Śledzenie 4-72

Czym jest 4-72?

4-72, oficjalnie nazywana Servicios Postales Nacionales S.A., jest oficjalnym operatorem pocztowym Kolumbii. Założona w 2006 roku, ta publiczna firma została utworzona jako następca Adpostal, dawnej państwowej poczty będącej wówczas w likwidacji. Nazwa 4-72 nawiązuje do przybliżonych współrzędnych geograficznych centrum Kolumbii, czyli 4 stopni szerokości geograficznej północnej i 72 stopni długości geograficznej zachodniej, symbolizując w ten sposób ogólnokrajowe i centralne znaczenie firmy w kolumbijskim krajobrazie logistycznym.

Jako operator pocztowy wyznaczony przez państwo kolumbijskie, 4-72 podlega Ministerstwu Technologii Informacyjnych i Komunikacji (MinTIC). Firma działa jako przedsiębiorstwo przemysłowo-handlowe państwa, korzystając z autonomii administracyjnej, finansowej i budżetowej. Jej kapitał jest w całości publiczny, co nakłada na nią odpowiedzialność za zapewnienie powszechnej usługi pocztowej na całym terytorium kraju, gwarantując wszystkim obywatelom Kolumbii dostęp do podstawowych usług pocztowych, w tym w najbardziej odległych regionach kraju.

• Data założenia: 2006, z przyjęciem marki handlowej 4-72 w 2008 roku
• Status prawny: Kolumbijska spółka publiczna (Sociedad Anónima de capital público)
• Siedziba główna: Bogota, Kolumbia
• Nadzór: Ministerstwo Technologii Informacyjnych i Komunikacji (MinTIC)
• Zasięg krajowy: Ponad 1 425 miejsc docelowych w 32 departamentach kolumbijskich
• Zatrudnienie: Około 4 600 pracowników i współpracowników

4-72 zajmuje strategiczną pozycję w kolumbijskiej gospodarce, zapewniając nie tylko dystrybucję tradycyjnej korespondencji, ale także usługi kurierskie ekspresowe, paczki, przekazy pieniężne oraz rozwiązania logistyczne dla handlu elektronicznego. Firma reprezentuje Kolumbię w międzynarodowych instytucjach pocztowych, w szczególności w Światowym Związku Pocztowym (UPU), którego jest członkiem, oraz w Unii Pocztowej Ameryk, Hiszpanii i Portugalii (UPAEP). Ta podwójna przynależność pozwala jej uczestniczyć w światowej sieci pocztowej i gwarantować doręczanie przesyłek do ponad 193 krajów na całym świecie.

Z biegiem lat 4-72 zmodernizowała swoją infrastrukturę i procesy, aby sprostać wyzwaniom handlu elektronicznego i cyfryzacji. Firma otworzyła w szczególności w 2015 roku zautomatyzowane centrum przetwarzania poczty w Bogocie, wyposażone w najnowocześniejsze technologie importowane z Korei Południowej, Francji i Niemiec. Centrum to może przetwarzać do 7 200 dokumentów i 4 000 paczek na godzinę, wielokrotnie zwiększając wydajność w porównaniu z dawnymi metodami ręcznymi. Niedawno zatwierdzono główny plan restrukturyzacji z zastrzykiem kilkudziesięciu miliardów pesos kolumbijskich w celu wzmocnienia konkurencyjności i trwałości krajowego operatora pocztowego.

Do jakich krajów dostarcza przesyłki 4-72?

4-72 zapewnia szczególnie rozległy zasięg geograficzny, zarówno na terytorium Kolumbii, jak i w skali międzynarodowej. W Kolumbii przewoźnik obsługuje wszystkie 32 departamenty kraju i dociera do ponad 1 425 miejsc docelowych, w tym najbardziej odizolowanych gmin, wsi (veredas) i przysiółków (corregimientos). Ten wyczerpujący zasięg jest gwarantowany przez status operatora powszechnych usług pocztowych 4-72, który prawnie zobowiązuje firmę do zapewnienia dostępu do usług pocztowych na całym terytorium kraju.

Sieć fizyczna 4-72 opiera się na blisko 200 urzędach pocztowych zarządzanych bezpośrednio przez firmę, rozmieszczonych w stolicach departamentów i głównych miastach. Do tych własnych placówek dołącza ponad 900 partnerskich punktów kontaktowych, zwanych punktami sojuszniczymi lub franczyzowymi, prowadzonych przez lokalnych przedsiębiorców pod marką i według standardów 4-72. Łącznie firma dysponuje ponad 1 200 punktami obsługi w całym kraju, gwarantując maksymalną bliskość z użytkownikami, nawet na obszarach wiejskich o niskiej gęstości zaludnienia.

• Zasięg krajowy: 32 departamenty kolumbijskie, ponad 1 425 miejsc docelowych obejmujących wszystkie gminy
• Własne urzędy pocztowe: Około 200 placówek zarządzanych bezpośrednio przez 4-72
• Punkty partnerskie: Ponad 900 punktów sojuszniczych i afiliowanych okienek pocztowych
• Zasięg międzynarodowy: 193 kraje obsługiwane przez sieć Światowego Związku Pocztowego
• Partnerzy regionalni: Współpraca z IPOSTEL (Wenezuela), pocztami Ekwadoru i Brazylii w zakresie przesyłek transgranicznych

Na arenie międzynarodowej 4-72 korzysta z umów Światowego Związku Pocztowego do dostarczania korespondencji i paczek do 193 krajów na świecie. Przesyłki międzynarodowe przechodzą przez międzynarodowe centrum wymiany w Bogocie, zlokalizowane w pobliżu lotniska El Dorado, przed wysłaniem drogą lotniczą do miejsca przeznaczenia. Po przybyciu do kraju docelowego paczki są przejmowane przez lokalnego operatora pocztowego w celu końcowej dystrybucji. Tak więc paczka wysłana do Francji zostanie doręczona przez La Poste, podczas gdy przesyłka do Stanów Zjednoczonych zostanie dostarczona przez USPS.

4-72 rozwinęła również specyficzne partnerstwa dwustronne z niektórymi krajami sąsiednimi. Po wznowieniu relacji pocztowych między Kolumbią a Wenezuelą firma zawarła umowę z IPOSTEL w celu przywrócenia lądowego tranzytu korespondencji między oboma krajami. Podobne połączenia istnieją z Ekwadorem i Brazylią, aby ułatwić wymianę transgraniczną. Ponadto 4-72 dąży do pozycjonowania Bogoty jako regionalnej platformy logistycznej dla handlu elektronicznego w Ameryce Łacińskiej, rozwijając projekt kontynentalnego centrum sortowania, które umożliwiłoby redystrybucję paczek do innych krajów regionu.

Jakie usługi i czasy dostawy oferuje 4-72?

4-72 oferuje pełną gamę usług pocztowych i logistycznych dostosowanych do potrzeb zarówno osób prywatnych, jak i firm. Od tradycyjnej korespondencji po kuriera ekspresowego, poprzez rozwiązania dla handlu elektronicznego i przekazy pieniężne, kolumbijski operator pocztowy oferuje różnorodność usług pozwalających sprostać każdej sytuacji nadawczej.

Czasy dostawy różnią się w zależności od wybranego rodzaju usługi i miejsca przeznaczenia przesyłki. W przypadku przesyłek krajowych standardowy czas dostawy wynosi od 2 do 7 dni roboczych, w zależności od tego, czy miejsce docelowe jest miejskie, regionalne czy znajduje się w strefie o specjalnym dostępie. Usługi ekspresowe pozwalają skrócić te czasy do 1-3 dni roboczych dla głównych miejsc docelowych. W przypadku przesyłek międzynarodowych czasy dostawy zależą w dużej mierze od kraju przeznaczenia i mogą wynosić od 5 do 21 dni, w zależności od odległości geograficznej i procedur celnych.

• Poczta krajowa (Correo Nacional): Dystrybucja listów, dokumentów i pocztówek w całej Kolumbii. Obejmuje pocztę zwykłą i pocztę poleconą z potwierdzeniem doręczenia. Czas dostawy od 2 do 5 dni roboczych.
• Encomienda Nacional: Usługa wysyłki paczek krajowych do 30 kg. Czasy dostawy: 2 dni (miejskie), 3-7 dni (regionalne/krajowe) lub do 10 dni dla specjalnych miejsc docelowych.
• Express Time: Krajowa usługa kurierska ekspresowa dla pilnych przesyłek od 0 do 70 kg. Skrócone czasy dostawy od 1 do 3 dni roboczych z rozszerzonym śledzeniem.
• Paquetería i Paquetería Empresarial: Rozwiązania dla firm o pojemności od 50 kg (standard) do 150 kg (firmy) wagi fizycznej.
• Encomienda Internacional: Wysyłka paczek za granicę do 30 kg. Czasy dostawy od 5 do 15 dni roboczych w zależności od miejsca przeznaczenia.
• EMS (PostExpress): Międzynarodowa usługa ekspresowa z przyspieszonymi czasami dostawy. 3-5 dni do krajów sąsiednich (Peru, Ekwador), 6-10 dni do Ameryki Północnej i Europy.
• Exportafácil: Uproszczony program eksportowy dla MŚP, pozwalający wysyłać towary o wartości do 5 000 USD z ułatwionymi formalnościami.

Usługa Exportafácil zasługuje na szczególną uwagę, ponieważ stanowi cenne rozwiązanie dla małych i średnich przedsiębiorstw kolumbijskich chcących rozpocząć eksport. Program ten pozwala wysyłać produkty za granicę z uproszczonymi formalnościami celnymi i wsparciem dostosowanym do potrzeb przedsiębiorców. Przesyłki mogą osiągać deklarowaną wartość 5 000 dolarów amerykańskich, co pokrywa większość potrzeb rzemieślników i lokalnych handlowców pragnących uzyskać dostęp do rynków międzynarodowych.

4-72 oferuje również pocztowe usługi finansowe, w szczególności giros postales (przekazy pocztowe) umożliwiające wysyłanie i odbieranie pieniędzy. We współpracy z MoneyGram firma oferuje przelewy międzynarodowe do ponad 192 krajów. Usługa Correogiros umożliwia natomiast przelewy na Kubę, do Chile, Panamy, Peru, Hiszpanii, Urugwaju i Republiki Dominikańskiej. Maksymalne dozwolone kwoty to 10 milionów pesos kolumbijskich dla MoneyGram i 5 milionów pesos dla Correogiros.

Jakie są taryfy i maksymalne wymiary akceptowane przez 4-72?

Taryfy 4-72 różnią się w zależności od rodzaju usługi, wagi, wymiarów i miejsca przeznaczenia przesyłki. Firma stosuje kalkulację opartą na wadze rozliczeniowej, która odpowiada wyższej z wartości: wagi rzeczywistej (zważonej na wadze) lub wagi objętościowej (obliczonej na podstawie wymiarów paczki). Ta metoda pozwala na sprawiedliwe taryfowanie przesyłek objętościowych, ale lekkich, które zajmują miejsce w pojazdach transportowych.

Obliczenie wagi objętościowej wykonuje się według wzoru: Długość x Szerokość x Wysokość (w centymetrach) podzielone przez 5 000. Uzyskany wynik porównuje się z wagą rzeczywistą i wyższa liczba stanowi podstawę taryfowania. Ta praktyka jest standardem w sektorze transportu i pozwala optymalizować wypełnienie pojazdów i samolotów cargo.

• Encomienda Nacional: Do 30 kg. Maksymalny wymiar 1,05 metra dla największej długości. Suma obwodu nie może przekraczać 2 metrów, co daje łącznie długość + obwód maksymalnie 3,05 metra.
• Express Time: Od 0 do 70 kg na przesyłkę. Maksymalna długość 120 cm na stronę. Taryfowanie według wagi objętościowej obliczonej wzorem D x S x W / 5 000.
• Paquetería: Do 50 kg wagi fizycznej i 200 kg wagi objętościowej.
• Paquetería Empresarial: Do 150 kg wagi fizycznej i 800 kg wagi objętościowej.
• Encomienda Internacional: Do 30 kg. Maksymalna długość 1,20 metra. Suma długości i największego obwodu nie może przekraczać 3 metrów.
• EMS International: Maksymalnie 30 kg (waga fizyczna lub objętościowa). Maksymalna długość 1,20 metra.

Dla przesyłek przychodzących do Kolumbii przez sieć pocztową (import), przepisy DIAN (kolumbijska administracja podatkowa i celna) nakładają specyficzne ograniczenia. Waga nie może przekraczać 50 kilogramów, a wymiary nie mogą przekraczać 1,50 metra dla każdej strony, z maksymalną sumą długości plus obwodu wynoszącą 3 metry. Te ograniczenia dotyczą w szczególności zakupów dokonywanych na międzynarodowych stronach handlu elektronicznego i dostarczanych do Kolumbii przez sieć pocztową.

Dokładne taryfy są dostępne na oficjalnej stronie 4-72 i regularnie się zmieniają w zależności od warunków rynkowych. Firma oferuje narzędzie do wyceny online, pozwalające klientom uzyskać szacunkowy koszt wysyłki na podstawie wagi, wymiarów i miejsca przeznaczenia. Dla firm o znaczących wolumenach 4-72 oferuje możliwość negocjowania preferencyjnych taryf w ramach umów handlowych z systemem kredytowym.

W zakresie ograniczeń dotyczących towarów 4-72 stosuje międzynarodowe przepisy Światowego Związku Pocztowego zakazujące wysyłania produktów niebezpiecznych, łatwopalnych, wybuchowych, narkotyków i substancji nielegalnych. Przedmioty kruche, łatwo psujące się lub o delikatnej naturze mogą być przyjęte, ale nie są objęte standardowym ubezpieczeniem. Zaleca się zapoznanie z listą artykułów zabronionych przed dokonaniem wysyłki, szczególnie w przypadku miejsc docelowych międzynarodowych, gdzie mogą obowiązywać dodatkowe ograniczenia.

Jakie są opcje dostawy 4-72?

4-72 oferuje kilka sposobów dostawy, aby dostosować się do różnych sytuacji i preferencji odbiorców. Od tradycyjnej dostawy do domu po rozwiązania z automatycznym odbiorem, kolumbijski operator pocztowy rozwinął zróżnicowaną ofertę pozwalającą odbierać paczki w sposób praktyczny i bezpieczny.

Dostawa do domu stanowi główny sposób dystrybucji paczek i przesyłek poleconych. Listonosz lub kurier 4-72 stawia się pod adresem wskazanym przez nadawcę, aby przekazać przesyłkę odbiorcy lub osobie upoważnionej. W przypadku nieobecności pozostawiane jest awizo wskazujące sposoby odebrania paczki, zazwyczaj poprzez udanie się do najbliższego urzędu pocztowego lub umówienie nowej próby dostawy.

• Dostawa do domu: Bezpośrednia dystrybucja pod adres odbiorcy przez pracownika 4-72. Możliwość przekazania osobie upoważnionej w przypadku nieobecności głównego odbiorcy.
• Odbiór w placówce: Paczka jest składowana w biurze 4-72, gdzie odbiorca może ją odebrać po okazaniu dokumentu tożsamości i zawiadomienia o udostępnieniu.
• Sr. Pack (Paczkomaty): System automatycznych skrytek dostępny początkowo w Bogocie. Odbiorca odbiera paczkę 24h/24 dzięki kodowi odbioru przesłanemu SMS-em lub emailem.
• Casillero Virtual: Usługa wirtualnego adresu w Stanach Zjednoczonych umożliwiająca Kolumbijczykom zakupy na amerykańskich stronach i odbiór skonsolidowanych zakupów w Kolumbii.
• Punkty partnerskie: Sieć ponad 900 punktów sojuszniczych, gdzie można nadawać lub odbierać paczki.

Usługa Sr. Pack stanowi znaczącą innowację w ofercie 4-72. Jest to system automatycznych skrytek (paczkomatów) pozwalający odbiorcy odebrać paczkę w dowolnym momencie, niezależnie od godzin otwarcia urzędów pocztowych. Aby skorzystać z tej usługi, klient musi aktywować opcję na swoim koncie Casillero Virtual 4-72 i wybrać maszynę Sr. Pack najbliższą swojemu miejscu zamieszkania lub pracy jako punkt dostawy. Skrytki są dostępne w trzech różnych rozmiarach, aby dostosować się do wymiarów paczek. Jeśli paczka przekracza wymiary dostępnych skrytek, jest automatycznie przekierowywana do domu odbiorcy lub głównego punktu odbioru.

Casillero Virtual (wirtualna skrytka pocztowa) to usługa szczególnie ceniona przez kolumbijskich konsumentów lubiących zakupy online na amerykańskich stronach. 4-72 zapewnia adres dostawy w Miami, na który klient może kierować swoje zakupy. Po otrzymaniu paczek są one grupowane i wysyłane do Kolumbii, co pozwala na oszczędności na kosztach transportu i uproszczenie formalności importowych. Usługa ta obejmuje podstawowe ubezpieczenie pokrywające przesyłki do wartości 100 dolarów amerykańskich, z możliwością wykupienia dodatkowego ubezpieczenia dla zakupów o większej wartości.

W zakresie powiadomień 4-72 informuje odbiorców o postępach ich paczki różnymi kanałami. Śledzenie online na stronie internetowej firmy pozwala sprawdzić historię przebytych etapów. Powiadomienia emailowe lub SMS mogą być aktywowane, aby otrzymywać automatyczne alerty przy ważnych zmianach statusu: przekazanie do dostawy, nieudana próba doręczenia, udostępnienie w placówce itp. Te funkcje śledzenia przyczyniają się do poprawy doświadczenia klienta, oferując pełną widoczność na trasie przesyłek.

Co zrobić, jeśli moja paczka 4-72 jest zagubiona lub uszkodzona?

W przypadku zagubienia lub uszkodzenia powstałego podczas transportu paczki przez 4-72, klienci dysponują kilkoma drogami odwoławczymi, aby dochodzić swoich praw i uzyskać odszkodowanie. Kolumbijski operator pocztowy wdrożył ustrukturyzowany system zarządzania reklamacjami, regulowany przez ustawodawstwo krajowe i międzynarodowe konwencje pocztowe.

Procedura reklamacyjna rozpoczyna się od złożenia wniosku w serwisie Peticiones, Quejas y Reclamos (PQR) firmy 4-72. Czynność tę można wykonać online na oficjalnym portalu firmy, telefonicznie pod numerem krajowym 01800 011 1210 lub bezpośrednio w placówce 4-72. Ustawowy termin na złożenie reklamacji wynosi zazwyczaj 30 dni od daty nadania dla paczek krajowych i 6 miesięcy dla przesyłek międzynarodowych.

• Czas rozpatrzenia: Zgodnie z Ustawą 1369 z 2009 roku, 4-72 ma 15 dni roboczych na rozpatrzenie i rozstrzygnięcie reklamacji dotyczących przesyłek krajowych.
• Przesyłki międzynarodowe: Rozpatrzenie reklamacji międzynarodowych może trwać do 2 miesięcy, zgodnie z postanowieniami Konwencji Wiedeńskiej Światowego Związku Pocztowego.
• Możliwe odwołania: W przypadku niezgody z decyzją klient może wnieść recurso en reposición (ponowne rozpatrzenie) lub en apelación (odwołanie).
• Instancja wyższa: Jeśli odwołania wewnętrzne nie przyniosą rezultatu, klient może zwrócić się do Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) o arbitraż.

Aby skompletować pełną dokumentację reklamacyjną, wymaganych jest kilka dokumentów. Klient musi dostarczyć numer śledzenia przesyłki, kopię dokumentu tożsamości, dowód nadania lub potwierdzenie złożenia oraz fakturę handlową szczegółowo określającą wartość przewożonych towarów. W przypadku uszkodzenia niezbędne są fotografie paczki i jej opakowania w stanie, w jakim została odebrana. Jeśli towar jest uszkodzony, może być wymagane zachowanie przedmiotu pocztowego i przedstawienie go do ekspertyzy.

W zakresie odszkodowań 4-72 oferuje podstawowe ubezpieczenie bez dodatkowych opłat dla przesyłek, których deklarowana wartość nie przekracza 100 dolarów amerykańskich. Ubezpieczenie to nie obejmuje jednak towarów kruchych, łatwo psujących się lub o delikatnej naturze. Dla przesyłek o wartości przekraczającej 100 USD pobierana jest składka ubezpieczeniowa odpowiadająca 1% deklarowanej wartości, gwarantująca wówczas pełne pokrycie produktu w przypadku zagubienia lub uszkodzenia.

Wysokość odszkodowania zależy od kilku czynników: deklarowanej wartości przesyłki, rodzaju użytej usługi i okoliczności szkody. Dla przesyłek bez deklarowanej wartości odszkodowanie jest obliczane według ryczałtowej skali określonej przez przepisy pocztowe. Dlatego zdecydowanie zaleca się deklarowanie rzeczywistej wartości towarów przy nadawaniu i wykupienie dodatkowego ubezpieczenia dla przedmiotów wartościowych.

Oprócz standardowej procedury reklamacyjnej klienci mogą kontaktować się bezpośrednio z obsługą klienta 4-72, aby uzyskać informacje o stanie przesyłki przed wszczęciem formalnej reklamacji. Często zdarza się, że paczka zgłoszona jako zagubiona jest po prostu opóźniona lub oczekuje na odprawę celną w przypadku przesyłek międzynarodowych. Sprawdzenie statusu śledzenia często pozwala rozwiać obawy przed rozpoczęciem procedury administracyjnej.

Czy 4-72 obsługuje przesyłki międzynarodowe i formalności celne?

4-72 w pełni obsługuje przesyłki międzynarodowe i wspiera swoich klientów w formalnościach celnych związanych z importem i eksportem towarów. Jako oficjalny operator pocztowy i członek Światowego Związku Pocztowego, firma jest upoważniona do obsługi międzynarodowych przepływów pocztowych i składania deklaracji celnych w imieniu swoich klientów.

W przypadku eksportu z Kolumbii 4-72 oferuje program Exportafácil, uproszczony system pozwalający osobom prywatnym i MŚP wysyłać towary za granicę z ułatwionymi formalnościami. Usługa ta jest dostosowana do przesyłek o maksymalnej wartości 5 000 dolarów amerykańskich i obejmuje wsparcie przy sporządzaniu wymaganych dokumentów celnych. Wymagane dokumenty obejmują fakturę handlową z wartościami wyrażonymi w dolarach, kopię dokumentu tożsamości nadawcy (lub przedstawiciela prawnego w przypadku firmy), list odpowiedzialności oraz deklarację Exportafácil.

• Maksymalna wartość importu drogą pocztową: 2 000 dolarów amerykańskich (deklarowana wartość FOB)
• Próg zwolnienia z IVA ze Stanami Zjednoczonymi i Koreą Południową: 200 dolarów dla przesyłek niehandlowych
• Dokumenty wymagane do importu: List DIAN, kopia dokumentu tożsamości odbiorcy, dowód zapłaty cła
• Stawki podatku: IVA od 10% do 19% w zależności od rodzaju importowanych towarów
• Zwolnienia: Książki są całkowicie zwolnione; komputery mają cło 5% z IVA powyżej 799 dolarów

W przypadku importu do Kolumbii przesyłki przechodzące przez sieć pocztową 4-72 podlegają kontroli DIAN (Dirección de Impuestos y Aduanas Nacionales), kolumbijskiej administracji podatkowej i celnej. Paczki międzynarodowe są kontrolowane w centrum wymiany pocztowej na lotnisku El Dorado w Bogocie, gdzie funkcjonariusze celni weryfikują zgodność deklaracji i przeprowadzają oceny niezbędne do obliczenia ceł i podatków.

Gdy przesyłka podlega zapłacie cła, 4-72 powiadamia odbiorcę i wskazuje mu procedurę do wykonania w celu uregulowania sytuacji. Klient musi wówczas uiścić podatki obliczone przez DIAN (zazwyczaj od 10% do 19% deklarowanej wartości w zależności od rodzaju produktów), zanim paczka zostanie zwolniona do końcowej dostawy. Płatność można wykonać online na portalu DIAN, następnie odbiorca musi przesłać do 4-72 dowód zapłaty wraz z wymaganymi dokumentami (list DIAN i kopia dokumentu tożsamości), aby zaplanować dostawę.

Istnieją jednak zwolnienia podatkowe dla niektórych kategorii przesyłek. Umowy handlowe między Kolumbią a Stanami Zjednoczonymi oraz z Koreą Południową pozwalają na zwolnienie z IVA dla przesyłek o wartości nieprzekraczającej 200 dolarów, pod warunkiem że nie są przeznaczone do użytku handlowego. To postanowienie jest szczególnie korzystne dla osób prywatnych dokonujących zakupów online na amerykańskich stronach takich jak Amazon, eBay lub sklepy specjalistyczne.

Aby ułatwić zakupy międzynarodowe, 4-72 oferuje swoją usługę Casillero Virtual, która zapewnia kolumbijskim klientom adres dostawy w Stanach Zjednoczonych. Zakupy dokonane na amerykańskich stronach są wysyłane na ten adres, następnie 4-72 zajmuje się ich grupowaniem i transportem do Kolumbii, zarządzając wszystkimi formalnościami celnymi. Usługa ta znacznie upraszcza proces importu dla konsumentów i pozwala na oszczędności poprzez konsolidację kilku zakupów w jednej przesyłce.

Zrozumienie statusów śledzenia

Podczas śledzenia paczki 4-72 online mogą pojawiać się różne statusy informujące o postępach przesyłki na każdym etapie jej trasy. Oto główne statusy i ich znaczenie: