Volg uw pakket

Thailand Post tracking

ad-todo

Hoe kan ik mijn Thailand Post-pakket volgen?

Om een Thailand Post-pakket te volgen, heeft u het trackingnummer nodig dat door de verzender of de winkelier is verstrekt. Deze unieke code geeft u toegang tot alle informatie over uw zending.

Voer dit nummer in het zoekveld in en bevestig. De meest recente trackinginformatie wordt automatisch weergegeven.

Een gedetailleerde tijdlijn toont vervolgens de route van uw pakket: huidige locatie, doorlopen transitfases en verwachte leverdatum. Deze informatie wordt bij elke nieuwe fase bijgewerkt, zodat u de voortgang van uw zending in realtime kunt volgen.

Waar kan ik mijn Thailand Post-trackingnummer vinden?

Het Thailand Post-trackingnummer wordt automatisch verzonden bij de verzending van het pakket. Als ontvanger ontvangt u dit per e-mail, sms of rechtstreeks op de orderbevestigingspagina van de webwinkel.

Als u het niet in uw meldingen kunt vinden, log dan in op uw klantenaccount op de website waar u de bestelling heeft geplaatst. Het trackingnummer staat in de bestelgeschiedenis of in de sectie voor lopende leveringen.

Zodra u dit nummer heeft, voert u het in het zoekveld in om de voortgang van uw levering en de verwachte aankomstdatum te bekijken.

Waarom beweegt mijn Thailand Post-pakket niet in de pakkettrackinggeschiedenis?

Wanneer de tracking van uw Thailand Post-pakket al meerdere dagen niet meer wordt bijgewerkt, kunnen verschillende factoren deze blokkering verklaren: douaneformaliteiten bij internationale zendingen, logistieke incidenten of simpelweg vertraging bij het bijwerken van de informatie.

Controleer voordat u verdere stappen onderneemt of het opgegeven afleveradres bij de bestelling correct is. Een fout of onvolledige informatie kan de levering vertragen. Als de blokkering langer duurt dan de aangegeven termijn, neem dan contact op met de Thailand Post-klantenservice of de verzender met uw trackingnummer bij de hand. Zij kunnen uw pakket precies lokaliseren en indien nodig een onderzoek starten om de oorzaak van de vertraging vast te stellen.

Wanneer ik mijn Thailand Post-pakket volg, waarom wordt het dan weergegeven als "geretourneerd"?

De status "geretourneerd" betekent dat het pakket is teruggestuurd naar de afzender. Verschillende situaties kunnen deze retour verklaren:

Onjuist of onvolledig adres

De bezorger kon de ontvanger niet identificeren vanwege een foutief, onleesbaar of onvolledig adres (ontbrekend appartementnummer, toegangscode, enz.).

Mislukte bezorgpogingen

Na meerdere mislukte bezorgpogingen en bij het uitblijven van ophaling binnen de gestelde termijn, wordt het pakket automatisch teruggestuurd naar het punt van herkomst.

Niet opgehaald pakket

De ontvanger heeft het pakket niet opgehaald bij het postkantoor of afhaalpunt binnen de bewaartermijn, doorgaans 15 dagen.

Douaneproblemen

Bij internationale zendingen kunnen ontbrekende of onvolledige documenten of een onjuiste waardedeclaratie leiden tot weigering van de inklaring en retournering van het pakket.

Als uw pakket deze status toont, neem dan contact op met de afzender of de Thailand Post-klantenservice om de exacte reden van de retour te achterhalen en een oplossing overeen te komen: een nieuwe verzending of terugbetaling volgens de voorwaarden van de verkoper.

Waarom geeft de Thailand Post-pakkettrackingtijdlijn aan dat mijn bestelling niet kan worden gevonden?

Als er geen informatie verschijnt bij het volgen van uw Thailand Post-pakket, zijn er verschillende mogelijke oorzaken:

Onjuist trackingnummer

Controleer of het ingevoerde nummer exact overeenkomt met het nummer dat door de verzender is verstrekt. Een enkele fout in een teken verhindert de identificatie van het pakket.

Activeringstijd van de tracking

Trackinginformatie is pas beschikbaar zodra het pakket door Thailand Post is opgehaald. Er kan een vertraging van 24 tot 48 uur optreden tussen het verzenden van de melding en de eerste statusupdate.

Technisch probleem

Het kan voorkomen dat tijdelijke storingen het online trackingsysteem beïnvloeden. Probeer het in dat geval later opnieuw of neem contact op met de Thailand Post-klantenservice voor hulp.

Thailand Post
Bedrijfsinformatie

Over Thailand Post

Thailand Post is de nationale postdienst van Thailand en biedt binnenlandse en internationale post- en pakketbezorgingsdiensten aan. Met een geschiedenis die teruggaat tot 1883, is Thailand Post uitgegroeid tot een betrouwbare en vertrouwde logistieke dienstverlener in het land. Het bedrijf biedt een breed scala aan diensten aan, waaronder exprespost, aangetekende post, EMS (Express Mail Service) en meer. Thailand Post speelt een cruciale rol bij het faciliteren van communicatie en handel binnen Thailand en met de rest van de wereld.


Opgericht 1883
Land Thailand
Gem. levering 7-90d

Hoe kan ik contact opnemen met Thailand Post?

Als u problemen ondervindt met het leveringsproces dat door Thailand Post wordt beheerd, aarzel dan niet om contact op te nemen met hun klantenservice.

Hoofdkantoor Thailand Post, Nonthaburi, Thailand [email protected] Telefoon: +66028313131

Wat is Thailand Post?

Thailand Post, ook bekend als de Koninklijke Posterijen van Thailand, is de nationale postbedrijf van het Koninkrijk Thailand. Het werd opgericht op 4 augustus 1883 onder het bewind van koning Rama V en behoort tot de oudste postale instellingen in Zuidoost-Azië. In het begin combineerde het postale en telegrafische diensten, die officieel in 1898 werden samengevoegd tot één entiteit die verantwoordelijk was voor de communicatie van het land. Deze lange geschiedenis getuigt van het strategische belang van de postale dienst in de economische en sociale ontwikkeling van Thailand.

De institutionele ontwikkeling van Thailand Post weerspiegelt de administratieve transformaties van het land gedurende decennia. In 1977 werden de functies geïntegreerd in de Communications Authority of Thailand (CAT), een staatsbedrijf dat verantwoordelijk is voor alle telecommunicatie in Thailand. Deze consolidatieperiode stelde de postbedrijf in staat om te profiteren van synergieën met de snel groeiende telecommunicatiesector. In 2003 voerde de Thaise regering een grote reorganisatie door en splitse CAT in twee aparte entiteiten, wat resulteerde in Thailand Post Company Limited als onafhankelijk openbaar postbedrijf, onder toezicht van het Ministerie van Digitale Economie en Maatschappij.

Vandaag de dag is Thailand Post een staatsbedrijf met het hoofdkantoor in het district Lak Si in Bangkok. Het bedrijf wordt geleid door een raad van bestuur en diverse gespecialiseerde commissies, onder andere voor audit, marketing en communicatie. Onder leiding van voorzitter-directeur Danan Suphatthaphan werken er tienduizenden medewerkers verspreid over het hele land, wat Thailand Post tot een van de grootste publieke werkgevers in de postale en logistieke sector in Thailand maakt. De kernmissie bestaat uit het waarborgen van universele postale diensten, waarbij gegarandeerde en betrouwbare diensten voor alle inwoners van het grondgebied worden gewaarborgd.

  • Oprichtingsdatum: 4 augustus 1883, onder het bewind van koning Chulalongkorn (Rama V)
  • Juridische status: Onafhankelijk staatsbedrijf sinds 2003, voormalige dochtermaatschappij van CAT
  • Hoofdkantoor: 111 Changwattana Road, Lak Si, Bangkok 10210, Thailand
  • Ministerieel toezicht: Ministerie van Digitale Economie en Maatschappij
  • Infrastructuur: 19 logistieke centra, meer dan 1.300 traditionele postkantoren en ongeveer 3.300 gelicentieerde postkantoren
  • Internationale affiliatie: Lid van de Wereldpostunie (UPU)

Thailand Post neemt een strategische positie in in het wereldwijde postale ecosysteem. Het regionale kantoor Azië-Pacifisch van de Wereldpostunie is gevestigd in Bangkok, in een trainingscentrum van Thailand Post, wat het belang van Thailand in het internationale postale netwerk onderstreept. Het bedrijf profiteert van bilaterale partnerschappen met talrijke buitenlandse postale diensten, wat betrouwbare uitwisseling met meer dan 190 landen waarborgt. Deze internationale dimensie, gecombineerd met uitgebreide nationale dekking, maakt Thailand Post tot een onmiskenbare speler in de logistiek in Zuidoost-Azië.

Naar welke landen levert Thailand Post?

Thailand Post biedt een bijzonder uitgebreide geografische dekking, zowel op het nationale grondgebied als op internationaal niveau. In Thailand bedient het bedrijf alle provincies, van grote metropolen als Bangkok, Chiang Mai of Phuket tot afgelegen dorpen in de bergachtige regio's van het noorden of eilanden in het zuiden. Deze uitgebreide nationale dekking is gebaseerd op een dicht netwerk van postkantoren en servicepunten waardoor elke Thaise burger toegang heeft tot postale diensten.

Internationaal biedt Thailand Post diensten naar 256 bestemmingen wereldwijd, wat het tot een van de meest uitgebreide postale bedrijven in Azië maakt wat betreft geografische dekking. De International Parcel-service alleen bestrijkt 225 bestemmingslanden, terwijl de EMS World-service 95 landen met 106 specifieke bestemmingen bedient. Deze wereldwijde aanwezigheid is mogelijk gemaakt door het lidmaatschap van Thailand Post bij de Wereldpostunie en zijn talrijke bilaterale overeenkomsten met nationale postbedrijven in elk bestemmingsland.

  • Thailand: Volledige dekking van 77 provincies, inclusief stedelijke en plattelandsgebieden, met bezorging zes dagen per week
  • Azië-Pacifisch: Alle ASEAN-landen, Japan, Zuid-Korea, China, Australië, Nieuw-Zeeland en eilanden in de Stille Oceaan
  • Europa: Alle landen van de Europese Unie en buurlanden zoals het Verenigd Koninkrijk, Zwitserland, Noorwegen
  • Noord-Amerika: Verenigde Staten en Canada met verschillende opties voor termijnen en tarieven
  • Latijns-Amerika: Brazilië, Mexico, Argentinië, Chili en andere landen van het continent
  • Afrika: Meer dan 40 Afrikaanse landen waaronder Egypte, Zuid-Afrika, Marokko, Kenia en Nigeria
  • Midden-Oosten: Verenigde Arabische Emiraten, Saoedi-Arabië, Israël, Turkije en andere landen van de regio

De logistieke partnerschappen van Thailand Post met buitenlandse postale bedrijven garanderen een soepele distributieketenvers de uiteindelijke geadresseerde. Een pakket verzonden naar de Verenigde Staten wordt dus door USPS voor definitieve bezorging verzorgd, naar het Verenigd Koninkrijk door Royal Mail, naar Duitsland door Deutsche Post, of naar Frankrijk door La Poste. Deze internationale samenwerkingen stellen Thailand Post in staat grensoverschrijdende volgservices en continue tracering van zendingen tot aan hun bezorging aan te bieden.

Het is opgemerkt dat bepaalde geografische beperkingen van toepassing kunnen zijn afhankelijk van de gekozen services. De EMS World-service is bijvoorbeeld beperkt tot 95 landen, terwijl de EMS One Price-service 33 specifieke bestemmingen bestrijkt, inclusief Japan, China, Verenigde Staten, Australië, Verenigd Koninkrijk en verschillende Europese landen. Voor meer afgelegen of minder bediende bestemmingen vormt de International Parcel-service per zeevaart een economisch alternatief met langere levertijden.

Welke services en levertijden biedt Thailand Post?

Thailand Post biedt een compleet scala aan postale diensten aangepast aan de uiteenlopende behoeften van particulieren en bedrijven. Het aanbod bestaat uit nationale diensten voor zendingen binnen Thailand en internationale diensten voor verzendingen naar het buitenland. Elke servicecategorie voldoet aan specifieke vereisten op het gebied van snelheid, tracking en budget, waardoor elke verzender de meest geschikte oplossing kan vinden voor zijn behoeften.

Op nationaal niveau onderscheidt Thailand Post zich door bijzonder efficiënte express-services. De EMS-binnenlandse service verzorgt bezorging van documenten, objecten en pakketten tot 20 kg in heel Thailand. Voor verzendingen tussen Bangkok en aangrenzende provincies (Nonthaburi, Pathum Thani en Samut Prakan) worden pakketten bezorgd tussen 12:00 en 16:30 de volgende dag. Voor verzendingen van Bangkok naar andere regio's of omgekeerd, gebeurt bezorging vóór 16:30 de volgende dag. Verzendingen binnen dezelfde regio worden ook de volgende dag bezorgd, terwijl verzendingen tussen verschillende regio's twee tot drie dagen duren.

  • EMS Superspeed: Express-service gegarandeerd op één dag voor de bestemmingen Bangkok, Chiang Mai, Hat Yai en Phuket, in samenwerking met Thai AirAsia, verplichte inlevering vóór 10:30
  • EMS standaard nationaal: Bezorging volgende dag voor Bangkok en omgeving, 1 tot 3 dagen voor andere regio's, maximaal gewicht 20 kg
  • Levering dezelfde dag: Alleen beschikbaar in Bangkok en omgeving, inlevering vóór 11:00 voor levering vóór 18:00
  • Gewone binnenlandse post: Gemiddelde termijn van 2 tot 3 dagen, langer voor geïsoleerde plattelandsgebieden
  • LogisPost nationaal: Service voor omvangrijke en zware pakketten, geschikt voor grote zendingen zoals televisies, koelkasten of motorfietsen

Voor internationale zendingen biedt Thailand Post meerdere serviceniveaus die voldoen aan verschillende urgentie- en budgetvereisten. De EMS World-service vormt de voorkeur express-optie, met levertijden van 3 tot 5 werkdagen naar belangrijke bestemmingen zoals Frankrijk, Duitsland of het Verenigd Koninkrijk. Deze premiumservice omvat realtime tracking 24 uur per dag, zeven dagen per week, via de Track and Trace-app of de Thailand Post-website. Verzendkosten worden alleen berekend op het werkelijke gewicht van het pakket, zonder brandstoftoeslagen of volumetrische gewichtstaksen.

  • EMS World: Internationale express-luchtservice, levertijd 3 tot 5 dagen naar Europa en Noord-Amerika, dekking van 95 landen, maximaal gewicht 30 kg
  • EMS One Price: Service met vast tarief voor e-commerce, levertijd 7 tot 10 dagen, beschikbaar naar 33 bestemmingen
  • Courier Post: Internationale express-koerierservice voor documenten en goederen tot 200 kg, levertijd 2 tot 4 dagen, douaneverwerking inbegrepen
  • International Parcel (lucht): Standaard luchtservice, levertijd 5 tot 25 dagen afhankelijk van bestemming, bestrijkt 225 landen
  • International Parcel (zeevaart): Economische zeevartsservice, levertijd 50 tot 90 dagen, ideaal voor niet-spoedeisende zendingen
  • Internationale aangetekende post: Levertijd 10 tot 14 dagen per vliegtuig, beperkte tracking, meest economische optie voor kleine zendingen
  • ePacket: Service speciaal voor grensoverschrijdend e-commerce, geschikt voor kleine, lichte pakketten
  • LogisPost World: Service voor grote pakketten van 20 tot 200 kg per luchtvracht

Weekend-bezorging wordt over het algemeen door Thailand Post verzorgd voor express EMS-zendingen. Veel geadresseerden ontvangen hun pakketten op zaterdag en op bepaalde feestdagen, hoewel standaardbezorging doordeweeks is gepland. Deze flexibiliteit vormt een aanzienlijk voordeel voor geadresseerden die doordeweeks werken en hun pakketten liever in het weekend ontvangen.

Wat zijn de tarieven en maximale afmetingen geaccepteerd door Thailand Post?

De tarieven van Thailand Post variëren naar gelang van verschillende criteria: het gewicht van het pakket, de bestemming, het gekozen servicetype en de geselecteerde aanvullende opties. De Thaise postbedrijf onderscheidt zich door een transparant tarievenbeleid, zonder verborgen kosten of brandstoftoeslagen voor de meeste services. Tarieven worden alleen berekend op het werkelijke brutale gewicht van het pakket, zonder toepassing van volumetrische gewichtstaksen die de kosten bij particuliere transporteurs vaak verhogen.

Voor internationale zendingen per EMS World naar Europa begint het tarief op ongeveer 1.550 baht (ongeveer 40 euro) voor de eerste kilogram, met progressiviteit volgens gewicht. Aangetekende internationale post vormt de meest economische optie, met een inlegtarief van ongeveer 1.020 baht (ongeveer 26 euro). Voor zendingen per zeevaart zijn de tarieven aanzienlijk voordeliger: rekening houdend met 970 baht voor een pakket van 2 kg en 3.130 baht voor een pakket van 20 kg naar Europa, met een levertijd van ongeveer twee maanden.

  • EMS World: Vanaf 1.550 baht (ongeveer 40 euro) naar Europa, tarifiëring op werkelijk gewicht zonder brandstoftoeslag
  • Internationale aangetekende post: Vanaf 1.020 baht (ongeveer 26 euro), meest economische optie per vliegtuig
  • International Parcel per zeevaart: Van 970 tot 3.130 baht afhankelijk van gewicht, levertijd van ongeveer 2 maanden
  • Courier Post: Premiumtarificering voor express-service met douaneverwerking inbegrepen
  • Gewone binnenlandse post: Vanaf 13 baht voor eenvoudige verzendingen, 20 baht voor standaard pakketten

Wat betreft maximale afmetingen en gewicht, hanteert Thailand Post verschillende limieten afhankelijk van de services. Voor standaard internationale pakketten is het maximale toegestane gewicht 30 kg, met een maximale lengte van 1.500 mm per zijde. De som van de lengte van de grootste zijde en de omtrek van de dwarsdoorsnede mag niet meer dan 3.000 mm bedragen. De minimumafmetingen zijn vastgesteld op 90 x 140 mm met een tolerantie van 2 mm.

  • Standaard internationaal pakket: Maximaal gewicht 30 kg, maximale lengte 1.500 mm per zijde, totale maximale omtrek 3.000 mm
  • Luchtpost: Maximaal gewicht 2 kg, maximale afmetingen 110 x 220 mm
  • LogisPost World: Gewicht van 20 tot 200 kg, maximale afmetingen 150 x 200 x 150 cm (breedte x lengte x hoogte)
  • EMS binnenlands: Maximaal gewicht 20 kg per zending
  • Minimumafmetingen: 90 x 140 mm voor alle zendingen, minimale lengte 1,4 keer de breedte voor brieven

Bepaalde soorten goederen zijn onderworpen aan specifieke beperkingen of zijn volledig verboden. In overeenstemming met de Thaise Postale Wet (Postal Act B.E. 2477) zijn verboden: onvoldoende beschermde scherpe objecten, explosieven, vuile of giftige objecten, levende wezens en elk object dat geschikt is om postale zendingen te beschadigen of poststafpersoneel te verwonden. Ook verboden zijn bankbiljetten, munten, goudstaven, ongeïdentificeerde edelstenen, wapens, drugs, pornografische inhoud, krachtige batterijen en brandbare objecten.

Voor waardevol goederen via de EMS-service zijn waardevolle objecten zoals goud, zilver, sieraden, reischeques en andere verhandelbare effecten verboden tenzij de verzekeringoptie is gekozen. Elektronische apparaten met batterijen worden geaccepteerd in beperking tot twee apparaten per pakket, op voorwaarde dat zij zijn uitgeschakeld en apart verpakt. Zelfstandige batterijen zoals powerbanks of draadloze opladers zijn strikt verboden voor luchtvervoer.

Welke leveringsopties biedt Thailand Post?

Thailand Post biedt verschillende leveringsopties waarmee geadresseerden hun pakketten volgens hun voorkeuren en beperkingen kunnen ontvangen. Thuis bezorgen vormt de standaardoptie voor de meerderheid van de zendingen. De postbode of koerier presenteert zich rechtstreeks op het adres van de geadresseerde voor aflevering van het pakket aan de geadresseerde of aan elke bevoegde ontvanger. Bij afwezigheid wordt een bezorgbewijs achtergelaten met verzoek aan de geadresseerde het pakket op te halen op het dichtstbijzijnde postkantoor.

Afhalen op het postkantoor vertegenwoordigt een handig alternatief voor geadresseerden die hun pakketten naar wens willen ophalen. Met meer dan 1.300 traditionele postkantoren en ongeveer 3.300 gelicentieerde postkantoren verspreid over het hele land, biedt Thailand Post een dicht territoriaal netwerk waardoor elke gebruiker een ophaalpunt in de buurt kan vinden. Postkantoren bieden over het algemeen uitgebreide openingsuren, wat afhaling van pakketten buiten kantooruren vergemakkelijkt.

  • Thuisbezorging: Standaardoptie met directe aflevering aan geadresseerde of geautoriseerde derde
  • Afhalen op het postkantoor: Beschikbaar op meer dan 4.600 servicepunten in heel Thailand
  • On-Demand Delivery (ODD): Service beschikbaar met Courier Post waarmee bezorgingsopties kunnen worden gepersonaliseerd (uur, plaats)
  • Express deur-aan-deurleveringen: Premiumservice inclusief ophalen thuis en directe aflevering aan geadresseerde
  • Huisophaalservice: Thailand Post biedt een service voor het ophalen van pakketten rechtstreeks bij de verzender thuis

Voor internationale zendingen via de Courier Post-service biedt Thailand Post de optie On-Demand Delivery (ODD) waarmee de geadresseerde de leveringscondities kan personaliseren. Deze functionaliteit staat de keuze van de uur- en plaats van bezorging volgens de voorkeuren van de geadresseerde toe, wat flexibiliteit biedt voor waardevolle of spoedeisende pakketten. Deze premiumservice omvat ook vereenvoudigde douaneverwerking in het land van herkomst en bestemming.

Wat betreft geautomatiseerde lockers en relaisstations beschikt Thailand Post niet over een netwerk van eigen lockers dat vergelijkbaar is met die van bepaalde particuliere transporteurs. Er bestaan echter samenwerkingen met derden exploitanten zoals Skybox, die depositie- en ophaallocaties voor pakketten aanbiedt op Skytrain-stations in Bangkok. Deze service stelt gebruikers in staat pakketten in deze toegankelijke punten in te dienen, in te zamelen en terug te zenden tijdens hun dagelijkse ritten, wat een handig alternatief biedt voor traditionele bezorging.

Het meldingssysteem van Thailand Post stelt geadresseerden in staat hun pakketbezorging in realtime bij te houden. Via de mobiele Track and Trace-app beschikbaar op iOS en Android, of rechtstreeks op de website thailandpost.co.th, ontvangen gebruikers waarschuwingen bij elke belangrijke fase: afhaling, doorgang in sorteercentrum, bezorgvoorbereiding en daadwerkelijke bezorging. Deze volledige traceerbaarheid geeft verzenders en geadresseerden geruststelling over de juiste route van hun zendingen.

Wat moet ik doen als mijn Thailand Post-pakket verloren gaat of beschadigd is?

In geval van verloren of beschadigd pakket stelt Thailand Post een klachtenprocedure in waarmee afzenders een schadevergoeding kunnen verkrijgen. Het is belangrijk op te merken dat alleen de verzender een klacht kan indienen, omdat het hij is die met de postale service heeft gecontracteerd. De geadresseerde die een probleem opmerkt, moet daarom contact opnemen met de verzender zodat hij de nodige stappen bij Thailand Post ondernemt.

Voor indienen van een klacht beschikt de verzender over meerdere kanalen. Het online formulier op het adres thailandpost.co.th/un/form/complaints stelt in staat een onderzoeksverzoek voor niet-ontvangen pakketten maar met een status van succesvolle bezorging in te dienen. Het is ook mogelijk rechtstreeks naar het postkantoor waar de zending is ingeleverd om daar persoonlijk een klacht in te dienen. Het THP Contact Center 1545 biedt telefonische ondersteuning om afzenders in hun procedures te begeleiden.

  • Klachttermijn: Thailand Post contacteren zodra het probleem wordt opgemerkt, binnen de termijnen voorzien door de gebruikte service
  • Vereiste documenten: Traceringsnummer, verzendingsbewijs (poststempel), gedetailleerde beschrijving van inhoud en waarde, foto's bij beschadigingen
  • Online klachtkanaal: Formulier beschikbaar op thailandpost.co.th/un/form/complaints
  • Klacht op postkantoor: Ga naar het inlevingspostkantoor met bewijsstukken
  • Telefonische ondersteuning: THP Contact Center 1545 of +66 2 831 3600

De schadevergoedingsbedragen variëren naar gelang het gebruikte servicetype en de aangegeven waarde van de inhoud. Voor standaard internationale pakketten wordt de schadevergoeding berekend op de werkelijke waarde van de inhoud, beperkt tot 1.840 baht per pakket en 207 baht per kilogram, exclusief poortkosten. Voor de Courier Post-service bedraagt de standaarddekking 5.000 baht voor documenten en 10.000 baht voor goederen, in geval van verlies of schade die aan Thailand Post kan worden toegerekend.

  • International Parcel: Maximale schadevergoeding van 1.840 baht per pakket + 207 baht per kg, gebaseerd op werkelijke waarde
  • Courier Post standaard: Dekking van 5.000 baht voor documenten, 10.000 baht voor goederen
  • Aanvullende verzekering: Optie beschikbaar tot 1.000 SDR (Speciale Trekkingsrechten) per zending
  • Schadebepaling: Gebaseerd op marktwaarde op plaats en moment van verzending, binnen de gestelde maximumlimieten

Voor waardevolle zendingen biedt Thailand Post een aanvullende verzekeringservice waarmee de dekking kan worden verhoogd tot 1.000 SDR (Speciale Trekkingsrechten) per zending. De SDR is een boekhoudkundige eenheid van het Internationaal Monetair Fonds waarvan de wisselkoers met de Thaise baht door de Bank van Thailand wordt bepaald en jaarlijks kan variëren. Deze verzekering wordt bijzonder aanbevolen voor zendingen met waardevol goederen, elektronische apparatuur of fragiele goederen.

In geval van gedeeltelijke beschadiging of gedeeltelijk verlies onder verantwoordelijkheid van Thailand Post, heeft de verzender recht op een schadevergoeding berekend volgens de marktwaarde van de verloren of beschadigde artikelen op het moment en op de plaats van verzending. Deze schadevergoeding kan echter de maximale plafonds van Thailand Post niet overschrijden. Porto- en eventuele speciale kosten zijn niet inbegrepen in de schadebepaling.

Verwerkt Thailand Post internationale zendingen en douaneformulieren?

Thailand Post verzorgt de volledige verwerking van internationale zendingen, inclusief begeleiding van douaneformaliteiten. Als lid van de Wereldpostunie profiteert de Thaise postbedrijf van internationale overeenkomsten die de doorgang van pakketten over grenzen vergemakkelijken. Voor afzenders biedt Thailand Post verschillende douaneopties afhankelijk van de gekozen service en de waarde van de verzonden goederen.

Het douaneproces voor pakketten Thailand worden ingevoerd volgt verschillende categorieën bepaald door de Thaise douane. Documenten zijn onderworpen aan geen rechten of taksen, maar onderworpen aan systematische röntgencontrole. Niet-documentaire en niet-beperkte zendingen met een waarde lager dan 1.500 baht (ongeveer 40 euro) waren historisch vrijgesteld van rechten en taksen, maar deze vrijstelling wordt geleidelijk opgeheven.

  • Categorie 1 (Documenten): Vrijgesteld van rechten en taksen, onderworpen aan röntgencontrole
  • Categorie 2 (Waarde lager dan 1.500 THB): Vrijgesteld van rechten maar sinds juli 2024 onderworpen aan BTW
  • Categorie 3 (Waarde van 1.001 tot 40.000 THB): Onderworpen aan rechten en taksen, douanecontrole
  • Categorie 4 (Waarde hoger dan 40.000 THB): Onderworpen aan rechten, taksen, terminal- en opslagkosten

Een grote regelgevingswijziging vond plaats in 2024 met de invoering van BTW op alle invoer, ongeacht de waarde. Met ingang van 1 januari 2026 wordt de de minimis-vrijstelling volledig afgeschaft: douanerechten worden door Thailand Post bij de geadresseerde ingeheven vanaf de eerste euro waarde aangegeven. Deze ontwikkeling brengt Thailand in lijn met de praktijken van veel landen die hun fiscaliteit op e-commerce-invoer hebben verstevigd.

Om betaling van douanerechten en taksen te vergemakkelijken, biedt Thailand Post een online betalingsservice. Geadresseerden kunnen hun douanekosten zonder postkantoor bezoek afrekenen door een QR-code op de Thailand Post-website in te scannen. Het pakket wordt dan de volgende dag na betaling bezorgd. Deze service is voorbehouden aan zendingen met een totale waarde niet groter dan 40.000 baht en waarvan het traceringsnummer begint met E, C, R, L of U.

  • Vereiste documenten: Verplichte handelsrekening met gedetailleerde beschrijving van elk artikel, paklijst, luchttransportdocument of cognossement
  • Beschrijvingen verboden: Generieke termen zoals "cadeau", "monster" of "speelgoed" worden niet aanvaard
  • Speciale licenties: Vereist voor bepaalde producten zoals voeding, farmaceutische producten of gevaarlijke stoffen
  • BTW-tarief: 7% toegepast op CIF-waarde (kosten, verzekering, vracht) plus importrechten
  • Douanerechten: Variëren over het algemeen tussen 0% en 80% afhankelijk van producten, met een gemiddelde van 21%

Voor zendingen met waarde hoger dan 40.000 baht is de procedure ingewikkelder. De geadresseerde dient de importverklaring elektronisch in bij de Thaise douane via het servicepunt van Thailand Post-postkantoren. Na betaling van de rechten contacteert de geadresseerde het magazijn voor vrijgave van de goederen. De douaneambtenaar inspecteert vervolgens de artikelen en registreert hun vrijgave in het informatiesysteem voordat de geadresseerde zijn pakket kan ophalen.

De Courier Post-service van Thailand Post omvat vereenvoudigde douaneverwerking (one-stop customs clearance) in het land van herkomst en bestemming. Deze premiumservice verzorgt alle administratieve formaliteiten en vereenvoudigt het proces aanzienlijk voor professionele afzenders en waardevolle zendingen. Geadresseerden profiteren ook van de On-Demand Delivery-optie waarmee leveringsmodaliteiten kunnen worden aangepast nadat de douaneverwerking is voltooid.

Begrijpen van volg-statussen

Als u een Thailand Post-pakket online volgt, kunnen verschillende statussen verschijnen. Hier zijn de belangrijkste statussen en hun betekenis:

Status Beschrijving
Op loket ingeleverd Het pakket is door de verzender op het loket van het postkantoor ingeleverd en geregistreerd in het Thailand Post-systeem voor verzending
Pakket opgehaald Het pakket is door de Thailand Post-postale diensten in ontvangst genomen en is klaar om naar het sorteercentrum te worden vervoerd
In behandeling Het pakket is momenteel in behandeling in een Thailand Post-postkantoor of sorteercentrum
Aangekomen op nationaal uitwisselingsbureau Het pakket is aangekomen op een Thailand Post nationaal sorteercentrum en zal binnenkort naar de volgende bestemming worden vervoerd
Vertrek van internationaal uitwisselingsbureau Het pakket heeft het Thailand Post internationaal sorteercentrum in Thailand verlaten en is onderweg naar het bestemmingsland per vliegtuig of schip
Aangekomen op internationaal uitwisselingsbureau Het pakket is aangekomen op het internationale sorteercentrum van het bestemmingsland en zal naar de lokale postbedrijf voor distributie worden overgedragen
Aangekomen op postkantoor Het pakket is aangekomen op het lokale postkantoor van de geadresseerde voor definitieve verwerking of beschikbaarstelling voor afhaling
Pakket in bezorging Het pakket heeft het lokale postkantoor verlaten en is momenteel onderweg naar het adres van de geadresseerde door de postbode
Bezorgd Het pakket is met succes aan de geadresseerde of aan een bevoegde ontvanger op het bezorgadres afgeleverd
In douane vastgehouden Het pakket is vastgehouden door de douanediensten voor inspectie, verificatie van documenten of betaling van rechten en taksen
Bezorgpoging mislukt De postbode heeft zich op het bezorgadres aangeboden maar kon het pakket niet afleveren, een bezorgbewijs werd achtergelaten
In afwachting van afhaling Het pakket is beschikbaar op het lokale postkantoor en wacht tot de geadresseerde het met het bezorgbewijs komt ophalen
Teruggestuurd naar verzender Het pakket kon niet aan de geadresseerde worden afgeleverd en is teruggestuurd naar het adres van de verzender in Thailand