Singapore Post tracking

Wat is Singapore Post?

Singapore Post, meestal SingPost genoemd, is de nationale postvervoerder van Singapore en een van de oudste postdiensten in Azië. De oorsprong van deze instelling gaat terug tot 1819, toen de eerste postdienst onder Brits koloniaal bestuur werd ingesteld, op het moment dat Sir Stamford Raffles de stad stichtte. In de loop van decennia is het bedrijf omgevormd van een eenvoudig koloniaal postkantoor tot een belangrijk acteur in logistiek en e-commerce in de Azië-Pacifische regio.

De geschiedenis van Singapore Post wordt gekenmerkt door verschillende belangrijke moderniseringstappen. In 1854 werden de eerste postzegels in Singapore geïntroduceerd, wat het begin markeerde van een modern frankeerysteem. In 1858 werd een aparte postdienst opgericht ter voorkoming van de groei van handel in de haven van Singapore. Na de onafhankelijkheid van het land ondergaat de postadministratie verschillende herstructureringen. In 1982 fuseerde de postdienst kort met de Telecommunicatieautoriteit van Singapore, voordat deze in 1992 werd herstructureerd als Singapore Post Private Limited. Deze verzelfstandiging stelde in staat om de postactiviteiten definitief van telecommunicatie te scheiden en het bedrijf voor te bereiden op een beursintroductie.

In mei 2003 werd SingPost geïntroduceerd op de Beurs van Singapore, waardoor het een van de eerste openbare postbedrijven in de regio werd. Dezelfde jaar ontving het bedrijf de eerste exclusieve postvergunning, waardoor het tot 2037 de nationale postdienst kon exploiteren. Deze vergunning geeft Singapore Post de verantwoordelijkheid voor alle nationale en internationale postdiensten voor particulieren en bedrijven in het land.

• Oprichtingsdatum: Postdiensten in Singapore begonnen in 1819, met formele oprichting van de postdienst in 1858 en verzelfstandiging in 1992
• Moederbedrijf: Singapore Post Limited is een beursgenoteerd bedrijf in Singapore, met historische participaties van grote spelers zoals Alibaba Group, dat tussen 2014 en 2025 ongeveer 10% van het kapitaal bezat
• Hoofdkantoor: Singapore Post Centre, 10 Eunos Road 8, Singapore 408600
• Personeelsbestand: De groep werkt ongeveer 5.000 mensen in dienst via verschillende dochterondernemingen en activiteiten
• Wereldwijde dekking: Meer dan 220 landen en gebieden bediend wereldwijd dankzij overeenkomsten van de Universele Postunie

De positie van Singapore Post op de markt is gebaseerd op een unieke combinatie van traditionele postkundige expertise en technologische innovatie. Het bedrijf wist zich opnieuw uit te vinden tegen de achtergrond van dalende volumes traditionele post door logistieke diensten voor e-commerce te ontwikkelen. In 2009 nam SingPost de controle over Quantium Solutions, een dochteronderneming die zich bezighield met regionale logistiek en aanwezig was in ongeveer tien Aziatische landen. In 2014 stelde het strategische partnerschap met Alibaba Group het bedrijf in staat om zijn mogelijkheden in e-commerce-logistiek aanzienlijk uit te breiden, hoewel dit partnerschap in 2025 werd ontbonden met de volledige overname van Quantium Solutions International door SingPost.

Singapore Post is het enige postbedrijf ter wereld dat het Gold Level-certificaat van de Universele Postunie voor de certificering Coöperatieve Express Mail Service voor zijn Speedpost-expressservice gedurende elf opeenvolgende jaren sinds 2001 heeft behaald. Deze onderscheiding getuigt van de operationele excellentie van het bedrijf en zijn toewijding aan kwaliteit van internationale diensten.

In welke landen verzend Singapore Post?

Singapore Post biedt een bijzonder uitgebreide geografische dekking, wat deze vervoerder tot een van de meest aangesloten postoperators ter wereld maakt. Als lid van de Universele Postunie kan SingPost post en pakketten naar meer dan 220 landen en gebieden over alle continenten verzenden. Dit wereldwijde bereik wordt mogelijk gemaakt door internationale overeenkomsten tussen postoperators en strategische partnerships die het bedrijf in de loop der jaren heeft ontwikkeld.

Op nationaal niveau bediend Singapore Post het volledige grondgebied van de stadsstaat Singapore en verzekert het zesdaagse bezorgingen in alle residentiële, commerciële en industriële zones van het land. Dankzij het dichte netwerk van postkantoren, POPStations en servicecentra garandeert het bedrijf universele toegang tot haar diensten voor de gehele Singaporese bevolking.

• Singapore: Volledige dekking van het nationale grondgebied met thuisbezorging en meer dan 7.000 POPStation en POPStop-ophaalpunten
• Zuidoost-Azië: Directe historische aanwezigheid in Maleisië, Thailand, Indonesië, Filipijnen en Vietnam via haar Quantium Solutions-dochterondernemingen
• Oost-Azië: Diensten naar China, Hong Kong, Taiwan, Japan en Zuid-Korea met geoptimaliseerde doorlooptijden
• Oceanië: Australië en Nieuw-Zeeland met regelmatige verbindingen
• Europa: Alle landen van de Europese Unie en verder, met name het Verenigd Koninkrijk, Zwitserland en Noorwegen
• Amerika's: Verenigde Staten, Canada en belangrijkste landen in Latijns-Amerika
• Midden-Oosten en Afrika: Dekking van de belangrijkste handelsbestemmingen

Voor internationale verzendingen steunt Singapore Post op een netwerk van lokale logistieke partners die de uiteindelijke distributie in elk bestemmingsland verzorgen. Een pakket naar Europa wordt dus door de nationale postoperator van het bestemmingsland overgenomen voor definitieve bezorging, terwijl een verzending naar de Verenigde Staten via USPS of andere lokale vervoerders zal gaan, afhankelijk van de gekozen dienst. Deze organisatie zorgt voor optimale servicecontinuïteit terwijl je profiteert van de lokale expertise van elke nationale postoperator.

Het is belangrijk op te merken dat bepaalde bestemmingen onderworpen kunnen zijn aan tijdelijke of permanente beperkingen op basis van de geopolitieke context, lokale regelgeving of logistieke beperkingen. SingPost werkt regelmatig de lijst van bediende landen en gebieden bij, evenals eventuele geldende beperkingen op haar officiële website. Klanten wordt aangeraden de beschikbaarheid van diensten naar hun bestemming te controleren voordat zij een zending indienen, met name voor geografische zones die onderhevig zijn aan embargos of internationale handelsbeperkingen.

Wat zijn de diensten en bezorgtijden van Singapore Post?

Singapore Post biedt een compleet aanbod van verzendservices die zijn afgestemd op verschillende behoeften van particulieren en bedrijven. Of je nu een eenvoudige brief, een dringend document of een groot pakket wilt verzenden, SingPost heeft een oplossing die aan jouw verwachtingen aan snelheid en budget voldoet. De bezorgtijden variëren aanzienlijk afhankelijk van de gekozen servicetype en de bestemming van de zending.

Voor binnenlandse verzendingen in Singapore biedt SingPost drie Speedpost-serviceniveaus aan om aan alle urgentieniveaus tegemoet te komen. De Speedpost Express-service garandeert bezorging in slechts twee uur, ideaal voor dringende documenten of kritieke pakketten. Speedpost Standard verzekert bezorging op de volgende werkdag, terwijl Speedpost Economy bezorging binnen twee werkdagen mogelijk maakt voor minder dringende zendingen.

• Gewone binnenlandse post: Standaard postdienst voor het verzenden van brieven en kleine items in Singapore, met bezorging meestal binnen één tot drie werkdagen
• Aangetekende post: Dienst met post-tracking en vereisende handtekening van de ontvanger, met dezelfde doorlooptijden als normale post maar verbeterde veiligheid
• Speedpost Express (Singapore): Ultra-snelle bezorging in twee uur voor de meest dringende zendingen binnen de stadsstaat
• Speedpost Standard (Singapore): Gegarandeerde bezorging op de volgende werkdag voor binnenlandse pakketten
• Speedpost Economy (Singapore): Economische dienst met bezorging binnen twee werkdagen

Voor internationale zendingen biedt Singapore Post ook meerdere opties die zijn afgestemd op verschillende tijd- en beperkingen. Speedpost Priority vertegenwoordigt de snelste optie voor internationaal, met bezorgtijden tussen twee en acht werkdagen afhankelijk van de bestemming. Speedpost Standard biedt een goed evenwicht tussen snelheid en kosten, met doorlooptijden van vijf tot veertien werkdagen. Ten slotte is Speedpost Economy de meest economische oplossing voor niet-dringende zendingen, met doorlooptijden van drie tot vijftien weken voor zendingen per zeewegen.

• Speedpost Priority International: Express internationale dienst met bezorging in twee tot acht werkdagen en volledige pakketting
• Speedpost Standard International: Tussenliggende dienst met doorlooptijden van vijf tot veertien werkdagen, biedende goed kwaliteit-prijsverhouding
• Speedpost Economy International: Economische optie per luchtvervoer met doorlooptijden van eenentwintig tot vijfendertig werkdagen
• Speedpost Economy International (Maritime): Meest economische dienst voor grote pakketten, bezorging in drie tot vijftien weken
• Speedpost Direct International (Retail): Nieuwe dienst gelanceerd in 2025 met gestandaardiseerde verpakking, bijzonder geschikt voor zendingen naar de Verenigde Staten

Het moet worden opgemerkt dat de aangegeven bezorgtijden gemiddelde schattingen zijn die kunnen variëren op basis van veel factoren. Douaneformaliteiten bij binnenkomst in het bestemmingsland vormen vaak de voornaamste bron van extra vertragingen voor internationale zendingen. Weersomstandigheden, lokale feestdagen, uitzonderlijk hoge seizoensgebonden volumes tijdens feestdagen of promotionele evenementen zoals Singles' Day, evenals andere onvoorziene logistieke omstandigheden kunnen ook de doorlooptijden beïnvloeden. Singapore Post raadt aan zijn officiële website te raadplegen voor de meest recente informatie over doorlooptijden voor elke dienst.

Wat zijn de tarieven en maximale afmetingen die Singapore Post accepteert?

De prijsstelling van Singapore Post-diensten is gestructureerd op basis van verschillende criteria: het gewicht van de zending, afmetingen, bestemming en het gekozen serviceniveau. Het bedrijf heeft een transparante tarieventabel opgesteld waarmee verzenders gemakkelijk de kosten van hun zendingen kunnen schatten. Er zijn tarief calculators beschikbaar op de website van SingPost om deze schatting te vergemakkelijken.

Voor internationale zendingen via Speedpost is de prijsstelling georganiseerd in vier gewichtscategorieën: tot 2 kg, tot 5 kg, tot 10 kg en tot 20 kg. Het maximale gewicht dat per pakket kan worden geaccepteerd is 20 kg voor de meeste internationale Speedpost-services. Deze limiet bestrijkt de meeste behoeften aan verzending terwijl logistieke kosten redelijk blijven.

• Maximaal gewicht: 20 kg per pakket voor internationale Speedpost-services
• 2M categorie afmetingen: Maximale lengte van 1,05 m, met lengte plus omtrek (2 x breedte + 2 x hoogte) niet overschrijdend 2 m
• 3M categorie afmetingen: Maximale lengte van 1,50 m, met lengte plus omtrek (2 x breedte + 2 x hoogte) niet overschrijdend 3 m
• Kleine pakketten tot 2 kg: Maximale lengte van 600 mm, met de som lengte + breedte + hoogte niet overschrijdend 900 mm

Met betrekking tot de tarieven voor zendingen naar de Verenigde Staten heeft SingPost in 2025 een nieuwe Speedpost Direct International-dienst met forfaitaire tarieven gelanceerd als reactie op regelgevingsveranderingen in Amerika. Deze dienst biedt twee gestandaardiseerde formaten: een envelop van 16,2 x 22,9 cm tegen het tarief van 29 Singaporese dollar voor artikelen tot 0,5 kg, en een doos van 31 x 23 x 9 cm tegen het tarief van 69 Singaporese dollar voor artikelen tot 2 kg.

Voor binnenlandse post in Singapore worden de tarieven regelmatig aangepast. Het tarief voor standaard binnenlandse post Standard Regular Mail bedraagt ongeveer 0,62 Singaporese dollar, terwijl Standard Large Mail ongeveer 0,90 Singaporese dollar kost. Bulk-postdiensten die vooral door bedrijven worden gebruikt, worden gefactureerd op basis van het type en de grootte van de zendingen.

• Standard Regular Mail (binnenlands): Ongeveer 0,62 S$
• Standard Large Mail (binnenlands): Ongeveer 0,90 S$
• Speedpost Direct International (envelop naar VS): 29 S$ voor artikelen tot 0,5 kg
• Speedpost Direct International (doos naar VS): 69 S$ voor artikelen tot 2 kg

Bepaalde soorten goederen zijn onderhevig aan beperkingen of verzendverboden via Singapore Post. Gevaarlijke stoffen, ontvlambare producten, illegale substanties en bepaalde bederfelijke artikelen kunnen niet worden verzonden. Bovendien accepteert de International Registered-service niet langer pakketten, zendingen of goederen met commerciële waarde. Deze service is nu beperkt tot poststukken met alleen gedrukte documenten zonder commerciële waarde. Verzenders van goederen moeten zich daarom tot de Speedpost-services wenden voor hun internationale zendingen.

Wat zijn de bezorgopties van Singapore Post?

Singapore Post biedt grote flexibiliteit in termen van bezorgopties, waardoor ontvangers het ontvangstkeuze kunnen kiezen dat het best aansluit bij hun planning en beperkingen. Deze verscheidenheid aan opties past in de strategie van het bedrijf om zich aan te passen aan nieuwe consumptiegewoonten, met name die gerelateerd aan e-commerce.

Thuisbezorging blijft de traditionele optie aangeboden door Singapore Post voor al zijn diensten. Postbodes en bezorgers van SingPost doorlopen dagelijks het hele Singaporese grondgebied om post en pakketten rechtstreeks naar adressen van ontvangers te bezorgen. Voor pakketten die een handtekening vereisen, wordt een bezorgpoging gedaan en wordt een bezorgbericht achtergelaten als de ontvanger afwezig is.

• Standaard thuisbezorging: Bezorging van post en pakketten op het vermelde adres, met plaatsing in brievenbus of bezorging tegen ondertekening afhankelijk van de dienst
• Bezorging met handtekening: Verplicht voor aangetekende zendingen en bepaalde Speedpost-services, wat bezorgbewijs garandeert
• Voorafgaande melding: Ontvangers ontvangen sms en e-mails die hen informeren van de aankomst van hun pakket

POPStations vertegenwoordigen de belangrijkste innovatie van Singapore Post op het gebied van alternatieve bezorgoplossingen. Deze automatische kluizen, meer dan 7.000 verspreid over het Singaporese grondgebied, stellen ontvangers in staat hun pakketten 24 uur per dag, 7 dagen per week op te halen. Wanneer een pakket in een POPStation wordt bezorgd, ontvangt de ontvanger een sms- en e-mailmelding met een unieke pincode en QR-code waarmee hij veilig toegang kan krijgen tot zijn locker.

• POPStation (Pick Own Parcel Station): Meer dan 7.000 automatische lockers beschikbaar 24u/7 voor pakketophaling
• Ophaaltermijn: Drie kalenderdagen vanaf melding om het pakket op te halen, met twee herleveringspogingen indien de termijn overschreden is
• Beveiliging: Gecentraliseerd systeem met bewakingscamera's en toegang via unieke pincode of QR-code

Naast de POPStations heeft Singapore Post een netwerk van POPStop geëxploiteerd, partnerpunten gelegen bij buurthandelaren. Deze aanvullende contactpunten bieden een handige plek voor mensen die hun pakketten liever bij een winkelier ophalen dan in een automatische locker. Het netwerk van traditionele postkantoren, met ongeveer veertig filialen verspreid over het grondgebied, completeert deze dekking door volledige baliediensten aan te bieden.

Singapore Post biedt ook flexibele bezorgdiensten tussen particulieren via zijn POPStation-netwerk. De Point to Point-service stelt je in staat een pakket van de ene POPStation naar de andere te verzenden vanaf 1,80 Singaporese dollar. Door to Point biedt ophaling thuis met bezorging op POPStation vanaf 2,25 Singaporese dollar, terwijl Point to Door toestaat een pakket op POPStation in te dienen voor thuisbezorging vanaf 2,86 Singaporese dollar.

• Point to Point: Verzending van POPStation naar POPStation, vanaf 1,80 S$
• Door to Point: Ophaling thuis en bezorging op POPStation, vanaf 2,25 S$
• Point to Door: Indiening op POPStation en thuisbezorging, vanaf 2,86 S$
• Rent-a-POP: POPStation-locker verhuurservice voor online verkopers en particulieren

Voor onlinekopen biedt Singapore Post ook de ezyReturn-service waarmee consumenten artikelen eenvoudig terug kunnen brengen via POPStations als hun detaillisten deze optie aanbieden. Deze service vereenvoudigt het retourproces aanzienlijk door de noodzaak om naar een postkantoor te gaan of op thuisophaling te wachten te elimineren.

Wat moet ik doen als mijn Singapore Post-pakket verloren gaat of beschadigd is?

Ondanks alle voorzorgsmaatregelen die Singapore Post neemt om de veiligheid van zendingen te waarborgen, kan het gebeuren dat een pakket verloren gaat, beschadigd raakt of aanzienlijk vertraging oploopt. In deze situaties beschikt SingPost over duidelijk gedefinieerde procedures waarmee klanten hun rechten kunnen geldend maken en mogelijk schadevergoeding kunnen krijgen.

Voordat je een klacht indient, is het belangrijk om de aanbevolen wachttijden van Singapore Post in acht te nemen om het pakket de tijd te geven aan te komen. Voor een binnenlandse zending in Singapore moet je minstens zeven werkdagen na de verzendingsdatum wachten. Voor een internationale zending per luchtvervoer is de wachttijd achttien werkdagen, terwijl voor een zending per zeewegen minstens acht weken moet worden gewacht voordat het pakket als mogelijk verloren wordt beschouwd.

• Wachttijd binnenlandse zending: 7 werkdagen na verzendingsdatum
• Wachttijd internationale zending luchtvervoer: 18 werkdagen na verzendingsdatum
• Wachttijd internationale zending zeewegen: 8 weken na verzendingsdatum

Verschillende voorwaarden moeten worden nageleefd om een klacht in te dienen bij Singapore Post. Voor services met Enhanced Liability (verhoogde aansprakelijkheid), moet de klacht schriftelijk binnen dertig dagen na acceptatie van de zending door SingPost worden ingediend. Voor andere diensten moeten klachten binnen zes maanden na verzending worden ingediend. Elke klacht moet vergezeld gaan van een ingevuld klaagformulier.

De documenten die moeten worden ingediend ter ondersteuning van een klacht omvatten het officiële klaagformulier van SingPost, een kopie van het verzendingsbewijs voor aangetekende zendingen, evenals bewijsstukken waarmee de waarde van de geclaimde inhoud kan worden aangetoond. Deze bewijsstukken kunnen de originele koopfactuur, betalingsbevestiging, handelsrekening of ander relevant document omvatten.

• Klaagformulier: Beschikbaar op de website van SingPost of op aanvraag bij klantenservice
• Verzendingsbewijs: Kopie van het ontvangstbewijs afgegeven bij indiening van de aangetekende zending
• Waardebewijzen: Koopfactuur, betalingsbevestiging, handelsrekening

De klacht kan via meerdere kanalen aan Singapore Post worden doorgegeven: per post, per fax of per e-mail naar [email protected]. Het postadres van de klantenservice is als volgt: Customer Relations Manager, Customer Service, Singapore Post Limited, 10 Eunos Road 8 #13-02, Singapore Post Centre, Singapore 408600. Het faxnummer is +65 6842 5114.

De schadebedragen variëren afhankelijk van het soort gebruikte service. Voor binnenlandse Speedpost-zendingen in Singapore is de maximale schadevergoeding 150 Singaporese dollar per zending. Voor aangetekende post kan de schadevergoeding tot 68 Singaporese dollar per artikel of de aangegeven waarde van de inhoud bereiken, afhankelijk van het laagste bedrag. Voor de Tracked Letterbox-service is de maximale schadevergoeding beperkt tot 10 Singaporese dollar per pakket. Voor niet-verzekerde internationale Speedpost-pakketten kan de schadevergoeding tot 90 Singaporese dollar per pakket bereiken, plus 10 Singaporese dollar per kilogram.

• Binnenlandse Speedpost: Tot 150 S$ per zending
• Aangetekende post: Tot 68 S$ of aangegeven waarde (laagste van beide)
• Tracked Letterbox: Maximaal 10 S$ per pakket
• Internationale Speedpost niet verzekerd: Tot 90 S$ per pakket + 10 S$ per kg

Voor zendingen van aanzienlijke waarde raadt Singapore Post ten zeerste aan om zich voor de Enhanced Liability Coverage in te schrijven bij verzending. Deze aanvullende verzekering, beschikbaar tegen extra kosten, biedt hogere dekking in geval van verlies of beschadiging. Het is belangrijk op te merken dat deze dekking bepaalde uitsluitingen bevat, met name verliezen als gevolg van gewapende conflicten, schade veroorzaakt door inadequate verpakking of de inherente aard van het artikel, evenals vertragingen. Documenten worden niet gedekt door de standaard Enhanced Liability, maar aparte verzekering kan worden afgesloten bij de verzekeringspartners van SingPost.

In geval van beschadigd pakket is het van cruciaal belang de verpakking en inhoud in hun ontvangenstoestand te bewaren, omdat SingPost om inspectie van de schade kan vragen. Indien het pakket zonder opmerking door de ontvanger is aanvaard en geen externe sporen van beschadiging vertoont, kan geen schadevergoeding worden verleend. Het wordt daarom aanbevolen om de staat van pakketten voordat ze worden ondertekend systematisch te controleren.

Verzend Singapore Post internationale zendingen en handelt het douaneformaliteiten af?

Singapore Post beschikt over erkende expertise in internationale zendingen en het verwerken van douaneformaliteiten. Als nationale postoperator en lid van de Universele Postunie, handelt SingPost dagelijks grote volumes pakketten af naar meer dan 220 landen en gebieden. Deze ervaring stelt het bedrijf in staat zijn klanten effectief bij te staan in naleving van internationale douaneverordeningen.

Douaneverklaring is een wettelijke verplichting voor alle internationale zendingen die goederen bevatten. Sinds 1 januari 2021 is deze verklaring verplicht in elektronische vorm geworden voor alle klanten van Singapore Post die pakketten internationaal versturen. Deze vereiste voldoet aan internationale veiligheidsnormen en vergemakkelijkt de verwerking van zendingen door douaneautoriteiten van bestemmingslanden.

• Verplichte verklaring: Alle internationale zendingen van goederen moeten sinds januari 2021 elektronisch worden aangegeven
• Vereiste informatie: Gedetailleerde beschrijving van inhoud, gewicht, commerciële waarde, volledige contactgegevens van afzender en ontvanger
• Douaneformulieren: CN22 voor zendingen van lage waarde (minder dan 400 USD), CN23 voor zendingen van hogere waarde

Ter vergemakkelijking van het aangifteproces stelt Singapore Post zijn klanten het ezy2ship-platform ter beschikking waarmee aangiftegegevens online kunnen worden ingevoerd en douanedocumenten automatisch kunnen worden gegenereerd. Bulk-download is ook mogelijk voor professionele verzenders met veel pakketten om te verwerken. De nauwkeurigheid van de aangegeven informatie is essentieel: elk pakket met een onvolledige of onjuiste verklaring loopt het risico te worden vertraagd, of zelfs zonder terugbetaling naar de afzender te worden teruggestuurd.

Douanerechten en belastingen op internationale zendingen zijn meestal voor rekening van de ontvanger. Deze bedragen variëren aanzienlijk afhankelijk van het bestemmingsland, de aard van goederen en hun aangegeven waarde. Voor Singapore als bestemming zijn invoer van cadeaus vrijgesteld van douanerechten als hun waarde minder dan 400 Singaporese dollar bedraagt. Boven dit drempelbedrag moet de ontvanger de geldende douanerechten en GST (goederen- en dienstentaks) betalen.

• Douaneprivilegegrens voor Singapore: 400 S$ voor geïmporteerde cadeaus
• Verantwoordelijkheid belastingen: Meestal voor rekening van de ontvanger tenzij anders afgesproken
• Betaling douanerechten in Singapore: Via SAM app, SAM-kiosken of postkantoor sinds november 2021

Amerikaanse invoerregelgeving heeft aanzienlijke veranderingen ondergaan die van invloed zijn op zendingen vanuit Singapore naar de Verenigde Staten. Alle artikelen met commerciële waarde die naar de Verenigde Staten worden verzonden, zijn nu onderworpen aan belastingen en douanerechten, na het wegvallen van de minimisexemptie voor zendingen. Als reactie op deze veranderingen heeft Singapore Post de Speedpost Direct International-service gelanceerd, speciaal ontworpen om naleving van deze nieuwe regels te vergemakkelijken en tegelijk concurrerende tarieven aan te bieden.

Bepaalde artikelen zijn onderworpen aan invoerbeperkingen of zijn volkomen verboden afhankelijk van bestemmingslanden. Singapore Post publiceert gedetailleerde gidsen per land met specifieke vereisten en verboden goederen. Het is de verantwoordelijkheid van de afzender om ervoor te zorgen dat zijn zending in overeenstemming is met de regelgeving van het bestemmingsland. Pakketten met verboden goederen kunnen door de douane in beslag worden genomen, vernietigd of zonder terugbetaling naar de afzender worden teruggestuurd.

• Algemeen verboden artikelen: Gevaarlijke stoffen, ontvlambare producten, illegale substanties, namaak, bederfelijke voedingsmiddelen volgens bestemmingen
• Vereiste documenten: Handelsrekening, paklijst, oorsprong certificaten indien nodig, exportvergunningen voor bepaalde producten
• Dédouanementtermijnen: Variabel afhankelijk van landen, potentieel enkele dagen aan totale bezorgtijd toevoegend

Voor grote commerciële zendingen of goederen onderworpen aan specifieke regelgeving raadt Singapore Post ten zeerste aan om contact op te nemen met een douanemakelaar of het klantenserviceteam voor persoonlijk advies. Het bedrijf biedt ook geïntegreerde logistieke oplossingen voor e-commerce-ondernemingen inclusief volledige verwerking van douaneformaliteiten via haar gespecialiseerde dochterondernemingen.

Begrijp de volgtracestatus

Wanneer je een Singapore Post-pakket online volgt, kunnen verschillende statussen verschijnen om je op de hoogte te stellen van de voortgang van je zending. Deze berichten stellen je in staat om op elk moment de positie en verwerkingsstatus van je pakket te kennen, van indiening tot definitieve bezorging. Hier volgen de belangrijkste statussen en hun betekenis: