Śledzenie PTT Posta

Co to jest PTT Posta ?

PTT Posta, znana również jako Turkish Post lub Posta ve Telgraf Teşkilatı w języku tureckim, jest krajowym operatorem pocztowym Turcji. Ta historyczna instytucja zapewnia zbiórkę, transport i dostarczanie poczty oraz paczek na całym terytorium tureckim, jak również międzynarodowe wymianę pocztową. Będąc filarom komunikacji w Turcji, PTT Posta łączy misję służby publicznej z różnorodną ofertą komercyjną, od zwykłych listów po złożone usługi logistyczne.

Korzenie PTT Posta sięgają 23 października 1840 roku, kiedy Imperium Osmańskie ustanowiło swoją pierwszą regularną usługę pocztową, znaną jako Postahane-i Amire (ministerstwo poczty). Pierwszy urząd pocztowy otworzył się na terenie meczetu Yeni Cami w Stambule, oznaczając początek długiej historii pocztowej. W drugiej połowie XIX wieku tureckiej usłudze pocztowej towarzyszy szybki rozwój wraz z utworzeniem Dyrekcji Telegramu w 1855 roku, a następnie połączeniem usług pocztowych i telegraficznych w 1871 roku.

W 1909 roku, wraz z uruchomieniem usługi telefonicznej w Stambule, administracja przyjęła nazwę Posta Telgraf Telefon (PTT), oznaczającą „Pocztę, Telegramy i Telefony". Akronim ten pozostawał w użyciu przez ponad 80 lat i pozostaje dzisiaj emblematyczną marką tureckiej poczty. Po proklamacji Republiki Turcji w 1923 roku PTT stała się generalną dyrekcją państwa tureckiego, kontynuując ekspansję na całym terytorium krajowym.

• Data założenia : 23 października 1840 roku, za Imperium Osmańskiego wraz z ustanowieniem pierwszej regularnej usługi pocztowej w Stambule
• Oficjalna nazwa : Posta ve Telgraf Teşkilatı A.Ş. (spółka akcyjna od 2013 roku)
• Siedziba główna : Ankara, stolica Turcji
• Status prawny : Przedsiębiorstwo publiczne podlegające Tureckiemu Funduszowi Majątkowiemu od 2017 roku
• Pracownicy : Ponad 16 000 pracowników rozproszonych na całym terytorium
• Sieć : Ponad 4 000 urzędów i agencji pocztowych w całych 81 prowincjach tureckich

Poważne reformy kształtowały ewolucję PTT na przestrzeni dziesięcioleci. W 1995 roku usługi telefoniczne i telekomunikacyjne zostały wydzielone, aby utworzyć spółkę Türk Telekom, umożliwiając PTT skupienie się na poczcie, paczkach i usługach finansowych. W 2013 roku nowa ustawa zamieniła turecką pocztę w spółkę akcyjną w celu modernizacji zarządzania, zachowując jednocześnie jej charakter strategicznego przedsiębiorstwa publicznego. PTT Posta jest członkiem Światowego Związku Pocztowego od 1875 roku, co pełni integruje ją w globalną sieć pocztową do przesyłania poczty i paczek międzynarodowych.

Poza tradycyjnymi działaniami pocztowymi PTT zdywersyfikowała usługi poprzez opracowanie PTTBank, oferty usług finansowych obejmujące przelewy pocztowe, płacenie rachunków, transfery pieniężne i oszczędzanie. Firma uruchomiła również PttCell, wirtualnego operatora mobilnego, i PttAVM, platformę handlu elektronicznego, która stała się jednym z głównych krajowych rynków online z ponad 50 000 aktywnych sprzedawców i katalogiem ponad 50 milionów produktów.

Do jakich krajów dostarcza PTT Posta ?

PTT Posta zapewnia szczególnie rozległy zasięg geograficzny, zarówno na terytorium krajowym, jak i w skali międzynarodowej. W Turcji przewoźnik obsługuje wszystkie 81 prowincji kraju, od dużych metropolii takich jak Stambule, Ankara i Izmir po najbardziej odległe wioski Anatolii. Ta powszechna obecność czyni PTT ważnym aktorem tureckiego łącza społecznego i gospodarczego, oferując obywatelom bliski dostęp do usług pocztowych i finansowych.

Krajowa sieć PTT Posta składa się z kilku tysięcy punktów usług strategicznie rozmieszczonych na całym terytorium. Główne urzędy pocztowe w ośrodkach miejskich są uzupełniane przez lokalne agencje i partnerów w małych gminach, zapewniając, że żaden region nie zostanie ignorowany. Infrastruktura ta pozwala przewoźnikowi gwarantować niezawodne terminy dostawy na całym terytorium, w tym w strefach wiejskich i górskich.

• Turcja metropolitalna : Pełny zasięg wszystkich 81 prowincji, obejmujący wszystkie duże miasta i strefy wiejskie
• Europa : Dostawa do wszystkich krajów Unii Europejskiej, jak również do krajów europejskich spoza UE, takich jak Szwajcaria, Norwegia i Zjednoczone Królestwo
• Bliski Wschód : Pełna obsługa krajów Zatoki Perskiej i Lewantu z zoptymalizowanymi terminami dzięki bliskiej bliskości geograficznej
• Azja : Zasięg całego kontynentu azjatyckiego, od Chin do Japonii, przechodzący przez Indie i Azję Południowo-Wschodnią
• Ameryka Północna : Dostawa do Stanów Zjednoczonych i Kanady z opcjami standardowymi i ekspresowymi
• Afryka i Oceania : Obsługa ponad 50 krajów afrykańskich i głównych celów na Oceanii

Na arenie międzynarodowej PTT Posta opiera się na umowach Światowego Związku Pocztowego i partnerstwach z krajowymi operatorami pocztowymi każdego kraju docelowego. Dzięki programowi IPS (International Postal Systems), elektroniczne śledzenie paczek jest zapewnione w 124 krajach, umożliwiając nadawcom i odbiorcom śledzenie swoich przesyłek w czasie rzeczywistym nawet po opuszczeniu terytorium tureckiego. Paczka wysłana do Stanów Zjednoczonych będzie w ten sposób obsługiwana przez USPS do ostatecznej dystrybucji, podczas gdy przesyłka do Francji przejdzie przez La Poste.

Turcja zajmuje strategiczne położenie geograficzne na skrzyżowaniu Europy i Azji, co daje PTT Posta znaczną przewagę logistyczną dla przesyłek międzynarodowych. Międzynarodowe Centrum Wymiany PTT znajdujące się na lotnisku Stambule stanowi węzeł międzynarodowych wysyłek, z którego poczta i paczki są wysyłane drogą lotniczą do celów światowych, często za pośrednictwem lotów obsługiwanych przez Turkish Airlines.

Jakie są usługi i terminy dostawy PTT Posta ?

PTT Posta oferuje pełną gamę usług dostawy dostosowanych do różnych potrzeb osób prywatnych i profesjonalistów. Niezależnie od tego, czy chcesz wysłać prosty list, paczkę standardową czy skorzystać z dostawy ekspresowej, turecki przewoźnik oferuje różnorodną ofertę, która spełnia wszystkie sytuacje. Terminy różnią się w zależności od wybranego typu usługi i miejsca docelowego przesyłki.

W przypadku przesyłek krajowych w Turcji PTT Posta gwarantuje konkurencyjne terminy dzięki gęstej sieci urzędów pocztowych i centrów dystrybucji. Zwykła poczta jest zazwyczaj dostarczana w ciągu 1 do 3 dni roboczych dla przesyłek lokalnych lub regionalnych i może osiągnąć tydzień dla największych odległości. Paczki otrzymują priorytetowe traktowanie z średnimi terminami od 1 do 2 dni roboczych w zależności od odległości między źródłem a celem.

• Zwykła poczta krajowa : Ekonomiczna usługa wysyłania listów i małych dokumentów, z terminem od 1 do 7 dni roboczych w zależności od odległości
• PTT Kargo (paczka standardowa) : Usługa paczek i przesyłek dla przedmiotów i towarów, dostawa w ciągu 1 do 2 dni roboczych na terytorium tureckim
• Krajowa usługa ekspresowa (PTT Kurye) : Priorytetowa dostawa gwarantowana w ciągu 24 godzin do większości celów miejskich, idealna dla pilnych dokumentów
• Dostawa tego samego dnia : Dostępna w dużych metropoliach takich jak Stambule, Ankara, Izmir i Bursa dla paczek dostarczonych przed 11:00
• Międzynarodowa usługa pocztowa standardowa : Terminy od kilku dni do krajów sąsiadujących aż do 2-3 tygodni dla odległych celów
• EMS (Express Mail Service) : Międzynarodowa usługa ekspresowa z terminami od 2 do 7 dni roboczych w zależności od celu
• PTT DHL International Express : Partnerstwo premium oferujące terminy od 1 do 3 dni roboczych do głównych celów na świecie

Terminy dostawy międzynarodowej różnią się znacznie w zależności od regionu docelowego. W przypadku Europy paczki zwykle docierają w ciągu 5 do 7 dni roboczych po opuszczeniu centrum wymiany w Stambule, z opcją ekspresową umożliwiającą dostawę w ciągu 3 do 5 dni do Niemiec, Francji lub Zjednoczonego Królestwa. Przesyłki do Ameryki Północnej wymagają 7 do 10 dni roboczych w usłudze standardowej, włączając odprawę celną, lub 5 do 7 dni w ekspresie. Na Bliski Wschód i kraje Zatoki Perskiej bliskość geograficzna pozwala na terminy od 4 do 6 dni w standardzie i 2 do 3 dni w ekspresie.

PTT Posta oferuje również rozwiązania logistyczne do transportu dużych przedmiotów lub towarów w ilości na terytorium krajowym. Usługi te obejmują bezpieczny transport palet lub ładunków poprzez specjalne umowy dla przedsiębiorstw. Przewoźnik zapewnia transport towarów o dużych rozmiarach z dostosowanymi warunkami, niezależnie od tego, czy jest to droga lądowa, czy krajowa dostawa lotnicza. Ważne jest, aby pamiętać, że terminy mogą być wydłużone o 1 do 3 dni w okresach dużej aktywności, takich jak Ramadan, Black Friday czy świętowanie końca roku.

Jakie są maksymalne stawki i wymiary akceptowane przez PTT Posta ?

PTT Posta stosuje strukturalną tabelę taryfową opartą na wadze, wymiarach, celu i wybranym typie usługi. Jak większość przewoźników, przedsiębiorstwo bierze pod uwagę zarówno rzeczywistą wagę, jak i wagę objętości przesyłki, naliczając na podstawie wyższej z dwóch. Ta metoda obliczania zachęca nadawców do optymalizacji opakowań w celu zmniejszenia kosztów wysyłki.

W przypadku przesyłek krajowych PTT oferuje szczególnie konkurencyjne ceny, które czyniąc je jedną z najtańszych opcji na tureckim rynku. Koszt paczki zależy od jej wagi w kilogramach lub objętości w decymetrach sześciennych (desi), a także od odległości między miastami wysyłki i docelowymi. Na przykład cena paczki o wadze 1 desi wysłanej z Stambułu do Ankary różni się od ceny identycznej paczki wysłanej z Stambułu do Kars ze względu na dodatkową odległość.

• Książki i druki (preferencyjna stawka) : 5,00 TL za 0-250 g, 7,00 TL za 251-500 g, 9,00 TL za 501-1000 g, ze zmniejszeniem o 30% ponad 1 kg
• Paczka standardowa krajowa : Stawka obliczana na podstawie wagi/objętości i odległości, dostępna za pośrednictwem kalkulatora online na stronie ppt.gov.tr
• Wysyłka ekspresowa krajowa : Dodatek stosowany w stosunku do stawki standardowej w celu zagwarantowania priorytetowej dostawy
• Pobranie : Dodatkowe opłaty za usługę poboru płatności przy dostarczeniu
• Ubezpieczenie (wysyłka wartościowa) : Opcjonalna usługa umożliwiająca zadeklarowanie wartości zawartości i otrzymanie odszkodowania w przypadku utraty lub uszkodzenia
• Standard międzynarodowy : Stawka zmienności w zależności od strefy geograficznej docelowej i wagi przesyłki
• EMS międzynarodowy : Taryfikacja premium dla usługi ekspresowej, dostępna za pośrednictwem narzędzia TURPEX na stronie PTT

Jeśli chodzi o maksymalne wymiary i wagę akceptowane przez PTT Posta, przewoźnik stosuje różne limity w zależności od typu przesyłki. W przypadku listów i małych standardowych paczek, suma długości, szerokości i głębokości nie powinna przekraczać 90 cm, przy czym największy wymiar ograniczony jest do 60 cm. Maksymalna waga dla tego typu przesyłki to 2 kg, chociaż dokumenty urzędowe wydane przez tureckie organy rządowe są akceptowane do 5 kg. W przypadku przesyłek w formie rolki, długość plus dwa razy średnica musi wynosić co najmniej 17 cm.

Wymiary minimalne nakładają wymóg, aby każda paczka miała przynajmniej jedną stronę o rozmiarach 14 x 9 cm (z tolerancją 2 mm). Artykuły przekraczające 30 kg lub objętość 300 decymetrów sześciennych są klasyfikowane jako „Cargo" lub „Postal Cargo" i podlegają specjalnej taryfikacji i obróbce. W przypadku produktów e-commerce wysyłanych w ramach pośredniej reprezentacji i uproszczonej procedury PTT akceptuje przesyłki, których wartość nie przekracza 7 500 euro bez dodatkowych opłat.

Zaleca się korzystanie z kalkulatora opłat dostępnego na oficjalnej stronie ppt.gov.tr, aby uzyskać dokładne oszacowanie kosztów wysyłki. Ten symulator uwzględnia wszystkie parametry (wagę, wymiary, cel, usługi dodatkowe) i zapewnia zaktualizowaną ofertę zgodnie z obowiązującymi tabelami taryfowymi. Stawki są regularnie aktualizowane i mogą się zmieniać w zależności od zmian gospodarczych i polityk komercyjnych firmy.

Jakie są opcje dostawy PTT Posta ?

PTT Posta opracowała szereg elastycznych opcji dostawy, aby dostosować się do różnych stylów życia i ograniczeń swoich klientów. Poza klasyczną dostawą do domu, turecki przewoźnik oferuje kilka alternatyw pozwalających odbiorcom odebrać swoje paczki zgodnie z ich preferencjami i dostępnością. Te nowoczesne opcje świadczą o chęci PTT dostosowania się do ewoluujących oczekiwań konsumentów.

Dostawa do domu pozostaje najczęściej używaną opcją. Listonosze i kurierzy PTT wykonują swoje trasy od poniedziałku do soboty, z godzinami zmiennymi w zależności od regionu. W przypadku nieobecności odbiorcy, nota dostarczenia jest pozostawiana wskazując urząd pocztowy, w którym można odebrać paczkę lub możliwość przeplanowania dostawy. W przypadku przesyłek wymagających podpisu, odbiorca musi być obecny lub wyznaczył pełnomocnika uprawnionego do odebrania paczki w jego imieniu.

• Standardowa dostawa do domu : Dystrybucja na adres wskazany przez nadawcę, od poniedziałku do soboty zgodnie ze strefami
• Kargomat 7/24 : Automatyczne schowki dostępne 24 godziny na dobę do samodzielnego odebrania lub złożenia paczek
• Odbiór w urzędzie pocztowym : Możliwość odebrania paczki w jednym z 4 000 urzędów PTT na całej Turcji
• Dostawa ekspresowa tego samego dnia : Dostępna w dużych miastach dla paczek dostarczonych przed czasem cutoff 11:00
• Przeplanowanie dostawy : Opcja umożliwiająca wybór nowej daty lub przedziału czasowego bardziej odpowiedniego
• Powiadomienia SMS : Aktywne alerty informujące odbiorcę o zbliżającym się przybyciu paczki

System Kargomat stanowi jedną z głównych innowacji PTT Posta w ostatnich latach. Uruchomione w 2019 roku, te automatyczne schowki pozwalają klientom odbierać lub przesyłać paczki o każdej porze dnia i nocy, bez zależności od godzin otwarcia urzędów pocztowych. Sieć Kargomat liczy około 360 lokalizacji rozmieszczonych w głównych miastach tureckich, głównie w Stambule, Ankarze, Antalyi, Bursie, Eskişehirze, Izmirze i Kocaeli. Użytkownicy mogą zlokalizować najbliższy Kargomat za pośrednictwem aplikacji mobilnej „En Yakın PTT" (Najbliższy PTT).

Działanie Kargomat jest proste i bezpieczne. Kiedy paczka zostaje złożona w schowku, odbiorca otrzymuje unikalny kod lub kod kreskowy za pośrednictwem SMS lub aplikacji PTT Mobil. Wystarczy następnie przejść do wskazanego Kargomat, zeskanować kod kreskowy lub wprowadzić hasło na ekranie maszyny, a szafka zawierająca paczkę otworzy się automatycznie. Ta opcja jest szczególnie doceniana przez osoby mające ograniczone godziny pracy lub mieszkające w budynkach bez portiera.

Aplikacja mobilna PTT Mobil centralizuje wszystkie funkcjonalności śledzenia i zarządzania dostawami. Użytkownicy mogą śledzić przekazywanie swoich paczek, tworzyć trasę do Kargomat dostawy, zarządzać preferencjami powiadomień i nawet wykonywać operacje wstępne bez wizyty w urzędzie pocztowym. Aplikacja pozwala również obliczyć szacunkowe opłaty wysyłki i przewidywane terminy dostawy w celu zaplanowania wysyłek. W przypadku zarejestrowanych przesyłek wymagających potwierdzenia odbioru, kurierzy PTT mają terminale mobilne umożliwiające odbiorcom elektroniczne podpisanie się, unikając w ten sposób formularzy papierowych.

Co zrobić, jeśli moja paczka PTT Posta została zgubiona lub uszkodzona ?

W przypadku problemu z packą PTT Posta, niezależnie od tego, czy chodzi o utracie, uszkodzeniu lub nienormalnym opóźnieniu, konieczne jest poznanie procedur, które należy podjąć w celu obrony swoich praw. PTT Posta posiada ustrukturyzowany proces reklamacji, zgodny z przepisami Światowego Związku Pocztowego dla przesyłek międzynarodowych, umożliwiający klientom uzyskanie zadośćuczynienia w granicach określonych w ogólnych warunkach usługi.

Pierwszym krokiem jest sprawdzenie statusu wysyłki poprzez system śledzenia online na stronie ppt.gov.tr lub aplikacji PTT Mobil. Jeśli żadna aktualizacja nie pojawi się przez kilka dni, może to być zwykłe opóźnienie związane z zagłodzeniem logistycznym lub problemem z digitalizacją. W przypadku przesyłek krajowych zaleca się czekać 7 do 10 dni roboczych bez nowej aktualizacji przed złożeniem reklamacji. W przypadku przesyłek międzynarodowych ten termin wynosi 14 do 21 dni roboczych ze względu na dłuższe czasy tranzyt i odprawy celnej.

• Termin złożenia reklamacji : 6 miesięcy od dnia następującego po dniu złożenia przesyłki
• Miejsce złożenia : Urząd pocztowy, w którym przesyłka była pierwotnie złożona, lub urząd najbliższy miejscu zamieszkania nadawcy
• Wymagane dokumenty : Oryginalny dowód dostarczenia, dokument tożsamości, szczegółowy opis zawartości i jej wartości
• Standardowe odszkodowanie : Zgodnie z limitami ustalonymi przez Akty Światowego Związku Pocztowego dla przesyłek międzynarodowych
• Przesyłka wartościowa deklarowana : Odszkodowanie do deklarowanej kwoty, pod warunkiem, że nie przekracza rzeczywistą wartość zawartości
• Koordynacja międzynarodowa : W przypadku przesyłek zagranicą PTT koordynuje badania z pocztami partnerskimi

W przypadku uszkodzonej paczki, kluczowe jest stwierdzenie szkód w momencie odbioru i natychmiastowe zgłoszenie tego kurierowi lub urzędowi pocztowemu. Jeśli to możliwe, zrób zdjęcia zewnętrznego opakowania i uszkodzonej zawartości przed zdjęciem czegokolwiek z paczki. Te dowody będą niezbędne do poparcia reklamacji. Jeśli paczka została dostarczona w twojej nieobecności i stwierdzisz szkody w późniejszym czasie, zgłoś to jak najszybciej do serwisu klienta PTT, dołączając usprawiedliwienia fotograficzne.

Usługa „przesyłka wartościowa" (Değerli Gönderi) PTT chroni nadawców przed stratami lub uszkodzeniami, które mogą wystąpić podczas transportu. Zapisując się na tę opcję w momencie dostarczenia, możesz zadeklarować określoną wartość dla swojej przesyłki, pod warunkiem, że deklarowana kwota nie przekracza rzeczywistej wartości zawartości. Ta usługa jest dostępna tylko dla celów akceptujących ubezpieczone paczki. W przypadku potwierdzonego zdarzenia ubezpieczeniowego odszkodowanie będzie wypłacone zgodnie z zadeklarowaną wartością i warunkami usługi.

Aby skontaktować się z serwisem klienta PTT Posta, dostępnych jest kilka kanałów. Centrum obsługi można osiągnąć pod numerem 444 1 788 (z Turcji) w godzinach biurowych od poniedziałku do piątku. Możesz również bezpośrednio odwiedzić urząd pocztowy, gdzie personel będzie mógł eskalować złożone sprawy do ośrodków regionalnych lub służb celnych. PTT ma również oficjalne konta na sieciach społeczniościowych umożliwiające zadawanie pytań lub zgłaszanie problemów. Urzędy pocztowe są zwykle otwarte od poniedziałku do soboty, z godzinami zmiennymi w zależności od lokalizacji.

Czy PTT Posta zajmuje się przesyłkami międzynarodowymi i formalności mitami celny mi ?

PTT Posta odgrywa centralną rolę w międzynarodowym przekazywaniu poczty i paczek z Turcji do reszty świata i na odwrót. Będąc członkiem założycielem globalnej sieci pocztowej poprzez Światowy Związek Pocztowy od 1875 roku, turecki przewoźnik posiada dogłębną wiedzę specjalistyczną w zarządzaniu przesyłkami transgranicznymi i wspieraniu formalności celnych. Ta kompetencja jest szczególnie cenna dla osób prywatnych i przedsiębiorstw, które chcą wysyłać lub odbierać towary z zagranicy.

Tureckie władze celne upoważniły PTT do przeprowadzania odprawy celnej przesyłek pocztowych i ładunków ekspresowych, co znacznie upraszcza procedury dla nadawców i odbiorców. PTT może zatem przejąć pełne formalności celne, w tym złożenie deklaracji celnych dla kilku kategorii towarów. To upoważnienie obejmuje w szczególności dokumenty, próbki i modele do badań lub analizy, książki i publikacje dostarczone przez instytucje publiczne, i towary importowe o charakterze niekomercyjnym.

• Deklaracja celna : Formularze, które muszą być wypełnione dla każdej przesyłki międzynarodowej zawierającej towary
• Opis zawartości : Dokładne szczegóły dotyczące charakteru artykułów, ich wartości i danych kontaktowych odbiorcy
• Kategoria 1 (dokumenty) : Zwolnienie z ceł i VAT
• Kategoria 6 (towary niekomercyjne do 22 €) : Stawka stała 30% dla przesyłek z UE, 60% dla innych źródeł
• Uproszczony próg B2C : Maksymalnie 150 € dla procedury uproszczonej, ze stawką 18% (UE) lub 30% (spoza UE)
• Powyżej 150 € : Odprawa celna przez pośrednika wymagana z pełną dokumentacją

Jednym z najistotniejszych aspektów wysyłania korespondencji międzynarodowej z Turcji jest prawidłowe wypełnienie formularzy deklaracji celnej. Formularze te muszą zawierać szczegółowy opis zawartości, zadeklarowaną wartość artykułów i pełne informacje dotyczące odbiorcy. Deklaracja jest dokonywana przed wysłaniem artykułów zagranicą, a na żądanie klienta numer deklaracji celnej można przesłać pocztą elektroniczną w celu ułatwienia śledzenia.

Od maja 2022 roku władze tureckie obniżyły próg wartości dla uproszczonej odprawy celnej importu B2C z 1500 € na 150 € (przy maksymalnej wadze 30 kg, leki wykluczone). Ta modyfikacja wpływa na przesyłki otrzymane w Turcji z zagranicy, ze stawkami podatkowymi 18% dla towarów pochodzących z krajów członkowskich UE i 30% dla innych źródeł. Przesyłki przekraczające próg 150 € wymagają odprawy celnej przez upoważnionego pośrednika z złożoną dokumentacją.

W przypadku eksportu z Turcji procedury dokumentacji tureckiej wymagają towarzyszące wszystkie komercyjne wysyłki faktury komercyjnej, listu przewozowego lub listu przewozu lotniczego, listy opakowań i certyfikatu pochodzenia. Dokumenty te muszą być pozyskane od właściwych organów kraju pochodzenia i złożone władzom celnym Turcji wraz z innymi wymaganymi zaświadczeniami. Certyfikaty kontroli muszą być również przedstawione podczas importu.

Niektóre artykuły są zakazane lub podlegają ograniczeniom dla międzynarodowej wysyłki pocztowej. Dostawa pocztą lub przesyłką ekspresową kosmetyki, telefony komórkowe, alkohol, produkty tytoniowe, produkty pochodzenia zwierzęcego i leki bez recepty jest zakazana na mocy upoważnienia odprawy celnej PTT. Każdy kraj docelowy ma swoje przepisy dotyczące dozwolonych towarów, a niektóre artykuły, takie jak artykuły łatwo psujące się, ciecze lub niektóre urządzenia elektroniczne, mogą być ograniczone lub całkowicie zakazane. Konieczne jest sprawdzenie przepisów celnych kraju docelowego przed przygotowaniem przesyłki, aby uniknąć jakichkolwiek komplikacji prawnych lub zwrotu paczki.

Zrozumienie statusów śledzenia

Kiedy śledzisz paczkę PTT Posta online, mogą pojawić się różne statusy, aby wskazać postęp twojej przesyłki w sieci logistycznej. Statusy te są aktualizowane na każdym etapie przetwarzania, od wstępnego depozytu do ostatecznej dostawy. Zrozumienie ich znaczenia pozwala dokładnie wiedzieć, gdzie się znajduje Twoja paczka i przewidywać datę jej przybycia. Poniżej znajdują się główne statusy używane przez PTT Posta i ich opis :