Śledzenie Fastway

Czym jest Fastway?

Fastway Couriers, znany również jako Fastway Worldwide Express, to międzynarodowa firma kurierska i przesyłkowa założona w 1983 roku w Napier na Nowej Zelandii przez przedsiębiorcę Billa McGowana. Firma została utworzona w celu zaspokojenia kluczowej potrzeby rynku lokalnego: oferowanie niedrogich, niezawodnych i dostępnych usług dostawczych zarówno dla przedsiębiorstw, jak i osób prywatnych. Innowacyjna koncepcja Billa McGowana opierała się na uproszczonej strukturze taryfowej, bez skomplikowanych formuł obliczeniowych ani wieloprognowych skal wagowych, rewolucjonizując w ten sposób tradycyjne podejście do sektora przesyłek kurierskich.

Historia Fastway naprawdę zaczyna się w kwietniu 1983 roku ideą uruchomienia ekonomicznej usługi odbioru i dostawy między miastami Napier i Hastings w regionie Hawke's Bay na Nowej Zelandii. Bill McGovan wybrał ten obszar jako laboratorium eksperymentalne ze względu na stosunkowo krótką odległość między tymi miastami bliźniaczymi i szybki wzrost Havelock North, również włączonego w obwód dostawczy. W tamtym czasie sektor transportu był niezwykle regulowany, zmuszając założyciela do przejęcia istniejącej firmy posiadającej niezbędne licencje transportowe do rozpoczęcia działalności.

Początkowy sukces Fastway na Nowej Zelandii doprowadził do szybkiej ekspansji międzynarodowej. W 1984 roku, zaledwie rok po założeniu, Bill McGovan wprowadził model franczyzy w sektorze transportu – światową premierę, która miała zdefiniować tożsamość firmy przez następne dziesięciolecia. Ta innowacja przyniosła mu tytuł „Przedsiębiorcy Roku na Nowej Zelandii" w 1986 roku, generując znaczące krajowe zainteresowanie mediów i przyspieszając wzrost firmy. Dziesięć lat po rozpoczęciu działalności Fastway stała się drugą co do wielkości firmą kurierską na Nowej Zelandii z pełnym zasięgiem geograficznym całego terytorium.

• Data założenia: 1983, w Napier na Nowej Zelandii, pod impulsem Billa McGowana
• Założyciel: Bill McGovan, przedsiębiorca nowozelandzki uznawany na arenie międzynarodowej w sektorze franczyz
• Wejście na rynek irlandzki: 2002, z rozwojem sieci obejmującej całą wyspę
• Irlandzka siedziba: Dublin, Irlandia, przy 2 Ballymount Cross Business Park
• Roczny wolumen: Ponad 25 milionów przesyłek przetworzonych rocznie w Irlandii
• Liczba klientów: Ponad 15 000 klientów biznesowych i prywatnych w Irlandii
• Sieć franczyz: Ponad 450 partnerów franczyzowych w całej Irlandii

Fastway działa na podstawie ustrukturyzowanego i sprawdzonego modelu franczyzy, z regionalnymi franczyzami odpowiadającymi za lokalne zarządzanie operacjami. Każdy franczyzobiorca regionalny nadzoruje odbiór przesyłek, sortowanie, transport i dystrybucję na swoim terenie geograficznym. Ta sieć autonomicznych jednostek franczyzowych, ale doskonale skoordynowanych, zapewnia efektywne podejmowanie decyzji na poziomie lokalnym, utrzymując jednocześnie jednorodne standardy jakości na całą grupę. Ten model pozwolił Fastway na wejście na kilka rynków, szczególnie w Australii od 1993 roku, w Irlandii w 2002 roku, w Afryce Południowej, w Wielkiej Brytanii poprzez Irlandię Północną i niedawno w Indiach.

W Irlandii Fastway zmieniła się w jednego z głównych graczy na rynku przesyłek kurierskich. Irlandzka filia dysponuje gęstą infrastrukturą logistyczną obejmującą około dwadzieścia depozyów regionalnych, dwa krajowe centra sortowania i centrum obsługi klienta w Portarlington. Ta organizacja umożliwia optymalizację przesyłania przesyłek na całym terenie, od Cork do Belfast. Należy zauważyć, że w październiku 2025 roku grupa Nuvion, która obejmuje Fastway Couriers Ireland i Parcel Connect, została umieszczona w postępowaniu upadłościowym, co doprowadziło do wstrzymania działalności dostawczej na terenie irlandzkim.

Do jakich krajów Fastway dokonuje dostaw?

Fastway rozwijała znaczącą obecność międzynarodową na przestrzeni lat, opierając się na modelu franczyzy w celu wejścia na różne regiony świata. Ta ekspansja geograficzna pozwoliła przewoźnikowi zaproponować rozwiązania dostawcze dostosowane do specyfiki każdego rynku, zachowując jednocześnie spójność ogólną w jakości usług. Sieć Fastway obejmuje kilka kontynentów, od Oceanii do Europy, przez Afrykę i Azję.

Jeśli chodzi o Irlandię, Fastway zapewnia pełne pokrycie wyspy, obejmując Republikę Irlandii i Irlandię Północną. Ta szczególna cecha geograficzna pozwala przewoźnikowi oferować płynne połączenia między dwiema jurysdykcjami, bez komplikacji celnych od czasu porozumienia post-Brexit, które utrzymuje Irlandię Północną w unii celnej europejskiej do wymiany towarów. Przesyłki transgraniczne między Republiką Irlandii a Irlandią Północną nie wymagają żadnych deklaracji celnych, żadnych kontroli granicznych i nie generują dodatkowych opłat celnych.

• Nowa Zelandia: Rynek pochodzenia Fastway, gdzie marka zbudowała swoją reputację niezawodnego przewoźnika z rozszerzonym zasięgiem krajowym. Operacje nowozelandzkie zostały odkupione przez Aramex w 2016 roku i stopniowo zmieniono markę.
• Australia: Fastway rozwinęła tam ogromną sieć franczyz od 1993 roku, zapewniając skuteczną usługę odbioru i dostawy na całym kontynencie. Podobnie jak na Nowej Zelandii, australijskie operacje zostały zintegrowane z Aramex w 2016 roku.
• Irlandia: Obecna od 2002 roku, Fastway jest solidnie zasiedziana na całej wyspie, obsługując zarówno obszary miejskie, jak i wiejskie dzięki swojej sieci ponad 450 franczyzobiorców.
• Wielka Brytania (Irlandia Północna): Fastway operuje w Irlandii Północnej, umożliwiając pełne pokrycie wyspy Irlandii i ułatwiając wymianę z rynkiem brytyjskim.
• Afryka Południowa: Firma odgrywa ważną rolę w sektorze dostaw w Afryce Południowej, z operacjami zorganizowanymi w celu spełnienia zróżnicowanych potrzeb lokalnych wysyłających.
• Indie: Fastway weszła na rynek indyjski poprzez system franczyz regionalnych, aby wspierać rozwój lokalnego handlu elektronicznego.

W przypadku przesyłek międzynarodowych wysyłanych z Irlandii Fastway oferuje usługi do wielu europejskich i światowych punktów docelowych. Dostawy na kontynent Wielkiej Brytanii (Wielką Brytanię) są szczególnie dobrze rozwinięte, ze średnimi czasami dostawy 3 do 5 dni roboczych. Przewoźnik wspiera się na partnerstwach z lokalnymi operatorami w krajach docelowych w celu zapewnienia ostatecznej dystrybucji przesyłek, gwarantując w ten sposób rozszerzony zasięg nawet na obszarach nie objętych bezpośrednio siecią Fastway.

Międzynarodowa strategia ekspansji Fastway opiera się na ustanowieniu franczyz głównych w każdym kraju, odpowiadających za rozwój lokalnej sieci franczyzobiorców. To zdecentralizowane podejście umożliwia dostosowanie do specyfiki każdego rynku przy jednoczesnym czerpaniu z doświadczenia i standardów jakości opracowanych przez grupę. Jednak ważne jest zaznaczyć, że od czasu przejęcia operacji australijskich i nowozelandzkich przez Aramex i wszczęcia postępowania upadłościowego operacji irlandzkich w 2025 roku zakres operacyjny marki Fastway znacznie się zmienił.

Jakie są usługi i terminy dostaw Fastway?

