Rastrear sua encomenda

Rastreamento Bpost

Como rastrear meu pacote Bpost?

Para rastrear uma encomenda Bpost, tenha em mãos o número de rastreamento fornecido pelo remetente ou pela loja. Esse código único permite acessar todas as informações relacionadas ao seu envio.

Digite esse número no campo de busca e confirme. Os dados de rastreamento mais recentes serão exibidos automaticamente.

Uma linha do tempo detalhada mostrará o percurso da sua encomenda: localização atual, etapas de trânsito realizadas e data de entrega estimada. Essas informações são atualizadas a cada nova etapa, permitindo que você acompanhe o envio em tempo real.

Onde posso encontrar meu número de rastreamento internacional Bpost?

O número de rastreamento Bpost é enviado automaticamente quando a encomenda é despachada. Como destinatário, você o recebe por e-mail, SMS ou diretamente na página de confirmação do pedido da loja online.

Se você não encontrar nas suas notificações, acesse sua conta no site onde fez a compra. O número de rastreamento aparece no histórico de pedidos ou na seção dedicada às entregas em andamento.

Com esse número em mãos, digite-o no campo de busca para consultar o andamento da sua entrega e a data de chegada estimada.

Por que meu pacote Bpost não está se movendo no histórico de rastreamento do encomenda?

Quando o rastreamento da sua encomenda Bpost não é atualizado há vários dias, diversos fatores podem explicar esse bloqueio: trâmites aduaneiros para envios internacionais, incidente logístico ou simplesmente atraso na atualização das informações.

Antes de qualquer providência, verifique se o endereço de entrega informado no pedido está correto. Um erro ou informação incompleta pode atrasar o envio. Se o bloqueio persistir além dos prazos previstos, entre em contato com o serviço de atendimento Bpost ou com o remetente, tendo em mãos seu número de rastreamento. Eles poderão localizar sua encomenda com precisão e, se necessário, abrir uma investigação para determinar a causa do atraso.

Quando rastreio meu pacote Bpost, por que ele aparece como "retornado"?

Um status "devolvido" significa que a encomenda foi enviada de volta ao remetente. Diversas situações podem explicar essa devolução:

Endereço incorreto ou incompleto

O entregador não conseguiu identificar o destinatário devido a um endereço errado, ilegível ou com informações essenciais faltando (número do apartamento, código de acesso, etc.).

Tentativas de entrega sem sucesso

Após diversas tentativas sem sucesso e sem retirada dentro do prazo estipulado, a encomenda é automaticamente reenviada ao ponto de origem.

Encomenda não retirada

O destinatário não retirou a encomenda na agência dos correios ou no ponto de coleta dentro do prazo de guarda previsto, geralmente de 15 dias.

Problemas alfandegários

Para envios internacionais, documentos faltantes, incompletos ou uma declaração de valor incorreta podem resultar em recusa de desembaraço aduaneiro e devolução da encomenda.

Se sua encomenda apresenta esse status, entre em contato com o remetente ou com o serviço de atendimento Bpost para saber o motivo exato da devolução e definir uma solução: novo envio ou reembolso, conforme as condições do vendedor.

Por que a linha do tempo de rastreamento de encomendas Bpost indica que meu pedido não pode ser encontrado?

Se nenhuma informação aparecer ao rastrear sua encomenda Bpost, várias causas são possíveis:

Número de rastreamento incorreto

Verifique se o número digitado corresponde exatamente ao fornecido pelo remetente. Um simples erro de caractere impede a identificação da encomenda.

Prazo de ativação do rastreamento

As informações de rastreamento só ficam disponíveis após a encomenda ser coletada pela Bpost. Pode haver um intervalo de 24 a 48 horas entre o envio da notificação e a primeira atualização do status.

Problema técnico

Podem ocorrer falhas temporárias que afetam o sistema de rastreamento online. Nesse caso, tente novamente mais tarde ou entre em contato com o serviço de atendimento Bpost para obter ajuda.

Informações da empresa

Sobre a Bpost

A Bpost é o provedor de serviços postais nacionais da Bélgica, oferecendo uma ampla gama de serviços de correspondência e encomendas. Com uma história que remonta a 1830, a Bpost se estabeleceu como uma operadora postal confiável e eficiente na Bélgica. A empresa opera uma vasta rede de agências postais e pontos de entrega, garantindo acesso conveniente para os clientes em todo o país. A Bpost está comprometida em fornecer serviços de alta qualidade, soluções inovadoras e práticas sustentáveis para atender às necessidades em constante evolução de indivíduos e empresas na Bélgica e além.

Fundada 1830

País Bélgica

Tempo médio de entrega 1-20d

Como entrar em contato com a Bpost?

Se você está tendo problemas com o processo de entrega gerenciado pela Bpost, não hesite em contatar o suporte ao cliente deles.

Sede Bpost, Bruxelas, Bélgica [email protected] Telefone: +3222012345

Quanto tempo leva para a Bpost entregar um envio?

O tempo de entrega para remessas da Bpost pode variar dependendo de vários fatores, como o destino, o nível de serviço selecionado, o processamento aduaneiro e quaisquer circunstâncias imprevistas. Geralmente, a Bpost oferece serviços de envio doméstico e internacional com prazos de entrega diferentes. Para entregas domésticas na Bélgica, a Bpost geralmente entrega pacotes em 1-2 dias úteis. Enquanto isso, remessas internacionais podem levar mais tempo e variar dependendo do país de destino e do nível de serviço escolhido.

A Bpost oferece uma variedade de serviços de entrega que atendem às necessidades específicas de seus clientes. Esses serviços incluem:

Entrega Padrão: A opção de entrega padrão da Bpost é o serviço mais comumente usado, oferecendo entrega confiável de remessas a um custo acessível. Este serviço é adequado tanto para remessas domésticas quanto internacionais e oferece um equilíbrio entre velocidade e eficiência de custos.
Entrega Expressa: Para clientes que necessitam de entrega acelerada, o serviço expresso da Bpost garante uma entrega rápida e confiável dentro do menor prazo possível. Este serviço é ideal para remessas urgentes e oferece um prazo de entrega mais rápido em comparação com a entrega padrão.
Pontos de Coleta PUDO: A Bpost oferece uma alternativa conveniente para clientes que não podem receber suas remessas em endereços residenciais ou comerciais. Através do serviço PUDO (Pick-Up & Delivery), a Bpost disponibiliza uma rede de pontos de coleta localizados em várias lojas de varejo e outros locais designados. Os clientes podem escolher o ponto de coleta mais conveniente para retirar seus pacotes no horário de sua preferência. Essa opção oferece flexibilidade e facilidade na entrega para os clientes.

O custo do envio com a Bpost varia dependendo de vários fatores, incluindo peso do pacote, dimensões, destino, nível de serviço escolhido e quaisquer serviços adicionais ou recursos necessários. A Bpost calcula as cobranças de frete com base nesses fatores e fornece aos clientes uma cotação precisa durante o processo de reserva. É importante observar que a Bpost oferece preços competitivos para seus serviços e disponibiliza informações de preços transparentes aos seus clientes. Para obter detalhes de preços específicos, é aconselhável consultar o site oficial da Bpost ou entrar em contato diretamente com o suporte ao cliente.

No geral, a Bpost se esforça para fornecer serviços de entrega eficientes e confiáveis através de uma variedade de opções de serviço, ao mesmo tempo em que oferece preços competitivos e transparentes para seus clientes.

Como é um número de rastreamento da Bpost?

Um número de rastreamento da Bpost consiste em uma combinação de letras e números. O formato exato do número de rastreamento pode variar dependendo do tipo de serviço utilizado.

Para envios nacionais na Bélgica, o número de rastreamento geralmente começa com as letras "BX", seguidas por uma sequência de números. O comprimento do número de rastreamento pode variar de 13 a 20 caracteres.

Para envios internacionais, o número de rastreamento geralmente começa com as letras "R" ou "C", seguidas por uma combinação de letras e números. O comprimento do número de rastreamento também pode variar de 9 a 20 caracteres.

É importante ressaltar que o número de rastreamento é único para cada pacote e é usado para acompanhar a jornada do envio desde o remetente até o destinatário. Ao inserir o número de rastreamento no site da Bpost ou usar o aplicativo móvel deles, os clientes podem acompanhar facilmente o progresso e a localização de sua encomenda em tempo real.

Mais informações sobre a Bpost

A Bpost, também conhecida como Belgian Post Group, tem uma história rica que remonta a 1830, quando o Serviço Postal Nacional Belga foi estabelecido. Ao longo dos anos, a organização evoluiu e passou por várias transformações para se tornar a transportadora postal e de remessas moderna que conhecemos hoje.

As bases da Bpost foram lançadas em 1992, quando a La Poste Belge, a operadora postal nacional, foi dividida em entidades separadas para separar suas operações postais e bancárias. Isso levou à criação da Bpost, que passou a ser responsável por fornecer serviços postais na Bélgica.

Em 2005, a Bpost passou por outra mudança significativa ao se fundir com a De Post-La Poste, a outra operadora postal belga, formando o que é agora conhecido como Bpost SA/NV. Essa fusão visava racionalizar as operações e melhorar a eficiência e a competitividade do mercado postal belga.

Desde então, a Bpost expandiu seus serviços além da entrega tradicional de correspondências para incluir uma ampla gama de soluções logísticas e de comércio eletrônico, atendendo às necessidades em evolução de empresas e consumidores na Bélgica e além.

A Bpost opera através de várias unidades-chave, cada uma especializada em diferentes aspectos de serviços postais, logística e soluções de comércio eletrônico. Essas unidades trabalham juntas para fornecer serviços abrangentes e confiáveis aos clientes. Algumas das unidades operacionais notáveis da Bpost incluem:

Correio e Varejo: Esta unidade é responsável pela coleta, classificação e entrega de itens tradicionais de correspondência, tanto domésticos quanto internacionais. Também administra balcões de correios, fornecendo vários serviços, como selos postais, transferências de dinheiro e produtos de varejo.
Pacotes e Logística: Focado na entrega de pacotes e soluções logísticas, essa unidade lida com o transporte, rastreamento e distribuição de encomendas. Oferece uma variedade de soluções flexíveis e personalizadas para empresas de todos os tamanhos, incluindo remessas internacionais e logística de comércio eletrônico.
Internacional: A unidade Internacional da Bpost garante transações transfronteiriças suaves e gerencia serviços postais e de encomendas internacionais. Ela colabora com operadoras postais de todo o mundo para facilitar a entrega eficiente e os serviços de exportação/importação internacionais.
e-Commerce e Serviços Internacionais: Especializada em soluções de comércio eletrônico, esta unidade ajuda as empresas a navegarem no mercado online. Oferece suporte completo em áreas como hospedagem de lojas virtuais, marketing, processamento de pagamentos e serviços de cumprimento.

Embora a Bpost opere principalmente na Bélgica, ela também possui presença internacional em vários países. Os serviços da Bpost se estendem além das fronteiras belgas para atender clientes em todo o mundo. Alguns dos principais países em que a Bpost opera incluem:

Bélgica: O país de origem da Bpost, onde ela oferece serviços postais, logísticos e de comércio eletrônico abrangentes para indivíduos e empresas.
Europa: A Bpost estabeleceu parcerias e alianças estratégicas com várias operadoras postais europeias para facilitar operações transfronteiriças eficientes. Isso permite que a Bpost estenda seus serviços para inúmeros países europeus.
No mundo todo: Por meio da colaboração com operadoras postais internacionais, a Bpost atende clientes em todo o mundo, garantindo uma entrega eficiente e serviços de remessa internacional para destinos ao redor do globo.

A extensa rede da Bpost conecta efetivamente a Bélgica ao restante do mundo, fortalecendo sua posição como uma transportadora confiável e centrada no cliente.

Status comuns de rastreamento de remessas

Status	Descrição
O item foi entregue.	Seu pacote foi entregue com sucesso.
A rodada de entrega do carteiro para o item começou.	Seu pacote está em rota de entrega.
O item chegou no ponto de coleta e está aguardando a retirada.	Seu pacote chegou no local de retirada e está pronto para ser coletado.
O item foi designado para a rodada de entregas do carteiro no centro de distribuição.	Seu pacote está incluído na rota de entrega do transportador.
O pacote está sendo manuseado no momento.	Seu pacote está sendo processado no momento.
O item foi recebido.	O transportador recebeu seu pacote.
O item está pronto para transporte.	Seu pacote está embalado e pronto para transporte.
O item foi anunciado e recebeu informações.	O transportador foi notificado sobre seu pacote.
O item chegou do exterior.	Seu pacote chegou no país de um local estrangeiro.
O item foi classificado no centro de triagem.	Seu pacote foi classificado no centro de triagem do transportador.
O item foi posto para coleta.	Seu pacote está pronto para retirada.
O item chegou ao escritório de distribuição.	Seu pacote chegou ao centro de distribuição local.
O item está aguardando apresentação à alfândega.	Seu pacote está aguardando inspeção da alfândega.
O item está disponível para coleta pelo cliente.	Seu pacote está disponível para retirada.
O item foi devolvido ao remetente porque não foi coletado.	Seu pacote não foi retirado e foi devolvido ao remetente.
O item não foi entregue e está programado para mais tentativas.	A tentativa inicial de entrega não foi bem sucedida, mais tentativas serão feitas.
O item foi encaminhado para o endereço.	Seu pacote foi enviado para entrega.
O item passou pela alfândega sem impostos a serem pagos.	Seu pacote passou pela alfândega e não há mais taxas.
O item foi apresentado na alfândega.	Seu pacote está sendo inspecionado pela alfândega no momento.
O item chegou ao centro de distribuição e será designado para uma rodada de entrega.	Seu pacote chegou ao centro de distribuição local e será entregue em breve.
A entrega do item não foi realizada, mas a entrega será tentada novamente no dia seguinte.	A entrega falhou hoje, mas outra tentativa será feita amanhã.
O rótulo indica que o cliente ainda não recebeu o item.	De acordo com as informações de rastreamento, você ainda não recebeu seu pacote.
O cliente ainda não recebeu o item criado.	Você não recebeu o item que foi enviado.
O item foi devolvido ao remetente.	O pacote não pôde ser entregue e foi devolvido ao remetente.
O item está em distribuição.	Seu pacote está em trânsito.
O item está na alfândega aguardando liberação.	Seu pacote está na alfândega e aguarda aprovação.
O item apresentado foi deixado no local especificado.	Seu pacote foi entregue e deixado na área designada.
A entrega foi malsucedida pois ninguém estava no endereço de entrega.	A entrega falhou pois não tinha ninguém disponível no endereço de entrega.
A alfândega autorizou a liberação do produto.	Seu pacote foi aprovado pela alfândega.
O item está no endereço de entrega.	Seu pacote foi entregue ao endereço especificado.
O item está pronto para entrega ao cliente.	Seu pacote está pronto e a caminho para entrega.
O item está no escritório de distribuição sem mais atualizações.	Seu pacote está no centro de distribuição local e não há atualizações adicionais.
O item está sendo retido na alfândega.	Seu pacote está sendo retido para inspeção mais aprofundada pela alfândega.
O item foi classificado com sucesso.	Seu pacote foi classificado e está pronto para a próxima etapa do processo de entrega.
O item foi entregue no local especificado.	Seu pacote foi entregue com sucesso no local nomeado.
O item foi entregue à pessoa especificada.	Seu pacote foi entregue diretamente ao destinatário.
O item foi devolvido ao endereço do remetente.	O pacote foi devolvido ao endereço original do remetente.
O item foi entregue no local especificado.	Seu pacote foi entregue com sucesso no local nomeado.
O item de entrega foi encaminhado conforme solicitado.	Seu pacote foi enviado para um local diferente conforme solicitado.
O item está sendo retido no depósito de entrega e o endereço está sendo verificado.	Seu pacote está sendo retido enquanto o endereço de entrega é confirmado.
O item não foi entregue no endereço especificado.	A entrega falhou porque o pacote não pôde ser entregue no endereço fornecido.
O item está sendo retido no escritório interno de trocas e aguarda o remetente.	Seu pacote está sendo retido e aguarda instruções adicionais do remetente.
O processamento alfandegário está em andamento.	Seu pacote está sendo processado pela alfândega no momento.
A entrega estava agendada, mas não concluída, mais manuseio precisa ser feito.	Uma tentativa de entrega foi feita mas não foi bem sucedida. São necessárias mais ações.
A entrega pode ser reagendada mediante solicitação posteriormente.	Se necessário, a entrega pode ser reagendada para um momento posterior.
O item está no escritório de distribuição.	Seu pacote chegou ao centro de distribuição local.
Não serão feitas mais tentativas de entrega no pacote.	O transportador não fará mais tentativas de entrega do seu pacote.
O item chegou ao endereço especificado.	Seu pacote chegou ao endereço de entrega especificado.
O item foi classificado.	Seu pacote foi classificado e está pronto para a próxima etapa do processo de entrega.
A alfândega está retendo o item para taxas de importação.	A alfândega está retendo seu pacote pois impostos de importação precisam ser pagos.
O item devolvido chegou à caixa postal.	O pacote devolvido foi recebido no local de retorno.
O item foi encaminhado.	Seu pacote foi enviado para o próximo local no processo de entrega.
O item está no escritório de distribuição aguardando pagamento.	O pacote está sendo retido no escritório de distribuição até que um pagamento seja feito.
O item chegou ao centro de classificação e será classificado.	Seu pacote chegou ao centro de classificação e está pronto para ser classificado.
O item está em distribuição no momento.	Seu pacote está em trânsito no momento.
O item está sendo enviado de volta ao remetente.	Seu pacote está sendo devolvido ao remetente.
A alfândega processou o item.	Seu pacote foi processado pela alfândega.
O item foi encaminhado.	Seu pacote foi enviado para o próximo local no processo de entrega.
A alfândega liberou o item e está aguardando pagamento.	Seu pacote foi liberado pela alfândega e agora aguarda pagamento.
O item está no escritório de distribuição e tem um remetente de caixa.	Seu pacote está no centro de distribuição e está pronto para ser enviado a você.
O item não foi entregue e não apresentado à chegada no depósito.	O pacote não chegou ao local de entrega especificado.
O item foi devolvido ao remetente, pois o destinatário não estava disponível.	O pacote foi devolvido ao remetente porque ninguém estava disponível para recebê-lo.
O item foi entregue após o status de retorno ser confirmado.	O pacote foi entregue após ter sido confirmado para retorno.
O item chegou no ponto de coleta para retirada.	Seu pacote está pronto para retirada no ponto de coleta.
A entrega acontecerá na data especificada.	Seu pacote será entregue na data estimada de entrega.
A entrega solicitada está programada para o dia seguinte.	Seu pacote está programado para ser entregue no próximo dia.
O item está na alfândega.	Seu pacote está atualmente com a alfândega para inspeção.
A entrega solicitada acontecerá mais tarde.	A entrega do seu pacote foi reagendada para um momento posterior.
A verificação do endereço foi concluída.	O endereço do destinatário foi verificado com sucesso.
O item está sendo retido no depósito de entrega e a documentação do cliente está em ordem.	Seu pacote está retido no depósito, e toda a documentação necessária foi fornecida.