Śledzenie K&N Kühne + Nagel

Czym jest Kuehne + Nagel ?

Kuehne + Nagel jest jednym z liderów światowych w logistyce i transporcie towarów, uznanym za światowego lidera transportu ładunków morskich i lotniczych. Założona w 1890 roku w Bremie w Niemczech przez Augusta Kühnego i Friedricha Nagela, ta historyczna firma rozpoczęła działalność jako komisja transportowa specjalizująca się w transporcie ładunków morskich, w szczególności w przewozie bawełny i towarów skonsolidowanych. Ponad 130 lat później szwajcarska grupa utwierdza się jako niezastąpiony uczestnik międzynarodowego łańcucha dostaw, obecna w około 100 krajach poprzez prawie 1300 ośrodków operacyjnych.

Historia Kuehne + Nagel naznaczona jest stałym wzrostem i niezwykłą zdolnością adaptacji. Po śmierci Friedricha Nagela w 1907 roku August Kühne przejmuje całość udziałów firmy, zachowując jednocześnie nazwiska obu założycieli. Druga Wojna Światowa stanowiła przerwę, ale już w 1949 roku rodziny Kühne i Nagel ponownie się łączą, aby reaktywować i zunifikować firmę pod dzisiejszą marką. To odrodzenie stanowiło podstawę ekspansji międzynarodowej, która będzie się nieustannie przyspieszać przez kolejne dekady.

W latach 50. ubiegłego wieku Kuehne + Nagel otwiera swoje pierwsze biura poza Europą, zwłaszcza w Kanadzie, zanim stopniowo rozszerza się na Amerykę Łacińską, Azję i Bliski Wschód. W 1975 roku firma osiąga kluczowy etap, przyjmując strukturę międzynarodowego holdingu wraz z utworzeniem Kuehne + Nagel International AG, opartej w Schindellegi w Szwajcarii. Ta relokacja siedziby towarzyszy strategii wzrostu światowego opartej na ukierunkowanych przejęciach i znaczących inwestycjach technologicznych.

• Data założenia : 1890, w Bremie w Niemczech, w formie komisji transportu morskiego
• Założyciele : August Kühne i Friedrich Nagel, dwaj niemieccy przedsiębiorcy wizjonerzy w sektorze logistyki
• Aktualna siedziba : Schindellegi (kanton Schwyz), Szwajcaria, od 1975 roku
• Zatrudnienie : Ponad 80 000 pracowników rozmieszczonych na całym świecie
• Obecność światowa : Około 1300 ośrodków w prawie 100 krajach na wszystkich kontynentach
• Klienci : Ponad 400 000 klientów, od lokalnych małych przedsiębiorstw do międzynarodowych korporacji
• Struktura akcjonariatu : Klaus-Michael Kühne, wnuk współzałożyciela Augusta Kühnego, pozostaje głównym akcjonariuszem grupy

Kuehne + Nagel nie definiuje się jako zwykły przewoźnik, ale jako strategiczny partner oferujący zintegrowane rozwiązania logistyczne typu end-to-end. Jej model biznesowy opiera się na optymalizacji kosztów, wydajności operacyjnej i partnerstwie z wyspecjalizowanymi przewoźnikami. Grupa została uznana za „najbardziej wizjonerskiego dostawcę logistyki" w Magic Quadrant Gartner'a, co doceniło jej zdolność do innowacji i kwestionowania ukształtowanych praktyk branży. Firma została również nagrödzona za odpowiedzialne i efektywne wykorzystanie sztucznej inteligencji w łańcuchu dostaw.

Struktura Kuehne + Nagel opiera się na kilku wyspecjalizowanych oddziałach, które obejmują wszystkie potrzeby logistyczne. Dział Sea Logistics stanowi historyczne jądro biznesu grupy, z pozycją światowego lidera w transporcie ładunków morskich. Dział Air Logistics oferuje szybkie rozwiązania transportu lotniczego dla pilnych lub wysokokwalitatowych przesyłek. Road Logistics zapewnia transport drogowy i połączony transport kolei-drogi w Europie i poza nią. Wreszcie Contract Logistics zarządza magazynami i operacjami logistycznymi dla przemysłowych klientów i dystrybutorów, z usługami wartością dodaną, takimi jak pakowanie, etykietowanie i montaż.

Do jakich krajów dostarcza Kuehne + Nagel ?

Kuehne + Nagel dysponuje wyjątkowym zasięgiem geograficznym, obecny w prawie 100 krajach na całym świecie. Ta globalna ekspansja pozwala grupie wspierać swoich klientów na całej długości ich międzynarodowych łańcuchów dostaw, niezależnie od kontynentu wysyłki lub dostawy. Sieć logistyczna Kuehne + Nagel łączy główne centra gospodarcze i integruje się z infrastrukturą portową i lotniczą w celu zapewnienia ciągłości przepływu towarów.

W Europie Kuehne + Nagel działa w praktycznie wszystkich krajach kontynentu. Niemcy, kraj pochodzenia grupy, pozostają głównym rynkiem obok Francji, Wielkiej Brytanii, Włoch, Hiszpanii, Holandii i Belgii. Sieć konsolidacji zarządzana i kontrolowana przez firmę obsługuje ponad 40 krajów europejskich poprzez ponad 3000 międzynarodowych wyjazów tygodniowo. Ta gęstość połączeń pozwala na zapewnienie konkurencyjnych czasów przesyłki na przepływach wewnątrz europejskich, zarówno dla ekspresowych jak i standardowych usług kurierskich.

W każdym kraju, w którym Kuehne + Nagel jest obecna, grupa dysponuje gęstą siecią agencji i platform logistycznych. Te ośrodki, obejmujące biura i wyspecjalizowane magazyny, zatrudniają wykwalifikowane zespoły lokalne. Główne regiony gospodarcze każdego kraju korzystają z dużych platform, które umożliwiają efektywne obsługiwanie całego terytorium krajowego.

• Europa : Ponad 40 krajów obsługiwanych, obejmując Unię Europejską, Wielką Brytanię, Szwajcarię, Norwegię i Bałkany
• Ameryka : Stany Zjednoczone, Kanada, Meksyk, Brazylia, Argentyna, Chile, Kolumbia, Peru i cała Ameryka Środkowa
• Azja-Pacyfik : Chiny, Japonia, Korea Południowa, Indie, Singapur, Tajlandia, Wietnam, Indonezja, Malezja, Filipiny, Australia, Nowa Zelandia
• Bliski Wschód : Zjednoczone Emiraty Arabskie, Arabia Saudyjska, Katar, Kuwejt, Bahrajn, Oman, Jordania, Liban, Izrael
• Afryka : Afryka Południowa, Kenia, Tanzania, Uganda, Ghana, Angola, Mozambik, Namibia, Maroko, Egipt

Region Azja-Pacyfik stanowi główną oś wzrostu dla Kuehne + Nagel. Grupa zarządza tam masywnym przepływem eksportu i importu, wspieraną przez regionalne centra sortowania logistyki i mocne partnerstwa lokalne. Chiny stanowią w szczególności strategiczny hub dla przesyłek do Europy i Ameryki Północnej. Japonia, Korea Południowa i Azja Południowo-Wschodnia uzupełniają to urządzenie obecnością w głównych strefach przemysłowych i portowych.

Na Bliskim Wschodzie i w Afryce Kuehne + Nagel rozwinęła swoją obecność, aby pokryć wschodzące rynki i rozwijające się gospodarki. Zjednoczone Emiraty Arabskie, zwłaszcza Dubaj, stanowią główny regionalny hub logistyki dla przepływów do Wschodu Afryki i subkontynentu indyjskiego. W Afryce Południowej, Kenii i innych krajach afrykańskich grupa oferuje swoje usługi transportu ładunków morskich, lotniczych i logistyki kontraktowej, wspierając rozwój gospodarczy tych terytoriów.

W przypadku przesyłek międzynarodowych Kuehne + Nagel opiera się na porozumieniach Światowej Unii Pocztowej i ustanowionych partnerstwach z operatorami pocztowymi i przewoźnikami krajowymi każdego kraju docelowego. To kolaboracyjne podejście pozwala na zapewnienie dystrybucji końcowej nawet w najbardziej oddalonych obszarach, jednocześnie utrzymując pełną możliwość śledzenia przesyłek od początku do końca.

Jakie są usługi i czasy dostawy Kuehne + Nagel ?

Kuehne + Nagel oferuje kompletną gamę usług logistycznych dostosowanych do wszystkich typów przesyłek i ograniczeń czasowych. Jako międzynarodowy spedytor, firma działa w transporcie ładunków morskich, lotniczych, transporcie drogowym i logistyce kontraktowej, z ofertami modułowymi w zависимości od konkretnych potrzeb każdego klienta. Czasy dostawy wahają się znacznie w zависимości od wybranego sposobu transportu, miejsca docelowego i wybranego poziomu usług.

W przypadku transportu drogowego w Europie Kuehne + Nagel oferuje kilka opcji usług kurierskich paletyzowanych. Usługa Standard zapewnia czas dostawy 4 do 6 dni roboczych dla dostaw krajowych, z umówionym czasem lub bez. Szybsza usługa First umożliwia dostawę w ciągu 2 do 3 dni roboczych. Dla klientów z ścisłymi ograniczeniami czasowymi opcje First 10 i First 12 gwarantują odpowiednio dostawę przed 10:00 lub przed 12:00 w umówiony dzień dostawy. Te usługi premium korzystają z ograniczonej gwarancji zwrotu pieniędzy do różnicy cen z opcją Standard w przypadku niedotrzymania terminu.

Usługa kurierska Kuehne + Nagel umożliwia dostawę do 3 do 5 palet w zависимости od miejsc docelowych. Powyżej tych wolumenów przesyłki dotyczą transportu częściowych lub pełnych partii, z określonymi taryfami i czasami. Europejska sieć konsolidacji, z ponad 3000 wyjazdy tygodniowo, zapewnia regularne połączenia do ponad 40 krajów kontynentu, umożliwiające konkurencyjne czasy tranzytu na głównych szlakach handlowych.

• Kurierstwo Standard : 4 do 6 dni roboczych, idealne dla nieurgentnych przesyłek ze stosunkiem ceny do jakości
• Kurierstwo First : 2 do 3 dni roboczych, dostawa od pierwszego możliwego dnia po odbiorze
• First 10 : Dostawa gwarantowana przed 10:00 rano, dla ograniczeń produkcji lub dystrybucji porannych
• First 12 : Dostawa gwarantowana przed południem, oferująca dodatkową elastyczność przy zapewnieniu porannego przyjęcia
• Konsolidacja europejska : Czasy zmienne w zależności od miejsc docelowych, zazwyczaj 3 do 7 dni roboczych wewnątrz Europy

W przypadku transportu lotniczego Kuehne + Nagel opracowała kilka poziomów usług dostosowanych do różnych potrzeb pilności i budżetu. Usługa KN Express oferuje dostawę drzwi-do-drzwi w ciągu 1 do 3 dni roboczych, idealna dla naprawdę pilnych przesyłek lub towarów o wysokiej wartości wymagających szybkiego transportu. Usługa KN Expert proponuje czas tranzyt do 5 dni roboczych, oferując kompromis między szybkością a kosztem. Wreszcie usługa KN Extend stanowi opcję ekonomiczną transportu lotniczego, z tranzytem 6 do 15 dni roboczych, dostosowaną do mniej pilnych przesyłek, ale wciąż wymagającej szybszego transportu niż ładunek morski.

Transport morski, historyczne jądro biznesu Kuehne + Nagel, oferuje naturalnie dłuższe czasy, ale znacznie bardziej konkurencyjne koszty dla dużych wolumenów. Tranzyty morskie zazwyczaj wahają się od 15 do 45 dni w zависимости od tras, z usługami pełnych kontenerów (FCL) lub konsolidacji (LCL) w zависимости od wolumenów do przesłania. Grupa negocjuje korzystne zdolności i taryfy z głównymi firmami żeglugowymi dzięki swojemu znacznemu wolumenowi przesyłek, co pozwala jej oferować atrakcyjne warunki swoim klientom.

Dotyczące dostaw w weekendy i dni wolne od pracy, należy zauważyć, że usługi kurierskie Kuehne + Nagel działają głównie od poniedziałku do piątku. Dostawy w sobotę zwykle nie są dostępne na standardowych trasach. W przypadku przesyłek wymagających dostawy poza normalnymi dniami roboczymi, mogą być zbadane konkretne rozwiązania indywidualnie z działem sprzedaży, zwłaszcza dla gałęzi o stałych przepływach lub sytuacji wyjątkowych.

Jakie są taryfy i maksymalne wymiary akceptowane przez Kuehne + Nagel ?

Taryfy Kuehne + Nagel są obliczane zgodnie z kilkoma kryteriami, które pozwalają na dostosowanie kosztu do dokładnego profilu każdej przesyłki. Waga, wymiary, kod pocztowy docelowy, wybrany poziom usług i ewentualne dodatkowe opcje biorą wszystkie udział w obliczeniu ostatecznej ceny. Ta niestandardowa taryfa pozwala nadawcom zapłacić uczciwą cenę odpowiadającą faktycznie świadczonej usłudze, bez dopłat związanych ze standardowymi pakietami.

W przypadku usług kurierskich i transportu paletyzowanego, taryfy są zazwyczaj obliczane na podstawie stosunku wagi/objętości towaru, zgodnie z zasadą wagi podlegającej opodatkowaniu. Jeśli objętość przesyłki jest nieproporcjonalna w stosunku do jej rzeczywistej wagi, to waga wolumetryczna będzie uwzględniana do rozliczenia. Ta metoda zachęca nadawców do optymalizacji opakowania towarów w celu zminimalizowania straconej przestrzeni w pojazdach transportowych.

Usługa kurierska Kuehne + Nagel odróżnia się jasno ustrukturowanymi taryfami, które maksymalizują przewidywalność dla klientów. Siatki taryfowe uwzględniają geograficzny obszar dostawy, z zróżnicowanymi taryfami w zasistemości od regionów i krajów docelowych. Opcje First 10 i First 12 implikują dodatkowy koszt w stosunku do usługi Standard, ale korzystają z gwarancji zwrotu różnicy ceny w przypadku niedotrzymania obiecanego przedziału czasowego.

• Maksymalna waga na paczkę : 25 kg na kartony i standardowe opakowania indywidualne
• Maksymalna waga z halonem : 800 kg na paczkę dla przesyłek wymagających podnośnika hydraulicznego przy załadunku lub rozładunku
• Wymiary standardowe : Przesyłki do 240 x 120 x 220 cm (długość x szerokość x wysokość) są akceptowane w normalnych warunkach
• Przesyłki poza gabarytami : Towary o długości powyżej 300 cm lub wymiarach przekraczających normy wymagają konkretnego żądania
• Liczba palet : Do 3 do 5 palet w zависимości od miejsc docelowych dla usługi kurierskiej
• Próg pomocy przy załadowaniu : W przypadku partii 430 kg i więcej, pomoc w załadowaniu i rozładowaniu musi być obecna na terenie

W przypadku przesyłek od 2 palet, system odliczenia w metrach załadunku (mpl) jest stosowany w zasistemości od ułożywości towarów. Na przykład, 2 europalety ułożywane zajmują tylko 1 stanowisko palety, czyli 0,4 metra załadunku, natomiast 2 europalety nieułożywane zajmują 2 stanowiska, czyli 0,8 metra załadunku. Ta metoda obliczania pozwala na uczciwe rozliczenie odzwierciedlające rzeczywiste zajęcie przestrzeni w pojeździe transportowym.

Dotyczące towarów poza gabarytami lub o specjalnych charakterystykach, Kuehne + Nagel może obsługiwać przesyłki przekraczające standardowe wymiary, ale te wymagają wstępnej analizy i spersonalizowanego wyceny. Ciężkie lub przesadnie duże części, towary niebezpieczne lub produkty wymagające określonych warunków transportu są analizowane indywidualnie w celu określenia odpowiednich środków i odpowiadającej taryfy.

Aby otrzymać dokładną wycenę, klienci mogą korzystać z portalu online myKN, który pozwala na uzyskanie chwilowego wyceniania poprzez podanie pożądanego sposobu transportu, charakterystyk przesyłki i miejsca docelowego. Ten system automatycznego wyceniania oferuje doceniającą przezroczystość taryfową i pozwala nadawcom na szybkie porównanie różnych opcji usług przed zatwierdzeniem zamówienia.

Jakie są opcje dostawy Kuehne + Nagel ?

Kuehne + Nagel oferuje kilka modalności dostawy dostosowanych do ograniczeń logistycznych swoich klientów i charakterystyk transportowanych towarów. Jako specjalista w transporcie ładunków i logistyce B2B, firma skupia się głównie na dostawach profesjonalnych i przesyłkach paletyzowanych do ośrodków wyposażonych w odbieranie towarów. Dostępne opcje pozwalają jednak na pewną elastyczność w organizacji dostaw.

Dostawa do domu lub na miejsce stanowi główny tryb dystrybucji dla przesyłek Kuehne + Nagel. Kierowca odkłada paletę lub palety bezpośrednio u podnóża budynku, na poziomie platformy rozładunkowej lub przy wejściu do obiektu, przeciwko obowiązkowej podpis odbiorcy. Ważne jest zauważenie, że dostawca nie jest zobowiązany do dostarczenia wewnątrz budynku ani do podniesienia towaru na piętro. Odbiór musi więc być planowany na parterze lub na platformie dostępnej dla pojazdów dostawy.

Opcja halonu jest dostępna dla odbiorców, którzy nie mają platformy rozładunkowej. Ta usługa uzupełniająca pozwala kierowcy na odkładzenie palet na ziemię za pomocą podnośnika hydraulicznego pojazdu, ułatwiając odbiór dla ośrodków nie wyposażonych w narzędzia do przeładunki. Maksymalna waga dozwolona dla odbiorów i dostaw z halonem wynosi 800 kg na paczkę.

• Dostawa na umówiony czas : Przewoźnik kontaktuje się z odbiorcą telefonicznie lub emailem po odbiorze, aby uzgodnić datę i przedział czasowy dostawy
• Dostawa Standard : Dostawa w dzień bez gwarantowanego przedziału czasowego, odbiorca jest poinformowany o przewidywanej dacie
• Dostawa First 10 : Dostawa gwarantowana przed 10:00 rano dla odbiorców z ograniczeniami produkcji porannych
• Dostawa First 12 : Dostawa gwarantowana przed południem, oferująca większą elastyczność niż opcja First 10
• Opcja halonu : Rozładunek na ziemi dla ośrodków bez platformy, niezbędne dla wielu dostaw do osób prywatnych lub małych sklepów

Dotyczące punktów odbioru i automatycznych szafek, należy wyjaśnić, że Kuehne + Nagel, jako przewoźnik specjalizujący się w transporcie paletyzowanym i przesyłkach objętościowych, nie oferuje dostawy w punktach odbioru. Ten tryb dystrybucji, dostosowany do małych paczek handlu elektronicznego, nie odpowiada pozycjonowaniu i wyposażeniu sieci Kuehne + Nagel. Klienci pragnący skorzystać z dostawy w punkcie odbioru dla małych paczek będą musieli zwrócić się do innych przewoźników specjalizujących się w dostawie małych paczek.

Przeprogramowanie dostawy jest możliwe poprzez kontakt z obsługą klienta lub lokalną agencją odpowiedzialną za dystrybucję. W przypadku nieobecności podczas pierwszego przejazdu lub zmiany planu, odbiorca może uzgodnić nową datę dostawy. Jednak ta elastyczność pozostaje bardziej ograniczona niż w przypadku usług tradycyjnych kurierskich paczek, ze względu na ograniczenia związane z zarządzaniem trasami pojazdów transportujących towary paletyzowane.

W przypadku przesyłek międzynarodowych Kuehne + Nagel oferuje rozwiązania dostawy drzwi-do-drzwi obejmujące przejęcie od magazynu nadawcy do ostatecznego adresu odbiorcy, przechodzą przez etapy transportu głównego (morskiego, lotniczego lub drogowego), udzielenie i dystrybucję lokalną. To zintegrowane podejście upraszcza zarządzanie logistyką dla klientów, jednocześnie zapewniając pełne śledzenie na całej trasie.

System powiadomień Kuehne + Nagel pozwala odbiorcom na bycie informowanymi o postępach dostawy. Alerty e-mailowe lub SMS mogą być skonfigurowane w celu sygnalizacji głównych etapów transportu: wykonany odbiór, przybycie do węzła tranzytowego, przygotowanie do dostawy i potwierdzenie dostawy. Te powiadomienia przyczyniają się do poprawy doświadczenia klienta i pozwalają na przewidywanie odbioru towarów.

Co zrobić, jeśli moja paczka Kuehne + Nagel jest zgubiona lub uszkodzona ?

W przypadku problemu z przesyłką Kuehne + Nagel, niezależnie od tego, czy chodzi o stratę, uszkodzenie czy znaczne opóźnienie, istnieje procedura do wykonania w celu złożenia reklamacji i uzyskania zadośćuczynienia. Szybkość reagowania i jakość dostarczonych dowodów są decydujące dla korzystnego rozpatrzenia sprawy. Dlatego ważne jest poznanie dobrych praktyk do przyjęcia od razu po otrzymaniu podejrzanej paczki lub na odkrycie problemu.

Podczas odbioru paczki ważne jest dokładne sprawdzenie towaru przed podpisaniem listu przewozowego. Jeśli zauważysz widoczne uszkodzenia opakowania lub produktów, musisz bezwzględnie wyrazić szczegółowe i dokładne zastrzeżenia na liście przewozowego. Te zastrzeżenia stanowią prawną podstawę każdej późniejszej reklamacji. Bez pisemnych zastrzeżeń w momencie dostawy, będzie bardzo trudne, jeśli nie niemożliwe, doprowadzenie do powodzenia żądania zadośćuczynienia za uszkodzenie.

Uzupełniając zastrzeżenia na liście przewozowego, zdecydowanie zaleca się natychmiast wysłać wiadomość e-mail do przewoźnika i nadawcy w celu powiadomienia o stwierdzonym problemie. Wiadomość ta musi być dołączona fotografiami uszkodzonej paczki z różnych kątów. Zdjęcia muszą uwzględniać etykietę transportu w celu jasnej identyfikacji przesyłki, opakowanie zewnętrzne wykazujące uszkodzenia i uszkodzone produkty wewnątrz. Te wizualne dowody stanowią niezbędny element pliku reklamacji.

• Przy odbiorze : Sprawdzić stan towaru i wyrazić dokładne zastrzeżenia na liście przewozowego w przypadku widocznego uszkodzenia
• W ciągu 3 dni : Potwierdzić zastrzeżenia listem polecanym z potwierdzeniem doręczenia skierowanym do przewoźnika
• Dowody do zestawienia : Sfotografować opakowanie, etykietę i uszkodzone produkty, zachować wszystkie dokumenty transportu
• Kontakt Kuehne + Nagel : Formularz online na kn-portal.com/contact_us lub konto klienta espace-services.kuehne-nagel.fr
• Termin reklamacji : Reklamacje muszą być złożone w ustawowych terminach, zazwyczaj 3 dni dla widocznych uszkodzeń

W przypadku zgubienia paczki, procedura różni się nieznacznie. Przesyłka jest uważana za zagubioną, gdy nie została dostarczona w rozsądnym terminie po przewidywanej dacie i śledzenie nie wykazuje już aktualizacji. W tym przypadku należy skontaktować się z obsługą klienta Kuehne + Nagel w celu powiadomienia o sytuacji i wszczęcia śledztwa. Przewoźnik ma zazwyczaj termin na przeprowadzenie badań przed oficjalnym uznaniem straty i uruchomieniem procesu zadośćuczynienia.

Zadośćuczynienie w przypadku straty lub uszkodzenia zależy od kilku czynników, w szczególności ogólnych warunków handlowych przewoźnika, konwencji CMR transportu drogowego międzynarodowego i ewentualnego ubezpieczenia dodatkowego. Ograniczenia odpowiedzialności przewoźników są często ograniczone do kwoty na kilogram towaru, co może okazać się niewystarczające dla produktów o wysokiej wartości. Dlatego Kuehne + Nagel proponuje rozwiązania ubezpieczenia dodatkowego.

Ubezpieczenie KN Sure Kuehne + Nagel pozwala na skorzystanie z bardziej kompleksowego pokrycia w przypadku sinistru. Ten program ubezpieczenia transportu, proponowany w partnerstwie z filią Nacora International Insurance Brokers, oferuje ochronę drzwi-do-drzwi obejmującą załadunek, transport i rozładunek. Dostępne są trzy formuły: SPOT dla przesyłek jednorazowych, FLEX dla automatycznego pokrycia przesyłek obsługiwanych przez Kuehne + Nagel i FIX dla rozszerzonego pokrycia, obejmujące nawet przesyłki niezadawalające przez grupę. W przypadku sinistru, KN Sure pozwala na zadośćuczynienie do całkowitej asekurowanej wartości towaru, z szybkim przetwarzaniem roszczeń.

Jeśli procedura polubowna nie prowadzi do zadowalającego rozwiązania, możliwość sięgnięcia do drogi sądowej pozostaje ostatecznym wyjściem. Przed do niego dojść, zaleca się wyczerpanie wszystkich możliwości polubownego odwołania i poproszenie o pomoc mediatora w razie potrzeby. Sądy właściwe różnią się w zacyjnosti od natury sporu i kwot zaangażowanych.

Czy Kuehne + Nagel obsługuje przesyłki międzynarodowe i formalności celne ?

Obsługa przesyłek międzynarodowych i formalności celne stanowią jedną z kluczowych kompetencji Kuehne + Nagel. Jako światowy spedytor obecny w prawie 100 krajach, firma dysponuje uznawaną ekspertyzą w handlu międzynarodowym i procedurach spłaty celnej. Ta opanowanie przepisów celnych, nabyte w ciągu ponad 130 lat doświadczenia, pozwala Kuehne + Nagel na towarzyszenie swoim klientom w ich wymianie transgranicznej w pełnej zgodzie z obowiązującymi przepisami prawnymi.

Kuehne + Nagel jest zatwierdzoną reprezentacją celną we wszystkich krajach europejskich, co pozwala jej na import towarów do każdego państwa członkowskiego Unii Europejskiej. Grupa dysponuje ośrodkami w każdym głównym punkcie wejścia w Europie, oferując swoim klientom uprzywilejowany dostęp do zoptymalizowanych tras wymagających mniej pośredników. Ta strategiczna obecność na granicach i w portach umożliwia przyspieszenie procedur spłaty celnej i zmniejszenie czasów tranzytu.

Firma korzysta ze statusu Zatwierdzonego Operatora Gospodarczego (OEA), certyfikacji celnej Unii Europejskiej potwierdzającej jej wiarygodność i zgodność ze standardami bezpieczeństwa i wiary. Ten uprzywilejowany status pozwala na skorzystanie z uproszczonych procedur celnych, zmniejszonych kontroli i priorytetowego przetwarzania formalności. Dla klientów Kuehne + Nagel, oznacza to zmniejszone czasy spłaty celnej i zwiększoną płynność operacji importu-eksportu.

• Deklaracje wywozowe (EX) : Przygotowanie i przesłanie deklaracji celnych dla przesyłek wychodzących z terytorium europejskiego
• Dokument akompaniujący wywozowy (EAD) : Generowanie oficjalnych dokumentów potwierdzających spłatę celną na wywóz
• Procedury tranzytowe : Zarządzanie reżimami tranzytu umożliwiającymi przekroczenie granic bez zapłaty podatków w punktach pośrednich
• Dokument tranzytu (TAD) : Wystawienie i śledzenie tytułów tranzytu dla przepływów w procedurze
• Deklaracje importowe : Pełne przejęcie formalności wejścia towarów na terytorium
• Klasyfikacja taryfowa : Określenie odpowiednich kodów celnych dla prawidłowego podatku towarów

Dla operacji importowych Kuehne + Nagel proponuje kompletną gamę usług spłaty celnej gwarantujących zgodność z przepisami celnymi lokalnymi i międzynarodowymi. Obejmuje to zarządzanie umowami handlowymi i preferencjami taryfowymi, prawidłowe zastosowanie klasyfikacji celnych i dokładną ocenę podatków i ceł mających zastosowanie. Zespół specjalistów celnych grupy obejmuje byłych funkcjonariuszy celnych i certyfikowanych profesjonalistów zdolnych do radzenia sobie z najbardziej skomplikowanymi sytuacjami.

Specjalne reżimy celne stanowią również część oferty Kuehne + Nagel. Spełnianie celów aktywnych pozwala na import towarów do transformacji przed ponownym eksportem, bez płacenia ceł. Spełnianie celów pasywy następuje odwrotnie dla towarów czasowo wyeksportowanych do transformacji. Import czasowy i magazynowanie pod cłem stanowią inne opcje optymalizacji przepływów i poprawy płynności finansowej przedsiębiorstw poprzez opóźnienie płatności ceł.

Ważne jest zauważenie, że wydatki związane z formalności celnymi często stanowią większą część kosztów przesyłki niż sam transport. Kuehne + Nagel wspiera swoich klientów w poszukiwaniu optymalizacji celnej, wykorzystując umowy o wolnym handlu, preferencje taryfowe i uproszczone procedury. To podejście doradcze pozwala na znaczne zmniejszenie całkowitego kosztu operacji międzynarodowych przy jednoczesnym zapewnieniu doskonałej zgodności regulacyjnej.

Dotyczące opłat celnych i podatków na imporcie, odpowiedzialność za ich zapłatę zależy od warunków handlowych uzgodnionych między nadawcą a odbiorcą (Incoterms). W przypadku przesyłek w DDP (Dostarczone Cło Opłacone), nadawca ponosi odpowiedzialność za wszystkie opłaty, cła i podatki. W przypadku przesyłek w DAP (Dostarczone na Miejscu) lub DDU (Dostarczone Cło Nieopłacone), odbiorca musi zapłacić cła celne i VAT na imporcie przed odzyskaniem towaru. Kuehne + Nagel może przedpłacić te opłaty na rachunek odbiorcy poprzez późniejsze rozliczenie, ułatwiając w ten sposób formalności spłaty celnej.

Zrozumienie statusów śledzenia

Gdy śledzisz paczkę Kuehne + Nagel online, mogą pojawić się różne statusy informujące Cię o postępach przesyłki. Statusy te odpowiadają różnym etapom procesu logistycznego, od odbioru u nadawcy do ostatecznej dostawy. Oto główne statusy i ich znaczenie :