Śledzenie SF Express

Co to jest SF Express?

SF Express, oficjalnie SF Express Co Ltd, jest chińskim dostawcą usług przesyłek kurierskich i logistyki założonym w 1993 roku przez przedsiębiorcę Wang Wei. Firma ma siedzibę w Shenzhen w prowincji Guangdong i szybko rozwinęła się, stając się jedną z największych firm kurierskich w Chinach i zajmując czołową pozycję na światowym rynku logistycznym. Uważana za najlepszą prywatną usługę kurierską w kraju pod względem jakości i niezawodności, SF Express codziennie przesyła miliony paczek przez swoją rozbudowaną sieć krajową i międzynarodową.

Historia SF Express zaczęła się skromnie 26 marca 1993 roku w Shunde w Guangdongu, zaledwie z kilkoma pracownikami zajmującymi się dostarczaniem paczek między południowymi Chinami a Hongkongiem. W pierwszych latach działania firma funkcjonowała na modelu franczyzy regionalnej, zanim w 2002 roku ponownie scentralizowała operacje, zamieniając swoje agencje franczyzowe na własne oddziały. Ta decyzja strategiczna pozwoliła SF Express lepiej kontrolować jakość usług i ujednolicić standardy operacyjne na terenie całych Chin.

Przez dziesięciolecia SF Express doświadczył spektakularnego wzrostu, towarzyszącego gwałtownemu rozwojowi e-commerce w Chinach. Firma jest częścią SF Holding, spółki notowanej na Giełdzie Papierów Wartościowych w Shenzhen od 2017 roku, która przeprowadziła również drugą emisję na Giełdzie Papierów Wartościowych w Hongkongu w listopadzie 2024 roku. Ta podwójna notacja świadczy o międzynarodowym zasięgu firmy i jej ambicji, aby stać się wiodącym graczem logistycznym na świecie.

• Data założenia: 26 marca 1993 roku w Shunde w prowincji Guangdong w Chinach
• Założyciel: Wang Wei, chiński przedsiębiorca, który stał się jedną z najbardziej wpływowych postaci w sektorze logistyki azjatyckiej
• Siedziba główna: Shenzhen, prowincja Guangdong, Chiny
• Spółka macierzysta: SF Holding Co Ltd, notowana na giełdach w Shenzhen i Hongkongu
• Roczny przychód: Ponad 280 miliardów RMB
• Roczny zysk netto: Ponad 10 miliardów RMB
• Liczba pracowników: Około 147 000 pracowników na całym świecie
• Dzienny wolumen: Ponad 40 milionów paczek przetworzonych dziennie

SF Express wyróżnia się unikalną integracją pionową w branży. W przeciwieństwie do wielu konkurentów, którzy polegają na podwykonawcach, firma bezpośrednio kontroluje większość swoich operacji, od centrów sortowania do kurierów zajmujących się ostatnią milą. Ta pełna kontrola łańcucha logistycznego daje jej wyjątkową elastyczność i szybką reakcję na wahania popytu. Według firmy Frost & Sullivan, SF Holding należy do największych dostawców zintegrowanych usług logistycznych w Chinach i Azji, a w skali światowej zajmuje czołową pozycję pod względem przychodów.

Do których krajów dostarcza SF Express?

SF Express rozwinął na przestrzeni lat światową sieć logistyczną pozwalającą połączyć Chiny z głównymi rynkami międzynarodowymi. Przewoźnik obsługuje dziś ponad 220 krajów i terytoriów na całym świecie, co czyni go jedną z najbardziej kompletnych firm kurierskich o pochodzeniu chińskim. To rozbudowana sieć odpowiada rosnącym potrzebom transgranicznego handlu elektronicznego i międzynarodowych wymiany handlowej.

W Chinach kontynentalnych SF Express dysponuje bezprecedensową siecią terytorialną wśród prywatnych przewoźników. Firma pokrywa wszystkie 34 prowincje i regiony administracyjne kraju, w tym najbardziej odległe obszary. Sieć rozciąga się na 339 miast na poziomie prefektury i dziesiątki tysięcy miejscowości, zapewniając w ten sposób obecność w każdym zakątku chińskiego terytorium. Ta wyczerpująca krajowa sieć dystrybucji stanowi fundament, na którym SF Express zbudował swoją ekspansję międzynarodową.

Region Azji i Pacyfiku stanowi serce międzynarodowej działalności SF Express. Firma ustanowiła tam spółki zależne i centra operacyjne na głównych rynkach. Hongkong, Makao i Tajwan stanowią integralną część sieci "Wielkiego Chin" SF Express, z codziennymi usługami i zoptymalizowanymi czasami dostawy. Poza tym obszarem przewoźnik stworzył gęstą sieć obejmującą całą Azję Południowo-Wschodnią i Azję Północno-Wschodnią.

• Wielkie Chiny: Chiny kontynentalne (34 prowincje/miasta), Hongkong, Makao i Tajwan z pełnym pokryciem
• Azja Północno-Wschodnia: Japonia, Korea Południowa i Mongolia z bezpośrednią obecnością i dedykowanymi centrami logistycznymi
• Azja Południowo-Wschodnia: Singapur, Malezja, Tajlandia, Wietnam, Indonezja, Filipiny, Kambodża, Birma i Brunei
• Azja Południowa: Indie, Bangladesz, Pakistan i Sri Lanka
• Bliski Wschód: Zjednoczone Emiraty Arabskie i inne kraje Zatoki Perskiej
• Oceania: Australia i Nowa Zelandia
• Ameryka Północna: Stany Zjednoczone, Kanada i Meksyk z centrum logistycznym w Los Angeles
• Europa: Wszystkie kraje członkowskie Unii Europejskiej i inne, z centrami logistycznymi w Liège i Budapeszcie
• Ameryka Południowa i Afryka: Rozbudowana sieć poprzez partnerów logistycznych

Aby zapewnić to światowe pokrycie, SF Express opiera się na kombinacji zasobów własnych i strategicznych partnerstw. Na kluczowych rynkach takich jak Singapur, Japonia, Korea Południowa czy Stany Zjednoczone firma dysponuje operacyjnymi spółkami zależnymi i lokalnymi zespołami zapewniającymi zbieranie i dystrybucję paczek. Centrum logistyczne w Singapurze służy jako główna platforma dla Azji Południowo-Wschodniej, podczas gdy centra w Seulu i Tokio umożliwiają optymalne pokrycie Azji Północno-Wschodniej. W Ameryce Północnej centrum logistyczne w Los Angeles stanowi strategiczny punkt wejścia dla przepływów transoceanicznych.

W regionach, gdzie SF Express nie ma bezpośredniej obecności, firma wspołpracuje z zaufanymi lokalnymi przewoźnikami, aby zapewnić dostawę ostatniej mili. Paczka wysłana z Chin do Europy będzie transportowana przez SF Express do momentu przylotu na kontynent, a następnie przekazana partnerowi lokalnemu do dystrybucji końcowej. To hybrydowe podejście pozwala SF Express zagwarantować jednolity poziom usług przy jednoczesnej optymalizacji kosztów operacyjnych. Śledzenie pozostaje zunifikowane w całym procesie, oferując pełną widoczność nadawcy i odbiorcy.

Jakie są usługi i czasy dostawy SF Express?

SF Express oferuje kompletną gamę usług logistycznych dostosowanych do różnych potrzeb swoich klientów, od osób prywatnych do dużych przedsiębiorstw. Oferta obejmuje kilka poziomów usług, z których każdy odpowiada specyficznym wymaganiom w zakresie szybkości, kosztów i zasięgu geograficznego. Ta różnorodność pozwala nadawcom wybrać rozwiązanie najlepiej dostosowane do pilności ich wysyłki i budżetu.

W przypadku dostaw krajowych w Chinach SF Express oferuje kilka opcji. Usługa SF Standard Express stanowi główną ofertę dla przesyłek krajowych, zapewniając zwykle dostawę dokumentów i paczek w ciągu 1 do 3 dni roboczych w całych Chinach kontynentalnych. Czasy dostawy różnią się w zależności od odległości między pochodzeniem a przeznaczeniem, ale pozostają wśród najbardziej konkurencyjnych na chińskim rynku dzięki zintegrowanej sieci lotniczej i lądowej firmy.

W przypadku pilnych przesyłek wymagających przyspieszenia dostawy SF Express opracował SF Express Plus, usługę premium umożliwiającą dostawę tego samego dnia lub następnego dnia w większości dużych miast chińskich. Ta priorytetowa usługa gwarantuje przyspieszone przetwarzanie na każdym etapie trasportu, od zbiórki do ostatecznej dostawy. Czasy SF Express Plus wynoszą zwykle między 1 a 2 dni roboczy, nawet w przypadku tras o dużych odległościach między metropoliami.

• SF Standard Express (krajowa): Usługa standardowa z dostawą w ciągu 1 do 3 dni roboczych w Chinach kontynentalnych
• SF Express Plus (krajowa): Usługa express priorytetowa z dostawą w ciągu 1 do 2 dni, dostępna tego samego dnia w niektórych miastach
• SF Intra-city: Usługa dostawy miejskiej ultra-szybkiej dla przesyłek w obrębie tego samego miasta, z możliwością dostawy w ciągu kilku godzin
• SF Heavy Freight: Usługa dedykowana wysyłkom o wadze przekraczającej 20 kg, z obsługą dostosowaną do ciężkich i gabarytowych paczek

Na arenie międzynarodowej SF Express dzieli swoją ofertę na trzy główne poziomy usług, aby odpowiedzieć różnym oczekiwaniom nadawców. SF Standard Express International stanowi usługę ekspresową drzwi do drzwi z stabilnymi czasami tranzytowymi, zazwyczaj od 3 do 5 dni roboczych dla głównychDestynacji w Azji, Ameryce Północnej i Europie. Ta usługa obejmuje śledzenie w czasie rzeczywistym i pomoc przy odbywaniu formalności celnych.

W przypadku mniej pilnych przesyłek, gdzie koszt jest ważniejszy niż szybkość, SF Economy Express oferuje ekonomiczną alternatywę z dłuższymi czasami dostawy, ale obniżonymi stawkami. Ta usługa jest szczególnie odpowiednia dla wysyłek towarów nie psujących się lub wysyłek w dużych wolumenach, gdzie data dostawy nie jest krytyczna. Czasy Economy Express wynoszą zazwyczaj od 7 do 15 dni roboczych w zależności od destynacji, mogąc wydłużyć się do 30 dni dla najodleglejszych regionów.

• SF Standard Express International: Usługa ekspresowa drzwi do drzwi z czasem dostawy 3 do 5 dni roboczych dla głównych destynacji
• SF Economy Express: Usługa ekonomiczna z czasami dostawy od 7 do 15 dni roboczych, idealna dla wysyłek nieurgentnych
• SF International Heavy Freight: Usługa dla dużych lub ciężkich wysyłek na trasach międzynarodowych
• SF Cold Chain: Usługa transportu w kontrolowanej temperaturze dla produktów świeżych, farmaceutycznych i próbek biologicznych, utrzymująca temperaturę 2°C do 8°C

Poza transportem paczek SF Express znacznie zdywersyfikował swoje usługi, aby pokryć cały łańcuch dostaw. Dział SF Supply Chain oferuje kompleksowe rozwiązania zarządzania logistyką, w tym planowanie dostaw, zarządzanie zapasami, przygotowywanie zamówień i dystrybucję końcową. Usługi magazynowania pozwalają firmom przechowywać swoje towary w centrach logistycznych strategicznie położonych w Chinach i Azji. SF Express oferuje również usługi specjalistyczne, takie jak logistyka chłodnicza dla produktów spożywczych i farmaceutycznych, transport frachtowy dla dużych wolumenów czy też czarter dla nadzwyczajnych potrzeb.

Jakie są stawki i maksymalne wymiary akceptowane przez SF Express?

SF Express stosuje przejrzystą taryfikację opartą na kilku parametrach pozwalających obliczyć koszt wysyłki każdej przesyłki. System taryfowy uwzględnia rzeczywistą wagę paczki, jej wymiary, odległość między pochodzeniem a przeznaczeniem, a także wybrany poziom usług. To podejście pozwala dostosować cenę do charakteru każdej wysyłki, zapewniając jednocześnie uczciwość między różnymi typami towarów.

Obliczanie wagi rozliczanej u SF Express następuje zgodnie ze standardami międzynarodowego transportu lotniczego. Firma systematycznie porównuje rzeczywistą wagę paczki z jej wagą objętościową (lub wymiarową) i zachowuje wyższą z dwóch do ustalenia podstawy taryfowej. Ta praktyka odzwierciedla fakt, że lekka, ale duża paczka zajmuje tyle samo miejsca co kompaktowa i ciężka paczka w samolocie lub ciężarówce.

Wzór do obliczania wagi objętościowej używany przez SF Express jest szczególnie korzystny dla klientów. W przeciwieństwie do wielu przewoźników, którzy stosują dzielnik 5000, SF Express używa dzielnika 6000, co skutkuje oszczędnością około 16% na opłatach wysyłkowych dla paczek gabarytowych. Obliczenia wykonuje się następująco: długość (cm) × szerokość (cm) × wysokość (cm) ÷ 6000 = waga objętościowa w kilogramach.

• Waga objętościowa: Długość × Szerokość × Wysokość (w cm) podzielone przez 6000, co stanowi zaletę 16% w porównaniu do standardu branżowego
• Podstawa taryfowa: Wyższa z wagi rzeczywistej i wagi objętościowej
• Czynniki cenowe: Waga, wymiary, odległość pochodzenia-przeznaczenia, poziom usług, opcje dodatkowe
• Usługi opcjonalne: Ubezpieczenie ad valorem, obsługa specjalna, pobranie, deklaracja wartości

Stawki SF Express różnią się znacznie w zależności od rodzaju usługi i destynacji. W przypadku przesyłek międzynarodowych Economy Express oferuje rozsądne ceny za stabilne czasy dostawy, podczas gdy Standard Express oferuje równowagę między szybkością a kosztem. SF Express Plus, najszybsza usługa, skierowana jest do nagłych wysyłek za premią. Firma oferuje rabaty dla dużych klientów lub regularnych klientów, a także promocje jednorazowe w określonych okresach roku.

Jeśli chodzi o maksymalne wymiary i wagę akceptowaną, SF Express dostosowuje swoje limity w zależności od rodzaju usługi. W przypadku przesyłek express standard większość usług akceptuje paczki do 30 kg wagi rzeczywistej, zgodnie z przepisami dotyczącymi ręcznej obsługi. Usługa SF Heavy Freight pozwala na wysyłanie cięższych paczek, przekraczających 20 kg i mogących osiągać dziesiątki kilogramów w zależności od destynacji. Przedmioty przewymiarowane lub nadwagowe mogą skutkować dodatkowymi opłatami i wydłużonymi czasami dostawy.

• Waga standardowa: Do 30 kg dla większości usług ekspresowych
• Wysyłki ciężkie: Powyżej 20 kg poprzez usługę SF Heavy Freight, z zmiennymi limitami w zależności od destynacji
• Wymiary: Zmienne w zależności od usługi i destynacji, zalecana konsultacja dla paczek gabarytowych
• Ograniczenia: Niektóre towary są zabronione lub warunkowe (produkty niebezpieczne, łatwo psujące się, wysoka wartość)

Aby uzyskać dokładne szacowanie kosztów wysyłki, SF Express udostępnia kalkulator online na swojej oficjalnej stronie. Narzędzie to pozwala wpisać charakterystykę paczki (wagę, wymiary, zawartość) a także adresy pochodzenia i przeznaczenia, aby uzyskać natychmiastową wycenę. Wyświetlane stawki obejmują wszystkie mające zastosowanie opłaty, pozwalając klientom uniknąć nieprzyjemnych niespodzianek. W przypadku regularnych wysyłek profesjonalnych SF Express oferuje również umowy handlowe z negocjowanymi warunkami taryfowymi.

Jakie są opcje dostawy SF Express?

SF Express udostępnia swoim klientom różne opcje dostawy pozwalające dostosować się do ograniczeń i preferencji każdego odbiorcy. Ta elastyczność stanowi jeden z głównych atutów przewoźnika, który dąży do optymalizacji doświadczenia odboru paczek, minimalizując jednocześnie błędy dostawy. Dostępne opcje różnią się w zależności od krajów i usług, ale firma stara się oferować maksymalny wybór wszędzie, gdzie działa.

Dostawa do domu stanowi główny tryb dystrybucji SF Express. Przewoźnik zapewnia bezpośrednie przekazanie paczek na adres wskazany przez nadawcę, czy to w domu odbiorcy czy w miejscu pracy. W Chinach usługa ta funkcjonuje sześć dni w tygodniu, od poniedziałku do soboty, z trasami dostawy rozprowadzonymi przez cały dzień. Kurierzy SF Express są przeszkoleni w celu zapewnienia uprzejmej i profesjonalnej obsługi, przyczyniając się do reputacji jakości firmy.

W przypadku przesyłek międzynarodowych do destynacji takich jak Francja czy inne kraje europejskie, SF Express współpracuje z lokalnymi partnerami w celu zapewnienia dostawy końcowej. Partnerzy ci stosują swoje własne warunki dostawy, które mogą obejmować dostawę do domu, w punkcie relais lub na poczcie w zależności od krajów. Odbiorca zwykle otrzymuje powiadomienia SMS lub email, które pozwalają mu śledzić postęp paczki i być informowanym o planowanej dacie dostawy.

• Dostawa do domu: Bezpośrednie przekazanie na adres odbiorcy, od poniedziałku do soboty w Chinach
• Punkty odbioru SF Express: Możliwość odebrania paczki w agencjach i punktach relais partnerów
• Dostawa poprzez partnerów lokalnych: Dla destynacji międzynarodowych, dostawa przez lokalnych przewoźników z ich własnymi opcjami
• Automaty paczek: Dostępne w niektórych regionach do odbioru 24h/24

W przypadku niepowodzenia dostawy SF Express proponuje kilka rozwiązań ułatwiających odbiór paczki. Jeśli odbiorca jest nieobecny podczas wizyty kuriera, nowa próba jest zwykle zaplanowana bezpłatnie. Odbiorca może również skontaktować się z działem obsługi klienta w celu przeplanowania dostawy na bardziej wygodną datę lub godzinę. W niektórych przypadkach możliwe jest żądanie przekierowania paczki na inny adres lub jej udostępnienia w pobliskim punkcie odbioru.

SF Express inwestował w narzędzia powiadomień i śledzenia, które pozwalają odbiorcom przewidzieć dostawę paczki. Automatyczne alerty są wysyłane na każdym kluczowym etapie trasportu: zbiórka, tranzyt, przyjazd do kraju przeznaczenia, przygotowanie do dostawy i dostawę wykonaną. Te powiadomienia zazwyczaj zawierają link do strony śledzenia pozwalającej sprawdzić szczegóły trasy. Odbiorcy mogą w ten sposób się zorganizować, aby być obecnymi podczas dostawy lub podjąć niezbędne kroki.

• Przeplanowanie bezpłatne: Nowa próba dostawy bez opłat w przypadku nieobecności odbiorcy
• Zmiana adresu: Możliwość przekierowania paczki na adres alternatywny
• Powiadomienia automatyczne: Alerty SMS lub email na każdym kluczowym etapie trasportu
• Śledzenie w czasie rzeczywistym: Możliwość sprawdzenia statusu paczki poprzez stronę internetową lub aplikację mobilną SF Express

Co zrobić, jeśli moja paczka SF Express jest zgubiona lub uszkodzona?

Mimo wysokich standardów jakości SF Express, może się zdarzyć, że paczka zostanie zagubiona lub dotrze do celu uszkodzona. W takich sytuacjach firma wdrożyła procedury reklamacji pozwalające klientom uzyskać rozwiązanie i w razie potrzeby odszkodowanie. Znajomość tych procedur i szybkie działanie jest niezbędne, aby zmaksymalizować szanse na pomyślny wynik.

Pierwszy krok w przypadku problemu polega na sprawdzeniu statusu paczki za pośrednictwem narzędzia śledzenia online. Zaloguj się na oficjalną stronę SF Express lub użyj aplikacji mobilnej, aby sprawdzić najnowsze aktualizacje. Paczka pozornie zagubiona może być czasami po prostu opóźniona ze względu na procedury celne lub niekorzystne warunki pogodowe. Śledzenie w czasie rzeczywistym pozwala szybko wykryć ewentualne blokady i zidentyfikować ich przyczynę.

Jeśli paczka zostanie potwierdzona jako zagubiona lub jeśli zauważysz uszkodzenia po otrzymaniu, musisz skontaktować się z działem obsługi klienta SF Express tak szybko, jak to możliwe. W przypadku paczek wysłanych lub otrzymanych w Unii Europejskiej adres e-mail obsługi klienta to [email protected]. Możesz również zadzwonić na numer 95338, aby skontaktować się z pomocą telefoniczną. Ważne jest zebranie wszystkich niezbędnych informacji przed kontaktem z pomocą: numer śledzenia, opis problemu, zdjęcia uszkodzeń w stosownym przypadku i dokumenty potwierdzające wartość towarów.

• Weryfikacja wstępna: Sprawdzić śledzenie online w celu potwierdzenia rzeczywistego statusu paczki przed wszelką reklamacją
• Kontakt obsługi klienta: Email na [email protected] lub telefon 95338 w celu zgłoszenia problemu
• Termin zgłoszenia: Działać szybko, najlepiej w ciągu kilku dni od stwierdzenia problemu
• Dokumenty do dostarczenia: Numer śledzenia, szczegółowy opis, zdjęcia uszkodzeń, potwierdzenia wartości

Przewoźnicy tacy jak SF Express zwykle prowadzą wewnętrzne dochodzenie trwające od 10 do 21 dni w zależności od złożoności sprawy. W tym okresie zespół szuka paczki w sieci, weryfikuje różne etapy trasportu i analizuje potencjalne przyczyny incydentu. Po zakończeniu dochodzenia, jeśli paczka zostanie potwierdzona jako zagubiona lub uszkodzenia będą stwierdzone, można wszcząć proces odszkodowania.

Odszkodowanie zależy od kilku czynników, w tym od wartości zadeklarowanej podczas wysyłki i ewentualnych polis ubezpieczeniowych. SF Express proponuje opcje ubezpieczenia ad valorem pozwalające pokryć towary w pełnej wysokości ich wartości rzeczywistej. Bez dodatkowego ubezpieczenia odszkodowanie jest zwykle ograniczone zgodnie z ogólnymi warunkami usługi. Dlatego zalecane jest zawarcie ubezpieczenia dla wysyłek o znacznej wartości.

• Czas dochodzenia: Od 10 do 21 dni w zależności od złożoności sprawy
• Standardowe odszkodowanie: Ograniczone zgodnie z ogólnymi warunkami usługi w przypadku braku ubezpieczenia
• Ubezpieczenie ad valorem: Opcja zalecana dla wysyłek o wartości, pozwalająca na pokrycie w wysokości rzeczywistej wartości
• Regres sprzedającego: W przypadku zakupów online możliwość żądania zwrotu pieniędzy od sprzedającego, który będzie się domagać zadośćuczynienia od przewoźnika

SF Express ostrzega swoich klientów przed próbami oszustw używającymi jego nazwy. Firma przypomina, że jej agenci nigdy nie proszą o dane osobowe ani informacje bankowe przez telefon czy e-mail, nawet w sprawach związanych z wysyłką. Wszelkie podejrzane żądania powinny być weryfikowane poprzez oficjalne kanały SF Express. Ta czujność jest szczególnie ważna w obecnym kontekście, gdzie oszustwa phishingowe coraz bardziej rozpowszechniają się w sektorze dostaw.

Czy SF Express obsługuje wysyłki międzynarodowe i formalności celne?

SF Express rozwinął solidną ekspertyzę w zarządzaniu przesyłkami międzynarodowymi i związanymi z nimi formalności celne. Jako główny przewoźnik łączący Chiny z resztą świata, firma codziennie obsługuje miliony paczek transgranicznych wymagających odprawy celnej. To doświadczenie pozwala mu efektywnie wspierać swoich klientów w często skomplikowanych procedurach administracyjnych handlu międzynarodowego.

W przypadku przesyłek międzynarodowych z Chin SF Express proponuje kilka usług dostosowanych do różnych destynacji i poziomów pilności. Standard Express International zapewnia ekspresową dostawę drzwi do drzwi z czasami tranzytowymi od 3 do 5 dni roboczych do głównych destynacji. Economy Express oferuje tańszą alternatywę z wydłużonymi czasami dostawy, ale obniżonymi stawkami. Te usługi obejmują przejęcie wysyłki od jej punktu pochodzenia w Chinach do jej ostatecznej destynacji, przechodzące przez wszystkie pośrednie etapy tranzytowe i odprawy celne.

Zarządzanie formalności celne stanowi kluczowy aspekt przesyłek międzynarodowych. Zgodnie z przepisami Chińskiej Republiki Ludowej, osobiste przesyłki eksportowe muszą podlegać deklaracji celnej. W przypadku wysyłek do Chin władze wymagają kopii dokumentu tożsamości odbiorcy do odprawy celnej. SF Express ułatwiła tę procedurę, proponując kilka sposobów wgrywania dokumentów poprzez oficjalną stronę internetową lub aplikację WeChat, umożliwiając klientom przesyłanie wymaganych dokumentów w formie elektronicznej.

• Uproszczona deklaracja: W przypadku przesyłek o niskiej wartości, uproszczona procedura deklaracji celnej
• Formalna deklaracja: W przypadku wysyłek wyższej wartości lub o charakterze handlowym wymagana pełna deklaracja
• Wymagane dokumenty: Kopia dokumentu tożsamości odbiorcy, faktura handlowa, szczegółowy opis zawartości
• Ułatwione wgrywanie: Przesyłanie dokumentów poprzez stronę SF Express lub aplikację WeChat

Cła i podatki stanowią ważną część przesyłek międzynarodowych do Chin i z Chin do innych krajów. W przypadku importu do Chin towary są generalnie obciążane cłami w oparciu o rodzaj, ilość i zadeklarowaną wartość towarów. Obecny próg zwolnienia z podatku dla przedmiotów osobistych wynosi 50 RMB podatków. Poniżej tej kwoty podatkowej cła nie są pobierane. Powyżej tego progu podatki są należne i muszą być zapłacone, aby umożliwić odprawę celną paczki.

SF Express pozwala klientom wybrać, kto poniesie opłaty celne: nadawca może prepłacić podatki lub pozwolić odbiorcy zapłacić je po otrzymaniu. Firma udostępnia narzędzie online pozwalające uzyskać szacowanie podatków dla przesyłek do wielu krajów, w szczególności na Chiny kontinentalne, Hongkong, Makao, Tajwan, Singapur, Malezję, Japonię, Koreę Południową, Stany Zjednoczone, Australię, Wietnam, Mongolię, Tajlandię, Kambodżę, Indonezję, Indie i Rosję. To szacowanie pomaga nadawcom przewidzieć całkowite koszty wysyłki.

• Próg zwolnienia (Chiny): Podatki nie są pobierane, jeśli kwota podatkowa wynosi mniej lub równo 50 RMB
• Płatność podatków: Wybór między prepłatą przez nadawcę a zapłatą przez odbiorcę po otrzymaniu
• Szacowanie online: Narzędzie dostępne na stronie SF Express do obliczenia szacowanych podatków dla wielu krajów
• Czasy odprawy celnej: Zmienne w zależności od krajów i złożoności sprawy, mogą dodać kilka dni do tranzytów

Niektóre towary podlegają ograniczeniom lub zakazom importu lub eksportu w zależności od krajów. SF Express publikuje na swojej stronie przepisy mające zastosowanie do różnych destynacji, pozwalając nadawcom sprawdzić kwalifikowalność swoich towarów przed wysłaniem. Produkty spożywcze, leki, kosmetyki i niektóre artykuły elektroniczne są przedmiotem szczególnych przepisów. SF Express zaleca konsultację tych informacji z góry, aby uniknąć blokad celnych i zwrotów paczek.

Zrozumienie statusów śledzenia

Gdy śledzisz paczkę SF Express online, mogą pojawić się różne statusy informujące cię o postępie wysyłki w sieci logistycznej. Oto główne statusy i ich znaczenie: