Śledzenie 4PX

Czym jest 4PX?

4PX Express, oficjalnie Shenzhen 4PX Express Co., Ltd., to chińska firma logistyczna założona w 2004 roku, specjalizująca się w usługach transportowych i łańcucha dostaw dla transgranicznego handlu elektronicznego. Firma z siedzibą w Shenzhen w prowincji Guangdong szybko stała się jednym z wiodących operatorów logistycznych w Chinach, odgrywając kluczową rolę dla sprzedawców internetowych pragnących wysyłać towary za granicę. Nazwa „4PX" nawiązuje do koncepcji zintegrowanej logistyki – firma pozycjonuje się jako kompleksowy partner logistyczny zdolny zarządzać całością operacji wysyłkowych w imieniu sprzedawców e-commerce.

Historia 4PX rozpoczyna się w 2004 roku, kiedy firma zaczęła działalność jako globalny integrator zasobów kurierskich dla różnych chińskich przedsiębiorstw. Już w 2006 roku spółka jasno określiła swoją ambicję, by stać się profesjonalnym dostawcą usług logistycznych dedykowanych transgranicznemu e-commerce, przewidując tym samym znaczny rozwój sprzedaży internetowej w skali światowej. Ta strategiczna wizja okazała się szczególnie trafna wraz z eksplozją międzynarodowego handlu elektronicznego w kolejnych latach.

Koniec pierwszej dekady XXI wieku stanowi punkt zwrotny dla 4PX. W 2010 roku spółka zawarła ważne globalne partnerstwo logistyczne z Singapore Post i jednocześnie stała się jednym z głównych partnerów logistycznych eBay dla przesyłek międzynarodowych z Chin. W następnym roku, w 2011, 4PX wzmocniła swoje możliwości technologiczne, wdrażając solidną platformę informatyczną, która pozwoliła oferować zintegrowane usługi obejmujące cały łańcuch dostaw handlu internetowego. W tym samym roku firma pozyskała pierwsze środki od inwestorów, kończąc pierwszą rundę finansowania, która położyła fundamenty pod przyszłą ekspansję.

• Data założenia: 2004 rok, Shenzhen, prowincja Guangdong w południowych Chinach
• Siedziba główna: Shenzhen, Chiny, z obecnością operacyjną w ponad 50 lokalizacjach na całym świecie
• Zatrudnienie: Ponad 5 000 pracowników różnych narodowości w ponad 100 oddziałach lub filiach na świecie
• Inwestorzy historyczni: Singapore Post Limited, Shenzhen Capital Group, Alibaba Group poprzez Cainiao Network
• Wolumen działalności: Średnio ponad 500 000 zamówień przetwarzanych dziennie, ze szczytami przekraczającymi 1 milion zamówień dziennie
• Powierzchnia magazynowa: Ponad 1 000 000 metrów kwadratowych powierzchni magazynowej w ponad 40 magazynach na całym świecie

W połowie lat 2010 4PX umocniła swoją pozycję lidera w segmencie transgranicznego transportu e-commerce. W 2015 roku została wybrana jako oficjalny partner usługi wysyłkowej „AliExpress Standard Shipping", co świadczy o zaufaniu grupy Alibaba do jej sieci logistycznej. Rok 2016 oznaczał wejście 4PX w globalną strategię Alibaba: grupa włączyła 4PX jako jednego z głównych partnerów logistycznych poprzez sojusz z Cainiao, oddziałem logistycznym Alibaba. W tym samym roku 4PX pozyskała inwestycję w wysokości 26,8 miliona dolarów w rundzie B, z udziałem Singapore Post i Cainiao Network.

W 2018 roku Alibaba zainwestowała bezpośrednio w 4PX, czyniąc ją jedyną chińską firmą logistyczną transgranicznego e-commerce, która do tego czasu otrzymała inwestycję od grupy Alibaba. Ta uprzywilejowana relacja pozwoliła 4PX stać się kluczowym graczem w ekosystemie logistycznym Alibaba, szczególnie dla przesyłek AliExpress do Europy i Ameryki Północnej. W 2020 roku firma uruchomiła platformę logistyczną klasy I w Chengdu wraz z otwarciem dedykowanej lotniczej linii cargo między Chengdu a Londynem. Ta infrastruktura była szczególnie wykorzystywana podczas pandemii COVID-19 do pilnej wysyłki materiałów medycznych do różnych krajów.

Pozycjonowanie 4PX na rynku opiera się na zdolności oferowania kompleksowego rozwiązania logistycznego „od drzwi do drzwi" dla sprzedawców internetowych. W przeciwieństwie do tradycyjnych przewoźników ekspresowych, którzy koncentrują się na szybkim dostarczaniu pilnych przesyłek, 4PX działa zarówno jako dostawca usług transportowych, jak i integrator logistyczny. Takie podejście pozwala koordynować wszystkie operacje: odbiór towarów od dostawców w Chinach, konsolidację przesyłek, odprawę celną eksportową, transport międzynarodowy głównie drogą lotniczą, a następnie import i lokalną dystrybucję w kraju przeznaczenia za pośrednictwem lokalnych partnerów.

Do jakich krajów dostarcza 4PX?

4PX zapewnia szczególnie rozległy zasięg geograficzny, obsługując ponad 200 krajów i terytoriów na całym świecie. Ten wyjątkowy międzynarodowy zasięg czyni 4PX jednym z najbardziej dostępnych przewoźników dla przesyłek z Chin, umożliwiając chińskim sprzedawcom e-commerce dotarcie do klientów na praktycznie wszystkich kontynentach. Globalna sieć 4PX opiera się na połączeniu własnej infrastruktury i strategicznych partnerstw z lokalnymi przewoźnikami w każdym kraju przeznaczenia.

W Chinach kontynentalnych 4PX dysponuje trzema głównymi magazynami zlokalizowanymi w Shenzhen, Hongkongu i Szanghaju, które służą jako platformy konsolidacji i wysyłki dla wszystkich przesyłek międzynarodowych. Te strategicznie usytuowane obiekty pozwalają odbierać towary od sprzedawców w głównych chińskich strefach produkcyjnych i szybko transportować je do międzynarodowych portów lotniczych w celu wysyłki za granicę.

Dla destynacji europejskich 4PX oferuje bezpośrednie linie dostaw do głównych rynków kontynentu. Francja, Niemcy, Wielka Brytania, Hiszpania, Włochy, Holandia, Belgia, Polska i Czechy korzystają ze zoptymalizowanych tras umożliwiających konkurencyjne czasy dostawy. Firma posiada magazyn w Niemczech i Wielkiej Brytanii, służące jako regionalne huby dla dystrybucji europejskiej. Te obiekty pozwalają odprawiać towary przy wjeździe do Unii Europejskiej, a następnie redystrybuować je do różnych państw członkowskich.

• Ameryka Północna: Stany Zjednoczone i Kanada, z dedykowanym magazynem w Stanach Zjednoczonych do lokalnej dystrybucji przez USPS i innych partnerów przewozowych
• Europa: Francja, Niemcy, Wielka Brytania, Hiszpania, Włochy, Holandia, Belgia, Polska, Portugalia, Czechy, Finlandia, Dania, Szwecja, Norwegia, Szwajcaria i inne kraje europejskie
• Azja i Pacyfik: Japonia, Korea Południowa, Singapur, Malezja, Tajlandia, Tajwan, Filipiny, Indie, Australia i Nowa Zelandia
• Bliski Wschód: Arabia Saudyjska, Zjednoczone Emiraty Arabskie i inne kraje Zatoki Perskiej
• Ameryka Południowa: Brazylia, Argentyna i inne kraje kontynentu
• Afryka: Republika Południowej Afryki i inne destynacje afrykańskie

Zasięg geograficzny 4PX opiera się na sieci zaufanych lokalnych partnerów logistycznych w każdym kraju przeznaczenia. W głównych destynacjach 4PX współpracuje z krajową pocztą lub uznanymi lokalnymi kurierami w celu realizacji ostatniego odcinka dostawy. Ten model „glokalny" (globalny + lokalny) gwarantuje głęboką penetrację terytorium zagranicznego bez konieczności pełnego powielania struktur w każdym kraju. Na przykład przesyłka wysłana przez 4PX do Stanów Zjednoczonych zostanie najpierw przetransportowana przez międzynarodową sieć 4PX do amerykańskiego centrum wymiany, a następnie przekazana USPS do końcowej dostawy do odbiorcy.

4PX obsługuje globalną sieć przesyłek z bezpośrednimi liniami dostaw do wielu strategicznych krajów. Ta sieć przetwarza średnio ponad 500 000 zamówień dziennie, z możliwościami przetwarzania do 1 miliona zamówień dziennie w okresach wzmożonej aktywności, takich jak Dzień Singla (11.11) czy Czarny Piątek. Dla najbardziej odległych lub rzadziej obsługiwanych destynacji 4PX może korzystać z międzynarodowych spedytorów lub uniwersalnych sieci pocztowych, aby zagwarantować dostarczenie przesyłek.

Jakie są usługi i czasy dostawy 4PX?

4PX oferuje szeroką gamę usług logistycznych, aby sprostać różnym potrzebom sprzedawców internetowych i ich klientów. Firma opracowała kilka kategorii usług wysyłkowych, od premium rozwiązań ekspresowych po opcje ekonomiczne, umożliwiając sprzedawcom wybór najlepszego kompromisu między szybkością a kosztem w zależności od charakteru produktów i oczekiwań klientów.

Międzynarodowa usługa ekspresowa stanowi ofertę premium 4PX, przeznaczoną dla pilnych przesyłek wymagających szybkiego transportu. Usługa ta opiera się na dedykowanych lotach cargo czarterowanych przez 4PX lub na partnerstwach z dużymi międzynarodowymi przewoźnikami ekspresowymi, takimi jak DHL, FedEx i UPS. Czasy dostawy ekspresowej wynoszą zazwyczaj od 3 do 7 dni roboczych dla głównych destynacji, oferując rozwiązanie dostosowane do produktów o wysokiej wartości dodanej lub zamówień wymagających pilnej dostawy.

Dla mniej pilnych przesyłek 4PX oferuje standardowe i ekonomiczne opcje dostawy, faworyzujące stosunek kosztów do efektywności. Usługi te często wykorzystują międzynarodowe sieci pocztowe: przesyłki są transportowane do kraju przeznaczenia, a następnie przekazywane lokalnej poczcie do końcowej dystrybucji. To podejście, choć wolniejsze niż ekspres, pozwala dotrzeć pod dowolny adres przy niższych kosztach, co jest szczególnie odpowiednie dla produktów o niskiej wartości, gdzie koszty wysyłki stanowią znaczną część ceny całkowitej.

• Międzynarodowa Usługa Ekspresowa: Czas dostawy od 3 do 7 dni roboczych, pełne śledzenie i ubezpieczenie w cenie, idealna dla pilnych przesyłek i wartościowych produktów
• Usługa Standardowa: Czas dostawy od 12 do 25 dni dla Stanów Zjednoczonych, Niemiec, Włoch i większości krajów europejskich, dobry kompromis jakość/cena
• Usługa Ekonomiczna: Czas dostawy od 18 do 35 dni lub więcej w zależności od destynacji, najbardziej konkurencyjne stawki dla produktów niewymagających szybkiej dostawy
• 4PX Global Direct Line: Określone zoptymalizowane trasy wysyłkowe do niektórych krajów, łączące rozsądne czasy dostawy z korzystnymi stawkami

Czasy dostawy 4PX znacznie się różnią w zależności od końcowej destynacji i wybranego typu usługi. Dla krajów europejskich, takich jak Francja, Niemcy, Włochy czy Holandia, standardowe czasy dostawy wynoszą zazwyczaj od 12 do 25 dni. Niektóre destynacje azjatyckie, jak Singapur, Wielka Brytania, Tajwan czy Tajlandia, korzystają z krótszych czasów, od 4 do 14 dni, ze względu na bliskość geograficzną Chin lub istnienie zoptymalizowanych bezpośrednich linii.

Dla bardziej odległych lub rzadziej obsługiwanych destynacji czasy dostawy mogą znacznie się wydłużyć. Japonia, Arabia Saudyjska, Australia, Korea Południowa i Argentyna wykazują średnie czasy dostawy od 18 do 35 dni. Rosja, Brazylia, Serbia, Salwador i kraje kontynentu afrykańskiego mogą wymagać ponad 30 dni na pełną dostawę. Te dłuższe czasy wynikają ze złożoności łańcuchów logistycznych, bardziej rygorystycznych formalności celnych lub braku bezpośrednich połączeń z Chin.

Należy pamiętać, że te czasy są orientacyjne i mogą być dotknięte wieloma czynnikami zewnętrznymi. Niekorzystne warunki pogodowe, klęski żywiołowe, okresy świąteczne i dni wolne, opóźnienia celne lub wyjątkowe sytuacje sanitarne mogą wydłużyć czas transportu. W okresach wzmożonej aktywności handlowej, takich jak Chiński Nowy Rok, Dzień Singla czy święta końca roku, wolumeny wysyłek znacznie rosną, co może powodować dodatkowe opóźnienia w przetwarzaniu przesyłek.

Jakie są stawki i maksymalne wymiary akceptowane przez 4PX?

4PX opracowała konkurencyjną strategię cenową, opierając się na znacznych wolumenach przetwarzanych codziennie. Dzięki partnerstwom z dużymi międzynarodowymi przewoźnikami i zdolności do negocjowania preferencyjnych stawek, firma może oferować atrakcyjne ceny za międzynarodowe przesyłki z Chin. To podejście pozwala sprzedawcom internetowym, szczególnie obecnym na dużych platformach handlowych, takich jak AliExpress czy eBay, oferować przystępne, a nawet darmowe koszty dostawy swoim międzynarodowym klientom.

Stawki 4PX różnią się w zależności od kilku decydujących czynników. Waga przesyłki stanowi główne kryterium taryfikacji, każdy dodatkowy gram zwiększa koszt wysyłki. Końcowa destynacja również znacząco wpływa na cenę, kraje europejskie i północnoamerykańskie zazwyczaj mają inne stawki niż destynacje azjatyckie czy afrykańskie. Wybrany typ usługi (ekspres, standard lub ekonomiczny) stanowi kolejny istotny czynnik, usługi szybkie są naturalnie droższe od opcji ekonomicznych.

W przypadku usług magazynowych oferowanych przez 4PX, szczególnie w magazynie w Shenzhen (usługa E-order), stawki są elastycznie skonstruowane. Przechowywanie artykułów do 20 kg kosztuje około 14,4 dolara, podczas gdy przetwarzanie zamówień jest wyceniane na około 0,48 dolara za kilogram. Przekierowanie zwrotów kosztuje około 0,24 dolara za sztukę. Te stawki pozwalają sprzedawcom korzystać z kompletnego rozwiązania fulfillment bez inwestowania we własną infrastrukturę logistyczną.

• Maksymalna waga: Standardowa międzynarodowa usługa wysyłkowa 4PX przyjmuje przesyłki o wadze do 20 kg, cięższe przesyłki wymagają specjalnych rozwiązań frachtowych
• Czynniki taryfikacji: Waga rzeczywista lub objętościowa (wyższa z dwóch), destynacja, typ usługi, charakter towarów
• Wynegocjowane stawki: 4PX korzysta z preferencyjnych stawek u DHL, UPS, FedEx i innych przewoźników dzięki znacznym wolumenom wysyłek
• Opcje fulfillment: Magazynowanie, przygotowanie zamówień i wysyłka z magazynów 4PX po konkurencyjnych stawkach

W zakresie ograniczeń towarowych 4PX stosuje ścisłe zasady zgodne z międzynarodowymi przepisami transportu lotniczego. Produkty chemiczne, substancje toksyczne, alkohol, płyny, broń, papierosy, gotówka i towary niebezpieczne są formalnie zabronione. Wszystkie produkty zakazane przez Międzynarodowe Zrzeszenie Przewoźników Powietrznych (IATA) są również wykluczone z wysyłek 4PX. Płyny, proszki i inne substancje potencjalnie niebezpieczne w transporcie lotniczym nie mogą być przyjmowane.

Państwo chińskie wyraźnie zabrania eksportu niektórych towarów, w tym antyków, waluty i produktów podrabianych, które nie mogą być wysyłane przez 4PX. Produkty markowe wymagają specjalnej autoryzacji oraz licencji handlowej do legalnego eksportu. Artykuły łatwo psujące się i niektóre urządzenia elektroniczne zawierające baterie litowe mogą również podlegać szczególnym ograniczeniom w zależności od ich charakteru i destynacji.

Dla każdej przesyłki wysyłanej za granicę nadawca musi dokładnie wypełnić deklarację celną CN22. Opis produktów musi być konkretny i szczegółowy, ogólne terminy takie jak „prezent", „próbka" czy „elektronika" nie są akceptowane. Precyzyjny opis zawartości ułatwia przejście przez odprawę celną i zmniejsza ryzyko opóźnienia lub zatrzymania przesyłki podczas kontroli celnych.

Jakie są opcje dostawy 4PX?

4PX oferuje kilka sposobów dostawy, aby dostosować się do różnych konfiguracji i preferencji odbiorców końcowych. Firma rozwinęła elastyczną sieć dystrybucji, która łączy własne możliwości logistyczne z możliwościami lokalnych partnerów w każdym kraju przeznaczenia, umożliwiając tym samym oferowanie różnych opcji doręczenia przesyłek w zależności od rynku.

Dostawa pod drzwi stanowi standardową opcję oferowaną przez 4PX dla większości destynacji. Gdy przesyłka dotrze do kraju przeznaczenia i zostanie odprawiona celnie, jest przekazywana lokalnemu partnerowi logistycznemu, który zapewnia końcową dystrybucję pod adres odbiorcy. W zależności od kraju partnerem tym może być krajowa poczta (jak USPS w Stanach Zjednoczonych, Royal Mail w Wielkiej Brytanii czy Deutsche Post w Niemczech) lub prywatny przewoźnik partnerski. Odbiorca zazwyczaj otrzymuje powiadomienie informujące o zbliżającym się dostarczeniu przesyłki.

Usługa Global Fulfillment 4PX oferuje zoptymalizowane rozwiązanie magazynowania i dostawy dla sprzedawców chcących skrócić czasy dostawy na swoje rynki docelowe. Przechowując swoje produkty w magazynach 4PX zlokalizowanych w Stanach Zjednoczonych, Wielkiej Brytanii, Niemczech lub Australii, sprzedawcy mogą oferować dostawę ostatniej mili w zaledwie 1 dzień roboczy w niektórych strefach. Ta opcja jest szczególnie odpowiednia dla sprzedawców mających regularny wolumen sprzedaży do tych destynacji.

• Dostawa pod drzwi: Standardowa opcja z doręczeniem przesyłki pod adres wskazany przez odbiorcę, realizowana przez lokalnego przewoźnika partnerskiego
• Global Fulfillment: Magazynowanie w zagranicznych magazynach 4PX umożliwiające przyspieszoną dostawę z lokalnego zapasu
• Global Package Services: Bezpośrednia dostawa w około 3 dni dla głównych linii na kluczowe rynki
• Global Direct Line: Zoptymalizowane trasy do niektórych krajów z lokalnymi partnerami dla ostatniej mili

Sieć First Mile 4PX zajmuje się odbiorem, alokacją i dystrybucją przesyłek od chińskich sprzedawców, zwiększając globalny zasięg produktów. Ta usługa ułatwia odbiór towarów bezpośrednio od dostawców lub w strefach produkcyjnych, upraszczając operacje logistyczne dla sprzedawców e-commerce, którzy nie muszą sami zarządzać początkowym transportem swoich produktów do centrów wysyłkowych.

Śledzenie przesyłek jest dostępne przez cały proces dostawy. Od momentu przyjęcia przesyłki przez 4PX przypisywany jest jej unikalny numer śledzenia. Ten numer pozwala śledzić postęp przesyłki przez różne etapy: odbiór, konsolidację, wyjazd z Chin, tranzyt międzynarodowy, przybycie do kraju przeznaczenia, odprawę celną i końcową dostawę. Powiadomienia są zazwyczaj wysyłane do odbiorców, aby informować ich o postępie dostawy i przewidywanej dacie otrzymania.

W zakresie opcji przeplanowania lub przekierowania, możliwości zależą w dużej mierze od lokalnego przewoźnika odpowiedzialnego za końcową dostawę w kraju przeznaczenia. Po przekazaniu przesyłki lokalnemu partnerowi (poczta lub prywatny przewoźnik) dostępne opcje są tymi oferowanymi przez tego ostatniego. Odbiorca może zazwyczaj skontaktować się bezpośrednio z lokalnym przewoźnikiem, podając numer śledzenia, aby poprosić o zmianę warunków dostawy, jeśli ten na to pozwala.

Co zrobić, jeśli moja przesyłka 4PX jest zgubiona lub uszkodzona?

W przypadku zgubionej, opóźnionej lub uszkodzonej przesyłki 4PX można podjąć kilka kroków, aby rozwiązać problem i uzyskać ewentualne odszkodowanie. Procedura reklamacyjna różni się w zależności od tego, czy zakup został dokonany za pośrednictwem platformy e-commerce (takiej jak AliExpress, Wish czy eBay), czy bezpośrednio u niezależnego sprzedawcy korzystającego z usług 4PX.

W przypadku zamówień złożonych na AliExpress lub innych platformach handlowych wysyłanych przez 4PX, pierwszym zalecanym krokiem jest skontaktowanie się ze sprzedawcą lub nadawcą na platformie zakupowej. Sprzedawcy często mają bardziej bezpośrednie kanały komunikacji z firmami wysyłkowymi i mogą zasięgnąć informacji o statusie przesyłek w ich imieniu. Mogą również inicjować dochodzenia u 4PX w celu zlokalizowania przesyłki lub uzyskania informacji o przyczynach opóźnienia.

Jeśli sprzedawca nie jest w stanie rozwiązać problemu i przesyłka nie dotarła w przewidywanym terminie, kolejnym krokiem jest otwarcie sporu na platformie zakupowej. Na przykład na AliExpress kupujący mogą otworzyć spór z powodu nieotrzymania zamówienia, co uruchamia procedurę mediacji między kupującym a sprzedawcą. Jeśli spór zostanie rozstrzygnięty na korzyść kupującego, można uzyskać całkowity lub częściowy zwrot pieniędzy.

• Kontakt ze sprzedawcą: Pierwszy zalecany krok dla zakupów na platformach handlowych, sprzedawca może prowadzić dochodzenie bezpośrednio u 4PX
• Otwarcie sporu: Jeśli sprzedawca nie rozwiąże problemu, skorzystanie z systemu sporów na platformie zakupowej (AliExpress, eBay itp.)
• Bezpośredni kontakt z 4PX: Dla przesyłek profesjonalnych lub w razie potrzeby, kontakt z obsługą klienta 4PX przez email [email protected]
• Telefon: Magazyn w Shenzhen +86-755-23508000, magazyn w Melbourne +61 (3) 9416 8777
• Oficjalna strona śledzenia: https://track.4px.com do sprawdzenia szczegółowego statusu przesyłki

Należy pamiętać, że przesyłka, której śledzenie jest zablokowane od kilku dni, niekoniecznie jest zgubiona. Przewoźnicy zazwyczaj prowadzą wewnętrzne poszukiwania przez 10 do 21 dni zgodnie ze swoimi procedurami przed zadeklarowaniem przesyłki jako zagubionej. Po tym terminie bez wiadomości przesyłka może być oficjalnie uznana za zagubioną i można wówczas wszcząć procedury odszkodowawcze.

W większości krajów przepisy o ochronie konsumentów nakładają odpowiedzialność za prawidłową dostawę na profesjonalnego sprzedawcę. Głównym rozmówcą pozostaje więc sprzedawca, który jest odpowiedzialny za zamówienie aż do jego otrzymania przez kupującego. Jeśli sprzedawca odmawia współpracy, mediacja za pośrednictwem organizacji ochrony konsumentów lub skorzystanie z „chargebacku" (obciążenia zwrotnego) przez bank stanowią skuteczne opcje odwoławcze.

W przypadku reklamacji bezpośrednich do 4PX niezbędne jest podanie pełnego numeru śledzenia, daty wysyłki, opisu napotkanego problemu i wszelkich przydatnych dowodów (zdjęcia w przypadku uszkodzenia, zrzuty ekranu śledzenia itp.). Czasy odpowiedzi mogą się różnić w zależności od złożoności sprawy i konieczności przeprowadzenia dochodzeń u różnych ogniw łańcucha logistycznego. Dowody pisemne i możliwa do śledzenia wymiana korespondencji są szczególnie ważne dla zbudowania solidnego dossier reklamacyjnego.

Czy 4PX obsługuje przesyłki międzynarodowe i formalności celne?

4PX jest specjalnie zaprojektowany do obsługi przesyłek międzynarodowych, działalność ta stanowi rdzeń biznesu firmy od jej założenia w 2004 roku. Jako specjalista transgranicznego e-commerce, 4PX rozwinęła głęboką ekspertyzę w zarządzaniu przesyłkami międzynarodowymi i związanymi z nimi formalnościami celnymi, umożliwiając chińskim sprzedawcom wysyłkę produktów do ponad 200 krajów na całym świecie.

Międzynarodowy transport przesyłki 4PX przebiega według ustrukturyzowanego procesu w kilku etapach. Przesyłka jest najpierw odbierana od sprzedawcy lub pobierana z punktu nadania, następnie transportowana do jednego z centrów konsolidacji 4PX w Chinach (Shenzhen, Hongkong lub Szanghaj). Na tym etapie dokonywane są formalności celne eksportowe: deklaracja wyjazdu z terytorium chińskiego, weryfikacja zgodności towarów i przygotowanie niezbędnych dokumentów wysyłkowych.

Transport międzynarodowy odbywa się głównie drogą lotniczą, 4PX czarteruje własne loty cargo lub korzysta z możliwości partnerskich linii lotniczych. Dla mniej pilnych lub większych przesyłek może być również wykorzystywany fracht morski. Po przybyciu do kraju przeznaczenia przesyłka wchodzi w fazę importową, gdzie przed końcową dystrybucją do odbiorcy muszą zostać dokonane lokalne formalności celne.

• Deklaracja celna CN22: Dokument obowiązkowy dla każdej przesyłki międzynarodowej, musi szczegółowo opisywać zawartość i wartość towarów
• Odprawa celna eksportowa: Zarządzana przez 4PX z Chin, obejmująca kontrole zgodności i deklaracje wyjazdu z terytorium
• Odprawa celna importowa: Realizowana w kraju przeznaczenia, może generować cła i podatki w zależności od wartości i charakteru towarów
• Wymagane dokumenty: Faktura handlowa, lista pakowania, specyficzne deklaracje celne w zależności od kraju

Cła i podatki importowe są zazwyczaj obciążeniem odbiorcy końcowego. W Unii Europejskiej od 1 lipca 2021 roku VAT ma zastosowanie do wszystkich importowanych towarów niezależnie od ich wartości, kończąc dawne zwolnienie w wysokości 22 euro. Cła korzystają ze zwolnienia w wysokości 150 euro dla zakupów na odległość: poniżej tego progu należny jest tylko VAT, powyżej dochodzą cła w zależności od klasyfikacji produktu. Stawki VAT różnią się w zależności od państwa członkowskiego UE.

Wysokość cła zależy od kilku czynników: wartości celnej przesyłki (obejmującej cenę zakupu, koszty wysyłki i ubezpieczenie), klasyfikacji taryfowej produktu (kod SH/nomenklatura celna) oraz kraju pochodzenia towarów. Organy celne wykorzystują te informacje do określenia obowiązującej stawki celnej i obliczenia kwoty należnej od importera.

Opóźnienia celne mogą wystąpić w niektórych sytuacjach: losowa kontrola towarów, niekompletna lub niedokładna dokumentacja, podejrzenie zaniżenia wartości lub towary wymagające szczególnej weryfikacji. W takich przypadkach status śledzenia zazwyczaj wskazuje, że przesyłka jest zatrzymana przez służby celne lub że odprawa celna jest w toku. Odbiorca może zostać poproszony o dostarczenie dodatkowych dokumentów lub uiszczenie cła i podatków przed zwolnieniem przesyłki.

Zrozumienie statusów śledzenia

Podczas śledzenia przesyłki 4PX online mogą pojawiać się różne statusy wskazujące postęp przesyłki przez różne etapy logistyczne. Te statusy, zazwyczaj wyświetlane po angielsku, pozwalają zrozumieć, gdzie dokładnie znajduje się przesyłka i jaki będzie następny etap jej transportu. Oto główne statusy i ich znaczenie: