Śledzenie BRT Bartolini

Czym jest BRT Bartolini?

BRT Bartolini to wiodący włoski przewoźnik i operator logistyczny, specjalizujący się w dostarczaniu paczek i przesyłek. Założona w 1928 roku w Bolonii przez Divo Bartolini, firma ma bogatą historię sięgającą prawie wieku w branży transportu towarów. Początkowo znana jako Bartolini, spółka przybrała nazwę BRT S.p.A. w czerwcu 2011 roku, przejmując trzy początkowe spółgłoski swojej oryginalnej nazwy, aby unowocześnić wizerunek, zachowując jednocześnie historyczną reputację zbudowaną przez dziesięciolecia.

Przedsiębiorstwo jest obecnie częścią międzynarodowej grupy DPDgroup, spółki zależnej GeoPost i Grupy La Poste z Francji. Integracja przebiegała stopniowo: w 2016 roku GeoPost nabył mniejszościowy udział w BRT, a następnie zwiększył udziały do 85% w 2019 roku, przy czym rodzina założycielska zachowała pozostałe 15%. To członkostwo w sieci międzynarodowej pierwszej wielkości pozwoliło BRT Bartolini znacznie wzmocnić swoją obecność poza Włochami, zachowując jednocześnie lokalną eksperyencję i głęboką znajomość rynku włoskiego.

BRT Bartolini zajmuje pozycję lidera na włoskim rynku dostaw paczek, posiadając około 45% udziału w rynku jako preferowana usługa przesyłek Włochów. Ta dominująca pozycja wynika z połączenia gęstej sieci terytorialnej, zróżnicowanej gamy usług i reputacji niezawodności zbudowanej na pokoleniach. Firma jest szczególnie znana z usług ekspresowych, które spełniają potrzeby zarówno firm e-commerce, jak i osób prywatnych, oferując rozwiązania dostosowane do każdej sytuacji.

• Data założenia: 1928, założona w Bolonii przez Divo Bartolini pod nazwą Bartolini
• Zmiana nazwy: Oficjalnie stała się BRT S.p.A. w czerwcu 2011
• Spółka macierzysta: DPDgroup, spółka zależna GeoPost i Grupy La Poste z Francji od 2019
• Siedziba główna: Bolonia, Włochy
• Sieć krajowa: Ponad 203 agencje i magazyny rozrzucone na całym terytorium włoskim
• Punkty odbioru: Ponad 11 500 punktów BRT-fermopoint na całych Włoszech
• Infrastruktura: 35 centrów sortowania paczek, 13 hubów frachtowych i 10 obiektów logistycznych

Historia BRT Bartolini świadczy o niezwykłej zdolności adaptacji do zmian rynkowych. Na przestrzeni dziesięcioleci firma rozwijała się, aby objąć całe terytorium włoskie, jednocześnie utrzymując jakość usług, która stanowi jej reputację. W 2000 roku Poste Italiane nabyła już 20% udziałów kapitałowych poprzez swoją spółkę zależną SDA Express Courier, tworząc konsorcjum dedykowane sortowaniu paczek na terenie kraju. Ta pierwsza sojusz strategiczny przygotował grunt dla późniejszej integracji z DPDgroup, pozwalając BRT Bartolini na czerpanie synergii z europejskiej sieci, przy jednoczesnym zachowaniu swojej włoskiej tożsamości i ekspertyzy.

W jakich krajach BRT Bartolini dokonuje dostaw?

BRT Bartolini zapewnia wyjątkowo rozszerzoną geograficzną zasięg, zarówno na terenie Włoch, jak i na skalę międzynarodową. We Włoszech transportista dysponuje bardzo gęstą siecią obejmującą całe terytorium, od dużych metropolii takich jak Rzym, Mediolan, Turyn, Neapol czy Florencja aż do najbardziej odizolowanych obszarów wiejskich. Ta wszechobecna sieć opiera się na ponad 200 lokalnych agencjach i centrach dystrybucji rozrzuconych we wszystkich włoskich regionach, umożliwiając zoptymalizowane odbory i dostawy na całym kraju.

Na arenie międzynarodowej BRT Bartolini rozszerza swoje usługi na wiele krajów dzięki integracji z siecią DPDgroup i strategicznych partnerstw z innymi renomowanymi przewoźnikami. Transportista jest historycznym partnerem DPD dla Włoch, co pozwala mu transportować paczki do większości krajów europejskich za pośrednictwem sieci routerowej DPD. Aby uzyskać ekspresowe dostawy na kontynencie europejskim, BRT współpracuje również z siecią EuroExpress, oferując w ten sposób pełne pokrycie rynków europejskich.

• Włochy: Pełne pokrycie terytorium krajowego z ponad 203 agencjami, w tym wyspami Sycylią i Sardynią
• Europa przez DPD Group: Austria, Belgia, Bułgaria, Chorwacja, Czechy, Dania, Estonia, Finlandia, Francja, Niemcy
• Europa przez EuroExpress: Wielka Brytania, Grecja, Węgry, Irlandia, Łotwa, Liechtenstein, Litwa, Luksemburg, Holandia, Norwegia
• Inne kraje europejskie: Polska, Portugalia, Monako, Rumunia, Słowacja, Słowenia, Hiszpania, Szwecja, Szwajcaria
• Międzynarodowa poza Europą: Ponad 220 krajów i terytoriów obsługiwanych za pośrednictwem partnerstwa z FedEx na rzecz transportu lotniczego

Na potrzeby przesyłek międzykontynentalnych do Ameryki, Azji, Afryki czy Oceanii BRT Bartolini polega na strategicznym partnerstwie z FedEx. Ta współpraca umożliwia zapewnienie transportu lotniczego i ostatecznej dystrybucji w ponad 220 krajach na całym świecie. Paczki są odbierane przez BRT we Włoszech, a następnie przekazywane sieci FedEx na międzynarodowy transport lotniczy i ostateczną dostawę w kraju przeznaczenia. Ta komplementarność między sieciami lądowymi europejskiego transportu a globalnym logistycznym transportem lotniczym oferuje klientom BRT Bartolini prawdziwie globalny zasięg logistyczny.

Firma opracowała kilka wyspecjalizowanych podziałów do zarządzania tymi różnymi międzynarodowymi przepływami. BRT Overseas skupia się na przesyłkach międzynarodowych transportem lądowym lub morskim, zarządzając całym procesem eksportu i importu, w tym formalności celne. BRT Air Cargo, w partnerstwie z dużymi liniami lotniczymi, operuje poprzez główne porty lotnicze włoskie i międzynarodowe, oferując szybkie rozwiązania transportu lotniczego do odległych celów podróży.

Jakie są usługi i okresy dostawy BRT Bartolini?

BRT Bartolini oferuje szeroką gamę usług dostawy dostosowanych do różnych potrzeb klientów, od pilnych wysyłek do przesyłek ekonomicznych. Ta różnorodność oferty pozwala transportistowi odpowiedzieć zarówno na wymagania profesjonalistów e-commerce, jak i na doraźne potrzeby osób prywatnych. Każda usługa wyróżnia się czasem dostawy, gwarancjami czasowymi i warunkami specificznymi.

W przypadku przesyłek krajowych we Włoszech BRT Bartolini opracował kilka poziomów usług umożliwiających wybranie idealnego kompromisu między szybkością a kosztem. Usługa standardowa zwykle zapewnia dostawę następnego dnia roboczego po odbiorze dla większości terytorium włoskiego. Regiony wyspiowe i niektóre obszary geograficznie bardziej oddalone korzystają z dostosowanych okresów, z dostawą w ciągu dwóch do trzech dni roboczych na Sycylię, Kalabrię i Sardynię.

• Usługa Ekspres: Dostawa następnego dnia dla paczek bez limitu wagi lub liczby paczek na wysyłkę. Ta priorytetowa usługa gwarantuje szybki transport na całym terenie Włoch.
• Usługa Priorytet (przed południem): Dostawa przed 12:00 następnego dnia roboczego w ponad 3000 lokalności we Włoszech. W przypadku wysyłek na Kalabrię, Sycylię i Sardynię dostawa odbywa się przed południem drugiego dnia po odbiorze.
• Usługa 10:30: Gwarantowana dostawa przed 10:30 następnego dnia roboczego w około 1500 lokalności we Włoszech. Ta usługa premium odpowiada potrzebom klientów mających ścisłe ograniczenia czasowe.
• Usługa Kurierska: Rozwiązanie dedykowane ekspresowej dostawie ciężkich lub objętych artykułów wymagających specjalnego obращenia.
• Usługa Koperty i dokumenty: Opcja ekonomiczna do wysyłania małych artykułów, próbek lub dokumentów papierowych z dostosowaną usługą.

W przypadku dostaw w Europie BRT Bartolini eksploatuje dwie uzupełniające się sieci: DPD Group i EuroExpress. Okresy dostawy europejskiej zwykle wynoszą od 48 do 72 godzin dla głównych celów, mogąc się przedłużyć do dwóch do pięciu dni roboczych w zależności od kraju przeznaczenia i dostępności strefy dostawy. Odległe lokalizacje lub małe miasta z ograniczonym dostępem mogą wymagać dodatkowych opóźnień.

Usługa BRT EuroExpress stanowi szczególnie niezawodną opcję dla dostaw transgranicznych, wykorzystując niezawodną sieć routerową do połączenia Włoch z głównymi celami europejskimi. Ta usługa obsługuje paczki do 31,5 kg i gwarantuje dostawę zwykle od dwóch do pięciu dni roboczych w zależności od kraju przeznaczenia.

W przypadku przesyłek międzykontynentalnych za pośrednictwem partnerstwa z FedEx okresy dostawy zależą od ostatecznego miejsca przeznaczenia i wybranej usługi. Międzynarodowy transport lotniczy towarów pozwala na dotarcie do większości światowych celów w konkurencyjnych okresach, z pełnym śledzeniem od początku do końca. Najbardziej dostępne obszary Ameryki Północnej, Azji i Oceanii mogą być obsługiwane w ciągu kilku dni roboczych, podczas gdy bardziej oddalone cele lub obszary o złożonych formalności celnych mogą wymagać dłuższych okresów.

Jakie są taryfy i maksymalne wymiary akceptowane przez BRT Bartolini?

Taryfy wysyłki BRT Bartolini są obliczane na podstawie kilku kryteriów: wybranego typu usługi, wagi i wymiarów paczki, a także ostatecznego przeznaczenia. Podobnie jak większość profesjonalnych transportistów, BRT nie oferuje publicznie dostępnej tabeli cenowej ze stałymi cenami, woli ustanawiać spersonalizowane wyceny na podstawie specyficznych potrzeb każdego klienta. To podejście umożliwia oferowanie taryf dostosowanych do wolumenów wysyłek i specjalnych cech każdej przesyłki.

Aby uzyskać dokładną taryfę, klienci mogą skorzystać z kalkulatora online dostępnego na oficjalnej stronie BRT lub bezpośrednio skontaktować się z działem sprzedaży w celu spersonalizowanej wyceny. Przedsiębiorstwa dokonujące regularnych przesyłek mogą negocjować umowy z preferencyalnymi taryfami dostosowanymi do ich działalności. Platformy wysyłkowe partnerskie, takie jak Sendcloud, Packlink czy MyFlyingBox, umożliwiają również dostęp do taryw wstępnie wynegocjowanych dla użytkowników ich usług.

• Usługa standardowa krajowa: Maksymalna waga 20 kg, maksymalna objętość 200 cm³, najdłuższy wymiar nie przekraczający 100 cm
• Usługa Ekspres i Priorytet: Suma dwóch boków nie powinna przekraczać 180 cm bez dodatkowych opłat. Poza tym stosują się dodatkowe opłaty.
• Usługa 10:30: Maksymalna waga 100 kg, maksymalna objętość 0,50 metra sześciennego
• Usługa Priorytet (przed południem): Bez limitu wagi, objętości i liczby paczek na wysyłkę
• Usługa BRT-fermopoint (punkt odbioru): Paczki poniżej 20 kg i objętość poniżej 0,2 m³, najdłuższy bok nie przekraczający 120 cm
• Przesyłki europejskie przez DPD: Maksymalna waga 31,5 kg na paczkę, 175 cm długości i 300 cm maksymalnego obwodu

W przypadku międzynarodowych przesyłek poza Europę poprzez usługę transportu lotniczego w partnerstwie z FedEx oferowane są różne kategorie wymiarów. Usługa koperty i dokumenty akceptuje przesyłki od 0 do 2,5 kg zawierające dokumenty lub małe zwarte przedmioty, których wymiary nie mogą przekraczać 39x30 cm. Usługa Ekspres międzynarodowa obejmuje paczki do 68 kg o maksymalnych wymiarach 274 cm długości i 330 cm obwodu. W przypadku większych przesyłek usługa Kurier akceptuje paczki od 68 do 1000 kg o maksymalnych wymiarach 302 cm długości, 203 cm szerokości i 178 cm wysokości, chociaż niektóre kraje nie mogą być obsługiwane przez tę opcję.

Czynniki wpływające na ostateczną cenę przesyłki BRT Bartolini obejmują nie tylko rzeczywistą wagę paczki, ale także jej wagę objętościową. Transportista stosuje zasadę najbardziej korzystnej wagi, obliczając stosunek między zajmowaną objętością a rzeczywistą wagą w celu określenia mającej zastosowanie taryfy. Paczki objętościowe ale lekkie mogą zatem być fakturowane zgodnie z ich wagą objętościową, a nie rzeczywistą wagą.

Jeśli chodzi o standardowe pokrycie ubezpieczeniowe, BRT oferuje podstawowe odszkodowanie w wysokości 1 euro za kilogram wagi paczki w przypadku utraty lub uszkodzenia, plus zwrot kosztów wysyłki. Klienci chcący otrzymać szersze pokrycie mogą zasubskrybować dodatkowe ubezpieczenia podczas zamawiania w celu ochrony swoich przesyłek wartościowych.

Jakie są opcje dostawy BRT Bartolini?

BRT Bartolini opracował kompletny zestaw opcji dostawy, aby spełnić zróżnicowane oczekiwania swoich klientów. Świadomy, że elastyczność stała się niezbędnym kryterium doświadczenia dostawy, transportista proponuje rozwiązania umożliwiające odbiorcom wybranie sposobu dostawy, który im odpowiada, na podstawie ich harmonogramu i osobistych preferencji.

Dostawa do domu stanowi klasyczną opcję oferowaną przez BRT Bartolini. Kurier prezentuje się pod wskazanym adresem wysyłki i dostarczył paczkę bezpośrednio odbiorcy lub osobie obecnej i uprawnionej do odebrania przesyłki. W przypadku nieobecności zostaw zostaje pozostawiona notacja wizyt z instrukcjami dotyczącymi organizacji kolejnej próby dostawy lub odbioru paczki.

• Standardowa dostawa do domu: Dostawa paczki pod wskazany adres w godzinach pracy, z możliwością elektronicznego podpisu w celu potwierdzenia odbioru
• Dostawa w punkcie odbioru BRT-fermopoint: Ponad 11 500 punktów odbioru dostępnych na całych Włoszech, obejmujących kiosk tytoniowy, papeterie, kiosk gazet i sklepy spożywcze
• Usługa pobrania: Opcja umożliwiająca płatność przy dostawie, odbiorca płaci kwotę należną do kuriera w momencie dostarczenia paczki
• Dostawa na umówioną godzinę: W przypadku wysyłek wymagających wstępnej koordynacji z odbiorcą
• Dostawa w niestandardowych godzinach: Rozwiązania dostosowane do dostaw poza standardowymi godzinami pracy

Sieć BRT-fermopoint stanowi główną zaletę oferty BRT Bartolini. Z ponad 11 500 punktami odbioru rozrzuconymi na całym terenie Włoch ta usługa oferuje maksymalną elastyczność odbiorcom. Te partnerskie centra przesyłek zawierają sklepy spożywcze, takie jak kioski tytoniowe, papeterie, kioski gazet czy sklepy telefonii, gwarantując rozszerzone godziny otwarcia i często dostępność w weekendy.

Działanie usługi BRT-fermopoint jest proste i praktyczne. Odbiorca może wybrać już w trakcie zamówienia dostarczenie do wybranego przez siebie punktu odbioru, wybranego spośród dostępnych w pobliżu jego domu lub miejsca pracy. Po przybyciu paczki do punktu odbioru wysyłana jest wiadomość e-mail i/lub SMS w celu powiadomienia odbiorcy. Odbiorca ma wówczas 10 dni na odbiór swojej wysyłki, okazując dowód tożsamości lub kod QR otrzymany pocztą elektroniczną. Jest nawet możliwe delegowanie odbioru osobie trzeciej, pod warunkiem, że ta osoba okaże kod QR podczas zbierania.

W przypadku bezskutecznej pierwszej próby dostawy do domu BRT Bartolini proponuje procedurę NOT@HOME. Paczka może następnie zostać przekierowana do wybranego punktu BRT-fermopoint spośród trzech opcji usytuowanych w promieniu 1 do 3 km od adresu dostawy. Odbiorca ma 10 dni na odebranie paczki, a następnie dodatkowe 10 dni przechowywania. Jeśli paczka nie zostanie odebrana w tym terminie, zostanie zwrócona nadawcy i mogą obowiązywać dodatkowe opłaty.

BRT Bartolini stale inwestuje w rozszerzanie swojej sieci punktów odbioru. Firma sfinalizowała całkowity nabytek Fermopoint, podkreślając swoją wolę wzmocnienia obecności w segmencie dostawy ostatniego kilometra. Deklarowanym celem jest osiągnięcie 15 000 punktów odbioru w ciągu kolejnych lat, w tym 4 000 szafek automatycznych, które umożliwią odbiór przez 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu.

Powiadomienia i proaktywne śledzenie stanowią integralną część doświadczenia dostawy BRT Bartolini. Odbiorcy otrzymują alerty pocztą elektroniczną lub SMS na każdym kluczowym etapie transportu paczki: odbór, tranzyt, przyjazd do lokalnego centrum dystrybucji i umieszczenie do dostawy. Te komunikaty umożliwiają klientom śledzenie w czasie rzeczywistym postępu ich wysyłki i przewidywanie momentu dostawy.

Co zrobić, jeśli moja paczka BRT Bartolini jest zagubiona lub uszkodzona?

W przypadku problemu z packą BRT Bartolini, niezależnie od tego, czy chodzi o utracie czy uszkodzeniu stwierdzone przy odbiorze, ważne jest działanie szybko i postępowanie zgodnie z dokładną procedurą w celu egzekwowania swoich praw. Transportista wprowadził procedurę reklamacji umożliwiającą nadawcom i odbiorcom zgłaszanie incydentów i uzyskiwanie odszkodowania, jeśli to konieczne.

W przypadku uszkodzonych paczek pierwszym krokiem jest udokumentowanie uszkodzeń przy odbiorze. Zdecydowanie zaleca się zrobienie zdjęć paczki i jej zawartości przed dalszym manipulowaniem wysyłką. Te wizualne dowody będą niezbędne do wspierania roszczenia wobec transportisty. Jeśli uszkodzenie jest widoczne przy odbiorze, należy je wyraźnie wymienić przy podpisywaniu dokumentu dostawy, wyraźnie i szczegółowo zastrzegając sobie pretensje.

• Okres do zgłoszenia uszkodzenia: Maksymalnie 5 dni roboczych po odebraniu paczki w celu złożenia reklamacji do BRT Bartolini
• Dokumenty do dostarczenia: Numer śledzenia, zdjęcia uszkodzeń, szczegółowy opis uszkodzonej zawartości, faktura zakupu towarów, jeśli dostępna
• Procedura online: Wypełnij formularz uszkodzenia dostępny w obszarze klienta na services.brt.it
• Kontakt telefoniczny: Obsługa klienta dostępna pod numerem +39 011 397 411 1 w celu bezpośredniej pomocy
• Kontakt e-mail: Możliwość wysłania szczegółowej reklamacji na adres [email protected]

W przypadku zagubionej paczki procedura jest nieco inna. Jeśli śledzenie online nie pokazuje aktualizacji od kilku dni i paczka nie została dostarczona, należy skontaktować się z działem obsługi klienta BRT Bartolini w celu wszczęcia dochodzenia. Transportista generalnie ma czas na przeszukanie paczki w swojej sieci, zanim oficjalnie potwierdzi jej utratę. W okresie tego śledztwa system śledzenia może wyświetlać różne statusy pośrednie.

Standardowe odszkodowanie oferowane przez BRT Bartolini w przypadku utraty lub uszkodzenia wynosi 1 euro za kilogram wagi paczki, do którego dodaje się zwrot kosztów wysyłki. To podstawowe pokrycie może okazać się niewystarczające dla przesyłek wartościowych, dlatego zaleca się nadawcom zasubskrybowanie dodatkowego ubezpieczenia podczas zamawiania. Klienci profesjonalni mogą również negocjować określone warunki odszkodowania w ramach ich umów.

W przypadku paczki otrzymanej w stanie uszkodzonym zaleca się szybkie działanie poprzez kontakt z transportistą na piśmie w dniach następujących po dostawie. Okresy i warunki reklamacji mogą się różnić w zależności od ustawodawstwa obowiązującego w kraju przeznaczenia. Zaleca się przechowywanie pisemnej dokumentacji zgłoszenia uszkodzenia, najlepiej za pośrednictwem poczty poleconej ze zwrotnym potwierdzeniem odbioru.

Ważne jest zauważenie, że odpowiedzialność może się różnić w zależności od tego, czy jesteś nadawcą, czy odbiorcą paczki. W kontekście zamówienia e-commerce to zwykle sprzedawca jest głównym interesantem do zarządzania reklamacjami, który następnie zwraca się do transportisty. Nadawcy bezpośredni (osoby prywatne lub profesjonalne) muszą sami otworzyć dossier reklamacyjny u BRT Bartolini poprzez swój obszar klienta lub kanały kontaktu obsługi klienta.

Czy BRT Bartolini obsługuje przesyłki międzynarodowe i formalności celne?

BRT Bartolini oferuje kompletne usługi wysyłki międzynarodowej, obejmujące zarówno wymiany w ramach Unii Europejskiej, jak i wysyłki do destinacji spoza Europy. Aby zarządzać tą różnorodnością przepływów, firma opracowała wyspecjalizowane działy i nawiązała strategiczne partnerstwa z przewoźnikami międzynarodowymi pierwszej klasy, umożliwiającymi oferowanie klientom prawdziwie globalnego zakresu logistycznego.

W przypadku wysyłek w ramach Unii Europejskiej wymiana handlowa korzysta z wolnego przepływu towarów. Paczki wysyłane między państwami członkowskimi nie podlegają złożonym formalności celnym, co znacznie upraszcza procedury i skraca okresy transportu. BRT Bartolini wykorzystuje sieci DPD Group i EuroExpress do transportu tych wysyłek wewnątrz Europy w płynny i wydajny sposób.

• Wysyłki wewnątrz UE: Brak formalności celnych, wolny przepływ towarów między 27 państwami członkowskimi Unii Europejskiej
• Wysyłki do Szwajcarii i Wielkiej Brytanii: Wymagają deklaracji celnych od czasu Brexitu i specjalnych umów ze Szwajcarią
• Wysyłki międzykontymentalne: Zarządzane poprzez partnerstwo z FedEx na rzecz transportu lotniczego, z całkowitym przejęciem formalności celnych
• Dział BRT Overseas: Specjalizujący się w międzynarodowych wysyłkach transportem lądowym lub morskim, obejmujący obsługę formalności eksportu i importu
• Dział BRT Air Cargo: Dedykowany transportowi lotniczemu towarów poprzez główne porty lotnicze włoskie i międzynarodowe

W przypadku wysyłek poza Unią Europejską obowiązkowe są formalności celne. Każda paczka zawierająca towary (z wyjątkiem dokumentów bez wartości handlowej) musi być wyposażona w deklarację celną. Od czasu wejścia w życie nowego Kodeksu celnego UE te deklaracje muszą być obowiązkowe składane drogą elektroniczną. Wymagane dokumenty różnią się w zależności od deklarowanej wartości przesyłki.

W przypadku przesyłek towarów o wartości poniżej 380 euro zazwyczaj wystarczy standardowy elektroniczny formularz CN23. Od 380 do 1000 euro należy dodać fakturę handlową lub pro-forma szczegółowo określającą zawartość i jej wartość. Powyżej 1000 euro dodatkowe dokumenty mogą być wymagane w zależności od przeznaczenia i charakteru towarów eksportowanych.

Dział BRT Overseas zajmuje się całym procesem eksportu i importu dla klientów profesjonalnych. Ten wyspecjalizowany zespół zarządza przygotowaniem dokumentów celnych, koordynacją z właściwymi władzami i monitorowaniem procedur odprawa celnej. W przypadku przesyłek międzykontynentalnych poprzez partnerstwo FedEx formalności celne są również przejęte, z pełną śledzeniem paczki nawet podczas faz tranzytu celnego.

Ważne jest zauważenie, że przejście przez celnicę może spowodować dodatkowe opóźnienia w transporcie paczek. W tym okresie śledzenie online może nie wyświetlać aktualizacji przez kilka dni, a nawet kilka tygodni w przypadku najbardziej odległych celów lub prezentujących złożone procedury celne. Opłaty celne i podatki ewentualnie należne odbiorcy zwykle są na jego koszt, chyba że zawarta jest inna umowa z nadawcą (opcje dostawy DDP - Delivered Duty Paid).

W przypadku towarów podlegających określonym przepisom (produkty spożywcze, leki, produkty chemiczne itp.), dodatkowe dokumenty mogą być wymagane: certyfikaty zdrowotne, licencje eksportowe, specjalne zezwolenia w zależności od charakteru produktów i przepisów kraju przeznaczenia. BRT Bartolini doradza swoim klientom wcześniejsze sprawdzenie ograniczeń mających zastosowanie do ich wysyłek w celu uniknięcia blokady w celach.

Zrozumienie statusów śledzenia

Podczas śledzenia paczki BRT Bartolini online mogą pojawić się różne statusy, aby poinformować Cię o postępie wysyłki. System śledzenia BRT jest aktualizowany w czasie rzeczywistym dzięki skanom kodów kreskowych wykonywanych przy każdej manipulacji packą. Oto główne statusy i ich znaczenie: