Rastreamento Deprisa

O que é Deprisa?

Deprisa é uma das principais empresas de mensageria e logística na Colômbia, especializada no transporte de encomendas, documentos e mercadorias em nível nacional e internacional. Fundada em setembro de 1996, quando o Ministério das Comunicações colombiano concedeu à Avianca a licença para transporte de mensageria especializada, Deprisa se consolidou rapidamente como ator indispensável no setor logístico da América Latina. O nome "Deprisa", que significa "rapidamente" em espanhol, reflete perfeitamente a missão da empresa: oferecer soluções de entrega rápidas, confiáveis e adaptadas às necessidades de sua clientela.

Deprisa faz parte integral do grupo Avianca Group International Limited, um dos maiores conglomerados de transporte aéreo da América Latina. Essa filiação estratégica permite que Deprisa se beneficie da infraestrutura aérea considerável da Avianca, incluindo suas ligações aéreas para numerosos destinos nacionais e internacionais. A sede da empresa está localizada em Bogotá, capital da Colômbia, de onde coordena todas as suas operações logísticas no país e além de suas fronteiras.

A história de Deprisa está intimamente ligada à de Avianca, companhia aérea centenária fundada em 1919 e considerada a segunda companhia aérea mais antiga ainda em atividade no mundo. Os serviços postais e de mensageria da Avianca remontam aos primeiros voos de correio entre Barranquilla e Puerto Colombia em 1919. Essa longa tradição no transporte de correio e encomendas permitiu que Deprisa capitalizasse décadas de expertise logística em sua criação formal em 1996.

• Data de criação: Setembro de 1996, com a obtenção da licença de transporte de mensageria especializada pela Avianca
• Empresa-mãe: Avianca Group International Limited, um dos principais grupos de transporte aéreo da América Latina
• Sede: Bogotá, Colômbia
• Posicionamento: Líder de mensageria express e logística na Colômbia com presença internacional crescente
• Parceiro internacional: United Parcel Service (UPS) desde 2011 para envios internacionais

Ao longo dos anos, Deprisa diversificou consideravelmente suas atividades para atender às exigências crescentes do mercado. A empresa não se limita mais à simples entrega de encomendas, mas agora oferece uma gama completa de serviços logísticos incluindo transporte de frete aéreo, marítimo e terrestre, gestão da cadeia de suprimentos, bem como soluções especializadas para comércio eletrônico. Em 2006, Deprisa obteve a certificação ISO 9001:2000 para o transporte de envios nacionais e internacionais, demonstrando seu compromisso com a qualidade de serviço.

O desenvolvimento da empresa acelerou com várias aquisições e parcerias estratégicas. Em 2009, Deprisa adquiriu Latin Logistics (Avianca Express) para expandir seus serviços de mensageria para os Estados Unidos, Espanha, Canadá, Panamá e outros países. A aliança importante com UPS em 2011 marcou um ponto de virada decisivo, permitindo que Deprisa oferecesse cobertura verdadeiramente global a seus clientes. Em 2012, a inauguração do hub de operações em Bogotá, que conecta aproximadamente 90% dos envios transportados na Colômbia, reforçou a posição dominante da empresa no mercado nacional. Mais recentemente, em 2015, Deprisa expandiu sua presença na América Central com produtos e serviços Avianca Express, e em 2017, a empresa entrou no modelo 3PL (Third Party Logistics), tornando-se um fornecedor de soluções logísticas de cadeia de suprimentos completas.

Em quais países Deprisa entrega?

Deprisa possui cobertura geográfica particularmente extensa, tanto em nível nacional colombiano quanto internacional. Na Colômbia, o transportador atende a totalidade do território com presença em todos os departamentos, cobrindo as cidades capitais, municípios e zonas rurais mais remotas. Essa capilaridade excepcional faz de Deprisa o transportador de referência para envios domésticos na Colômbia, com mais de 740 destinos atendidos em todo o país.

A cobertura nacional de Deprisa se apoia em uma rede densa de mais de 180 pontos de venda distribuídos por todo o território colombiano. Esses pontos de contato incluem agências próprias, escritórios parceiros e balcões em centros comerciais, permitindo que os clientes depositem ou retirem suas encomendas facilmente. As principais cidades colombianas como Bogotá, Medellín, Cali, Barranquilla, Cartagena e Bucaramanga desfrutam de cobertura particularmente densa com numerosas agências e prazos de entrega otimizados.

• Colômbia: Cobertura nacional completa com mais de 740 destinos, incluindo todas as capitais departamentais, municípios e zonas rurais
• América Latina: Presença operacional em vários países da região incluindo Equador, Peru, Venezuela, México, Argentina, Brasil e Chile
• América Central: Expansão desde 2015 com serviços Avianca Express cobrindo os principais países da região
• Estados Unidos e Canadá: Cobertura completa graças à aliança com UPS, com hubs estratégicos em Miami, Houston e Los Angeles
• Europa: Entregas para todos os principais países europeus, com presença reforçada na Espanha
• Ásia: Atendimento às principais metrópoles asiáticas através da rede UPS, particularmente na China e Singapura

No âmbito internacional, Deprisa se apoia em sua aliança estratégica com UPS, o gigante americano da mensageria express, para oferecer cobertura mundial excepcional. Essa colaboração permite que Deprisa entregue encomendas em mais de 220 países e territórios em todo o mundo. Os clientes colombianos podem assim enviar seus documentos e encomendas para qualquer destino do globo com garantia de rastreamento completo e prazos controlados. UPS, com sua frota aérea de mais de 500 aviões e sua frota terrestre de mais de 93.000 veículos, assegura capacidade de entrega de aproximadamente 15 milhões de encomendas por dia em escala global.

Para envios para os Estados Unidos e Canadá, Deprisa oferece serviços particularmente eficientes com prazos de entrega entre 1 e 6 dias dependendo do nível de serviço escolhido. Europa e Ásia também são bem servidas, com prazos de 2 a 3 dias úteis para as principais metrópoles desses continentes. A zona andina (Equador, Peru, Bolívia) beneficia-se de ligações privilegiadas considerando a proximidade geográfica e acordos comerciais regionais. A empresa também desenvolveu parcerias específicas para atender à África e Oriente Médio, completando assim sua cobertura verdadeiramente mundial.

Quais são os serviços e prazos de entrega de Deprisa?

Deprisa oferece uma gama completa de serviços de entrega projetados para atender às necessidades variadas de sua clientela, de particulares a grandes empresas. Cada serviço se distingue por seus prazos de entrega, cobertura geográfica e condições específicas. O transportador colombiano desenvolveu ao longo dos anos um portfólio de soluções logísticas permitindo processar tanto envios urgentes quanto expedições econômicas, com atenção particular dedicada à confiabilidade e rastreabilidade de cada encomenda.

Os serviços nacionais de Deprisa cobrem a totalidade do território colombiano com prazos variando de poucas horas a vários dias dependendo da urgência do envio e do destino. O serviço Deprisa Aeropuerto constitui a oferta premium da empresa, permitindo entrega em apenas 150 minutos após o depósito da encomenda para os destinos atendidos pelos aeroportos. Essa opção é particularmente apreciada para documentos urgentes e encomendas necessitando de atendimento imediato.

• Deprisa Aeropuerto: Serviço premium com entrega em 150 minutos após depósito, ideal para envios extremamente urgentes entre aeroportos. Peso máximo de 80 kg por unidade de embalagem
• Deprisa 9AM: Entrega garantida antes das 9 horas da manhã seguinte para envios nacionais prioritários. Cobertura nacional com peso máximo de 80 kg
• Deprisa Plus: Serviço express com entrega em 1 dia útil em todo o território colombiano. Peso máximo permitido de 50 kg
• Deprisa Estándar: Serviço padrão com prazos de 1 a 5 dias úteis dependendo do destino. Peso máximo de 100 kg, ideal para envios não urgentes
• Deprisa Mercancías: Serviço dedicado a mercadorias volumosas com peso máximo de 150 kg e prazos de 2 a 3 dias
• Entrega express internacional: Em parceria com UPS, entrega em 1 a 2 dias úteis para os Estados Unidos, Canadá e principais metrópoles europeias e asiáticas
• Entrega padrão internacional: Prazos de 3 a 4 dias úteis para os principais destinos internacionais

Para envios domésticos na Colômbia, os prazos típicos variam consideravelmente dependendo do serviço escolhido e da localização do destinatário. Um envio padrão entre duas grandes cidades como Bogotá e Medellín será geralmente entregue em 1 a 2 dias úteis, enquanto uma encomenda destinada a uma zona rural remota pode necessitar de até 5 dias úteis. Os serviços express permitem entrega entre 6 e 72 horas úteis em todo o território colombiano, oferecendo grande flexibilidade aos remetentes dependendo de suas limitações de tempo e orçamento.

Os serviços internacionais de Deprisa beneficiam-se da infraestrutura mundial de UPS para garantir prazos competitivos para todos os destinos. Os envios para os Estados Unidos e Canadá geralmente chegam em 3 a 5 dias úteis com o serviço padrão, ou em 1 a 2 dias úteis com o serviço premium. Europa e Ásia são atendidas com prazos similares para as principais áreas metropolitanas. Opções de entrega antes do meio-dia ou antes das 9 horas estão disponíveis para certos destinos, permitindo que empresas cumpram restrições horárias estritas.

Quanto às entregas nos fins de semana e feriados, Deprisa oferece horários estendidos em suas principais agências, com certos pontos de venda abertos no sábado. No entanto, as entregas no domicílio são principalmente realizadas de segunda a sexta-feira durante dias úteis. Para envios extremamente urgentes necessitando de entrega no fim de semana, recomenda-se contatar diretamente o serviço ao cliente de Deprisa a fim de explorar as opções disponíveis dependendo do destino em questão.

Quais são as tarifas e dimensões máximas aceitas por Deprisa?

A precificação de envios em Deprisa se baseia em vários critérios combinados permitindo calcular o custo final de cada expedição. Os principais fatores influenciando o preço são o peso da encomenda (real ou volumétrico, dependendo do valor mais alto), as dimensões da embalagem, a distância entre a origem e o destino, bem como o tipo de serviço selecionado. Essa abordagem tarifária, em conformidade com os padrões da indústria de transporte express, permite adaptar o custo ao serviço realmente prestado.

O peso volumétrico, também chamado de peso dimensional, é calculado de acordo com as normas estabelecidas pela Associação de Transporte Aéreo Internacional (IATA). Esse método leva em consideração o espaço ocupado pela encomenda nos veículos de transporte em vez de seu único peso físico. Assim, uma encomenda leve mas volumosa será faturada de acordo com seu peso volumétrico se este for superior a seu peso real. Essa prática comum no setor logístico permite refletir o custo real do transporte para envios de tamanhos e pesos variados.

• Peso máximo nacional: Até 150 kg para o serviço Deprisa Mercancías, 100 kg para Deprisa Estándar, 80 kg para Deprisa 9AM e Deprisa Aeropuerto, 50 kg para Deprisa Plus
• Peso máximo internacional: 50 kg por guia de remessa para envios para o exterior
• Dimensões máximas internacionais: A soma de todos os lados (Comprimento + Largura + Altura) não pode exceder 300 centímetros
• Dimensão máxima por lado: 150 cm máximo para um único lado em certos serviços
• Dimensões padrão: Para certos serviços, 120 cm máximo para um lado e 175 cm para a soma dos três lados
• Valor comercial máximo: 2.000 USD para importações e 5.000 USD para exportações (valor declarado)

As tarifas de Deprisa variam significativamente dependendo do tipo de envio e do destino. Para envios nacionais na Colômbia, os preços começam a partir de alguns milhares de pesos colombianos para documentos e pequenas encomendas, e aumentam proporcionalmente com o peso e a distância. O serviço Deprisa Plus, oferecendo entrega em um dia, apresenta tarifas a partir de aproximadamente 4.970 COP para os envios mais leves. Os serviços premium como Deprisa Aeropuerto ou Deprisa 9AM comandam tarifas mais altas devido a seus prazos garantidos e tratamento prioritário.

Para envios internacionais, as tarifas dependem fortemente da zona de destino e do peso do envio. As expedições para os Estados Unidos e Europa são geralmente mais onerosas do que aquelas para países vizinhos da América Latina. O seguro sobre o valor declarado representa um custo adicional de aproximadamente 5 USD para cada faixa de 100 USD de valor assegurado. As taxas alfandegárias e impostos de importação no país de destino permanecem a cargo do destinatário, salvo disposição contrária no pedido.

Deprisa coloca à disposição de seus clientes uma calculadora de tarifas online em seu site oficial, permitindo obter uma estimativa precisa do custo de envio em função das características específicas de cada encomenda. Profissionais e empresas realizando volumes regulares de envios podem beneficiar-se de tarifas negociadas e condições comerciais vantajosas estabelecendo um contrato com o transportador. Para obter uma cotação personalizada, recomenda-se contatar diretamente um consultor comercial de Deprisa.

Quais são as opções de entrega de Deprisa?

Deprisa oferece várias modalidades de entrega permitindo se adaptar às preferências e restrições de cada destinatário. A empresa desenvolveu uma variedade de opções flexíveis visando maximizar as chances de remessa bem-sucedida da encomenda ao oferecer conforto ideal aos clientes. Essas alternativas de entrega refletem a evolução das expectativas dos consumidores colombianos e internacionais em termos de logística da última milha.

A entrega no domicílio constitui a opção mais comum e mais demandada pelos clientes de Deprisa. A encomenda é encaminhada diretamente para o endereço indicado pelo remetente, seja uma residência privada ou um local profissional. Em geral, uma assinatura é exigida no recebimento para confirmar a boa entrega da encomenda ao destinatário ou a uma pessoa autorizada a recebê-la. Esse procedimento garante rastreabilidade completa do envio até seu destino final.

• Entrega no domicílio: Remessa direta no endereço do destinatário com assinatura no recebimento. Opção padrão incluída em todos os serviços Deprisa
• Entrega em agência Deprisa: Possibilidade de retirar a encomenda em uma das numerosas agências da rede Deprisa distribuídas pelo território colombiano
• Entrega em ponto de venda parceiro: Retirada em um comércio ou escritório parceiro para mais flexibilidade de horário
• Reprogramação de entrega: Em caso de ausência do destinatário, possibilidade de reprogramar a tentativa de entrega para uma data posterior
• Coleta por mensageiro: Serviço de retirada da encomenda diretamente no endereço do remetente, disponível nas principais áreas urbanas
• Notificações de rastreamento: Alertas por SMS ou email informando o destinatário do progresso de sua encomenda e da entrega iminente

Para clientes preferindo retirar pessoalmente sua encomenda, Deprisa possui uma vasta rede de pontos de venda e agências em toda a Colômbia. Mais de 180 pontos de contato permitem que os destinatários recuperem seus envios conforme sua conveniência, frequentemente com horários estendidos incluindo sábados. Essa opção é particularmente apreciada por pessoas com horários de trabalho incompatíveis com os períodos de entrega no domicílio ou vivendo em áreas onde o acesso pode ser complicado para entregadores.

Em caso de tentativa de entrega malsucedida, particularmente quando o destinatário está ausente, Deprisa geralmente realiza uma ou mais novas tentativas dependendo do serviço escolhido. O destinatário é informado da tentativa fracassada e pode então reprogramar a entrega para uma data que lhe convém ou optar por uma retirada em agência. Essa flexibilidade permite reduzir consideravelmente o número de encomendas retornadas ao remetente por causa de não-entrega.

O serviço de coleta no domicílio constitui uma opção valiosa para remetentes incapazes de se deslocar em agência. Um mensageiro Deprisa se apresenta no endereço indicado para coletar a encomenda previamente preparada e embalada. Este serviço está disponível nas principais áreas urbanas da Colômbia e pode ser agendado online ou por telefone. Taxas adicionais podem se aplicar dependendo da localização e volume de envios envolvidos.

O que fazer se minha encomenda Deprisa for perdida ou danificada?

Em caso de problema com um envio Deprisa, seja perda, atraso significativo ou dano constatado no recebimento, a empresa possui procedimentos estabelecidos para tratar reclamações e acompanhar seus clientes rumo a uma resolução satisfatória. A gestão de incidentes faz parte integral do serviço ao cliente de Deprisa, que se compromete a examinar cada reclamação com diligência e a propor soluções adaptadas a cada situação.

Assim que o problema for constatado, é essencial agir rapidamente para preservar seus direitos. Para uma encomenda danificada, o destinatário deve impreterivelmente emitir ressalvas no momento do recebimento, idealmente no comprovante de entrega ou qualquer documento entregue pelo entregador. Essas ressalvas escritas são determinantes para o prosseguimento do procedimento de reclamação. Se a embalagem apresentar sinais visíveis de deterioração, também é aconselhável tirar fotografias antes mesmo de abrir a encomenda.

• Prazo para relatar encomenda danificada: Dentro de 48 horas após o recebimento para danos aparentes, com emissão de ressalvas no momento da entrega
• Prazo para relatar encomenda perdida: Dentro de 30 dias após o envio, contatando o serviço ao cliente munido do número de rastreamento
• Documentos a fornecer: Cópia do comprovante de expedição, fatura comprovando o valor do conteúdo, fotografias dos danos se aplicável, e qualquer documento relevante
• Canal de reclamação: Formulário online no site deprisa.com, por telefone para o serviço ao cliente, ou em agência Deprisa
• Acompanhamento da reclamação: Possibilidade de consultar o andamento da reclamação através do portal dedicado de Deprisa

Para iniciar uma reclamação, o cliente pode usar vários canais colocados à disposição por Deprisa. O formulário online disponível no site oficial permite submeter um pedido acompanhado de todos os documentos justificativos. Também é possível contatar o serviço ao cliente por telefone na linha gratuita nacional 01 8000 519393 ou no (601) 405 1405 a partir de Bogotá. As agências Deprisa também recebem clientes desejando registrar uma reclamação pessoalmente, com a assistência de um consultor.

O seguro sobre o valor declarado representa uma proteção essencial para envios de valor. No momento da expedição, o cliente pode declarar o valor real do conteúdo e subscrever cobertura de seguro mediante um suplemento de aproximadamente 5 USD para cada faixa de 100 USD de valor declarado. Em caso de perda ou dano comprovado, esse seguro permite obter indenização correspondente ao valor declarado, sujeito à apresentação dos documentos justificativos necessários. Para envios não assegurados ou assegurados por padrão, a indenização é geralmente limitada e calculada de acordo com as condições gerais de venda do transportador.

Os prazos de processamento das reclamações variam dependendo da complexidade do caso e da natureza do problema relatado. Deprisa se compromete, no entanto, a acusar o recebimento de cada reclamação e a manter o cliente informado do andamento da investigação. Para casos de encomendas perdidas, uma investigação profunda é conduzida dentro da rede logística para recuperar o envio ou determinar as circunstâncias de seu desaparecimento. Os arquivos resultando em indenização são geralmente resolvidos dentro de poucas semanas após a aceitação da reclamação.

Deprisa gerencia envios internacionais e formalidades alfandegárias?

Deprisa oferece uma gama completa de serviços para envios internacionais, permitindo que seus clientes colombianos expediam documentos e encomendas para mais de 220 países e territórios no mundo. Graças à sua aliança estratégica com UPS estabelecida em 2011, a empresa se beneficia de uma infraestrutura logística mundial de primeira linha para encaminhar envios para todos os destinos, das metrópoles mais acessíveis às regiões mais remotas do globo.

Os serviços de expedição internacional de Deprisa se apresentam em vários níveis de prioridade adaptados às diferentes necessidades de urgência e orçamento. O serviço Premium permite enviar documentos ou encomendas para os Estados Unidos, Canadá e principais áreas metropolitanas de Europa e Ásia com entrega garantida em 1 a 2 dias úteis antes do meio-dia. O serviço Standard oferece prazos de 3 a 4 dias úteis para os mesmos destinos, com uma tarifa mais econômica mantendo rastreamento completo do envio.

• Cobertura internacional: Mais de 220 países e territórios atendidos através da parceria com UPS
• Prazos para os Estados Unidos e Canadá: 1 a 2 dias úteis em serviço Premium, 3 a 4 dias em serviço Standard
• Prazos para Europa e Ásia: 2 a 3 dias úteis para as principais metrópoles em serviço Premium
• Valor máximo exportações: 5.000 USD de valor declarado por envio
• Valor máximo importações: 2.000 USD de valor comercial por envio
• Peso máximo internacional: 50 kg por guia de remessa

A gestão das formalidades alfandegárias faz parte integral dos serviços internacionais de Deprisa. Para cada envio cruzando uma fronteira, o transportador garante a preparação e apresentação dos documentos alfandegários exigidos, facilitando assim o desembaraço aduaneiro no país de destino. As declarações alfandegárias, faturas comerciais ou pro forma, e outros documentos de acompanhamento são processados pelas equipes especializadas de Deprisa em coordenação com as autoridades alfandegárias envolvidas.

Quanto às taxas alfandegárias e impostos de importação, é importante distinguir as diferentes responsabilidades. Os direitos alfandegários, IVA e outros impostos aplicáveis no país de destino são geralmente a cargo do destinatário, a menos que o remetente tenha optado por uma entrega em Delivered Duty Paid (DDP) onde essas taxas são pré-pagas. Deprisa informa seus clientes das possíveis taxas adicionais podendo se aplicar dependendo da natureza das mercadorias e do país de destino. Para importações pessoais para a Colômbia a partir dos Estados Unidos, uma regra vantajosa se aplica: qualquer compra inferior a 200 USD está isenta de IVA e direitos de importação.

O serviço FlyBox de Deprisa constitui uma solução particularmente prática para compras online do exterior. Esse casillero virtual (caixa postal virtual) permite que clientes obtenham gratuitamente um endereço nos Estados Unidos (Miami) ou na Espanha (Madrid) para receber suas compras feitas em sites de e-commerce internacionais. As encomendas são então consolidadas e encaminhadas para o endereço do cliente na Colômbia, com gestão simplificada das formalidades alfandegárias. O serviço ainda oferece um programa de fidelidade permitindo acumular milhas Avianca à razão de uma milha para cada dólar de taxas de porto.

As restrições à exportação e importação variam dependendo dos países e da natureza das mercadorias transportadas. Deprisa proíbe o transporte de certos artigos perigosos, ilícitos ou regulados em conformidade com as normas internacionais de transporte e legislações locais. Antes de expedir mercadorias internacionalmente, é aconselhável verificar com Deprisa que o conteúdo previsto está bem autorizado para transporte e importação no país de destino. Os prazos adicionais relacionados ao desembaraço aduaneiro podem variar de algumas horas a vários dias dependendo dos controles realizados pelas autoridades alfandegárias.

Como contatar Deprisa?

Deprisa coloca à disposição de seus clientes vários canais de comunicação para responder às suas perguntas, processar seus pedidos e resolver eventuais problemas relacionados a seus envios. O serviço ao cliente da empresa está disponível por telefone, email, chat online e redes sociais, oferecendo acessibilidade máxima a todos os usuários de acordo com suas preferências de comunicação.

O contato telefônico permanece o meio mais direto para atingir um consultor Deprisa e obter uma resposta imediata às suas perguntas. A empresa possui uma linha gratuita nacional acessível de toda a Colômbia, bem como números diretos nas principais cidades do país. Os consultores telefônicos podem assistir clientes para o rastreamento de encomendas, reclamações, solicitações de cotação e qualquer outra pergunta relacionada aos serviços Deprisa.

• Linha gratuita nacional: 01 8000 519393, acessível de toda a Colômbia
• Linha gratuita alternativa: 01 8000 189840
• Telefone Bogotá: (601) 405 1405 ou 57 1 5877 700
• Telefone Medellín: 01 8000 519 393
• Telefone Cali: 57 2 4875 551
• Horários de atendimento telefônico: De segunda a sexta de 7h00 a 19h00, sábado de 8h00 a 16h00
• Email: [email protected] ou através do formulário de contato do site
• Chat online: Disponível no site deprisa.com

O site oficial de Deprisa (www.deprisa.com) oferece várias ferramentas de autoatendimento permitindo que clientes gerenciem seus envios de forma autônoma. O portal de rastreamento permite consultar o estado de progresso de qualquer encomenda inserindo simplesmente o número de rastreamento. Uma calculadora de tarifas ajuda a estimar o custo de um envio de acordo com suas características. O formulário de contato online permite submeter perguntas ou reclamações com a possibilidade de anexar documentos justificativos. Um sistema de acompanhamento de casos também permite consultar o progresso de reclamações já registradas.

As agências físicas Deprisa constituem outro ponto de contato privilegiado para clientes preferindo uma troca face a face. Com mais de 180 pontos de venda distribuídos por todo o território colombiano, geralmente é fácil encontrar uma agência próxima. Os horários variam dependendo das localidades, mas a maioria das agências está aberta de segunda a sexta de 8h00 a 18h00 e sábado pela manhã. Algumas agências localizadas em centros comerciais oferecem horários estendidos, incluindo às vezes domingo.

Para empresas e clientes profissionais, Deprisa oferece interlocutores comerciais dedicados capazes de acompanhar as necessidades logísticas específicas e de negociar condições tarifárias adaptadas aos volumes regulares de envios. Esses consultores comerciais podem ser contatados através do formulário profissional do site ou diretamente em agência para estabelecer uma parceria comercial com Deprisa.

Compreender os status de rastreamento

Quando você rastreia uma encomenda Deprisa online, diferentes status podem aparecer refletindo cada etapa do percurso de seu envio desde seu depósito até sua entrega final. O sistema de rastreamento de Deprisa atualiza esses status em tempo real, permitindo remetentes e destinatários permanecerem informados sobre o progresso de sua encomenda através da rede logística. Aqui estão os principais status e seu significado: