Śledzenie Thailand Post

Czym jest Thailand Post?

Thailand Post, znane również jako Królewska Poczta Tajlandii, jest krajowym operatorem pocztowym Królestwa Tajlandii. Założone 4 sierpnia 1883 roku za panowania króla Ramy V, ta historyczna instytucja należy do najstarszych administracji pocztowych w Azji Południowo-Wschodniej. Na początku łączyło usługi pocztowe i telegraficzne, oficjalnie połączone w 1898 roku w celu utworzenia jednej jednostki odpowiedzialnej za komunikację w kraju. Ta długa historia świadczy o strategicznym znaczeniu usługi pocztowej w rozwoju gospodarczym i społecznym Tajlandii.

Ewolucja instytucjonalna Thailand Post odzwierciedla transformacje administracyjne kraju na przestrzeni dziesięcioleci. W 1977 roku jego funkcje zostały zintegrowane z Communications Authority of Thailand (CAT), przedsiębiorstwem państwowym odpowiedzialnym za całość tajlandzkiej telekomunikacji. Ten okres konsolidacji pozwolił operatorowi pocztowemu czerpać synergię z szybko rozwijającym się sektorem telekomunikacji. W 2003 roku rząd tajlandzki dokonał głównej reorganizacji, dzieląc CAT na dwie odrębne jednostki, tworząc Thailand Post Company Limited jako autonomicznego operatora pocztowego sektora publicznego, podlegającego Ministerstwu Gospodarki Cyfrowej i Społeczeństwa.

Dzisiaj Thailand Post jest przedsiębiorstwem publicznym z siedzibą główną w dzielnicy Lak Si w Bangkoku. Przedsiębiorstwem kieruje rada dyrektorów oraz różne komisje specjalistyczne, w tym ds. audytu, marketingu i komunikacji. Pod kierownictwem prezesa-dyrektora generalnego Danana Suphatthaphana operator zatrudnia kilkadziesiąt tysięcy pracowników rozmieszczonych na terenie całego kraju, co czyni go jednym z największych pracodawców publicznych w sektorze pocztowym i logistycznym w Tajlandii. Jego główną misją jest zapewnienie uniwersalnej usługi pocztowej, gwarantującej dostępne i niezawodne usługi dla wszystkich mieszkańców kraju.

• Data utworzenia: 4 sierpnia 1883 roku, za panowania króla Chulalongkorna (Rama V)
• Status prawny: Autonomiczne przedsiębiorstwo publiczne od 2003 roku, poprzednio filia CAT
• Siedziba główna: 111 Changwattana Road, Lak Si, Bangkok 10210, Tajlandia
• Nadzór ministerialny: Ministerstwo Gospodarki Cyfrowej i Społeczeństwa
• Infrastruktura: 19 centrów logistycznych, ponad 1 300 tradycyjnych biur pocztowych i około 3 300 biur na licencji
• Przynależność międzynarodowa: Członek Światowego Związku Pocztowego (UPU)

Thailand Post zajmuje strategiczną pozycję w światowym ekosystemie pocztowym. Biuro regionalne Azji i Pacyfiku Światowego Związku Pocztowego znajduje się w Bangkoku, w centrum szkoleniowym Thailand Post, podkreślając znaczenie Tajlandii w międzynarodowej sieci pocztowej. Operator korzysta z partnerstw dwustronnych z licznymi zagranicznymi administracjami pocztowymi, gwarantując niezawodne wymiany do ponad 190 krajów. Ten wymiar międzynarodowy, połączony z wyczerpującym pokryciem krajowym, czyni Thailand Post niezbędnym aktorem logistyki w Azji Południowo-Wschodniej.

Do jakich krajów dostarcza Thailand Post?

Thailand Post zapewnia szczególnie rozległy zasięg geograficzny zarówno na terenie krajowym, jak i na skalę międzynarodową. W Tajlandii operator obsługuje wszystkie prowincje, od wielkich metropolii takich jak Bangkok, Chiang Mai czy Phuket do najbardziej oddalonych wiosek w górskich regionach północy czy wysp południa. To wyczerpujące pokrycie krajowe opiera się na gęstej sieci biur pocztowych i punktów usługowych umożliwiających każdemu obywatelowi tajlandzkiemu dostęp do usług pocztowych.

Na arenie międzynarodowej Thailand Post oferuje usługi dla 256 destinacji na całym świecie, co czyni go jednym z najkompletniejszych operatorów pocztowych w Azji pod względem zasięgu geograficznego. Usługa International Parcel sama w sobie obejmuje 225 krajów docelowych, podczas gdy usługa EMS World obsługuje 95 krajów z 106 konkretnymi destinacjami. Ta światowa obecność jest możliwa dzięki przystąpieniu Thailand Post do Światowego Związku Pocztowego i jego licznym umowom dwustronnym z operatorami pocztowymi każdego kraju docelowego.

• Tajlandia: Pełne pokrycie wszystkich 77 prowincji, obejmując obszary miejskie i wiejskie, z dystrybucją sześć dni w tygodniu
• Azja-Pacyfik: Wszystkie kraje regionu ASEAN, Japonia, Korea Południowa, Chiny, Australia, Nowa Zelandia i wyspy Pacyfiku
• Europa: Wszystkie kraje Unii Europejskiej i kraje sąsiednie, takie jak Wielka Brytania, Szwajcaria, Norwegia
• Ameryka Północna: Stany Zjednoczone i Kanada z różnymi opcjami terminów i stawek
• Ameryka Łacińska: Brazylia, Meksyk, Argentyna, Chile i inne kraje kontynentu
• Afryka: Ponad 40 krajów afrykańskich, w tym Egipt, Afryka Południowa, Maroko, Kenia i Nigeria
• Bliski Wschód: Zjednoczone Emiraty Arabskie, Arabia Saudyjska, Izrael, Turcja i inne kraje regionu

Partnerstwa logistyczne Thailand Post z zagranicznymi operatorami pocztowymi gwarantują płynny łańcuch dystrybucji aż do odbiorcy ostatecznego. Zatem paczka wysłana do Stanów Zjednoczonych zostanie przejęta przez USPS do dystrybucji ostatecznej, do Wielkiej Brytanii przez Royal Mail, do Niemiec przez Deutsche Post, lub do Francji przez La Poste. Te międzynarodowe współprace pozwalają Thailand Post na oferowanie usług śledzenia transgranicznego i ciągłej możliwości śledzenia przesyłek aż do ich dostarczenia.

Należy zauważyć, że pewne ograniczenia geograficzne mogą obowiązywać w zależności od wybranych usług. Usługa EMS World na przykład jest ograniczona do 95 krajów, podczas gdy usługa EMS One Price obejmuje 33 konkretne destinacje, w tym Japonię, Chiny, Stany Zjednoczone, Australię, Wielką Brytanię i kilka krajów europejskich. Dla bardziej oddalonych lub słabiej obsługiwanych destinacji usługa International Parcel drogą lądową stanowi alternatywę ekonomiczną z dłuższymi czasami dostawy.

Jakie są usługi i czasy dostawy Thailand Post?

Thailand Post oferuje kompletną gamę usług pocztowych dostosowanych do różnych potrzeb osób prywatnych i firm. Oferta obejmuje usługi krajowe dla przesyłek wewnątrz Tajlandii i usługi międzynarodowe dla przesyłek za granicę. Każda kategoria usług spełnia określone wymagania w zakresie szybkości, śledzenia i budżetu, pozwalając każdemu nadawcy znaleźć rozwiązanie najlepiej dostosowane do jego potrzeb.

Na poziomie krajowym Thailand Post wyróżnia się szczególnie wydajnymi usługami express. Usługa EMS krajowa zapewnia dostarczenie dokumentów, przedmiotów i paczek do 20 kg w całej Tajlandii. Dla przesyłek między Bangkokiem a sąsiednimi prowincjami (Nonthaburi, Pathum Thani i Samut Prakan) paczki są dostarczane między godz. 12:00 a 16:30 następnego dnia. Dla przesyłek z Bangkoku do innych regionów lub odwrotnie dostawa następuje przed godz. 16:30 dnia następnego. Przesyłki w obrębie tego samego regionu są również dostarczane następnego dnia, podczas gdy przesyłki między różnymi regionami zajmują dwa do trzech dni.

• EMS Superspeed: Usługa express gwarantowana w jeden dzień dla destinacji Bangkok, Chiang Mai, Hat Yai i Phuket, we współpracy z Thai AirAsia, obowiązkowy depozyt przed godz. 10:30
• Standardowy EMS krajowy: Dostawa następnego dnia dla Bangkoku i jego okolic, 1 do 3 dni dla innych regionów, maksymalna waga 20 kg
• Dostawa tego samego dnia: Dostępna wyłącznie w Bangkoku i jego okolicach, depozyt przed godz. 11:00 dla dostawy przed godz. 18:00
• Zwykła poczta krajowa: Termin 2 do 3 dni średnio, dłuższy dla izolowanych obszarów wiejskich
• LogisPost krajowy: Usługa dla dużych i ciężkich paczek, dostosowana do przesyłek dużych rozmiarów, takich jak telewizory, lodówki lub motocykle

Dla przesyłek międzynarodowych Thailand Post oferuje kilka poziomów usług odpowiadających różnym wymogom dotyczącym terminów i budżetu. Usługa EMS World stanowi preferowaną opcję express, z terminami 3 do 5 dni roboczych do głównych destinacji, takich jak Francja, Niemcy lub Wielka Brytania. Ta usługa premium obejmuje śledzenie w czasie rzeczywistym 24 godziny na dobę, siedem dni w tygodniu, poprzez aplikację Track and Trace lub stronę internetową Thailand Post. Opłaty wysyłki są obliczane wyłącznie na podstawie rzeczywistej wagi paczki, bez dodatkowych opłat paliwowych ani podatku za wagę objętościową.

• EMS World: Międzynarodowa usługa express lotnicza, termin 3 do 5 dni do Europy i Ameryki Północnej, pokrycie 95 krajów, maksymalna waga 30 kg
• EMS One Price: Usługa o stałej stawce dla e-commerce, termin 7 do 10 dni, dostępna dla 33 destinacji
• Courier Post: Międzynarodowa usługa kurierska express dla dokumentów i towarów do 200 kg, termin 2 do 4 dni, odbór celny wliczony
• International Parcel (lotnicza): Standardowa usługa drogą lotniczą, termin 5 do 25 dni w zależności od destinacji, obejmuje 225 krajów
• International Parcel (drogą lądową): Ekonomiczna usługa drogą morską, termin 50 do 90 dni, idealna dla nieurgentnych przesyłek
• Poczta rekomendowana międzynarodowa: Termin 10 do 14 dni drogą lotniczą, ograniczone śledzenie, najtańsza opcja dla małych przesyłek
• ePacket: Usługa dedykowana transgranicznej elektronicznej handlowi, dostosowana do małych lekkich paczek
• LogisPost World: Usługa dla dużych paczek 20 do 200 kg drogą lotniczą frachtu

Dostawa w weekend jest zazwyczaj zapewniana przez Thailand Post dla przesyłek express EMS. Wielu odbiorców otrzymuje swoje paczki w sobotę i w niektóre dni świąteczne, chociaż standardowa dystrybucja jest planowana na dni robocze. Ta elastyczność stanowi znaczną zaletę dla odbiorców, którzy pracują w dni robocze i wolą odbierać swoje paczki w weekend.

Jakie są stawki i maksymalne wymiary akceptowane przez Thailand Post?

Stawki Thailand Post różnią się w zależności od kilku kryteriów: wagi paczki, jej destinacji, wybranego typu usługi i wybranych opcji dodatkowych. Operator pocztowy tajlandzki wyróżnia się przejrzystą polityką cenową, bez ukrytych opłat ani dodatkowych opłat paliwowych dla większości jego usług. Stawki są obliczane wyłącznie na podstawie rzeczywistej brutto wagi paczki, bez zastosowania podatku za wagę objętościową, która często zwiększa koszty u prywatnych transporterów.

Dla przesyłek międzynarodowych przez EMS World do Europy stawka początkowa wynosi około 1 550 bahtów (około 40 euro) za pierwsze kilogramy, z progresywnością w zależności od wagi. Poczta rekomendowana międzynarodowa stanowi najtańszą opcję, ze stawką początkową około 1 020 bahtów (około 26 euro). Dla przesyłek drogą morską stawki są znacznie bardziej korzystne: oblicz między 970 bahtami dla paczki 2 kg a 3 130 bahtami dla paczki 20 kg do Europy, z terminem około dwóch miesięcy.

• EMS World: Od 1 550 bahtów (około 40 euro) do Europy, wycena na podstawie rzeczywistej wagi bez dodatkowej opłaty paliwowej
• Poczta rekomendowana międzynarodowa: Od 1 020 bahtów (około 26 euro), najtańsza opcja drogą lotniczą
• International Parcel drogą lądową: Od 970 do 3 130 bahtów w zależności od wagi, termin około 2 miesięcy
• Courier Post: Wycena premium dla usługi express z wliczonym odborem celnym
• Zwykła poczta krajowa: Od 13 bahtów dla prostych przesyłek, 20 bahtów dla standardowych paczek

Jeśli chodzi o wymiary i maksymalną wagę, Thailand Post stosuje różne limity w zależności od usług. Dla standardowych paczek międzynarodowych maksymalna akceptowana waga wynosi 30 kg, z maksymalną długością 1 500 mm na stronę. Suma długości największej strony i obwodu przekroju poprzecznego nie powinna przekraczać 3 000 mm. Wymiary minimalne są ustalone na 90 x 140 mm z tolerancją 2 mm.

• Standardowa paczka międzynarodowa: Maksymalna waga 30 kg, maksymalna długość 1 500 mm na stronę, maksymalny całkowity obwód 3 000 mm
• Poczta lotnicza: Maksymalna waga 2 kg, maksymalne wymiary 110 x 220 mm
• LogisPost World: Waga od 20 do 200 kg, maksymalne wymiary 150 x 200 x 150 cm (szerokość x długość x wysokość)
• EMS krajowy: Maksymalna waga 20 kg na przesyłkę
• Wymiary minimalne: 90 x 140 mm dla wszystkich przesyłek, minimalna długość 1,4 razy szerokość dla listów

Niektóre rodzaje towarów podlegają określonym ograniczeniom lub są całkowicie zakazane. Zgodnie z tajlandzką ustawą pocztową (Postal Act B.E. 2477), zakazane są przedmioty ostre niewystarczająco chronione, materiały wybuchowe, przedmioty brudne lub toksyczne, żywe stworzenia i każdy przedmiot mogący uszkodzić przesyłki pocztowe lub zranić agentów. Zakazane są również banknoty, monety, sztabki złota, niezidentyfikowane kamienie szlachetne, broń, narkotyki, treści pornograficzne, baterie zasilające i przedmioty łatwopalne.

Dla przesyłek wartościowych poprzez usługę EMS przedmioty cenne, takie jak złoto, srebro, biżuteria, czeki podróżne i inne efekty zbywalne są zakazane, chyba że wybrano opcję ubezpieczenia. Urządzenia elektroniczne zawierające baterie są akceptowane maksymalnie do dwóch urządzeń na paczkę, pod warunkiem że są wyłączone i spakowane osobno. Samodzielne baterie, takie jak powerbanki lub bezprzewodowe ładowarki są ściśle zakazane w transporcie lotniczym.

Jakie są opcje dostawy Thailand Post?

Thailand Post oferuje kilka opcji dostawy pozwalających odbiorcom odbierać swoje paczki zgodnie z ich preferencjami i ograniczeniami. Dostawa do domu stanowi standardową opcję dla większości przesyłek. Listonosz lub dostawca bezpośrednio staje się w adresie wskazanym przez nadawcę, aby dostarczyć paczkę odbiorcy lub każdej osobie upoważnionej do jej otrzymania. W przypadku nieobecności do wiadomości pozostawia się notkę o próbie dostawy zapraszającą odbiorcę do odebrania paczki w najbliższym biurze pocztowym.

Odbiór w biurze pocztowym stanowi praktyczną alternatywę dla odbiorców, którzy wolą odebierać swoje paczki według swoich wygodnych czasów. Z ponad 1 300 tradycyjnymi biurami pocztowymi i około 3 300 biurami na licencji rozmieszczonymi na terenie całego kraju, Thailand Post oferuje gęstą sieć terytorialną pozwalającą każdemu użytkownikowi znaleźć punkt odbioru w pobliżu. Biura pocztowe zazwyczaj oferują przedłużone godziny otwarcia, ułatwiając odbiór paczek poza godzinami pracy.

• Dostawa do domu: Opcja standardowa z dostarczeniem bezpośrednio odbiorcy lub autoryzowanemu stronie trzeciej
• Odbiór w biurze pocztowym: Dostępny w ponad 4 600 punktach usługowych na terenie Tajlandii
• On-Demand Delivery (ODD): Usługa dostępna z Courier Post pozwalająca dostosować opcje dostawy (czas, miejsce)
• Dostawa porte-à-porte express: Usługa premium obejmująca odbiór w domu i dostarczenie bezpośrednio odbiorcy
• Usługa zbiórki w domu: Thailand Post oferuje usługę odbioru paczek bezpośrednio w domu nadawcy

Dla przesyłek międzynarodowych poprzez usługę Courier Post, Thailand Post oferuje opcję On-Demand Delivery (ODD), która pozwala odbiorcy dostosować warunki dostawy. Ta funkcjonalność pozwala na wybór czasu i miejsca dostawy zgodnie z preferencjami odbiorcy, oferując cenioną elastyczność dla paczek wartościowych lub pilnych. Ta usługa premium obejmuje również uproszczony odbiór celny w kraju pochodzenia i docelowym.

Jeśli chodzi o automatyczne szafki paletowe i punkty relais, Thailand Post nie posiada własnej sieci schowków porównywalnej z tymi opracowanymi przez niektórych prywatnych transporterów. Jednak istnieją partnerstwa z operatorami trzecimi, takimi jak Skybox, który oferuje punkty depozytów i odbioru paczek w stacjach Skytrain w Bangkoku. Ta usługa pozwala użytkownikom deponować, odbierać i zwracać paczki w tych punktach dostępnych podczas ich codziennych podróży, oferując praktyczną alternatywę dla tradycyjnej dostawy.

System powiadomień Thailand Post pozwala odbiorcom śledzić transport swoich paczek w czasie rzeczywistym. Poprzez aplikację mobilną Track and Trace dostępną na iOS i Android, lub bezpośrednio na stronie internetowej thailandpost.co.th, użytkownicy otrzymują alerty na każdym kluczowym etapie: przejęcie, przejście przez centrum sortowni, przygotowanie do dostawy i efektywną dostawę. Ta pełna możliwość śledzenia uspokaja nadawców i odbiorców co do prawidłowego trasowania ich przesyłek.

Co robić, jeśli moja paczka Thailand Post jest zgubiona lub uszkodzona?

W przypadku paczki zagubionej lub uszkodzonej, Thailand Post wprowadza procedurę reklamacji pozwalającą nadawcom otrzymać odszkodowanie. Ważne jest odnotowanie, że tylko nadawca może złożyć reklamację, ponieważ to on zawarł umowę z usługą pocztową. Odbiorca stwierdzający problem musi zatem skontaktować się z nadawcą, aby ten podjął konieczne kroki wobec Thailand Post.

Aby złożyć reklamację, nadawca ma dostęp do kilku kanałów. Formularz online dostępny pod adresem thailandpost.co.th/un/form/complaints pozwala na złożenie wniosku o dochodzenie w sprawie paczek nieodebranych, ale wyświetlających status udanej dostawy. Możliwe jest również bezpośrednie odwiedzenie biura pocztowego, w którym przesyłka została zdeponowana, w celu złożenia reklamacji osobiście. Centrum kontaktowe THP Contact Center 1545 oferuje asystencję telefoniczną w celu poprowadzenia nadawców przez ich procedury.

• Termin reklamacji: Skontaktuj się z Thailand Post natychmiast po stwierdzeniu problemu, w terminach przewidzianych przez użytą usługę
• Wymagane dokumenty: Numer śledzenia, dowód wysyłki (paragon pocztowy), szczegółowy opis zawartości i jej wartości, zdjęcia w przypadku uszkodzeń
• Kanał reklamacji online: Formularz dostępny na thailandpost.co.th/un/form/complaints
• Reklamacja w biurze pocztowym: Odwiedź biuro pocztowe depozytów z dowodami potwierdzającymi
• Asystencja telefoniczna: THP Contact Center 1545 lub +66 2 831 3600

Kwoty odszkodowania różnią się w zależności od rodzaju używanej usługi i zadeklarowanej wartości zawartości. Dla standardowych paczek międzynarodowych odszkodowanie jest obliczane na podstawie rzeczywistej wartości zawartości, do maksimum 1 840 bahtów za paczkę i 207 bahtów za kilogram, bez kosztów franko. Dla usługi Courier Post standardowe pokrycie wynosi 5 000 bahtów dla dokumentów i 10 000 bahtów dla towarów w przypadku straty lub uszkodzenia podlegającego Thailand Post.

• International Parcel: Maksymalne odszkodowanie 1 840 bahtów za paczkę + 207 bahtów za kg, oparte na wartości rzeczywistej
• Standardowy Courier Post: Pokrycie 5 000 bahtów dla dokumentów, 10 000 bahtów dla towarów
• Ubezpieczenie dodatkowe: Opcja dostępna do 1 000 SDR (Specjalne Prawa Ciągnienia) na przesyłkę
• Obliczanie odszkodowania: Na podstawie wartości rynkowej w miejscu i momencie wysyłki, w granicach limitów

Dla przesyłek wartościowych Thailand Post proponuje dodatkową usługę ubezpieczenia pozwalającą zwiększyć pokrycie do 1 000 SDR (Specjalne Prawa Ciągnienia) na przesyłkę. SDR jest jednostką obliczeniową Międzynarodowego Funduszu Walutowego, którego kurs wymiany z bahtem tajlandzkim jest określany przez Bank Tajlandii i może się zmieniać każdego roku. To ubezpieczenie jest szczególnie rekomendowane dla przesyłek zawierających przedmioty wartościowe, urządzenia elektroniczne lub towary łamliwe.

W przypadku częściowego uszkodzenia lub częściowej straty poniesionych pod odpowiedzialnością Thailand Post, nadawca ma prawo do odszkodowania obliczanego zgodnie z wartością rynkową artykułów zagubione lub uszkodzonych w momencie i miejscu wysyłki. To odszkodowanie nie może jednak przekraczać maksymalnych limitów ogłaszanych przez Thailand Post. Koszty franko i wszelkie ewentualne opłaty specjalne nie są wliczane w obliczanie odszkodowania.

Czy Thailand Post obsługuje przesyłki międzynarodowe i formalności celne?

Thailand Post zapewnia całkowitą obsługę przesyłek międzynarodowych, w tym wspieranie formalności celnych. Jako członek Światowego Związku Pocztowego operator pocztowy tajlandzki korzysta z umów międzynarodowych ułatwiających tranzyt paczek przez granice. Dla nadawców Thailand Post oferuje różne opcje odboru celnego w zależności od wybranej usługi i wartości wysyłanych towarów.

Proces celny dla paczek wchodzących do Tajlandii przebiega zgodnie z kilkoma kategoriami zdefiniowanymi przez tajlandzkie służby celne. Dokumenty nie podlegają opłatom ani podatkom, ale podlegają systematycznej kontroli radiograficznej. Przesyłki niedokumentarne i nieograniczone o wartości poniżej 1 500 bahtów (około 40 euro) historycznie były zwolnione z opłat i podatków, ale to zwolnienie jest stopniowo znoszane.

• Kategoria 1 (Dokumenty): Zwolnione z opłat i podatków, podlegające kontroli radiograficznej
• Kategoria 2 (Wartość poniżej 1 500 THB): Zwolnione z opłat, ale podlegające VAT od lipca 2024
• Kategoria 3 (Wartość od 1 001 do 40 000 THB): Podlegające opłatom i podatkom, kontrola celna
• Kategoria 4 (Wartość powyżej 40 000 THB): Podlegające opłatom, podatkom, opłatom terminalowym i przechowywania

Znaczna zmiana regulacyjna miała miejsce w 2024 roku z wprowadzeniem VAT na całe importy, niezależnie od ich wartości. Począwszy od 1 stycznia 2026 roku, zwolnienie de minimis zostanie całkowicie wznowione: opłaty celne będą pobierane przez Thailand Post od odbiorcy od pierwszego euro zadeklarowanej wartości. Ta ewolucja dostosowuje Tajlandię do praktyk wielu krajów, które wzmocniły fiskalność na importy e-commerce.

Aby ułatwić płatność opłat i podatków, Thailand Post proponuje usługę płatności online. Odbiorcy mogą regulować opłaty celne bez konieczności odwiedzania biura pocztowego poprzez skanowanie kodu QR na stronie internetowej Thailand Post. Paczka jest następnie dostarczana następnego dnia po płatności. Ta usługa jest ograniczona do przesyłek o całkowitej wartości nieprzekraczającej 40 000 bahtów i których numer śledzenia zaczyna się od E, C, R, L lub U.

• Wymagane dokumenty: Obowiązkowa faktura handlowa ze szczegółowym opisem każdego artykułu, lista pakowania, list przewozowy lotniczy lub znajomość morska
• Zakazane opisy: Generyczne terminy takie jak „prezent", „próbka" lub „zabawka" nie są akceptowane
• Licencje specjalne: Wymagane dla niektórych produktów, takich jak żywność, produkty farmaceutyczne lub substancje niebezpieczne
• Stawka VAT: 7% stosowana na wartość CIF (koszt, ubezpieczenie, fracht) plus cła importowe
• Cła importowe: Zwykle wahają się między 0% a 80% w zależności od produktów, ze średnią 21%

Dla przesyłek o wartości powyżej 40 000 bahtów procedura jest bardziej złożona. Odbiorca musi złożyć deklarację importu w drodze elektronicznej do tajlandzkich służb celnych, korzystając z okienka serwisowego biur pocztowych Thailand Post. Po uiszczeniu opłat odbiorca kontaktuje się z magazynem w celu zwolnienia towarów. Agent celny następnie sprawdza artykuły i rejestruje ich zwolnienie w systemie informatycznym, zanim odbiorca będzie mógł odebrać swoją paczkę.

Usługa Courier Post Thailand Post obejmuje uproszczony odbiór celny (one-stop customs clearance) w kraju pochodzenia i docelowym. Ta usługa premium zajmuje się całością formalności administracyjnych, znacznie upraszczając proces dla profesjonalnych nadawców i przesyłek wartościowych. Odbiorcy korzystają również z opcji On-Demand Delivery pozwalającej dostosować warunki dostawy po dokonaniu odbioru celnego.

Zrozumienie statusów śledzenia

Podczas śledzenia paczki Thailand Post online mogą pojawić się różne statusy. Oto główne statusy i ich znaczenie: