Śledzenie Czech Post

Czym jest Czech Post?

Czech Post, znana pod swoją oficjalną nazwą Česká pošta, jest krajowym operatorem pocztowym Republiki Czeskiej. To przedsiębiorstwo publiczne, wyznaczone do pełnienia roli przedsiębiorstwa państwowego (s.p.), zapewnia uniwersalną usługę pocztową na całym terytorium Republiki Czeskiej od momentu utworzenia niezależnego państwa w 1993 roku. Dziedzicząc długą tradycję pocztową sięgającą czasów Austro-Węgier, czeska Poczta stopniowo się modernizowała, stając się głównym aktorem logistyki i usług lokalnych w Europie Środkowej.

Historia poczty czeskiej naprawdę rozpoczęła się wraz z utworzeniem Poczty Czechosłowacji w 1918 roku, po ogłoszeniu niepodległości kraju. Rząd utworzył wówczas Ministerstwo Poczty i Telegrafii do zarządzania usługami pocztowymi nowego państwa. W 1925 roku czeska Poczta została zreorganizowana w przedsiębiorstwo państwowe z autonomicznym zarządzaniem ekonomicznym, co pozwoliło jej funkcjonować na rentownym modelu handlowym w okresie międzywojennym. Po turbulencjach II wojny światowej i dekadach reżimu komunistycznego Aksamitna Rewolucja z 1989 roku zapoczątkowała erę modernizacji. Podczas pokojowego rozpadu Czechosłowacji 1 stycznia 1993 roku, Česká pošta stała się niezależnym przedsiębiorstwem publicznym, kontynuując tradycję krajowej poczty.

Dziś Czech Post podlega Ministerstwu Spraw Wewnętrznych Republiki Czeskiej, a jego siedziba główna znajduje się w Pradze. Przedsiębiorstwo zatrudnia około 20 000 pracowników, liczba ta stopniowo malała w kontekście transformacji cyfrowej i optymalizacji zasobów. Czeska Poczta przetwarza kilkaset milionów przesyłek rocznie, zapewniając zbieranie, sortowanie, transport i dostarczanie korespondencji oraz paczek na całym terytorium kraju.

• Data utworzenia: 1993 jako niezależna jednostka Republiki Czeskiej, będąca następcą Poczty Czechosłowacji założonej w 1918
• Status prawny: Przedsiębiorstwo państwowe (státní podnik) podlegające Ministerstwu Spraw Wewnętrznych Czech
• Siedziba główna: Politických vězňů 909/4, 225 99 Praga 1, Republika Czeska
• Liczba pracowników: Około 20 000 pracowników zajętych w działalności pocztowej i logistycznej
• Sieć: Prawie 2 900 urzędów pocztowych oraz ponad 9 000 punktów odbioru Balíkovna na terenie kraju

Pozycjonowanie Czech Post na rynku opiera się na misji uniwersalnej usługi pocztowej, połączonej z rosnącą dywersyfikacją w kierunku usług cyfrowych i logistyki handlu elektronicznego. W obliczu strukturalnego spadku wolumenów tradycyjnej korespondencji, przedsiębiorstwo w 2023 roku rozpoczęło znaczący plan restrukturyzacji przewidujący podział działalności na dwie odrębne jednostki od 2025 roku. Z jednej strony jednostka Česká pošta skoncentruje się na uniwersalnej usłudze pocztowej, korespondencji, usługach państwowych i podstawowych operacjach finansowych. Z drugiej strony oddzielna jednostka o nazwie Balíkovna będzie dedykowana usługom komercyjnym paczek i logistyce handlowej. Ta reorganizacja ma na celu dostosowanie modelu ekonomicznego operatora do nowych realiów europejskiego rynku pocztowego.

W jakie kraje dostarcza Czech Post?

Czech Post zapewnia szczególnie rozległy zasięg geograficzny, zarówno na terytorium krajowym, jak i w skali międzynarodowej. W Republice Czeskiej przewoźnik obsługuje wszystkie gminy, od dużych aglomeracji takich jak Praga, Brno czy Ostrawa, aż do najbardziej odizolowanych obszarów wiejskich. To całkowite pokrycie terytorium krajowego stanowi wymóg prawny w ramach licencji uniwersalnej usługi pocztowej posiadanej przez przedsiębiorstwo.