Fastway oferuje zróżnicowany wachlarz usług wysyłkowych zaprojektowanych w celu spełnienia różnych potrzeb wysyłających, czy to pilne przesyłki wymagające szybkiej dostawy, czy mniej pilne paczki mogące skorzystać z bardziej ekonomicznych stawek. Przewoźnik stara się oferować elastyczne rozwiązania dostosowane zarówno do okazjonalnych osób prywatnych, jak i przedsiębiorstw wysyłających regularne duże wolumeny. Ta wszechstronność stanowi jeden z głównych atutów Fastway na irlandzkim rynku przesyłek kurierskich.

W przypadku dostaw krajowych w Irlandii Fastway gwarantuje generalnie szybką wysyłkę z konkurencyjnymi terminami. Większość krajowych przesyłek jest dostarczana w ciągu średnio 1 do 2 dni roboczych, co stawia przewoźnika wśród najbardziej wydajnych graczy na irlandzkim rynku. Ta szybkość jest możliwa dzięki gęstej infrastrukturze logistycznej sieci, obejmującej 24 obiekty z 20 depozytami regionalnymi, 2 krajowymi centrami sortowania i centrum obsługi klienta, umożliwiającymi optymalne pokrycie terenu.

• Dostawa następnego dnia (Next Day): Premia ekspresowa umożliwiająca wysyłkę w 24 godziny dla pilnych przesyłek. Paczki są odbierane i kierowane do strefy dostawy w nocy w celu dystrybucji w następnym dniu roboczym. Ta usługa jest szczególnie dostosowana do potrzeb przedsiębiorstw handlu elektronicznego i profesjonalnych wysyłek wrażliwych na czas.
• Dostawa standardowa: Ekonomiczna opcja wysyłki zapewniająca niezawodną dostawę niepilnych przesyłek w około 2 do 3 dni roboczych. Ta usługa oferuje doskonały stosunek jakości do ceny dla wysyłających, których przesyłki nie wymagają szczególnego charakteru pilności, zachowując jednocześnie wysoki poziom niezawodności.
• Dostawa priorytetowa: Usługa premium oferująca przyspieszony czas dostawy i zwiększoną widoczność śledzenia przesyłki. Ta opcja obejmuje szczegółowe śledzenie w czasie rzeczywistym i gwarantuje dostawę w umownie określonym terminie, z wzmocnioną śledliwością na każdym etapie podróży paczki.

W odniesieniu do przesyłek międzynarodowych, terminy różnią się w zależności od miejsca docelowego i wybranej usługi. Dostawy do Wielkiej Brytanii (Wielkiej Brytanii) odbywają się zwykle w ciągu 3 do 5 dni roboczych, podczas gdy przesyłki do innych celów europejskich mogą wymagać nieco dłuższych terminów w zależności od oddalenia geograficznego i procedur odprawy celnej. Fastway oferuje również rozwiązania ekonomiczne dla mniej pilnych wysyłek międzynarodowych, umożliwiając wysyłającym korzystanie z obniżonych stawek w zamian za dłuższe czasy dostawy.

Ważne jest zauważyć, że Fastway nie oferuje usługi dostawy w weekendy. Operacje przewoźnika są ograniczone do dni roboczych, od poniedziałku do piątku. Odbiory i dostawy nie są realizowane w soboty, niedziele i dni świąteczne. Godziny otwarcia obsługi klienta to 9:00 do 17:00 od poniedziałku do czwartku i 9:00 do 16:00 w piątek. Ograniczenie do dni roboczych jest zgodne z praktyką sektora frachtowego i kurierskiego w Irlandii.

Wszystkie terminy dostawy podane przez Fastway pozostają szacunkami orientacyjnymi, mogącymi się różnić w zależności od nieprzewidzianych okoliczności. Niekorzystne warunki pogodowe, okresy dużej aktywności handlowej takie jak święta końca roku, działania pracownicze lub problemy logistyczne mogą czasami wpłynąć na czasy wysyłki. Fastway zobowiązuje się jednak informować klientów w przypadku znaczących zakłóceń wpływających na sieć dostawczą.

Jakie są stawki i maksymalne wymiary akceptowane przez Fastway?

Polityka taryfowa Fastway opiera się na zasadzie przejrzystości i prostoty, wiernie pierwotnej wizji swojego założyciela Billa McGowana. Przewoźnik opracował konkurencyjną strukturę cen uwzględniającą kilka parametrów, jednocześnie unikając skomplikowanych formuł obliczeniowych, które charakteryzują niektórych konkurentów. To podejście pozwala klientom łatwo oszacować koszt ich wysyłek i porównać dostępne opcje bez konieczności wykonywania pracochłonnych obliczeń.

Koszt wysyłki z Fastway zależy przede wszystkim od wagi i wymiarów paczki, adresu docelowego oraz wybranego typu usługi. Przewoźnik stosuje zasadę wagi objętościowej, co oznacza, że wycena opiera się na wyższym z wagi rzeczywistej paczki i jej obliczonej wagi objętościowej. Ta metoda gwarantuje uczciwą fakturowanie uwzględniającą przestrzeń zajmowaną przez paczkę w pojazdach transportowych, niezależnie od jej rzeczywistej masy.

• Maksymalna dozwolona waga: 30 kg dla przesyłek odbieranych w domu, biurze lub innym miejscu nie przypisanym do sieci punktów relais. W przypadku przesyłek zdeponowanych w sklepie Parcel Connect maksymalna waga wynosi 20 kg.
• Maksymalna długość: 2 metry dla przesyłek krajowych w Irlandii odebranych przez kuriera. W przypadku wysyłek do Wielkiej Brytanii lub zdeponowanych w punkcie Parcel Connect maksymalna długość wynosi 1,5 metra.
• Obwód kombinowany: Suma długości, szerokości i wysokości paczki nie powinna przekraczać 2,5 metra (250 cm).
• Całkowity rozmiar: Wymiary kombinowane paczki (długość + szerokość + wysokość) muszą pozostać poniżej 3 metrów dla wysyłek krajowych.

Obliczenie wagi objętościowej w Fastway odbywa się według następującego wzoru: wysokość × szerokość × długość × 250, przy czym wymiary wyrażane są w metrach. Jeśli obliczona w ten sposób waga objętościowa przekroczy rzeczywistą wagę paczki, do określenia obowiązującej stawki używana jest waga objętościowa. Ta metoda obliczenia jest standardem w sektorze przesyłek kurierskich i pozwala na uczciwe opłacenie dużych, ale lekkich przesyłek, które zajmują nieproporcjonalną przestrzeń w stosunku do ich masy.

W zakresie orientacyjnych stawek usługi Fastway poprzez partnerskie platformy, takie jak Parcel2Go, były dostępne od 6,99 euro bez VAT dla najbardziej ekonomicznych wysyłek krajowych. Stawki różnią się następnie w zależności od wybranej usługi (standardowa, ekspresowa, priorytetowa), wagi i wymiarów paczki oraz miejsca docelowego. Klienci biznesowi wysyłający regularne wolumeny mogą negocjować preferencyjne warunki taryfowe ze swoim lokalnym franczyzobiorcą lub działem sprzedaży Fastway.

Obowiązują pewne ograniczenia dotyczące typu towarów, które mogą być wysyłane za pośrednictwem sieci Fastway. Artykuły zakazane obejmują m.in. materiały niebezpieczne, produkty łatwopalne, substancje nielegalne, broń, przedmioty o wyjątkowej wartości bez ubezpieczenia, towary nietrwałe wymagające łańcucha chłodniczego i niektóre produkty regulacyjne. Wysyłający są zapraszani do zapoznania się z ogólnymi warunkami transportu, aby upewnić się, że ich wysyłki są zgodne z obowiązującymi ograniczeniami.

Jakie są opcje dostaw Fastway?

Fastway opracowała zróżnicowaną paletę opcji dostaw, aby spełnić różnorodne oczekiwania irlandzkich odbiorców. Przewoźnik szczególnie zainwestował w elastyczność sposobów odbioru, uznając, że ograniczenia dostępności odbiorców często stanowią główną przeszkodę dla udanej dostawy za pierwszym razem. To podejście skoncentrowane na kliencie przyczynia się do poprawy wskaźników udanych dostaw przy jednoczesnym zmniejszeniu kosztów związanych z wieloma próbami dostawy.

Dostawa do domu pozostaje opcją najbardziej rozpowszechnioną i stanowi domyślny tryb dystrybucji dla przesyłek Fastway. Kurier pojawia się pod adresem wskazanym przez wysyłającego w standardowych godzinach pracy, zwykle między 9:00 a 17:00 od poniedziałku do piątku. W przypadku nieobecności odbiorcy, dostawca może, zgodnie z wcześniej udzielonymi instrukcjami i możliwościami miejsca, zdeponować paczkę w bezpiecznym miejscu (schowek ogrodowy, garaż, u sąsiada) lub zostawić zawiadomienie o próbie dostawy wskazujące metody odbioru paczki.

• Dostawa w punkcie relais Parcel Connect: Sieć Parcel Connect stanowi rozwiązanie alternatywne dla Fastway w Irlandii. Dysponując ponad 1300 punktów zbioru i depozytu rozproszonymi na całym terenie, ta usługa oferuje maksymalną elastyczność odbiorcom. Punkty Parcel Connect znajdują się zwykle w sklepach bliskości o rozszerzonych godzinach otwarcia, umożliwiając odbiór przesyłek poza standardowymi godzinami pracy.
• Depozytu w sklepie Parcel Connect: Wysyłający mogą również bezpośrednio zdeponować swoje paczki w punkcie Parcel Connect, aby uniknąć oczekiwania na przyjazd kuriera do domu. Ta opcja jest szczególnie praktyczna dla okazjonalnych wysyłek lub dla osób, których harmonogram pracy nie pozwala na obecność podczas odbioru.
• Przełożenie dostawy: W przypadku niepowodzenia pierwszej próby dostawy, odbiorcy mają możliwość przełożenia dostawy na późniejszy termin lub poproszenia o zdeponowanie paczki w pobliskim punkcie Parcel Connect w pobliżu domu lub miejsca pracy.
• Powiadomienia i śledzenie w czasie rzeczywistym: Fastway oferuje system powiadomień umożliwiający odbiorcom uzyskanie informacji o postępie dostawy. Te alerty wysyłane e-mailem lub SMS wskazują główne etapy podróży paczki i informują odbiorcę o zbliżającej się dostawie.

Sieć Parcel Connect zasługuje na szczególną uwagę, ponieważ stanowi jeden z wyróżniających się atutów Fastway na irlandzkim rynku. Ta usługa została opracowana w celu spełnienia ewolucji sposobów konsumpcji związanych z rozwojem handlu elektronicznego. Konsumenci coraz częściej dokonują zakupów online i potrzebują elastycznych rozwiązań do odbioru przesyłek bez konieczności pozostawania w domu podczas godzin dostawy. Punkty Parcel Connect, często znajdujące się na stacjach benzynowych Applegreen, małych supermarketach, punktach sprzedaży papierosów lub innych sklepach bliskości, oferują tę elastyczność, umożliwiając odbór przesyłek zgodnie z dostępnością odbiorcy.

Godne uwagi partnerstwo zostało zawarte z Applegreen, jednym z głównych operatorów stacji benzynowych w Irlandii, umożliwiającym konsumentom zdeponowanie lub odbiór przesyłek w licznych stacjach rozrzuconych po całej wyspie. To partnerstwo z uznanymi markami przyczynia się do widoczności usługi i ułatwiają dostęp użytkowników do sieci punktów relais. Wiele dużych graczy handlu elektronicznego, takich jak ASOS, Boohoo, Life Style Sports, Oxendales, Very i Zalando, zintegrowało Parcel Connect jako opcję dostawy dla swoich klientów irlandzkich.

W przypadku profesjonalnych wysyłających Fastway oferuje również usługi zaplanowanego odbioru umożliwiające zorganizowanie regularnych odbiórów o stałych godzinach. Ta opcja jest szczególnie ceniona przez firmy sprzedające online, które wysyłają dziennie znaczący wolumen przesyłek i chcą zoptymalizować swoją organizację logistyczną. Integracja z głównymi platformami handlu elektronicznego umożliwia również automatyzację generowania etykiet wysyłkowych i przesyłania informacji śledzenia do ostatecznych klientów.

Co zrobić, jeśli moja przesyłka Fastway jest zgubiona lub uszkodzona?

Zarządzanie incydentami dostawy stanowi kluczowy aspekt relacji z klientem w sektorze przesyłek kurierskich. Fastway ustanowiła ustrukturyzowane procedury postępowania z reklamacjami dotyczącymi zaginionych, uszkodzonych lub znacznie opóźnionych przesyłek. Procedury te mają na celu udzielenie szybkiej i uczciwej odpowiedzi klientom stojącym w obliczu tych niemiłych sytuacji, respektując jednocześnie zobowiązania prawne i umowne przewoźnika.

W przypadku problemu z przesyłką Fastway pierwszym krokiem jest kontakt z właściwym działem w jak najkrótszym czasie. Dla bezpośrednich klientów Fastway (którzy sami zorganizowali i zapłacili za wysyłkę) kontakt może się odbywać za pośrednictwem lokalnego magazynu na dedykowany numer telefonu lub adres e-mail podany podczas otwarcia konta klienta. Możliwe jest również użycie przycisku „Wsparcie" na stronie internetowej Fastway w celu zainicjowania żądania pomocy online. W przypadku odbiorców, którzy otrzymali przesyłkę wysłaną przez osobę trzecią (sprzedawcę online, na przykład), zaleca się w pierwszej kolejności kontakt ze sprzedawcą, który będzie prowadził reklamację u Fastway.

• Termin zgłoszenia dla uszkodzonej paczki: Roszczenia dotyczące uszkodzonej paczki muszą zostać złożone w ciągu 48 godzin od dostawy. Ten stosunkowo krótki termin ma na celu umożliwienie ustalenia związku przyczynowego między stwierdzonym uszkodzeniem a transportem, zanim paczka zostanie dalej manipulowana przez odbiorcę.
• Definicja znaczącego opóźnienia: Opóźnienie uważane jest za znaczące i otwiera prawo do reklamacji, gdy przekracza 7 do 10 dni kalendarzowych przewidywany termin przez zakontraktowany poziom usługi.
• Termin przetwarzania reklamacji: Fastway stara się przetwarzać wszystkie reklamacje w terminie 21 dni roboczych, maksymalny termin wynoszący 30 dni kalendarzowych, zgodnie z procedurami skarg i recurso firmy.
• Dokumenty do dostarczenia: Formularz reklamacyjny dostarczony przez Fastway musi być uzupełniony informacjami dotyczącymi wysyłki (numer śledzenia, data wysyłki, rodzaj zawartości) i dołączony do dowodów wartości zaginionych lub uszkodzonych artykułów (rachunki zakupu, wyceny naprawy).

Jeśli chodzi o odszkodowanie, Fastway oferuje ograniczoną ochronę odpowiedzialności wbudowaną w cenę bazową wysyłki. Ta ochrona umożliwia żądanie czystego kosztu zakupu lub naprawy zaginionych lub uszkodzonych artykułów, do limitu 400 euro dla wysyłek krajowych w Irlandii lub 250 funtów szterlingów dla wysyłek do Wielkiej Brytanii. W przypadku wysyłek międzynarodowych do innych celów ograniczona ochrona odpowiedzialności wynosi 50 funtów szterlingów. Ważne jest zauważyć, że ta ochrona nie obejmuje VAT ani wszelkich majątkowych strat lub utraty zysków wynikających z incydentu.

Klienci pragnący skorzystać z wyższej ochrony mogą wykupić uzupełniające ubezpieczenie w momencie wysyłki. Ta opcja jest szczególnie zalecana dla wysyłek ważnych wartości przekraczających limity ochrony bazowej. Ubezpieczenie uzupełniające pozwala uzyskać odszkodowanie odpowiadające rzeczywistej zadeklarowanej wartości artykułów, pod warunkiem możliwości uzasadnienia tej wartości odpowiednimi dokumentami w przypadku roszczenia.

Niektóre kategorie artykułów są wykluczone z zakresu ubezpieczenia Fastway, w szczególności środki pieniężne i papiery wartościowe, biżuteria i metale szlachetne, dzieła sztuki, antyki, towary nietrwałe, zwierzęta żywe, dokumenty niezmienne i artykuły z niewystarczającym opakowaniem do tego typu transportu. Klienci wysyłający te kategorie artykułów ponoszą pełną odpowiedzialność w przypadku utraty lub uszkodzenia.

Czy Fastway obsługuje przesyłki międzynarodowe i procedury celne?

Fastway oferuje usługi wysyłek międzynarodowych umożliwiające irlandzkim klientom wysyłanie przesyłek do wielu celów na całym świecie. Przewoźnik opracował szczególną wiedzę w zarządzaniu przepływami transgranicznymi, szczególnie w kontekście post-Brexit, który wprowadził nowe wymagania dokumentacyjne i celne dla wymiany z Wielką Brytanią. Ta kompetencja w kwestiach handlu międzynarodowego stanowi znaczący atut dla firm eksportowych i osób prywatnych pragnących wysyłać przesyłki za granicę.

W przypadku wymiany między Republiką Irlandii a Irlandią Północną sytuacja jest szczególnie korzystna. Dzięki Protokołowi dotyczącemu Irlandii i Irlandii Północnej towary krążące między tymi dwoma terytoriami nie podlegają żadnym procedurom celnym. Nie ma kontroli granicznej, żadnych deklaracji celnych do wykonania ani ceł do zapłacenia. Ta płynność wymiany na całej wyspie Irlandii pozwala wysyłającym traktować wysyłki do Irlandii Północnej dokładnie jak wysyłki krajowe, bez dodatkowego opóźnienia administracyjnego.

• Numer EORI: Od 1 stycznia 2021 roku przedsiębiorstwa wysyłające towary do, z lub przez Wielką Brytanię muszą posiadać numer EORI (Ekonomiczne Identyfikatory Operatorów Gospodarczych i Rejestru). Ten numer służy jako identyfikator we wszystkich procedurach celnych podczas wymiany informacji z władzami właściwymi. Żaden numer EORI nie jest wymagany dla wymiany między Republiką Irlandii a Irlandią Północną.
• Wymagane dokumenty wysyłkowe: W przypadku wysyłek międzynarodowych wymagających odprawy celnej Fastway żąda kilku istotnych informacji: kraju pochodzenia towarów (miejsce wytworzenia lub produkcji), przyczyny eksportu, jasnego i szczegółowego opisu artykułów, w tym ich użytku i składu, oraz zadeklarowanej wartości towarów.
• Status AEO: Fastway posiada status Autoryzowanego Operatora Gospodarczego (AEO) poziomu C, certyfikację uznaną międzynarodowo, która poświadcza niezawodność firmy w zakresie zgodności celnej. Ten status umożliwia korzystanie z uproszczonych i przyspieszonych procedur celnych.
• Partnerstwo celne: Fastway nawiązała partnerstwo z Manifests Ireland, co pozwala jej być jednym z największych brokerów celnych w Irlandii. Ta współpraca zapewnia eksperckie zarządzanie formalności celne dla importu i eksportu klientów.

W przypadku wysyłek do Wielkiej Brytanii lub innych krajów spoza Unii Europejskiej, Fastway obsługuje procedury celne w ramach swoich usług eksportu. Przewoźnik dysponuje obiektami czasowego przechowywania w głównym centrum sortowania w Portlaoise oraz w magazynie w Dublinie, umożliwiającymi przechowywanie przesyłek w oczekiwaniu na zapłatę obowiązujących ceł i podatków przez odbiorcę lub wysyłającego zgodnie z ustalonymi warunkami.

Terminy dostawy wysyłek międzynarodowych mogą być dotknięte procedurami odprawy celnej. Gdy władze celne kraju docelowego żądają dodatkowych informacji lub dokumentów w celu autoryzacji wejścia towarów, przesyłka może być wstrzymana na czas uregulowania sytuacji. Aby uniknąć tych opóźnień, Fastway zaleca wysyłającym dostarczanie pełnej i precyzyjnej dokumentacji od początku, upewniając się, że wysyłane artykuły są zgodne z przepisami kraju docelowego.

Opłaty celne i podatki importowe ewentualnie należne w kraju docelowym obciążają zwykle odbiorcę, chyba że uzgodniono inaczej między wysyłającym a Fastway w celu pokrycia przez wysyłającego (wysyłka w DDP - Delivered Duty Paid). Odbiorca będzie informowany przez lokalnych urzędników celnych lub przez partnera transportowego zapewniającego ostateczną dostawę przesyłki o kwocie do zapłacenia przed możliwością przejęcia paczki. Opłaty te zależą od rodzaju towarów, ich zadeklarowanej wartości i stawek ceł i podatków obowiązujących w kraju docelowym.

Zrozumienie stanów śledzenia

Podczas śledzenia przesyłki Fastway online mogą pojawić się różne statusy, aby poinformować Cię o postępie wysyłki poprzez sieć logistyczną przewoźnika. Te statusy są aktualizowane na każdym kluczowym etapie podróży dzięki przenośnym skanerom używanym przez kurierów i operatorów centrów sortowania. Zrozumienie znaczenia tych stanów pozwala przewidzieć przyjazd paczki i zidentyfikować ewentualne punkty blokady wymagające działania z twojej strony: