Śledzenie Schenker

Czym jest Schenker?

Schenker, częściej znana pod marką DB Schenker, jest jednym z wiodących światowych dostawców usług transportu i logistyki. Założona w 1872 roku przez Gottfrieda Schenkera w Wiedniu w Austrii, firma przez dziesięciolecia ugruntowała swoją pozycję jako niezastąpiony uczestnik międzynarodowego sektora logistycznego. Początkowo specjalizująca się w przewozie towarów kolejowych, firma zdolna była się rozwijać i dywersyfikować swoją działalność, aby dziś obejmować wszystkie sposoby transportu: drogowy, lotniczy, morski i kolejowy.

Historia Schenkera jest naznaczona znaczną innowacją od jej początków. Gottfried Schenker wprowadził zasadę konsolidacji, technikę polegającą na łączeniu kilku małych partii towarów w jedną przesyłkę kolejową. To innowacyjne podejście pozwala znacznie zmniejszyć koszty transportu i otwiera rynek międzynarodowy dla większej liczby nadawców. Filozofia optymalizacji logistycznej pozostaje w sercu DNA firmy ponad 150 lat po jej utworzeniu.

Historycznie mająca siedzibę w Essen w Niemczech, Schenker doświadczyła przełomowego momentu na początku lat 2000. W 2002 roku Deutsche Bahn, niemiecka krajowa spółka kolejowa, przejęła Schenker. Ta strategiczna zbliżenie doprowadziło do powstania marki DB Schenker, która łączy wszystkie międzynarodowe działalności logistyczne grupy kolei niemieckiej. Ta integracja wzmacnia pozycję Schenkera na rynku światowym, jednocześnie oferując nowe synergii z europejską siecią kolejową.

• Data założenia: 1872 rok, w Wiedniu w Austrii, przez Gottfrieda Schenkera, który zrewolucjonizował przewóz towarów kolejowych koncepcją konsolidacji
• Siedziba: Neuss, Niemcy, gdzie scentralizowane są strategiczne operacje firmy
• Zatrudnienie: Około 76 600 pracowników rozsianych na całym świecie, stanowiący jeden z największych zespołów logistycznych na świecie
• Obecność światowa: Ponad 1 850 lokalizacji w ponad 130 krajach, oferujące wyjątkowe pokrycie geograficzne
• Obecność lokalna: Tysiące pracowników i setki biur na głównych rynkach europejskich, w tym we Francji, Niemczech, Hiszpanii i Włoszech

Poważne wydarzenie zmieniło krajobraz firmy w 2025 roku. Duńska grupa DSV sfinalizowała przejęcie DB Schenker od Deutsche Bahn za kwotę ponad 14 miliardów euro. Ta historyczna transakcja, największa w historii DSV, doprowadziła do powstania światowego giganta transportu i logistyki. Połączona firma wykazuje teraz przychody na poziomie kilkudziesięciu miliardów euro i zatrudnia ponad 150 000 pracowników w ponad 90 krajach. Działalności Schenkera są teraz zintegrowane z operacjami DSV, przy jednoczesnym zachowaniu wiedzy i jakości usług, które zbudowały reputację marki.

Pozycjonowanie Schenkera na rynku opiera się na zintegrowanej ofercie logistycznej obejmującej całą łańcuch dostaw. Od prostej przesyłki paczki po pełne zarządzanie logistyką firmy, przewoźnik proponuje rozwiązania dostosowane do wszystkich potrzeb. Ta zdolność do wspierania klientów od początku do końca, w połączeniu z obecnością światową i specjalistyczną wiedzą sektorową, czyni Schenker preferowanym partnerem dla firm wszystkich rozmiarów i sektorów.

Do jakich krajów Schenker dostarcza towary?

Schenker dysponuje wyjątkowym pokryciem geograficznym, które pozwala mu organizować przesyłki do praktycznie wszystkich miejsc docelowych na całym świecie. Dysponując światową siecią obejmującą ponad 2 000 lokalizacji logistycznych w ponad 130 krajach, przewoźnik zapewnia wiarygodne połączenia między głównymi światowymi centrami gospodarczymi. Ta międzynarodowa obecność umożliwia Schenkerowi propozycję rozwiązań transportowych dostosowanych do najbardziej złożonych przepływów handlowych.

W Europie sieć transportu drogowego Schenkera jest szczególnie gęsta i wydajna. Firma obsługuje 430 biur rozsianych w 38 krajach europejskich, stanowiąc jedną z najbardziej rozszerzonych sieci logistycznych kontynentu. Codzienne połączenia łączą główne europejskie centra gospodarcze, umożliwiając szybkie i regularne dostawy między wszystkimi głównymi metropoliami. Ta solidna infrastruktura czyni Schenker numerem jeden w przewozach lądowych w Europie.

• Niemcy: Kraj pochodzenia DB Schenker, gdzie firma dysponuje najgęstszą siecią ze setkami lokalizacji logistycznych i codziennymi połączeniami do wszystkich regionów
• Francja: Znaczna obecność ze 124 biurami i 6 300 pracownikami, zapewniająca pełne pokrycie metropolii
• Wielka Brytania: Rozwinięta sieć wspierająca wymianę handlową, zwłaszcza po Brexicie z wzmocnioną wiedzą celną
• Hiszpania, Włochy, Portugalia: Rozszerzone pokrycie południowych rynków europejskich z regularnymi połączeniami do Półwyspu Iberyjskiego i Półwyspu Włoskiego
• Holandia, Belgia, Luksemburg: Pozycja strategiczna w sercu Beneluksu, europejskiego centrum logistycznego
• Polska, Czechy, Węgry: Silna obecność w Europie Środkowej i Wschodniej wspierająca dynamiczny rozwój gospodarczy regionu
• Kraje skandynawskie: Dania, Szwecja, Norwegia, Finlandia obsługiwane usługami dostosowanymi do specyfiki północnej

Poza Europą Schenker zapewnia połączenia do wszystkich kontynentów. W Ameryce Północnej firma dysponuje solidną siecią w Stanach Zjednoczonych i Kanadzie, umożliwiającą łączenie europejskich firm z rynkami północnoamerykańskimi. W regionie Azji i Pacyfiku Schenker jest obecny w głównych hubach logistycznych, takich jak Chiny, Japonia, Singapur, Hongkong czy Australia, wspierając rosnące przepływy handlowe między Azją a resztą świata.

Bliski Wschód i Afryka są również pokryte siecią Schenker, z lokalizacjami w Zjednoczonych Emiratach Arabskich, Arabii Saudyjskiej, Republice Południowej Afryki i innych kluczowych krajach tych regionów. Ameryka Łacińska również nie pozostaje poza tym, z obecnością w Meksyku, Brazylii, Argentynie i kilku innych krajach kontynentu. To światowe pokrycie umożliwia Schenkerowi organizowanie przesyłek od początku do końca do praktycznie dowolnego miejsca docelowego.

W przypadku najodleglejszych miejsc docelowych lub tych obsługiwanych bezpośrednio w mniejszym stopniu, Schenker opiera się na sieci starannie wybranych partnerów lokalnych. Te współprace umożliwiają rozszerzenie pokrycia geograficznego poza własne lokalizacje firmy, przy jednoczesnym utrzymaniu standardów jakości i identyfikowalności oczekiwanych przez klientów. To podejście łączące własną sieć i strategiczne partnerstwa oferuje maksymalną elastyczność w odpowiadaniu na wszystkie międzynarodowe potrzeby wysyłki.

Jakie są usługi i terminy dostawy Schenker?

Schenker proponuje kompletny zakres usług transportu dostosowanych do wszystkich potrzeb logistycznych, od najpilniejszych przesyłek po ekonomiczne wysyłki dużych wolumenów. Ta różnorodność oferty pozwala nadawcom wybrać rozwiązanie najbardziej dostosowane do ich ograniczeń czasowych, budżetowych i charakteru towarów. Firma pokrywa wszystkie sposoby transportu: drogowy, lotniczy, morski i kolejowy.

W kwestii transportu drogowego Schenker opracował szczególnie wydajny zakres usług przesyłki na rynku europejskim. Te oferty odpowiadają różnym poziomom pilności nadawców, od standardowej dostawy w ciągu 48 godzin do usług ekspresowych gwarantujących dostawę tego samego dnia lub następnego rano.

• MESSAGERIE laser: Usługa przesyłki krajowej do dostawy w 24 do 48 godzin, oferująca doskonały stosunek jakości do ceny dla zwykłych niepilnych przesyłek
• JOYAU top: Usługa przesyłki krajowej z gwarantowanymi terminami, dostawą tego samego dnia, idealna dla pilnych przesyłek wymagających priorytetowego przejęcia
• EXPRESS laser: Usługa przesyłki ekspresowej krajowej gwarantująca dostawę następnego dnia przed 13:00, doskonała dla przesyłek krytycznych
• DB SCHENKER system premium: Usługa priorytetowa umożliwiająca zaoszczędzenie do dwóch dni w porównaniu z usługą standardową, ze zwrotem gwarantowanym w przypadku niedotrzymania terminu
• Premium 10: Opcja dostawy gwarantowanej przed 10:00, dla nadawców wymagających bardzo wczesnej dostawy
• Premium 13: Opcja dostawy gwarantowanej przed 13:00, potencjalnie obejmująca całą sieć transportu drogowego europejskiego, czyli 430 lokalizacji w 38 krajach

Terminy dostawy naturalnie różnią się w zależności od miejsca docelowego i wybranego sposobu transportu. W przypadku dostaw krajowych większość przesyłek realizuje się w ciągu 24 do 48 godzin roboczych w zależności od kraju. W przypadku dostaw wewnątrz europejskich, terminy zwykle wynoszą między 3 a 10 dni roboczych w zależności od odległości i wybranej usługi. Opcje Fix day umożliwiają dokładne określenie żądanej daty dostawy, z opcją Fix day 10 dla dostawy przed 10:00 i Fix day 13 dla dostawy przed 13:00.

Poza przesyłką Schenker proponuje usługi frachtowe dla większych przesyłek. Usługa DB SCHENKER direct oferuje rozwiązania transportu drogowego w ramach częściowych załadunków (LTL) lub w pełnych samochodach (FTL), dostosowane do wysyłek palet lub dużych towarów. Te usługi korzystają z takiej samej jakości identyfikowalności i wiarygodności co oferty przesyłkowe.

W przypadku międzynarodowych wysyłek na dużych dystansach Schenker wdraża swoje możliwości w zakresie frachtu lotniczego i morskiego. Transport lotniczy umożliwia szybkie przewiezienie pilnych towarów na dowolne miejsce docelowe na świecie, z terminami wynoszącymi kilka dni w zależności od tras. Fracht morski, bardziej ekonomiczny, nadaje się do wysyłek dużych wolumenów niepilnych, z terminami mogącymi osiągnąć kilka tygodni dla najodleglejszych miejsc docelowych. We wszystkich przypadkach Schenker koordynuje całą łańcuch logistyki w celu zapewnienia płynnego przejęcia od początku do końca.

Jakie są taryfy i maksymalne wymiary akceptowane przez Schenker?

Polityka taryfowa Schenker opiera się na obliczeniu biorącym pod uwagę kilka parametrów w celu określenia ceny najbardziej dostosowanej do każdej przesyłki. Podobnie jak większość profesjonalnych przewoźników, firma opiera swoje taryfy na zasadzie wagi podatkowej, czyli wyższej wagi między rzeczywistą wagą towaru a wagą objętościową obliczoną na podstawie wymiarów paczki.

Obliczanie wagi objętościowej różni się w zależności od rodzaju opakowania. Dla wysyłek paletyzowanych zastosowana formuła jest następująca: długość x szerokość x wysokość (w metrach) = objętość w m³, następnie objętość x 250 kg = waga objętościowa. Dla wysyłek paletyzowanych przekraczających 2 500 kg, 2 metry liniowe podłogi lub 10 m³, obliczenie wykonuje się w metrach liniowych podłogi (LDM). Dla paczek luzem poniżej 25 kg obowiązuje standardowe obliczenie objętościowe, natomiast dla cięższych paczek stosuje się obliczenie w LDM.

• Maksymalna waga na paczkę lub paletę: 1 000 kg zasadniczo, ograniczone do 800 kg dla niektórych krajów, takich jak Francja, Hiszpania, Włochy, Portugalia, Polska i Szwecja
• Maksymalna długość: 2,40 metry na obiekt, poza tym dopłata 25% minimum (z podstawą 50 euro) się stosuje
• Maksymalna szerokość: 1,80 metra na obiekt
• Maksymalna wysokość: 2,20 metra na obiekt
• Maksymalna objętość: 5 m³ na obiekt
• Wysyłki poza gabaryt (ponad 3 metry): Wycena na podstawie oferty po analizie przez Schenker

Kilka dopłat można dodać do ceny bazowej w zależności od charakterystyki przesyłki i żądanych usług. Dopłata za paliwo, indeksowana do wahań cen paliw, jest systematycznie stosowana. Opłaty za przejazd są rozliczane dla transportu przechodzącego przez niektóre kraje, takie jak Belgia, Niemcy, Austria, Węgry, Polska, Czechy, Słowacja i Bułgaria. Wysyłki przekraczające standardowe wymiary (długość większa niż 2,40 m) podlegają podwyżce 25% frachtu z minimalnym wymiarem 50 euro.

Transporty są zwykle realizowane półprzyczepami ładowanymi i rozładowanymi z tyłu. Dostawa z windą załadunkową jest wliczona w usługę standardową, bez dodatkowych opłat, co ułatwia odbiór towarów dla odbiorców nieposiadających platformy rozładunkowej. W przypadku towarów niebezpiecznych należy skontaktować się bezpośrednio ze Schenker, ponieważ firma nie transportuje wszystkich klas produktów regulowanych.

W celu uzyskania dokładnej taryfy dostosowanej do konkretnych potrzeb, Schenker udostępnia swoim klientom usługę spersonalizowanej wyceny. Firmy regularnie wysyłające towary mogą również negocjować porozumienia taryfowe biorące pod uwagę ich wolumeny i nawyki wysyłki. Ubezpieczenie towarów Schenker jest proponowane od 7,50 euro w celu zabezpieczenia wysyłek przed ryzykiem utraty lub uszkodzenia podczas transportu.

Jakie są opcje dostawy Schenker?

Schenker opracował gamę opcji dostawy zmierzającą do oferowania maksymalnej elastyczności odbiorcom i nadawcom. Te uzupełniające usługi pozwalają dostosować warunki dostarczenia towaru do konkretnych ograniczeń każdej sytuacji, niezależnie od tego, czy są to dostawy biznesowe B2B czy dostawy do osób fizycznych B2C.

Dostawa do domu lub firmy stanowi standardowy tryb dostarczenia. Transporty realizuje się w dni robocze, zwykle między 9:00 a 21:00 w zależności od kraju, przez profesjonalnych kierowców wyposażonych w pojazdy do obsługi paczek i palet. Dostawa z windą załadunkową jest wliczona w usługę standardową, umożliwiającą rozładunek towaru nawet gdy odbiorca nie dysponuje platformą odbioru.

• Dostawa na umówione: Przewoźnik kontaktuje się z odbiorcą telefonicznie w celu ustalenia przedziału czasowego dostawy dostosowanego do jego dostępności
• Wybór przedziału czasowego: Nadawca może zażądać dostawy rano (9:00-12:00) lub po południu (13:00-16:00) w zależności od potrzeb odbiorcy
• Fix day 10: Dostawa gwarantowana w wybranym dniu, przed 10:00, w maksymalnym terminie 3 dni po planowanym terminie standardowym
• Fix day 13: Dostawa gwarantowana w wybranym dniu, przed 13:00, oferująca maksymalną elastyczność w planowaniu odbioru
• DB SCHENKER system home: Usługa dedykowana dostawom do osób fizycznych (B2C) umożliwiająca odbiorcy samemu wybrać datę i godzinę dostawy

Dla odbiorców niebędących dostępnymi na swoim adresie, proponuje się kilka alternatyw. Odbór w biurze Schenker umożliwia pobranie paczki bezpośrednio w jednym z depozytów przewoźnika. Ta opcja jest szczególnie odpowiednia dla wysyłek na paletach lub dla dużych paczek. Usługa Flex Delivery oferuje możliwość wyboru między odbiorem w biurze a dostawą do domu lub w punkcie relais.

Dla zamówień poniżej 20 kg przechodzących przez określonych partnerów, dostawa w punkcie relais jest dostępna spośród szerokiej sieci sklepów bliskości i szafu pakietowego. Ta opcja oferuje dużą swobodę w wyborze miejsca odbioru: blisko domu, miejsca pracy lub na codziennej trasie. Odbiorca zostaje automatycznie powiadomiony e-mailem lub SMS-em zaraz po dostępności jego paczki i ma 5 dni na jej odebranie.

Śledzenie wysyłek stanowi osobną usługę u Schenker. System śledzenia on-line pozwala śledzić postęp każdej przesyłki w czasie rzeczywistym, 24 godziny na dobę i 7 dni w tygodniu. Wpisując numer śledzenia na stronie internetowej Schenker lub poprzez platformę eSchenker, nadawca i odbiorca uzyskują dostęp do pełnej historii statusów wysyłki: przejęcie, transit, przejście przez urząd celnicy, przygotowanie do dostawy i potwierdzenie dostarczenia.

Powiadomienia proaktywne mogą być skonfigurowane w celu automatycznego powiadomienia zainteresowanych stron o kluczowych etapach transportu. Te alerty umożliwiają przewidywanie odbioru towaru i odpowiednią organizację. Dla klientów biznesowych zarządzających wieloma wysyłkami dostępne są narzędzia raportowania i analizy w celu efektywnego sterowania swoją działalnością logistyczną.

Co zrobić, jeśli moja paczka Schenker jest zagubiona lub uszkodzona?

W przypadku problemu z wysyłką Schenker, czy to utraty, awarii lub opóźnienia, wprowadzono jasne procedury umożliwiające klientom ochronę swoich praw. Szybkość zgłoszenia jest niezbędna, aby maksymalizować szanse uzyskania zadowalającego odszkodowania.

Po otrzymaniu przesyłki wykazującej widoczne uszkodzenia lub brakujące rzeczy, odbiorca musi natychmiast wystawić dokładne i szczegółowe zastrzeżenia na potwierdzeniu dostawy. Te zastrzeżenia muszą jasno opisać charakter zaobserwowanego problemu: rozdarty opakowanie, uszkodzona towar, uszkodzona paleta, brakująca paczka itp. Niezwykle ważne jest nie poprzestać na niejasnych wspomnieniach, takich jak „pod zastrzeżeniem rozpakowywania", które nie mają wartości prawnej.

• Termin potwierdzenia zastrzeżeń: Zastrzeżenia wystawiane przy dostawie muszą na ogół być potwierdzone listem poleconym w ciągu kilku dni w zależności od obowiązującego prawa lokalnego dotyczącego transportu
• Zachowanie dowodów: Nie wyrzucaj żadnego opakowania ani żadnych uszkodzonych towarów przed uzyskaniem zgody twojej firmy ubezpieczeniowej lub pełnym rozstrzygnięciem sporu
• Separacja towaru: Natychmiast wydziel produkty uszkodzone od innych towarów, aby uniknąć dalszych uszkodzeń i ułatwić doświadczenie
• Dokumentacja fotograficzna: Zrób szczegółowe zdjęcia uszkodzeń, opakowania i etykiet w celu utworzenia wiarygodnego pliku

W celu złożenia oficjalnego roszczenia, Schenker udostępnia usługę eClaims dostępną za pośrednictwem portalu eSchenker. To narzędzie on-line pozwala zadeklarować i śledzić wszystkie spory dotyczące utraty lub awarii towaru. Procedura przebiega w trzech etapach: identyfikacja wnioskodawcy, szczegóły transportu, którego dotyczy sprawa, i dokładny opis awarii lub utraty. Usługa jest dostępna 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, z bezpiecznym kodami dostępu.

Dokumenty do dostarczenia w celu skompletowania pełnego pliku roszczenia obejmują: fakturę handlową dla całej przesyłki, potwierdzenie dostawy osobiście wraz z wystawionymi zastrzeżeniami, zdjęcia uszkodzonej paczki lub wadliwego opakowania, a także wszystkie dokumenty zawierające informacje o wysyłce (list przewozowy, numer śledzenia, itp.).

W kwestii odszkodowania, limity odpowiedzialności są określane rozporządzeniami i warunkami ogólnymi Schenker. Dla wysyłek poniżej 3 ton odszkodowanie nie może przekroczyć 33 euro za kilogram brutto masy towarów brakujących lub uszkodzonych, nie mogąc przekroczyć 1 000 euro za utraconą, niekompletną lub uszkodzoną paczkę. Tylko szkody bezpośrednie, materialne i przewidywalne mogą być przedmiotem odszkodowania. Odpowiedzialność Schenker jest wyłączona w przypadku wady własnej towaru, winy nadawcy lub odbiorcy, działania osoby trzeciej lub siły wyższej.

W przypadku towarów wartościowych lub przesyłek krytycznych zdecydowanie zaleca się ubezpieczenie towaru Schenker (SEV - Schenker Expedition Insurance) lub ubezpieczenie Cargo Insurance dla konkretnej wysyłki. Te gwarancje oferują maksymalną ochronę obejmującą wszystkie ryzyka utraty fizycznej lub uszkodzenia towaru z powodu przyczyn zewnętrznych podczas transportu, pod warunkiem zgody ubezpieczyciela AXA XL. Ubezpieczenie jest proponowane od 7,50 euro.

W przypadku trwałego sporu lub niezgody na proponowane odszkodowanie, możliwe jest wysłanie pisemnego roszczenia na adres: DB SCHENKER, 35 rue Paul-Henri Goulet, 85600 Montaigu-Vendée, France. To formalne podejście pozwala na zachowanie pisemnego śladu wymiany i może okazać się przydatne w przypadku późniejszej procedury.

Czy Schenker obsługuje wysyłki międzynarodowe i formalności celne?

Jako czołowy światowy agent celny, Schenker dysponuje uznaną wiedzą w zakresie wysyłek międzynarodowych i zarządzania formalnościami celnymi. Specjalistyczne zespoły firmy obejmują 34 kraje w Europie i rocznie przetwarzają miliony deklaracji importu, eksportu i tranzytu. Ta zadomowienie procedur regulacyjnych umożliwia wspieranie klientów w ich wymianach handlowych poza granicami krajowymi.

Dla każdej wymiany towarów z krajami położonymi poza Unią Europejską, sporządzenie deklaracji celnej jest obowiązkowe. Schenker proponuje pełne wsparcie w tych procedurach, niezależnie od tego, czy towary są transportowane przez jego własne usługi, czy innego dostawcę logistyki. Specjaliści ds. ceł firmy zarządzają złożonościami dokumentacji i przetwarzania danych, oferując usługi dostosowane do konkretnych potrzeb i wielkości każdej firmy.

• Numer EORI: Obowiązkowy identyfikator dla każdej firmy wykonującej operacje import/eksport z krajami trzecimi UE
• Numer VAT wewnątrzunijny: Wymagany do wymiany w Unii Europejskiej i niektórych formalności celnych
• Nomenklatura celna: Klasyfikacja towarów zgodnie z międzynarodowym systemem harmonizowanym, określającą obowiązujące cła
• Faktura handlowa: Obowiązkowy dokument księgowy potwierdzający warunki sprzedaży i służący jako podstawa do określenia wartości celnej
• Packing list (lista zapakownia): Szczegół zawartości każdej paczki składającej się na wysyłkę
• Mandat reprezentacji celnej: Upoważnienie pozwalające Schenker działać w imieniu klienta w stosunku do władz celnych
• Licencje eksportowe lub importowe: Dokumenty szczególne wymagane dla określonych kategorii towarów regulowanych
• Certyfikaty zgodności: Obowiązkowe dla importu zabawek, akcesoriów puerykultury, urządzeń elektrycznych lub sprzętu ochrony z krajów trzecich

Schenker może reprezentować swoich klientów w stosunku do administracji celnych w zakresie reprezentacji bezpośredniej, zgodnie z Kodeksem Celnym Unii Europejskiej. Ta reprezentacja obejmuje podpisanie wszystkich deklaracji celnych przy imporcie i eksporcie, reprezentację w stosunku do innych administracji (sanitarna, fitosanitarna, weterynaryjna, akcyzy), jak i wykonywanie operacji w ramach szczególnych reżimów. Mandat reprezentacji celnej musi być sporządzony w celu sformalizowania tego pełnomocnictwa.

Dla doświadczonych importerów o niskim ryzyku Schenker może wspierać uzyskiwanie preferowanych statusów ułatwiających procedury. Programy partnerstwa handlowego, takie jak Zatwierdzony Operator Gospodarczy (OEA) w Europie, lub ich odpowiedniki w innych regionach, umożliwiają korzystanie z przyspieszanego dostępu do procedur celnych. Te certyfikaty wzmacniają firmom wykazującym swoją wiarygodność i zgodność z przepisami celnymi.

W kwestii ceł i podatków importowych, odpowiedzialność ogólnie spoczywa na odbiorcy towaru, chyba że strony uzgodnią inaczej. Schenker może informować swoich klientów o celach i podatkach obowiązujących ich towary zgodnie z ich klasyfikacją celną i krajem pochodzenia. Firma proponuje również usługi doradztwa w celu optymalizacji oszczędności ceł, zwłaszcza poprzez umowy o wolnym handlu i specjalne reżimy celne.

Dodatkowe terminy związane z formalnościami celnymi różnią się w zależności od charakteru towarów, jakości dostarczonej dokumentacji i ewentualnych kontroli przeprowadzonych przez władze. Kompletna i zgodna dokumentacja zwykle umożliwia szybkie oclenie, natomiast brakujące lub błędne informacje mogą powodować znaczne opóźnienia i dodatkowe opłaty. Dlatego Schenker naciska na znaczenie podania dokładnych i kompletnych informacji od začęcia wysyłki.

Zrozumienie statusów śledzenia

Podczas śledzenia paczki Schenker on-line, w trakcie transportu przesyłki mogą pojawić się różne statusy. Te wskazania umożliwiają poznanie postępu towaru w czasie rzeczywistym od jego pobrania do ostatecznej dostawy. Oto główne statusy, które możesz napotkać, i ich znaczenie: