Śledzenie EPost Global

Czym jest EPost Global ?

EPost Global jest amerykańskim dostawcą usług logistycznych specjalizującym się w rozwiązaniach wysyłki międzynarodowej dla handlu elektronicznego. Założona w 2003 roku, firma stała się jednym z największych prywatnych dostawców usług wysyłki transgranicznej w Stanach Zjednoczonych, oferując kompleksowe rozwiązania markom, detalicznym sprzedawcom internetowym i rynkom, które chcą rozszerzyć swoją obecność na całym świecie. EPost Global należy do portfela inwestycyjnego Kintsugi Capital Partners, funduszu kapitałowego wspierającego wzrost obiecujących firm technologicznych.

Historia EPost Global naznaczona jest niezwykłą trajektorią przedsiębiorczości. Pierwotnie utworzony jako niezależny startup, przedsiębiorstwo zostało przejęte przez R.R. Donnelley & Sons Company, giganta amerykańskich usług komunikacyjnych i marketingowych. Jednak w listopadzie 2020 roku pierwotni współzałożyciele odkupili biznes poczty międzynarodowej i logistyki przesyłek od R.R. Donnelley za 13 milionów dolarów, wspierani finansowo przez Kintsugi Capital Partners i First Midwest Bank. Ta operacja umożliwiła EPost Global odzyskanie niezależności i przyspieszenie rozwoju technologicznego i handlowego.

Siedziba główna EPost Global znajduje się w Cypress w Kalifornii, w hrabstwie Orange, w pobliżu Los Angeles. Ta strategiczna lokalizacja pozwala firmie korzystać z uprzywilejowanego dostępu do głównych infrastruktur transportowych na zachodnim wybrzeżu Stanów Zjednoczonych. Firma posiada również biura w Itasca w Illinois oraz w South Hackensack w New Jersey, zapewniając w ten sposób operacyjne pokrycie całego terytorium Stanów Zjednoczonych.

• Data założenia : 2003, jako startup specjalizujący się w wysyłce międzynarodowej, następnie zintegrowany z R.R. Donnelley, a następnie odkupiony przez jego założycieli w 2020
• Siedziba główna : 11137 Warland Drive, Cypress, Kalifornia 90630, Stany Zjednoczone
• Grupa przynależności : Spółka portfelowa Kintsugi Capital Partners od 2020
• Liczba pracowników : Od 118 do 123 pracowników według źródeł, ze statusem średniej wielkości w branży
• Sieć partnerów : Ponad 100 partnerów transportowych na całym świecie
• Infrastruktura : Cztery centra przetwarzania strategicznie położone w Stanach Zjednoczonych (Los Angeles, Chicago, Nowy Jork i Miami)

EPost Global pozycjonuje się jako inteligentny aranżer multi-przewoźników, czyli platforma zdolna do automatycznego wyboru najlepszego przewoźnika dla każdej przesyłki w zależności od miejsca przeznaczenia, żądanego czasu dostawy i dostępnego budżetu. To neutralne podejście wobec przewoźników pozwala firmie oferować maksymalną elastyczność swoim klientom, dostosowując każdą wysyłkę do konkretnych wymagań zamówienia. Przewoźnik posiada również status Postal Qualified Wholesaler, certyfikację, która pozwala mu negocjować preferencyjne stawki z krajowymi usługami pocztowymi.

W grudniu 2025 roku EPost Global osiągnęło ważny kamień milowy, ogłaszając strategiczne partnerstwo z GLS Group, jednym z głównych dostawców usług przesyłek w Europie. Sojusz ma na celu wzmocnienie zdolności dostawy międzynarodowej między Stanami Zjednoczonymi, Kanadą, Europą i Australią, łącząc infrastrukturę amerykańską EPost Global z europejską siecią GLS. Ta współpraca ilustruje ambicję firmy, aby stać się znaczącym aktorem międzynarodowego handlu elektronicznego.

W które kraje dostarcza EPost Global ?

EPost Global oferuje wyjątkowo rozszerzone pokrycie geograficzne, umożliwiające firmom amerykańskim wysyłanie swoich produktów do praktycznie każdego miejsca przeznaczenia na świecie. Dysponując ponad 25-letnim doświadczeniem w wysyłce międzynarodowej i solidnymi partnerstwami z głównymi krajowymi usługami pocztowymi, przewoźnik obsługuje ponad 200 krajów i terytoriów na wszystkich kontynentach. To prawie uniwersalne pokrycie czyni go uprzywilejowanym partnerem dla marek chcących rozwijać swoją obecność handlową na arenie międzynarodowej.

Sieć EPost Global opiera się na wyrafinowanej infrastrukturze logistycznej w Stanach Zjednoczonych, z czterema centrami przetwarzania strategicznie położonymi w celu optymalizacji przepływów przesyłek. Centrum Los Angeles (LAX) obsługuje głównie miejsca przeznaczenia w regionie Azji-Pacyfiku i Oceanii. Centrum Chicago (ORD) zarządza wysyłkami do Europy i Bliskiego Wschodu. Gateway w Nowym Jorku (EWR) przetwarza transatlantyckie przesyłki do Europy i Afryki. Wreszcie, centrum Miami (MIA) skupia się na miejscach przeznaczenia w Ameryce Łacińskiej i na Karaibach.

Pokrycie europejskie EPost Global znacznie wzmocniło się dzięki strategicznemu partnerstwu z GLS Group ogłoszonemu w grudniu 2025 roku. Ta współpraca umożliwia teraz optymalizację tras dostawy na główne rynki europejskie, w szczególności Francję, Niemcy, Zjednoczone Królestwo, Włochy i Hiszpanię. Klienci mogą zatem korzystać z ulepszonego czasu dostawy i lepszego śledzenia przesyłek na terenie europejskim.

• Pokrycie światowe : Ponad 200 krajów i terytoriów obsługiwanych na wszystkich kontynentach
• America Północna : Stany Zjednoczone (sieć krajowa), Kanada (partnerstwo GLS i usługi dedykowane), Meksyk
• Europa : Wszystkie kraje Unii Europejskiej i poza nią dzięki partnerstwu z GLS Group
• Azja-Pacyfik : Chiny, Japonia, Korea Południowa, Australia, Singapur i cały region
• Ameryka Łacińska : Brazylia, Argentyna, Chile, Kolumbia i wszystkie kraje Ameryki Centralnej i Południowej
• Bliski Wschód i Afryka : Zjednoczone Emiraty Arabskie, Arabia Saudyjska, Republika Południowej Afryki i główne miejsca przeznaczenia regionalne

Dla dostaw do określonych miejsc przeznaczenia EPost Global opiera się na lokalnych, zaufanych partnerach. W Stanach Zjednoczonych firma ściśle współpracuje z USPS (United States Postal Service) w celu ostatecznej dystrybucji przesyłek. Ta współpraca pozwala mu korzystać z rozszerzonej sieci dystrybucji pocztowej Stanów Zjednoczonych przy jednoczesnym utrzymywaniu konkurencyjnych stawek. Podobnie w każdym kraju przeznaczenia przesyłki są przekazywane krajowym usługom pocztowym lub partnerom transportowym, którzy zapewniają dostawę ostatniej mili.

Warto zauważyć, że niektóre kraje mogą mieć określone ograniczenia dotyczące importu niektórych towarów. EPost Global wspiera swoich klientów w zrozumieniu tych regulacji i oferuje usługi zgodności w celu zapewnienia, że przesyłki spełniają wymagania celne każdego miejsca przeznaczenia. Firma stale monitoruje zmiany regulacyjne i informuje klientów o zmianach, które mogą wpłynąć na ich międzynarodowe wysyłki.

Jakie są usługi i terminy dostawy EPost Global ?

EPost Global oferuje kompleksową gamę usług wysyłki międzynarodowej zaprojektowaną w celu spełnienia zróżnicowanych potrzeb firm zajmujących się handlem elektronicznym. Od usługi ekonomicznej dla przesyłek nieurgentnych do ekspresowej dla dostaw priorytetowych, każda opcja została pomyślana w celu zapewnienia najlepszej równowagi między kosztami, terminem i poziomem śledzenia. Ta różnorodność pozwala nadawcom zaoferować swoim klientom końcowym kilka opcji dostawy, optymalizując w ten sposób doświadczenie zakupowe.

Usługa EPG Priority Parcel With DC (EP70) stanowi flagową ofertę przewoźnika dla przesyłek międzynarodowych wymagających potwierdzenia dostawy. Ta usługa wykazuje terminy 4 do 8 dni dla miejsc przeznaczenia w Kanadzie i Europie oraz 5 do 10 dni dla pozostałej części świata. Akceptuje przesyłki do 32 kg z maksymalną wartością 2500 dolarów, co czyni ją rozwiązaniem dostosowanym do większości produktów handlu elektronicznego.

Dla przesyłek o mniejszych rozmiarach usługa EPG ePacket (EP76) oferuje ekonomiczne rozwiązanie z pełnym śledzeniem. Ta usługa jest szczególnie dostosowana do lekkich artykułów i przedmiotów o umiarkowanej wartości, o maksymalnej wadze 2 kg i maksymalnej wartości 400 dolarów. Terminy dostawy wahają się od 3 do 7 dni w zależności od miejsca przeznaczenia, co czyni ją szybką opcją dla małych przesyłek.

• EPG Priority Parcel With DC (EP70) : Usługa premium z potwierdzeniem dostawy, termin 4 do 8 dni do Kanady i Europy, 5 do 10 dni gdzie indziej, maks. waga 32 kg, maks. wartość 2500 $
• EPG Priority Parcel With DC Duties Paid (EP71) : Ta sama usługa z opłatami celnymi prepłaconymi, termin 4 do 8 dni do Kanady, 5 do 10 dni do Europy, maks. wartość 400 $
• EPG Priority Parcel No DC (EP72) : Usługa ze śledzeniem bez potwierdzenia ostatecznej dostawy, termin 4 do 8 dni do Kanady, 5 do 10 dni do Europy
• EPG Priority Parcel No DC Duties Paid (EP73) : Wersja z prepłaconymi opłatami celnymi usługi bez potwierdzenia dostawy
• EPG Economy Parcel Service (EP74) : Usługa ekonomiczna dla nieurgentnych przesyłek, maks. waga 32 kg, dłuższe terminy ale obniżone stawki
• EPG ePacket Service (EP76) : Usługa zoptymalizowana dla małych, lekkich przesyłek, termin 3 do 7 dni, maks. waga 2 kg, maks. wartość 400 $
• EPG Priority Packet DDU (EP78) : Usługa dla małych przesyłek z opłatami w punkcie przeznaczenia, termin 4 do 8 dni do Kanady i Europy, 5 do 10 dni gdzie indziej
• EPG PMEI (EP86) : Usługa ekspresowa oparta na USPS Priority Mail Express International, termin 3 do 5 dni, maks. waga 32 kg

EPost Global oferuje również usługi we współpracy z USPS (United States Postal Service) w celu korzystania z infrastruktury amerykańskiej służby pocztowej. USPS ePacket oferuje śledzenie od końca do końca do 26 kluczowych krajów po szczególnie konkurencyjnych stawkach dla lekkich wysyłek. USPS Priority Mail Express International z kolei umożliwia wysyłanie przesyłek do 32 kg do 193 krajów w zaledwie kilka dni.

Podane terminy dostawy zaczynają się od momentu opuszczenia przesyłki przez obiekty EPost Global w Stanach Zjednoczonych. Dlatego też należy dodać czas odbioru i początkowego przetwarzania, który zwykle wynosi od 1 do 3 dni roboczych w zależności od lokalizacji wysyłki. Terminy mogą być również dotknięte procedurami celnymi w kraju przeznaczenia, warunkami pogodowymi lub innymi czynnikami niezależnymi od woli przewoźnika.

Dla dostaw pilnych EPost Global zaleca swoje usługi Priority Parcel lub PMEI, które oferują najlepsze czasy przesyłki. Firma stale pracuje nad optymalizacją swoich tras dostawy i wzmacnianiem partnerstw z lokalnymi transportami w celu skrócenia czasów przesyłki, jednocześnie utrzymując konkurencyjne stawki.

Jakie są stawki i maksymalne wymiary zaakceptowane przez EPost Global ?

EPost Global proponuje strukturę taryfową zaprojektowaną w celu oferowania konkurencyjnych kosztów wysyłki firmom zajmującym się handlem elektronicznym. Dzięki dużej ilości wysyłek i partnerstwom z wieloma międzynarodowymi przewoźnikami, firma negocjuje preferencyjne stawki, które następnie przesyła swoim klientom. Dokładne stawki różnią się w zależności od kilku czynników, w tym wagi, wymiarów, miejsca przeznaczenia i wybranej usługi.

Model taryfowy EPost Global uwzględnia zarówno rzeczywistą wagę przesyłki, jak i jej wagę objętościową (obliczoną na podstawie wymiarów). To wyższa z dwóch wag, która określa mającą zastosowanie taryfę. Takie podejście, standardowe w branży logistycznej, pozwala na uczciwe naliczanie objętościowych ale lekkich przesyłek, które zajmują dużo miejsca w samolotach i ciężarówkach transportowych.

Dla przesyłek dużych rozmiarów usługa Priority Parcel With DC akceptuje przesyłki o większej długości i obwodzie (D + 2W + 2H) maksymalnie 221 cm. Inne usługi mają różne ograniczenia, niektóre używają współczynnika wymiarowego 36 (długość + szerokość + wysokość) w celu określenia akceptowalnych wymiarów. Zaleca się sprawdzenie dokładnych specyfikacji każdej usługi przed wykonaniem wysyłki.

• Maksymalna waga standardowa : 32 kg dla większości usług Priority Parcel i usług USPS
• Maksymalna waga ePacket : 2 kg dla usług ePacket przeznaczonych dla małych wysyłek
• Wymiary Priority Parcel With DC : Długość + obwód maksymalnie 221 cm
• Wymiary ePacket : Maksymalnie 15 cm x 10 cm x 0,6 cm dla niektórych usług, zmienne w zależności od miejsca przeznaczenia
• Maksymalna wartość standardowa : 2500 $ dla usługi EP70, 400 $ dla innych usług
• Współczynnik wymiarowy : 36 (D+W+H) dla usług EP71, EP72 i EP73

Stawki EPost Global zwykle obejmują koszty transportu do ostatecznego przeznaczenia, ale cła, podatki importowe i VAT kraju przeznaczenia mogą się dodać do całkowitego kosztu. Dla klientów pragnących oferować doświadczenie bez niespodzianek swoim kupującym, EPost Global oferuje usługi DDP (Delivered Duty Paid), gdzie wszystkie opłaty są prepłacone przez nadawcę. Ta opcja, chociaż droższy, unika niespodzianek u odbiorcy i zmniejsza ryzyko odmowy dostawy.

Aby uzyskać dokładną wycenę dostosowaną do swoich potrzeb, przedsiębiorstwa mogą bezpośrednio skontaktować się z zespołem sprzedaży EPost Global lub korzystać z narzędzi kalkulacyjnych dostępnych za pośrednictwem portalu klienta. Stawki zwykle podlegają negocjacjom w zależności od objętości przesyłek miesięcznych, a nadawcy o dużych wolumenach korzystają ze znaczących rabatów w stosunku do stawek publicznych.

Dotyczące towarów akceptowanych, EPost Global transportuje większość typowych produktów handlu elektronicznego. Jednak niektóre kategorie towarów podlegają ograniczeniom lub zakazom, w szczególności substancje niebezpieczne, produkty łatwo psujące się, artykuły podlegające kontroli eksportu i towary zakazane przez międzynarodowe przepisy. Firma dostarcza szczegółową listę ograniczeń swoim klientom w celu zapewnienia zgodności każdej wysyłki.

Jakie są opcje dostawy EPost Global ?

EPost Global oferuje kilka opcji dostawy, aby dostosować się do preferencji odbiorców i wymagań rynków lokalnych. Jako specjalista wysyłek B2C (business to consumer), firma rozumie znaczenie oferowania elastycznego i wygodnego doświadczenia dostawy dla konsumentów końcowych. Dostępne opcje różnią się w zależności od kraju przeznaczenia i wybranej usługi.

Dostawa do domu stanowi główny tryb dystrybucji dla wysyłek EPost Global. Po przybyciu przesyłki do kraju przeznaczenia jest ona przekazywana krajowej służbie pocztowej lub lokalnemu partnerowi dostawy, który zapewnia ostateczną dystrybucję do adresu odbiorcy. W większości krajów dostawa odbywa się w godzinach pracy, od poniedziałku do soboty według praktyk lokalnych.

W przypadku miejsc przeznaczenia, gdzie krajowa służba poczty oferuje punkty odbioru lub automaty do przechowywania, przesyłki EPost Global mogą być przekierowane na te alternatywy w przypadku nieobecności odbiorcy. Ta funkcjonalność zależy od infrastruktury dostępnej w każdym kraju i opcji oferowanych przez transportera lokalnego. W Europie na przykład wiele służb pocztowych oferuje przekierowanie do punktów odbioru lub szafek automatycznych.

• Dostawa do domu : Standardowa dystrybucja na adres wskazany przez nadawcę, zapewniana przez lokalną służbę pocztową lub partnera dostawy
• Punkty odbioru : Możliwość odbioru przesyłki w biurze pocztowym lub punkcie partnera w przypadku nieobecności, zgodnie z praktyką kraju przeznaczenia
• Powiadomienia o śledzeniu : Automatyczne aktualizacje e-mailem lub SMS zgodnie z parametrami skonfigurowanymi przez nadawcę
• Potwierdzenie dostawy : Elektroniczny dowód dostawy dostępny dla usług zawierających tę opcję (DC)
• Ponowna próba dostawy : Zwykle jedna lub kilka dodatkowych prób w przypadku nieobecności, zgodnie z praktyką transportera lokalnego

Śledzenie przesyłek stanowi istotny element doświadczenia dostawy EPost Global. Każda wysyłka otrzymuje unikalny numer śledzenia, który pozwala odbiorcy znać położenie i status swojej przesyłki o każdej porze. Ten numer można wykorzystać na portalu śledzenia EPost Global, a także na wielu platformach śledzenia strony trzeciej. Gdy przesyłka wejdzie do sieci transportera lokalnego, może zostać przydzielony dodatkowy numer śledzenia, aby umożliwić bardziej szczegółowe śledzenie ostatniej mili.

W przypadku usług z potwierdzeniem dostawy (DC - Delivery Confirmation), nadawca i odbiorca otrzymują powiadomienie, gdy przesyłka została pomyślnie dostarczona. Ta funkcjonalność jest szczególnie ceniona dla wysyłek wartościowych lub gdy wymagany jest dowód dostawy do przetwarzania zamówień lub rozwiązywania potencjalnych sporów.

EPost Global stale pracuje nad usprawnianiem swoich opcji dostawy, szczególnie dzięki partnerstwu z GLS Group w Europie. Ta współpraca pozwala na rozważenie opracowania nowych elastycznych opcji dostawy, takich jak dostawa na umówioną godzinę lub automaty do przechowywania, dla rynków europejskich w nadchodzących latach.

Co robić, jeśli moja przesyłka EPost Global jest zgubiona lub uszkodzona ?

Utrata lub uszkodzenie przesyłki międzynarodowej to niestety możliwa sytuacja podczas transportu na dużą odległość. EPost Global ustanowiła procedury reklamacyjne pozwalające nadawcom i odbiorcom zgłosić problem i uzyskać odpowiednią rozdzielczość. Szybkość reagowania i dobra dokumentacja są niezbędne, aby zmaksymalizować szanse na pozytywny wynik.

W przypadku zgubionej lub uszkodzonej przesyłki, pierwszym krokiem jest skontaktowanie się z obsługą klienta EPost Global w celu zgłoszenia problemu. Można to zrobić telefonicznie pod numerem +1 310-784-8485 lub e-mailem na adres [email protected]. Ważne jest podanie numeru śledzenia przesyłki, szczegółowego opisu problemu i wszelkiej istotnej dokumentacji (zdjęcia uszkodzeń, dowody wartości itp.).

W przypadku roszczeń dotyczących zgubionych przesyłek, ogólnie zaleca się czekanie co najmniej 30 dni od daty wysyłki przed złożeniem formalnego żądania. Ten okres pozwala upewnić się, że przesyłka nie jest po prostu opóźniona z powodu problemów transportowych lub przedłużonych procedur celnych. Wszystkie roszczenia muszą być złożone w ciągu 90 dni od daty wysyłki, aby były dopuszczalne.

• Minimalny termin dla roszczenia utraty : 30 dni od daty wysyłki
• Maksymalny termin złożenia roszczenia : 90 dni od daty wysyłki
• Dokumenty do dostarczenia : Numer śledzenia, opis problemu, zdjęcia uszkodzeń, jeśli dotyczy, dowód wartości zawartości
• Termin przetworzenia : Do 3 tygodni na rozpatrzenie roszczenia
• Pokrycie standardowe : Ograniczone do wartości zawartości zadeklarowanej na formularzu celnym, limit 100 $ chyba że wskazano inaczej

Ważne jest odnotowanie, że pokrycie oferowane przez EPost Global dla zgubionych lub uszkodzonych przesyłek nie jest ubezpieczeniem transportu w ścisłym sensie. Jest to program ograniczonego pokrycia, który zwraca wartość zawartości zgodnie z oświadczeniami na formularzu celnym, plus koszty wysyłki, do limitu 100 dolarów, chyba że wykupiono wyższe pokrycie. Firmy wysyłające artykuły wartościowe są zachęcane do wykupienia dodatkowego ubezpieczenia transportu u wyspecjalizowanego ubezpieczyciela.

W przypadku przesyłek oznaczonych jako nienadające się do dostawy przez transportera lokalnego, pokrycie standardowe zwykle nie ma zastosowania. Typowe powody niemożliwości dostawy obejmują błędny lub niekompletny adres, odmowę odbiorcy zapłaty opłat celnych lub nieodbór przesyłki w wyznaczonym terminie. W takich sytuacjach przesyłka może zostać zwrócona do nadawcy za dodatkową opłatę.

Zespół obsługi klienta EPost Global wspiera nadawców na całej długości procesu reklamacyjnego. W przypadku złożonego sporu lub roszczenia nierozwiązanego w zwykłych terminach, istnieje możliwość zażądania eskalacji do kierownika obsługi klienta w celu uzyskania szczególnej uwagi na sprawie.

Czy EPost Global zarządza wysyłkami międzynarodowymi i procedurami celnymi ?

Wysyłka międzynarodowa stanowi serce działalności EPost Global. Firma rozwinęła głęboką wiedzę specjalistyczną w zarządzaniu procedurami celnymi i międzynarodowymi przepisami handlowymi, umożliwiając swoim klientom wysyłanie produktów do ponad 200 krajów w pełnej zgodności. Ta wiedza aspektów dokumentacyjnych i regulacyjnych reprezentuje znaczącą przewagę dla sprzedawców internetowych, którzy chcą się rozwijać na arenie międzynarodowej bez konieczności zarządzania samodzielnie złożonością administracyjną.

Dla każdej wysyłki międzynarodowej EPost Global automatycznie generuje niezbędne dokumenty celne z informacji dostarczonych przez nadawcę. Elektroniczna deklaracja celna (Electronic Customs Declaration) jest przesyłana właściwym władzom przed przybyciem przesyłki do kraju przeznaczenia, przyspieszając w ten sposób proces odprawy celnej. Nadawcy muszą dostarczyć dokładny opis zawartości, wartość towarów, celny kod taryfowy (kod HS) i kraj pochodzenia produktów.

Firma proponuje dwa tryby zarządzania opłatami i podatkami celnymi: DDU (Delivered Duty Unpaid) i DDP (Delivered Duty Paid). W trybie DDU opłaty i podatki stanowią odpowiedzialność odbiorcy, który będzie je musiał zapłacić przed otrzymaniem przesyłki. Takie podejście może stworzyć niemiłą niespodziankę dla kupującego i zwiększyć ryzyko odmowy dostawy. W trybie DDP nadawca prepłaca wszystkie opłaty i podatki, oferując bezproblemowe doświadczenie odbiorcy, ale ponoszą wyższy koszt wysyłki.

• Automatycznie generowane dokumenty : Elektroniczna deklaracja celna, faktura handlowa, lista załadunkowa
• Wymagane informacje : Szczegółowy opis zawartości, wartość towarów, kod HS, kraj pochodzenia
• Tryb DDU (Delivered Duty Unpaid) : Opłaty i podatki celnymi płacone przez odbiorcę przy dostawie
• Tryb DDP (Delivered Duty Paid) : Opłaty i podatki celnymi prepłacone przez nadawcę, uwzględnione w koszcie wysyłki
• Dostępne usługi DDP : EP71 (Priority Parcel With DC Duties Paid), EP73 (Priority Parcel No DC Duties Paid)
• Obliczenie opłat : Oparte na zadeklarowanej wartości, typie towaru i kraju przeznaczenia

Terminy odprawy celnej różnią się znacznie w zależności od kraju przeznaczenia. W Unii Europejskiej procedury są zwykle szybkie i ustandaryzowane dzięki harmonizacji przepisów. Z drugiej strony, niektóre kraje, takie jak Brazylia, Rosja czy Indie, mają bardziej złożone procedury celne i ścisłe przepisy dotyczące płatności opłat, czasami utrudniając lub uniemożliwiając wdrażanie opcji DDP.

EPost Global wspiera swoich klientów w zrozumieniu przepisów importu każdego kraju. Firma utrzymuje zaktualizowaną bazę danych ograniczeń importu, stawek ceł i konkretnych wymagań dokumentacyjnych. W przypadku wątpliwości co do zgodności wysyłki, obsługa klienta może udzielić porady przed wysyłką, aby uniknąć problemów na celach.

W przypadku regularnych wysyłek do określonych miejsc przeznaczenia EPost Global może ustanowić zoptymalizowane procedury odprawy celnej, które zmniejszają terminy i ryzyko wstrzymania. Te niestandardowe ustalenia są szczególnie interesujące dla sprzedawców o dużych wolumenach, którzy regularnie wysyłają do tych samych krajów.

Zrozumienie statusów śledzenia

Podczas śledzenia przesyłki EPost Global online mogą pojawić się różne statusy. Oto główne statusy i ich znaczenie :