Schenker tracking

Wat is Schenker?

Schenker, beter bekend onder het merk DB Schenker, is een van 's werelds belangrijkste leveranciers van transport- en logistieke diensten. Het bedrijf werd in 1872 opgericht door Gottfried Schenker in Wenen, Oostenrijk, en is zich in de loop der decennia gevestigd als een onmisbare speler in de internationale logistieke sector. Oorspronkelijk gespecialiseerd in spoorwegvervoer van goederen, heeft het bedrijf zich weten aan te passen en zijn activiteiten gediversifieerd om nu alle transportmodi te dekken: weg-, lucht-, zee- en spoorwegvervoer.

De geschiedenis van Schenker wordt gekenmerkt door een grote innovatie vanaf het begin. Gottfried Schenker introduceerde het concept van groepering, een techniek die bestaat uit het combineren van meerdere kleine zendingen goederen in één spoorwegverzending. Deze baanbrekende aanpak vermindert transportkosten aanzienlijk en opent de internationale markt voor een groter aantal verzenders. Deze logistieke optimalisatiefilosofie staat meer dan 150 jaar na de oprichting nog steeds in het DNA van het bedrijf.

Schenker was historisch gevestigd in Essen, Duitsland, en kende een cruciaal keerpunt in het begin van de jaren 2000. In 2002 verwerft Deutsche Bahn, de Duitse nationale spoorwegmaatschappij, Schenker. Deze strategische samenwerking resulteert in de creatie van het merk DB Schenker, dat alle internationale logistieke activiteiten van de Duitse spoorweggroep samenbrengt. Deze integratie versterkt Schenkers positie op de wereldmarkt en biedt nieuwe synergieën met het Europese spoorwegennet.

• Oprichtingsdatum: 1872, in Wenen, Oostenrijk, door Gottfried Schenker die het spoorwegvervoer van goederen revolutioneerde met het concept van groepering
• Hoofdkantoor: Neuss, Duitsland, waar de strategische activiteiten van het bedrijf zijn gecentraliseerd
• Werknemers: Ongeveer 76.600 medewerkers verspreid over de hele wereld, die een van 's werelds grootste logistieke teams vormen
• Wereldwijde aanwezigheid: Meer dan 1.850 locaties in meer dan 130 landen, met uitzonderlijke geografische dekking
• Lokale aanwezigheid: Duizenden medewerkers en honderden agentschappen op de belangrijkste Europese markten, waaronder Frankrijk, Duitsland, Spanje en Italië

Een belangrijk gebeuren heeft het bedrijfslandschap in 2025 radicaal veranderd. Het Deense concern DSV heeft de overname van DB Schenker van Deutsche Bahn voltooid voor meer dan 14 miljard euro. Deze historische transactie, de grootste in de geschiedenis van DSV, heeft aanleiding gegeven tot een wereldwijd transport- en logistiekgigant. Het gecombineerde bedrijf boekt nu een omzet van tientallen miljarden euro's en employs meer dan 150.000 medewerkers in meer dan 90 landen. De activiteiten van Schenker zijn nu geïntegreerd in de activiteiten van DSV, terwijl de expertise en servicekwaliteit die de naam Schenker beroemd hebben gemaakt behouden blijven.

Schenkers positie op de markt is gebaseerd op een geïntegreerde logistieke aanbieding die de gehele toeleveringsketen bestrijkt. Van eenvoudige pakketzending tot volledige logistieke bedrijfsvoering stelt de vervoerder zich in staat oplossingen aan te bieden die aan alle behoeften voldoen. Dit vermogen om klanten van begin tot eind bij te staan, gecombineerd met een wereldwijde aanwezigheid en gespecialiseerde deskundigheid, maakt Schenker een voorkeurpartner voor bedrijven van alle maten en uit alle sectoren.

Naar welke landen levert Schenker?

Schenker beschikt over uitzonderlijke geografische dekking die het mogelijk maakt verzendingen naar vrijwel alle bestemmingen ter wereld in te richten. Met een wereldwijd netwerk van meer dan 2.000 logistieke locaties in meer dan 130 landen garandeert de vervoerder betrouwbare verbindingen tussen de grootste economische centra ter wereld. Deze internationale aanwezigheid stelt Schenker in staat transportoplossingen aan te bieden die geschikt zijn voor de meest complexe commerciële stromen.

In Europa is het wegennet van Schenker bijzonder dicht en performant. Het bedrijf exploiteert 430 agentschappen verspreid over 38 Europese landen, wat een van de meest uitgebreide logistieke netwerken op het continent vormt. Dagelijkse verbindingen verbinden de belangrijkste economische centra van Europa, wat snelle en regelmatige afleveringen tussen alle grote metropolen mogelijk maakt. Deze sterke infrastructuur maakt Schenker nummer één in landvervoer in Europa.

• Duitsland: Herkomstland van DB Schenker waar het bedrijf zijn dichtste netwerk heeft met honderden logistieke locaties en dagelijkse verbindingen naar alle regio's
• Frankrijk: Belangrijke aanwezigheid met 124 agentschappen en 6.300 medewerkers, wat volledige dekking van het metropolitaanse grondgebied garandeert
• Verenigd Koninkrijk: Ontwikkeld netwerk ter ondersteuning van commerciële uitwisselingen, met name na Brexit met versterkte douanedeskundigheid
• Spanje, Italië, Portugal: Uitgebreide dekking van Zuid-Europese markten met regelmatige verbindingen naar het Iberisch en Italiaans schiereiland
• Nederland, België, Luxemburg: Strategische positie in het hart van de Benelux, logistieke schakel van Europa
• Polen, Tsjechië, Hongarije: Sterke aanwezigheid in Midden- en Oost-Europa ter ondersteuning van de economische dynamiek van de regio
• Scandinavische landen: Denemarken, Zweden, Noorwegen, Finland bediend met diensten aangepast aan noordse specifieke zaken

Buiten Europa garandeert Schenker verbindingen naar alle continenten. In Noord-Amerika beschikt het bedrijf over een stevig netwerk in de Verenigde Staten en Canada, waardoor Europese bedrijven met Noord-Amerikaanse markten kunnen worden verbonden. In Azië-Stille Oceaan is Schenker aanwezig in de belangrijkste logistieke hubs zoals China, Japan, Singapore, Hong Kong en Australië, ter ondersteuning van de groeiende commerciële stromen tussen Azië en de rest van de wereld.

Het Midden-Oosten en Afrika worden ook gedekt door het Schenker-netwerk, met locaties in de Verenigde Arabische Emiraten, Saoedi-Arabië, Zuid-Afrika en andere sleutelanden in deze regio's. Latijns-Amerika is evenmin achtergebleven, met aanwezigheid in Mexico, Brazilië, Argentinië en verschillende andere landen op het continent. Deze wereldwijde dekking stelt Schenker in staat verzendingen van begin tot eind naar vrijwel elke bestemming in te richten.

Voor de meest afgelegen bestemmingen of die niet rechtstreeks worden bediend, steunt Schenker op een netwerk van zorgvuldig geselecteerde lokale partners. Deze samenwerkingen maken het mogelijk geografische dekking uit te breiden buiten de eigen locaties van het bedrijf, terwijl de kwaliteits- en traceringsnormen die door klanten worden verwacht behouden blijven. Deze aanpak, die eigen netwerk en strategische partnerschappen combineert, biedt maximale flexibiliteit om aan alle internationale verzendingsbehoeften tegemoet te komen.

Wat zijn de services en bezorgingsperioden van Schenker?

Schenker biedt een volledig scala van transportdiensten aangepast aan alle logistieke behoeften, van de meest urgente zendingen tot economische verzendingen in grote volumes. Deze verscheidenheid van aanbiedingen stelt verzenders in staat de oplossing te kiezen die het best aansluit bij hun tijd-, budget- en goederenkarakteristieken. Het bedrijf dekt alle transportmodi: weg, lucht, zee en spoor.

Wat betreft wegtransport heeft Schenker een bijzonder performante reeks expresdiensten op de Europese markt ontwikkeld. Deze aanbiedingen antwoorden op de verschillende urgentieverzoeken van verzenders, van standaardlevering in 48 uur tot expressservices met garantie van levering dezelfde dag of volgende ochtend.

• MESSAGERIE laser: Service voor nationale expresverzending voor bezorging in 24 tot 48 uur, met uitstekende prijs-kwaliteitverhouding voor regelmatige niet-urgente zendingen
• JOYAU top: Service voor nationale expresverzending met gegarandeerde termijnen met bezorging dezelfde dag, ideaal voor urgente zendingen die prioritaire verwerking nodig hebben
• EXPRESS laser: Nationale expresverzendingservice met garantie van volgende dag vóór 13:00 uur, perfect voor kritieke zendingen
• DB SCHENKER system premium: Prioritaire service waarmee tot twee dagen termijn kan worden bespaard ten opzichte van de standaardservice, met gegarandeerde terugbetaling in geval van niet-naleving van termijn
• Premium 10: Optie voor gegarandeerde bezorging vóór 10:00 uur, voor verzenders die zeer vroege bezorging nodig hebben
• Premium 13: Optie voor gegarandeerde bezorging vóór 13:00 uur, potentieel het gehele wegennetwerk in Europa bedekkend, 430 locaties in 38 landen

Bezorgingstermijnen variëren uiteraard afhankelijk van bestemming en gekozen transportmodus. Voor binnenlandse afleveringen worden de meeste zendingen binnen 24 tot 48 werkdagen verzonden, afhankelijk van het land. Voor intra-Europese afleveringen variëren de termijnen over het algemeen tussen 3 en 10 werkdagen afhankelijk van afstand en geselecteerde service. De Fixed day opties maken het mogelijk om nauwkeurig de gewenste bezorgingsdatum te bepalen, met Fixed day 10 voor bezorging vóór 10:00 uur en Fixed day 13 voor bezorging vóór 13:00 uur.

Naast expresverzending biedt Schenker vrachtdiensten aan voor grotere zendingen. De service DB SCHENKER direct biedt wegtransportoplossingen in partiële zendingen (LTL) of volledige vrachtwagens (FTL), geschikt voor pallet- of bulkverzendingen. Deze diensten profiteren van dezelfde traceringskwaliteit en betrouwbaarheid als expresverzendingsaanbiedingen.

Voor internationale verzendingen over lange afstand implementeert Schenker zijn capaciteiten in lucht- en zeevrachtvervoer. Luchtvrachtvervoer maakt snelle verzending van urgente goederen naar elke wereldbestemming mogelijk, met termijnen van enkele dagen afhankelijk van routes. Zeevracht, economischer, is geschikt voor grote volumes non-urgente zendingen, met termijnen tot enkele weken voor de meest afgelegen bestemmingen. In alle gevallen coördineert Schenker de gehele logistieke keten om soepele afhandeling van begin tot eind te garanderen.

Wat zijn de tarieven en maximale afmetingen die door Schenker worden geaccepteerd?

Het tariefbeleid van Schenker is gebaseerd op een berekening die meerdere parameters in aanmerking neemt om de meest geschikte prijs voor elke verzending te bepalen. Zoals de meeste professionele vervoerders baseert het bedrijf zijn tarieven op het principe van belastbaar gewicht, dat wil zeggen het hoogste gewicht tussen het werkelijke gewicht van goederen en volumetrisch gewicht berekend op basis van pakketafmetingen.

De berekening van volumetrisch gewicht varieert afhankelijk van het verpakkingstype. Voor pallet-verzendingen is de toegepaste formule als volgt: lengte x breedte x hoogte (in meters) = volume in m³, vervolgens volume x 250 kg = volumetrisch gewicht. Voor pallet-verzendingen die 2.500 kg, 2 lineaire meter vloer of 10 m³ overschrijden, vindt de berekening plaats in lineaire vloermeters (LDM). Voor bulk verpakking onder 25 kg geldt de standaard volumetrische berekening, terwijl voor zwaardere verpakkingen LDM-berekening wordt gebruikt.

• Maximaal gewicht per pakket of pallet: 1.000 kg in het algemeen, beperkt tot 800 kg voor bepaalde landen zoals Frankrijk, Spanje, Italië, Portugal, Polen en Zweden
• Maximale lengte: 2,40 meter per object; daarbuiten geldt een toeslag van minimaal 25% (met basis van 50 euro)
• Maximale breedte: 1,80 meter per object
• Maximale hoogte: 2,20 meter per object
• Maximaal volume: 5 m³ per object
• Maat-overschrijdende zendingen (meer dan 3 meter): Prijsstelling op offerte na onderzoek door Schenker

Verschillende toeslagen kunnen zich toevoegen aan het basistarief afhankelijk van de karakteristieken van de zending en aangevraagde diensten. Een brandstoftoeslag, geïndexeerd op brandstofprijsfluctuaties, wordt systematisch toegepast. Tolkosten worden gefactureerd voor transporten via bepaalde landen zoals België, Duitsland, Oostenrijk, Hongarije, Polen, Tsjechië, Slowakije en Bulgarije. Zendingen die standaardafmetingen overschrijden (lengte meer dan 2,40 m) onderworpen aan een verhoging van 25% van vracht met een minimum van 50 euro.

Transporten worden over het algemeen uitgevoerd met geladen en gelost opleggers. Bezorging met lift is inbegrepen in de standaardservice, zonder extra kosten, wat gemakkelijke ontvangst van goederen voor geadresseerden zonder laadplatform vergemakkelijkt. Voor gevaarlijke goederen dient u rechtstreeks contact op te nemen met Schenker aangezien het bedrijf niet alle gereguleerde productklassen vervoert.

Om een nauwkeurig tarief aangepast aan een specifieke behoefte te verkrijgen, stelt Schenker zijn klanten een gepersonaliseerde offerteservice ter beschikking. Bedrijven die regelmatig goederen verzenden kunnen ook tariefakkoorden onderhandelen waarbij rekening wordt gehouden met hun volumes en verzendingsgewoonten. Schenker Cargo Insurance wordt aangeboden vanaf 7,50 euro om zendingen tegen risico's van verlies of beschadiging tijdens transport te beschermen.

Wat zijn de bezorgingsopties van Schenker?

Schenker heeft een reeks bezorgingsopties ontwikkeld met als doel maximum flexibiliteit aan ontvangers en verzenders te bieden. Deze aanvullende diensten maken het mogelijk voorwaarden voor goederenaflevering aan te passen aan specifieke omstandigheden van elke situatie, of het nu gaat om B2B-afleveringen tussen bedrijven of B2C-afleveringen aan particulieren.

Bezorging aan huis of bedrijf vormt de standaard leveringsmodus. Transporten worden doordeweeks uitgevoerd, doorgaans tussen 9:00 en 21:00 uur afhankelijk van het land, door professionele chauffeurs uitgerust voor pakket- en pallet-afhandeling. Bezorging met lift is inbegrepen in de standaardservice, waardoor goederen kunnen worden gelost zelfs wanneer de geadresseerde geen ontvangstplatform heeft.

• Bezorging op afspraak: De vervoerder neemt contact op met de geadresseerde per telefoon om een bezorgingslot in te stellen dat aansluit bij beschikbaarheid
• Keuze van tijdslot: De verzender kan bezorging 's ochtends (9:00-12:00 uur) of 's middags (13:00-16:00 uur) aanvragen afhankelijk van de behoeften van de geadresseerde
• Fixed day 10: Bezorging gegarandeerd op gekozen datum, vóór 10:00 uur, binnen maximaal 3 dagen na geplande termijn
• Fixed day 13: Bezorging gegarandeerd op gekozen datum, vóór 13:00 uur, maximale flexibiliteit voor ontvangstplanning
• DB SCHENKER system home: Service gericht op afleveringen aan particulieren (B2C) waardoor de geadresseerde zelf bezorgingsdatum en -tijd kan kiezen

Voor geadresseerden die niet aanwezig kunnen zijn op hun adres worden meerdere alternatieven aangeboden. Ophaling op Schenker-agentschap maakt het mogelijk pakket rechtstreeks op een van de depots van de vervoerder op te halen. Deze optie is bijzonder geschikt voor pallet-zendingen of grote pakketten. De Flex Delivery service biedt mogelijkheid om te kiezen tussen ophaling op agentschap en bezorging aan huis of op relaispoint.

Voor bestellingen onder 20 kg via bepaalde partners is bezorging op relaispoint toegankelijk onder een uitgebreid netwerk van nabijgelegen winkels en automatische lockers. Deze optie biedt grote vrijheid in keuze van ophaalpunt: dicht bij huis, werkplek of op dagelijkse route. De geadresseerde wordt automatisch per email of sms op de hoogte gesteld zodra pakket beschikbaar is, en heeft 5 dagen om het op te halen.

Zending-tracking vormt een afzonderlijke service bij Schenker. Het online trackingsysteem maakt realtimevolging van elk zending mogelijk, 24 uur per dag, 7 dagen per week. Door het trackingnummer op de website van Schenker in te voeren of via het eSchenker-platform krijgen verzender en geadresseerde toegang tot volledige statusgeschiedenis: ophaling, transit, douanevervoer, bezorgingsfase en aflevering.

Proactieve meldingen kunnen worden geconfigureerd om belanghebbenden automatisch over sleutelstadia van transport in te lichten. Deze waarschuwingen maken voorbereiding op goedsontvanst mogelijk en planning dienovereenkomstig. Voor professionele klanten die veel zendingen beheren zijn rapportage- en analysetools beschikbaar om logistieke activiteiten doeltreffend te besturen.

Wat te doen als mijn Schenker-pakket verloren of beschadigd is?

In geval van problemen met verzending via Schenker, of het verlies, beschadiging of vertraging betreft, zijn duidelijke procedures aanwezig waarmee klanten hun rechten kunnen doen gelden. Snelle melding is essentieel voor optimale kansen op bevredigende schadevergoeding.

Bij ontvangst van zending met zichtbare schade of ontbrekende items moet de geadresseerde onmiddellijk precieze en gedetailleerde voorbehouden op het bezorgingsbon uitstellen. Deze voorbehouden moeten aard van geconstateerd probleem duidelijk omschrijven: gescheurd verpakking, gebroken goederen, beschadigde pallet, ontbrekend pakket, etc. Het is cruciaal niet volstaan te doen met vage aantekeningen zoals "onder voorbehoud van uitpakken" die juridische waarde ontberen.

• Termijn voor bevestiging voorbehouden: Voorbehouden gemaakt bij bezorging moeten doorgaans binnen enkele dagen per aangetekende post worden bevestigd afhankelijk van lokale wetgeving toepasselijk op vervoer
• Bewaringen van bewijzen: Gooi geen verpakking of beschadigde goederen weg voordat u akkoord van verzekeraars heeft of volledige geschillering
• Scheiding van goederen: Isoleer beschadigde producten onmiddellijk van andere goederen om verdere beschadiging te voorkomen en deskundig onderzoek te vergemakkelijken
• Fotografische documentatie: Maak gedetailleerde foto's van schade, verpakking en labeling voor stevige dossiervorming

Voor officiële schadeclaim indient Schenker de eClaims service beschikbaar via het eSchenker-portaal. Dit online instrument maakt verklaring en volging van alle geschillen voor verlies of goederenbeschadiging mogelijk. Procedure verloopt in drie stappen: identificatie van aangifte, details betrokken vervoer, en nauwkeurige beschrijving van schade of verlies. Service is 24/7 beschikbaar met beveiligde toegangscodes.

Documenten ter aanvulling van volledige schadeclaimdossier omvatten: handelsrekening voor gehele zending, handtekeningbewijs van ontvangst met uitgestelde voorbehouden, foto's van beschadigd pakket of gebroken verpakking, plus alle documenten met zendingsinformatie (bon, trackingnummer, etc.).

Wat schadevergoeding betreft worden aansprakelijkheidsgrenzen geregeld door wetgeving en Schenker algemene voorwaarden. Voor zendingen onder 3 ton mag schadevergoeding niet 33 euro per kilogram brutaal gewicht van ontbrekende of beschadigde goederen overschrijden, niet te boven 1.000 euro per verloren, onvolledig of beschadigd pakket. Alleen directe, materiële en voorzienbare schade kan voor schadevergoeding in aanmerking komen. Schenkers aansprakelijkheid is uitgesloten bij goederseigen gebreken, schuld van verzender of ontvanger, derde schuld of overmacht.

Voor waardevolle goederen of kritieke zendingen wordt sterk aanbevolen Schenker Cargo Insurance (SEV - Schenker Expedition Insurance) of Cargo Insurance voor specifieke zending in te tekenen. Deze waarborgen bieden maximale bescherming tegen fysiek verlies- en schadrisico van goederen door externe oorzaken tijdens vervoer, onder voorbehoud van verzekeraar AXA XL instemming. Verzekering wordt aangeboden vanaf 7,50 euro.

In geval van aanhoudend geschil of oneenigheid over aangeboden schadevergoeding kan schriftelijke klacht naar het volgende adres worden verzonden: DB SCHENKER, 35 rue Paul-Henri Goulet, 85600 Montaigu-Vendée, Frankrijk. Deze formele stap bewaart schriftelijke uitwisselingssporen en kan bij latere procedures van nut zijn.

Verwerkt Schenker internationale zendingen en douaneformalisering?

Als toonaangevende wereldwijde expediteur beschikt Schenker over erkende deskundigheid wat betreft internationale zendingen en douaneformalisering. Gespecialiseerde teams van het bedrijf dekken 34 landen in Europa en verwerken jaarlijks miljoenen import-, export- en transitverklaringen. Deze beheersing van regelgeving stelt klanten in staat bij commerciële uitwisselingen buiten nationale grenzen.

Voor elke goederenuitwisseling met landen buiten de Europese Unie is opstelling van douaneverklaring verplicht. Schenker biedt volledige ondersteuning in deze procedures, ongeacht of goederen via zijn eigen diensten of ander logistiek prestatair worden vervoerd. Douanespeclisten van het bedrijf beheren documentatie- en gegevensverwerkingscomplexiteit met diensten aangepast aan specifieke behoeften en bedrijfsgrootte.

• EORI-nummer: Verplichte identificatie voor elk bedrijf dat import-/exportoperaties met derde landen buiten EU uitvoert
• Intracommunautair btw-nummer: Vereist voor Unie-interne uitwisseling en bepaalde douaneprocedures
• Douanenomenclatuur: Goederenclassificatie volgens internationaal geharmoniseerd systeem, bepaalt toepasselijke douanerechten
• Handelsrekening: Verplicht rekeningdocument attesterende verkoopvoorwaarden en doublering voor douanewaardebepaling
• Packing list (paklijst): Detaillering inhoud elk pakket van zending
• Douanevertegenwoordigingsmandaat: Machtiging stelt Schenker in staat namens klant voor douaneautoriteiten op te treden
• Export- of importlicenties: Specifieke documenten vereist voor bepaalde gereglementeerde goederencategorieën
• Conformiteitscertificaten: Verplicht voor import speelgoed, puericultuurtoebehorens, elektrotechnische apparatuur of beschermingsuitrusting uit derde landen

Schenker kan klanten bij douaneautoriteiten vertegenwoordigen onder rechtstreekse vertegenwoordiging, in overeenstemming met Douanewetboek Europese Unie. Deze vertegenwoordiging omvat ondertekening alle douaneverklaringen import en export, vertegenwoordiging bij andere overheden (sanitair, fytosanitair, dierenarts, accijnzen) alsmede uitvoering operaties onder bijzondere regelingen. Douanevertegenwoordigingsmandaat moet opgericht worden voor formalisering delegatie.

Voor ervaren importeurs met laag risico kan Schenker begeleiding verkrijging voorkeurs-status faciliteren douaaneprocedures. Handelspartnerschap-programma's als Erkende Marktdeelnemer (OEA) in Europa of equivalenten ander regio's stellen sneller douaaneformalisering voordeel. Deze certificeringen waarderen bedrijven bewijzend betrouwbaarheid en conformiteit douaneregels.

Aangaande douanerechten en importbelastingen rust verantwoording over het algemeen op goedsontvangers tenzij andersluidende afspraak tussen partijen. Schenker kan klanten informeren douanerechten en belastingen gelden hun goederen afhankelijk classificatie en herkomstland. Bedrijf biedt eveneens adviserondersteuning douanespaartje optimalisatie, met name via vrij-handelsovereenkomsten en bijzondere douanenregelingen.

Verdere termijnen douaneformalisering variëren afhankelijk goederenaard, documentatiekwaliteit en mogelijke douaneautoriteiteitscontroles. Volledige en compatibele documentatie schaffelt doorgaans snelle dédouanement, terwijl ontbrekend of onjuiste informatie significante vertraagde en extra onkosten teweegbrengen. Dit is waarom Schenker onderstrijkt belang nauwkeurige en volledige informatie vanaf zendingvertrek.

Trackingstatussen begrijpen

Wanneer u een Schenker-pakket online volgt, kunnen verschillende statussen verschijnen gedurende verzendingsroute. Deze indicaties stellen u in staat realtijd voortgang goederen vanaf ophaling tot eindlevering te kennen. Hieronder volgen belangrijkste statussen die u kunt tegenkomen en betekenis: