SF Express tracking

Wat is SF Express?

SF Express, officieel SF Express Co Ltd, is een Chinese aanbieder van express verzend- en logistiekdiensten opgericht in 1993 door ondernemer Wang Wei. Gevestigd in Shenzhen, in de provincie Guangdong, is het bedrijf snel uitgegroeid tot een van de grootste koerierbedrijven in China en behoort nu tot de wereldwijde leiders in de logistieke sector. Beschouwd als de eerste private bezorgdienst van het land in termen van kwaliteit en betrouwbaarheid, verwerkt SF Express dagelijks miljoenen pakketten via haar uitgebreide nationale en internationale netwerk.

De geschiedenis van SF Express begint bescheiden op 26 maart 1993 in Shunde, in Guangdong, met slechts enkele medewerkers die pakketten bezorgden tussen Zuid-China en Hongkong. In de eerste jaren werkt het bedrijf volgens een franchisemodel per regio voordat het in 2002 zijn activiteiten herstructureert door gefranchiseerde bureaus om te zetten in eigen bijkantoren. Deze strategische beslissing stelt SF Express in staat een beter controle over de servicekwaliteit te garanderen en de operationele normen in heel China te standaardiseren.

In de loop der decennia heeft SF Express spectaculaire groei meegemaakt, parallel aan de enorme opkomst van e-commerce in China. Het bedrijf maakt deel uit van SF Holding, een beursgenoteerd bedrijf aan de Shenzhen-beurs sinds 2017, dat ook een secundaire notering aan de Hongkongse beurs in november 2024 heeft gerealiseerd. Deze dubbele notering getuigt van de internationale omvang van het bedrijf en zijn ambitie om een toonaangevende mondiale logistieke speler te worden.

• Oprichtingsdatum: 26 maart 1993, in Shunde in de provincie Guangdong in China
• Oprichter: Wang Wei, Chinese ondernemer die een van de meest invloedrijke figuren in de Aziatische logistieke sector is geworden
• Hoofdzetel: Shenzhen, provincie Guangdong, China
• Moederbedrijf: SF Holding Co Ltd, genoteerd aan de beurzen van Shenzhen en Hongkong
• Jaarlijkse omzet: Meer dan 280 miljard RMB
• Jaarlijkse nettowinst: Meer dan 10 miljard RMB
• Personeelsbestand: Ongeveer 147.000 medewerkers wereldwijd
• Dagelijks volume: Meer dan 40 miljoen pakketten per dag verwerkt

SF Express onderscheidt zich door zijn unieke verticale integratie in de sector. In tegenstelling tot veel concurrenten die afhankelijk zijn van onderaannemers, controleert het bedrijf rechtstreeks het gros van zijn activiteiten, van sorteercentra tot bezorgers van de laatste kilometer. Deze volledige beheersing van de logistieke keten geeft het een uitzonderlijke flexibiliteit en reactiesnelheid op vraagschommelingen. Volgens onderzoeksbureau Frost & Sullivan behoort SF Holding tot de grootste aanbieders van geïntegreerde logistieke diensten in China en Azië, en staat het in de top wereldwijd in termen van omzet.

In welke landen levert SF Express?

SF Express heeft in de loop der jaren een mondiale logistieke netwerk ontwikkeld waarmee China met de belangrijkste internationale markten is verbonden. De vervoerder bedient tegenwoordig meer dan 220 landen en territoria wereldwijd, wat het een van de meest volledige internationale koerierbedrijven van Chinese oorsprong maakt. Deze uitgebreide dekking beantwoordt aan de groeiende behoeften van grensoverschrijdende e-commerce en internationale handelsuitwisselingen.

In Vasteland China beschikt SF Express over een netwerkdekking zonder weerga onder particuliere vervoerders. Het bedrijf dekt alle 34 provincies en administratieve regio's van het land, inclusief de meest afgelegen gebieden. Zijn netwerk strekt zich uit over 339 steden op prefectaal niveau en tienduizenden plaatsen, waardoor verzekerd wordt dat elke hoek van Chinees grondgebied wordt bereikt. Deze uitputtende binnenlandse dekking vormt de basis waarop SF Express zijn internationale expansie heeft gebouwd.

Het Azië-Stille Oceaan-gebied vertegenwoordigt de kern van de internationale activiteiten van SF Express. Het bedrijf heeft dochterondernemingen en operationele centra in de belangrijkste markten gevestigd. Hongkong, Macau en Taiwan maken integraal deel uit van het "Groot-China"-netwerk van SF Express, met dagelijkse diensten en geoptimaliseerde bezorgtijden. Daarbuiten heeft de vervoerder een dicht netwerk uitgebouwd dat heel Zuid-Oost-Azië en Noord-Oost-Azië beslaat.

• Groot-China: Vasteland China (34 provincies/steden), Hongkong, Macau en Taiwan met volledige dekking
• Noord-Oost-Azië: Japan, Zuid-Korea en Mongolië met directe aanwezigheid en toegewijde logistieke hubs
• Zuid-Oost-Azië: Singapore, Maleisië, Thailand, Vietnam, Indonesië, Filipijnen, Cambodja, Myanmar en Brunei
• Zuid-Azië: India, Bangladesh, Pakistan en Sri Lanka
• Midden-Oosten: Verenigde Arabische Emiraten en andere Golfstaten
• Oceanië: Australië en Nieuw-Zeeland
• Noord-Amerika: Verenigde Staten, Canada en Mexico met hub in Los Angeles
• Europa: Alle lidstaten van de Europese Unie en verder, met hubs in Liège en Boedapest
• Zuid-Amerika en Afrika: Uitgebreide dekking via logistieke partners

Om deze mondiale dekking te verzekeren, steunt SF Express op een combinatie van eigen middelen en strategische partnerschappen. Op belangrijke markten zoals Singapore, Japan, Zuid-Korea of de Verenigde Staten, beschikt het bedrijf over operationele dochterondernemingen en lokale teams die voor inzameling en distributie van pakketten zorgdragen. De hub van Singapore dient als belangrijkste platform voor Zuid-Oost-Azië, terwijl de centra in Seoul en Tokio optimale dekking van Noord-Oost-Azië mogelijk maken. In Noord-Amerika is de hub van Los Angeles het strategische toegangspunt voor transatlantische stromen.

In regio's waar SF Express geen directe aanwezigheid heeft, werkt het bedrijf samen met vertrouwde lokale vervoerders om bezorging van de laatste kilometer te verzekeren. Een pakket verzonden van China naar Europa wordt bijvoorbeeld door SF Express tot aankomst op het continent vervoerd en vervolgens aan een lokale partner overgedragen voor eindverdeling. Deze hybride benadering stelt SF Express in staat een uniform serviceniveau te garanderen terwijl tegelijk de operationele kosten worden geoptimaliseerd. Het volgen blijft in alle stappen van het proces geïntegreerd, wat volledige zichtbaarheid voor verzenders en geadresseerden biedt.

Wat zijn de bezorgservices en bezorgtermijnen van SF Express?

SF Express biedt een uitgebreide reeks logistieke diensten afgestemd op de verschillende behoeften van haar clientèle, van particulieren tot grote bedrijven. Het aanbod wordt onderverdeeld in verschillende serviceniveaus, elk gericht op specifieke vereisten wat betreft snelheid, kosten en geografische dekking. Deze veelzijdigheid stelt verzenders in staat de meest passende oplossing te kiezen afhankelijk van de urgentie van hun zending en hun budget.

Voor binnenlandse zendingen in China biedt SF Express verschillende opties. De SF Standard Express-service vormt het voornaamste aanbod voor nationale verzendingen, garantiërend over het algemeen bezorging van documenten en pakketten in 1 tot 3 werkdagen in heel Vasteland China. De termijnen verschillen afhankelijk van de afstand tussen herkomst en bestemming, maar blijven onder de meest concurrerende van de Chinese markt dankzij het geïntegreerde lucht- en landnetwerk van het bedrijf.

Voor urgente zendingen die versnelde bezorging vereisen, heeft SF Express SF Express Plus ontwikkeld, een premiumservice die dezelfde dag of volgende dag bezorging in de meeste grote Chinese agglomeraties mogelijk maakt. Deze prioritaire service garandeert versnelde behandeling in elke fase van het traject, van inzameling tot eindverdeling. De termijnen van SF Express Plus bedragen over het algemeen tussen 1 en 2 werkdagen, zelfs voor lange trajecten tussen metropolen.

• SF Standard Express (Binnenland): Standaardservice met bezorging in 1 tot 3 werkdagen in Vasteland China
• SF Express Plus (Binnenland): Prioritaire expressservice met bezorging in 1 tot 2 dagen, dezelfde dag beschikbaar in bepaalde steden
• SF Intra-city: Ultrasnelle stedelijke bezorgservice voor zendingen binnen dezelfde stad, met bezorging mogelijk binnen enkele uren
• SF Heavy Freight: Toegewijde service voor volumineuze zendingen van meer dan 20 kg, met afhandeling afgestemd op zware en omvangrijke pakketten

Internationaal declineert SF Express zijn aanbod in drie voornaamste serviceniveaus om aan de verschillende verwachtingen van verzenders te voldoen. SF Standard Express International vormt de express deur-tot-deur-service met stabiele transittermijnen, over het algemeen tussen 3 en 5 werkdagen voor belangrijkste bestemmingen in Azië, Noord-Amerika en Europa. Deze service omvat realtime-tracking en ondersteuning bij douaneclaring.

Voor minder urgente zendingen waar kosten voorrang krijgen op snelheid, biedt SF Economy Express een economisch alternatief met langere termijnen maar gereduceerde tarieven. Deze service is bijzonder geschikt voor verzendingen van niet-bederfbare goederen of bulkverzendingen waarvoor de bezorgdatum niet kritisch is. De termijnen van Economy Express variëren over het algemeen van 7 tot 15 werkdagen afhankelijk van de bestemming, en kunnen zich tot 30 werkdagen uitstrekken voor de meest afgelegen regio's.

• SF Standard Express International: Express deur-tot-deur-service met termijn van 3 tot 5 werkdagen voor belangrijkste bestemmingen
• SF Economy Express: Economische service met termijnen van 7 tot 15 werkdagen, ideaal voor niet-urgente zendingen
• SF International Heavy Freight: Service voor volumineuze of zware zendingen op internationale routes
• SF Cold Chain: Temperatuurgecontroleerde transportsservice voor vers, farmaceutisch en biologisch materiaal, onderhoudend een temperatuur van 2°C tot 8°C

Voorbij pakkettransport heeft SF Express zijn diensten aanzienlijk gediversificeerd om de hele toeleveringsketen te dekken. De afdeling SF Supply Chain biedt end-to-end logistieke managementoplossingen, inclusief voorzieningsplanning, voorraadbeheer, orderverwerkering en einddistributie. Opslagdiensten stellen bedrijven in staat hun goederen in strategisch gelegen logistieke centra in heel China en Azië op te slaan. SF Express biedt ook gespecialiseerde diensten zoals koudlogiestiek voor levensmiddelen en farmaceutische producten, luchtvracht voor grote volumes, of charterdiensten voor uitzonderlijke behoeften.

Wat zijn de tarieven en maximale afmetingen geaccepteerd door SF Express?

SF Express past transparante prijzen toe op basis van meerdere parameters waarmee de verzendkosten van elke zending kunnen worden berekend. Het tariefstelstel houdt rekening met het werkelijke gewicht van het pakket, zijn afmetingen, de afstand tussen herkomst en bestemming, evenals het gekozen serviceniveau. Deze benadering maakt het mogelijk de prijs aan te passen aan de specifieke aard van elke zending terwijl gelijkheidsprincipes tussen verschillende soorten goederen worden gewaarborgd.

De berekening van het factureerbare gewicht bij SF Express volgt de normen van de internationale luchtvaartindustrie. Het bedrijf vergelijkt systematisch het werkelijke gewicht van het pakket met zijn volumetrisch gewicht (of dimensionaal gewicht) en behoudt het hogere van de twee voor bepaling van de tarifiële basis. Deze praktijk weerspiegelt het feit dat een licht maar volumineus pakket evenveel ruimte inneemt als een compact en zwaar pakket in een vliegtuig of vrachtwagen.

De berekenungsformule voor volumetrisch gewicht die door SF Express wordt gebruikt is bijzonder voordelig voor klanten. In tegenstelling tot veel vervoerders die een deler van 5000 toepassen, gebruikt SF Express een deler van 6000, wat zich vertaalt in een besparing van ongeveer 16% op verzendkosten voor volumineuze pakketten. De berekening verloopt als volgt: lengte (cm) × breedte (cm) × hoogte (cm) ÷ 6000 = volumetrisch gewicht in kilogrammen.

• Volumetrisch gewicht: Lengte × Breedte × Hoogte (in cm) gedeeld door 6000, goed voor een voordeel van 16% ten opzichte van de industrienorm
• Tarifiële basis: Het hogere van werkelijk gewicht en volumetrisch gewicht
• Prijsfactoren: Gewicht, afmetingen, afstand tussen herkomst en bestemming, serviceniveau, aanvullende opties
• Aanvullende diensten: Waardedekking, speciale afhandeling, rembours, waardeverklaring

SF Express-tarieven variëren aanzienlijk afhankelijk van het servicetype en de bestemming. Voor internationale zendingen biedt Economy Express redelijke prijzen voor stabiele termijnen, terwijl Standard Express een evenwicht biedt tussen snelheid en kosten. SF Express Plus, de snelste service, richt zich op urgente zendingen tegen een premiumtarief. Het bedrijf biedt kortingen voor zakelijke klanten of regelmatige gebruikers, evenals incidentele promotieaanbiedingen tijdens bepaalde periodes van het jaar.

Met betrekking tot maximale afmetingen en gewicht geaccepteerd door SF Express past het bedrijf zijn limieten aan naargelang het servicetype. Voor standaard expresverzendingen accepteert het gros van de diensten pakketten tot 30 kg werkelijk gewicht, in overeenstemming met voorschriften voor handmatige verwerking. De SF Heavy Freight-service maakt verzending van zwaardere pakketten mogelijk, boven de 20 kg en tot veel tientallen kilogrammen afhankelijk van bestemmingen. Overmaatse artikelen of overgewicht kunnen aanvullende kosten en extra termijnen meebrengen.

• Standaardgewicht: Tot 30 kg voor het gros van expresdiensten
• Zware zendingen: Boven 20 kg via SF Heavy Freight-service, met limieten variërend afhankelijk van bestemmingen
• Afmetingen: Variabel afhankelijk van service en bestemming, raadpleging aanbevolen voor volumineuze pakketten
• Beperkingen: Bepaalde goederen zijn verboden of onderworpen aan voorwaarden (gevaarlijke goederen, bederfbare goederen, hoge waarde)

Om een nauwkeurige schatting van verzendkosten te verkrijgen, stelt SF Express een online rekenmachine ter beschikking op zijn officiële website. Dit hulpmiddel maakt het mogelijk de kenmerken van het pakket (gewicht, afmetingen, inhoud) evenals herkomst- en bestemmingsadressen in te voeren om onmiddellijk een offerte te krijgen. De weergegeven tarieven omvatten alle toepasselijke kosten, waardoor klanten ongerechte verrassingen kunnen vermijden. Voor regelmatige zakelijke zendingen biedt SF Express ook handelscontracten met onderhandelde tariefvoorwaarden.

Welke bezorgopties biedt SF Express?

SF Express stelt zijn klanten verschillende bezorgopties ter beschikking waarmee zich kan worden aangepast aan de beperkingen en voorkeuren van elke ontvanger. Deze flexibiliteit vormt een van de belangrijkste sterke punten van de vervoerder, die ernaar streeft de ervaring van pakketontving te optimaliseren terwijl bezorgfouten worden geminimaliseerd. De beschikbare opties variëren afhankelijk van landen en diensten, maar het bedrijf stelt alles in het werk om zoveel keuzes mogelijk overal ter wereld aan te bieden.

Thuisbezorging vormt de voornaamste distributiemodus van SF Express. De vervoerder verzekert directe aflevering van pakketten op het adres aangegeven door de verzender, of het nu thuis van de ontvanger of op het werkadres is. In China werkt deze dienst zes dagen per week, maandag tot zaterdag, met bezorgrondritten verdeeld over de gehele dag. SF Express-bezorgers zijn opgeleid om professionele en hoffelijke service te bieden, bijdragende aan de reputatie van kwaliteit van het bedrijf.

Voor internationale zendingen naar bestemmingen zoals Frankrijk of andere Europese landen werkt SF Express samen met lokale partners om einddistributie te verzekeren. Deze partners passen hun eigen bezorgmodaliteiten toe, die thuisbezorging, afhalen bij afhaalpunt of afhaaling op postkantor kunnen omvatten afhankelijk van landen. De ontvanger ontvangt over het algemeen meldingen per SMS of e-mail waarmee hij de voortgang van zijn pakket kan volgen en op de hoogte wordt gesteld van geplande bezorgdatum.

• Thuisbezorging: Directe aflevering op het adres van de ontvanger, maandag tot zaterdag in China
• SF Express afhaalplaatsen: Mogelijkheid om zijn pakket op te halen in partneragentschappen en afhaallocaties
• Bezorging via lokale partners: Voor internationale bestemmingen, bezorging door lokale vervoerders met hun eigen opties
• Automatische kluisjes: Beschikbaar in bepaalde regio's voor ophaling 24 uur per dag

In geval van bezorgingsfalen biedt SF Express meerdere oplossingen om pakketontvangst te vergemakkelijken. Indien de ontvanger afwezig is bij het bezoek van de bezorger, wordt over het algemeen kosteloos een nieuwe poging ingepland. De ontvanger kan ook contact opnemen met klantenservice om bezorging op een handiger datum of uur opnieuw in te plannen. In bepaalde gevallen is het mogelijk bezorging naar een ander adres aan te vragen of het pakket beschikbaar te stellen op een nabije afhaalplaats.

SF Express heeft geïnvesteerd in meldingshulpmiddelen en tracering waarmee ontvangers hun pakketbezorging kunnen anticiperen. Automatische waarschuwingen worden verstuurd bij elke belangrijke fase van het traject: inzameling, transit, aankomst in bestemmingsland, bezorging voorbereiding en voltooide bezorging. Deze meldingen omvatten over het algemeen een koppeling naar de tracingpagina waarmee het gedetailleerde traject kan worden geraadpleegd. Ontvangers kunnen zich aldus organiseren om aanwezig te zijn bij bezorging of passende voorzieningen treffen.

• Kosteloos opnieuw plannen: Nieuwe bezorgingpoging zonder kosten in geval van afwezigheid van ontvanger
• Adreswijziging: Mogelijkheid om het pakket naar een alternatief adres om te leiden
• Automatische meldingen: Waarschuwingen per SMS of e-mail bij elke belangrijke fase van het traject
• Realtime-tracking: Raadpleging van paketstatus via SF Express-website of mobiele app

Wat te doen als mijn SF Express-pakket verloren is of beschadigd?

Ondanks de hoge kwaliteitsnormen van SF Express kan het voorkomen dat een pakket verloren raakt of beschadigd bij bestemming aankomt. In deze situaties heeft het bedrijf klachtenprocedures ingesteld waardoor klanten een oplossing en eventueel vergoeding kunnen verkrijgen. Het kennen van deze procedures en snel handelen is essentieel voor het maximaliseren van de kans op een gunstige uitkomst.

De eerste stap in geval van problemen bestaat uit het controleren van de status van uw pakket via het online trackinghulpmiddel. Log in op de officiële SF Express-website of gebruik de mobiele app om de nieuwste updates te raadplegen. Een pakket dat schijnbaar verloren is, kan soms gewoon vertraagd zijn door douaneformaliteiten of ongunstige weersomstandigheden. Realtime-tracking maakt snelle detectie van mogelijke blokkering en identificatie van de oorzaak mogelijk.

Indien uw pakket als verloren is bevestigd of u beschadigingen opmerkt bij ontvangst, dient u zo spoedig mogelijk contact op te nemen met SF Express klantenservice. Voor pakketten die in of vanuit de Europese Unie zijn verzonden of ontvangen, is het e-mailadres van klantenservice [email protected]. U kunt ook het nummer 95338 bellen voor telefonische ondersteuning. Het is belangrijk alle nodige informatie voorhanden te hebben voordat u contact opneemt met ondersteuning: trackingnummer, probleembeschrijving, foto's van beschadigingen indien van toepassing, en documenten ter staving van waarde van goederen.

• Voorafgaande controle: Controleer online-tracking om de werkelijke status van het pakket te bevestigen vóór eventuele klacht
• Contact klantenservice: E-mail naar [email protected] of bel 95338 om het probleem te melden
• Meldingstermijn: Handelen snel, bij voorkeur in de dagen na constatering van het probleem
• Ter beschikking te stellen documenten: Trackingnummer, gedetailleerde beschrijving, foto's van beschadigingen, waardebewijzen

Vervoerders zoals SF Express voeren over het algemeen een intern onderzoek uit van 10 tot 21 dagen afhankelijk van de complexiteit van het geval. Gedurende deze periode zoekt het team naar het pakket in zijn netwerk, controleert alle fasen van het traject en analyzeert mogelijke oorzaken van het incident. Na afloop van dit onderzoek kan, indien het pakket als verloren is bevestigd of beschadigingen zijn vastgesteld, het vergoedingsproces worden gestart.

De vergoeding hangt van meerdere factoren af, met name de waarde verklaard bij verzending en mogelijke getekende verzekeringen. SF Express biedt opties voor ad valorem-verzekering waardoor goederen ter hoogte van hun werkelijke waarde kunnen worden gedekt. Zonder aanvullende verzekering is de vergoeding over het algemeen beperkt op grond van de algemene voorwaarden van de dienst. Het wordt daarom aanbevolen een verzekering af te sluiten voor zendingen van aanzienlijke waarde.

• Onderzoeksduur: 10 tot 21 dagen afhankelijk van dossiercomplexiteit
• Standaardvergoeding: Beperkt op grond van dienstvoorwaarden zonder verzekering
• Ad valorem-verzekering: Aanbevolen optie voor waardevolle zendingen waardoor dekking ter hoogte van werkelijke waarde mogelijk is
• Verkopersrecht: Voor onlinekopen, mogelijkheid tot terugbetalingsverzoek bij verkoper die zich tegen vervoerder keert

SF Express waarschuwt zijn klanten tegen fraude-pogingen onder haar naam. Het bedrijf stelt nogmaals dat haar medewerkers nooit persoonlijke identificatiedocumenten of bankgegevens per telefoon of e-mail aanvragen, zelfs voor aangelegenheden met betrekking tot verzending. Elk verdacht verzoek dient te worden geverifieerd via officiële kanalen van SF Express. Deze waakzaamheid is bijzonder belangrijk in de huidige context waar phishing-bedrog in de bezorgsector zich vermenigvuldigt.

Regelt SF Express internationale zendingen en douaneformaliteiten?

SF Express heeft aanzienlijke expertise in het beheer van internationale zendingen en bijbehorende douaneformaliteiten ontwikkeld. Als belangrijke vervoerder die China met de rest van de wereld verbindt, verwerkt het bedrijf dagelijks miljoen grensoverschrijdende pakketten waarvoor douaneverwerking is vereist. Deze ervaring stelt het in staat zijn klanten doelmatig bij de vaak complexe administratieve stappen van internationale handel bij te staan.

Voor internationale zendingen vertrekkende uit China biedt SF Express meerdere diensten afgestemd op verschillende bestemmingen en urgentieniveaus. Standard Express International verzekert express deur-tot-deur bezorging met transittermijnen van 3 tot 5 werkdagen voor belangrijkste bestemmingen. Economy Express biedt een meer economisch alternatief met verlengende termijnen maar gereduceerde tarieven. Deze diensten omvatten verzending vanuit het verzendpunt in China tot eindbestemming, inclusief alle tussentijdse stappen van transit en douaneclaring.

Het beheer van douaneformaliteiten vormt een cruciaal aspect van internationale zendingen. In overeenstemming met regelgeving van de Volksrepubliek China dienen persoonlijke exportzendingen te onderworpen douaneaangifte. Voor zendingen naar China eisen autoriteiten kopie van een identiteitsdocument van ontvanger voor douaneclearing. SF Express vergemakkelijkt deze stap door meerdere uploadsystemen van documenten aan te bieden, via haar officiële website of via WeChat-app, waardoor klanten vereiste documenten zonder papieren kunnen indienen.

• Vereenvoudigde aangifte: Voor zendingen van lage waarde, verlichte douaneangifte-procedure
• Formele aangifte: Voor zendingen van hogere waarde of zakelijk karakter, volledige aangifte vereist
• Vereiste documenten: Kopie van identiteitsdocument ontvanger, commerciële factuur, gedetailleerde inhoudbeschrijving
• Vereenvoudigde upload: Documentindiening via SF Express-website of WeChat-app

Douanerechten en belastingen vormen een belangrijke component van internationale zendingen naar China en vanuit China naar andere landen. Voor invoer in China zijn goederen over het algemeen onderworpen aan douanerechten gebaseerd op type, hoeveelheid en aangegeven waarde van goederen. De huidige vrijstellingsdrempel voor persoonlijke goederen bedraagt 50 RMB belastingen. Beneden dit bedrag worden rechten niet ingeheven. Erboven zijn belastingen verschuldigd en moeten worden voldaan voor douaneclearing van het pakket.

SF Express stelt klanten in staat te kiezen wie douanerechten dekt: de verzender kan belastingen vooruit betalen of de ontvanger laten betalen bij ontvangst. Het bedrijf stelt een online hulpmiddel ter beschikking waarmee een schatting van belastingen voor zendingen naar veel landen kan worden verkregen, met name Vasteland China, Hongkong, Macau, Taiwan, Singapore, Maleisië, Japan, Zuid-Korea, Verenigde Staten, Australië, Vietnam, Mongolië, Thailand, Cambodja, Indonesië, India en Rusland. Deze schatting helpt verzenders de totale kosten van hun zending in te schatten.

• Vrijstellingsdrempel (China): Belastingen niet ingeheven als belastingbedrag 50 RMB of minder bedraagt
• Belastingbetaling: Keuze tussen vooruit betaling door verzender of betaling door ontvanger bij ontvangst
• Online schatting: Hulpmiddel beschikbaar op SF Express-website om geschatte belastingen naar veel landen te berekenen
• Douaneclearing-termijnen: Variabel afhankelijk van landen en dossieromplexiteit, kunnen enkele dagen aan transit toevoegen

Bepaalde goederen zijn onderworpen aan invoer- of uitvoerbeperkingen of -verboden afhankelijk van landen. SF Express publiceert op haar website regelgeving toepasselijk op verschillende bestemmingen, waardoor verzenders geschiktheid van hun goederen vóór verzending kunnen controleren. Levensmiddelen, geneesmiddelen, cosmetica en bepaalde elektronische artikelen zijn onderworpen aan specifieke regelgeving. SF Express beveelt aan deze informatie vooraf te raadplegen om blokkering in douane en pakkettreturns te voorkomen.

Inzicht in tracingstatus

Wanneer u een SF Express-pakket online volgt, kunnen verschillende statussen verschijnen om u op de hoogte te stellen van de voortgang van uw zending door het logistieke netwerk. Hier zijn de voornaamste statussen en hun betekenis: