Śledzenie Intelcom

Czym jest Intelcom?

Intelcom, znany również jako Intelcom Courrier Canada Inc., to kanadyjska firma kurierska specjalizująca się w dostawie ostatniej mili dla e-commerce. Założona w 1986 roku przez Daniela Hudona w Montrealu w Quebecu, firma rozpoczęła działalność jako usługa dostawy tego samego dnia dla przedsiębiorstw. Na przestrzeni dziesięcioleci Intelcom rozwinął się, stając się ważnym graczem w logistyce e-commerce w Kanadzie, przetwarzając dzisiaj prawie 500 000 paczek dziennie na terenie kraju.

Siedziba główna Intelcomu znajduje się na adresie 200-1380 rue William w Montrealu, w prowincji Quebec. Firma zatrudnia ponad 3600 pracowników na stałe i wspiera się na rozległej sieci niezależnych partnerów dostawy, zwanych niezależnymi przedsiębiorcami dostawy (EIL), aby zapewnić codzienne trasy dostaw. Ta hybrydowa struktura pozwala przewoźnikowi zachować dużą elastyczność operacyjną, zapewniając jednocześnie szerokie zasięgi terytorialne.

• Data założenia: 1986, założona przez Daniela Hudona jako usługa kurierska tego samego dnia dla przedsiębiorstw
• Siedziba główna: Montreal, Quebec, Kanada (200-1380 rue William, H3C 1R5)
• Dzienny wolumen: Prawie 500 000 paczek dostarczonych każdego dnia w Kanadzie
• Pracownicy: Ponad 3600 pracowników na stałe, uzupełnianych przez tysiące niezależnych partnerów dostawy
• Zasięg krajowy: 96% kanadyjskich adres dostępnych przez 135 stacji w całej sieci

Historia Intelcomu charakteryzuje się kilkoma znaczącymi etapami. W 2000 roku Poczta Kanady przejmuje 50% udziałów firmy, transakcja, która wówczas wywołała kontrowersje ze względu na domniemane powiązania Intelcomu z Liberalną Partią Kanady. Krytycy podważali uczciwość procesu decyzyjnego w Poczcie Kanady. W 2007 roku Intelcom odkupuje te udziały, aby ponownie stać się w pełni niezależną firmą, co pozwala mu kontynuować wzrost autonomicznie.

W 2012 roku przewoźnik dywersyfikuje swoją działalność, wchodząc do sektora dostaw farmaceutycznych dzięki przejęciu usług Le Livreur Plus inc. i Eco Plus inc. dla prowincji Quebec. Ekspansja ta pozwala mu współpracować z wielkimi sieciami aptek, takimi jak Jean Coutu, Pharmaprix, Brunet, Familiprix, Uniprix i licznymi niezależnymi aptekami w celu dystrybucji leków do domu.

Eksplozja e-commerce w latach 2010. zmusiła Intelcomu do uruchomienia nowej usługi dostawy dużych wolumenów. Od samego początku firma wyróżnia się na rynku niezrównaną elastycznością, oferując dostawy siedem dni w tygodniu, od 8 do 21. W 2015 roku Amazon testuje usługi Intelcomu i szybko decyduje się rozszerzyć to partnerstwo na skalę krajową. Ta współpraca z gigantem e-commerce stanowi przełomowy moment w historii firmy, napędzając jej wzrost i umacniając jej pozycję lidera kanadyjskiego w dostawie ostatniej mili.

Dziś Intelcom działa pod dwojaką tożsamością marki. W Quebecu firma zachowuje nazwę Intelcom, aby uhonorować swoją historię i ścisłe powiązania z lokalną społecznością. Wszędzie indziej w Kanadzie i na arenie międzynarodowej przyjmuje nazwę Dragonfly Shipping, aby pokazać swoje ambicje ekspansji światowej. Ta strategia marki pozwala firmie utrzymać ukorzenienie lokalne, jednocześnie rozwijając międzynarodowe uznanie.

Pozycjowanie Intelcomu na rynku opiera się na zaawansowanej platformie technologicznej, która codziennie generuje zoptymalizowane trasy dla swoich partnerów dostawy. Ta technologiczna orkiestracja sortowania, routingu i monitorowania w czasie rzeczywistym pozwala firmie osiągnąć 98% wskaźnik sukcesu dostaw na czas, nawet podczas szczytowych okresów. Konsumenci regularnie przyznają Intelcomowi średnią ocenę satysfakcji powyżej 4,5 na 5, świadczącą o jakości oferowanej usługi.

W jakich krajach Intelcom dostarcza?

Intelcom opracował imponujący zasięg geograficzny, skoncentrowany głównie na terenie kanadyjskim, ale również rozszerzony na arenie międzynarodowej od kilku lat. W Kanadzie przewoźnik obsługuje 96% adres kraju dzięki sieci ponad 70 ośrodków dostawczych rozłożonych w dziesięciu prowincjach i dwóch terytoriach. Ta krajowa obecność pozwala Intelcomowi oferować swoje usługi zarówno w dużych metropoliach, takich jak Toronto, Vancouver czy Montreal, jak i w odleglejszych obszarach wiejskich.

Sieć kanadyjska Intelcomu opiera się na 105 stacjach, które zapewniają sortowanie, przygotowanie i załadunek tras dostawy. Te obiekty są strategicznie rozmieszczone, aby zoptymalizować przepływy logistyczne i zapewnić szybkie terminy dostawy na całym terenie. Firma kontynuuje ekspansję na zachodzie Kanady, z licznych nowymi placówkami planowanymi na zachodzie Ontario.

• Kanada: Zasięg 96% kanadyjskich adres, obejmujący dziesięć prowincji i dwa terytorium
• Australia: Obecność od kwietnia 2021 poprzez filię Dragonfly Shipping, z sześcioma operacyjnymi stacjami sortowania
• Holandia: Usługi dostawy ostatniej mili dostępne dla lokalnych i międzynarodowych detalistów
• Dostawy międzynarodowe: Zdolność dostarczania do ponad 200 miast w Kanadzie i sąsiednich krajach

W kwietniu 2021 roku Intelcom osiąga historyczny kamień milowy, stając się pierwszą kanadyjską firmą realizującą dostawę ostatniej mili poza Ameriką. Jej filia Dragonfly Shipping realizuje swoje pierwsze dostawy w Brisbane w Australii, oznaczając początek międzynarodowej ekspansji grupy. Od tamtego czasu firma otworzyła sześć nowych stacji sortowania w Australii i narzuciła się jako innowacyjny gracz na tym rynku, szczególnie jako pierwszy oferujący usługę dostawy ostatniej mili siedem dni w tygodniu w tym kraju.

Ekspansja międzynarodowa kontynuowała się wraz z wdrożeniem w Holandii, gdzie Intelcom oferuje teraz swoje usługi dostawy ostatniej mili lokalnym, krajowym i międzynarodowym detalistom. Ta europejska obecność pozwala firmie obsługiwać zróżnicowaną bazę klientów i zaspokajać potrzeby sprzedawców pragnących niezawodnego rozwiązania logistycznego dla ich wysyłek do Europy.

W przypadku przesyłek transgranicznych, zwłaszcza do Stanów Zjednoczonych, Intelcom może przetwarzać przesyłki międzynarodowe z elektronicznym składaniem oświadczeń celnych za pośrednictwem platform integracji partnerskich. Terminy dostawy międzynarodowej mogą osiągnąć do 15 dni w zależności od przeznaczenia ze względu na ograniczenia związane z procedurami celnym i przepisami właściwymi dla każdego kraju docelowego.

Chociaż specjalizuje się głównie w dostawach krajowych w Kanadzie, Intelcom nadal rozszerza swoją międzynarodową obecność pod marką Dragonfly. Firma ma na celu stanie się światowym graczem w dostawie ostatniej mili dla e-commerce, opierając się na swojej technologicznej ekspertyzie i sprawdzonym modelu operacyjnym w Kanadzie.

Jakie są usługi i terminy dostawy Intelcomu?

Intelcom oferuje kompletny wachlarz usług dostawy dostosowanych do potrzeb nowoczesnego e-commerce. Firma zyskała sobie reputację doskonałości dzięki swojej zdolności do szybkiego i niezawodnego dostarczania siedem dni w tygodniu, z przedłużonymi godzinami od 8 do 22. Ta rozszerzona godzina stanowi główną przewagę konkurencyjną dla sprzedawców chcących zaoferować optymalną doświadczenie dostawy swoim klientom.

Standardowe terminy dostawy Intelcomu są szczególnie konkurencyjne na kanadyjskim rynku. Dla przyjazdów krajowych firma gwarantuje ogólnie dostawę w ciągu 2-4 dni roboczych. Jednak wiele dostaw jest realizowanych szybciej, z opcjami dostawy tego samego dnia lub następnego dnia dostępnymi w zależności od regionu i umów handlowych zawartych ze sprzedawcami.

• Dostawa standardowa: Termin 2-4 dni roboczych dla odbiór krajowych w Kanadzie
• Dostawa express: Opcje tego samego dnia lub następnego dnia dostępne w zależności od regionu i umów handlowych
• Dostawa międzynarodowa: Do 15 dni w zależności od przeznaczenia, včetně czasów odprawy celnej
• Okno czasowe: Dostawy realizowane od 8 do 22, siedem dni w tygodniu, 365 dni w roku
• Wskaźnik punktualności: 98% paczek dostarczonych na czas, nawet podczas szczytowych okresów

Jedną z mocnych stron Intelcomu jest jego zdolność do utrzymania stałych wyników nawet podczas szczytowych okresów aktywności. Dzięki systemowi optymalizacji w czasie rzeczywistym każda dostawa jest planowana i dynamicznie dostosowywana, aby zapewnić przestrzeganie obiecanych terminów. Ta operacyjna zwinność pozwala firmie efektywnie zarządzać gwałtownością wolumenów, zwłaszcza podczas głównych okresów handlowych, takich jak Black Friday lub święta końca roku.

Intelcom oferuje również usługi dostawy w weekendy bez dodatkowych opłat, charakterystyka szczególnie ceniona przez konsumentów, którzy chcą otrzymać swoje paczki w dni wolne. Dostawy mogą być realizowane w soboty i niedziele w tych samych godzinach co dni powszednie, oferując maksymalną elastyczność odbiorcom.

Dla sprzedawców Intelcom udostępnia profesjonalny interfejs umożliwiający przesyłanie informacji o wysyłce, sprawdzanie postępu wysyłek i zarządzanie ewentualnymi niepowodzeniami w dystrybucji. Kanały integracji technicznej są dostępne do automatyzacji przepływów logistycznych i optymalizacji zarządzania zamówieniami na dużą skalę.

Odbiorcy z kolei korzystają z proaktywnego systemu powiadomień, który informuje ich o postępie dostawy. Alerty e-mail lub SMS wskazują różne etapy podróży paczki, w tym szacunkowe okno przejścia w dniu dostawy. Ta przejrzystość przyczynia się do zmniejszenia nieudanych prób dostawy i poprawy ogólnego doświadczenia konsumentów.

Jakie są stawki i maksymalne wymiary akceptowane przez Intelcom?

Polityka taryfowa Intelcomu wyróżnia się przejrzystością i brakiem ukrytych opłat. W przeciwieństwie do wielu przewoźników, którzy stosują dopłaty w czasach szczytowej aktywności lub dla dostaw na obszarach wiejskich, Intelcom utrzymuje stabilną taryfę całego roku. To podejście pozwala sprzedawcom precyzyjnie prognozować koszty logistyczne bez obaw przed niemiłymi niespodziankami podczas sezonowych szczytów.

Stawki Intelcomu różnią się w zależności od kilku czynników, w tym wagi paczki, jej wymiarów, strefy docelowej i poziomu żądanej usługi. Sprzedawcy zainteresowani usługami Intelcomu zazwyczaj muszą skontaktować się z firmą bezpośrednio, aby uzyskać spersonalizowaną wycenę dostosowaną do ich wolumenu wysyłek i specjalnych potrzeb.

• Waga maksymalna: 32 kg na paczkę
• Wymiary maksymalne: 76 x 76 x 30 cm
• Dopłata w okresie szczytowym: Brak dopłat stosowanych w czasach szczytowej aktywności
• Dopłata strefy wiejskiej: Brak dopłat za dostawy na obszarach wiejskich
• Próby dostawy: Do trzech prób zawartych bez dodatkowych opłat
• Ubezpieczenie: Zawarte automatycznie w taryfie wysyłki

Jedną z odrębnych zalet Intelcomu jest automatyczne włączenie ubezpieczenia wysyłki przy tworzeniu każdej etykiety. Opłaty ubezpieczenia są zintegrowane ze standardową taryfą, oferując w ten sposób podstawową ochronę dla wszystkich wysyłek bez konieczności nabywania przez sprzedawców dodatkowej ochrony. Ta gwarancja pokrywa straty i uszkodzenia ponoszone podczas transportu.

Jeśli chodzi o akceptowane wymiary, Intelcom nakłada limity odpowiadające standardom branżowym dla dostawy ostatniej mili. Paczki nie mogą przekraczać 76 cm długości, 76 cm szerokości i 30 cm wysokości. Te ograniczenia zapewniają, że paczki mogą być efektywnie obsługiwane przez automatyczne systemy sortowania i transportowane w standardowych pojazdach dostawczych używanych przez partnerów dostawy.

Dla paczek przekraczających te limity lub wykazujących szczególne cechy zaleca się kontakt bezpośredni z działem handlowym Intelcomu w celu oceny dostępnych opcji. Niektóre przesyłki o niestandardowych gabarytach mogą być zaakceptowane na warunkach, za dodatkowe stawki negocjowane indywidualnie.

Intelcom stosuje również system fakturowania opóźnionego, pobierając koszt etykiety dopiero po potwierdzeniu dostawy wysyłki. Ta praktyka pozwala sprzedawcom płacić tylko za faktycznie zrealizowane dostawy, oferując w ten sposób lepsze zarządzanie przepływami pieniężnymi i ochronę przed opłatami związanymi z anulowanymi lub niewysłanymi wysyłkami.

Jakie są opcje dostawy Intelcomu?

Intelcom oferuje szeroki wachlarz opcji dostawy zaprojektowanych w celu dostosowania się do różnych stylów życia kanadyjskich konsumentów. Elastyczność stanowi jeden z filarów oferty przewoźnika, który stara się maksymalizować szanse udanego dostarczenia za pierwszym razem. To podejście skoncentrowane na kliencie przejawia się w kilku modalności dostawy adaptacyjnych w zależności od preferencji każdego odbiorcy i instrukcji dostarczonych przez sprzedawców.

Dostawa do domu stanowi główną usługę Intelcomu. Paczki są wysyłane bezpośrednio na adres wskazany przez odbiorcę, z przedłużonym oknem dostawy od 8 do 22, siedem dni w tygodniu. W zależności od umów zawartych między sprzedawcą a Intelcomem paczka może być dostarczana osobiście odbiorcy lub pozostawiona w miejscu uznanym za bezpieczne przez kierowcę, jeśli nikt nie jest obecny w momencie dostawy.

• Dostawa do domu: Bezpośrednia dostawa na adres odbiorcy, od 8 do 22, siedem dni w tygodniu
• Bezpieczne odkładanie: Możliwość pozostawienia paczki w bezpiecznym miejscu w przypadku braku, zgodnie z instrukcjami sprzedawcy
• Dowód dostawy zdjęcia: Zdjęcie miejsca dostawienia wysłane e-mailem odbiorcy w celu potwierdzenia dostarczenia
• Zmiana adresu: Możliwość zmiany adresu dostawy kontaktując się z obsługą klienta
• Punkty returu: Sieć punktów zwrotu dostępnych w Couche-Tard i Circle K, otwartych 24 godziny na dobę

Gdy paczka jest pozostawiana bez bezpośredniego dostarczenia osobiście, Intelcom automatycznie wysyła powiadomienie e-mail do odbiorcy zawierające zdjęcie miejsca dostawienia. Ten dowód wizualny pozwala odbiorcy łatwo zlokalizować swoją paczkę i sprawdzić, czy została umieszczona w uzgodnionym miejscu. Jeśli odbiorca nie rozpoznaje miejsca na zdjęciu, może skontaktować się z obsługą klienta Intelcomu w celu uzyskania pomocy.

W przypadku braku lub jeśli kierowca nie znajdzie wystarczająco bezpiecznego miejsca do pozostawienia paczki, zostaje ona zwrócona do lokalnego établissement Intelcomu. Nowa próba dostawy jest wtedy planowana automatycznie. Intelcom oferuje do trzech prób dostawy bez dodatkowych opłat, pozostawiając w ten sposób kilka okazji odbiorcy na otrzymanie paczki.

Odbiorcy pragnący zmienić adres dostawy mogą skontaktować się z obsługą klienta Intelcomu pod numer telefonu (514) 807-6086 lub 1-833-640-2301. Ta zmiana jest możliwa, dopóki paczka nie została wstawiona do dostawy na swoją trasę. Ważne jest zauważenie, że zmiana adresu może powodować dodatkowe opóźnienie, jeśli nowy punkt docelowy znajduje się w innej strefie niż początkowa planowana.

W przypadku zwrotów towaru Intelcom opracował szczególnie wygodną sieć punktów dostawczych. Konsumenci mogą deponować swoje zwroty w uczestniczących sklepach Couche-Tard i Circle K, te punkty zbierania są dostępne 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu. Ta elastyczność godzin pozwala klientom zwracać swoje artykuły, kiedy im się podoba, bez ograniczeń godzin otwarcia.

Intelcom oferuje również usługę premium zwaną Retour Idéal, która umożliwia zbieranie zwrotów bezpośrednio na drzwiach konsumenta. Ta usługa eliminuje główne ograniczenia związane z tradycyjnymi zwrotami: klient nie musi pakować artykułu, drukować etykiety ani udawać się do punktu dostawczego. Kierowca umieszcza zebrane artykuły w bezpiecznym i zamykanym kopercie, aby zapewnić ich ochronę podczas transportu. Ta usługa jest obecnie dostępna w Quebecu i prowincjach Atlantyku, z wdrażaniem w toku dla Ontario i zachodniej Kanady.

Co robić, jeśli moja paczka Intelcomu jest zagubiona lub uszkodzona?

Gdy pojawia się problem z dostawą Intelcomu, czy to paczka zagubiona, skradziona, uszkodzona lub nieodebrażona, istnieją ustalane procedury rozwiązania sytuacji. Ważne jest zrozumienie, że odpowiedzialność za obsługę roszczeń jest ogólnie dzielona między Intelcomem a sprzedawcą, od którego złożono zamówienie, każdy z nich mając określoną rolę w procesie rozwiązania.

W przypadku jakichkolwiek problemów związanych z zawartością paczki, czy to towarem uszkodzonym, brakującym lub nieprawidłowym, rekomendowana procedura polega na kontakcie bezpośrednio ze sprzedawcą. Ze względów bezpieczeństwa i prywatności Intelcom nie zna zawartości ani wartości paczek, które transportuje. Tylko sprzedawca posiada niezbędne informacje do obsługi roszczenia dotyczącego samego towaru i udzielenia zwrotu pieniędzy lub wysłania zamiennika.

• Paczka uszkodzona lub towar brakujący: Skontaktuj się ze sprzedawcą, aby złożyć roszczenie i uzyskać zwrot pieniędzy lub wymianę
• Paczka nieodebrażona lub zagubiona: Zadzwoń do Intelcomu pod (514) 807-6086 lub 1-833-640-2301, następnie skontaktuj się ze sprzedawcą w razie potrzeby
• Paczka skradziona: Zgłoś sytuację obsłudze klienta Intelcomu i złóż roszczenie u sprzedawcy
• Dostawa na zły adres: Sprawdź zdjęcie dostawy otrzymane e-mailem, następnie skontaktuj się z Intelcomem, jeśli nie rozpoznajesz tego miejsca
• Okres roszczenia: Działaj szybko, aby zmaksymalizować szanse na korzystne rozwiązanie

Jeśli wydaje Ci się, że Twoja paczka jest zagubiona lub nigdy nie została dostarczona, pierwszym krokiem jest sprawdzenie stanu śledzenia na stronie Intelcomu. Zdarza się, że paczki oznaczone jako dostarczone zostały pozostawione w bezpiecznym miejscu w pobliżu adresu dostawy. W takim przypadku zdjęcie miejsca dostawienia powinno zostać wysłane e-mailem do odbiorcy. Poświęć czas na dokładne sprawdzenie tego zdjęcia i zbadanie okolic swojego domu, zanim zgłosisz problem.

Jeśli po sprawdzeniu nadal nie możesz znaleźć swojej paczki, skontaktuj się z obsługą klienta Intelcomu, aby zgłosić sytuację. Zespół wsparcia może wszcząć dochodzenie w celu zlokalizowania paczki i ustalenia, co się stało. Obsługa klienta jest dostępna od 8 do 23 od poniedziałku do piątku i od 9 do 20 w soboty i niedziele. Intelcom stara się odpowiedzieć na każde zapytanie w ciągu 72 godzin od jego otrzymania.

Równolegle z Twoim postępowaniem wobec Intelcomu zalecane jest również skontaktowanie się ze sprzedawcą, aby poinformować go o sytuacji. Sprzedawca może wszcząć dochodzenie ze swojej strony i, w zależności od jego polityki, dokonać wysłania zamiennika lub zwrotu pieniędzy. Większość dużych detalistów internetowych ma ustalone procedury radzenia sobie z tego typu sytuacjami i zazwyczaj oferuje satysfakcjonujące rozwiązanie dla klientów.

W przypadku paczek dostarczonych na zły adres zacznij od zbadania zdjęcia dostawy otrzymanego e-mailem. Jeśli nie rozpoznajesz tego miejsca i nie możesz odzyskać swojej paczki, natychmiast zadzwoń do obsługi klienta Intelcomu. Zespół będzie mógł sprawdzić informacje o dostawie i pomóc w ustaleniu, gdzie paczka została pozostawiona. W niektórych przypadkach błąd adresu można poprawić i paczkę można odzyskać do ponownej dostawy.

Dotyczące ubezpieczenia Intelcom automatycznie zawiera podstawową ochronę w swoich stawkach wysyłki. To ubezpieczenie pokrywa straty i uszkodzenia ponoszone podczas transportu. Jednak w przypadku roszczeń odszkodowań zazwyczaj konieczne jest przejście przez sprzedawcę, który wysłał zamówienie, gdyż jest to klient umowny Intelcomu i jest odpowiedzialny za relacje handlowe z ostatecznym nabywcą.

Czy Intelcom obsługuje przesyłki międzynarodowe i procedury celne?

Chociaż Intelcom jest głównie znany ze specjalizacji w dostawie ostatniej mili w Kanadzie, firma opracowała zdolności międzynarodowe, które pozwalają jej obsługiwać pewne typy przesyłek transgranicznych. Ta ekspansja międzynarodowa zaowocowała wdrożeniem filii Dragonfly Shipping w Australii w 2021 roku, a następnie w Holandii, oznaczając pierwsze kroki globalnej ambicji montreńskiej grupy.

W przypadku wysyłek międzynarodowych z Kanady Intelcom może obsługiwać wysyłki do sąsiednich krajów i niektórych odbiór międzynarodowych. Terminy dostawy dla tych wysyłek różnią się znacznie w zależności od przeznaczenia, mogące osiągnąć do 15 dni roboczych. Terminy te obejmują czas niezbędny do odprawy celnej i weryfikacji przepisów właściwych dla każdego kraju docelowego.

• Terminy międzynarodowe: Do 15 dni w zależności od przeznaczenia i obowiązujących procedur celnych
• Oświadczenia celne: Elektroniczne składanie dostępne za pośrednictwem platform integracji partnerskich
• Wymagane dokumenty: Oświadczenia celne i faktury handlowe zgodnie z wymogami kraju docelowego
• Ograniczenia: Niektóre towary mogą być objęte zakazami lub ograniczeniami zgodnie z przepisami lokalnymi
• Opłaty celne: Na koszt odbiorcy zgodnie z przepisami kraju importu

Zarządzanie procedurami celnymi stanowi techniczny aspekt wysyłki międzynarodowej, który wymaga szczególnej uwagi. Intelcom może elektronicznie przesyłać oświadczenia celne do przewoźnika za pośrednictwem platform integracji, takich jak ShipStation lub ShipEngine. Te narzędzia pozwalają sprzedawcom automatycznie generować wymagane dokumenty i przesyłać je do władz celnych kraju docelowego.

Nadawcy muszą upewnić się, że dostarczają dokładne i pełne informacje o zawartości paczek, w tym opis artykułów, ich zadeklarowaną wartość i kraj pochodzenia. Informacje te są niezbędne do prawidłowego przebiegu procesu odprawy celnej i uniknięcia opóźnień lub blokad celnych. Wszelkie niedokładności lub pominięcia mogą powodować komplikacje i dodatkowe opóźnienia.

Ważne jest zauważenie, że opłaty celne, podatki i cła importowe są ogólnie na koszt odbiorcy i różnią się w zależności od przepisów kraju docelowego. Opłaty te nie są zawarte w stawkach wysyłki Intelcomu i muszą być zapłacone przez odbiorcę przed wyzwoleniem paczki przez lokalne władze celne.

Niektóre towary mogą być objęte ograniczeniami lub zakazami importu zgodnie z prawami kraju docelowego. To obowiązek nadawcy sprawdzić zgodność jego wysyłek z obowiązującymi przepisami przed wysłaniem. Artykuły zakazane lub niezgodne mogą być zajęte przez władze celne, zwrócone nadawcy lub zniszczone bez możliwości roszczenia wobec przewoźnika.

Dla sprzedawców pragnących rozwijać swoje sprzedaż na arenie międzynarodowej za pośrednictwem Intelcomu zaleca się bezpośredni kontakt z działem handlowym firmy w celu omówienia dostępnych opcji i warunków specjalnych dotyczących różnych odbiór. Wymagania mogą się istotnie różnić od kraju do kraju, a odpowiednie przygotowanie jest niezbędne do zapewnienia prawidłowego przebiegu wysyłek międzynarodowych.

Międzynarodowa ekspansja Intelcomu poprzez markę Dragonfly ilustruje chęć grupy, aby stać się światowym graczem w dostawie ostatniej mili. W Australii, gdzie Dragonfly operuje od 2021 roku, firma była pionierem w oferowaniu pierwszego rozwiązania dostawy ostatniej mili siedem dni w tygodniu w tym kraju. To międzynarodowe doświadczenie wzbogaca wiedzę grupy i pozwala jej oferować coraz bardziej kompleksowe rozwiązania swoim klientom handlowców.

Rozumienie statusów śledzenia

Gdy śledzisz paczkę Intelcomu online, mogą pojawić się różne statusy wskazujące postęp Twojej dostawy. Te statusy odzwierciedlają różne etapy podróży logistycznej, od otrzymania informacji o wysyłce przez przewoźnika do potwierdzenia ostatecznej dostawy. Zrozumienie tych statusów pozwala dokładnie śledzić, gdzie znajduje się Twoja paczka i przewidzieć jej otrzymanie.