Siatka terytorialna Czech Post opiera się na gęstej sieci około 2 900 urzędów pocztowych rozsianych po całym kraju. Ta sieć obejmuje zarówno urzędy zarządzane bezpośrednio, jak i agencje franczyzowe pod marką Pošta Partner powierzone partnerom lokalnym, takim jak gminy lub handlowcy. Do tej tradycyjnej sieci dodaje się ponad 9 000 punktów odbioru Balíkovna, zaintegowanych w urzędach pocztowych, u handlowców partnerów lub poprzez automaty pakietowe. Ta infrastruktura pozwala Czech Post oferować obecność pocztową w każdej gminie kraju, nawet tam, gdzie tradycyjne urzędy się zamknęły.

Międzynarodowo Czech Post oferuje usługi wysyłki do ponad 200 krajów i terytoriów na całym świecie. Jako członek Światowego Związku Pocztowego (UPU), czeski operator współpracuje z krajowymi służbami pocztowymi każdego kraju docelowego, aby zapewnić transport i dostarczenie ostateczne przesyłek. Ta współpraca międzynarodowa umożliwia osobom prywatnym i firmom czeskim wysyłanie korespondencji i paczek do praktycznie wszystkich celów na świecie.

• Republika Czeska: Całkowite pokrycie terytorium krajowego z codzienną dostawą na każdy adres
• Unia Europejska: Dostawa do wszystkich krajów członkowskich z zoptymalizowanymi czasami dzięki umowom pocztowym europejskim
• Kraje sąsiednie: Wzmocnione usługi do Niemiec, Austrii, Polski i Słowacji z częstymi powiązaniami lądowymi
• Międzynarodowo: Ponad 200 krajów i terytoriów obsługiwanych przez sieć Światowego Związku Pocztowego

W przypadku przesyłek europejskich Czech Post opiera się na transporcie drogowym, aby połączyć sąsiednie kraje i główne miejsca docelowe kontynentu. Paczki kierowane do Niemiec, Austrii, Polski czy Słowacji korzystają zatem z bardzo krótkich czasów dostaw dzięki bliskości geograficznej i codziennym połączeniom lądowym. W przypadku bardziej odległych celów, zwłaszcza Ameryki Północnej, Azji czy Oceanii, przesyłki są transportowane drogą lotniczą przez lotnisko w Pradze, a następnie przekazywane lokalnym operatorom pocztowym do ostatecznej dostawy. Na przykład paczka wysłana do Stanów Zjednoczonych będzie obsługiwana przez USPS, podczas gdy przesyłka do Wielkiej Brytanii przejdzie przez Royal Mail.

Jakie są usługi i czasy dostawy Czech Post?

Czech Post oferuje kompletną gamę usług pocztowych dostosowanych do potrzeb zarówno osób prywatnych, jak i profesjonalistów. Od prostej korespondencji po obszerne paczki, poprzez przesyłki ekspresowe i usługi specjalistyczne, czeski operator oferuje różnorodne rozwiązania odpowiadające wszystkim sytuacjom wysyłkowym. Czasy dostaw różnią się w zależności od wybranego typu usługi i ostatecznego miejsca docelowego przesyłki.

W przypadku przesyłek krajowych, flagową usługą Czech Post jest Balík Do ruky, dosłownie „paczka w rękach". Ta usługa gwarantuje dostawę do domu następnego dnia roboczego po złożeniu przesyłki, z dostarczeniem bezpośrednio w ręce odbiorcy. Klienci mogą wybrać przedział czasowy dostaw rano w godzinach 8-14, lub po południu w godzinach 13-19. Ta opcja jest dostępna we wszystkich czeskich stolicach regionalnych, w szczególności w Pradze, Brnie, Ostrawie, Plzniu i Libercu. Dostępna jest również opcja dostawy w sobotę, aby zapewnić większą elastyczność.

Usługa Balíkovna stanowi ekonomiczną alternatywę dla zamówień internetowych. Paczki są dostarczane do jednego z ponad 9 000 punktów odbioru rozrzuconych po całym kraju, łącznie z przesyłkami w urzędzie pocztowym, u handlowców partnerów i automatami pakietowymi Balíkovna BOX lub OX Point. Ten tryb dostawy oferuje dużą elastyczność odbiorcy, który może odebrać swoją paczkę 24/7 w przypadku automatów pakietowych.

• Balík Do ruky: Dostawa do domu w 1-2 dni robocze z możliwością wyboru przedziału czasowego (rano lub po południu)
• Balíkovna: Dostawa w punkcie odbioru lub automacie pakietowym, najekonomiczniejsza usługa dla handlu elektronicznego
• Balík Komplet: Kompletna usługa obejmująca odbiór w domu i dostawę z rozszerzonymi opcjami
• EMS (Express Mail Service): Usługa ekspresowa krajowa z gwarantowaną dostawą przed 14:00 następnego dnia roboczego, również w sobotę
• Paczka polecona (Doporučený balíček): Wysyłka ze śledzeniem i potwierdzeniem dostarczenia dla ważnych przesyłek
• Paczka ubezpieczona (Cenný balík): Usługa z ubezpieczeniem przesyłek wartościowych, pokrycie do 1 000 000 CZK

W przypadku przesyłek międzynarodowych Czech Post oferuje kilka poziomów usług. Międzynarodowy EMS stanowi preferowany wybór dla dostaw ekspresowych do ponad 120 krajów, z czasami dostaw wynoszącymi 2-3 dni robocze do europejskich celów, takich jak Niemcy czy Francja, oraz 3-6 dni roboczych do Ameryki Północnej lub Azji. Komercyjna Paczka Międzynarodowa (Obchodní balík do zahraničí) oferuje nowoczesne i szybkie rozwiązanie do około dwudziestu krajów europejskich, z pełnym śledzeniem i odszkodowaniem w przypadku problemu. Standardowa Paczka Międzynarodowa nadaje się do przesyłek mniej pilnych, z zmiennymi czasami dostaw w zależności od celu, zwykle od 3 do 24 dni dla najodleglejszych celów.

Dostawa w weekend jest dostępna dla niektórych usług. W sobotę przesyłki EMS i paczki Balík Do ruky z opcją soboty są dystrybuowane normalnie. Natomiast nie ma dostaw w niedzielę ani w dni świąteczne. Listonosze wykonują swoje trasy sześć dni w tygodniu od poniedziałku do soboty, gwarantując co najmniej codzienną dostawę na każdy adres kraju zgodnie z wymogami uniwersalnej usługi.

Jakie są stawki i maksymalne wymiary akceptowane przez Czech Post?

Czech Post stosuje tabelę cenową, która zmienia się w zależności od kilku czynników: masy przesyłki, jej wymiarów, wybranego celu i wybranego typu usługi. Stawki są regularnie aktualizowane przez operatora pocztowego. Przedsiębiorstwo udostępnia kalkulator cen online na swojej stronie postaonline.cz, pozwalający uzyskać dokładne oszacowanie kosztów wysyłki.

W przypadku przesyłek krajowych poprzez usługę Balíkovna, stawka bazowa dla paczki do punktu odbioru bez pobrania wynosi około 85 CZK. Usługa Balík Do ruky dla dostawy do domu jest naturalnie droższa, cena zmienia się w zależności od wagi i wybranych opcji, takich jak przedział czasowy lub dostawa w sobotę. Duże lub ciężkie paczki podlegają określonym dopłatom.

Międzynarodowo stawki zależą od strefy docelowej i wagi przesyłki. Komercyjna Paczka Międzynarodowa pozwala wysłać do 30 kg na paczkę do krajów europejskich partnerów, z ceną określoną na podstawie wagi i grupy taryfowej kraju docelowego. Przesyłki do krajów sąsiednich, takich jak Niemcy, Austria czy Słowacja, zwykle korzystają z najkorzystniejszych stawek. Dla celów spoza Europy obowiązują stawki EMS lub Standardowej Paczki Międzynarodowej zgodnie z tabelami Światowego Związku Pocztowego.

• Maksymalna standardowa waga: 30 kg na paczkę dla większości usług krajowych i międzynarodowych
• Waga uniwersalnej usługi: 10 kg dla paczek pocztowych podlegających regulowanej uniwersalnej usłudze
• Maksymalne wymiary: Do 200 cm dla największego wymiaru (usługa XL) w sieci krajowej
• Automaty pakietowe: Maksymalnie 15 kg i 50 × 50 × 50 cm dla OX Point i Balíkovna BOX
• Korespondencja i małe paczki: Do 2 kg z maksymalnymi wymiarami 35,3 × 25 × 2 cm dla przesyłek standardowych

Paczki przekraczające 30 kg mogą być akceptowane poprzez specjalną usługę Balík Do ruky nad 30 kg, przeznaczoną dla dużych i ciężkich przesyłek. Ta usługa podlega szczególnym warunkom i podwyższonym stawkom. W przypadku wysyłek profesjonalnych lub dużych wolumenów, Czech Post oferuje umowy handlowe z tabelami cen negocjowanymi selon potrzeby klienta.

Dotyczące ograniczeń zawartości, Czech Post stosuje międzynarodowe przepisy pocztowe. W szczególności zabronione są substancje niebezpieczne, wybuchowe lub łatwopalne, substancje niezgodne z prawem, broń i amunicja, a także żywność psująca się bez odpowiedniego opakowania. W przypadku przesyłek międzynarodowych mogą obowiązywać dodatkowe ograniczenia w zależności od kraju docelowego. Nadawca jest proszony o sprawdzenie listy artykułów zakazanych dostępnej na stronie Czech Post przed każdą wysyłką.

Jakie są opcje dostawy Czech Post?

Czech Post oferuje szeroką paletę opcji dostawy pozwalających odbiorcom wybrać tryb odbioru najlepiej dostosowany do ich sytuacji. Ta elastyczność odpowiada rosnącym oczekiwaniom konsumentów w erze handlu elektronicznego, gdzie wygoda dostawy staje się decydującym kryterium w doświadczeniu zakupowym.

Dostawa do domu pozostaje klasyczną opcją oferowaną przez Czech Post poprzez usługę Balík Do ruky. Paczka jest dostarczana bezpośrednio w ręce odbiorcy na wskazany adres, z możliwością wyboru między przedziałem porannym (8-14) a przedziałem popołudniowym (13-19). Listonosz dzwoni do odbiorcy tuż przed jego przejazdem, aby potwierdzić jego dostępność. Jeśli odbiorca jest nieobecny podczas próby dostawy, wywieszana jest notka o próbie dostawy, a paczka jest przechowywana w pobliskim urzędzie pocztowym.

Sieć Balíkovna stanowi uprzywilejowaną alternatywę dla odbiorców chcących odebrać swoją paczkę w dogodnym dla nich czasie. Z ponad 9 000 punktami odbioru rozrzuconymi po całym kraju, ta sieć oferuje wyjątkowe pokrycie. Punkty Balíkovna znajdują się w urzędach pocztowych, u handlowców partnerów, takich jak księgarnie, małe sklepy spożywcze czy stacje benzynowe, lub w automatach pakietowych dostępnych 24/7. Odbiorca otrzymuje kod odbioru przez SMS lub email i zwykle ma 7 dni na odebranie swojej paczki, termin dający się przedłużyć do 15 dni na proste życzenie.

• Dostawa do domu: Usługa Balík Do ruky z możliwością wyboru przedziału czasowego i połączeniem przed dostawą
• Punkty odbioru: Ponad 9 000 punktów Balíkovna obejmujących urzędy pocztowe i handlowców partnerów
• Automaty pakietowe: Balíkovna BOX i OX Point dostępne 24/7 do odbioru bez czekania
• Dostawa w sobotę: Opcja dostępna dla usług Balík Do ruky i EMS za dodatkową opłatą
• Bezpieczny depozyt: Możliwość pozostawienia paczki u sąsiada lub w umówionym miejscu z listonoszem
• Przedłużenie przechowywania: Rozszerzenie okresu przechowywania z 7 do 15 dni poprzez łącze w powiadomieniu o końcu przechowywania

Automaty pakietowe Balíkovna BOX i OX Point stanowią najwygodniejszą opcję dla odbiorców z wąskimi harmonogramami. Te urządzenia pozwalają odebrać paczkę o każdej porze dnia i nocy, po prostu wpisując kod odbioru otrzymany w powiadomieniu. Automaty akceptują paczki ważące do 15 kg i mierzące do 50 × 50 × 50 cm. Jakiekolwiek pobranie zapłaty może być przeprowadzone z góry kartą kredytową online, co umożliwia następnie odebranie paczki bezpośrednio z kodem.

Czech Post oferuje również zaawansowane usługi powiadomień. Od dnia złożenia przesyłki odbiorca otrzymuje SMS lub email z numerem śledzenia i informacjami o dostawie. Dodatkowe powiadomienia są wysyłane na kluczowych etapach transportu, w szczególności podczas umieszczenia w dystrybucji lub udostępnienia w punkcie odbioru. Odbiorca może zarządzać swoimi preferencjami dostawy poprzez dostęp do konta online lub aplikację mobilną Czech Post.

Zmiana harmonogramu dostawy jest możliwa w przypadku nieobecności. Po nieudanej próbie, odbiorca może zażądać nowej dostawy do domu lub wybrać odbiór w urzędzie pocztowym lub punkcie Balíkovna. Ta elastyczność pozwala dostosować dostawę do ograniczeń każdego i zmniejszyć liczbę nieudanych dostaw.

Co zrobić, jeśli moja paczka Czech Post została zgubiona lub uszkodzona?

Czech Post przetwarza setki milionów przesyłek każdego roku na wysokim poziomie jakości. Jednak pomimo wszystkich ostrożności mogą pojawić się incydenty: zgubiona paczka, uszkodzona lub z brakującą zawartością. W takich sytuacjach przedsiębiorstwo posiada jasne procedury reklamacyjne umożliwiające nadawcom i odbiorcom dochodzić swoich praw i uzyskiwanie odszkodowania w stosownych przypadkach.

Procedura reklamacyjna może zostać zainicjowana przez nadawcę lub odbiorcę paczki. Aby złożyć reklamację, niezbędne jest posiadanie paragonu wysyłki zawierającego numer śledzenia, dowód że paczka została powierzona Czech Post w ramach umowy pocztowej. Reklamację można złożyć w dowolnym urzędzie pocztowym kraju, okazując oryginalny paragon i wypełniając formularz reklamacyjny udostępniony. Możliwe jest również skontaktowanie się z obsługą klienta telefonicznie lub e-mailem w celu wszczęcia procedury.

Czasy przetwarzania reklamacji różnią się w zależności od typu przesyłki. W przypadku paczek krajowych Czech Post zobowiązuje się do rozpatrzenia reklamacji w ciągu 15 dni od jej otrzymania. W przypadku przesyłek międzynarodowych termin ten może wydłużyć się do dwóch miesięcy, aby przeprowadzić śledztwo u zagranicznych usług pocztowych. Nadawca jest systematycznie informowany o wyniku reklamacji pismem.

• Zwykła korespondencja: Brak odszkodowania przewidzianego, ponieważ Czech Post nie jest odpowiedzialny za utratę lub uszkodzenia tego typu niezarejestrowanej przesyłki
• Przesyłka polecona: Odszkodowanie ryczałtowe 500 CZK w przypadku utraty, uszkodzenia lub utraty zawartości
• Paczka polecona (Registered Packet): Odszkodowanie do 1 380 CZK w przypadku całkowitej lub częściowej utraty lub uszkodzenia
• Paczka handlowa lub EMS: Odszkodowanie do ceny paczki podanej podczas wysyłki, maksymalnie 100 000 CZK
• Paczka ubezpieczona (Cenný balík): Odszkodowanie do wartości zadeklarowanej przez nadawcę, maksymalnie 1 000 000 CZK
• Paczka ubezpieczona międzynarodowo: Pokrycie do wartości zadeklarowanej zgodnie z warunkami usługi

W przypadku uszkodzonej paczki zaleca się stwierdzenie szkód w obecności listonosza w momencie dostawy i odmówienie paczki, jeśli uszkodzenia są znaczne. Jeśli uszkodzenie zostanie stwierdzone po otrzymaniu, odbiorca powinien zachować oryginalne opakowanie i sfotografować uszkodzenia jako dowody dla reklamacji. Te elementy ułatwią rozpatrzenie sprawy i ocenę odszkodowania.

Ważne jest zrozumienie, że żadne odszkodowanie nie jest wypłacane za zwykłe opóźnienia dostawy, nawet znaczne. Tylko całkowite straty, częściowe straty zawartości i uszkodzenia materiałowe uprawniają do kompensacji. Kwota odszkodowania odpowiada rzeczywistej wartości zagubionej lub uszkodzonej zawartości, w granicach limitów przewidzianych dla każdego typu usługi.

Jeśli reklamacja zostanie odrzucona przez Czech Post, klient ma możliwość odwołania. Może skontaktować się z rzecznikiem pocztowym (mediator pocztowy) Czech Post w celu próby ugodowego rozwiązania sporu. Jeśli to się nie powiedzie, możliwe jest zwrócenie się do Urzędu Telekomunikacji Czeskiej (Český telekomunikační úřad) w ciągu miesiąca w celu wszczęcia procedury sprzeciwu. Ten organ regulacyjny może rozstrzygać spory między klientami a operatorem pocztowym. W przypadku zwrotu pieniędzy, środki są zwracane zgodnie z oryginalnym sposobem płatności: przelewem, jeśli usługa była opłacona kartą, lub gotówką w okienku, jeśli było to pierwotnym sposobem rozliczenia.

Czy Czech Post obsługuje przesyłki międzynarodowe i formalności celne?

Czech Post oferuje kompletną gamę usług dla przesyłek międzynarodowych, pozwalając na wysłanie korespondencji i paczek do ponad 200 krajów na świecie. Jako członek Światowego Związku Pocztowego i oficjalny operator EMS, czeska Poczta posiada uznaną ekspertyzę w transporcie międzynarodowym i wspiera swoich klientów w procedurach administracyjnych związanych z eksportem i importem.

W przypadku przesyłek do krajów Unii Europejskiej, której członkiem jest Republika Czeska, nie są wymagane żadne formalności celne. Paczki swobodnie krążą w przestrzeni europejskiej, korzystając z swobody przepływu towarów. Tylko produkty podlegające akcyzom (alkohol, tytoń) lub regulowane mogą wymagać dokumentów specyficznych. Czasy dostawy do sąsiednich krajów, takich jak Niemcy, Austria, Polska czy Słowacja, są szczególnie krótkie dzięki codziennym połączeniom drogowym.

W przypadku przesyłek poza Unię Europejską obowiązkowe są formalności celne. Nadawca musi wypełnić oświadczenie celne szczegółowo opisujące naturę, ilość i wartość wysyłanych towarów. W zależności od wartości i typu przesyłki używane są dwie formy: zielona etykieta CN22 dla przesyłek niskiej wartości i formularz CN23 dla paczek wyższej wartości lub wymagających szczegółowego opisu. Dokumenty te muszą być wypełnione precyzyjnie, aby uniknąć opóźnień w cle.

• Przesyłki wewnątrz UE: Brak formalności celnych, swobodny przepływ towarów w przestrzeni europejskiej
• Przesyłki poza UE: Obowiązkowe oświadczenie celne (CN22 lub CN23) z dokładnym opisem zawartości
• Faktura handlowa: Dokument wymagany dla przesyłek handlowych i paczek o znacznej wartości
• Numer EORI: Identyfikator obowiązkowy dla przedsiębiorstw prowadzących operacje importu-eksportu poza UE
• Wstępnie elektronicznie przesłane dane: Elektroniczne przesłanie wstępnych informacji celnych zgodnie z normami międzynarodowymi

Czech Post stosuje przepisy Światowego Związku Pocztowego dotyczące wstępnie elektronicznie przesłanych danych (EAD). W przypadku przesyłek do krajów wymagających tych danych, zwłaszcza Stanów Zjednoczonych, Kanady czy Australii, informacje o zawartości paczki są elektronicznie przesyłane do władz celnych kraju docelowego przed przybyciem przesyłki. Ta procedura przyspieszył odprawę celną i zmniejsza ryzyko zablokowania.

Opłaty celne i podatki importowe są w gestii odbiorcy, chyba że zaznaczono inaczej podczas wysyłki. W przypadku paczek przybywających do Republiki Czeskiej z zagranicy spoza UE, odbiorca może być zobowiązany do zapłacenia cła i podatku VAT przed odebraniem swojej paczki. Czech Post informuje odbiorcę, gdy jego paczka jest wstrzymana w cle i wspiera go w procedurach odprawy celnej, która może obejmować dostarczenie zaświadczeń wartości lub dokumentów dodatkowych.

Niektóre towary podlegają ograniczeniom lub zakazom eksportu lub importu w zależności od krajów. Produkty rolne, leki, kosmetyki, urządzenia elektroniczne czy dzieła sztuki mogą wymagać specjalnych zezwoleń. Czech Post udostępnia na swoim stronie internetowej listę artykułów zakazanych i regulowanych dla każdego celu, pozwalając nadawcom sprawdzić dopuszczalność ich przesyłki przed złożeniem.

Czasy dostawy międzynarodowej mogą być wydłużone przez formalności celne, zwłaszcza dla celów poza Unią Europejską. Paczka wstrzymana w cle do kontroli lub oczekująca na dokumenty dodatkowe może widzieć znacznie wydłużony czas transportu. Śledzenie online pozwala śledzić postęp paczki i zidentyfikować ewentualne blokady na poziomie celnym, sygnalizowane przez specyficzne statusy, takie jak „Przygotowanie do odprawy celnej" lub „Odprawę celną i zwolnioną do dostawy".

Zrozumienie statusów śledzenia

Podczas śledzenia paczki Czech Post online mogą pojawić się różne statusy. Oto główne statusy i ich znaczenie: