Rastrear sua encomenda

Rastreamento AusPost

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Como rastrear meu pacote AusPost?

Para rastrear uma encomenda AusPost, tenha em mãos o número de rastreamento fornecido pelo remetente ou pela loja. Esse código único permite acessar todas as informações relacionadas ao seu envio.

Digite esse número no campo de busca e confirme. Os dados de rastreamento mais recentes serão exibidos automaticamente.

Uma linha do tempo detalhada mostrará o percurso da sua encomenda: localização atual, etapas de trânsito realizadas e data de entrega estimada. Essas informações são atualizadas a cada nova etapa, permitindo que você acompanhe o envio em tempo real.

Onde posso encontrar meu número de rastreamento internacional AusPost?

O número de rastreamento AusPost é enviado automaticamente quando a encomenda é despachada. Como destinatário, você o recebe por e-mail, SMS ou diretamente na página de confirmação do pedido da loja online.

Se você não encontrar nas suas notificações, acesse sua conta no site onde fez a compra. O número de rastreamento aparece no histórico de pedidos ou na seção dedicada às entregas em andamento.

Com esse número em mãos, digite-o no campo de busca para consultar o andamento da sua entrega e a data de chegada estimada.

Por que meu pacote AusPost não está se movendo no histórico de rastreamento do encomenda?

Quando o rastreamento da sua encomenda AusPost não é atualizado há vários dias, diversos fatores podem explicar esse bloqueio: trâmites aduaneiros para envios internacionais, incidente logístico ou simplesmente atraso na atualização das informações.

Antes de qualquer providência, verifique se o endereço de entrega informado no pedido está correto. Um erro ou informação incompleta pode atrasar o envio. Se o bloqueio persistir além dos prazos previstos, entre em contato com o serviço de atendimento AusPost ou com o remetente, tendo em mãos seu número de rastreamento. Eles poderão localizar sua encomenda com precisão e, se necessário, abrir uma investigação para determinar a causa do atraso.

Quando rastreio meu pacote AusPost, por que ele aparece como "retornado"?

Um status "devolvido" significa que a encomenda foi enviada de volta ao remetente. Diversas situações podem explicar essa devolução:

Endereço incorreto ou incompleto

O entregador não conseguiu identificar o destinatário devido a um endereço errado, ilegível ou com informações essenciais faltando (número do apartamento, código de acesso, etc.).

Tentativas de entrega sem sucesso

Após diversas tentativas sem sucesso e sem retirada dentro do prazo estipulado, a encomenda é automaticamente reenviada ao ponto de origem.

Encomenda não retirada

O destinatário não retirou a encomenda na agência dos correios ou no ponto de coleta dentro do prazo de guarda previsto, geralmente de 15 dias.

Problemas alfandegários

Para envios internacionais, documentos faltantes, incompletos ou uma declaração de valor incorreta podem resultar em recusa de desembaraço aduaneiro e devolução da encomenda.

Se sua encomenda apresenta esse status, entre em contato com o remetente ou com o serviço de atendimento AusPost para saber o motivo exato da devolução e definir uma solução: novo envio ou reembolso, conforme as condições do vendedor.

Por que a linha do tempo de rastreamento de encomendas AusPost indica que meu pedido não pode ser encontrado?

Se nenhuma informação aparecer ao rastrear sua encomenda AusPost, várias causas são possíveis:

Número de rastreamento incorreto

Verifique se o número digitado corresponde exatamente ao fornecido pelo remetente. Um simples erro de caractere impede a identificação da encomenda.

Prazo de ativação do rastreamento

As informações de rastreamento só ficam disponíveis após a encomenda ser coletada pela AusPost. Pode haver um intervalo de 24 a 48 horas entre o envio da notificação e a primeira atualização do status.

Problema técnico

Podem ocorrer falhas temporárias que afetam o sistema de rastreamento online. Nesse caso, tente novamente mais tarde ou entre em contato com o serviço de atendimento AusPost para obter ajuda.

AusPost
Informações da empresa

Sobre a AusPost

Australia Post, comumente conhecido como AusPost, é o provedor de serviços postais de propriedade do governo da Austrália. Ele oferece uma ampla gama de serviços postais, de courier e financeiros para indivíduos e empresas em todo o país. Com sua extensa rede de agências postais e centros de entrega, a AusPost desempenha um papel crucial na conexão das comunidades e na facilitação de entregas de correspondências e pacotes domésticos e internacionais. A empresa está comprometida em fornecer serviços confiáveis e eficientes para atender às necessidades em constante evolução de seus clientes.


Fundada 1809
País Austrália
Tempo médio de entrega 1-20d

Como entrar em contato com a AusPost?

Se você está tendo problemas com o processo de entrega gerenciado pela AusPost, não hesite em contatar o suporte ao cliente deles.

Sede AusPost, Melbourne, Austrália [email protected] Telefone: +43810010100

Quanto tempo leva para a AusPost entregar um envio?

A AusPost oferece uma variedade de serviços de entrega para atender às diversas necessidades de seus clientes. O tempo de entrega e o custo de um envio podem variar dependendo do serviço escolhido.

  • Regular Parcel Post: Este é o serviço mais comum oferecido pela AusPost. O prazo de entrega para o Regular Parcel Post na Austrália geralmente varia de 2 a 6 dias úteis, dependendo dos endereços de origem e destino. É importante notar que os prazos de entrega podem ser mais longos para locais remotos. O custo deste serviço é determinado pelo tamanho, peso e distância percorrida pelo pacote.
  • Express Post: Para aqueles que precisam de entrega mais rápida, a AusPost oferece o serviço Express Post. As entregas do Express Post normalmente são feitas no próximo dia útil para endereços dentro da rede Express Post, que cobre a maioria das áreas metropolitanas. Para áreas não metropolitanas, o prazo de entrega pode levar de 2 a 3 dias úteis. O custo deste serviço geralmente é maior do que o Regular Parcel Post, mas garante entrega acelerada para remessas urgentes.
  • Entrega Internacional: A AusPost também oferece serviços de entrega internacional para destinos em todo o mundo. O prazo de entrega para remessas internacionais depende de vários fatores, incluindo o país de destino, os procedimentos de liberação aduaneira e o nível de serviço selecionado. Pode variar de alguns dias úteis para serviços expressos a várias semanas para serviços econômicos. O custo da entrega internacional varia com base no peso, dimensões, destino e nível de serviço escolhido.
  • Entrega no mesmo dia: A AusPost também oferece uma opção de entrega no mesmo dia chamada "Courier Post". Esse serviço está disponível apenas em áreas metropolitanas selecionadas e é projetado para entregas urgentes. O custo deste serviço é maior do que os serviços regulares devido à natureza acelerada da entrega.
  • Outros serviços: Além dos serviços mencionados acima, a AusPost também oferece serviços especiais, como Registered Post (oferece segurança extra e rastreamento), Insured Parcel Post (oferece cobertura para perda ou danos) e Click and Send (um serviço de envio online para pequenas empresas).

Por favor, observe que os prazos de entrega e custos mencionados aqui são baseados em informações gerais, e os prazos de entrega e custos reais podem variar. É aconselhável verificar o site oficial da AusPost ou entrar em contato com o suporte ao cliente para obter informações específicas e atualizadas com base em suas necessidades individuais.

Como é um número de rastreamento da AusPost?

Um número de rastreamento típico da AusPost é composto por uma combinação de números e letras. Geralmente começa com duas letras, seguidas por nove dígitos e termina com duas letras. As duas letras iniciais frequentemente indicam o tipo de serviço, como "AA" para postagem expressa ou "RO" para postagem registrada. Os nove dígitos do meio são identificadores únicos para cada pacote individual. As duas letras finais são letras de verificação que ajudam a validar a precisão do número de rastreamento.

Por exemplo, um número de rastreamento padrão da AusPost pode ser assim: AA123456789AA. Ao inserir esse número de rastreamento no site da AusPost ou usar seu serviço de rastreamento, os clientes podem acompanhar o progresso e a localização de seus pacotes em tempo real. Isso permite que eles fiquem informados sobre o status atual de envio e a data estimada de entrega. Basta inserir o número de rastreamento no campo designado, e o sistema exibirá informações detalhadas de rastreamento para o seu pacote.

Mais informações sobre a AusPost

Os Correios da Austrália, comumente conhecidos como AusPost, são o serviço postal nacional da Austrália. Eles têm uma história rica que abrange mais de dois séculos. As origens da AusPost remontam a 1809, quando o Corpo da Nova Gales do Sul estabeleceu um serviço postal para facilitar a comunicação dentro da colônia penal.

Em 1825, a administração colonial assumiu o controle do serviço postal, estabelecendo o Escritório Geral de Correios de Sydney. Ao longo dos anos seguintes, várias melhorias foram feitas no sistema, incluindo a introdução de selos postais em 1850. O estabelecimento de serviços de correio intercolonial e a extensão dos serviços postais para áreas rurais aumentaram ainda mais o alcance e a eficiência dos Correios da Austrália.

O serviço postal continuou a evoluir ao longo do século XX. Em 1975, a Comissão Postal da Commonwealth foi estabelecida, unificando os serviços postais em toda a Austrália. Em 1989, foi renomeada como Australia Post, refletindo seu status como uma corporação de propriedade do governo. A AusPost passou por uma modernização significativa no final da década de 1990, adotando novas tecnologias e expandindo seus serviços para se adaptar às necessidades em constante mudança de seus clientes.

A AusPost opera por meio de várias unidades, cada uma especializada em diferentes aspectos dos serviços postais e logísticos. Essas unidades colaboram para fornecer uma ampla gama de serviços a pessoas físicas, empresas e organizações governamentais.

  • Serviços Postais: Esta unidade é responsável pela coleta, classificação e entrega de correspondências e encomendas. Ela garante o processamento eficiente do correio e oferece uma rede confiável para entregas domésticas e internacionais.
  • Varejo: A unidade de Varejo gerencia a extensa rede de agências dos Correios da AusPost, que funcionam como pontos cruciais de contato com o cliente. Essas agências oferecem uma ampla gama de serviços, incluindo serviços postais, bancários e de varejo, proporcionando conveniência aos clientes.
  • eCommerce e Internacional: Esta unidade foca em facilitar o comércio internacional e as entregas transfronteiriças. Ela permite que empresas australianas vendam seus produtos globalmente e auxilia vendedores internacionais a alcançarem os clientes australianos. Também lida com requisitos aduaneiros e gerencia parcerias logísticas internacionais.
  • Rede de Entrega: A unidade de Rede de Entrega é responsável pela entrega essencial de última milha de encomendas e correspondências a clientes em toda a Austrália. Ela garante uma entrega rápida e segura por meio de vários modos, incluindo entregadores em motocicletas, vans e contratados.
  • Logística de Pós-Venda: Esta unidade é especializada em fornecer soluções de logística ponta a ponta para empresas, aproveitando a extensa infraestrutura e recursos da AusPost. Ela oferece serviços de armazenagem, atendimento e distribuição, simplificando a gestão da cadeia de suprimentos para seus clientes.

Embora a AusPost opere principalmente dentro da Austrália, ela também oferece serviços internacionais para diversos países ao redor do mundo. Ela possui parcerias e colaborações com administrações postais em todo o mundo para facilitar entregas internacionais de correspondências e encomendas sem problemas. A ampla rede da AusPost permite que ela alcance mais de 190 países globalmente, oferecendo soluções logísticas internacionais eficientes e confiáveis.

Status comuns de rastreamento de remessas

Status Descrição
As informações de envio foram aprovadas. Os detalhes da remessa foram verificados e confirmados.
As informações de envio foram recebidas. Os detalhes da remessa foram recebidos
O item foi processado na instalação. O pacote foi processado no centro de envio.
O item foi recebido e está pronto para processamento. O pacote foi recebido no centro de processamento e está pronto para ser separado.
O item foi recebido para transporte até a instalação de processamento. O pacote foi recebido e está a caminho do centro de processamento.
O item foi entregue e deixado em um local seguro. O pacote foi entregue em um local seguro especificado pelo receptor.
O item está saindo para entrega. O pacote está atualmente com o entregador para entrega.
O cliente registrou um pedido de envio. O cliente criou um pedido para envio do item.
A remessa chegou internacionalmente e aguarda liberação. A remessa internacional chegou e está aguardando liberação na alfândega.
O item está pronto para o carteiro entregar. O pacote está disponível para o entregador entregar ao destinatário.
O voo transportando a remessa partiu. O voo transportando o pacote deixou o país de origem.
A remessa foi agendada para um voo. A remessa foi agendada para ser transportada em um voo específico.
A remessa foi liberada e aguarda partida internacional. A remessa passou pela alfândega e está aguardando o voo internacional.
A remessa foi processada pela companhia aérea. A remessa foi processada e está pronta para transporte aéreo.
A remessa foi recebida em nossa rede. A remessa foi registrada no sistema de rastreamento da transportadora.
A remessa foi registrada pelo remetente. O remetente submeteu o pacote para envio pela transportadora.
A remessa chegou à instalação local para entrega. O pacote chegou ao centro de entrega local.
A remessa foi transferida. A remessa foi movida de uma parte da rede da transportadora para outra.
A remessa chegou à instalação de entrega. A remessa alcançou a instalação de onde será entregue ao destinatário.
O item foi recebido na alfândega para liberação. O item foi recebido pela autoridade aduaneira para inspeção e liberação.
O voo transportando a remessa pousou. O voo transportando a remessa chegou ao seu destino.
A remessa foi recebida pela companhia aérea. O pacote foi registrado pela companhia aérea para transporte.
A remessa foi transferida entre companhias aéreas. A remessa foi movida de uma companhia aérea para outra para transporte.
A remessa está a caminho da próxima instalação. A remessa está a caminho do próximo centro de processamento.
A remessa está sendo entregue ao destinatário. O entregador está levando o pacote até o destinatário.
A remessa foi recebida pela alfândega para liberação. A autoridade aduaneira recebeu a remessa para inspeção e liberação.
A remessa chegou à instalação do aeroporto. A remessa chegou ao aeroporto para processamento adicional.
O item foi registrado para envio. O pacote foi submetido para envio.
O item foi deixado em um local solicitado. O pacote foi deixado no local especificado pelo destinatário.
A remessa chegou à instalação de classificação. A remessa chegou ao local onde será classificada para entrega.
A remessa não foi carregada conforme agendado e aguarda o próximo voo disponível. A remessa não foi colocada em seu voo agendado e está aguardando o próximo voo.
A remessa está retida na alfândega. A remessa está retida pela alfândega para investigação adicional.
A remessa está aguardando retirada no local designado. A remessa está aguardando para ser retirada pelo destinatário em um local especificado.
A remessa foi devolvida ao carteiro para entrega. O pacote foi devolvido ao serviço de entrega para entrega.
A remessa chegou ao escritório de importação de destino. A remessa chegou ao escritório aduaneiro no país do destinatário.
A remessa partiu do escritório de exportação. A remessa saiu do escritório aduaneiro no país do remetente.
A remessa foi liberada da segurança aduaneira de exportação. A remessa foi liberada pela alfândega do país do remetente para exportação.
A remessa está retida para inspeção aduaneira de exportação. A remessa está sendo inspecionada pela alfândega do país do remetente antes da exportação.
A remessa foi apresentada à segurança aduaneira de exportação. A remessa foi apresentada à segurança aduaneira do país do remetente.
A remessa chegou ao escritório de exportação. A remessa chegou ao escritório onde será preparada para exportação.
A remessa está aguardando retirada. A remessa está aguardando o destinatário para retirá-la.
A remessa foi devolvida ao endereço do remetente no item. A remessa foi devolvida ao endereço do remetente listado no item.
A remessa foi liberada pela alfândega. A remessa foi inspecionada e aprovada pela alfândega.
A remessa chegou a uma instalação no país de destino. A remessa chegou a uma instalação no país do destinatário.
A remessa foi classificada na instalação. A remessa foi classificada no centro de processamento.
A remessa está agendada para ser a próxima a ser entregue. A remessa será a próxima a ser entregue.
A entrega foi atrasada e está aguardando processamento para entrega. O processo de entrega da remessa está atrasado.
O item foi deixado em um local solicitado pelo receptor. O item foi deixado em um local especificado pelo receptor.