Śledzenie UPS

Co to jest UPS?

UPS, skrót od United Parcel Service, to amerykańska firma transportowa i logistyczna zajmująca się dostarczaniem paczek, założona w 1907 roku w Seattle przez Jamesa E. Casey'ego, który miał zaledwie 19 lat. Na początku firma nosiła nazwę American Messenger Company i zajmowała się dostarczaniem wiadomości i małych paczek w rejonie Seattle. Dzisiaj UPS utwierdził się jako jeden z światowych liderów w branży logistycznej, często nazywany Big Brown ze względu na charakterystyczny brązowy kolor swoich samochodów dostawczych i uniformów pracowników. Siedziba główna firmy znajduje się w Sandy Springs, przedmieściu Atlanty, w Georgii, Stanach Zjednoczonych.

Historia UPS świadczy o niezwykłym wzroście w całym XX wieku. W 1913 roku firma połączyła się z konkurencyjnym przedsiębiorstwem i przyjęła nazwę Merchants Parcel Delivery. To w 1919 roku przybrała ostatecznie nazwę United Parcel Service, aby odzwierciedlić swoją ambicję oferowania ujednoliconej usługi dostarczania paczek na skalę krajową. Początkowo ograniczona do zachodniego wybrzeża Stanów Zjednoczonych, UPS stopniowo rozszerzała swoją geograficzną sieć i stała się w 1975 roku pierwszym przewoźnikiem obsługującym wszystkie 48 przylegających stanów amerykańskich. Tego samego roku rozpoczęła się ekspansja międzynarodowa wraz z otwarciem usług w Kanadzie, po czym w 1976 roku otworzyła się w Niemczech Zachodniej, punktem wyjścia swojej sieci europejskiej.

Na протяжении dziesięcioleci UPS znacznie zdywersyfikował swoją działalność i dokonał wielu strategicznych przejęć. W 1985 roku firma uruchomiła swoją usługę dostarczania ekspresowego Next Day Air. W 1988 roku utworzył własną linię lotniczą cargo, UPS Airlines, po uzyskaniu niezbędnych zezwoleń federalnych. Debiut giełdowy w 1999 roku był jednym z największych tamtego okresu. Na początku lat 2000 UPS przejął Mail Boxes Etc., sieć centrów wysyłkowych, którą następnie przemianowano na The UPS Store. W 2012 roku UPS podjął próbę przejęcia TNT Express w celu wzmocnienia swojej pozycji w Europie, ale operacja została zablokowana przez władze antymonopolowe w 2013 roku. Tego samego roku przejęcie belgijskiej firmy Kiala pozwoliło na rozwinięcie sieci UPS Access Point w Europie.

• Data założenia: 1907 rok, Seattle, stan Waszyngton, Stany Zjednoczone
• Założyciel: James E. Casey, przywódczy przedsiębiorca, który założył firmę w wieku 19 lat
• Siedziba główna: Sandy Springs, przedmieście Atlanty, Georgia, Stany Zjednoczone
• Zasięg światowy: Ponad 200 krajów i terytoriów obsługiwanych na całym świecie
• Zatrudnienie: Prawie pół miliona pracowników na całym świecie
• Wolumen działalności: Miliony paczek dostarczane każdego dnia na wszystkich kontynentach

UPS pozycjonuje się dzisiaj nie tylko jako prosty przewoźnik paczek, ale jako globalny dostawca usług logistycznych zdolny wspierać firmy w całej ich łańcuchu dostaw. Firma oferuje rozszerzony zakres usług obejmujący dostarczanie paczek i dokumentów, transport lotniczy, morski i lądowy, zarządzanie magazynami, odprawa celna, a także specjalistyczne rozwiązania dla e-commerce'u i produktów medycznych. Dzięki swojemu międzynarodowemu zasięgowi, niezawodności swojej sieci i ciągłym inwestycjom w technologię, UPS pozostaje niezastąpionym punktem odniesienia w branży logistyki światowej.

Do jakich krajów dostarcza UPS?

UPS dysponuje wyjątkowo rozszerzoną siecią geograficzną, obsługującą ponad 200 krajów i terytoriów na całym świecie. Ta masywna obecność międzynarodowa czyni UPS jednym z najbardziej kompletnych przewoźników pod względem dostępnych destinacji. Niezależnie od tego, czy chcesz wysłać paczkę do Europy, Azji, Ameryki Łacińskiej, Afryki czy Oceanii, UPS oferuje rozwiązania dostosowane do każdej destinacji z różnymi czasami dostaw i taryfami w zależności od stref geograficznych i wybranych usług.

W Europie UPS rozwinął szczególnie gęstą sieć od czasu początkowej implantacji w Niemczech Zachodniej w 1976 roku. Firma dysponuje główną platformą lotniczą na lotnisku w Kolonii, która stanowi główny hub europejski do sortowania i dystrybucji paczek. Wszystkie kraje Unii Europejskiej są obsługiwane, a także Wielka Brytania, Szwajcaria, Norwegia i inne kraje kontynentu. Transgraniczne usługi śródeuropejskie czerpią korzyści z zoptymalizowanej logistyki umożliwiającej konkurencyjne czasy dostaw.

W Ameryce Północnej UPS zapewnia kompletną obsługę Stanów Zjednoczonych, Kanady i Meksyku. Usługa UPS Standard umożliwia w szczególności przesyłki lądowe transgraniczne między tymi trzema krajami z przewidywalnymi czasami dostaw i kontrolowanymi kosztami. Historyczna obecność UPS w Stanach Zjednoczonych gwarantuje obsługę wszystkich kodów pocztowych amerykańskich, od dużych metropolii po najodleglejsze tereny wiejskie.

• Europa: Wszystkie kraje Unii Europejskiej, Wielka Brytania, Szwajcaria, Norwegia i inne kraje europejskie z głównym hubem w Kolonii
• Amerika Północna: Stany Zjednoczone (pełna obsługa od 1975 roku), Kanada i Meksyk z transgranicznymi usługami lądowymi
• Azja-Pacyfik: Chiny, Japonia, Korea Południowa, Hong Kong, Singapur, Australia, Nowa Zelandia i cały region
• America Łacińska: Brazylia, Argentyna, Chile, Kolumbia, Meksyk i wszystkie kraje Ameryki Środkowej i Południowej
• Bliski Wschód i Afryka: Zjednoczone Emiraty Arabskie, Arabia Saudyjska, Republika Południowej Afryki i wiele innych destinacji

UPS opiera się na sieci partnerów logistycznych i lokalnych operatorów pocztowych w niektórych regionach w celu zapewnienia dostarczenia ostatniej mili. Ten hybrydowy model pozwala osiągnąć destinacje, gdzie UPS nie posiada własnej infrastruktury, jednocześnie utrzymując jakość usługi i śledzenie przesyłek. Firma dysponuje również regionalnymi centrami sortowania w Azji, szczególnie w Chinach i Hong Kongu, w celu optymalizacji przepływów do tego szybko rozwijającego się regionu.

Główną globalną platformą logistyczną UPS, nazwana Worldport, znajduje się na lotnisku w Louisville w Kentucky. Każdej nocy przez nią przechodzą setki samolotów cargo UPS, umożliwiając sortowanie i redystrybucję milionów paczek do wszystkich destinacji na świecie. Ta unikalna infrastruktura stanowi serce sieci lotniczej firmy i gwarantuje szybkie połączenia między wszystkimi kontynentami.

Jakie są usługi i czasy dostaw UPS?

UPS oferuje pełną gamę usług dostarczania dostosowanych do różnych potrzeb nadawców, czy to przesyłki pilne wymagające dostarczenia następnego dnia, czy też przesyłki ekonomiczne, gdzie koszt ma pierwszeństwo przed szybkością. Każda usługa charakteryzuje się gwarantowanym czasem dostaw, specyficznymi opcjami i dostosowanym poziomem cen. Ta różnorodność pozwala zarówno osobom prywatnym, jak i profesjonalistom znaleźć rozwiązanie dokładnie odpowiadające ich wymaganiom.

Dla najpilniejszych przesyłek ekspresowych, UPS Express Plus gwarantuje dostarczenie następnego dnia rano, zwykle przed godziną 8:30 lub 9:00 w zależności od destinacji. Ta usługa premium odpowiada potrzebom firm, dla których każda godzina się liczy. UPS Express Saver oferuje nieco wolniejszą, ale bardziej ekonomiczną alternatywę, z dostarczeniem pod koniec dnia dla przesyłek następnego dnia i czasami dostaw od 1 do 3 dni roboczych dla destinacji międzynarodowych. Te usługi ekspresowe zawierają systematycznie pełne śledzenie i gwarancje dostarczenia.

Dla przesyłek mniej pilnych, UPS Standard stanowi flagową usługę firmy. Ta usługa umożliwia dostarczenie następnego dnia roboczego dla głównych aglomeracji, z czasami dostaw od 24 do 48 godzin w zależności od destinacji na poziomie krajowym. Dla przesyłek międzynarodowych, UPS Standard oferuje czasy dostawy od 2 do 5 dni roboczych w Europie i dłuższe czasy dla odległych destinacji. Paczki są zwykle dostarczane od poniedziałku do piątku między godziną 9:00 a 19:00.

• UPS Express Plus: Dostarczenie następnego dnia rano, przed godziną 8:30 lub 9:00 w zależności od stref, dla najpilniejszych przesyłek
• UPS Express Saver: Czas dostaw od 1 do 3 dni roboczych z dostarczeniem pod koniec dnia, oferujący dobrą równowagę między szybkością a kosztem
• UPS Standard National: Dostarczenie w ciągu 24 do 48 godzin roboczych w zależności od destinacji, idealne dla przesyłek krajowych
• UPS Standard International: Czas dostaw od 2 do 5 dni roboczych dla Europy, ekonomiczna i niezawodna usługa lądowa
• UPS Expedited: Międzynarodowa usługa z szacunkowym czasem 4 dni roboczych, dla pilnych przesyłek poza ekspresem
• UPS Worldwide Express: Międzynarodowe dostarczenie ekspresowe gwarantowane w 1 do 3 dni z odprawą celną
• UPS Worldwide Expedited: Ekonomiczna alternatywa dla niepilnych przesyłek międzynarodowych

UPS oferuje również specjalistyczne usługi dostosowane do określonych potrzeb. Usługa UPS SurePost to usługa hybrydowa, gdzie UPS transportuje paczkę do lokalnego urzędu pocztowego, który następnie dokonuje ostatecznego dostarczenia odbiorcy. Ta opcja pozwala zmniejszyć koszty dla przesyłek mieszkaniowych o niskiej wartości. W Stanach Zjednoczonych UPS Ground zapewnia równowagę między kosztem a szybkością z czasami dostaw od 1 do 5 dni roboczych w zależności od odległości, podczas gdy UPS 2nd Day Air i UPS 3 Day Select oferują pośrednie alternatywy między standardową usługą lądową a opcjami ekspresowymi.

Dotyczące dostaw w weekendy, UPS dokonuje dostaw w soboty w niektórych obszarach geograficznych, szczególnie dla usług ekspresowych za dodatkową opłatą. Dostawki w niedzielę generalnie nie są oferowane. Dni świąteczne również są wyłączone z kalendarza standardowych dostaw. Dla profesjonalistów, dostawki na adresy biznesowe odbywają się podczas normalnych godzin pracy firm.

Jakie są taryfy i maksymalne wymiary akceptowane przez UPS?

Taryfy wysyłki UPS różnią się w zależności od kilku kryteriów, w tym wagi paczki, jej wymiarów, destinacji, wybranej usługi i dodatkowych opcji. UPS oferuje konkurencyjne taryfy bazowe, które różnią się w zależności od kraju. W przybliżeniu, przesyłki krajowe zaczynają się zwykle od około 5 do 7 dolarów, podczas gdy destinacje europejskie zaczynają się od około 15 do 20 dolarów. Przesyłki między punktami relais UPS Access Point w głównych krajach europejskich (Belgia, Francja, Niemcy, Luksemburg, Holandia, Irlandia) zaczynają się od około 12 do 15 dolarów, podczas gdy przesyłki międzykontynentalne zaczynają się od około 45 dolarów.

Obliczenie taryfy bierze pod uwagę wagę fakturowania, która odpowiada wyższej z masy rzeczywistej paczki i jej wagi objętościowej. Waga objętościowa odzwierciedla gęstość paczki, czyli stosunek między zajmowaną objętością a wagą rzeczywistą. Dla usług krajowych i międzynarodowych, formuła obliczania wagi objętościowej to: (Długość × Szerokość × Wysokość) / 5000. Ta metoda pozwala uczciwie taryfikować obszerne, ale lekkie paczki, które zajmują znaczące miejsce w pojazdach transportowych.

Jeśli chodzi o wymiary, UPS stosuje ścisłe limity w celu zapewnienia bezpieczeństwa i efektywności transportu. Maksymalna waga dozwolona na paczkę to 70 kg. Maksymalna długość paczki nie powinna przekraczać 270 cm, a kombinacja długości i obwodu nie powinna przekraczać 419 cm. Dla usługi UPS Economy obowiązują bardziej ścisłe ograniczenia z maksymalną długością 122 cm i maksymalną wagą 30 kg dla przesyłek DDP (Delivery Duty Paid).

• Taryfa krajowa: Od około 5 do 7 dolarów dla standardowych przesyłek krajowych
• Taryfa Europa: Od około 15 do 20 dolarów dla destinacji europejskich
• Taryfa Access Point Europa: Od około 12 do 15 dolarów między punktami relais w głównych krajach
• Taryfa międzykontynentalna: Od 45 dolarów dla przesyłek na duże odległości
• Maksymalna waga: 70 kg na paczkę dla usług standardowych
• Maksymalna długość: 270 cm dla najdłuższego boku paczki
• Długość + obwód: Maksymalnie 419 cm połączone

Dodatkowe opłaty mogą być pobierane w pewnych sytuacjach. Dodatkowa obsługa jest automatycznie fakturowana dla paczek, którego najdłuższy bok przekracza 100 cm lub którego drugi najdłuższy bok przekracza 76 cm. Paczki ważące więcej niż 31,5 kg wymagają nałożenia żółtego fluorescencyjnego naklejki w celu ostrzeżenia pracowników obsługi o ich wadze. Dodatkowe opłaty za obsługę międzynarodową mogą również być pobierane dla przesyłek importowych do Stanów Zjednoczonych.

Jeśli chodzi o pokrycie i gwarancje, każda przesyłka UPS automatycznie otrzymuje podstawowe pokrycie strat lub uszkodzeń do wartości 100 dolarów, bez dodatkowych opłat. Dla towarów o większej wartości, dodatkowe pokrycie może być zawarte do 1000 dolarów za 1% deklarowanej wartości, z minimum 10 dolarów. Gwarancja zwrotu UPS pozwala na uzyskanie zwrotu opłat wysyłkowych, jeśli przewoźnik nie przestrzegał gwarantowanych czasów dostawy.

Jakie są opcje dostarczania UPS?

UPS oferuje dużą elastyczność w warunkach dostarczania, aby dostosować się do ograniczeń i preferencji odbiorców. Dostawa do domu stanowi opcję standardową, z bezpośrednią dostawą do odbiorcy lub osobie obecnej w momencie dostawy. Dla adresów mieszkalnych dostawki zwykle odbywają się od poniedziałku do piątku między godziną 9:00 a 19:00, a czasami później w okresach dużej aktywności. Adresy biznesowe są obsługiwane podczas normalnych godzin pracy firm.

Sieć UPS Access Point stanowi szczególnie wygodną alternatywę dla odbiorców, którzy często są nieobecni w domu. Te punkty relais, zlokalizowane w partnerskich sklepach detalicznych, umożliwiają składowanie lub odebranie paczek w godzinach otwarcia sklepu, czasami również w weekendy. UPS rozwinął gęstą sieć tych punktów dostępu w głównych krajach europejskich dzięki przejęciu belgijskiej firmy Kiala w 2013 roku. Paczki są przechowywane w punktach relais przez 5 do 7 dni przed zwrotem do nadawcy, jeśli nie zostaną odebrane.

Dla dostaw do punktów Access Point obowiązują pewne ograniczenia: maksymalna waga 20 kg, maksymalna długość 97 cm i maksymalny rozmiar całkowity 300 cm. Te ograniczenia gwarantują, że paczki mogą być przechowywane i obsługiwane w sklepach partnerskich, które niekoniecznie dysponują profesjonalną infrastrukturą logistyczną.

• Dostawa do domu: Bezpośrednia dostawa paczki na wskazany adres, zwykle między godziną 9:00 a 19:00 w dni robocze
• UPS Access Point: Sieć sklepów partnerskich do odbioru lub składowania paczek z rozszerzonymi godzinami otwarcia
• Dostawa do firmy: Dostawa na adresy biznesowe podczas normalnych godzin pracy firm
• Konsole automatyczne: Szafki samoobsługowe dostępne 24/7 w niektórych strefach
• Dostawa w sobotę: Dostępna w niektórych strefach dla usług ekspresowych za dodatkową opłatą

Program UPS My Choice oferuje odbiorcom zwiększoną kontrolę nad swoimi dostawami. Bezpłatna rejestracja pozwala na otrzymywanie powiadomień o postępie paczek, przełożenie dostawy na inny dzień, przekierowanie paczki na inny adres, lub prośbę o dostarczenie do punktu relais lub centrum UPS. Ta elastyczność okazuje się szczególnie przydatna w unikaniu nieudanych prób dostawy i związanych z nimi opóźnień.

W razie nieobecności podczas pierwszej próby dostawy, UPS może dokonać do trzech prób na wskazanym adresie w kolejnych dniach dostawy. Powiadomienie UPS InfoNotice jest pozostawiane przy każdej nieudanej próbie, informując odborcę o dostępnych opcjach: przełożenie, odbiór w punkcie relais lub centrum UPS. Po 7 dniach kalendarzowych bez udanej dostawy, paczka jest zwracana do nadawcy jako niedonośna. Niektórzy nadawcy mogą jednak ograniczyć opcje modyfikacji dostępne dla odbiorców.

Dla paczek wymagających podpisu przy dostawie, w szczególności tych zawierających towary wartościowe lub produkty regulowane, obecna musi być osoba dorosła w celu podpisania. Ta opcja dostawy z podpisem dorosłym nie pozwala na przekierowanie paczki do punktu relais i wymaga bezwzględnie dostarczenia osobiście. Gdy podpis nie jest wymagany, dostaczający może zostawić paczkę w bezpiecznym miejscu chronnym od oczu i wpływu pogody, takim jak ganek lub garaż.

Co zrobić, jeśli moja paczka UPS jest zgubiona lub uszkodzona?

W przypadku paczki zagubionej lub uszkodzonej, UPS udostępnia strukturalną procedurę roszczeń pozwalającą nadawcom i odbiorcom uzyskać zadośćuczynienie. Proces odbywa się głównie online na stronie UPS.com, gdzie można złożyć roszczenie po zalogowaniu się do profilu użytkownika. Roszczenia mogą dotyczyć trzech rodzajów sytuacji: paczka zagubiona, paczka uszkodzona lub płatność za pobranie niezabrana. Możliwe jest również złożenie roszczenia jako gość bez konta UPS.

Terminy złożenia roszczenia są ograniczone i muszą być ściśle przestrzegane. Ogólnie rzecz biorąc, termin wynosi 14 dni kalendarzowych dla przesyłek krajowych i międzynarodowych. Zaleca się zgłaszanie wszelkich problemów jak najszybciej, najlepiej w ciągu 8 do 15 dni po stwierdzeniu uszkodzenia lub utraty. Po upływie 60 dni roszczenia na ogół nie są już dopuszczalne. Szybkie zgłoszenie ułatwia śledztwa i zwiększa szanse na pomyślne rozwiązanie.

Dla każdego roszczenia wymagane są dokumenty uzasadniające. W przypadku uszkodzonej paczki należy dostarczyć kilka fotografii: zdjęcie uszkodzonego artykułu i jego opakowania wewnątrz kartonu, zdjęcie zbliżeniowe etykiety wysyłkowej z widocznym numerem śledzenia i zdjęcie zewnętrza paczki pokazujące wszelkie widoczne uszkodzenia opakowania. Fizyczna inspekcja paczki w centrum UPS może również być wymagana. Faktura wskazująca wartość towaru jest również konieczna w celu określenia kwoty odszkodowania.

• Termin złożenia: Maksymalnie 14 dni kalendarzowych dla przesyłek krajowych i międzynarodowych
• Termin przetwarzania: 8 do 15 dni roboczych po otrzymaniu pełnego roszczenia
• Termin płatności: 3 do 5 dni po zatwierdzeniu roszczenia
• Metoda płatności: Elektroniczny przelewy bankowy (w zależności od kraju)
• Pokrycie podstawowe: 100 dolarów za przesyłkę automatycznie włączone bez opłat
• Pokrycie dodatkowe: Do 1000 dolarów za 1% deklarowanej wartości

Odpowiedzialność UPS jest regulowana ogólnymi warunkami transportu. Ta odpowiedzialność jest zwykle ograniczona do około 100 dolarów za przesyłkę lub, jeśli kwota ta jest wyższa, do 8,33 SDR (Specjalnych Praw Ciągnienia) za kilogram towaru, kwoty mogą się różnić w zależności od kraju. To ograniczenie wyjaśnia znaczenie ubezpieczenia dodatkowego dla przesyłek o wartości. Odszkodowanie może przybierać różne formy: częściowy lub pełny zwrot kosztu artykułu w zależności od deklarowanej wartości, wymianę artykułu, pokrycie kosztów naprawy, lub kredyt na opłaty wysyłkowe.

Dla roszczeń pocztą, możliwe jest skierowanie pisemnego wniosku do siedziby głównej UPS w twoim kraju. UPS ma zwykle 60 dni od otrzymania wniosku na odpowiedź. Po upływie tego okresu bez zadowalającej odpowiedzi, klient ma prawo do zwrócenia się do mediatora UPS w celu spróbowania rozwiązania sporu w drodze ugody. Ta procedura mediacji stanowi etap poprzedzający ewentualne postępowanie sądowe.

Czy UPS obsługuje przesyłki międzynarodowe i procedury celne?

UPS dysponuje uznaną wiedzą fachową w obsłudze przesyłek międzynarodowych i oferuje kompletne wsparcie procedur celnych. Firma zapewnia usługi wysyłki do ponad 200 krajów i terytoriów, z obsługą procedur odprawy celnej włączoną w większość usług międzynarodowych. Ta zdolność do radzenia sobie ze złożonością handlu transgranicznego stanowi jeden z głównych atutów UPS dla firm eksportujących i importujących.

Dla każdej międzynarodowej przesyłki towaru (poza dokumentami bez wartości handlowej), faktura handlowa jest obowiązkowa. Ten niezbędny dokument służy do kontroli importu, oceny i określania ceł. UPS zaleca udzielenie dokładnych i precyzyjnych informacji na tej fakturze, aby uniknąć opóźnień celnych. Klienci posiadający konto UPS mogą przesłać swoją fakturę handlową elektronicznie za pośrednictwem usługi Paperless, co znacznie przyspiesza proces odprawy celnej. W przypadku braku przesłania elektronicznego trzy kopie papierowe muszą być dołączone do paczki.

Poza fakturą handlową, inne dokumenty mogą być wymagane w zależności od charakteru towaru i zaangażowanych krajów. Certyfikat pochodzenia weryfikuje kraj produkcji wysyłanych artykułów i może być wymagany w zależności od umów handlowych lub uprzywilejowanych traktowań przyznanych na podstawie pochodzenia. Zharmonizowane kody tarifowe (kody HS) pozwalają władzom celnym precyzyjnie zidentyfikować produkty i obliczyć mające zastosowanie cła i podatki. UPS zdecydowanie zaleca dodanie tych kodów dla każdego towaru w celu ułatwienia przejazdu celnego.

• Faktura handlowa: Obowiązkowy dokument dla wszystkich przesyłek transgranicznych towaru, może być przesłany elektronicznie
• Certyfikat pochodzenia: Wymagany dla niektórych destinacji w zależności od umów handlowych i traktowań uprzywilejowanych
• Zharmonizowane kody tarifowe: Rekomendowane do identyfikacji produktów i precyzyjnego obliczenia ceł
• Numer EORI: Obowiązkowy identyfikator dla firm importujących lub eksportujących między UE a krajami trzecie
• Dokumenty specjalistyczne: Licencje eksportowe, certyfikaty sanitarne lub fitosanitarne w zależności od produktów

Dla firm prowadzących wymianę między Unią Europejską a krajami trzecie, numer EORI (Economic Operator's Registration and Identification) jest niezbędny. Ten unikalny identyfikator pozwala na śledzenie ruchów towarów i musi figurować na fakturze handlowej. Bez tego numeru produkty mogą być zatrzymane na celach do czasu regularyzacji sytuacji. Uzyskanie numeru EORI odbywa się u władz celnych kraju, w którym firma jest zarejestrowana.

Usługa pośrednictwa celnego oferowana przez UPS znacznie ułatwia formalności administracyjne. Pośrednik celny pełni rolę pośrednika między nadawcą a władzami celnymi, przygotowując i przedkładając wszystkie dokumenty wymagane do odprawy celnej towaru. Ta usługa jest szczególnie cenna dla firm rozpoczynających działalność w handlu międzynarodowym lub wysyłających do destinacji o złożonych regulacjach. Usługa UPS Import Control pozwala również na przejęcie kontroli procesu importu, koordynując różne etapy i zapewniając zgodność regulacyjną.

Dotyczące ceł i podatków, ich płatność zwykle spoczywa na odbiorcy w przypadku przesyłek DDU (Delivery Duty Unpaid). Dla przesyłek DDP (Delivery Duty Paid) nadawca pokrywa te koszty, które są wliczone w całkowity koszt wysyłki. Wybór między tymi dwiema opcjami wpływa na taryfę wysyłki, ale także na doświadczenie odbiorcy, który w przypadku DDU będzie musiał zapłacić cła przed otrzymaniem paczki. Czasy dostaw międzynarodowych mogą być dotknięte procedurami odprawy celnej, zwłaszcza dla przesyłek wymagających dogłębnej weryfikacji dokumentów lub fizycznej inspekcji towarów.

Zrozumienie statusów śledzenia

Gdy śledzisz paczkę UPS online, mogą pojawiać się różne statusy wskazujące postęp wysyłki w procesie transportu. System śledzenia UPS, pionier w branży od 1992 roku, pozwala na konsultowanie w czasie rzeczywistym pozycji i stanu każdej paczki za pośrednictwem strony internetowej, aplikacji mobilnej lub powiadomień SMS i e-mail. Każda paczka otrzymuje unikalny numer śledzenia, zwykle składający się z 18 znaków zaczynających się od 1Z, który pozwala na dostęp do pełnej historii ruchów. Oto główne statusy i ich znaczenie: