Śledzenie Korea Post

Czym jest Korea Post?

Korea Post jest krajowym operatorem pocztowym Republiki Korei, spółką kontrolowaną przez Ministerstwo Nauki i Technologii Informacyjnych i Komunikacyjnych Korei Południowej. Założona w 1884 pod nazwą Ujeongchongguk, usługa pocztowa należy do najstarszych w Azji i pełni fundamentalną rolę w komunikacji i wymianie handlowej na Półwyspie Koreańskim. Firma zapewnia dostarczanie poczty i przesyłek na terenie kraju, a także oferuje usługi wysyłki międzynarodowej do większości miejsc przeznaczenia na świecie.

Historia Korea Post jest ściśle powiązana z modernizacją Korei. 22 kwietnia 1884 roku Hong Yeong-shik, wysoki urzędnik reformatorski dynastii Joseon, który studiował systemy pocztowe podczas misji dyplomatycznych w Japonii i Stanach Zjednoczonych, założył pierwsze koreańskie biuro pocztowe w Seulu. Pierwsze koreańskie znaczki pocztowe, wydrukowane w Japonii, wpuszczono do obiegu 18 listopada 1884 roku w Chemulpo i Seulu. Jednak ta pierwsza próba była krótkotrwała: podczas zamachu stanu Gapsin w grudniu 1884 roku biuro pocztowe spłonęło, przerwając usługę pocztową na prawie dekadę.

Koreańska usługa pocztowa została wznowiona 23 lipca 1895 roku, z dystrybucją poczty rano i wieczorem w Seulu oraz regularnymi połączeniami do innych miast takich jak Jemulpo i Suwon. 1 stycznia 1900 roku Korea dołączyła do Światowego Związku Pocztowego, zaznaczając jej integrację z międzynarodową siecią pocztową. Po aneksji japońskiej w 1910 roku koreańskie usługi pocztowe zostały zintegrowane z japońskim systemem pocztowym do końca II wojny światowej. Po wyzwoleniu rząd Korei Południowej przywrócił w 1946 roku autonomiczną krajową usługę pocztową.

• Data założenia: 1884, wraz z założeniem Ujeongchongguk (우정총국), pierwszego nowoczesnego biura pocztowego w Korei w Seulu
• Nadzór rządowy: Ministerstwo Nauki i Technologii Informacyjnych i Komunikacyjnych Republiki Korei
• Siedziba: Sejong City, prowincja Chungcheong Południowy, Republika Korei
• Sieć: Ponad 3 600 biur pocztowych rozmieszczonych na całym terytorium Korei Południowej
• Członek SWP: Od 1 stycznia 1900 roku

Przez dziesięciolecia Korea Post znacznie zdywersyfikowała swoją działalność poza prostą dystrybucję poczty. Firma obecnie zarządza pełnym bankiem pocztowym oferującym rachunki oszczędnościowe, transfery pieniędzy, pożyczki i ubezpieczenia, co czyni ją głównym graczem finansowym, szczególnie na terenach wiejskich, gdzie biura pocztowe pełnią funkcję oddziałów bankowości detalicznej. Od 1 lipca 2000 roku koreańska organizacja pocztowa nosi oficjalnie nazwę Korea Post, konsolidując swoją nowoczesną tożsamość, zachowując jednocześnie swoją misję służby publicznej.

Struktura organizacyjna Korea Post odzwierciedla różnorodność jej misji. Firma jest zorganizowana w kilka wyspecjalizowanych działów: dział usług pocztowych nadzorujący zbieranie, sortowanie i dystrybucję poczty i przesyłek; dział logistyki i transportu zarządzający flotami pojazdów, koordynacją z liniami lotniczymi i centrami dystrybucji; oraz dział usług finansowych obsługujący bank pocztowy. Ta organizacja pozwala Korea Post przetwarzać ogromną liczbę przesyłek każdego dnia, jednocześnie utrzymując wysoki poziom efektywności operacyjnej.

Do jakich krajów Korea Post dostarczy przesyłki?

Korea Post dysponuje szczególnie rozbudowanym zasięgiem międzynarodowym, umożliwiającym wysyłanie poczty i przesyłek do praktycznie wszystkich krajów świata. Dzięki umowom Światowego Związku Pocztowego, którego członkiem Korei Południowa jest od 1900 roku, oraz strategicznym partnerstwom z czołowymi międzynarodowymi przewoźnikami logistycznymi takimi jak FedEx i DHL, koreański przewoźnik zapewnia niezawodne dostawy na pięciu kontynentach.

W Korei Południowej Korea Post obsługuje całe terytorium kraju dzięki sieci ponad 3 600 biur pocztowych. Od dużych metropolii takich jak Seul, Busan czy Incheon po najbardziej izolowane wioski wiejskie, koreańska usługa pocztowa gwarantuje powszechny zasięg. Ta wyjątkowa obecność terytorialna pozwala na efektywne przetwarzanie przesyłek krajowych z czasami dostawy należącymi do najkrótszych w Azji.

• Republika Korei: Pełny zasięg terytorialny z ponad 3 600 punktami kontaktu, obejmujący wszystkie prowincje i regiony administracyjne
• Azja-Pacyfik: Japonia, Chiny, Hong Kong, Tajwan, Singapur, Malezja, Tajlandia, Wietnam, Filipiny, Indonezja, Australia, Nowa Zelandia i wiele innych krajów regionu
• Europa: Wszystkie kraje Unii Europejskiej oraz Wielka Brytania, Szwajcaria, Norwegia i inne narody europejskie
• Ameryka Północna: Stany Zjednoczone i Kanada z usługami ekspresowymi i ekonomicznymi
• Ameryka Łacińska: Brazylia, Meksyk, Argentyna, Chile i inne kraje Ameryki Środkowej i Południowej
• Afryka i Bliski Wschód: Główne miejsca przeznaczenia z czasami dostawy zmiennym w zależności od lokalnej infrastruktury

Usługa EMS (Express Mail Service) Korea Post obsługuje oficjalnie 101 krajów na całym świecie, oferując dostawę ekspresową z kompletnym śledzeniem od końca do końca. Aby jeszcze bardziej rozszerzyć zasięg, Korea Post oferuje również usługę EMS Premium w partnerstwie z UPS, umożliwiającą osiągnięcie 182 dodatkowych krajów, łącznie z ponad 213 miejscami przeznaczenia na świecie. Ta kombinacja usług własnych i strategicznych partnerstw czyni Korea Post jednym z najlepiej połączonych operatorów pocztowych w Azji.

Dla przesyłek do Europy, Ameryki Północnej i głównych gospodarek azjatyckich Korea Post oferuje kilka opcji dostawy, od ekspresowej do poczty powierzchniowej. Czasy dostawy znacznie się różnią w zależności od wybranej usługi i ostatecznego miejsca przeznaczenia. Przesyłki EMS do Europy lub Ameryki Północnej zwykle docierają do adresata w ciągu 3 do 7 dni roboczych, podczas gdy standardowa poczta lotnicza może zająć od 10 do 20 dni. Dla przesyłek wysyłanych drogą morską czasy wydłużają się do 6 do 8 tygodni w zależności od tras morskich.

Ważne jest zauważenie, że stawki i dostępne usługi są klasyfikowane w strefach taryfowych w zależności od miejsca przeznaczenia. Korea Post rekomenduje weryfikację dostępności usług dla każdego kraju przed wysyłką, ponieważ niektóre miejsca przeznaczenia mogą mieć tymczasowe ograniczenia lub ograniczenia usług. Lokalne biura pocztowe i oficjalna strona Korea Post zawierają zaktualizowane informacje o obsługiwanych miejscach przeznaczenia i specjalnych warunkach wysyłki dla każdego kraju.

Jakie są usługi i czasy dostawy Korea Post?

Korea Post oferuje kompleksową gamę usług wysyłki dostosowanych do wszystkich potrzeb, zarówno dla przesyłek krajowych w Korei Południowej, jak i dla wysyłek międzynarodowych. Oferta dzieli się na kilka poziomów usług, pozwalając nadawcom wybrać najlepszy kompromis między szybkością a kosztem w zależności od pilności wysyłki.

Dla przesyłek krajowych w Korei Południowej krajowy przewoźnik oferuje szczególnie efektywne rozwiązania dzięki gęstości sieci. Krajowa usługa ekspresowa gwarantuje dostawę następnego dnia dla przesyłek złożonych przed upływem terminu, co czyni ją idealnym rozwiązaniem dla pilnych wysyłek w obrębie kraju. Usługa standardowa zapewnia dostawę w ciągu 1 do 3 dni roboczych w zależności od odległości między nadawcą a adresatem, oferując doskonały stosunek jakości do ceny dla mniej pilnych wysyłek.

• Ekspres krajowy: Gwarantowana dostawa następnego dnia dla przesyłek do 30 kg złożonych przed upływem terminu odboru
• Standard krajowy: Czas dostawy 1 do 3 dni roboczych w zależności od odległości, opcja ekonomiczna dla pilnych wysyłek
• Poczta polecona: Bezpieczna dystrybucja z dowodem depozytowania i potwierdzeniem dostawy
• Usługa odbioru: Odbiór z domu dostępny na żądanie on-line, od poniedziałku do soboty

Dla wysyłek międzynarodowych Korea Post wdraża kilka usług dostosowanych do różnych wymagań dotyczących czasu i budżetu. Usługa EMS (Express Mail Service) stanowi najszybszą opcję, transportując przesyłki samolotami do miejsca przeznaczenia w ciągu 3 do 8 dni roboczych w zależności od kraju. Ta usługa premium obejmuje numer śledzenia umożliwiający zlokalizowanie przesyłki na każdym etapie jej podróży, od przejęcia w Korei do ostatecznej dostawy za granicę.

• EMS (Express Mail Service): Czas dostawy 3 do 8 dni roboczych do 101 krajów, pełne śledzenie i podpis przy dostawie
• EMS Premium: Usługa ekspresowa za pośrednictwem UPS do 182 dodatkowych miejsc przeznaczenia, czasy zoptymalizowane dla pilnych wysyłek
• Poczta lotnicza polecona (Registered Airmail): Czas dostawy 10 do 20 dni w zależności od miejsca przeznaczenia, opcja ekonomiczna ze śledzeniem podstawowym
• K-Packet: Usługa ekonomiczna dla małych przesyłek do 2 kg, czas dostawy 10 do 30 dni
• Międzynarodowa przesyłka pocztowa: Dla wysyłek objętościowych, czas dostawy kilka tygodni w zależności od miejsca przeznaczenia i procedur celnych
• SAL (Surface Air Lifted): Opcja pośrednia łącząca transport lądowy i lotniczy, czas dostawy kilka tygodni do kilku miesięcy
• Poczta powierzchniowa: Opcja najekonomiczniejsza z czasem dostawy 6 do 8 tygodni, transport morski

Czasy dostawy międzynarodowej mogą się różnić w zależności od wielu czynników: kraju przeznaczenia, lokalnych procedur celnych, warunków pogodowych i dostępnych możliwości transportu. Korea Post zobowiązuje się do orientacyjnych czasów dostawy, ale nie może gwarantować dokładnych dat dla wysyłek międzynarodowych, ponieważ procedury odprawy celnej są przeprowadzane przez władze kraju przeznaczenia zgodnie z ich własnymi procedurami i harmonogramami.

Dla dostaw w weekendy Korea Post zapewnia ograniczoną usługę w soboty rano w Korei Południowej, z normalnym czasem biurowym zwykle od 9:00 do 13:00. Niedziele i koreańskie dni świąteczne nie podlegają standardowej dystrybucji. Dla wysyłek międzynarodowych podane czasy zwykle wykluczają weekendy i dni świąteczne zarówno w Korei, jak iw kraju przeznaczenia.

Jakie są stawki i maksymalne wymiary akceptowane przez Korea Post?

Stawki wysyłki Korea Post zależą od kilku czynników: typu wybranej usługi, wagi przesyłki, jej wymiarów i ostatecznego miejsca przeznaczenia. Koreański operator pocztowy oferuje strukturalną taryfę umożliwiającą nadawcom oszacowanie kosztu wysyłki przed wizytą w biurze pocztowym. Aby uzyskać dokładne obliczenia, Korea Post udostępnia kalkulator on-line na swojej oficjalnej stronie ems.epost.go.kr.

Dla przesyłek krajowych w Korei Południowej stawki są określane głównie przez wagę i rozmiar przesyłki. Standardowa usługa przesyłki pocztowej oferuje konkurencyjne stawki dla wysyłek do 30 kg, z progresywną taryfą według przedziałów wagi. Krajowa usługa ekspresowa, gwarantująca dostawę następnego dnia, stosuje dodatek do stawki standardowej w zamian za szybkość usługi.

• Maksymalna waga EMS: 30 kg dla większości miejsc przeznaczenia, chociaż niektóre kraje stosują niższe limity
• Maksymalna waga standardowej przesyłki pocztowej: 20 kg dla międzynarodowej poczty powierzchniowej
• Maksymalna waga dokumentów EMS: 2 kg dla kategorii dokumentów
• Maksymalna waga K-Packet: 2 kg dla tej ekonomicznej usługi dedykowanej małym wysyłkom
• Maksymalne wymiary: 160 cm całkowitego obwodu (długość + szerokość + wysokość), z maksymalną długością 150 cm na jednej stronie

Stawki międzynarodowe różnią się znacznie w zależności od strefy przeznaczenia. Korea Post klasyfikuje kraje w kilka stref taryfowych, od bliskich miejsc przeznaczenia takich jak Japonia czy Chiny do najpobliższych miejsc przeznaczenia takich jak Ameryka Południowa czy Afryka. Dla przykładu, wysyłka EMS 1 kg do Europy mieści się w przedziale 25 000 do 35 000 wonów koreańskich (około 17 do 25 euro), podczas gdy wysyłka standardową pocztą lotniczą dla tej samej wagi będzie kosztować około 15 000 do 20 000 wonów.

Usługa K-Packet, szczególnie popularna dla małych wysyłek e-commerce, oferuje atrakcyjne stawki dla lekkich przesyłek do 2 kg. Usługa ta często stanowi najlepszy stosunek jakości do ceny dla wysyłek małych towarów międzynarodowo, z stawkami rozpoczynającymi się około 10 000 wonów dla najbliższych miejsc przeznaczenia. Opcja dodatkowego ubezpieczenia jest dostępna za dodatkowo około 3 000 wonów za pokrycie ryzyka utraty podczas transportu.

• Czynniki taryfikacji: Rzeczywista waga lub waga objętościowa (wyższa z dwóch), miejsce przeznaczenia, typ usługi i dodatkowe opcje
• Ubezpieczenie opcjonalne: Około 3 000 wonów za pokrycie podstawowe strat, ograniczona ochrona przed uszkodzeniami w zależności od usługi
• Opłaty za odbiór z domu: Usługa bezpłatna lub za niewielką opłatę w zależności od wolumenu i częstotliwości wysyłek
• Dopłata za paliwo: Stosowana do niektórych usług międzynarodowych, zmienna w zależności od cen ropy naftowej

Pewne towary podlegają ograniczeniom wysyłki za pośrednictwem Korea Post. Artykuły zawierające baterie litowe, aerozole i rozpylacze mogą być wysyłane tylko przy użyciu określonych usług, często za pośrednictwem FedEx zamiast standardowych usług pocztowych. Towary niebezpieczne, substancje łatwopalne, substancje niedozwolone i artykuły zabronione do eksportu przez koreańskie przepisy lub do importu w kraju przeznaczenia są ściśle zabronione. Zalecane jest sprawdzenie listy artykułów zakazanych na oficjalnej stronie Korea Post przed jakąkolwiek wysyłką.

Jakie są opcje dostawy Korea Post?

Korea Post oferuje kilka elastycznych opcji dostawy umożliwiających adresatom odbieranie przesyłek zgodnie z ich preferencjami i dostępnością. Koreański przewoźnik znacznie zmodernizował swoje usługi dostawy w ostatnich latach, integrując rozwiązania cyfrowe i alternatywy dla tradycyjnych dostaw do domu, aby dostosować się do współczesnych stylów życia.

Dostawa do domu pozostaje głównym trybem dystrybucji dla przesyłek Korea Post. Listonosz lub pracownik dostawy pojawia się pod podanym adresem podczas godzin dystrybucji, zwykle między 9:00 a 18:00 w dni robocze. Dla przesyłek poleconych i przesyłek cennych wymagających podpisu adresat musi być obecny, aby odebrać paczkę. W przypadku nieobecności pozostawiana jest notatka o próbie dostawy wskazująca warunki odbioru lub ponownej próby dostawy.

• Standardowa dostawa do domu: Dystrybucja na adres odbiorcy od poniedziałku do soboty, jedyna próba dostawy ze notatką o próbie w przypadku nieobecności
• Dostawa z podpisem: Obowiązkowa dla przesyłek poleconych i EMS, adresat lub osoba upoważniona musi podpisać się przy odbiorze
• Dostawa za pobraniem: Usługa dostępna dla przesyłek krajowych do 1 000 000 wonów, adresat spłaca kwotę pracownikowi dostawy
• Bezpieczny depozyt: Możliwość pozostawienia przesyłki przed drzwiami dla wysyłek bez obowiązkowego podpisu, zgodnie z instrukcjami nadawcy

Dla adresatów, którzy nie mogą być obecni w domu podczas godzin dostawy, Korea Post oferuje możliwość odbioru przesyłek bezpośrednio z biura pocztowego. Ta opcja jest szczególnie przydatna po nieudanej próbie dostawy, przesyłka jest następnie przechowywana w lokalnym biurze pocztowym przez określony okres. Adresat musi stawić się z dokumentem tożsamości i notatką o próbie, aby odebrać wysyłkę.

W Korei Południowej rozwinęły się alternatywy dla tradycyjnych dostaw pocztowych, chociaż Korea Post utrzymuje głównie klasyczną sieć dystrybucji. Nowoczesne budynki mieszkalne są często wyposażone w automatyczne szafki umożliwiające odbiór przesyłek 24/7. Chociaż szafki te nie są bezpośrednio obsługiwane przez Korea Post, mogą być używane przez pracowników dostawy do deponowania paczek w przypadku nieobecności odbiorcy, zgodnie z porozumieniami obowiązującymi w każdej rezydencji.

• Odbiór z biura pocztowego: Dostępny po nieudanej próbie dostawy lub na żądanie, przechowywanie przez 15 dni roboczych
• Automatyczne szafki rezydencjalne: Możliwość deponowania w budynkach wyposażonych, odbiór za pomocą kodu osobistego lub numeru telefonu
• Punkty odbioru GS25 i CU: Niektóre lokalnie dostępne sklepy oferują usługi depozytowania i odbioru przesyłek za pośrednictwem GS Postbox
• Zaplanowany odbiór: Usługa odbioru z domu dostępna na żądanie on-line, od poniedziałku do piątku od 9:00 do 18:00 i sobotę od 9:00 do 13:00

Korea Post opracowała usługi powiadomień umożliwiające adresatom śledzenie postępu dostawy. Alerty SMS lub za pośrednictwem aplikacji mobilnej Korea Post informują klientów o zbliżającym się przybyciu paczki i jej depozytowaniu w biurze pocztowym, jeśli dotyczy. Te powiadomienia ułatwiają organizację odbiorcom i zmniejszają liczbę nieudanych prób dostawy.

Dla firm i regularnych nadawców Korea Post oferuje usługę odbioru z domu na żądanie. Rejestrując się na stronie internetowej Korea Post i planując odbiór, nadawcy mogą poprosić agenta pocztowego o bezpośredni przyjazd do ich domu lub firmy w celu przejęcia przesyłek. Usługa ta pozwala uniknąć podróży do biura pocztowego i jest szczególnie praktyczna dla dużych wolumenów lub objętościowych paczek trudnych do transportu.

Co zrobić, jeśli moja przesyłka Korea Post zostanie zagubiona lub uszkodzona?

Gdy przesyłka Korea Post przybywa uszkodzona lub nigdy nie dociera do miejsca przeznaczenia, ważne jest szybkie działanie, aby zmaksymalizować szanse na zadowalające rozwiązanie. Procedura reklamacji w Korea Post następuje ustalonym procesem, który różni się nieznacznie w zależności od tego, czy wysyłka jest krajowa czy międzynarodowa, oraz od rodzaju usługi użytej podczas wysyłki.

W przypadku uszkodzonej przesyłki, koreańskie prawo pocztowe przewiduje, że adresat lub nadawca może odmówić odebrania wysyłki, jeśli zauważy oczywiste uszkodzenia przed przejęciem. Przepis ten jest ważny, ponieważ po zaakceptowaniu przesyłki i podpisaniu pokwitowania dostawy trudniej jest kwestionować stan paczki. Dlatego zalecane jest wizualne zbadanie przesyłki przed podpisaniem pokwitowania dostawy i natychmiast zgłoszenie wszelkich anomalii pracownikowi dostawy.

• Termin zgłoszenia: Zgłoś problem w jak najkrótszym czasie po odkryciu uszkodzenia lub nienormalnego opóźnienia, idealnie w ciągu 7 dni od dostawy dla uszkodzeń
• Osoby uprawnione do złożenia reklamacji: Nadawca przesyłki lub adresat, jeśli ma on upoważnienie nadawcy
• Kontakt wstępny: Zadzwoń do obsługi klienta Korea Post na numer 1588-1300 (z Korei) lub +82-42-609-4295 (z zagranicy)
• Dokumenty do przygotowania: Numer śledzenia, pokwitowanie wysyłki, zdjęcia uszkodzeń, jeśli dotyczy, dokumenty potwierdzające wartość zawartości

Dla zaginionych wysyłek procedura rozpoczyna się żądaniem śledztwa do Korea Post. Przewoźnik przeprowadzi wyszukiwanie w swoich systemach i może skontaktować się z usługami pocztowymi kraju przeznaczenia dla wysyłek międzynarodowych. To śledztwo może trwać kilka tygodni, szczególnie dla wysyłek, które przekroczyły kilka krajów lub przeszły przez obszary, gdzie śledzenie jest ograniczone.

Odszkodowanie w przypadku utraty lub uszkodzenia zależy od rodzaju użytej usługi i ewentualnego zawarcia dodatkowego ubezpieczenia. Przesyłki EMS korzystają z pokrycia podstawowego włączonego w taryfę, umożliwiającego odszkodowanie w przypadku całkowitej utraty. Jednak ta standardowa ochrona może być niewystarczająca dla przedmiotów cennych. Korea Post oferuje opcjonalne ubezpieczenie płatne oferujące bardziej rozszerzoną ochronę, z dodatkowymi kosztami około 10 000 wonów za pokrycie strat podczas tranzytu.

• Standardowe pokrycie EMS: Odszkodowanie podstawowe w przypadku utraty, kwota ograniczona zgodnie z konwencjami międzynarodowymi
• Ubezpieczenie dodatkowe: Opcjonalna ochrona przed utratą dla wysyłek EMS i EMS Premium, zwykle nie obejmuje uszkodzeń zawartości
• Wysyłki nieubezpieczone: Ograniczone lub zerowe odszkodowanie za usługi ekonomiczne bez opcji śledzenia
• Przedmioty odnalezione po odszkodowaniu: Jeśli przesyłka zostanie zlokalizowana po wypłacie odszkodowania, beneficjent może poprosić o jej odbiór, zwracając całość lub część otrzymanego odszkodowania

Dla wysyłek międzynarodowych ważne jest zauważenie, że Korea Post jest odpowiedzialna tylko za część transportu przeprowadzoną w Korei Południowej. Po przekazaniu przesyłki usługom pocztowym kraju przeznaczenia odpowiedzialność przechodzi na tego operatora. W przypadku problemu, który pojawił się po tym przekazaniu, nadawca będzie musiał współpracować z Korea Post, która skoordynuje z dotkniętym zagranicznym operatorem pocztowym, co może znacznie przedłużyć czas przetwarzania reklamacji.

Usługę ubezpieczenia Korea Post można skontaktować bezpośrednio pod numerem +82-42-336-6898 w przypadku pytań dotyczących pokrycia, procedur zgłaszania szkód i kwot odszkodowania. Zalecane jest zachowanie wszystkich dokumentów związanych z wysyłką (pokwitowanie depozytowania, zrzuty ekranu śledzenia, korespondencja z Korea Post) do pełnego rozwiązania sprawy.

Czy Korea Post obsługuje wysyłki międzynarodowe i formalności celne?

Korea Post jest głównym aktorem wysyłek międzynarodowych, oferującym kilka usług dostosowanych do wysyłek transgranicznych z bardziej lub mniej kompletnym obsługą formalności celnych w zależności od wybranej opcji. Będąc członkiem Światowego Związku Pocztowego od 1900 roku, koreański przewoźnik korzysta z umów dwustronnych z administracjami pocztowymi na całym świecie, ułatwiającymi tranzyt międzynarodowy wysyłek.

Dla każdej wysyłki międzynarodowej nadawca musi wypełnić oświadczenie celne zawierające szczegóły zawartości przesyłki, jej wartość i cel wysyłki (prezent, towar handlowy, dokumenty itp.). Korea Post udostępnia niezbędne formularze w swoich biurach pocztowych, a możliwe jest również wstępne wypełnienie tych oświadczeń on-line przed wizytą w okienku. Dokładny i uczciwy opis zawartości jest niezbędny, aby uniknąć opóźnień w odprawie celnej w kraju przeznaczenia.

• Oświadczenie celne CN22: Uproszczony formularz dla wysyłek o niskiej wartości, zwykle dla zawartości o wartości poniżej 300 SDR (prawa wyboru szczególne)
• Oświadczenie celne CN23: Szczegółowy formularz obowiązkowy dla wysyłek o wyższej wartości lub zawierających towary handlowe
• Faktura handlowa: Dokument wymagany dla wysyłek o charakterze handlowym, zawierający szczegóły towaru, ilość, wartość jednostkową i łączną
• Certyfikat pochodzenia: Może być wymagany dla niektórych produktów lub destynacji, aby kwalifikować się do preferencyjnych taryf celnych

Procedury odprawy celnej są przeprowadzane przez władze celne kraju przeznaczenia, a nie przez Korea Post. Koreański przewoźnik zajmuje się transportem przesyłki do właściwego biura celnego, ale następnie to adresat lub jego przedstawiciel musi ukończyć formalności importu, jeśli to konieczne. Czasy odprawy celnej różnią się znacznie w zależności od kraju i mogą dodać kilka dni, a nawet kilka tygodni do podanego czasu dostawy.

Cła i podatki importowe są zwykle obowiązkiem odbiorcy. W zależności od krajów i wartości towarów, adresat może być zobowiązany do zapłacenia ceł, VAT importowego i ewentualnie opłat za przedstawienie w celach, pobieranych przez lokalną usługę pocztową. Korea Post nie ma wglądu ani kontroli nad tymi opłatami, które całkowicie zależą od regulacji kraju przeznaczenia.

• Opłaty celne: Zmienne w zależności od kraju przeznaczenia, charakteru towarów i ich deklarowanej wartości, zwykle obowiązkiem odbiorcy
• VAT na import: Stosowane w wielu krajach do towarów importowanych, stawka zmienna w zależności od przeznaczenia
• Progi zwolnienia: Niektóre kraje stosują progi wartości, poniżej których nie pobiera się żadnych ceł, te progi różnią się między krajami
• Towary zabronione: Każdy kraj ma własną listę produktów zakazanych do importu, do sprawdzenia przed wysyłką

Dla wysyłek do Unii Europejskiej, Stanów Zjednoczonych i innych dużych gospodarek Korea Post rekomenduje dokładne zadeklarowanie wartości towarów. Celowe zaniżanie wartości w celu uniknięcia ceł jest nielegalne i może spowodować zajęcie przesyłki, kary dla odbiorcy, a nawet zwrot wysyłki do nadawcy na jego koszt. Korei Południowej podpisała umowy o wolnym handlu z wieloma krajami, w tym umowę KORUS ze Stanami Zjednoczonymi, umożliwiającą obniżone taryfy celne dla niektórych kategorii produktów prawidłowo certyfikowanych.

Koreański elektroniczny system odprawy celnej UNI-PASS, obsługiwany przez koreańskie służby celne, umożliwia śledzenie w czasie rzeczywistym statusu celnego przesyłek wchodzących do Korei Południowej lub z niej wychodzących. Dla wysyłek do Korei system ten dostarcza szczegółowych informacji na temat postępu odprawy celnej i ewentualnych dodatkowych wymaganych dokumentów. Nadawcy i adresaci mogą skonsultować ten system na portalu służb celnych Korei pod adresem portal.customs.go.kr.

Zrozumienie statusów śledzenia

Podczas śledzenia przesyłki Korea Post w Internecie mogą pojawić się różne statusy wskazujące postęp wysyłki przez sieć pocztową. Te statusy są aktualizowane na każdym kluczowym etapie podróży, od początkowego przejęcia do ostatecznej dostawy. Oto główne statusy i ich znaczenie: