Rastreamento BNI

O que é BNI?

BNI, acrônimo de Brunswick News Inc., é uma empresa canadense especializada na distribuição de jornais e entrega de encomendas, sediada na província de New Brunswick. Fundada em 1998 a partir da fusão das editoras Summit Publishing e New Brunswick Publishing Ltd., esta empresa evoluiu ao longo das décadas para se tornar um ator importante na logística da última milha no Canadá atlântico e além. A sede da BNI está localizada no 210 Crown Street em Saint John, New Brunswick, uma posição estratégica no coração das províncias marítimas canadenses.

A história da BNI está intimamente ligada à da família Irving, um dos impérios industriais mais influentes do Canadá. A empresa foi criada como subsidiária da Otter Brook Holdings, uma estrutura incorporada em 1997. A BNI herdou uma rede de distribuição histórica que remonta às primeiras aquisições de jornais por K.C. Irving na década de 1930. Este patrimônio logístico, constituído ao longo de décadas de entrega diária de imprensa, permitiu à BNI dispor de uma infraestrutura única para distribuição em larga escala nas regiões rurais e urbanas de New Brunswick.

Em 2017, a BNI iniciou uma mudança estratégica importante ao expandir suas atividades para entrega de encomendas em nome de grandes atores do comércio eletrônico, notadamente Amazon. Esta diversificação permitiu à empresa capitalizar sua rede existente de entregadores de jornais, transformando-os em agentes de distribuição versáteis capazes de entregar tanto imprensa quanto pedidos on-line. Este modelo híbrido, combinando distribuição de mídia impressa e logística de e-commerce, distingue a BNI de transportadores tradicionais e lhe confere uma vantagem competitiva notável em áreas menos densamente povoadas.

• Data de criação: 1998, resultante da fusão de Summit Publishing e New Brunswick Publishing Ltd.
• Empresa-mãe histórica: J.D. Irving Limited, um dos maiores conglomerados industriais canadenses
• Proprietário atual: Postmedia Network Inc., que adquiriu a BNI em março de 2022 por aproximadamente 15 milhões de dólares canadenses
• Sede: 210 Crown Street, Saint John, New Brunswick, Canadá E2L 2X7
• Pessoal: Mais de 600 funcionários distribuídos nas províncias atlânticas e além
• Centros de distribuição: Fredericton, Moncton e Saint John em New Brunswick

A aquisição da BNI pela Postmedia em 2022 marcou um ponto de virada na história da empresa. Anunciada em 17 de fevereiro de 2022 e finalizada em 25 de março do mesmo ano, esta transação de um valor de 7,5 milhões de dólares canadenses em dinheiro e 8,6 milhões em ações da Postmedia permitiu à BNI integrar uma rede nacional de distribuição mais ampla. De acordo com declarações de Jim Irving, co-CEO da BNI na época, esta venda marcava a saída definitiva de J.D. Irving do setor de mídia. Esta integração dentro da Postmedia abriu novas perspectivas para o serviço de entrega de encomendas, agora operado sob a marca Postmedia Parcel Services enquanto mantém a identidade BNI para rastreamento de envios.

Atualmente, a BNI se posiciona como especialista em entrega da última milha, particularmente eficiente em áreas onde as grandes transportadoras nacionais enfrentam dificuldades operacionais. A empresa aposta em seu conhecimento profundo do terreno local, forjado por décadas de entrega de jornais, para oferecer um serviço de proximidade que poucos concorrentes podem igualar nas províncias atlânticas do Canadá. Esta experiência da última milha, combinada com a infraestrutura nacional da Postmedia, permite à BNI oferecer soluções de entrega adaptadas às necessidades específicas de remetentes e destinatários no leste canadense.

Em quais países a BNI realiza entregas?

A BNI opera principalmente no território canadense, com cobertura particularmente densa nas províncias do leste. O núcleo histórico de suas atividades está em New Brunswick, onde a empresa se beneficia de uma presença incomparável graças à sua rede de distribuição de jornais. Cada localidade da província, seja os centros urbanos de Saint John, Moncton ou Fredericton, ou as comunidades rurais mais remotas, é acessível aos entregadores da BNI que navegam diariamente pelas estradas da região.

Além de seu bastião em New Brunswick, a BNI expandiu gradualmente sua cobertura geográfica para servir todas as províncias atlânticas canadenses. Nova Escócia, Ilha do Príncipe Eduardo e certas regiões de Quebec agora fazem parte da rede de distribuição da empresa. Esta expansão foi acelerada com a integração ao grupo Postmedia, que permitiu à BNI acessar uma infraestrutura logística nacional e oferecer seus serviços em províncias mais distantes como Ontário, Manitoba, Saskatchewan e Alberta.

• New Brunswick: Cobertura completa da província, incluindo todos os municípios e zonas rurais
• Nova Escócia: Serviço dos principais aglomerados urbanos e regiões circunvizinhas
• Ilha do Príncipe Eduardo: Serviço disponível em toda a ilha, com um centro de operações em Bonshaw
• Quebec: Cobertura parcial, particularmente nas regiões fronteiriças com New Brunswick
• Ontário: Serviços estendidos desde a integração à rede Postmedia
• Províncias ocidentais: Presença em Manitoba, Saskatchewan e Alberta por meio da rede Postmedia Parcel Services

O modelo operacional da BNI repousa em uma lógica de última milha: a empresa se especializa na distribuição final de encomendas até o destinatário, e não no transporte de longa distância. Para envios originários de regiões fora de sua zona de operação direta, a BNI colabora com outros transportadores que entregam as encomendas até os centros de classificação da BNI. Uma vez que a encomenda chega à província de destino, a BNI assume o controle para garantir a entrega final. Este sistema de parceria permite à empresa participar de cadeias logísticas nacionais e internacionais sem precisar implantar seus próprios recursos em todo o território.

Quanto aos envios internacionais, a BNI atua principalmente como operadora de entrega final para encomendas importadas para o Canadá. Um pacote enviado do exterior e destinado a um residente de New Brunswick será assumido pela BNI quando entrar na província, após ter sido transportado por outros transportadores internacionais. As formalidades alfandegárias são geralmente tratadas a montante pelo transportador principal ou pelo agente de despacho designado pelo remetente. A BNI intervém somente após o cumprimento desses procedimentos administrativos, concentrando sua experiência na distribuição rápida e confiável da encomenda até seu destinatário final.

A expansão geográfica da BNI é acompanhada por uma adaptação constante de suas capacidades operacionais. A empresa investiu em infraestruturas de classificação modernas e sistemas de gerenciamento logístico eficientes para manter a qualidade de serviço que construiu sua reputação nas províncias atlânticas. Os escritórios e centros de distribuição da BNI em Nova Escócia, Ilha do Príncipe Eduardo e New Brunswick constituem os pilares dessa cobertura regional, permitindo otimizar rotas de entrega e reduzir prazos de entrega para destinatários do leste canadense.

Quais são os serviços e prazos de entrega da BNI?

A BNI oferece uma gama de serviços de entrega adaptados às diferentes necessidades de sua clientela, seja particulares esperando seus pedidos on-line ou empresas com requisitos logísticos específicos. A oferta da empresa é dividida em vários níveis de serviço, cada um correspondendo a um equilíbrio particular entre velocidade de entrega e custo de envio. Esta flexibilidade permite que os remetentes escolham a fórmula mais adequada à urgência e à natureza de seus envios.

O serviço padrão constitui a opção básica da carteira da BNI. Oferece entrega confiável dentro de um prazo acordado, geralmente de alguns dias úteis dependendo da distância entre o ponto de origem e o destino final. Este serviço prioriza eficiência econômica enquanto garante o transporte seguro da encomenda. Para envios locais dentro de uma mesma aglomeração, o prazo pode ser reduzido para 24 a 48 horas, enquanto que envios para regiões mais remotas exigirão vários dias de trânsito.

• Entrega padrão: Prazo de 1 a 7 dias úteis dependendo do destino, ideal para envios não urgentes
• Entrega express: Transporte acelerado em 1 a 3 dias úteis, prioridade de processamento garantida
• Entrega no mesmo dia: Disponível em certas áreas para necessidades mais urgentes
• Entregas nacionais: Prazo típico de 3 a 7 dias úteis para envios a outras províncias canadenses

O serviço express da BNI atende às necessidades de remetentes e destinatários pressionados pelo tempo. Projetado para envios urgentes, este serviço garante entrega significativamente mais rápida do que a fórmula padrão, geralmente em um a três dias úteis dependendo do destino. Os pacotes express se beneficiam de prioridade de processamento nos centros de classificação e são confiados às primeiras rotas de entrega disponíveis. Esta opção é particularmente adequada para pedidos sensíveis ao tempo, documentos importantes ou mercadorias perecíveis que requerem distribuição rápida.

Para situações mais urgentes, a BNI oferece em certas áreas um serviço de entrega no mesmo dia. Esta opção premium permite entregar a encomenda ao destinatário no mesmo dia de seu envio, sujeito a viabilidade logística. A entrega no mesmo dia diz respeito principalmente a envios locais ou regionais, onde a proximidade entre remetente e destinatário permite integrar a encomenda às rotas em curso. Esta oferta atende às necessidades de empresas e particulares confrontados com situações excepcionais que exigem reatividade máxima.

Os prazos de entrega anunciados pela BNI são indicativos e podem variar dependendo de vários parâmetros. A distância geográfica entre a origem e o destino constitui o fator principal: um envio dentro da mesma cidade será logicamente mais rápido do que uma remessa para outra província. O modo de transporte utilizado, as condições climáticas e o congestionamento da rede logística também influenciam os prazos efetivos. Em períodos de atividade intensa, particularmente durante as festas de fim de ano, os prazos podem ser prolongados devido ao volume excepcional de encomendas a processar.

A BNI se esforça para cumprir os prazos anunciados e faz tudo que pode para informar seus clientes sobre o andamento de seus envios. O sistema de rastreamento on-line permite conhecer em tempo real a posição da encomenda e as etapas cumpridas. Em caso de atraso previsível, seja devido a condições climáticas difíceis ou perturbações operacionais, a BNI se comunica por meio de atualizações de status para manter remetentes e destinatários informados da situação e das novas estimativas de entrega.

As rotas de entrega da BNI ocorrem principalmente de segunda a sexta-feira, com distribuições no sábado em certas áreas geográficas. O domingo e feriados geralmente não são trabalhados, exceto por operações especiais relacionadas a parcerias comerciais específicas. Esta organização corresponde às práticas padrão do setor de mensageria no Canadá e permite à BNI manter um serviço regular e previsível para toda sua clientela.

Quais são as tarifas e dimensões máximas aceitas pela BNI?

A precificação dos envios da BNI repousa em vários critérios que determinam conjuntamente o custo final do envio. Diferentemente de alguns transportadores que publicam grades de tarifas públicas e padronizadas, a BNI privilegia uma abordagem personalizada onde a tarifa é calculada com base nas características específicas de cada envio. Esta metodologia permite adaptar os preços às necessidades reais dos remetentes, mas geralmente requer contatar o departamento comercial para obter uma cotação precisa.

O peso da encomenda constitui um dos principais fatores que influenciam a tarifa. A BNI, por meio de sua divisão Postmedia Parcel Services, se especializou na entrega de encomendas de pequeno a médio porte, com um peso máximo geralmente fixado em 11,3 kg para envios padrão. Este limite de peso corresponde ao segmento de mercado visado pela empresa: encomendas de e-commerce e envios de mensageria leve em vez de frete pesado ou mercadorias volumosas. Além deste limite, taxas adicionais podem se aplicar ou o envio pode exigir tratamento específico.

• Peso máximo padrão: 11,3 kg para encomendas regulares
• Formato privilegiado: Encomendas e envelopes adequados para manuseio por um único entregador
• Fatores de precificação: Peso, dimensões, destino, nível de serviço e opções complementares
• Possíveis majorações: Áreas remotas, tratamento especial, seguro ad valorem

As dimensões da encomenda também influenciam a tarifa, particularmente quando o volume do envio é desproporcional em relação a seu peso. Os transportadores geralmente aplicam um cálculo de peso volumétrico que leva em conta o tamanho da encomenda nos veículos de entrega. Um pacote leve mas volumoso pode assim ser faturado com base em seu peso dimensional em vez de seu peso real. A BNI aplica princípios similares para garantir uma precificação equitativa que reflita os recursos logísticos mobilizados para cada envio.

O destino do envio desempenha um papel importante na determinação da tarifa. As entregas locais dentro de uma mesma aglomeração geralmente se beneficiam das tarifas mais vantajosas, enquanto envios para regiões mais remotas ou menos acessíveis podem estar sujeitos a majorações. Áreas rurais isoladas, comunidades insulares ou regiões que exigem transporte multimodal podem resultar em taxas adicionais que refletem custos logísticos aumentados. A BNI comunica essas possíveis sobretaxas ao estabelecer a cotação para evitar surpresas ao cliente.

O nível de serviço escolhido impacta diretamente no custo do envio. Um envio express, beneficiando-se de processamento prioritário e prazo de entrega reduzido, será cobrado mais caro do que um serviço padrão. Igualmente, a entrega no mesmo dia, quando disponível, representa a opção mais cara devido às restrições operacionais que implica. Os remetentes devem, portanto, arbitrar entre urgência e orçamento para escolher a fórmula mais adequada às suas necessidades.

Opções adicionais podem ser adicionadas ao envio mediante taxas complementares. O seguro ad valorem permite cobrir o valor das mercadorias transportadas além dos montantes de indenização padrão. O tratamento de mercadorias frágeis, exigindo precauções especiais de manuseio, também pode gerar custos adicionais. A BNI oferece estes serviços para responder às necessidades específicas de remetentes preocupados em proteger seus envios de valor ou apresentando sensibilidade particular.

Para obter uma estimativa precisa do custo de um envio, a BNI recomenda contatar diretamente seu departamento comercial comunicando todas as características da encomenda: peso, dimensões, endereço de destino, grau de urgência e opções desejadas. O cliente receberá então uma cotação detalhada permitindo tomar uma decisão informada. Comparar as diferentes combinações de serviço e tarifas geralmente permite identificar a solução oferecendo a melhor relação qualidade-preço para cada situação particular.

Quais são as opções de entrega da BNI?

A BNI oferece várias opções de entrega destinadas a responder às preferências e restrições dos destinatários. A empresa desenvolveu estas alternativas para se adaptar aos modos de vida variados de sua clientela, reconhecendo que cada destinatário tem necessidades específicas em relação ao recebimento de encomendas. Esta flexibilidade constitui um dos ativos diferenciadores da BNI em um mercado de entrega onde a experiência do cliente se torna um critério de escolha determinante.

A entrega em domicílio representa a opção padrão e mais frequentemente utilizada. O entregador da BNI se apresenta no endereço indicado pelo remetente e entrega a encomenda ao destinatário ou a uma pessoa presente no domicílio. Esta opção é perfeitamente adequada para pessoas disponíveis em seu domicílio durante as horas de rota ou podendo se organizar para estar presentes durante a passagem do entregador. A entrega em domicílio oferece o máximo de conforto pois o destinatário não precisa se deslocar para recuperar sua encomenda.

• Entrega em domicílio: Entrega da encomenda no endereço do destinatário, com assinatura ou comprovante de entrega
• Depósito seguro: Possibilidade de deixar a encomenda em um local protegido em caso de ausência
• Ponto de retirada: Disponibilização da encomenda em uma agência ou balcão parceiro
• Notificações de entrega: Alertas por email ou SMS sobre o andamento do envio

Em caso de ausência do destinatário durante a passagem do entregador, a BNI prevê soluções alternativas para evitar falhas de entrega repetidas. Dependendo das instruções recebidas e das possibilidades oferecidas pelo endereço de destino, o entregador pode proceder a um depósito seguro da encomenda em um local protegido acordado previamente. Esta opção permite ao destinatário recuperar sua encomenda ao retornar sem precisar reprogramar uma nova tentativa de entrega. O sistema de rastreamento indica então que a encomenda foi depositada e especifica o local escolhido.

Quando o depósito seguro não é possível ou desejado, a encomenda pode ser colocada à disposição em um ponto de retirada. A BNI colabora com agências postais parceiras, balcões de encomendas e malas-diretas automáticas para oferecer esta alternativa. O destinatário recebe uma notificação o informando da disponibilidade de sua encomenda e das informações práticas para recuperá-la: endereço do ponto de retirada, horários de funcionamento e prazo de preservação. Esta opção é particularmente adequada para pessoas raramente presentes em seu domicílio durante as horas de entrega.

A BNI também pode proceder a uma nova tentativa de entrega se o destinatário desejar. Em vez de recuperar a encomenda em um ponto relé, este pode solicitar uma nova passagem do entregador, eventualmente em uma data mais propícia. Esta flexibilidade permite acomodar os horários variáveis dos destinatários e aumentar as chances de entrega em mãos próprias. As modalidades de reprogramação podem variar dependendo dos serviços e das zonas geográficas envolvidas.

O sistema de notificação da BNI constitui uma ferramenta valiosa para destinatários desejando antecipar a chegada de sua encomenda. Por meio do rastreamento on-line e alertas por email ou SMS, o destinatário pode acompanhar em tempo real o andamento de seu envio e ser informado quando a encomenda está em fase de entrega. Estas notificações permitem se organizar para estar presente no momento apropriado ou tomar as disposições necessárias em caso de indisponibilidade previsível. A informação proativa reduz falhas de entrega e melhora a experiência geral do destinatário.

Um comprovante de entrega é geralmente coletado no momento da entrega da encomenda. Dependendo das circunstâncias e dos equipamentos do entregador, este comprovante pode tomar a forma de uma assinatura eletrônica em um terminal móvel ou de uma fotografia da encomenda depositada. Estes elementos são registrados no sistema de rastreamento e podem ser consultados pelo remetente e destinatário para confirmar o recebimento bem-sucedido do envio. Em caso de disputa posterior, estes comprovantes de entrega constituem documentos essenciais para estabelecer os fatos.

O que fazer se minha encomenda BNI for perdida ou danificada?

A perda ou dano de uma encomenda constitui uma situação desagradável mas felizmente pouco frequente na BNI. A empresa implementou procedimentos de reclamação permitindo aos clientes afetados obter reparação do prejuízo sofrido. Conhecer estes procedimentos e segui-los escrupulosamente maximiza as chances de chegar a um resultado favorável, seja reembolso, substituição ou indenização.

Assim que você constatar um problema com sua encomenda, seja não entrega prolongada ou danos visíveis no recebimento, o primeiro passo consiste em reunir todos os elementos necessários para a instrução de sua reclamação. Conserve cuidadosamente o número de rastreamento do envio, a fatura ou recibo de envio, assim como qualquer documento atestando o valor das mercadorias transportadas. Em caso de dano, não jogue fora a embalagem e tire fotografias detalhadas do estado da encomenda e de seu conteúdo sob diferentes ângulos.

• Documentos obrigatórios: Número de rastreamento, comprovante de envio, fatura dos artigos, fotos dos danos
• Prazo de notificação: Notificar o problema o mais rápido possível após constatação
• Contato de atendimento ao cliente: Telefone em 1-833-266-7429 ou por meio do site oficial
• Formulário de reclamação: Preencher os documentos necessários fornecidos pelo serviço de atendimento

Para encomendas aparentemente perdidas, comece verificando cuidadosamente o rastreamento on-line. Uma encomenda pode às vezes parecer travada enquanto está simplesmente aguardando processamento em um centro de classificação ou retida por razões administrativas. Se nenhuma atualização aparecer por um período prolongado, geralmente mais de vários dias úteis além do prazo de entrega previsto, é hora de contatar o atendimento ao cliente da BNI. Os agentes poderão realizar pesquisas internas para localizar seu envio e identificar a causa do atraso.

Em caso de dano constatado no recebimento, é crucial agir rapidamente. Se os danos forem visíveis antes mesmo de abrir a encomenda, você pode fazer ressalvas junto ao entregador no momento da assinatura. Para danos ocultos descobertos após abertura, notifique-os imediatamente ao serviço de atendimento da BNI. Os prazos para formular uma reclamação são geralmente rigorosos no setor de transporte, e uma declaração tardia poderia comprometer suas chances de indenização. Conserve toda a embalagem original pois ela poderá ser examinada durante a instrução de seu dossiê.

O processo de reclamação geralmente envolve preencher um formulário detalhado descrevendo a natureza do problema, as circunstâncias do incidente e o prejuízo sofrido. A BNI solicitará que você forneça os justificativos mencionados anteriormente: comprovante de envio, documentação do valor dos artigos e provas fotográficas se aplicável. Estes elementos permitem às equipes da BNI instruir seu dossiê e determinar responsabilidades assim como o montante de indenização aplicável.

A indenização proposta depende de vários fatores, incluindo o tipo de serviço escolhido, as condições gerais de transporte aplicáveis e a possível contratação de seguro complementar. A responsabilidade padrão dos transportadores é geralmente limitada e pode não cobrir a totalidade do valor das mercadorias perdidas ou danificadas. Para envios de valor, a BNI oferece opções de seguro ad valorem permitindo ampliar a cobertura além dos limites legais. Se você envia regularmente artigos valiosos, é recomendado se informar sobre essas garantias complementares antes do envio.

O prazo de processamento das reclamações varia dependendo da complexidade do dossiê e das pesquisas necessárias. Algumas solicitações podem ser resolvidas rapidamente, em alguns dias, enquanto outras exigem investigações mais aprofundadas podendo se estender por várias semanas. A BNI se compromete a manter os reclamantes informados sobre o andamento de seu dossiê e das decisões tomadas. Se você considerar que a resposta fornecida não é satisfatória, você pode geralmente solicitar revisão do dossiê ou recorrer a instâncias de mediação competentes.

A BNI gerencia envios internacionais e formalidades aduaneiras?

A BNI se posicionou historicamente como especialista em entrega local e regional no Canadá, com expertise particular nas províncias atlânticas. Seu modelo operacional é centrado na última milha, ou seja, a distribuição final de encomendas até o destinatário. Para envios internacionais, a BNI atua portanto principalmente como operadora de entrega final para encomendas importadas para o Canadá, em vez de como transportadora internacional completa assegurando o transporte de ponta a ponta.

Quando uma encomenda expedida do exterior é destinada a um endereço localizado na zona de cobertura da BNI, a empresa geralmente assume o controle assim que o envio chega ao Canadá e é desalfandegado. O transporte internacional e a passagem pela alfândega são assegurados pelo transportador principal ou pelo agente de despacho designado pelo remetente. A BNI recebe então a encomenda em um de seus centros de distribuição e procede à entrega final conforme as modalidades acordadas. Este esquema de funcionamento permite à BNI concentrar seus recursos em seu núcleo de negócios: distribuição local rápida e confiável.

• Papel da BNI: Operadora de entrega final (última milha) para encomendas internacionais de entrada
• Formalidades aduaneiras: Geralmente gerenciadas pelo transportador internacional ou agente de despacho
• Parcerias: Colaboração com transportadores nacionais e internacionais para transporte de longa distância
• Atrasos adicionais: Possíveis atrasos relacionados ao desalfandegamento, variáveis dependendo dos países de origem

Para envios do Canadá para o exterior, a BNI pode intervir para coleta e primeiro elo da cadeia logística, sendo a encomenda posteriormente entregue a um transportador parceiro para transporte internacional. As formalidades aduaneiras na exportação e procedimentos de importação no país de destino são geralmente responsabilidade do remetente ou do transportador internacional escolhido. Os documentos obrigatórios para envio internacional, tais como declarações aduaneiras, faturas comerciais e certificados de origem, devem ser preparados em conformidade com os requisitos dos países envolvidos.

Os prazos de entrega para envios internacionais transitando pela BNI em fase final podem ser afetados pelos procedimentos aduaneiros. O desalfandegamento de uma encomenda pode levar desde algumas horas até vários dias dependendo da natureza das mercadorias, exatidão dos documentos fornecidos e controles decididos pelas autoridades aduaneiras. Se uma encomenda for retida para inspeção ou exigir informações adicionais, atrasos adicionais devem ser esperados. A BNI não pode acelerar estes procedimentos administrativos mas se compromete a proceder à entrega assim que a encomenda lhe for confiada após desalfandegamento.

As taxas aduaneiras e impostos de importação sobre encomendas internacionais são geralmente responsabilidade do destinatário, salvo acordo contrário entre remetente e destinatário. Estas taxas podem ser cobradas no momento da entrega ou tratadas separadamente pelas autoridades aduaneiras. A BNI transmite informações relativas a essas possíveis taxas quando lhe são comunicadas, mas não tem visibilidade completa sobre o montante exato dos direitos e impostos aplicáveis a cada envio. Os destinatários de encomendas internacionais devem estar preparados para pagar estas taxas para tomar posse de seu pedido.

Para remetentes desejando enviar encomendas das províncias atlânticas para destinos internacionais, é recomendado se informar junto à BNI sobre as opções disponíveis e os transportadores parceiros capazes de assegurar o transporte para o destino final. As condições de envio, tarifas e prazos variarão consideravelmente dependendo do país de destino, peso e natureza das mercadorias. Uma preparação cuidadosa de documentos de envio e declaração precisa do conteúdo da encomenda permitem limitar os riscos de bloqueio alfandegário e facilitar a passagem pelas fronteiras.

Compreender os statuses de rastreamento

Ao rastrear uma encomenda BNI on-line, diferentes statuses podem aparecer conforme o transporte de seu envio. Estas indicações permitem conhecer em tempo real a posição de sua encomenda e as etapas cumpridas desde sua expedição. Cada status corresponde a uma etapa precisa do processo logístico e o informa sobre o andamento da entrega. Aqui estão os principais statuses que você pode encontrar e seu significado:

Estes statuses de rastreamento são atualizados a cada etapa-chave do percurso de sua encomenda. As varreduras são realizadas na coleta inicial, na chegada e saída de cada centro de classificação atravessado, na entrega ao entregador e na entrega final. Este sistema de rastreabilidade permite rastrear seu envio em tempo real e antecipar seu recebimento. Em caso de status incomum ou ausência prolongada de atualização, não hesite em contatar o serviço de atendimento BNI para obter informações complementares sobre sua encomenda.