Śledzenie Hong Kong Post

Co to jest Hong Kong Post?

Hong Kong Post jest oficjalną usługą pocztową Specjalnego Regionu Administracyjnego Hong Kongu, odpowiadającą za zbieranie, transport i dostarczanie korespondencji oraz paczek zarówno na poziomie lokalnym, jak i międzynarodowym. Założona 28 sierpnia 1841 roku podczas okresu kolonialnego, ta usługa pocztowa rozwijała się przez prawie dwa wieki, stając się nowoczesnym urzędem pocztowym oferującym kompletny zakres usług dla osób indywidualnych i przedsiębiorstw. Pierwszy urząd pocztowy, położony w pobliżu dzisiejszej katedry św. Jana, oficjalnie otworzył się 12 listopada 1841 roku, reagując na skargi kupców, którzy narzekali na brak odpowiednich usług pocztowych w tej rodzące się kolonii.

Dziś Hong Kong Post funkcjonuje jako departament rządu Hong Kongu, działając na podstawie modelu „Trading Fund" od 1995 roku. Ten szczególny status daje mu znaczną autonomię finansową, pozostając pod nadzorem państwa. Organizacja kierowana jest przez dyrektora generalnego poczty i dysponuje siecią około 124 urzędów pocztowych w całym Hong Kongu, wspieraną przez 27 centrów dostawy, aby obsługiwać lokalną populację. Główna siedziba administracji, Centralna Poczta Hong Kongu, to budynek wybudowany w 1976 roku zlokalizowany na Connaught Place w dzielnicy Central.

• Data powstania: 28 sierpnia 1841 roku, z otwarciem pierwszego urzędu pocztowego 12 listopada 1841 roku
• Status prawny: Departament rządowy funkcjonujący jako Trading Fund od 1995 roku
• Siedziba główna: Centralna Poczta Hong Kongu, Connaught Place, Central, Hong Kong
• Sieć: 124 urzędy pocztowe i 27 centrów dostawy na terenie całego terytorium
• Wolumen roczny: Około 900 milionów listów lokalnych i ponad 280 milionów listów międzynarodowych przetwarzanych rocznie
• Zasięg międzynarodowy: Ponad 220 krajów i terytoriów obsługiwanych przez sieć Speedpost

Hong Kong Post jest członkiem stowarzyszonym Uniwersalnego Związku Pocztowego od 1877 roku, co pozwala mu na współpracę z administracjami pocztowymi na całym świecie zgodnie ze standardowymi protokołami. Pomimo zwrotu Hong Kongu do Chin w 1997 roku, hongkoński serwis pocztowy zachował swoją odrębną tożsamość i autonomiczne funkcjonowanie, pozostając odrębnym podmiotem od China Post. Ta ciągłość operacyjna pozwoliła Hong Kong Post zachować swoją reputację niezawodności i efektywności, odziedziczoną po prawie dwóch wiekach nieprzerwanych usług.

Wewnętrzna organizacja Hong Kong Post obejmuje kilka wyspecjalizowanych jednostek pokrywających wszystkie potrzeby pocztowe. Główna jednostka zarządza ogólnymi usługami pocztowymi, w tym zbieraniem korespondencji, sortowaniem poczty i dostawą. Speedpost stanowi oddział ekspresowych dostaw międzynarodowych, oferujący przyspieszzone dostawy do ponad 220 krajów. Jednostka filatelistyczna zajmuje się emisją i sprzedażą znaczków pocztowych, regularnie produkując edycje pamiątkowe, które przyczyniają się do międzynarodowego wizerunku Hong Kongu. Wreszcie, serwis oszczędności pocztowych umożliwia mieszkańcom dostęp do niektórych funkcji bankowych bezpośrednio w uczestniczących urzędach pocztowych.

Do jakich krajów dostarcza Hong Kong Post?

Hong Kong Post zapewnia szczególnie rozległy zasięg geograficzny zarówno na terenie lokalnym, jak i na skalę międzynarodową. Na terenie Hong Kongu przewoźnik obsługuje całość stref, od gęsto zaludnionych dzielnic biznesowych Central i Kowloon do mieszkalnych obszarów Nowych Terytoriów i wysp peryferyjnych. Listonosze wykonują codzienne trasy dostarczające korespondencję na całym terenie, sześć dni w tygodniu.

Na skalę międzynarodową Hong Kong Post polega na swoim członkostwie w Uniwersalnym Związku Pocztowym oraz na partnerstwach z krajowymi operatorami pocztowymi każdego kraju docelowego, aby oferować prawie ogólnoświatowy zasięg. Dzięki swojemu serwisowi Speedpost i umowom międzynarodowym, przewoźnik rozszerza swój zasięg na ponad 220 krajów i terytoriów na świecie. Ten szeroki zasięg pozwala osobom indywidualnym i przedsiębiorstwom z Hong Kongu wysyłać i otrzymywać paczki, dokumenty i inne przedmioty w efektywny sposób do praktycznie każdego miejsca przeznaczenia.

• Hong Kong: Pełny zasięg terytorialny obejmujący wyspę Hong Kong, Kowloon, Nowe Terytoria i wyspy otaczające
• Chiny kontynentalne: Dedykowane usługi dla wszystkich prowincji chińskich, z rozwiązaniami dostosowanymi do handlu transgranicznego
• Azja-Pacyfik: Dostawa do wszystkich krajów regionu z szczególnie konkurencyjnymi terminami ze względu na bliskość geograficzną
• Europa: Obsługa wszystkich krajów Unii Europejskiej i poza nią, obejmując Zjednoczone Królestwo, Szwajcarię i kraje skandynawskie
• Ameryki: Usługi do Stanów Zjednoczonych, Kanady, Meksyku i wszystkich krajów Ameryki Łacińskiej
• Afryka i Bliski Wschód: Zasięg głównych celów w tych regionach poprzez sieć poczty międzynarodowej

Ważne jest zauważenie, że nawet po zwrocie do chińskiej suwerenności, Hong Kong zachował swój odrębny system pocztowy od Chin kontynentalnych. Hong Kong Post funkcjonuje autonomicznie w stosunku do China Post, zachowując jednocześnie ścisłe relacje w celu zapewnienia dostarczania korespondencji między Hong Kongiem, Chinami kontynentalnymi i resztą świata. Paczka wysłana z Hong Kongu za granicę jest zatem obsługiwana bezpośrednio przez Hong Kong Post, a następnie przesyłana do kraju przeznaczenia, bez przechodzenia przez chińskie pocztowy system.

Czasy dostawy różnią się znacznie w zależności od miejsca przeznaczenia i wybranej usługi. Kraje Azji i Pacyfiku są generalnie obsługiwane szybciej niż Europa czy Ameryka Północna. Dla miejsc przeznaczenia położonych najdalej, czasy mogą się rozciągać od kilku dni dla usług ekspresowych do kilku tygodni dla wysyłek drogą powierzchniową. Hong Kong Post regularnie publikuje aktualizacje szacunkowych czasów dostawy do każdego miejsca przeznaczenia, pozwalając nadawcom zaplanować swoje wysyłki odpowiednio.

Jakie są usługi i czasy dostawy Hong Kong Post?

Hong Kong Post oferuje zróżnicowany zakres usług pocztowych dostosowanych do różnorodnych potrzeb osób indywidualnych i przedsiębiorstw. Niezależnie od tego, czy chodzi o pilną wysyłkę lokalną czy międzynarodową wysyłkę ekonomiczną, przewoźnik dysponuje formułami pokrywającymi wszystkie poziomy szybkości i budżetu. Ta różnorodność pozwala każdemu użytkownikowi wybrać odpowiednią usługę w zależności od charakteru wysyłki, pilności i dostępnego budżetu.

Dla wysyłek lokalnych w obrębie terytorium Hong Kongu, serwis pocztowy oferuje kilka opcji od ekonomicznej zwykłej korespondencji do ekspresowej kurierki. Zwykła korespondencja lokalna nadaje się dla wysyłek mniejszej wagi, które nie wymagają potwierdzenia dostawy, podczas gdy zalecana korespondencja lokalna oferuje śledzenie i podpis przy dostawie dla wrażliwych dokumentów. Usługa Local CourierPost zapewnia przyspieszony transport pilnych dokumentów i paczek, generalnie następnego dnia roboczego w zależności od czasu złożenia. Paczki lokalne są dostarczane w ciągu 2 dni roboczych dla Hong Kongu, Kowloon i głównych stref handlowych i przemysłowych Nowych Terytoriów oraz 3 dni roboczych dla innych stref.

• Zwykła korespondencja lokalna: Ekonomiczna usługa dla listów i małych wysyłek bez śledzenia, dostarczana w zwykłych terminach
• Zalecana korespondencja lokalna: Wysyłka ze śledzeniem i podpisem odbiorcy, idealna dla ważnych dokumentów
• Local CourierPost: Ekspresowa usługa kurierska dla pilnych wysyłek w obrębie Hong Kongu, dostawa następnego dnia roboczego
• Paczka lokalna: Dla wysyłek większych rozmiarów, dostawa w 2-3 dni robocze w zależności od strefy

Dla wysyłek międzynarodowych Hong Kong Post oferuje wiele usług od standardowej korespondencji lotniczej do rozwiązań ekspresowych poprzez Speedpost. Standardowa międzynarodowa korespondencja lotnicza stanowi najczęściej używaną opcję dla zwykłej korespondencji, oferując dobry kompromis między szybkością i kosztem. Czasy dostawy wynoszą od 7 do 14 dni roboczych w zależności od miejsca przeznaczenia dla usług standardowych. Dla paczkek objętościowych lub mniej pilnych, wysyłka drogą powierzchniową stanowi ekonomiczną alternatywę, chociaż czasy dostawy są znacznie dłuższe, mogące sięgać kilku tygodni.

• Międzynarodowa korespondencja lotnicza: Średni czas 7-14 dni roboczych w zależności od miejsca przeznaczenia
• Paczka drogą powierzchniową: Ekonomiczna opcja dla pilnie niezamówionych wysyłek, czasy dostawy kilka tygodni
• e-Express: Pośrednia usługa dla lekkich paczek przeznaczonych dla handlu elektronicznego, z podstawowym śledzeniem
• Speedpost Standard: Ekspresowa usługa z dobrym balansem między szybkością a kosztem, generalnie 3-7 dni roboczych
• Speedpost Economy: Ekspresowa formuła ekonomiczna, nieco wolniejsza ale bardziej przystępna cenowo
• Speedpost Express: Najszybsza usługa, możliwa dostawa następnego dnia do głównych miast świata

Usługa Speedpost zasługuje na szczególną uwagę, ponieważ stanowi rozwiązanie premium Hong Kong Post dla pilnych wysyłek międzynarodowych. Zintegrowani w światową sieć EMS nadzorowaną przez Uniwersalny Związek Pocztowy, Speedpost czerpie korzyści ze współpracy administracji pocztowych ponad 220 krajów w celu zapewnienia uprzywilejowanego przetwarzania wysyłek. Czasy dostawy są znacznie skrócone w porównaniu z usługami standardowymi, z możliwością dostawy w ciągu 3-5 dni roboczych do większości głównych celów. Dla niezwykle pilnych wysyłek, Speedpost Express może dostarczać dokumenty i paczki do głównych metropolii światowych w ciągu tego samego dnia lub następnego dnia.

Dostawa w weekendy nie jest generalnie zapewniana przez Hong Kong Post dla usług standardowych, dystrybucja odbywa się od poniedziałku do soboty. Jednak niektóre opcje ekspresowe mogą oferować dostawy w sobotę w zależności od celów. Dni świąteczne są również wyłączone z dni dystrybucji, co może wydłużyć pozorne czasy dostawy dla wysyłek wykonanych w pobliżu okresów festiwalowych. Zaleca się uwzględnienie tych czynników podczas planowania wysyłek pilnych.

Jakie są stawki i maksymalne wymiary akceptowane przez Hong Kong Post?

Stawki Hong Kong Post różnią się w zależności od kilku czynników, w tym rodzaju wybranej usługi, wagi wysyłki, wymiarów i miejsca przeznaczenia. Przewoźnik wdrożył progresywną strukturę taryfową, która pozwala użytkownikom znaleźć opcję dostosowaną do ich budżetu, jednocześnie spełniając ich potrzeby w zakresie szybkości i bezpieczeństwa. Przeglądy stawek są przeprowadzane okresowo w celu dostosowania się do kosztów operacyjnych.

Dla wysyłek międzynarodowych via Speedpost, stawki zaczynają się od około 200 HKD za paczkę 1 kg do celów światowych. Jako przykład, wysłanie paczki 1 kg do Stanów Zjednoczonych kosztuje około 280 HKD via Speedpost z czasem dostawy 3-7 dni, w porównaniu z 120 HKD via standardowa korespondencja lotnicza z czasem dostawy 10-30 dni. Niedawno zaobserwowano wzrost stawek o 5 do 15% ze względu na koszty paliwa i operacyjne. Speedpost ma zaletę nieprzestosowywania dodatkowych opłat paliwowych ani dodatkowych opłat za strefy odległe, w przeciwieństwie do wielu prywatnych operatorów.

• Speedpost Express EMS: Od około 200 HKD za 1 kg do celów światowych
• Speedpost do Stanów Zjednoczonych: Około 280 HKD za 1 kg, dostawa w ciągu 3-7 dni
• Standardowa korespondencja lotnicza do Stanów Zjednoczonych: Około 120 HKD za 1 kg, dostawa w ciągu 10-30 dni
• Rozliczenia: Oparte na rzeczywistej wadze, z zastosowaniem wagi objętościowej, jeśli ta druga jest wyższa

Dotycząc wymiarów i maksymalnej wagi, Hong Kong Post stosuje limity różne w zależności od rodzaju usługi i miejsca przeznaczenia. Dla wysyłek międzynarodowych via Speedpost, maksymalna dozwolona waga wynosi 30 kg na paczkę, chociaż niektóre kraje docelowe mogą narzucać bardziej restrykcyjne ograniczenia. Maksymalne wymiary są ograniczone do sumy całkowitej długości, szerokości i wysokości nie przekraczającej 2 metrów. Minimalne wymiary są ustalone na 14 cm długości i 9 cm szerokości.

• Maksymalna waga międzynarodowa: 30 kg na paczkę (różna w zależności od miejsca przeznaczenia)
• Maksymalne wymiary międzynarodowe: Suma długości + szerokości + wysokości nie przekraczająca 2 metry
• Minimalne wymiary: 14 cm (długość) x 9 cm (szerokość)
• Małe listy lokalne: Maksymalnie 165 mm x 245 mm x 5 mm grubości
• Duże listy lokalne: Maksymalnie 305 mm x 381 mm x 20 mm grubości
• Paczki lokalne: Maksymalnie 900 mm (długość + szerokość + głębokość łącznie), maksymalny wymiar pojedynczy 600 mm, waga do 2 kg
• Local CourierPost: Standardowy limit 1 kg na przedmiot, do 5 kg dla depozytów w urzędzie pocztowym
• Paczki drogą powierzchniową: Waga od 3 kg do 20 kg

Dla formatów w postaci rolek, obowiązują określone zasady: długość dodana do dwukrotności średnicy nie powinna przekraczać 1040 mm, a wymiar największy nie powinien przekraczać 900 mm. Minimalne wymiary dla rolek wymagają, aby długość plus dwa razy średnica nie była mniejsza niż 304 mm, z wymiarem maksymalnym co najmniej 210 mm.

Ważne jest zauważenie, że ostateczny koszt wysyłki może być obliczony na podstawie wagi objętościowej, jeśli ta przekracza rzeczywistą wagę. Ta praktyka, standardowa w branży transportu, ma na celu odzwierciedlenie przestrzeni zajmowanej przez lekkie, ale objętościowe paczki. Użytkownicy mogą skorzystać z kalkulatora stawek dostępnego na oficjalnej stronie Hong Kong Post, aby uzyskać dokładne szacunki kosztów wysyłki do określonego miejsca przeznaczenia.

Jakie są opcje dostawy Hong Kong Post?

Hong Kong Post oferuje różne opcje dostawy pozwalające odbiorcom odbierać swoje wysyłki w najwygodniejszy dla siebie sposób. Te opcje elastyczności odpowiadają współczesnemu trybowi życia, w którym odbiorcy nie zawsze są dostępni w domu podczas godzin dystrybucji. Przewoźnik opracował kilka alternatyw w celu dostosowania się do ograniczeń każdego z nich.

Dostawa do domu stanowi opcję standardową dla większości wysyłek. Listonosze wykonują codzienne trasy od poniedziałku do soboty w celu dostarczania korespondencji i paczek bezpośrednio pod adresy odbiorców. Dla wysyłek zalecanych i paczek wymagających podpisu, listonosz wręcza przedmiot osobiście za podpisem. W przypadku nieobecności odbiorcy, pozostawiany jest avis dostawy wskazujący warunki odbioru wysyłki.

• Dostawa do domu: Standardowa dystrybucja pod adres odbiorcy, od poniedziałku do soboty
• Podpis wymagany: Dla wysyłek zalecanych i paczek wartościowych, wręczenie osobiste za podpisem
• Avis dostawy: W przypadku nieobecności, powiadomienie z instrukcjami dotyczącymi odbioru
• Dostawa do skrzynki pocztowej: Dla małych wysyłek nie wymagających podpisu, bezpośrednie umieszczenie w skrzynce pocztowej

Dla odbiorców, którzy wolą odebrać swoją korespondencję na własną rękę, Hong Kong Post udostępnia sieć urzędów pocztowych, gdzie paczki mogą być odebrane. Gdy odbiorca jest niedostępny w momencie próby dostawy, wysyłka jest zazwyczaj przesyłana do najbliższego urzędu pocztowego w celu odbioru w określonym terminie. Skrzynki pocztowe są również dostępne w wielu urzędach pocztowych dla użytkowników, którzy chcą mieć stałą adres odbioru.

Hong Kong Post wdrożył również sieć stacji pocztowych automatycznych, iPostal Stations, umożliwiające odbiór paczek w trybie samoobsługi 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu. Te automatyczne szafki oferują maksymalną elastyczność odbiorcom, którzy mogą odebrać swoje wysyłki o każdej porze, nawet poza godzinami otwarcia urzędów pocztowych. Po udanej dostawie do szafki, odbiorca otrzymuje powiadomienie drogą SMS lub e-mail z unikalnym kodem umożliwiającym mu dostęp do komórki.

• Odbiór w urzędzie pocztowym: Odbiór paczek w wyznaczonym urzędzie pocztowym w godzinach otwarcia
• Skrzynki pocztowe: Stały adres odbioru dla regularnych użytkowników
• iPostal Stations: Automatyczne szafki dostępne 24h/7 do samoobsługowego odbioru
• Okres przechowywania: Paczki są generalnie przechowywane przez określony okres przed zwrotem do nadawcy

Hong Kong Post oferuje również możliwość zmiany punktu odbioru lub daty dostawy dla niektórych wysyłek. Jeśli odbiorca wie, że będzie nieobecny w momencie planowanej dostawy, może zażądać, aby jego paczka została dostarczona w inny dzień lub bezpośrednio umieszczona w wybranym urzędzie pocztowym lub szafce. Ta elastyczność można zażądać poprzez witrynę Hong Kong Post, korzystając z numeru śledzenia wysyłki.

Powiadomienia stanowią ważny element usługi dostawy. Dla wysyłek ze śledzeniem, Hong Kong Post wysyła aktualizacje drogą e-mail lub SMS do odbiorców w celu poinformowania ich o postępie ich paczki. Te powiadomienia obejmują przybycie paczki na terytorium, przygotowanie do dostawy i potwierdzenie dostawy lub instrukcje odbioru w przypadku nieobecności. Ta proaktywna komunikacja pozwala odbiorcom zorganizować się do otrzymania wysyłek.

Co zrobić, jeśli moja paczka Hong Kong Post jest zagubiona lub uszkodzona?

W przypadku utraty lub uszkodzenia paczki wysłanej za pośrednictwem Hong Kong Post, procedura reklamacji jest dostępna, aby pozwolić nadawcom i odbiorcom na zgłoszenie problemu i potencjalnie otrzymanie odszkodowania. Szybkość zgłoszenia problemu jest niezbędna, aby zmaksymalizować szanse na korzystne rozwiązanie. Hong Kong Post dysponuje wyspecjalizowanym biurem, Mail Tracing Office, dedykowanym obsłudze tych roszczeń.

Aby złożyć reklamację, dostępne są kilka kanałów. Nadawca może zalogować się do portalu online EC-ship i wypełnić formularz dochodzenia online, co stanowi najszybszą metodę. Alternatywnie, reklamację można wysłać pocztą elektroniczną na adres [email protected] lub pocztą do Mail Tracing Office Hong Kong Post. Zaleca się zachowanie wszystkich dokumentów związanych z wysyłką, w szczególności paragon wysyłki i numer śledzenia, aby ułatwić przetwarzanie żądania.

• Portal online EC-ship: Formularz dochodzenia online do szybkiego złożenia
• Wiadomość e-mail: Wysłanie reklamacji na [email protected]
• Poczta: Wysłanie dokumentów do Mail Tracing Office Hong Kong Post
• Wymagane dokumenty: Rachunek zakupu, paragon lub wyciąg z transakcji potwierdzający wartość zawartości

Dokumenty potwierdzające do dostarczenia obejmują rachunek zakupu lub paragon potwierdzające wartość zawartości, a także wyciąg z transakcji w stosownych przypadkach. W przypadku zastąpienia zaginionych dokumentów, rachunek lub paragon zamiennika mogą być przedłożone w celu potwierdzenia poniesionego kosztu. Informacje te muszą odpowiadać informacjom na etykiecie wysyłki. Kompletny i dobrze udokumentowany dossier znacznie przyspieszą przetwarzanie reklamacji.

Kwoty odszkodowania różnią się w zależności od rodzaju użytej usługi i są ograniczone zgodnie z precyzyjnymi zasadami. Dla przedmiotów zalecanych, odszkodowanie jest obliczane zgodnie z Uniwersalną Konwencją Pocztową i jej przepisami, z maksymalną kwotą 320 HKD plus opłaty za wysyłkę. Dla paczek nieubezpieczonych, efektywne odszkodowanie nie przekroczy wartości zadeklarowanej przedmiotu, wartości podanej na fakturze zakupu, lub kwoty poniesionej szkody, w zależności od niższej kwoty.

• Przedmioty zalecane: Maksymalnie 320 HKD plus opłaty za wysyłkę
• Usługa e-Express+ (500g lub więcej): Maksymalnie 1000 HKD
• Usługa e-Express+ (poniżej 500g): Maksymalnie 500 HKD
• Speedpost: Odszkodowanie do 1500 HKD w przypadku utraty, uszkodzenia lub opóźnienia 7 dni roboczych lub dłużej udowodnionego
• Paczki nieubezpieczone: Odszkodowanie ograniczone do zadeklarowanej wartości lub kwoty szkody (niższa)

Ważne jest zwrócenie uwagi na pewne ograniczenia w polityce odszkodowań. Zwrot opłat za wysyłkę nie jest dokonywany w żadnych okolicznościach. Straty pośrednie i utracone zyski nie są objęte. Żadne odszkodowanie nie jest wypłacane w przypadku zwykłego opóźnienia dla przedmiotów zalecanych. Ponadto, Hong Kong Post zastrzega sobie prawo do odzyskania pełnej kwoty odszkodowania, jeśli przedmiot zostanie ostatecznie dostarczony odbiorcy lub zwrócony nadawcy po wypłacie odszkodowania.

Dla wysyłek wysokiej wartości dostępne jest opcjonalne ubezpieczenie. Ta usługa ubezpieczeniowa oferuje ochronę przed utratą, utratą częściową lub uszkodzeniami, poza tym, co jest objęte standardową usługą rejestracji, na kwoty do 46000 HKD. Ta usługa jest dostępna w kierunku wielu celów, chociaż niektóre kraje przyjmują tylko ubezpieczone paczki i mogą obowiązywać limity odszkodowania poniżej maksimum w zależności od celów. Zawarcie tego ubezpieczenia jest wysoce rekomendowane dla wysyłek dużej wartości.

Czy Hong Kong Post obsługuje wysyłki międzynarodowe i formalności celne?

Hong Kong Post oferuje kompletny zakres usług dla wysyłek międzynarodowych i wspomaga nadawców w zarządzaniu formalnościami celnymi. Jako członek Uniwersalnego Związku Pocztowego od 1877 roku, przewoźnik czerpie korzyści z umów międzynarodowych ułatwiających transport korespondencji do praktycznie każdego kraju na świecie. Zarządzanie aspektami celnymi stanowi integralną część oferty usług międzynarodowych.

Hong Kong czerpie korzyści ze szczególnie korzystnego statusu celnego. Jako port wolny, Specjalny Region Administracyjny nie pobiera ceł na przywóz lub eksport. Ten status, utrzymywany od czasu zwrotu do Chin w 1997 roku, czyni Hong Kong odrębnym terytorium celnym od reszty Chin. Ta szczególność ułatwia wymianę handlową i pozycjonuje Hong Kong jako uprzywilejowaną platformę logistyczną dla handlu międzynarodowego.

• Status portu wolnego: Brak ceł na przywóz lub eksport w Hong Kongu
• Odrębne terytorium celne: Hong Kong utrzymuje odrębną regulację celną od Chin kontynentalnych
• Deklaracje przywozowe/eksportowe: Wymagane w ciągu 14 dni dla przedmiotów nieobjętych zwolnieniami
• Opłaty deklaracyjne: Od 0,2 do 200 HKD w zależności od rodzaju formularza i charakteru towarów

Dla wysyłek międzynarodowych wychodzących, Hong Kong Post wdrożył elektroniczną transmisję wstępną informacji celnych, co znacznie przyspieszą procedury odcłowienia w krajach przeznaczenia. Od 1 stycznia 2021 roku, dokumenty celne muszą być złożone elektronicznie dla wysyłek do 32 wyznaczonych celów, obejmując Chiny kontynentalne, 27 krajów Unii Europejskiej, Szwajcarię, Zjednoczone Królestwo i Brazylię. Ta dematerializacja zmniejsza czasy oczekiwania na granicach i minimalizuje ryzyko zatrzymania paczek przez służby celne.

Hong Kong Post współpracuje z Tradelink, jednym z wyznaczonych dostawców usług przez rząd, aby zaproponować serwis deklaracji handlowej w 26 wyznaczonych urzędach pocztowych. Ta usługa ułatwia złożenie formularzy deklaracji handlowej rządowi w formie elektronicznej. Profesjonalni nadawcy mogą w ten sposób zarządzać swoimi obowiązkami deklaracyjnymi bezpośrednio poprzez sieć pocztową, znacznie upraszczając ich operacje eksportowe.

• Elektroniczna transmisja danych celnych: Wymagana dla 32 celów od stycznia 2021 roku
• Usługa Tradelink: Dostępna w 26 urzędach pocztowych do deklaracji handlowych
• Dostępne formularze: 1A (przywóz żywności), 2 (eksport/reeksport), 2A (odzież wytwarzana w HK)
• Karnet ATA: Akceptowany do czasowego przywozu próbek handlowych

Dokumenty wymagane do ułatwienia przejścia przez służby celne obejmują manifest, licencję przywozową/eksportową lub pozwolenie na wycofanie jeśli konieczne, oraz dokumenty potwierdzające, takie jak konosamat, list przewozowy, faktura i lista opakowań. Niektóre produkty podlegają specjalnym kontrolom przywozowym i eksportowym, w szczególności niebezpieczne leki, substancje psychotropowe, chemikalia kontrolowane, antybiotyki, bronie palne, amunicję, fajerwerki, produkty strategiczne, diamenty surowe, a także zwierzęta, rośliny i zagrożone gatunki.

Ważne jest zauważenie, że cła i podatki w kraju przeznaczenia pozostają w odpowiedzialności odbiorcy w większości przypadków. Opłaty te są określane przez władze celne kraju przybycia i różnią się w zależności od charakteru towarów, ich zadeklarowanej wartości i lokalnych przepisów. Hong Kong Post nie może zagwarantować braku opłat celnych dla wysyłek międzynarodowych, nawet jeśli terytorium pochodzenia jest portem wolnym. Nadawcom zaleca się informowanie odbiorców o tej możliwości i prawidłowe wypełnianie deklaracji celnych, aby uniknąć opóźnień odcłowienia.

Zrozumieć statusy śledzenia

Podczas śledzenia paczki Hong Kong Post online, różne statusy mogą pojawiać się, aby poinformować Cię o postępie wysyłki na każdym etapie procesu transportu. Oto główne statusy i ich znaczenie: