Rastrear sua encomenda

Rastreamento DHL

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Como rastrear meu pacote DHL?

O Ordertracker fornece uma solução simples para rastrear seus pacotes DHL. Para começar, você precisará de um número de rastreamento DHL fornecido pelo remetente ou pelo varejista.

Insira seu número de rastreamento no campo acima e pressione "enter". Nosso rastreador buscará os detalhes de rastreamento mais recentes para o seu pacote.

Você verá uma linha do tempo mostrando a jornada do seu pacote, incluindo sua localização atual, histórico de trânsito e data de entrega prevista. Isso mantém você informado sobre o seu pacote DHL em tempo real.

Onde posso encontrar meu número de rastreamento internacional DHL?

Encontrar o seu número de rastreamento DHL geralmente é simples. Quando você compra online ou envia um pacote, o número de rastreamento é normalmente fornecido pela loja online ou pelo remetente. Se você for o destinatário, o remetente geralmente o fornece por e-mail, mensagem de texto ou na página de confirmação do pedido.

Para compras online, faça login na sua conta da loja para encontrar o número de rastreamento no histórico do seu pedido ou na seção de rastreamento. Você também pode encontrá-lo em notificações de envio enviadas para o seu e-mail ou telefone.

Uma vez que você tenha o número de rastreamento, você pode facilmente usar o Ordertracker para monitorar o progresso do seu pacote. Esta ferramenta mostra a jornada do seu pacote e a data de entrega estimada.

Por que meu pacote DHL não está se movendo no histórico de rastreamento do encomenda?

Lidar com um pacote DHL que parece preso no rastreamento pode ser frustrante. No entanto, existem passos para lidar com isso. Se você tem usado o Ordertracker e não vê progresso, comece sendo paciente. Atrasos, como problemas aduaneiros ou logísticos, podem surgir.

Se a suspeita persistir, entre em contato com a DHL ou o remetente para obter detalhes específicos. Eles podem oferecer insights ou investigar. Mantenha seu número de rastreamento pronto para um processo mais suave. Às vezes, erros de roteamento ou atrasos estão ligados a erros de endereço. Confirme seus detalhes fornecidos. Lembre-se, o serviço ao cliente da DHL ou o remetente pode ajudar a resolver atrasos no envio.

Quando rastreio meu pacote DHL, por que ele aparece como "retornado"?

Quando você está rastreando seu pacote DHL e ele está marcado como "retornado", isso geralmente significa que o pacote foi enviado de volta para o remetente ou para o local original de onde veio por um motivo específico. Existem algumas explicações comuns para o porquê de um pacote DHL poder ser rotulado como "retornado":

Endereço incorreto

Um endereço pouco claro ou impreciso do remetente ou destinatário pode levar a DHL a não conseguir entregar, resultando em uma devolução.

Tentativas de entrega sem sucesso

Se várias tentativas de entrega falharem, a DHL pode devolver o pacote em vez de retê-lo indefinidamente.

Pacote não retirado

Se o destinatário não coletar o pacote dentro de um prazo de uma agência dos correios ou centro de entrega, a DHL pode devolvê-lo.

Problemas aduaneiros

Pacotes internacionais podem ser devolvidos devido a problemas aduaneiros, como documentos faltantes ou incorretos.

Se o seu pacote DHL está "retornado" no rastreamento, entre em contato com o remetente ou o serviço ao cliente da DHL. Isso esclarece o motivo da devolução e permite que você explore soluções como reenvio ou reembolso. Observe que os procedimentos de devolução podem variar com base nas políticas da DHL e nas circunstâncias.

Por que a linha do tempo de rastreamento de encomendas DHL indica que meu pedido não pode ser encontrado?

Quando o rastreamento do seu pacote DHL não tem informações, algumas razões podem explicar:

Número de rastreamento incorreto

Certifique-se de que o seu número de rastreamento está correto. Mesmo um pequeno erro pode impedir que o sistema reconheça seu pacote.

Atualização atrasada

Às vezes, os detalhes de rastreamento podem ser atualizados lentamente no sistema DHL. Espere e verifique novamente mais tarde para possíveis atualizações.

Recentemente enviado

Se o pacote foi enviado recentemente, pode não ter sido processado pela DHL ainda. O rastreamento deve aparecer em breve.

DHL
Informações da empresa

Sobre a DHL

A DHL é uma empresa global de logística que oferece serviços de envio e courier internacionais. Com presença em mais de 220 países e territórios em todo o mundo, a DHL oferece uma ampla gama de serviços de entrega expressa, transporte de carga e soluções de cadeia de suprimentos. A empresa é conhecida por seus serviços de entrega confiáveis e eficientes, atendendo tanto a indivíduos quanto a empresas. A extensa rede e os avançados sistemas de rastreamento da DHL garantem remessas pontuais e seguras em todo o mundo.


Fundada 1969
País Alemanha
Tempo médio de entrega 1-20d

Como entrar em contato com a DHL?

Se você está tendo problemas com o processo de entrega gerenciado pela DHL, não hesite em contatar o suporte ao cliente deles.

Sede DHL, Bonn, Alemanha [email protected] Telefone: +18002255345

Quanto tempo leva para a DHL entregar um envio?

A DHL é conhecida por seus serviços de envio eficientes e confiáveis, atendendo às necessidades de entrega de indivíduos e empresas em todo o mundo. O tempo de entrega de um envio com a DHL varia dependendo de vários fatores, como a origem e destino do pacote, o nível de serviço escolhido, os procedimentos de desembaraço aduaneiro e quaisquer circunstâncias imprevistas. No entanto, a DHL busca entregar os envios de forma rápida.

A DHL oferece uma variedade de opções de entrega para atender a diversas necessidades. Essas opções incluem:

  • DHL Express Worldwide: Esse serviço oferece entrega expressa global, garantindo envio rápido e eficiente em todo o mundo. O DHL Express Worldwide é ideal para envios urgentes e com prazos, com prazo de entrega geralmente de 1 a 3 dias úteis para envios internacionais.
  • DHL Express Doméstico: Projetado para entregas domésticas, esse serviço garante envio rápido e confiável dentro de um país. Os prazos de entrega podem variar, mas geralmente estão dentro de 1 a 3 dias úteis, dependendo do destino.
  • DHL Parcel International Direct: Esse serviço é voltado para negócios de comércio eletrônico que fazem envios internacionais. A DHL coleta os pacotes no local do vendedor e cuida do envio internacional e do desembaraço aduaneiro. Os prazos de entrega podem variar com base no país de destino e podem variar de alguns dias a algumas semanas.
  • DHL Economy Select: Essa opção oferece envio internacional econômico para envios menos urgentes. Embora os prazos de entrega possam não ser tão rápidos quanto outros serviços expressos, ainda pode oferecer entrega eficiente dentro de 2 a 5 dias úteis, dependendo do destino.
  • DHL Globalmail: Ideal para envios leves feitos em nome de indivíduos ou empresas, o DHL Globalmail combina envio internacional com serviços postais locais no país de destino. Os prazos de entrega para o DHL Globalmail podem variar significativamente, variando de alguns dias a algumas semanas, dependendo do destino.

As tarifas de envio da DHL variam dependendo de vários fatores, como o peso e dimensões do pacote, os países de origem e destino, bem como o nível de serviço escolhido. Sendo assim, fornecer uma estimativa exata de custo sem detalhes específicos do envio é desafiador. No entanto, a DHL oferece várias ferramentas em seu site para determinar os custos de envio, incluindo calculadoras online e guias de tarifas.

Importante notar que podem ser aplicadas taxas adicionais para serviços como seguro, impostos aduaneiros, sobretaxas de áreas remotas e quaisquer requisitos de manuseio especial. Essas taxas são normalmente comunicadas e acordadas antes do processamento do envio para garantir transparência e cobrança precisa. Para obter informações precisas sobre preços, é aconselhável entrar em contato diretamente com a DHL ou utilizar as ferramentas online para obter uma estimativa de custo detalhada e personalizada para o seu envio específico.

Como é um número de rastreamento da DHL?

Um número de rastreamento da DHL é um código de identificação único atribuído a cada pacote ou remessa transportada pela DHL. O número de rastreamento é um código alfanumérico composto por uma série de letras e números.

Geralmente, um número de rastreamento da DHL começa com uma combinação de letras como "JD" ou "JD" e é seguido por uma série de 10 dígitos. Por exemplo, um número de rastreamento da DHL pode ser algo como "JD1234567890" ou "JD9876543210". É importante observar que o formato específico dos números de rastreamento da DHL pode variar dependendo do país de origem ou do tipo de serviço utilizado.

Os números de rastreamento são essenciais tanto para remetentes quanto para destinatários acompanharem o progresso e a localização de seus pacotes durante o transporte. Com um número de rastreamento da DHL, os clientes podem facilmente rastrear suas remessas online, obter atualizações em tempo real sobre o status do pacote e estimar a data de entrega. Isso permite que os clientes tenham total visibilidade e tranquilidade durante o processo de envio.

Além de rastrear pelo site da DHL, os clientes também podem acompanhar seus pacotes usando o aplicativo móvel da DHL ou entrando em contato com o serviço de atendimento ao cliente da DHL. Com o número de rastreamento, os clientes podem ter acesso a informações detalhadas sobre a jornada do pacote, incluindo escaneamentos de partida e chegada, atualizações de desembaraço aduaneiro e tentativas de entrega.

O sistema de rastreamento da DHL foi desenvolvido para fornecer informações precisas e atualizadas de rastreamento, garantindo transparência e confiabilidade tanto para remessas domésticas quanto internacionais. Essa funcionalidade permite que os clientes se mantenham informados sobre o progresso de seus pacotes, antecipem possíveis atrasos e façam os preparativos necessários em conformidade. Seja uma carta, documento ou uma remessa grande, o número de rastreamento da DHL é uma ferramenta essencial para garantir um processo de entrega tranquilo e eficiente.

Mais informações sobre a DHL

A DHL, originalmente conhecida como "Dalsey, Hillblom e Lynn", foi fundada por Adrian Dalsey, Larry Hillblom e Robert Lynn. A empresa começou inicialmente como um serviço de courier, fornecendo entrega de documentos entre San Francisco e Honolulu. Inspirados pela crescente demanda pelo envio internacional, os fundadores logo expandiram seus serviços além dos Estados Unidos e estabeleceram a primeira rede expressa internacional.

Em 1970, a DHL introduziu um conceito revolucionário ao lançar o serviço de entrega "porta a porta", oferecendo aos clientes a conveniência de enviar pacotes diretamente para os endereços de seus destinatários. Esse conceito interrompeu a indústria tradicional de transporte, que normalmente dependia de docas e armazéns para retirada e entrega de pacotes.

A DHL experimentou rápido crescimento ao longo da década de 1970, expandindo seus serviços para a Europa, Ásia e Pacífico. Utilizando um sistema de hub-and-spoke, a empresa estabeleceu hubs regionais e globais para facilitar entregas mais rápidas e eficientes. Em 1983, a DHL estabeleceu um hub aéreo em Cincinnati, Ohio, o que aumentou significativamente suas capacidades de rede nas Américas.

Em 1998, a DHL se tornou uma subsidiária integral da Deutsche Post AG, uma empresa líder em logística baseada na Alemanha. Essa aquisição proporcionou à DHL acesso a uma vasta rede de transporte, permitindo-lhes aprimorar seus serviços e expandir seu alcance global.

O compromisso da DHL com a inovação e avanços tecnológicos tem sido fundamental para seu sucesso. A empresa foi uma das primeiras a adotar sistemas de leitura de códigos de barras, rastreamento por GPS e tecnologia de triagem automatizada. Esses investimentos em tecnologias de ponta permitiram que a DHL otimizasse suas operações, melhorasse a visibilidade dos pacotes e aprimorasse a experiência geral do cliente.

A DHL opera através de várias unidades de negócios, cada uma atendendo segmentos específicos da indústria de logística. Essas unidades incluem:

  • DHL Express: A unidade de negócios central da DHL, focada no envio expresso internacional e em entregas com prazo definido. Com uma extensa rede global, a DHL Express atende clientes em mais de 220 países e territórios em todo o mundo.
  • DHL Global Forwarding: Essa unidade é especializada em transporte de carga, oferecendo soluções integradas para transporte aéreo, marítimo, terrestre e ferroviário. A DHL Global Forwarding garante o movimento tranquilo de mercadorias entre fronteiras, fornecendo soluções de cadeia de suprimentos para várias indústrias.
  • DHL Supply Chain: Dedicada a fornecer serviços de logística de contrato abrangentes, a DHL Supply Chain oferece soluções personalizadas, como armazenagem, distribuição e gerenciamento de estoque. Esta unidade concentra-se na otimização dos processos de cadeia de suprimentos para empresas em diversos setores.
  • DHL eCommerce: Visando a indústria de comércio eletrônico em rápido crescimento, a DHL eCommerce oferece soluções para entrega de encomendas domésticas e internacionais, inclusive entrega final ao consumidor. Ela fornece suporte às empresas com logística eficiente para comércio eletrônico e serviços de atendimento de pedidos.

A DHL opera em um grande número de países, abrangendo todos os continentes. Com seu extenso alcance global, a DHL possui uma forte presença em grandes economias, incluindo Estados Unidos, China, Alemanha, Índia, Japão, Reino Unido, Brasil, Austrália e muitos outros.

O compromisso da empresa em expandir sua presença global permitiu que ela conectasse empresas e consumidores em todo o mundo, desempenhando um papel vital na facilitação do comércio e da logística global. Ao longo dos anos, a DHL construiu uma reputação de confiabilidade, rapidez e conveniência, tornando-se uma das transportadoras de maior destaque e confiança do mundo.

Status comuns de rastreamento de remessas

Status Descrição
Lamentamos, mas a entrega do seu envio foi adiada. Esperamos entregá-la no próximo dia útil. Entrega Adiada, Prevista Para o Próximo Dia Útil
A encomenda para entrega está pronta. Uma reserva será feita e ela será entregue o mais rápido possível. Encomenda Pronta Para Entrega
Lamentamos, mas o nosso motorista não conseguiu localizar o endereço de entrega. Endereço Não Encontrado
Lamentamos, mas parece que recebemos o pacote do remetente. Pacote Recebido Do Remetente
Lamentamos, mas o pacote não foi encontrado em local de entrega. Por favor, contate o remetente para mais informações. Pacote Não Encontrado No Local De Entrega
Seu pacote está aguardando coleta. Pacote Aguardando Coleta
O pacote foi devolvido ao remetente. Por favor, contate-os para mais informações. Pacote Devolvido Ao Remetente
Foi enviada uma notificação informando que seu pacote está pronto para ser retirado no ponto de serviço. Notificação De Pacote Pronto Para Coleta Enviada
Lamentamos, mas a entrega do seu pacote foi adiada. Entre em contato com o remetente para obter mais informações. Entrega Atrasada, Contate o Remetente
Lamentamos, mas a entrega do seu pacote foi adiada. Nosso objetivo é entregá-lo no próximo dia disponível. Entrega Adiada, Prevista para o Próximo Dia Disponível
Lamentamos, mas não conseguimos encontrar o endereço de entrega com as informações fornecidas pelo remetente. Endereço de Entrega Não Encontrado
Foi enviada uma notificação para coleta do seu pacote no ponto de serviço. Notificação De Pacote Pronto Para Coleta Enviada
Não localizamos o ponto de serviço do pacote. Ponto De Serviço Do Pacote Não Localizado
Seu pacote está no local de entrega. Pacote No Local De Entrega
Lamentamos, mas o pacote não estava no local de entrega. Por favor, contate o remetente para mais informações. Pacote Não Estava No Local De Entrega
Lamentamos, mas tivemos dificuldades em chegar ao endereço de entrega com as informações fornecidas pelo remetente. Dificuldade Em Localizar Endereço De Entrega
Seu pacote está no depósito e pronto para coleta. Pacote No Depósito, Pronto Para Coleta
A entrega foi realizada para o destinatário. Entrega Concluída
Seu pacote saiu para entrega. Pacote Saiu Para Entrega
Lamentamos, mas estamos com dificuldades em localizar seu pacote. Pacote Não Localizado