permitindo que você acompanhe o envio em tempo real.
Onde posso encontrar meu número de rastreamento internacional Royal Mail?
O número de rastreamento Royal Mail é enviado automaticamente quando a encomenda é despachada. Como destinatário, você o recebe por e-mail, SMS ou diretamente na página de confirmação do pedido da loja online.
Se você não encontrar nas suas notificações, acesse sua conta no site onde fez a compra. O número de rastreamento aparece no histórico de pedidos ou na seção dedicada às entregas em andamento.
Com esse número em mãos, digite-o no campo de busca para consultar o andamento da sua entrega e a data de chegada estimada.
Por que meu pacote Royal Mail não está se movendo no histórico de rastreamento do encomenda?
Quando o rastreamento da sua encomenda Royal Mail não é atualizado há vários dias, diversos fatores podem explicar esse bloqueio: trâmites aduaneiros para envios internacionais, incidente logístico ou simplesmente atraso na atualização das informações.
Antes de qualquer providência, verifique se o endereço de entrega informado no pedido está correto. Um erro ou informação incompleta pode atrasar o envio. Se o bloqueio persistir além dos prazos previstos, entre em contato com o serviço de atendimento Royal Mail ou com o remetente, tendo em mãos seu número de rastreamento. Eles poderão localizar sua encomenda com precisão e, se necessário, abrir uma investigação para determinar a causa do atraso.
Quando rastreio meu pacote Royal Mail, por que ele aparece como "retornado"?
Um status "devolvido" significa que a encomenda foi enviada de volta ao remetente. Diversas situações podem explicar essa devolução:
O entregador não conseguiu identificar o destinatário devido a um endereço errado, ilegível ou com informações essenciais faltando (número do apartamento, código de acesso, etc.).
Após diversas tentativas sem sucesso e sem retirada dentro do prazo estipulado, a encomenda é automaticamente reenviada ao ponto de origem.
O destinatário não retirou a encomenda na agência dos correios ou no ponto de coleta dentro do prazo de guarda previsto, geralmente de 15 dias.
Para envios internacionais, documentos faltantes, incompletos ou uma declaração de valor incorreta podem resultar em recusa de desembaraço aduaneiro e devolução da encomenda.
Se sua encomenda apresenta esse status, entre em contato com o remetente ou com o serviço de atendimento Royal Mail para saber o motivo exato da devolução e definir uma solução: novo envio ou reembolso, conforme as condições do vendedor.
Por que a linha do tempo de rastreamento de encomendas Royal Mail indica que meu pedido não pode ser encontrado?
Se nenhuma informação aparecer ao rastrear sua encomenda Royal Mail, várias causas são possíveis:
Verifique se o número digitado corresponde exatamente ao fornecido pelo remetente. Um simples erro de caractere impede a identificação da encomenda.
As informações de rastreamento só ficam disponíveis após a encomenda ser coletada pela Royal Mail. Pode haver um intervalo de 24 a 48 horas entre o envio da notificação e a primeira atualização do status.
Podem ocorrer falhas temporárias que afetam o sistema de rastreamento online. Nesse caso, tente novamente mais tarde ou entre em contato com o serviço de atendimento Royal Mail para obter ajuda.
Sobre a Royal Mail
A Royal Mail é a fornecedora nacional de serviços postais para o Reino Unido. Com uma rica história que remonta a 2001, a Royal Mail tem entregado correspondências e pacotes em todo o país e internacionalmente. Ela oferece uma ampla gama de serviços, incluindo entrega de cartas, entrega de encomendas e opções de entrega especial. A Royal Mail desempenha um papel vital na conexão entre indivíduos, empresas e comunidades, fornecendo serviços postais confiáveis e eficientes.
Como entrar em contato com a Royal Mail?
Se você está tendo problemas com o processo de entrega gerenciado pela Royal Mail, não hesite em contatar o suporte ao cliente deles.
Quanto tempo leva para a Royal Mail entregar um envio?
A Royal Mail oferece diversos serviços de entrega, cada um com seus próprios prazos estimados. Os prazos de entrega podem variar dependendo do destino, do serviço escolhido e de outros fatores. Em geral, a entrega dentro do Reino Unido é esperada da seguinte forma:
- 1ª Classe da Royal Mail: Este serviço tem como objetivo entregar o envio até o próximo dia útil. No entanto, por favor, observe que não se trata de um serviço de entrega garantida no dia seguinte e que as entregas podem levar mais tempo em certos casos.
- 2ª Classe da Royal Mail: Esta é uma opção econômica e tem como objetivo entregar o envio em até 3 dias úteis. Novamente, este é um prazo estimado e não garantido.
- Entrega Especial Garantida da Royal Mail: Este é um serviço premium que oferece um prazo de entrega garantido. Dependendo do nível de serviço selecionado, as entregas geralmente são feitas até as 9h ou 13h do próximo dia útil após a postagem. Opções de entrega no mesmo dia também estão disponíveis em determinadas áreas e horários.
Para entregas fora do Reino Unido, a Royal Mail oferece diversos serviços de envio internacional. Os prazos de entrega para esses serviços podem variar amplamente dependendo do país de destino, do serviço selecionado, dos procedimentos de liberação aduaneira e de outros fatores. É melhor verificar com a Royal Mail ou consultar seu site ou serviço de atendimento ao cliente para obter os prazos de entrega específicos para cada país.
A Royal Mail oferece uma ampla gama de serviços de entrega para atender às diferentes necessidades dos clientes. Alguns dos principais serviços são:
- Tracked da Royal Mail: Este serviço fornece rastreamento de ponta a ponta e confirmação de entrega para maior tranquilidade. Permite aos clientes rastrear seus envios online, proporcionando visibilidade de onde está a embalagem.
- Signed For da Royal Mail: Com este serviço, é necessário o recebimento da assinatura do destinatário na entrega, fornecendo comprovação de entrega e segurança adicional.
- Entrega Especial da Royal Mail: Este é um serviço premium que oferece entrega garantida no próximo dia útil ou opções de entrega no mesmo dia para remessas urgentes ou que exigem rapidez.
- Standard Internacional da Royal Mail: Esta é uma opção econômica para enviar pacotes internacionalmente, fornecendo entrega básica sem rastreamento ou recursos adicionais.
- Tracked & Signed Internacional da Royal Mail: Este serviço oferece tanto rastreamento quanto confirmação de assinatura para remessas internacionais, proporcionando um nível mais alto de visibilidade e segurança.
O custo dos serviços da Royal Mail depende de vários fatores, como o tamanho e peso do envio, o tipo de serviço escolhido, o destino e quaisquer recursos ou opções adicionais selecionadas. A Royal Mail fornece uma estrutura de preços detalhada com base nesses fatores.
É importante observar que os preços podem variar ao longo do tempo, e é recomendado verificar o site da Royal Mail, consultar seus guias de preços ou usar suas calculadoras de postagem online para obter informações de preços mais atualizadas e precisas.
Para empresas ou remetentes frequentes, a Royal Mail também oferece várias opções de contas comerciais e descontos em volume. Essas contas podem proporcionar economia de custos e serviços adicionais adaptados às necessidades específicas das empresas.
Como é um número de rastreamento dos Correios do Reino Unido?
Um número de rastreamento dos Correios do Reino Unido é uma combinação única de letras e números que ajuda a acompanhar o progresso de um envio. O formato de um número de rastreamento dos Correios do Reino Unido varia dependendo do tipo de serviço utilizado. Aqui estão alguns exemplos de formatos de número de rastreamento usados pelos Correios do Reino Unido:
- Royal Mail 48: O número de rastreamento para este serviço consiste em duas letras seguidas por nove números, por exemplo, "AB123456789GB".
- Royal Mail 24: Semelhante ao Royal Mail 48, este serviço também usa um número de rastreamento com duas letras e nove números, mas termina com "GB" em vez de começar com isso. Por exemplo, "AB123456789GB".
- International Tracked & Signed: Este serviço usa um formato diferente para os números de rastreamento. Normalmente, começa com duas letras, seguidas por nove números e geralmente termina com o código do país de duas letras. Por exemplo, "AB123456789GB".
- Special Delivery Guaranteed: O número de rastreamento para este serviço geralmente consiste em uma mistura de letras e números, começando com duas letras, seguidas por dez números. Ocasionalmente, também pode incluir uma letra adicional no final. Por exemplo, "AB1234567890CD".
É importante notar que os exemplos fornecidos são apenas para fins ilustrativos, e os números de rastreamento reais podem variar. Os clientes podem rastrear facilmente seus envios dos Correios do Reino Unido inserindo o número de rastreamento no site dos Correios do Reino Unido ou usando seu aplicativo móvel.
Mais informações sobre a Royal Mail
A história da Royal Mail remonta ao século XVI, quando foi estabelecida como um serviço público na Inglaterra. O serviço postal se tornou cada vez mais organizado ao longo do tempo e, em 1661, foi formalizado como o General Post Office (GPO), sob controle do governo britânico. O GPO era responsável pela coleta, classificação e entrega de correspondências em todo o país.
Em 1840, o Penny Black, o primeiro selo postal adesivo do mundo, foi introduzido no Reino Unido. Essa inovação revolucionária tornou o envio de correspondências acessível para o público em geral, transformando o sistema postal. O GPO continuou a expandir seus serviços, conectando regiões e facilitando a comunicação em todo o crescente Império Britânico.
No início do século XX, o GPO introduziu muitos avanços, incluindo a criação do primeiro serviço regular de correio aéreo do mundo em 1969. O GPO foi transformado em uma corporação pública conhecida como Post Office, marcando o início de sua evolução para uma entidade mais comercial.
Em 2001, a Royal Mail foi estabelecida como uma entidade separada do Post Office, tornando-se uma subsidiária integral do Royal Mail Group. Essa mudança permitiu mais autonomia e flexibilidade na operação do serviço postal. Desde então, a Royal Mail passou por esforços significativos de modernização, investindo em novas tecnologias e otimizando suas operações para atender às necessidades em constante evolução da indústria postal do século XXI.
A Royal Mail opera por meio de diversas unidades que atendem diferentes segmentos do mercado postal. Uma dessas unidades é o Royal Mail Group, que engloba as operações principais de entrega de correspondências e vários serviços de suporte. O Royal Mail Group opera principalmente no Reino Unido, entregando cartas e pacotes para milhões de domicílios e empresas em todo o país.
Outra unidade operacional importante é a Parcelforce Worldwide, especializada em entregas expressas de encomendas dentro do país e internacionalmente. A Parcelforce opera uma rede abrangente de centros de distribuição, garantindo o manuseio e a entrega eficientes e confiáveis de pacotes.
Além de suas operações domésticas, a Royal Mail possui presença global por meio de subsidiárias internacionais e parcerias. Ela opera em diversos países ao redor do mundo, seja diretamente ou por meio de acordos colaborativos com outras administrações postais. Essas parcerias facilitam a troca fluida de correspondências e pacotes entre fronteiras, promovendo o comércio e a comunicação internacional.
No geral, a Royal Mail opera com um claro foco em fornecer um excelente serviço e atender às necessidades dos clientes tanto no Reino Unido quanto internacionalmente. Sua extensa rede, aliada a uma rica história de inovação, posiciona a Royal Mail como uma transportadora postal confiável e de confiança.
Status comuns de rastreamento de remessas
| Status | Descrição |
|---|---|
| O item foi recebido no local. | O pacote chegou a um local específico em trânsito |
| O remetente está despachando o item. | O pacote está sendo enviado pelo remetente |
| O item ainda precisa ser entregue. | O pacote ainda não foi entregue |
| O item foi despachado. | O pacote foi enviado para entrega |
| O remetente está preparando o item. | O pacote está sendo preparado para envio pelo remetente |
| O item está saindo das instalações. | O pacote está saindo da estação de trânsito |
| A agência postal recebeu o item. | A agência postal recebeu o pacote |
| O item foi recebido. | O pacote foi recebido |
| O item internacional foi recebido. | O pacote do exterior foi recebido |
| O item saiu do nosso centro de processamento internacional. | O pacote partiu do centro de triagem internacional |
| O item foi coletado no ponto de atendimento ao cliente. | O pacote foi retirado na estação de atendimento ao cliente |
| O item está disponível para coleta. | O pacote está pronto para ser retirado |
| A entrega ocorreu sem problemas. | O pacote foi entregue sem nenhum problema |
| O centro de distribuição recebeu o item. | O pacote chegou ao centro de triagem central |
| O item foi entregue com sucesso. | O pacote foi entregue com sucesso |
| O item chegou à agência de entregas. | O pacote chegou à agência de entregas local |
| O item foi despachado para o local de correspondências. | O pacote foi enviado para a agência postal |
| O centro distribuição entregou o item com sucesso. | O centro principal enviou o pacote com sucesso |
| O depósito está a caminho do centro de distribuição. | O depósito está transportando o pacote para o centro principal |
| O item foi coletado no depósito. | O pacote foi retirado no depósito |
| O item foi preparado para despacho. | O pacote foi preparado para ser enviado para entrega |
| O item foi recebido na agência de triagem. | O pacote foi recebido e será classificado na agência de triagem |