Śledzenie Pitney Bowes

Co to jest Pitney Bowes?

Pitney Bowes to historyczna firma amerykańska specjalizująca się w technologiach pocztowych, logistyce i rozwiązaniach przesyłkowych dla handlu elektronicznego. Założona w 1920 roku, firma utrwaliła swoją pozycję jako pionier w dziedzinie frankowania pocztowego dzięki wynalezieniu pierwszej na świecie maszyny do frankowania. Na przestrzeni dziesięcioleci Pitney Bowes ewoluowała i dywersyfikowała swoją działalność, stając się głównym graczem w globalnym łańcuchu dostaw, wspierając transformację cyfrową handlu i międzynarodowych wymian pocztowych.

Siedziba Pitney Bowes znajduje się w Stamford w Connecticut, Stanach Zjednoczonych. Ta spółka notowana na giełdzie zbudowała swoją reputację na innowacji technologicznej i doskonałości operacyjnej w obsłudze korespondencji i paczek. Z ponad wiekową historią Pitney Bowes przetrwała kilka rewolucji przemysłowych i nieustannie adaptowała się do zmian rynku, przechodząc od mechanicznych maszyn do frankowania do cyfrowych rozwiązań zintegrowanego zarządzania logistyką.

• Data założenia: 1920, w Stamford w Connecticut, USA
• Założyciele: Arthur Pitney i Walter Bowes, wynalazcy maszyny do frankowania pocztowego
• Siedziba główna: Stamford, Connecticut, USA
• Branża: Technologie pocztowe, logistyka e-commerce, rozwiązania przesyłkowe i usługi finansowe
• Zasięg geograficzny: Dostęp do ponad 200 krajów i terytoriów na całym świecie

Historia Pitney Bowes charakteryzuje się strategicznym wzrostem poprzez znaczące przejęcia. W 2015 roku firma przejęła Borderfree, specjalistę w dziedzinie rozwiązań przesyłkowych transgranicznych, aby wzmocnić swoje możliwości w handlu międzynarodowym. W 2017 roku Pitney Bowes nabyła Newgistics za 475 milionów dolarów, firmę założoną w 1999 roku w Austin, Teksas, uznaną za innowacyjne rozwiązania w logistyce zwrotów i przesyłkach e-commerce. Newgistics była szczególnie znana z koncepcji SmartLabel, innowacyjnej przesyłkowej etykiety zwrotu, która była przełomowa na tamte czasy.

Integracja Newgistics doprowadziła do powstania oddziału Pitney Bowes Global Ecommerce, konsolidując wszystkie usługi związane z handlem elektronicznym pod jednym parasolem. Oddział ten zarządzał przesyłkami krajowymi w Stanach Zjednoczonych, rozwiązaniami dostawy międzynarodowej, zwrotami i powiązanymi technologiami oprogramowania. Przed przejęciem Newgistics obsługiwała już ponad 250 detalistów i przetwarzała dziesiątki milionów paczek rocznie dla dużych firm zajmujących się sprzedażą online.

Ważne jest odnotowanie, że Pitney Bowes przeszła znaczącą restrukturyzację w 2024 roku. W obliczu utrzymujących się wyzwań finansowych w swojej jednostce e-commerce firma ogłosiła wycofanie się z sektora logistyki e-commerce i sprzedaż pakietu większościowego w swoim oddziale Global Ecommerce. Oddział ten został objęty ochroną Rozdziału 11 amerykańskiego prawa upadłościowego, a proces likwidacji zakończył się na początku 2025 roku. Pitney Bowes kontynuuje jednak swoją działalność w innych dziedzinach, w szczególności w rozwiązaniach frankowania, usługach finansowych i niektórych usługach technologicznych.

Do jakich krajów dostarcza Pitney Bowes?

