Śledzenie SFC

Co to jest SFC?

SFC, skrót od Send From China, to międzynarodowa firma logistyczna wyspecjalizowana w rozwiązaniach fulfillment dla handlu elektronicznego na skalę światową. Założona w 2007 roku w Shenzhen w prowincji Guangdong w Chinach, firma stała się kluczowym graczem w branży wysyłki paczek z Chin na cały świat. Jej unikalna pozycja na rynku odpowiada rosnącym potrzebom handlowców internetowych, którzy chcą wysyłać swoje produkty bezpośrednio z chińskich fabryk do międzynarodowych klientów.

Historia SFC jest nierozerwalnie związana z gwałtownym wzrostem handlu elektronicznego na skalę światową. Na początku swojej działalności firma funkcjonowała jako zwykły agent wysyłkowy, pomagając lokalnym przedsiębiorstwom w dostarczaniu produktów poza Chiny przy niższych kosztach. W obliczu rosnącego zapotrzebowania i powtarzających się problemów z wysokimi kosztami, niską efektywnością i długimi czasami dostawy związanymi z tradycyjnymi międzynarodowymi kurierami, SFC opracowała kompleksową ofertę zintegrowanych usług logistycznych. Ta strategiczna ewolucja pozwoliła firmie przekształcić się w prawdziwe centrum fulfillment zdolne do zarządzania całym łańcuchem dostaw.

SFC jest własnością grupy SFC Holdings Co., Ltd., spółki notowanej na rynku ChiNext Giełdy Papierów Wartościowych w Shenzhen pod kodem 301558. Ta giełdowa debiut świadczy o solidności finansowej i uznaniu rynkowym tego dostawcy usług logistycznych. Wcześniej, w 2014 roku, SFC dołączyła do rynku NEEQ (National Equities Exchange and Quotations), stając się jedną z pierwszych chińskich firm zajmujących się logistyką transnarodową e-commerce notowaną na giełdzie. Kapitalizacja rynkowa grupy wynosi dziś kilka miliardów yuanów.

• Data założenia: 2007, w Shenzhen w prowincji Guangdong w Chinach
• Spółka matka: SFC Holdings Co., Ltd., notowana na rynku ChiNext Giełdy Papierów Wartościowych w Shenzhen (kod 301558)
• Siedziba główna: Shenzhen, Chiny, z oddziałami w Dongguan, Guangzhou, Huizhou, Yiwu i Hangzhou
• Liczba pracowników: Ponad 1000 pracowników zajmujących się operacjami logistycznymi i obsługą klienta
• Zdolność przetwarzania: Ponad 500 000 paczek dziennie w okresach szczytowych
• Zarejestrowani członkowie: Ponad 100 000 profesjonalnych klientów korzystających z usług SFC

Pozycjonowanie SFC na rynku opiera się na jasnej propozycji wartości: oferowanie vendorom internetowym kompleksowego rozwiązania logistycznego, od magazynowania w Chinach do ostatecznej dostawy do klienta na całym świecie. Firma kieruje się głównie do handlowców internetowych działających na dużych międzynarodowych platformach e-commerce, twórców projektów finansowanych poprzez crowdfunding, wydawców gier planszowych i wszystkich profesjonalistów potrzebujących wysyłać produkty z Chin. Ta zróżnicowana baza klientów ceni sobie elastyczność oferowanych rozwiązań oraz zdolność SFC do dostosowania się do zmiennych wolumenów, od małych przesyłek indywidualnych do masowych wysyłek.

SFC strukturyzuje swoją działalność wokół kilku komplementarnych działów, aby spełnić różne potrzeby swoich klientów. SFC Express stanowi główny dział zajmujący się dostawą ekspresową, zapewniając szybkie i bezpieczne dostarczanie paczek na całym świecie dzięki zaawansowanym technologiom logistycznym. SFC Fulfillment proponuje kompleksowe rozwiązania magazynowania i zarządzania zamówieniami, przejmując magazynowanie, przygotowanie, pakowanie i wysyłkę w imieniu detalistów. Wreszcie SFC Post oferuje międzynarodowe usługi pocztowe o obniżonych kosztach dla wysyłek o niskiej wartości i małych rozmiarach, takie jak dokumenty, małe paczki lub przesyłki typu ePacket.

W jakie kraje SFC dostarczy?

SFC ma wyjątkowo rozległy zasięg geograficzny, obsługując ponad 220 krajów i terytoriów na całym świecie. Ta międzynarodowa obecność czyni tego transportera jednym z głównych graczy w logistyce transnarodowej z Chin. Niezależnie od tego, czy chodzi o Amerykę Północną, Europę, Azję i Pacyfik, Amerykę Łacińską czy Afrykę, SFC proponuje rozwiązania wysyłkowe dostosowane do specyfiki każdego rynku.

Na chińskim rynku krajowym SFC dysponuje szeroką siecią krajową obsługującą główne miasta i regiony kraju. Ta krajowa sieć jest niezbędna do zbierania paczek od sprzedawców i transportu do międzynarodowych centrów sortowania. Firma ma strategiczne oddziały w głównych chińskich biegunach gospodarczych, w szczególności w Shenzhen, Dongguan, Guangzhou, Huizhou, Yiwu i Hangzhou, umożliwiając szybkie zbieranie towarów przed ich międzynarodową wysyłką.

Dedykowane linie SFC obejmują ponad 30 krajów, ze szczególnym uwzględnieniem najbardziej dynamicznych rynków międzynarodowego handlu elektronicznego. Te wyspecjalizowane linie oferują zoptymalizowane czasy tranzyt i wzmocniony monitoring dla destinacji o dużych wolumenach wysyłek.

• Ameryka Północna: Stany Zjednoczone i Kanada, z lokalnymi magazynami umożliwiającymi szybką dystrybucję i uproszczone procedury celne
• Europa: Wszystkie kraje Unii Europejskiej oraz Wielka Brytania, Szwajcaria i Norwegia, z centrum fulfillment w Niemczech
• Azja i Pacyfik: Japonia, Korea Południowa, Australia, Nowa Zelandia, Singapur, Malezja, Tajlandia i wiele innych destinacji
• Ameryka Łacińska: Brazylia, Meksyk, Argentyna, Chile i wszystkie kraje regionu
• Bliski Wschód i Afryka: Zjednoczone Emiraty Arabskie, Arabia Saudyjska, Republika Południowej Afryki i wiele innych destinacji

Aby zapewnić ten światowy zasięg, SFC opiera się na rozleglejącej sieci międzynarodowych partnerów logistycznych i lokalnych transporterów. Firma współpracuje z największymi międzynarodowymi kurierami ekspresowymi, takimi jak DHL, UPS i EMS, a także z licznymi krajowymi usługami pocztowymi, takimi jak China Post, Hong Kong Post, USPS (Stany Zjednoczone), Royal Mail (Wielka Brytania), La Poste (Francja), Netherlands Post, Swiss Post i Belgium Post. Te strategiczne partnerstwa pozwalają na optymalizację dostawy ostatniej mili w każdym kraju docelowym.

Założenie centrów fulfillment za granicą stanowi główną przewagę konkurencyjną dla SFC. Oprócz swoich chińskich zakładów, firma dysponuje magazynami w Stanach Zjednoczonych, Niemczech i Hongkongu. Ta międzynarodowa obecność pozwala sprzedawcom na pre-lokalizację swoich zasobów jak najbliżej rynków docelowych, znacznie skracając czasy dostawy dla klientów końcowych. Paczka wysłana z magazynu amerykańskiego do klienta w Stanach Zjednoczonych dotrze w zaledwie kilka dni, w porównaniu z kilkoma tygodniami na wysyłkę bezpośrednią z Chin.

Jakie są usługi i czasy dostawy SFC?

SFC oferuje kompleksową gamę usług dostawy, aby dostosować się do różnych potrzeb swoich klientów, zarówno pod względem czasów tranzyt, jak i budżetu. Czas dostawy zależy od wybranej usługi, destinacji i ewentualnych procedur celnych. Firma opracowała ponad 60 różnych kanałów logistycznych, aby zaoferować najlepsze rozwiązanie dla każdej sytuacji wysyłkowej.

Jawnym celem SFC jest osiągnięcie dostawy na całym świecie w ciągu 7 dni dla swoich najszybszych usług. Ta ambicja opiera się na ciągłej optymalizacji procesów logistycznych, automatyzacji centrów sortowania i rozwoju strategicznych partnerstw z lokalnymi transporterami. Rzeczywiste czasy jednak się różnią w zależności od wielu czynników, zwłaszcza odległości geograficznej, formalności celnych i wybranego poziomu usługi.

• Dostawa ekspresowa: Ta usługa premium zapewnia szybki transport priorytetową drogą lotniczą. Czasy dostawy zwykle wahają się od 3 do 7 dni roboczych dla głównych międzynarodowych destinacji. Opcja ekspresowa jest idealna dla pilnych wysyłek wymagających szybkiej dostawy i szczegółowego monitorowania na każdym etapie.
• Dostawa standardowa: Ta niezawodna i ekonomiczna opcja nadaje się do wysyłek, w których czas nie jest krytyczny. Korzystając z klasycznych sieci pocztowych, ten tryb oferuje wolniejszy tranzyt, ale za niższy koszt. Zazwyczaj liczy się między 7 a 15 dni roboczych dla głównych destinacji, mogąc wydłużyć się do 30 dni dla niektórych odległych regionów.
• Linie specjalne (Special Line): SFC opracowała dedykowane linie do ponad 30 krajów oferujące doskonały stosunek jakości do ceny. Te usługi łączą konkurencyjne czasy dostawy i zoptymalizowane stawki dla destinacji o dużych wolumenach wysyłek.
• Usługi pocztowe ekonomiczne: Dla małych paczek i przesyłek o niskiej wartości, SFC proponuje bardzo ekonomiczne opcje pocztowe poprzez swoją jednostkę SFC Post. Te usługi typu ePacket oferują atrakcyjne stawki dla lekkich wysyłek, z czasami dostawy do 2-4 tygodni w zależności od destinacji.

Czasy dostawy do Azji są zazwyczaj najkrótsze, z szacunkiem 2-4 dni roboczych dla usług standardowych i 1-2 dni dla ekspresowych. Dla destinacji europejskich i północnoamerykańskich standardowe czasy wahają się między 3 a 5 dni roboczych w ekspresie, podczas gdy usługi ekonomiczne mogą zająć 7 do 15 dni. Destinacje bardziej oddalone lub mniej popularne często wymagają dodatkowych czasów, mogących osiągnąć kilka tygodni dla opcji najbardziej ekonomicznych.

SFC proponuje również opcje przyspieszenia dostawy dla bardzo pilnych paczek, potencjalnie obejmujące dostawę w następny dzień roboczy od wysyłki na niektórych rynkach krajowych. Te usługi premium wiążą się z dodatkowymi opłatami, ale gwarantują priorytetowe traktowanie na każdym etapie transportu. Dostawa w weekendy i dni świąteczne zależy od lokalnych transporterów partnerskich używanych do ostatecznej dystrybucji i różni się w zależności od krajów docelowych.

Ważne jest to, że zgłoszone czasy są szacunkami oparte na normalnych warunkach transportu. Czynniki zewnętrzne, takie jak sezonowe szczyty aktywności, nadzwyczajne warunki pogodowe, wzmocnione kontrole celne lub sytuacje zdrowotne mogą wpłynąć na czasy tranzyt. SFC zaleca swoim klientom przewidzenia marginesu bezpieczeństwa, szczególnie dla międzynarodowych wysyłek przechodzących przez służby celne.

Jakie są stawki i maksymalne wymiary akceptowane przez SFC?

Wycena SFC jest zaprojektowana tak, aby pozostać konkurencyjną, jednocześnie dostosowując się do różnych profili klientów i typów wysyłek. Stawki zależą od kilku parametrów i są obliczane w taki sposób, aby oferować ekonomiczne rozwiązania dla międzynarodowego handlu elektronicznego. Firma proponuje narzędzia do obliczania online na swojej oficjalnej stronie internetowej, umożliwiające szybkie uzyskanie szacunków kosztów wysyłki.

Główne czynniki wpływające na cenę wysyłki SFC obejmują rzeczywistą wagę i wagę objętościową paczki, pochodzenie i przeznaczenie wysyłki, a także wybrany poziom usługi. Podobnie jak większość międzynarodowych transporterów, SFC stosuje zasadę wagi rozliczeniowej, która wybiera wyższą wartość spośród wagi rzeczywistej i wagi objętościowej. Ta metoda obliczania bierze pod uwagę przestrzeń zajmowaną przez lekkie, ale objętościowe paczki w pojazdach transportowych.

• Waga rozliczeniowa: Wyższa z wagi rzeczywistej (w kilogramach) i wagi objętościowej obliczonej zgodnie ze wzorem długość x szerokość x wysokość podzielona przez współczynnik wymiarowy zmienny w zależności od usługi
• Odległość: Stawki wzrastają wraz z odległością geograficzną, z międzykontynentalnym destinacjami są droższe niż wysyłki regionalne
• Typ usługi: Opcje ekspresowe i priorytetowe są naliczane wyższymi stawkami niż usługi standardowe i ekonomiczne
• Wolumen wysyłki: Obniżone stawki są zazwyczaj oferowane profesjonalnym klientom wysyłającym regularne duże wolumeny
• Usługi dodatkowe: Ubezpieczenie, dostawa ze zborem podpisu lub opcje wzmocnionego monitorowania mogą wiązać się z dodatkowymi opłatami

Stawki opublikowane przez SFC zazwyczaj obejmują podstawowe opłaty transportowe oraz dodatek za paliwo. Z drugiej strony, niektóre opłaty nie są uwzględnione w cenie podstawowej i mogą być dodane w zależności od okoliczności. Dodatki za obszary oddalone (remote area surcharge) stosują się do dostaw w geograficznie izolowanych strefach. Podatki i cła importowe w kraju docelowym pozostają na odpowiedzialności odbiorcy lub nadawcy zgodnie z uzgodnionymi warunkami handlowymi (Incoterms). Ewentualne opłaty za przechowywanie w przypadku opóźnienia rozmycia cła, które podlega odbiorcy, również nie są pokryte stawką początkową.

Jeśli chodzi o maksymalne wymiary i wagę akceptowane, SFC może obsługiwać szeroki zakres paczek, od małych lekkich wysyłek do bardziej objętościowych towarów. Dokładne limity różnią się w zależności od wybranej usługi dostawy i transportera partnerskiego używanego do ostatecznej dystrybucji. W przypadku usług pocztowych ekonomicznych ograniczenia są zwykle bardziej rygorystyczne, z limitami wagi często ustalane wokół 2 kilogramów. Usługi ekspresowe i linie specjalne akceptują cięższe paczki, mogące osiągnąć 30 kilogramów lub więcej w zależności od destinacji.

Niektóre towary podlegają ograniczeniom wysyłkowym, niezależnie od ich wagi lub wymiarów. SFC przestrzega międzynarodowych regulacji dotyczących towarów niebezpiecznych, w szczególności baterii litowych, które wymagają specjalnego opakowania i etykietowania. Artykuły spożywcze, materiały łatwopalne, substancje niedozwolone i niektóre artykuły regulacyjne mogą być niedozwolone lub podlegać szczególnym warunkom wysyłki. Zalecane jest sprawdzenie u SFC szczególnych ograniczeń przed wysłaniem podatnych towarów.

Jakie są opcje dostawy SFC?

SFC oferuje znaczną elastyczność w opcjach dostawy, aby spełnić różnorodne oczekiwania ostatecznych odbiorców. Te opcje w dużej mierze zależą od możliwości transporterów partnerskich używanych do dystrybucji w każdym kraju docelowym. Firma stara się zaproponować najbardziej praktyczne tryby dostawy dla klientów końcowych, jednocześnie optymalizując koszty dla nadawców.

Dostawa do domu stanowi główny tryb dystrybucji dla paczek SFC. Kurier przedstawia się bezpośrednio na adresie wskazanym przez odbiorcę, aby dostarczyć paczkę. W przypadku nieobecności procedury różnią się w zależności od lokalnego transportera: niektórzy dokonują drugiej próby dostawy, inni zostawiają zawiadomienie o przesyłce, wzywające odbiorcę do odebrania paczki lub zaplanowania nowej dostawy.

• Dostawa do domu: Dostarczanie paczki bezpośrednio na adres odbiorcy, z lub bez podpisu w zależności od wybranej usługi i zadeklarowanej wartości wysyłki
• Dostawa do punktu paczki: W zależności od lokalnych transporterów partnerskich, możliwość dostawy w sklepach pobliskich lub punktach odbioru, umożliwiającej odbiorcy odebranie paczki na swoją rękę
• Automayczne szafki (lockers): W niektórych krajach wyposażonych, dostawę w szafkach automatycznych dostępnych 24/7, oferującej dużą elastyczność odbioru
• Bezpieczne przechowywanie: Niektórzy transporterzy proponują umieszczenie paczki w bezpiecznym miejscu wyznaczonym przez odbiorcę w razie nieobecności

System monitorowania i powiadomień stanowi centralny element doświadczenia dostawy SFC. Każda wysyłka otrzymuje unikalny numer śledzenia umożliwiający śledzenie paczki na każdym etapie jej podróży. Ten numer, zwykle składający się z 10 do 20 znaków alfanumerycznych, może przyjmować różne formaty w zależności od używanej usługi. Popularne formaty obejmują kombinacje takie jak SFCAA następnie cyfry, lub kody zaczynające się od liter SFC, a następnie seria alfanumeryczna.

SFC proponuje automatyczne powiadomienia mailowe na kluczowych etapach dostawy. Te alerty informują nadawcę, a potencjalnie odbiorcę o statusie paczki: pobranie, wyjazd z kraju pochodzenia, przybycie do kraju docelowego, oddanie do dostawy i potwierdzenie dostarczenia. Ta pełna śledzowalność oferuje przejrzystość cenioną zarówno przez sprzedawców, jak i ich klientów końcowych.

Przełożenie dostawy zależy od opcji oferowanych przez ostatecznego transportera w kraju docelowym. Niektórzy partnerzy, tacy jak USPS w Stanach Zjednoczonych, Royal Mail w Wielkiej Brytanii czy La Poste we Francji oferują usługi online umożliwiające odbiorcy zmianę daty lub miejsca dostawy. Te funkcjonalności nie są jednak równomiernie dostępne i różnią się w zależności od porozumień między SFC a jego lokalnymi partnerami.

Dla wysyłek do magazynów fulfillment SFC zlokalizowanych za granicą (Stany Zjednoczone, Niemcy), mogą być oferowane bardziej zróżnicowane opcje dystrybucji lokalnej. Paczki magazynowane lokalnie korzystają z infrastruktury dostawy opracowanej na tych dojrzałych rynkach, potencjalnie obejmując zaplanowane szczeliny dostawy, dostawy tego samego dnia w niektórych strefach lub rozszerzone opcje odbioru w punktach pakowania.

Co zrobić, jeśli moja paczka SFC została zagubiona lub uszkodzona?

W obliczu zagubionej lub uszkodzonej paczki SFC ważne jest poznanie procedur, które należy zastosować, i dostępnych recours. Procedura reklamacji różni się w zależności od tego, czy jesteś nadawcą (zwykle sprzedawcą e-commerce), czy ostatecznym odbiorcą (klientem). W większości przypadków odbiorca musi najpierw skontaktować się ze sprzedawcą, u którego dokonał zakupu, ponieważ sprzedawca jest odpowiedzialny za prawidłową dostawę zamówienia.

Pierwszym krokiem jest weryfikacja statusu paczki poprzez system śledzenia. Paczka wykazująca się jako niedostarczna może po prostu być w drodze z opóźnieniem dłuższym niż przewidywano, zwłaszcza dla międzynarodowych wysyłek podlegających procedurom celnym. Jeśli śledzenie nie wyświetla żadnych aktualizacji przez kilka tygodni lub wskazuje na problem, należy wówczas wznowić reklamację.

• Termin reklamacji: Zalecane jest podjęcie szybkich działań od momentu stwierdzenia problemu. W przypadku uszkodzonej paczki, natychmiast zgłoś uszkodzenie i zachowaj opakowanie oraz zawartość w stanie otrzymania
• Dokumentacja do dostarczenia: Zbierz numer śledzenia, zdjęcia paczki i jej zawartości (w przypadku uszkodzenia), fakturę zakupu i wszelkie wymianę korespondencji ze sprzedawcą
• Kontakt z obsługą klienta: SFC dysponuje obsługą klienta dostępną od poniedziałku do piątku od 9:00 do 19:00. Adres e-mail wsparcia to [email protected], a numer telefonu dla Chin to +400 866 8808
• Procedura dochodzenia: Zostanie otwarte dochodzenie, aby prześledzić trasę paczki i ustalić odpowiedzialność. To śledztwo może trwać od kilku dni do kilku tygodni w zależności od złożoności sprawy

W wielu krajach ustawodawstwo dotyczące ochrony konsumentów oferuje ważne gwarancje. Sprzedawca jest zwykle odpowiedzialny za prawidłowe wykonanie umowy sprzedaży, łącznie z dostawą. W przypadku zagubionej lub uszkodzonej paczki konsument może often wymagać od sprzedawcy albo pełnego zwrotu kwoty zakupu, w tym opłat za wysyłkę, albo bezpłatnego wysłania produktu, jeśli jest jeszcze dostępny. Prawa te zazwyczaj stosują się nawet jeśli sprzedawca powierzył dostawę transporterowi trzeciej strony.

Jeśli chodzi o ubezpieczenie wysyłek, SFC proponuje opcje ubezpieczenia, aby chronić wysyłane towary. Warunki i kwoty tego ubezpieczenia różnią się w zależności od usług i powinny być zweryfikowane podczas tworzenia wysyłki. Bez dodatkowego ubezpieczenia, odszkodowanie w przypadku utraty lub uszkodzenia jest zazwyczaj limitowane zgodnie z międzynarodowymi konwencjami pocztowymi lub warunkami ogólnymi transportera.

W przypadku trwałego niezgody ze sprzedawcą dostępnych jest kilka recours dla konsumenta. Wysłanie formalnej reklamacji przypominającej Twoje prawa stanowi pierwszy krok. Jeśli to działanie pozostaje bez efektu, wiele krajów dysponuje usługami mediacji lub organizmami ochrony konsumentów umożliwiającymi próbę polubownego rozwiązania sporu. W ostatecznym rozrachunku można rozpatrzyć działanie prawne, chociaż ta opcja jest często nieproporcjonalna w stosunku do kwot na grę dla zwykłych zakupów.

Dla profesjonalnych nadawców regularnie korzystających z usług SFC, zalecane jest wcześniejsze negocjowanie warunków obsługi incydentów oraz zawarcie ubezpieczeń dostosowanych do wartości wysyłanych towarów. Rygorystyczne śledzenie wysyłek i proaktywna komunikacja z klientami końcowymi umożliwiają również szybkie wykrycie problemów i ich rozwiązanie zanim się zaostrzą w spory.

Czy SFC obsługuje wysyłki międzynarodowe i procedury celne?

Wysyłki międzynarodowe stanowią rdzeń działalności SFC, którego nazwa - Send From China - odzwierciedla tę specjalizację w wysyłkach transnarodowych. Firma opracowała zaawansowaną wiedzę specjalistyczną w zarządzaniu procedurami celnymi, krytyczny aspekt międzynarodowego handlu elektronicznego, który może okazać się skomplikowany dla niewtajemniczonych vendorów.

SFC proponuje kompleksowe zarządzanie procedurami celnymi w celu ułatwienia przejścia towarów przez granice. Przejęcie to obejmuje przygotowanie wymaganych dokumentów wysyłkowych, deklaracje celne do eksportu z Chin i wsparcie do rozmycia cła przy imporcie w kraju docelowym. Firma dysponuje wyspecjalizowanymi zespołami opanowujących regulacje celne głównych rynków międzynarodowych.

• Deklaracja eksportowa: SFC przygotowuje i składa niezbędne deklaracje do wyjścia towarów z terytorium chińskiego, gwarantując zgodność z lokalnymi regulacjami
• Dokumenty handlowe: Faktury handlowe, listy pakowania i certyfikaty pochodzenia są przygotowywane zgodnie z wymaganiami każdego kraju docelowego
• Klasyfikacja celna: Przyporządkowanie odpowiednich kodów taryfowych (kodów SH) do prawidłowego obliczenia mających zastosowanie ceł importowych
• Zadeklarowana wartość: Porada dotycząca deklaracji wartości zgodnej z regulacjami, SFC stanowczo zniechęcając niedodeklarowanie, które może spowodować kary lub przepadek towarów

Jeśli chodzi o opłaty celne i podatki importowe, istotne jest zrozumienie ich funkcjonowania, aby uniknąć nieprzyjemnych niespodzianek. Cła importowe i podatek VAT są ustalane przez organy celne kraju docelowego na podstawie charakteru towarów, ich wartości i pochodzenia. Opłaty te generalnie nie są uwzględnione w cenie wysyłki SFC i pozostają na odpowiedzialności odbiorcy lub nadawcy w zależności od uzgodnionych warunków handlowych (Incoterms).

Niektóre kraje stosują progi zwolnienia poniżej których imporcie są zwolnione z ceł. Na przykład Stany Zjednoczone zezwalają na bezcelowe importowanie wysyłek o wartości poniżej 800 USD. Unia Europejska wyeliminowała zwolnienie z VAT do importów od lipca 2021 roku, czyniąc wszystkie paczki podlegającymi VAT niezależnie od ich wartości. Te regulacje ewoluują regularnie i SFC rekomenduje nadawcom bycie na bieżąco z zasadami obowiązującymi na ich rynkach docelowych.

Czasy rozmycia cła różnią się w zależności od krajów i okoliczności. W większości przypadków procedury są szybkie i dodają zaledwie kilka godzin do czasu tranzyt. Jednak niektóre wysyłki mogą być zatrzymane do gruntownej kontroli, niekompletnej dokumentacji lub weryfikacji zadeklarowanej wartości. SFC optymalizuje swoje procedury, aby zminimalizować te opóźnienia, ale dodatkowe czasy mogą mieć miejsce podczas wzmocnionych kontroli celnych.

Dla regulowanych towarów, SFC przestrzega międzynarodowych norm i ograniczeń specyficznych dla każdego kraju. Baterie litowe, na przykład, wymagają specjalnego opakowania, etykietowania i dokumentacji zgodne z regulacjami dotyczącymi towarów niebezpiecznych. Niektóre produkty są całkowicie zakazane do importu w niektórych krajach i SFC odmawia ich wysyłki, aby uniknąć problemów celnych i sankcji prawnych.

Profesjonalni nadawcy korzystający z SFC korzystają z wsparcia w optymalizacji ich procedur celnych. Firma może doradzić w zakresie najlepszych praktyk deklaracji, korzystnych systemów celnych i strategii zmniejszania kosztów importu, pozostając w zgodzie z regulacjami. Ta wiedza specjalistyczna stanowi cenny atut dla handlowców e-commerce chcących rozwijać sprzedaż na arenie międzynarodowej bez napotkania złożoności administracyjnych wymian transnarodowych.

Zrozumienie statusów śledzenia

Po online'owym śledzeniu paczki SFC mogą pojawiać się różne statusy odzwierciedlające kolejne etapy transportu. Zrozumienie tych statusów pozwala precyzyjnie śledzić trasę wysyłki i przewidywać datę dostawy. Oto główne statusy i ich znaczenie: