Volg uw pakket

USPS tracking

Hoe kan ik mijn USPS-pakket volgen?

Om een USPS-pakket te volgen, heeft u het trackingnummer nodig dat door de verzender of de winkelier is verstrekt. Deze unieke code geeft u toegang tot alle informatie over uw zending.

Voer dit nummer in het zoekveld in en bevestig. De meest recente trackinginformatie wordt automatisch weergegeven.

Een gedetailleerde tijdlijn toont vervolgens de route van uw pakket: huidige locatie, doorlopen transitfases en verwachte leverdatum. Deze informatie wordt bij elke nieuwe fase bijgewerkt, zodat u de voortgang van uw zending in realtime kunt volgen.

Waar kan ik mijn USPS-trackingnummer vinden?

Het USPS-trackingnummer wordt automatisch verzonden bij de verzending van het pakket. Als ontvanger ontvangt u dit per e-mail, sms of rechtstreeks op de orderbevestigingspagina van de webwinkel.

Als u het niet in uw meldingen kunt vinden, log dan in op uw klantenaccount op de website waar u de bestelling heeft geplaatst. Het trackingnummer staat in de bestelgeschiedenis of in de sectie voor lopende leveringen.

Zodra u dit nummer heeft, voert u het in het zoekveld in om de voortgang van uw levering en de verwachte aankomstdatum te bekijken.

Waarom beweegt mijn USPS-pakket niet in de pakkettrackinggeschiedenis?

Wanneer de tracking van uw USPS-pakket al meerdere dagen niet meer wordt bijgewerkt, kunnen verschillende factoren deze blokkering verklaren: douaneformaliteiten bij internationale zendingen, logistieke incidenten of simpelweg vertraging bij het bijwerken van de informatie.

Controleer voordat u verdere stappen onderneemt of het opgegeven afleveradres bij de bestelling correct is. Een fout of onvolledige informatie kan de levering vertragen. Als de blokkering langer duurt dan de aangegeven termijn, neem dan contact op met de USPS-klantenservice of de verzender met uw trackingnummer bij de hand. Zij kunnen uw pakket precies lokaliseren en indien nodig een onderzoek starten om de oorzaak van de vertraging vast te stellen.

Wanneer ik mijn USPS-pakket volg, waarom wordt het dan weergegeven als "geretourneerd"?

De status "geretourneerd" betekent dat het pakket is teruggestuurd naar de afzender. Verschillende situaties kunnen deze retour verklaren:

Onjuist of onvolledig adres

De bezorger kon de ontvanger niet identificeren vanwege een foutief, onleesbaar of onvolledig adres (ontbrekend appartementnummer, toegangscode, enz.).

Mislukte bezorgpogingen

Na meerdere mislukte bezorgpogingen en bij het uitblijven van ophaling binnen de gestelde termijn, wordt het pakket automatisch teruggestuurd naar het punt van herkomst.

Niet opgehaald pakket

De ontvanger heeft het pakket niet opgehaald bij het postkantoor of afhaalpunt binnen de bewaartermijn, doorgaans 15 dagen.

Douaneproblemen

Bij internationale zendingen kunnen ontbrekende of onvolledige documenten of een onjuiste waardedeclaratie leiden tot weigering van de inklaring en retournering van het pakket.

Als uw pakket deze status toont, neem dan contact op met de afzender of de USPS-klantenservice om de exacte reden van de retour te achterhalen en een oplossing overeen te komen: een nieuwe verzending of terugbetaling volgens de voorwaarden van de verkoper.

Waarom geeft de USPS-pakkettrackingtijdlijn aan dat mijn bestelling niet kan worden gevonden?

Als er geen informatie verschijnt bij het volgen van uw USPS-pakket, zijn er verschillende mogelijke oorzaken:

Onjuist trackingnummer

Controleer of het ingevoerde nummer exact overeenkomt met het nummer dat door de verzender is verstrekt. Een enkele fout in een teken verhindert de identificatie van het pakket.

Activeringstijd van de tracking

Trackinginformatie is pas beschikbaar zodra het pakket door USPS is opgehaald. Er kan een vertraging van 24 tot 48 uur optreden tussen het verzenden van de melding en de eerste statusupdate.

Technisch probleem

Het kan voorkomen dat tijdelijke storingen het online trackingsysteem beïnvloeden. Probeer het in dat geval later opnieuw of neem contact op met de USPS-klantenservice voor hulp.

Bedrijfsinformatie

Over USPS

De United States Postal Service (USPS) is een onafhankelijk agentschap van de Amerikaanse federale overheid en biedt postdiensten aan binnen de Verenigde Staten. Met een geschiedenis die teruggaat tot 1775 is USPS een van de oudste en meest gevestigde postdiensten ter wereld. Het biedt een breed scala aan post- en pakketbezorgingsdiensten, waaronder prioritaire post, eersteklas post en internationale verzendopties. USPS speelt een cruciale rol bij het verbinden van individuen en bedrijven in het hele land en zorgt voor efficiënte en betrouwbare bezorging van post en pakketten.

Opgericht 1775

Land Verenigde Staten

Gem. levering 1-20d

Hoe kan ik contact opnemen met USPS?

Als u problemen ondervindt met het leveringsproces dat door USPS wordt beheerd, aarzel dan niet om contact op te nemen met hun klantenservice.

Hoofdkantoor USPS, Washington, Verenigde Staten [email protected] Telefoon: +18002758777

Wat is USPS?

USPS, een afkorting voor United States Postal Service, is de officiële postdienst van de Verenigde Staten van Amerika. Het is een onafhankelijk agentschap van de Amerikaanse federale regering, belast met het verzamelen, sorteren, vervoeren en distribueren van post en pakketten over het gehele nationale grondgebied. USPS, opgericht in 1775, behoort tot de oudste operationele postdiensten ter wereld, waarbij de geschiedenis nauw verbonden is met die van de Amerikaanse natie zelf. Benjamin Franklin was trouwens de eerste Postmaster General en legde de basis voor een instelling die zou uitgroeien tot een van de pijlers van communicatie en handel in de Verenigde Staten.

Sinds de postreform van 1971 fungeert USPS als een onafhankelijke entiteit van de uitvoerende tak van de federale regering. Hoewel het een openbare organisatie is, wordt de Amerikaanse postdienst zonder rechtstreekse financiering van belastingbetalers voor de normale bedrijfsvoering uitgevoerd. De inkomsten zijn voornamelijk afkomstig van de verkoop van postzegels, portobetalingen en postale diensten. Dit unieke aspect maakt USPS een zelffinancierende openbare onderneming, waarvan de missie van universele dienstverlening wordt gegarandeerd door de Amerikaanse grondwet en federale wetgeving.

De Amerikaanse postdienst wordt geleid door een Postmaster General en beheerd door een bestuursraad genaamd Board of Governors. De organisatie wordt onder leiding gesteld door een Postmaster General, wiens positie door de jaren heen door talrijke persoonlijkheden is bekleed. De organisatie is ook onderworpen aan regelgeving van de Postal Regulatory Commission, die toezicht houdt op naleving van verplichtingen inzake universele dienstverlening en bepaalde postale tarieven reguleert. Deze governance-structuur is bedoeld om ervoor te zorgen dat USPS zijn publieke servicemissie vervult terwijl een economische levensvatbaarheid behouden blijft.

Oprichtingsdatum: 1775, op initiatief van Benjamin Franklin die de eerste Postmaster General van de Verenigde Staten werd
Juridische status: Onafhankelijk agentschap van de Amerikaanse federale regering sinds 1971
Hoofdkantoor: Washington D.C., Verenigde Staten
Personeelsterkte: Meer dan 600.000 werknemers, waarvan een meerderheid permanente medewerkers
Jaarlijkse inkomsten: Meer dan 80 miljard dollar in jaarlijkse operationele inkomsten
Afleveringspunten: Meer dan 170 miljoen adressen dagelijks bediend

USPS vertegenwoordigt een van de grootste civiele werkgevers in de Verenigde Staten. De postbodes en sorteerders verwerken en bezorgen elk jaar miljarden zendingen en zorgen voor een dagelijkse aanwezigheid in het leven van Amerikaanse particulieren en bedrijven. De postdienst beschikt over aanzienlijke logistieke infrastructuur met meer dan 30.000 postkantoren en contactpunten over het hele land, evenals meer dan 230.000 bezorgvoertuigen die samen een van de grootste civiele voertuigenparken ter wereld vormen.

In welke landen verzend USPS?

Het distributiewerk van USPS bestrijkt in de eerste plaats het gehele Amerikaanse grondgebied, met inbegrip van alle vijftig staten, het District of Columbia, evenals Amerikaanse territoria zoals Puerto Rico, Guam, de Amerikaanse Maagdeneilanden, Amerikaans-Samoa en de Noordelijke Mariaaneilanden. Deze nationale dekking omvat meer dan 170 miljoen adressen dagelijks bediend, van grote metropolen tot de meest afgelegen plattelandsgebieden. De postdienst is historisch voornemen om post zes dagen per week, maandag tot en met zaterdag, over het hele nationale grondgebied te distribueren.

Voor overzeeische bestemmingen en afgelegen gebieden stelt USPS aangepaste diensten voor die rekening houden met geografische beperkingen. Hawaï, Alaska en de eilandgebieden van de Stille Oceaan profiteren van regelmatige vliegverbindingen om competitieve levertijden te garanderen ondanks de afstand. Amerikaanse militaire bases in het buitenland worden ook bediend via adressen in het APO-formaat (Army Post Office) en FPO (Fleet Post Office), waardoor militairen en hun families post kunnen ontvangen als zouden het binnenlandse zendingen zijn.

Internationaal verzorgt USPS de verzending van post en pakketten naar meer dan 180 landen over de hele wereld. Deze wereldwijde dekking wordt mogelijk gemaakt door overeenkomsten van de Universele Postunie en samenwerkingsverbanden met nationale postbedrijven in elk bestemmingsland. Wanneer een USPS-pakket internationaal wordt verzonden, wordt het overgenomen door de postbedrijf van het bestemmingsland voor uiteindelijke bezorging. Een zending naar het Verenigd Koninkrijk gaat bijvoorbeeld via Royal Mail, terwijl een pakket voor Duitsland door Deutsche Post wordt bezorgd.

Continental United States: Volledige dekking van de 48 aaneengesloten staten met bezorging zes dagen per week
Alaska en Hawaï: Volledige diensten met luchtvervoer om redelijke levertijden te garanderen
Amerikaanse territoria: Puerto Rico, Guam, Maagdeneilanden, Amerikaans-Samoa en Noordelijke Mariaaneilanden
Militaire bases: APO/FPO-adressen voor Amerikaanse militaire installaties over de hele wereld
Internationaal: Meer dan 180 landen en gebieden bediend via Priority Mail International-, Priority Mail Express International- en First-Class Mail International-diensten

USPS-internationale zendingen zijn onderworpen aan de douaneregelgeving van elk bestemmingsland. Alle internationale commerciële zendingen moeten een zesciferige harmoniecode op de douaneaangiftes bevatten, overeenkomstig de regelgeving van de Universele Postunie. Deze maatregel is bedoeld om het douaneclearance te vergemakkelijken en de traceerbaarheid van goederen wereldwijd te verbeteren. USPS stelt online tools beschikbaar om verzenders te helpen de vereiste douaneformulieren correct in te vullen.

Wat zijn de USPS-diensten en levertijden?

USPS biedt een compleet scala aan postale diensten afgestemd op de uiteenlopende behoeften van particulieren en bedrijven. Van economische zendingen tot gegarandeerde expressleveringen, de Amerikaanse postdienst biedt oplossingen voor elk budget en elke urgentie. Elke dienst onderscheidt zich door levertijden, trackingopties en specifieke garanties.

Priority Mail vormt het vlaggenschipbod van USPS voor snelle zendingen op nationaal niveau. Deze prioriteitsdienst garandeert levering in twee tot drie werkdagen, afhankelijk van afstanden, met gedetailleerde tracking en een basisverzekering van 100 dollar inbegrepen. USPS voorziet gratis in speciale verpakking voor Priority Mail, waaronder dozen en enveloppen tegen vaste tarief waarmee zendingen tegen vaste prijs kunnen worden verzonden, ongeacht hun gewicht, tot 31,75 kg. Deze Flat Rate-optie is bijzonder voordelig voor zware zendingen op korte afstanden.

Voor de meest urgente zendingen vertegenwoordigt Priority Mail Express de snelste dienst die USPS aanbiedt voor binnenlandse leveringen. Deze premiumdienst garandeert levering in één tot twee werkdagen, vaak al de volgende dag in grootstedelijke gebieden. Priority Mail Express omvat een terugbetalingsgarantie in geval van niet-naleving van de beloofde leveringsdatum, bewijs van levering met optionele handtekeningvereiste en nauwkeurig transport volgen. Levering wordt zeven dagen per week verzorgd, inclusief zondagen en feestdagen in veel gebieden.

Priority Mail Express: Gegarandeerde levering in 1 tot 2 dagen, inclusief weekenden, met terugbetaling bij vertraging. Tarieven vanaf ongeveer 30 dollar
Priority Mail: Levering in 2 tot 3 werkdagen, tracking inbegrepen en verzekering van 100 dollar. Tarieven vanaf 10,20 dollar bij balie
USPS Ground Advantage: Economische levering in 2 tot 5 dagen voor pakketten tot 31,75 kg. Gelanceerd in 2023, verving deze dienst verschillende oude grondtransportdiensten
First-Class Mail: Basisservice voor brieven en kleine zendingen tot 13 ounces, ideaal voor dagelijkse correspondentie
Media Mail: Gereduceerd tarief voor verzending van boeken, cd's, dvd's en ander educatief materiaal, met langere levertijden

USPS Ground Advantage, gelanceerd in 2023, vertegenwoordigt de referentiepakketoplossing voor economische zendingen in de Verenigde Staten. Deze dienst biedt levering in twee tot vijf werkdagen voor pakketten tot 31,75 kg, met tracking inbegrepen en basisverzekering. Ground Advantage verving verschillende oude grondtransportdiensten zoals Parcel Select Ground en Retail Ground, waardoor het USPS-aanbod voor niet-urgente zendingen werd vereenvoudigd. Tarieven worden berekend op basis van pakketgewicht en -afmetingen, met een kubieke prijsoptie voor compacte maar zware zendingen.

Voor verzending van documenten en kleine voorwerpen blijft First-Class Mail de referentiedienst. Economisch en betrouwbaar, betreft het zendingen tot 13 ounces en geniet van prioritaire behandeling in het postale netwerk. Brieven en ansichtkaarten worden over het algemeen in twee tot vijf werkdagen verzonden, afhankelijk van de afstand. De Media Mail-service biedt daarentegen gereduceerde tarieven voor verzending van boeken, manuscripten, cd's, dvd's en ander educatief materiaal, in ruil voor langere levertijden die maximaal acht werkdagen kunnen bedragen.

Wat zijn de USPS-tarieven en maximale afmetingen?

De tariefstelling van USPS-services is gebaseerd op verschillende criteria, waaronder pakketgewicht, afmetingen, af te leggen afstand en gekozen serviceniveau. De Amerikaanse postdienst stelt zijn tariefschema's regelmatig bij, met verhogingen meestal in januari en juli van elk jaar. Deze tariefswijzigingen vertegenwoordigen typische verhogingen van ongeveer 5 tot 8 procent afhankelijk van betrokken diensten.

Het maximumgewicht dat voor elke USPS-zending is toegestaan, ongeacht de gekozen dienst, is 31,75 kg. Deze limiet is uniform van toepassing op Priority Mail, Priority Mail Express en USPS Ground Advantage. Voor First-Class Mail-zendingen is de limiet vastgesteld op 370 g voor pakketten en 100 g voor normale brieven. Zendingen die deze gewichten overschrijden, moeten een geschikte pakkettendienst gebruiken.

Met betrekking tot afmetingen bepaalt de algemene regel dat pakketten niet langer dan 274 cm in lengte plus omtrek gecombineerd mogen zijn. Voor USPS Ground Advantage is deze limiet verhoogd tot 330 cm gecombineerd. De lengte is de grootste afmeting van het pakket, terwijl de omtrek wordt berekend door de perimeter van het dikste gedeelte loodrecht op de lengte te meten. De minimale afmetingen zijn vastgesteld op 12,7 cm lengte, 8,9 cm breedte en 0,02 cm dikte.

Maximumgewicht: 31,75 kg voor alle USPS-pakkettendiensten
Maximale afmetingen: 274 cm lengte plus omtrek gecombineerd (330 cm voor Ground Advantage)
Minimale afmetingen: 12,7 cm x 8,9 cm x 0,02 cm voor machine-sorteerbare zendingen
Priority Mail Flat Rate: Vaste prijs ongeacht het gewicht, zolang de inhoud in de gratis geleverde verpakking past
Dimensionaal gewicht: Voor grote maar lichte pakketten kan het tarief worden berekend op basis van dimensionaal gewicht (L x B x H / 166)

De Flat Rate-opties van USPS bieden een aantrekkelijk alternatief voor bepaalde soorten zendingen. Met Priority Mail Flat Rate betaalt de verzender een vaste prijs bepaald door de grootte van de verpakking, onafhankelijk van het werkelijke gewicht van de inhoud (tot 31,75 kg). Standaard Flat Rate-enveloppen, wettelijke en gevoerde enveloppen worden aangeboden tegen verschillende tarieven, afhankelijk van het gekozen formaat. Deze optie is bijzonder voordelig voor zware zendingen over lange afstanden.

USPS past ook het concept van dimensionaal gewicht toe voor grote maar lichte pakketten. Het dimensionaal gewicht wordt berekend door de lengte, breedte en hoogte van het pakket in centimeters te vermenigvuldigen en het resultaat vervolgens door een standaard conversiecoëfficiënt te delen. Als het dimensionaal gewicht groter is dan het werkelijke gewicht, wordt het dimensionaal gewicht voor tarifering gebruikt. Deze methode is bedoeld om de ruimte die door het pakket in voertuigen en transportvliegtuigen wordt ingenomen te weerspiegelen, in plaats van alleen het fysieke gewicht.

Wat zijn de USPS-leveringsopties?

USPS biedt talrijke flexibele leveringsopties waarmee ontvangers hun pakketten volgens hun voorkeuren en beperkingen kunnen ontvangen. Van thuisbezorging tot ophaling op het postkantoor, evenals geautomatiseerde lockers, stelt de Amerikaanse postdienst zich aan moderne leefstijlen en veiligheidseisen voor zendingen aan.

Thuisbezorging vormt de standaarddistributiemodus voor de grote meerderheid van USPS-zendingen. Postbodes voeren hun routes zes dagen per week uit, maandag tot en met zaterdag, en leggen post en kleine pakketten rechtstreeks in de brievenbus van de ontvanger. Voor te grote pakketten kunnen postbodes deze aan de deur of op een veilige plaats van het terrein neerleggen. In bepaalde stadsgebieden met hoge dichtheid worden pakketten ook op zondag bezorgd om grote volumes op te vangen, vooral tijdens feestperiodes.

De Hold For Pickup-service stelt de ontvanger in staat zijn pakket op het plaatselijke postkantoor te laten bewaren in plaats van het thuis te ontvangen. Deze optie is vooral nuttig voor personen die vaak afwezig zijn of een waardevolle zending veilig willen ontvangen. Het pakket wordt gedurende een bepaalde periode, meestal vijftien dagen, bewaard, waarna de ontvanger het tijdens kantooruren op de balie kan ophalen met een geldig ID.

Thuisbezorging: Standaarddistributie maandag tot en met zaterdag, met zondagbezorging in bepaalde gebieden voor pakketten
Hold For Pickup: Pakketbewaring op het postkantoor voor ophaling door de ontvanger
PO Box: Huur van een beveiligde postbus in een postkantoor, toegankelijk tijdens kantooruren
Smart Parcel Locker: Geautomatiseerde lockers beschikbaar 24/7 in bepaalde gebieden, met unieke ophalingscode
Package Intercept: Mogelijkheid om een pakket in transit om te leiden naar een ander adres of postkantoor
Redelivery: Herplanning van levering na een mislukte poging

Postbussen vormen een populaire oplossing voor veel Amerikanen om hun post veilig en vertrouwelijk te ontvangen. Beschikbaar in de meeste postkantoren, bieden deze privé brievenbussen verschillende formaten afgestemd op postvolumes. Een opvallend voordeel is de mogelijkheid om een straatadres te gebruiken om pakketten van andere transporteurs zoals FedEx, UPS of Amazon rechtstreeks in je PO Box te ontvangen, onder voorbehoud van servicebeschikbaarheid.

De USPS Smart Parcel Locker geautomatiseerde lockers vormen een recente innovatie waarmee ontvangers hun pakketten 24 uur per dag, zeven dagen per week kunnen ophalen. Wanneer een pakket in een locker wordt geplaatst, ontvangt de ontvanger een unieke ophalingscode per SMS of e-mail. Het enige wat nodig is, is naar de locker gaan, de code invoeren en het pakket naar believen ophalen. Deze dienst wordt geleidelijk in dichtstbevolkte gebieden geïmplementeerd.

De Package Intercept-service stelt de afzender of ontvanger in staat de bestemming van een pakket in transit te wijzigen, mits het pakket nog niet uit te bezorgen is. Tegen betaling van 15,95 dollar is het mogelijk het pakket naar de afzender terug te sturen of het naar een ander adres of postkantoor om te leiden. Deze optie is kostbaar in geval van adresfouten, wijzigde plannen of behoefte aan beveiliging van een belangrijke zending.

Wat moet ik doen als mijn USPS-pakket verloren of beschadigd is?

In geval van verlies of beschadiging van een USPS-pakket biedt de Amerikaanse postdienst een schadeclaim-procedure waarmee onder bepaalde voorwaarden vergoeding kan worden verkregen. Deze procedure, "indemnity claim" genoemd, is van toepassing op zendingen gedekt door een verzekering, of het nu gaat om de basisverzekering opgenomen in bepaalde services of een aanvullende verzekering afgesloten op het moment van verzending.

Priority Mail en USPS Ground Advantage-services bevatten automatisch een basisverzekering tot 100 dollar aangegeven waarde. Voor Priority Mail Express bedraagt deze dekking ook 100 dollar, terwijl Priority Mail International een verzekering van 200 dollar biedt. Boven deze bedragen is het mogelijk bij verzending een aanvullende verzekering af te sluiten om de totale waarde van de inhoud te dekken, tegen aanvullende kosten berekend volgens het verzekerde bedrag.

Een vordering wegens beschadigd of onvolledig pakket moet binnen 60 dagen na verzending worden ingediend. USPS beveelt aan de vordering zo snel mogelijk na constatering van het probleem in te dienen. Voor verloren pakketten loopt de indieningen termijn van 15 tot 60 dagen na verzending, waardoor het pakket de kans krijgt in het postale netwerk weer op te duiken voordat tot definitief verlies wordt geconcludeerd.

Claim deadline: 15 tot 60 dagen na verzending, afhankelijk van het soort probleem
Vereiste documenten: Origineel verzendingsbewijs, waardegetuigenis (factuur, transactiebewijs), foto's van schade indien van toepassing
Claimindiening: Online op usps.com of rechtstreeks bij het lokale postkantoor
Verwerkingstijd: Over het algemeen 5 tot 10 dagen voor een beslissing
Schadevergoeding: 7 tot 10 werkdagen na goedkeuring van de vordering
Beroep: Mogelijkheid om tegen een beslissing in beroep te gaan binnen 30 dagen na kennisgeving

Om een vordering in te dienen, moeten de afzender of ontvanger diverse ondersteunende documenten overleggen. Het originele verzendingsbewijs vormt het kernstuk van het dossier, waaruit het bestaan van de zending en het verzekeringsniveau blijkt. Er moet ook bewijs worden verschaft van de waarde van de inhoud, in de vorm van een aankopfactuur, online transactiebewijs of schatting door een beroepsbeoefenaar. In geval van beschadiging zijn foto's van het pakket en de inhoud in de ontvangen staat onontbeerlijk. Het is belangrijk de originele verpakking en alle ontvangen items te bewaren totdat het dossier is gesloten.

De vordering kan online op de usps.com-website worden ingediend, waar een gedematerialiseerd formulier documenten in PDF- of JPG-formaat kan uploaden. Het is ook mogelijk rechtstreeks naar het lokale postkantoor te gaan om de vordering bij een toezichthouder in te dienen. USPS verwerkt vorderingen over het algemeen binnen 5 tot 10 dagen en stelt indieners via brief of e-mail van de beslissing in kennis. Bij goedkeuring vindt betaling plaats binnen 7 tot 10 werkdagen.

Indien de vordering gedeeltelijk wordt goedgekeurd of afgewezen, is het mogelijk binnen 30 dagen na ontvangst van de beslissing in beroep te gaan. Het beroep volgt dezelfde procedure als de oorspronkelijke vordering en moet worden vergezeld van aanvullende elementen die de tegenwerping rechtvaardigen. Een tweede beroep kan worden ingediend in geval van opnieuw afwijzing, steeds binnen 30 dagen. USPS Klantenservice kan worden bereikt op 1-800-332-0317 voor informatie over papieren vorderingsformulieren.

Verzorgt USPS internationale zendingen en douaneafhandeling?

USPS verzorgt verzending van post en pakketten naar meer dan 180 landen over de hele wereld en biedt verschillende serviceniveaus afgestemd op de behoeften van verzenders. Van economische zendingen tot snelle leveringen met termijngarantie, de Amerikaanse postdienst biedt volledige oplossingen voor export van goederen en documenten naar het buitenland. Douaneafhandeling maakt integraal onderdeel uit van deze diensten, hoewel bepaalde verplichtingen op de verzender rusten.

First-Class Mail International vormt de meest economische optie voor verzending van brieven, documenten en kleine lichte pakketten naar het buitenland. Deze service is geschikt voor zendingen die geen versnelde levering vereisen, met levertijden die per bestemming variëren. Kleine First-Class International-pakketten zijn doorgaans beperkt tot ongeveer 1,8 kg en krijgen soms gedeeltelijke tracking tot de Amerikaanse grens, waarbij tracking in het bestemmingsland afhangt van overeenkomsten met de lokale postbedrijf.

Priority Mail International is bedoeld voor grotere internationale pakketten en correspondentie of pakketten met sneller vervoer. Zendingen profiteren van end-to-end tracking en basisverzekering van 200 dollar. Deze service bedient de grote meerderheid van landen met competitieve levertijden, meestal 6 tot 10 werkdagen naar West-Europa. Priority Mail Express International vertegenwoordigt de internationale snelle versie, met de kortste levertijden met terugbetalingsgarantie voor bepaalde bestemmingen in geval van overschrijding van de afgesproken termijn.

First-Class Mail International: Economische verzending van brieven en kleine pakketten tot 1,8 kg, tracking beperkt afhankelijk van bestemmingen
Priority Mail International: Pakketten tot 31,75 kg, compleet tracking en verzekering van 200 dollar inbegrepen, levertijden van 6 tot 10 dagen afhankelijk van bestemmingen
Priority Mail Express International: Snelservice met termijngarantie voor bepaalde landen, end-to-end tracking
Global Express Guaranteed (GXG): Premiumservice in samenwerking met FedEx, kortste gegarandeerde levertijden

Alle internationale USPS-zendingen, met uitzondering van First-Class-brieven van minder dan 16 ounces die alleen documenten bevatten, vereisen een douaneaangifte. De verzender moet het passende formulier invullen, meestal het PS Form 2976-R, met details over pakketinhoud, waarde en herkomst. Alle internationale commerciële zendingen moeten verplicht een zesciferige harmoniescode (HS-code) voor elk artikel bevatten, overeenkomstig de regelgeving van de Universele Postunie. Deze vereiste is bedoeld om douaneclearance te vergemakkelijken en warencategorisering wereldwijd te verbeteren.

USPS stelt het Click-N-Ship-hulpmiddel beschikbaar om internationale zendingsvoorbereiding te vergemakkelijken. Dit online platform begeleidt de verzender bij het invullen van douaneformulieren en genereert automatisch de vereiste verzendingsetiketten en aangiftes. Het is cruciaal nauwkeurige en gedetailleerde beschrijvingen van de inhoud op te geven, aangezien fouten vertragingen, aanvullende invoerkosten of zelfs weigering of inbeslagname van het pakket door autoriteiten van het bestemmingsland kunnen veroorzaken.

Douanerechten en importtaksen zijn over het algemeen voor rekening van de ontvanger in het ontvangstland. USPS omvat geen vooruitbetaalde douaneclearanceservice in standaardaanbiedingen, in tegenstelling tot bepaalde particuliere expresstransporteurs. De ontvanger kan daarom door lokale douanediensten worden gevraagd douanerechten en taksen te betalen voordat het pakket wordt afgeleverd. Voor zendingen van grote waarde of goederen onderworpen aan specifieke regelgeving is het aan te raden zich vóór verzending te informeren naar invoerbepalingen van het bestemmingsland.

Inzicht in trackingstatussen

Wanneer u een USPS-pakket online volgt, kunnen verschillende statussen verschijnen die u op de hoogte stellen van de voortgang van uw zending door het Amerikaanse postale netwerk. Deze statussen, automatisch gegenereerd bij elke stap van het transport, stellen u in staat uw pakket te lokaliseren en de leveringsdatum in te schatten. Hier zijn de belangrijkste USPS-trackingstatussen en hun betekenis:

Status	Beschrijving
Label Created, not yet in system	Een verzendingsetiket is aangemaakt en een trackingnummer is gegenereerd, maar het pakket is nog niet fysiek aan USPS bezorgd. De verzender heeft de zending voorbereeid, vaak via online overmaking, en moet deze nog naar het postkantoor brengen of aan een postbode geven.
USPS in possession of item	USPS heeft het pakket in bezit en het is geïntegreerd in het distributiewerk. Deze status bevestigt dat de zending is aanvaard en gereed is voor vervoer naar de bestemming.
Arrived at USPS Regional Facility	Het pakket is aangekomen in een regionaal sorteercentrum of logistiek platform van USPS voor verwerking. Het pakket wordt gescand, gesorteerd en naar de volgende transportstap gestuurd.
Departed USPS Regional Facility	Het pakket heeft het sorteercentrum verlaten en is onderweg naar de volgende stap van zijn route. Het gaat naar een ander distributiecentrum dichter bij de bestemming of rechtstreeks naar het bezorgpostkantoor.
In Transit to Next Facility	Het pakket is momenteel in transport tussen twee USPS-installaties. Het wordt per vrachtwagen of vliegtuig naar het volgende verwerkings- of distributiecentrum op zijn route vervoerd.
Arrived at Post Office	Het pakket is aangekomen op het plaatselijke postkantoor dat verantwoordelijk is voor eindlevering. Het bevindt zich op het doelkantoor en wordt voorbereid voor bezorging tijdens de volgende postbode ronde.
Out for Delivery	Het pakket is uit voor bezorging en bevindt zich momenteel in handen van de postbode die zijn ronde doet. Tenzij onvoorzien, is bezorging bij de ontvanger vandaag voorzien.
Delivered	Het pakket is succesvol bij de ontvanger afgeleverd. Het is in de brievenbus, rechtstreeks aan een persoon op het opgegeven adres of op een veilige plaats afgeleverd in overeenstemming met bezorginstructies.
Delivered to Agent	Het pakket is afgeleverd aan een gemachtigde die gemachtigd is om post namens de ontvanger in ontvangst te nemen. Dit kan een conciërge, receptionist of huishoudlid zijn die levering heeft aanvaard.
Available for Pickup	Het pakket is gereed voor ophaling op het postkantoor. Deze status betekent meestal dat bezorging thuis niet kon plaatsvinden of dat de gekozen service bezorging op het postkantoor is. De ontvanger kan het pakket op het aangegeven loket ophalen.
Notice Left	De postbode is op het adres van de ontvanger geweest, maar kon het pakket niet bezorgen omdat niemand aanwezig was om het in ontvangst te nemen terwijl een handtekening vereist was. Een passavisbriefje werd achtergelaten met instructies voor herplanning of ophaling.
No Access to Delivery Location	De koerier kon het afleveradres niet bereiken om het pakket te leveren. Toegang kan zijn geblokkeerd door een gesloten poort, dreigend dier of onberijdbare weg. Een nieuwe poging wordt de volgende werkdag gedaan.
No Secure Location Available	Tijdens de bezorgingspoging vond de postbode geen locatie die als veilig werd beschouwd om het pakket in afwezigheid van de ontvanger af te zetten. Het pakket is voor een nieuwe poging bewaard of op het postkantoor beschikbaar gesteld.
Receptacle Full/Item Oversized	De postbode kon de post of het pakket niet afzetten omdat de brievenbus van de ontvanger al vol was, of het artikel was te groot om erin te gaan. Een passavisbriefje is achtergelaten.
Held at Post Office at Customer Request	Het pakket wordt op het postkantoor bewaard op verzoek van de ontvanger. Deze kan het pakket tijdens kantooruren op het loket ophalen.
Redelivery Scheduled	Een nieuwe bezorging van het pakket is gepland. Deze status verschijnt na een mislukte poging, wanneer de ontvanger een tweede passage op een bepaalde datum heeft geprogrammeerd via de online service of door USPS te contacteren.
Forwarded	De zending is naar een ander adres omgeleid. Dit kan gebeuren als de ontvanger zijn post naar een nieuw adres heeft omgeleid na verhuizing, of als een adrescorrectie is uitgevoerd.
Insufficient Address	Het pakket kon niet worden afgeleverd omdat het opgegeven adres onjuist of onvolledig was. Er ontbreekt mogelijk essentiële informatie zoals het huisnummer, de naam van de ontvanger of de postcode. De zending wordt naar de afzender geretourneerd.
No Such Number	Het huisnummer op het adres bestaat niet op de aangegeven locatie. USPS beschouwt de zending als niet-afleverbaar en start een terugzending naar de afzender.
Not Deliverable as Addressed	Het pakket kan niet op het aangegeven adres worden afgeleverd om verschillende redenen (niet-bestaand, onvolledig of verkeerd opgemaakt adres). Zonder mogelijke correctie wordt de zending naar de afzender teruggezonden.
Moved, Left No Address	De ontvanger is verhuisd zonder een nieuw doorgestuurde adres achter te laten. USPS kan het pakket niet leveren of omleiden. Het wordt naar de afzender teruggezonden.
Forward Time Expired	De ontvanger had een doorstuurorder voor post ingesteld, maar de geldigheidsduur van deze service is verlopen. Post wordt niet langer automatisch omgeleid en wordt naar de afzender teruggezonden.
Addressee Unknown	De naam van de ontvanger is onbekend op het opgegeven adres. Bewoners hebben gemeld dat de beoogde persoon daar niet woont of nooit heeft gewoond. De zending wordt naar de afzender geretourneerd.
Vacant	Het afleveradres staat bekend als leeg of onbewoond. Niemand woont daar momenteel en het pakket kan niet worden afgeleverd. Het wordt naar de afzender teruggezonden.
Unclaimed	Het pakket is niet door de ontvanger opgehaald binnen de gestelde termijn na wachtlijst op het postkantoor. Het wordt naar de afzender teruggezonden.
Refused	Tijdens de bezorgingspoging weigerde de ontvanger het pakket expliciet. De zending wordt niet bezorgd en wordt rechtstreeks naar de afzender teruggezonden.
Return to Sender	Het pakket kon niet bij de ontvanger worden afgeleverd en is naar de afzender teruggezonden. Deze eindstatus treedt op na bezorgingsfalen, ongeacht de reden.
Delivery Status Not Updated	Geen bezorgingsbevestiging is in het systeem vastgelegd ondanks eerdere status van uitgaan voor bezorging. Het pakket kan nog in bezorging zijn of zonder scanbevestiging zijn bezorgd. De status wordt bijgewerkt zodra een nieuwe actie is vastgelegd.
Processed Through Facility	Het pakket is verwerkt in een sorteercentrum of verwerkingsinstallatie. Deze generieke status geeft aan dat het pakket een stap in zijn transport heeft doorlopen en naar de bestemming gaat.
Arrived at USPS Destination Facility	Het pakket is aangekomen in het USPS-distributiecentrum dat het gebied van de ontvanger bedient. Dit is een van de laatste stappen voor eindlevering.
Customs Clearance	Voor internationale zendingen wordt het pakket douanecleard. Het wordt door douanediensten onderzocht die naleving controleren en mogelijke toepasselijke rechten en taksen bepalen.
Inbound Into Customs	Het internationale pakket is het douaneclearanceproces van het bestemmingsland binnengegaan. Het wacht op inspectie en toestemming om verder te gaan naar de uiteindelijke ontvanger.
Outbound Out of Customs	Het pakket is douanecleard en vrijgegeven door douanediensten. Het kan nu verder gaan naar de uiteindelijke ontvanger.