Rastreamento Atlas Air Cargo

O que é Atlas Air Cargo ?

Atlas Air Cargo é uma transportadora aérea de carga americana fundada em 1992 por Michael Chowdry em Purchase, no estado de Nova York. A empresa se estabeleceu como um dos principais atores do transporte aéreo de mercadorias em escala mundial ao desenvolver um modelo de negócio inovador baseado no aluguel de aviões cargueiros com tripulação. Este posicionamento único no setor permitiu que se tornasse o maior operador mundial de Boeing 747 cargueiros, uma distinção que testemunha seu alcance operacional excepcional.

A história de Atlas Air Cargo é a de um crescimento notável desde seus modestos começos com um único Boeing 747. A empresa construiu seu sucesso no modelo ACMI (Aircraft, Crew, Maintenance, Insurance), que consiste em fornecer aviões cargueiros completos com tripulação, manutenção e seguro para outras transportadoras ou empresas que necessitam de capacidade de carga aérea. Esta abordagem inovadora permitiu que Atlas Air Cargo conquistasse uma clientela diversificada composta por companhias aéreas, integradores logísticos e grandes empresas do comércio global.

Já em 1993, Atlas Air Cargo assinou seu primeiro contrato de afretamento com uma grande transportadora asiática, marcando o início de sua expansão internacional. A abertura de capital em 1995 forneceu o capital necessário para desenvolver sua frota e expandir suas operações. Nas décadas seguintes, a empresa passou por várias etapas importantes de seu desenvolvimento, incluindo a aquisição de Polar Air Cargo em 2001, a parceria estratégica com DHL Express e a integração de Southern Air em 2016.

• Data de fundação : 1992, nos Estados Unidos, com o lançamento de operações de aluguel de aviões cargueiros no modelo ACMI
• Fundador : Michael Chowdry, empresário visionário do setor aeronáutico
• Sede : White Plains, Nova York, com um centro de operações de voo em Erlanger, Kentucky
• Empresa-mãe : Atlas Air Worldwide Holdings, empresa privatizada desde 2023 após aquisição por um consórcio de investidores
• Efetivo : Aproximadamente 5.000 funcionários distribuídos em mais de 70 países em todo o mundo
• Frota : Mais de 100 aviões cargueiros, principalmente Boeing 747, 777, 767 e 737

O posicionamento de Atlas Air Cargo no mercado é singular. Ao contrário dos integradores tradicionais como FedEx ou UPS que gerenciam toda a cadeia logística até o cliente final, Atlas Air Cargo se posiciona como um fornecedor de capacidade de transporte aéreo para essas mesmas empresas e para outros atores do setor. A empresa não comercializa seus serviços diretamente ao público em geral, mas opera como um parceiro B2B essencial para os gigantes da logística global.

Em janeiro de 2023, Atlas Air Cargo marcou a história da aviação ao receber o último Boeing 747 jamais produzido, um 747-8F com matrícula N863GT. Este aparelho simbólico exibe uma adesivo em homenagem a Joe Sutter, o projetista do lendário jumbo jet, e as palavras "forever incredible". Esta entrega histórica consolida a posição de Atlas Air Cargo como guardiã do legado do Boeing 747 no transporte de carga aérea global.

Em quais países Atlas Air Cargo faz entregas ?

Atlas Air Cargo opera em uma rede verdadeiramente global que se estende por todos os continentes. A empresa atende mais de 250 destinos distribuídos em mais de 90 países, cobrindo América do Norte, Europa, Ásia, América Latina, África e Oriente Médio. Esta cobertura geográfica excepcional permite que Atlas Air Cargo atenda às necessidades de transporte de carga mais variadas, de ligações transcontinentais regulares a missões pontuais para destinos menos atendidos.

Nos Estados Unidos, seu mercado doméstico, Atlas Air Cargo possui uma presença forte com várias bases de tripulação estrategicamente posicionadas. Os aeroportos de Anchorage no Alasca, Cincinnati, Chicago O'Hare, Los Angeles, Memphis, Miami, Nova York JFK, Ontario na Califórnia e Tampa constituem pontos críticos para as operações da empresa. O aeroporto Ted Stevens de Anchorage tem importância particular pois serve como ponto de trânsito crucial para voos transpacíficos entre Ásia e América do Norte.

Na Europa, Atlas Air Cargo frequenta regularmente as principais plataformas de carga aérea do continente. Os aeroportos de Liège na Bélgica, Luxemburgo e Frankfurt na Alemanha estão entre as escalas europeias mais utilizadas pela empresa. Estes hubs de carga europeus oferecem a infraestrutura necessária para o processamento de volumes significativos de mercadorias e permitem distribuição eficiente para todo o continente.

• América do Norte : Cobertura completa dos Estados Unidos e Canadá, com bases operacionais nos principais aeroportos cargueiros americanos
• América Latina : Serviço regular para mercados sul-americanos, com mais de 100 milhões de quilos de carga entregues anualmente via rede programada
• Europa : Atendimento das principais plataformas logísticas europeias incluindo Liège, Luxemburgo, Frankfurt e Amsterdã
• Ásia-Pacífico : Presença forte nos eixos transpacíficos com voos regulares para Hong Kong, Shanghai-Pudong, Séul-Incheon e Tóquio-Narita
• Oriente Médio : Conexões com os principais hubs da região, especialmente Dubai e Doha
• África : Capacidade de atendimento sob demanda para os principais destinos do continente africano

A flexibilidade operacional de Atlas Air Cargo constitui um de seus principais trunfos. Não dispondo de linhas regulares comerciais sob sua própria marca, a empresa organiza seus voos de acordo com os contratos e necessidades específicas de seus clientes. Esta abordagem permite que se adapte rapidamente às flutuações da demanda e abra novas rotas conforme as oportunidades comerciais se apresentam.

Atlas Air Cargo também pode mobilizar voos fretados especiais para destinos pontuais a fim de atender a necessidades excepcionais. Operações humanitárias em caso de desastres naturais, entregas industriais urgentes ou transporte de material militar estão entre as missões que a empresa é capaz de realizar para praticamente qualquer destino equipado com uma pista capaz de acomodar seus aparelhos.

Quais são os serviços e prazos de entrega de Atlas Air Cargo ?

Atlas Air Cargo oferece uma gama completa de serviços de transporte aéreo de mercadorias adequados às diferentes necessidades de sua clientela profissional. A empresa se distingue por sua capacidade de oferecer soluções personalizadas, desde afretamentos completos para grandes empresas até serviços de expedição integrados às redes dos integradores logísticos mundiais. Esta diversidade de serviços permite responder a todos os requisitos de prazos e volumes.

O serviço ACMI (Aircraft, Crew, Maintenance, Insurance) constitui a oferta histórica e emblemática de Atlas Air Cargo. Nesta configuração, a empresa fornece o avião, tripulação, manutenção e seguro a um cliente que se encarrega do combustível e do carregamento comercial. Este modelo de "wet lease" permite que as empresas expandam rapidamente sua capacidade de transporte aéreo sem investir na aquisição de aparelhos. Os contratos ACMI podem ser celebrados por períodos variáveis, de algumas semanas a vários anos.

O serviço CMI (Crew, Maintenance, Insurance) representa uma variante onde o cliente fornece o aparelho enquanto Atlas Air Cargo assegura sua operação com seus pilotos, pessoal técnico e cobertura de seguro. Este tipo de arranjo foi notavelmente utilizado na parceria com Amazon Air, onde certos aviões pertencentes a proprietários ou à Amazon eram operados pelas tripulações de Atlas Air Cargo.

• Serviço expresso com prazo definido : Transporte prioritário para envios urgentes necessitando entrega rápida com compromisso nos prazos de trânsito
• Serviço padrão : Opção de expedição econômica com prazos de transporte mais flexíveis, adequada para envios menos urgentes
• Fretamentos ad-hoc : Aluguel pontual de um avião completo para atender a uma necessidade específica de transporte
• Fretamentos programados : Rotações regulares de aviões alugados em rotas definidas para clientes com necessidades recorrentes
• Serviço regular América do Sul : Rede de voos programados para destinos sul-americanos com mais de 100 milhões de quilos de carga transportados anualmente
• Aluguel seco : Disponibilização de aviões e motores sem tripulação via filial Titan Aviation Leasing

Os prazos de entrega de Atlas Air Cargo variam consideravelmente dependendo do tipo de serviço utilizado, destino e condições logísticas. Para serviços expressos, o transporte pode ser realizado em 24 a 48 horas nas rotas principais bem atendidas. O serviço padrão oferece prazos mais longos, geralmente de 3 a 7 dias para destinos internacionais, dependendo da distância e eventuais escales de trânsito.

Para ligações intercontinentais, particularmente nos eixos transpacíficos entre Ásia e América do Norte, os prazos de trânsito aéreo geralmente ficam entre 1 e 3 dias para o voo em si. Os prazos totais de ponta a ponta podem se estender de 1 a 20 dias dependendo da complexidade do envio, formalidades aduaneiras necessárias e organização do transporte terrestre nas duas extremidades.

Atlas Air Cargo é particularmente reconhecida por sua capacidade de mobilizar rapidamente recursos adicionais durante períodos de demanda elevada. Durante os picos sazonais de final de ano ou diante de crises logísticas globais como a provocada pela pandemia de COVID-19, a empresa demonstrou sua aptidão para intensificar suas operações a fim de manter a fluidez das cadeias de suprimento mundiais.

Quais são as tarifas e dimensões máximas aceitas por Atlas Air Cargo ?

Atlas Air Cargo opera principalmente como fornecedor B2B de capacidade de carga aérea em vez de transportadora oferecendo tarifas diretamente aos remetentes individuais. Os preços dos serviços são geralmente negociados confidencialmente com cada cliente dependendo do volume de negócios, duração do contrato, rotas envolvidas e serviços específicos necessários. Esta abordagem comercial significa que não existe uma tabela de preços públicos padronizada.

Os fatores influenciando o custo de um transporte com Atlas Air Cargo são múltiplos. O peso e volume da carga constituem os primeiros critérios determinantes. A distância a ser percorrida e eventuais escales também impactam o preço final. O tipo de serviço escolhido, seja um afretamento completo ACMI, um fretamento ad-hoc ou uma integração em uma rede de serviço regular, modifica substancialmente o nível tarifário. Por fim, a natureza das mercadorias transportadas pode resultar em sobretaxas para cargas necessitando precauções particulares.

Em termos de capacidades de carga, Atlas Air Cargo possui uma frota diversificada permitindo acomodar cargas de todos os tamanhos. O Boeing 747-400F, aparelho emblemático da empresa, pode transportar até 124 toneladas de carga numa distância de até 8.200 quilômetros. O convés principal pode acomodar até 30 paletes de carga enquanto os compartimentos inferiores oferecem espaço adicional para 32 contêineres LD-1 padrão mais carga solta.

• Boeing 747-8F : Capacidade de carga útil máxima de 134 toneladas com aumento de 20% em relação ao 747-400F e consumo de combustível reduzido em 16%
• Boeing 747-400F : Capacidade máxima de 124 toneladas, dimensões de contêiner ULD padrão de 244 x 317,5 x 300 cm
• Boeing 777F : Grande autonomia e eficiência energética para carga intercontinental com capacidade de carga importante
• Boeing 767F : Avião de tamanho intermediário adequado para rotas médias e frequências altas
• Boeing 737-800BCF : Contêiner de carga de 156,2 x 153,4 x 180,3 cm com peso máximo de 1.588 kg por unidade, ideal para ligações regionais

As dimensões máximas aceitas dependem do tipo de aparelho utilizado para o transporte. O Boeing 747F possui uma porta de carga no convés principal com abertura de 3,4 metros de largura permitindo o carregamento de peças volumosas. Esta capacidade torna Atlas Air Cargo particularmente adequado ao transporte de cargas fora de bitola como veículos, máquinas industriais, equipamentos de construção ou componentes aeronáuticos.

Para clientes desejando obter um orçamento, Atlas Air Cargo recomenda contatar diretamente sua equipe comercial. Os pedidos de afretamento de carga podem ser enviados para [email protected] enquanto solicitações concernentes aos serviços ACMI/CMI podem ser enviadas para [email protected]. Um consultor avaliará as necessidades específicas e proporcionará uma solução adequada com uma tarifa personalizada.

Quais são as opções de entrega de Atlas Air Cargo ?

Atlas Air Cargo oferece várias modalidades de transporte para atender às necessidades variadas de sua clientela profissional. O posicionamento B2B da empresa implica que estas opções geralmente são acessíveis através de parceiros logísticos, despachantes ou integradores que recorrem aos serviços de Atlas Air Cargo para a porção aérea do transporte. No entanto, a flexibilidade operacional da empresa permite adaptar os serviços aos requisitos específicos de cada expedição.

A entrega aeroporto-a-aeroporto constitui o modo de transporte principal oferecido por Atlas Air Cargo. Nesta configuração, a carga é recolhida no terminal de carga do aeroporto de origem e transportada até o terminal de carga do aeroporto de destino. O cliente ou seu agente de movimentação de carga recupera a seguir a mercadoria para organizar a distribuição final. Este modo é perfeitamente adequado para remetentes dispondo de sua própria organização logística terrestre.

Para clientes buscando uma solução integrada, Atlas Air Cargo pode organizar uma entrega porta-a-porta em coordenação com parceiros terrestres. Este serviço completo assume a responsabilidade do colis desde o endereço de origem, assegura o transporte aéreo e gerencia a entrega final até o endereço do destinatário. Esta opção necessita porém de organização prévia e se inscreve geralmente no âmbito de contratos estabelecidos com clientes regulares.

• Aeroporto-a-aeroporto : Transporte do terminal de carga de origem para o terminal de carga de destino, com o cliente gerenciando as operações terrestres
• Porta-a-porta : Serviço integrado incluindo coleta na origem do remetente, transporte aéreo e entrega final no endereço do destinatário
• Afretamento completo : Aluguel de um avião inteiro para um cliente único, oferecendo flexibilidade máxima nos horários e destinos
• Consolidação : Agrupamento de múltiplos envios em um mesmo voo para otimizar custos
• Transporte intermodal : Combinação do transporte aéreo com segmentos terrestres ou marítimos para uma solução logística global

O rastreamento de expedições constitui um elemento-chave do serviço Atlas Air Cargo. Cada envio recebe um número de rastreamento único, geralmente composto por duas letras (código da transportadora) seguidas de uma série de números e às vezes um sufixo indicando o país de destino. Este número permite que remetentes e destinatários consultem em tempo real o status do progresso de sua carga através das ferramentas de rastreamento on-line.

As notificações e atualizações são transmitidas aos clientes durante todo o processo de transporte. As informações incluem confirmação de coleta, partida e chegada dos voos, passagem em alfândega e disponibilização da mercadoria no terminal de destino. Esta transparência permite que os profissionais planejem suas operações subsequentes e antecipem a chegada de suas mercadorias.

Para cargas necessitando condições particulares, Atlas Air Cargo dispõe da experiência necessária. O transporte de mercadorias sensíveis como materiais farmacêuticos requerendo cadeia de frio, obras de arte necessitando precauções específicas de movimentação, equipamentos de alta tecnologia ou animais vivos faz parte das competências da empresa. Estes envios especiais beneficiam de atenção particular e protocolos adaptados à sua natureza.

O que fazer se meu colis de Atlas Air Cargo for perdido ou danificado ?

Em caso de perda ou dano afetando uma carga transportada por Atlas Air Cargo, um procedimento de reclamação estruturado permite que remetentes e destinatários façam valer seus direitos. A empresa estabeleceu um sistema de gerenciamento de reclamações acessível on-line que facilita o envio e acompanhamento dos dossiês. É essencial agir rapidamente para preservar seus direitos de indenização.

O primeiro passo consiste em comunicar o problema assim que descoberto. Atlas Air Cargo recomenda enviar uma carta de intenção de reclamação imediatamente após constatar um dano, mercadoria faltante ou atraso significativo. Esta gestão preliminar permite reservar seus direitos por um período de dois anos. O cálculo do prazo é baseado na data de recebimento da solicitação por Atlas Air Cargo e não na data da carta.

Para fazer uma reclamação formal, Atlas Air Cargo disponibiliza um portal on-line dedicado (e-Claims) acessível através de seu site. Este sistema permite enviar reclamações preliminares e reclamações formais com preço. Os tipos de reclamações cobertos incluem perda total, perda parcial, danos e atrasos. O processo desmaterializado simplifica as gestões e permite acompanhamento em tempo real do progresso do dossiê.

• Prazo de comunicação : Imediatamente após descoberta do problema para preservar direitos de reclamação por dois anos
• Tipos de reclamações : Perda total, perda parcial, danos físicos ou atraso de entrega
• Portal on-line : Sistema e-Claims para enviar e acompanhar reclamações de forma desmaterializada
• Endereço postal : Attn: Claims Administration, 1 North Lexington Avenue, White Plains, NY 10601
• Telefone de reclamações : +1 914 318 4729
• Fax : +1 914 697 5092

Os documentos justificativos a fornecer ao fazer uma reclamação incluem vários elementos essenciais. A prova do contrato de transporte deve ser estabelecida por uma cópia da carta de transporte aéreo (Master Air Waybill) e, se aplicável, da carta de transporte aéreo local (House Air Waybill). Se o reclamante não for o remetente ou destinatário original, uma carta de subrrogação em papel timbrado oficial, carimbada e assinada por uma pessoa autorizada, é necessária.

Em caso de dano, recomenda-se fornecer uma descrição detalhada descrevendo precisamente a natureza e extensão dos danos. As provas de mitigação de perdas, como faturas de reparo ou recibos de recuperação, reforçam o dossiê. Se a carga tiver que ser destruída em conformidade com as regulamentações locais, um certificado de destruição é necessário. Um relatório de perícia realizado por um perito marítimo credenciado pode também ser anexado se disponível.

A indenização em caso de reclamação validada é regulada pelas convenções internacionais que regem o transporte aéreo de mercadorias, particularmente a Convenção de Montreal. Os limites de responsabilidade padrão se aplicam a menos que um valor declarado superior tenha sido especificado na expedição mediante um suplemento. É portanto aconselhável que os remetentes de mercadorias de valor subscrevam um seguro complementar para cobrir a totalidade do risco.

Atlas Air Cargo gerencia envios internacionais e formalidades aduaneiras ?

Atlas Air Cargo transporta cargas internacionalmente para mais de 90 países em todos os continentes, o que necessariamente implica a gestão dos aspectos aduaneiros e regulatórios próprios do comércio transfronteiriço. A empresa dispõe da experiência e dos processos necessários para facilitar a passagem alfandegária das mercadorias que transporta, em coordenação com as autoridades competentes de cada país atravessado ou de destino.

Para envios internacionais, diferentes documentos são exigidos para satisfazer aos requisitos regulatórios. A carta de transporte aéreo (Air Waybill) constitui o documento fundamental atestando o contrato de transporte entre o remetente e a transportadora. É regida pela Convenção de Varsóvia e suas emendas sucessivas. A fatura comercial detalhando a natureza, valor e origem das mercadorias é também indispensável para o desembaraço aduaneiro.

A relação de volumes (packing list) precisando o conteúdo detalhado de cada colis facilita os controles aduaneiros e acelera o processamento das formalidades. Dependendo da natureza das mercadorias e dos países envolvidos, certificados de origem, licenças de exportação ou importação, certificados sanitários ou fitossanitários podem ser exigidos. Atlas Air Cargo acompanha seus clientes na identificação dos documentos necessários para cada destino.

• Carta de transporte aéreo (AWB) : Documento contratual obrigatório para todo envio de carga aérea internacional
• Fatura comercial : Detalhamento do valor e natureza das mercadorias para cálculo dos direitos aduaneiros
• Relação de volumes : Descrição precisa do conteúdo de cada colis para facilitar controles
• Certificado de origem : Atestado do país de fabricação das mercadorias, às vezes requerido para beneficiar de tarifas preferenciais
• Declarações aduaneiras : Formulários específicos dependendo dos países de exportação e importação
• Licenças e permissões : Autorizações particulares para certas categorias de mercadorias reguladas

Os direitos aduaneiros e impostos de importação geralmente são responsabilidade do destinatário, exceto acordo contrário entre as partes. Estes direitos variam consideravelmente dependendo dos países de destino, natureza das mercadorias e seu valor declarado. Atlas Air Cargo fornece as informações necessárias às autoridades aduaneiras mas não avança os direitos e impostos pela conta de seus clientes, exceto no âmbito de arranjos específicos.

O desembaraço aduaneiro pode resultar em atrasos adicionais que devem ser antecipados ao planejar expedições internacionais. Os controles documentários, inspeções físicas eventuais e processamento administrativo das declarações podem adicionar de algumas horas a vários dias ao tempo de trânsito total. Atlas Air Cargo se esforça para minimizar estes atrasos transmitindo as informações necessárias de forma antecipada às autoridades competentes.

Certos destinos ou certos tipos de mercadorias são objeto de restrições particulares que é essencial conhecer antes de organizar um envio. Embargos comerciais, controles de exportação sobre bens de duplo uso, regulamentações sobre materiais perigosos ou produtos submetidos a quotas limitam ou proíbem certos transportes. Atlas Air Cargo aconselha seus clientes a verificarem a conformidade de seus envios com as regulamentações aplicáveis antes da expedição.

Entender os status de rastreamento

Quando você rastreia um colis de Atlas Air Cargo on-line, diferentes status podem aparecer para informá-lo sobre o progresso de seu envio. Estes códigos padronizados na indústria de carga aérea permitem entender precisamente onde a carga está e que etapa do processo de transporte ela está atravessando. Aqui estão os principais status e suas significações :