Pitney Bowes wyróżnił się zdolnością do wysyłania paczek do wyjątkowo rozległego zasięgu geograficznego. Przewoźnik opracował sieć zdolną do dostarczania przesyłek do ponad 200 krajów i terytoriów na świecie, co czyni go jednym z najbardziej kompleksowych dostawców usług logistycznych pod względem zasięgu międzynarodowego. Ten globalny zasięg był możliwy dzięki strategicznym partnerstwom z krajowymi służbami pocztowymi i prywatnymi przewoźnikami w każdym regionie.

W Stanach Zjednoczonych, rynku historycznie kluczowym dla Pitney Bowes, firma rozwinęła imponującą infrastrukturę z około dziesięcioma centrami sortowania i dystrybucji rozłożonymi na całym terytorium USA. Te regionalne platformy pozwalały przetwarzać dziesiątki milionów paczek rocznie, zapewniając pełne pokrycie wszystkich 50 stanów. Model operacyjny opierał się na bliskiej współpracy z USPS, federalną służbą pocztową USA, która przejmowała dostawę ostatniej mili do skrzynek pocztowych odbiorców.

• Stany Zjednoczone: Pełne pokrycie 50 stanów przez sieć USPS i regionalnych przewoźników partnerskich
• Kanada: Usługa dostawy z Canada Post jako partnerem dystrybucji końcowej
• Europa: Dostawa do wszystkich krajów Unii Europejskiej i poza nią, obejmująca Wielką Brytanię, Francję, Niemcy, Włochy i Hiszpanię
• Azja i Pacyfik: Pokrycie Australii poprzez Australia Post, Indii, Japonii, Chin i wielu innych rynków azjatyckich
• Ameryka Łacińska: Usługi do Meksyku, Brazylii, Argentyny i całego kontynentu południowoamerykańskiego
• Afryka i Bliski Wschód: Obecność na głównych rynkach tych regionów

Model przesyłek międzynarodowych Pitney Bowes opiera się na wydajnym systemie konsolidacji. Paczki przeznaczone na eksport są najpierw kierowane do centralnego ośrodka logistycznego, takiego jak Erlanger w Kentucky dla USA, lub podobną platformę w Wielkiej Brytanii dla przesyłek europejskich. W tych centrach Pitney Bowes zapewnia konsolidację przesyłek, sporządzanie dokumentacji celnej i naniesienie nowych etykiet do przesyłek międzynarodowych.

Po przygotowaniu paczki są transportowane drogą lotniczą do kraju docelowego, gdzie Pitney Bowes przekazuje je odpowiedniemu lokalnemu przewoźnikowi. W zależności od kraju może to być poczta narodowa, taka jak Royal Mail w Wielkiej Brytanii, La Poste we Francji, Deutsche Post w Niemczech, lub kurierzy prywatni. System ten umożliwia sprzedawcom online wysyłanie za granicę bez samodzielnego zarządzania złożonością celną ani sieciami dostaw w każdym kraju docelowym.

Pitney Bowes przez wiele lat operowała program przesyłek międzynarodowych Global Shipping Program platformy eBay, umożliwiając sprzedawcom z USA i Wielkiej Brytanii platformy wysyłanie artykułów do kupujących na całym świecie. To strategiczne partnerstwo, obowiązujące od 2012 roku, ilustrowało zdolność Pitney Bowes do obsługi znacznych wolumenów przesyłek transgranicznych z surowymi wymogami śledzenia i zgodności celnej.

Jakie są usługi i czasy dostawy Pitney Bowes?

Pitney Bowes opracowała kompleksowy zakres usług przesyłkowych, aby spełnić różne potrzeby sprzedawców e-commerce i osób prywatnych. Oferta obejmuje zarówno przesyłki krajowe w USA, jak i przesyłki międzynarodowe, z poziomami usług dostosowanymi do ograniczeń terminów i budżetów każdego klienta. Czasy dostawy różnią się znacznie w zależności od wybranego rodzaju usługi i ostatecznego przeznaczenia paczki.

Dla przesyłek krajowych w Stanach Zjednoczonych Pitney Bowes oferuje regionalne i ogólnokrajowe usługi dostawy. Usługi regionalne, obejmujące ponad 20 dużych miast amerykańskich, pozwalają dotrzeć do 90% populacji USA w 1 do 3 dni roboczych. Usługi te obejmują regiony północnej i południowej Kalifornii dla przesyłek z okolic Los Angeles i San Francisco, region północno-wschodni dla przesyłek z okolic Nowego Jorku i Bostonu, oraz południowy wschód i południowy zachód kraju.

• Usługa Express (1-2 dni): Usługi express to najszybsze usługi Pitney Bowes z szacowanymi czasami dostawy 1 do 2 dni roboczych dla przesyłek krajowych USA. Usługi te obejmują USPS Priority Mail Express z gwarancją dostawy następnego dnia lub w ciągu 2 dni przed godz. 18:00.
• Usługa Priority (2-4 dni): Priority Mail oferuje dostawę w ciągu 2 do 4 dni roboczych z atrakcyjną stawką ryczałtową dla paczek poniżej 70 funtów. Usługa posiada gwarancję dostawy w ciągu 4 dni ze zwrotem w przypadku opóźnienia.
• Usługa Standard (3-7 dni): Dla przesyłek mniej pilnych usługa standardowa oferuje czasy dostawy 3 do 7 dni roboczych z zoptymalizowanym stosunkiem jakości do ceny dla dużych wolumenów.
• Międzynarodowa usługa standardowa (7-18 dni): Czasy dostawy międzynarodowej wahają się od 7 do 18 dni roboczych w zależności od miejsca docelowego, z dostawą zapewnioną od poniedziałku do soboty w zależności od kraju.
• Międzynarodowa usługa express (3-5 dni): Dla priorytetowych międzynarodowych miejsc docelowych gwarantowane są czasy 3 do 5 dni roboczych do głównych światowych miejsc docelowych.

Dostawa krajowa w USA odbywa się 6 dni w tygodniu, od poniedziałku do soboty, do ponad 150 milionów adresów. Dla przesyłek międzynarodowych dni dostawy zależą od praktyk przewoźnika lokalnego w kraju docelowym. W większości krajów europejskich dystrybucja odbywa się zwykle od poniedziałku do soboty, podczas gdy niektóre kraje ograniczają dostawy do standardowych dni roboczych.

Pitney Bowes oferuje również specjalną gwarancję dostawy zwaną PB Delivery Guarantee dla kwalifikujących się przesyłek. Ta gwarancja oferuje zwrot kosztów przesyłki, jeśli paczka nie zostanie dostarczona w ciągu 4 dni przewidzianego dla krajowych przesyłek USA. Kwalifikujące się klasy korespondencji obejmują USPS Priority Mail, Priority Mail Express i First Class Package, a także usługi express innych przewoźników podkontraktowanych przez Pitney Bowes.

Czasy dostawy mogą być wpływane przez różne czynniki, które ważne jest uwzględnić. Wyjątkowe warunki meteorologiczne, okresy dużej aktywności, takie jak święta końcoroczne, dni wolne od pracy i ewentualne opóźnienia celne dla przesyłek międzynarodowych mogą wydłużyć czasy tranzytu. Pitney Bowes zaleca ekspedytorom zarezerwowanie marginesu bezpieczeństwa dla przesyłek wrażliwych na czas.

Jakie są maksymalne stawki i wymiary akceptowane przez Pitney Bowes?

Polityka taryfowa Pitney Bowes opiera się na kilku kluczowych czynnikach, które wpływają na ostateczną cenę każdej przesyłki. Waga paczki, jej wymiary, strefa docelowa i wybrany poziom usługi to główne elementy brane pod uwagę w obliczaniu stawki. Firma oferuje rozwiązania dostosowane do różnych profili ekspedytorów, od osób prywatnych okazjonalnie wysyłających do dużych kont e-commerce obsługujących duże wolumeny.

Dla przesyłek krajowych w Stanach Zjednoczonych Pitney Bowes stosuje taryfikację opartą na rzeczywistej wadze lub wadze objętościowej paczki, w zależności od tego, która z nich jest wyższa. Waga objętościowa, zwana również wagą wymiarową lub DIM weight, jest obliczana na podstawie objętości paczki i dzielnika objętościowego. Ta metoda pozwala odzwierciedlić rzeczywisty koszt transportu paczek objętych lecz lekkich, które zajmują znaczną przestrzeń w pojazdach transportowych.

• Maksymalna waga: 31,5 kg dla większości usług krajowych i międzynarodowych
• Maksymalne wymiary połączone: 274 cm długości plus obwód dla standardowych paczek
• Wymiary nadmiarowe: Między 274 a 330 cm dla PB Expedited, z zastosowaniem dopłaty za przewymiary
• Próg PB Delivery: Dopłata za przewymiary ma zastosowanie, jeśli długość plus obwód przekracza 213 cm
• Międzynarodowa usługa standardowa: Paczki do 30 kg akceptowane do większości miejsc docelowych

Ryczałtowe stawki USPS Flat Rate stanowią ciekawą opcję dla niektórych rodzajów przesyłek. Te pudełka o stałej cenie pozwalają wysyłać za określoną cenę niezależnie od wagi, o ile pozostaje poniżej 31,5 kg. To rozwiązanie jest szczególnie korzystne dla gęstych i ciężkich artykułów, które zmieściłyby się w standardowych wymiarach pudełek Flat Rate.

Dla przesyłek międzynarodowych kalkulacja taryfowa zawiera dodatkowe elementy, takie jak cła i podatki obowiązujące w kraju docelowym. Pitney Bowes oferuje usługę DDP (Delivered Duty Paid), gdzie wszystkie opłaty celne są obliczane i wyświetlane w momencie zakupu, pozwalając odbiorcy poznać całkowity koszt dostawy bez niespodzianek przy odbiorze. W przeciwnym razie opłaty celne mogą być fakturowane odbiorcy w momencie dostawy zgodnie z trybem DAP (Delivered at Place).

Jest niezbędne dla ekspedytorów dokładne zważenie i zmierzenie swoich paczek przed wysyłką. Całkowita waga musi zawierać zawartość i pełne opakowanie, nie tylko wysłany artykuł. Niepoprawnie zdeklarowana waga lub wymiary mogą prowadzić do opóźnień w przetwarzaniu, problemów ze śledzeniem lub dodatkowych opłat za przekroczenie wagi stwierdzone podczas sortowania. Oprogramowanie Pitney Bowes, takie jak PitneyShip, pozwala porównywać stawki w czasie rzeczywistym między różnymi przewoźnikami partnerskimi, w tym UPS, USPS i FedEx.

Niektóre ograniczenia dotyczą rodzajów towarów akceptowanych. Niebezpieczne artykuły, materiały łatwopalne, produkty łatwo psujące się bez odpowiedniego opakowania i towary zabronione przez przepisy celne są wykluczone z transportu. Ekspedytorzy muszą również przestrzegać określonych ograniczeń dla każdego kraju docelowego, które mogą znacznie się różnić w zależności od przepisów lokalnych.

Jakie są opcje dostawy Pitney Bowes?

Pitney Bowes opracowała szereg opcji dostawy mających na celu zapewnienie elastyczności i wygody odbiorcom paczek. Te opcje odpowiadają różnym sytuacjom odbioru i indywidualnym preferencjom klientów końcowych. Celem jest maksymalizacja wskaźnika udanych dostaw za pierwszą próbą, jednocześnie oferując praktyczne alternatywy w przypadku nieobecności odbiorcy.

Dostawa do domu stanowi główny tryb dystrybucji paczek Pitney Bowes. Listonosz lub kurier przewoźnika lokalnego dostarczają paczkę bezpośrednio na adres wskazany przez ekspedytora. Dla przesyłek krajowych USA przechodzących przez USPS dostawa odbywa się zwykle w skrzynce pocztowej dla małych paczek lub na ganku dla większych przesyłek. W innych krajach praktyki różnią się w zależności od przewoźników lokalnych i obowiązujących przepisów.

• Dostawa do domu: Dostarczenie paczki na wskazany adres dostawy, z wręczeniem odbiorcy lub bezpiecznym złożeniem zgodnie z instrukcjami
• Punkty odbioru i szafki paczek: Możliwość odbioru w zintegrowanych szafkach Pitney Bowes lub punktach odbioru partnerskich, w szczególności poprzez sieć ponad 30 000 punktów pocztowych w USA
• Podpis przy dostawie: Opcja wymaganego podpisu dostępna do zabezpieczenia dostawy cennych paczek
• Powiadomienia o śledzeniu: Automatyczne alerty e-mail lub SMS informujące odbiorcę o postępie dostawy
• Kody QR do zwrotów: Aplikacje obsługi klienta pozwalają generować etykietę przesyłki lub kod QR możliwy do użycia w dowolnym punkcie odbioru partnerskim Pitney Bowes

W przypadku nieobecności odbiorcy podczas pierwszej próby dostawy, różne procedury mają zastosowanie w zależności od przewoźnika lokalnego odpowiedzialnego za dostawę końcową. Zawiadomienie o próbie dostawy jest zwykle pozostawiane w skrzynce pocztowej, wskazując warunki do zaplanowania ponownej dostawy lub odebrania paczki w pobliskim punkcie odbioru. Odbiorcy mogą często modyfikować swoje preferencje dostawy poprzez narzędzia online przewoźnika lokalnego.

Pitney Bowes inwestowała również w rozwiązania szafek paczek (parcel lockers) umożliwiające odbiorcom samodzielny odbiór swoich paczek, 24 godziny na dobę i 7 dni w tygodniu. Te bezpieczne szafki, dostępne za pomocą unikalnego kodu wysyłanego w powiadomieniu, oferują maksymalną elastyczność dla osób o ograniczonych godzinach lub preferujących unikanie kolejek na poczcie.

Dla przesyłek międzynarodowych opcje dostawy w dużej mierze zależą od możliwości i praktyk przewoźnika lokalnego kraju docelowego. W wielu krajach europejskich sieci punktów odbioru są szeroko rozwinięte i proponowane jako alternatywa dla dostawy domowej. Odbiorca otrzymuje powiadomienie zapraszające go do odebrania paczki w najbliższym handlu partnerskim lub miejscu pracy.

Rozwiązania technologiczne Pitney Bowes pozwalają sprzedawcom e-commerce oferować wiele opcji dostawy swoim klientom już podczas procesu zamawiania. Integracja poprzez API na platformach e-commerce pozwala wyświetlić różne dostępne tryby dostawy z ich odpowiednimi czasami i stawkami, pozostawiając klientowi końcowemu wybór opcji, która mu odpowiada.

Co zrobić, jeśli moja paczka Pitney Bowes jest zgubiona lub uszkodzona?

Utrata lub uszkodzenie paczki stanowi frustrującą sytuację zarówno dla ekspedytorów, jak i odbiorców. Pitney Bowes wdrożyła procedury reklamacji pozwalające rozwiązywać te incydenty, chociaż odpowiedzialność i warunki odszkodowania różnią się w zależności od kontekstu przesyłki i zaciągniętych gwarancji. Ważne jest zrozumienie kroków do podjęcia w celu maksymalizacji szans na uzyskanie zadowolenia.

Zasadniczo Pitney Bowes stwierdza, że nie ponosi bezpośredniej odpowiedzialności za zagubione lub uszkodzone paczki, odpowiedzialność spoczywa na przewoźniku wykonującym dostawę końcową. Jednak opcje ubezpieczenia i deklaracji wartości pozwalają chronić ważne przesyłki. Dla paczek ubezpieczonych istnieje specjalna procedura reklamacji dostępna poprzez narzędzia online, takie jak PitneyShip Pro.

• Termin reklamacji: Reklamacje za zagubione lub uszkodzone paczki muszą być zazwyczaj złożone w uzasadnionym terminie po dacie planowanej dostawy, różniącym się w zależności od przewoźników
• Wymagane dokumenty: Dowód zakupu, zdjęcia uszkodzeń, numer śledzenia, szczegółowy opis zawartości i jej wartości
• Ubezpieczenie paczki: Możliwość zaciągnięcia ubezpieczenia w momencie wysyłki w celu pokrycia zadeklarowanej wartości zawartości
• Objęci przewoźnicy: Roszczenia ubezpieczeniowe można rozpatrywać dla ubezpieczonych przesyłek Canada Post, a także przesyłek UPS lub FedEx o zadeklarowanej wartości
• Procedura online: Poprzez PitneyShip Pro, wybierz Ekspedycja, a następnie Złóż roszczenie ubezpieczeniowe, przesyłki ubezpieczone są wyświetlane do wyboru

Dla zakupów dokonanych poprzez program Global Shipping eBay procedura reklamacji obejmuje określone kroki. Sprzedawca wysyła paczkę do centrum GSP, a następnie Pitney Bowes przejmuje międzynarodową część transportu. W przypadku problemu pojawiającego się po przeniesieniu do GSP, kupujący może skontaktować się z obsługą klienta Pitney Bowes lub wnioskować o ochronę kupującego eBay w celu uzyskania zwrotu.

Po otrzymaniu widocznie uszkodzonej paczki kluczowe jest natychmiastowe udokumentowanie uszkodzeń przed nawet otwarciem paczki. Fotografowanie zewnętrznego opakowania, a następnie zawartości, pozwala na zbudowanie solidnego dokumentu do reklamacji. Aplikacja mobilna dostawy Pitney Bowes pozwala zgłosić paczkę arrivedoną uszkodzoną bezpośrednio podczas skanowania odbioru.

Kontakt z działem obsługi klienta Pitney Bowes jest dostępny dla wspierania klientów w ich procedurach. Usługa oferuje pomoc w procedurach przesyłki, reklamacjach i zarządzaniu paczkami. Klienci są zachęcani do zalogowania się do swojego konta online lub utworzenia konta w celu utworzenia pliku reklamacji. Usługa może dostarczyć dane kontaktowe Global Shipping Customer Service dla przypadków dotyczących programu międzynarodowego.

Aby zminimalizować ryzyko uszkodzeń, Pitney Bowes zaleca używanie odpowiedniego i wystarczająco wypolstrowanego opakowania, szczególnie dla kruchych lub cennych artykułów. Umieszczenie etykiety śledzenia na artykułach o dużej wartości zapewnia pełną śledzność i ułatwia poszukiwania w przypadku utraty. Oryginalne opakowania produktów lub dobrze wypolstrowane koperty są zalecane dla zwrotów towarów.

Czy Pitney Bowes obsługuje przesyłki międzynarodowe i formalności celne?

Obsługa przesyłek międzynarodowych i formalności celnych stanowi jedną z historycznych dziedzin ekspertyzy Pitney Bowes. Firma opracowała zaawansowane rozwiązania technologiczne i wyrafinowane procesy logistyczne w celu uproszczenia przesyłek transgranicznych, umożliwiając sprzedawcom online łatwy dostęp do rynków międzynarodowych bez samodzielnego opanowywania złożoności regulacyjnych każdego kraju docelowego.

Każda paczka wysłana do międzynarodowego miejsca docelowego wymaga formularza deklaracji celnej. Ten dokument, zwany również deklaracją celną, deklaruje zawartość i wartość paczki i potwierdza, że eksportujący zgodny był z przepisami dotyczącymi wysyłek międzynarodowych. Formularz jest dołączony do paczki, aby umożliwić władzom celnym kraju docelowego weryfikację, że jego zawartość nie jest zabroniona, i określić wszelkie obowiązujące prawa i podatki.

• Wstępna kontrola zgodności: Zanim paczka dotrze do międzynarodowego centrum dystrybucji, Pitney Bowes przeprowadza kontrole zgodności obejmujące przesiewanie części zakazanych na danych kupującego
• Weryfikacja due diligence: Kontrola, czy towary mogą być legalnie eksportowane z kraju pochodzenia i przestrzegają przepisów celnych kraju docelowego
• Klasyfikacja HS: Wykorzystanie kodów Systemu Harmonizowanego do prawidłowej klasyfikacji produktów i obliczenia obowiązujących ceł
• Dokumentacja zautomatyzowana: Generowanie etykiet i dokumentów celnych potrzebnych poprzez narzędzia oprogramowania Pitney Bowes
• Usługa DDP (Delivered Duty Paid): Obliczenie i wyświetlenie ceł i podatków kupującemu już przy złożeniu zamówienia, aby uniknąć zaskakujących opłat przy dostawie

Cła celne są podatkami pobieranymi od importowanych towarów, zwykle obliczanymi jako procent wartości produktu. Obliczenie uwzględnia kod HS (System Harmonizowany) artykułu, jego kraj pochodzenia i kraj docelowy. Pitney Bowes oferuje obliczenia kosztów już uwzględniające w czasie rzeczywistym wszystkie cła i podatki dla jednego kraju lub kilku krajów, obliczenia grupowe dla kilku artykułów wysyłanych do tego samego miejsca docelowego, i całkowite koszty uwzględniające już cła i podatki, obejmujące opcje przewoźnika.

Rosnąca zmienność przepisów celnych czyni manualne procesy lub przestarzałe kalkulatory niewystarczające. Rozdział 99 Harmonogramem Ceł Harmonizowanego, obejmujący czasowe cła, jest częstym poddawany przeglądom, czasem ponad dziesięć razy rocznie. Narzędzia API Pitney Bowes pozwalają na automatyzację i optymalizację procesów przesyłek transgranicznych, zapewniając zgodność, jednocześnie chroniąc marże handlowców.

Dla przesyłek międzynarodowych istnieje kilka opcji fakturowania ceł i podatków. Zwykle wszystkie koszty etykietowania są obciążane rachunek ekspedytora, ale możliwe jest rozliczenie kosztów transportu, międzynarodowych ceł i podatków na rachunku przewoźnika trzeciej strony lub rachunek odbiorcy. Ta elastyczność jest dostępna dla przesyłek FedEx, UPS i DHL Express, pozwalając ekspedytorom oferować różne formuły swoim klientom.

Interfejsy API przesyłek międzynarodowych Pitney Bowes umożliwiają unikanie opóźnień celnych i kosztownych błędów zgodności poprzez zaktualizowane informacje dotyczące ograniczeń importu i eksportu. Funkcjonalność obejmuje weryfikację ograniczeń produktów dla określonego kraju oraz przesiewanie wielokrajowe walidujące ograniczenia dla kilku miejsc docelowych w jednym call. Handlowcy są zachęcani do dostarczenia swoich katalogów produktów zespołowi zgodności Pitney Bowes przed wysyłką z usługą CBDS (Cross-Border Delivery Services) w celu zminimalizowania problemów z cłem.

Zrozumienie statusów śledzenia

Podczas śledzenia paczki Pitney Bowes online mogą pojawić się różne statusy. Oto główne statusy i ich znaczenie: