Volg uw pakket

Russian Post tracking

Hoe kan ik mijn Russian Post-pakket volgen?

Om een Russian Post-pakket te volgen, heeft u het trackingnummer nodig dat door de verzender of de winkelier is verstrekt. Deze unieke code geeft u toegang tot alle informatie over uw zending.

Voer dit nummer in het zoekveld in en bevestig. De meest recente trackinginformatie wordt automatisch weergegeven.

Een gedetailleerde tijdlijn toont vervolgens de route van uw pakket: huidige locatie, doorlopen transitfases en verwachte leverdatum. Deze informatie wordt bij elke nieuwe fase bijgewerkt, zodat u de voortgang van uw zending in realtime kunt volgen.

Waar kan ik mijn Russian Post-trackingnummer vinden?

Het Russian Post-trackingnummer wordt automatisch verzonden bij de verzending van het pakket. Als ontvanger ontvangt u dit per e-mail, sms of rechtstreeks op de orderbevestigingspagina van de webwinkel.

Als u het niet in uw meldingen kunt vinden, log dan in op uw klantenaccount op de website waar u de bestelling heeft geplaatst. Het trackingnummer staat in de bestelgeschiedenis of in de sectie voor lopende leveringen.

Zodra u dit nummer heeft, voert u het in het zoekveld in om de voortgang van uw levering en de verwachte aankomstdatum te bekijken.

Waarom beweegt mijn Russian Post-pakket niet in de pakkettrackinggeschiedenis?

Wanneer de tracking van uw Russian Post-pakket al meerdere dagen niet meer wordt bijgewerkt, kunnen verschillende factoren deze blokkering verklaren: douaneformaliteiten bij internationale zendingen, logistieke incidenten of simpelweg vertraging bij het bijwerken van de informatie.

Controleer voordat u verdere stappen onderneemt of het opgegeven afleveradres bij de bestelling correct is. Een fout of onvolledige informatie kan de levering vertragen. Als de blokkering langer duurt dan de aangegeven termijn, neem dan contact op met de Russian Post-klantenservice of de verzender met uw trackingnummer bij de hand. Zij kunnen uw pakket precies lokaliseren en indien nodig een onderzoek starten om de oorzaak van de vertraging vast te stellen.

Wanneer ik mijn Russian Post-pakket volg, waarom wordt het dan weergegeven als "geretourneerd"?

De status "geretourneerd" betekent dat het pakket is teruggestuurd naar de afzender. Verschillende situaties kunnen deze retour verklaren:

Onjuist of onvolledig adres

De bezorger kon de ontvanger niet identificeren vanwege een foutief, onleesbaar of onvolledig adres (ontbrekend appartementnummer, toegangscode, enz.).

Mislukte bezorgpogingen

Na meerdere mislukte bezorgpogingen en bij het uitblijven van ophaling binnen de gestelde termijn, wordt het pakket automatisch teruggestuurd naar het punt van herkomst.

Niet opgehaald pakket

De ontvanger heeft het pakket niet opgehaald bij het postkantoor of afhaalpunt binnen de bewaartermijn, doorgaans 15 dagen.

Douaneproblemen

Bij internationale zendingen kunnen ontbrekende of onvolledige documenten of een onjuiste waardedeclaratie leiden tot weigering van de inklaring en retournering van het pakket.

Als uw pakket deze status toont, neem dan contact op met de afzender of de Russian Post-klantenservice om de exacte reden van de retour te achterhalen en een oplossing overeen te komen: een nieuwe verzending of terugbetaling volgens de voorwaarden van de verkoper.

Waarom geeft de Russian Post-pakkettrackingtijdlijn aan dat mijn bestelling niet kan worden gevonden?

Als er geen informatie verschijnt bij het volgen van uw Russian Post-pakket, zijn er verschillende mogelijke oorzaken:

Onjuist trackingnummer

Controleer of het ingevoerde nummer exact overeenkomt met het nummer dat door de verzender is verstrekt. Een enkele fout in een teken verhindert de identificatie van het pakket.

Activeringstijd van de tracking

Trackinginformatie is pas beschikbaar zodra het pakket door Russian Post is opgehaald. Er kan een vertraging van 24 tot 48 uur optreden tussen het verzenden van de melding en de eerste statusupdate.

Technisch probleem

Het kan voorkomen dat tijdelijke storingen het online trackingsysteem beïnvloeden. Probeer het in dat geval later opnieuw of neem contact op met de Russian Post-klantenservice voor hulp.

Bedrijfsinformatie

Over Russian Post

Russian Post, ook bekend als Pochta Rossii, is de nationale postoperator van de Russische Federatie. Het biedt een breed scala aan post- en logistieke diensten, waaronder binnenlandse en internationale postbezorging, expresbezorging en financiële diensten. Met zijn uitgebreide netwerk van postkantoren en distributiecentra in heel Rusland speelt Russian Post een cruciale rol bij het verbinden van individuen en bedrijven in het hele land. Het bedrijf is toegewijd aan het efficiënt en veilig bezorgen van post en pakketten, en draagt bij aan de ontwikkeling van de communicatie- en logistieke infrastructuur van Rusland.

Opgericht 1992

Land Rusland

Gem. levering 3-24d

Hoe kan ik contact opnemen met Russian Post?

Als u problemen ondervindt met het leveringsproces dat door Russian Post wordt beheerd, aarzel dan niet om contact op te nemen met hun klantenservice.

Hoofdkantoor Russian Post, Moskou, Rusland [email protected] Telefoon: +74959562067

Wat is Russian Post?

Russian Post, officieel bekend als Pochta Rossii (Почта России), is de nationale postale operator van de Russische Federatie. Dit staatsbedrijf is de grootste federale post- en logistieke operator van het land en staat ingeschreven op de lijst van strategische ondernemingen van de Russische Federatie. De geschiedenis van de Russische post gaat terug tot de 10de eeuw met de eerste koeriersystemen, maar de moderne organisatie van Russian Post werd ingesteld in 2002, toen de verschillende federale posteenheden werden samengevoegd tot één geünificeerd staatsbedrijf.

Het bedrijf is verantwoordelijk voor het inzamelen, routeren en distribueren van poststukken en pakketten over het gehele Russische grondgebied, evenals voor de uitgifte van officiële postzegels. Met het hoofdkantoor in Moskou werken bij Russian Post ongeveer 390.000 mensen en worden meer dan 42.000 postkantoren beheerd over het gehele Russische grondgebied, wat het een van de grootste postnetwerken ter wereld maakt. De operator verwerkt jaarlijks miljarden poststukken, waaronder post, pakketten en geldstukken, en speelt een vitale logistieke rol in een land met continentale afmetingen dat zich uitstrekt over meer dan 17 miljoen vierkante kilometer verspreid over 11 tijdzones.

Oprichtingsdatum: De moderne organisatie dateert van 2002, hoewel de geschiedenis van de Russische post teruggaat tot de 10de eeuw met de oprichting van de eerste poststations
Juridische status: Staatsbedrijf (JSC - Joint Stock Company) in eigendom van de Russische staat
Hoofdkantoor: Moskou, Rusland
Personeelsbestand: Ongeveer 390.000 werknemers verspreid over het gehele grondgebied
Netwerk: Meer dan 42.000 postkantoren, een van de meest uitgebreide netwerken ter wereld
Officiële website: pochta.ru (beschikbaar in het Russisch en Engels)

De positie van Russian Post op de markt is gebaseerd op zijn rol als universele postale operator, wat garandeert dat postale diensten toegankelijk zijn voor alle Russische burgers, ook in de meest afgelegen regio's van het land. Het bedrijf werkt samen met 's werelds grootste online retailers en logistieke bedrijven, en versterkt voortdurend zijn positie op de internationale markt. Sinds 2021 heeft de Russische regering een moderniseringsplan ingevoerd voor filialen in landelijke en moeilijk toegankelijke gebieden, wat het strategische belang van de operator voor territoriale ontsluiting aantoont.

Naar welke landen levert Russian Post?

Russian Post biedt bijzonder uitgebreide geografische dekking, zowel op nationaal grondgebied als op internationaal niveau. In Rusland bedient de operator alle 85 federale onderwerpen, van grote metropolen zoals Moskou en Sint-Petersburg tot de meest afgelegen dorpen in Siberië of het Russische Verre Oosten. Deze universele dekking vormt een aanzienlijke logistieke uitdaging gezien de immense afstanden en extreme klimaatomstandigheden op het Russische grondgebied.

Op internationaal niveau is Russian Post lid van de Universele Postunie (UPU), de organisatie die 192 landen omvat en wereldwijde postaustausch coördineert. Dit lidmaatschap stelt de Russische operator in staat om post en pakketten naar of van meer dan 190 landen te verzenden en ontvangen. Internationale zendingen kunnen via standaard post, over land, zee of lucht worden verzonden, afhankelijk van de bestemming en urgentie van de zending.

Nationaal grondgebied: Volledige dekking van alle 85 federale onderwerpen van de Russische Federatie, inclusief republieken, gebieden, regio's en autonome okrugs
GOS-landen: Bevoorrechte verbindingen met voormalige Sovjetrepublieken zoals Kazachstan, Wit-Rusland, Armenië, Azerbeidzjan en landen in Centraal-Azië
Europa: Bedieningsdekking voor alle Europese landen met verschillende levertijden afhankelijk van de gekozen diensten
Azië: Versterkte partnerschappen met China, wat met name de stroom van e-commerce pakketten van platforms zoals AliExpress mogelijk maakt
Amerika's en rest van de wereld: Meer dan 190 landen bediend via UPU-akkoorden

Een pakket verzonden uit Rusland zal bij aankomst in het bestemmingsland worden overgedragen aan de lokale postale dienst voor definitieve distributie, en omgekeerd voor zendingen naar Rusland. Russian Post heeft met name sterke logistieke partnerschappen met de Chinese post ontwikkeld om de stroom van pakketten uit Aziatische e-commerce te versnellen. Deze samenwerkingen hebben tot speciale verzendoplossingen geleid, zoals "Simplified Registered Mail", aanbevolen post voor AliExpress-platforms met specifieke traceringsnummers.

Met betrekking tot grensoverschrijdende infrastructuur beheert Russian Post verschillende internationale uitwisselingcentra, genaamd MMPO (Место международного почтового обмена), waar buitenlandse post wordt geëxporteerd en geïmporteerd. Historisch geconcentreerd op Moskou, is postale douanebehandeling gedecentraliseerd met de opening van nieuwe centra in Jekaterinenburg, Novosibirsk en andere steden, wat de verwerkingstijden van internationale pakketten die het land in en uit gaan, heeft verminderd.

Wat zijn de Russian Post diensten en levertijden?

Russian Post biedt een compleet scala postale diensten aangepast aan de verschillende behoeften van particulieren en bedrijven. De operator biedt oplossingen voor zowel de Russische binnenlandse markt als voor internationale zendingen, met verschillende serviceniveaus afhankelijk van gewenste levertijden en beschikbaar budget. Deze verscheidenheid aan diensten maakt het mogelijk om aan de verwachtingen van alle soorten afzenders te voldoen.

Voor de Russische binnenlandse markt verzorgt Russian Post het transport van brieven, ansichtkaarten en kleine zendingen, evenals de distributie van pers. De nationale pakketservice maakt het mogelijk pakketten over het gehele grondgebied te verzenden, met standaard- of versnelde opties afhankelijk van afstand en urgentie. De operator biedt ook een aanbevolen postdienst met garanteerde tracering en ondertekening bij bezorging, veel gebruikt voor het verzenden van belangrijke documenten of waardevolle goederen binnen het land.

Gewone post: Economische service voor brieven en kleine zendingen zonder tracering, met verschillende levertijden afhankelijk van afstand
Aanbevolen post (Registered Mail): Zending met tracering en ondertekening bij bezorging, garantiëert volledige traceerbaarheid van de zending
Standaard postpakket: Service voor middelgrote pakketten met tracering, levertijden van 3 tot 14 dagen afhankelijk van bestemming in Rusland
Nationale versnelde service: Snellere bezorging op Russisch grondgebied met gereduceerde levertijden
EMS (Express Mail Service): Internationale snelservice met garantie van prioritair transport binnen 5 werkdagen naar wereldwijde bestemmingen
Klein pakket internationaal (Small Packet): Voordelige oplossing voor lichte zendingen naar het buitenland

De EMS-service vormt het premium aanbod van Russian Post voor internationale zendingen. Deze expresservice garandeert sneller en prioritair transport van pakketten en documenten naar het buitenland, met gedetailleerde tracering en ondertekening bij bezorging. Russian Post EMS maakt internationale bezorgingen mogelijk in aangekondigd tijdsbestek van ongeveer 5 werkdagen, hoewel werkelijke levertijden kunnen variëren van 10 tot 30 dagen, afhankelijk van hoe ver de bestemming af ligt en de transitvoorwaarden. Het tarief voor deze service begint rond de 20 euro en stijgt afhankelijk van gewicht en bestemming.

Voor standaardzendingen naar Europa liggen de levertijden meestal tussen 3 en 24 dagen, afhankelijk van het gekozen servicetype. Het verzenden van standaard post of pakket kost ongeveer 0,70 euro, terwijl een sneloptie de levertijd tot ongeveer een week verkort voor een tarief van ongeveer 10 euro. Voor een pakket van 1 kg bedraagt het tarief ongeveer 10 euro voor binnenlandse zending en 20 euro voor internationale zending.

Wat betreft wekendbezorging, handhaaft Russian Post een gereduceerde dienst op zaterdag in de meeste kantoren, terwijl zondagen en Russische feestdagen doorgaans een onderbreking van distributies opleveren. Automatische pakketkasten blijven echter 24 uur per dag, 7 dagen per week toegankelijk voor het afhalen van pakketten, wat flexibiliteit biedt aan ontvangers.

Wat zijn de Russian Post tarieven en maximale afmetingen?

Russian Post hanteert een tarieventabel op basis van verschillende criteria, waaronder gewicht, afmetingen, bestemming en gekozen serviceniveau. De tarieven variëren aanzienlijk tussen binnenlandse en internationale zendingen, evenals tussen standaard- en expresdiensten. De operator biedt opties geschikt voor alle budgetten, van eenvoudige post tot grote pakketten.

Voor zendingen vanuit Rusland ligt het basisprijs voor een standaardzending rond de 0,70 euro. Een pakket van één kilogram kost ongeveer 10 euro voor binnenlandse verzending en ongeveer 20 euro naar een internationale bestemming. De EMS expresservice, die wereldwijde bezorging in 5 werkdagen garandeert, begint met ongeveer 20-30 euro en stijgt afhankelijk van gewicht, afmetingen en eindbestemming van het pakket.

Tarief gewone post: Vanaf ongeveer 0,70 euro voor eenvoudige zendingen
Tarief binnenlands pakket (1 kg): Ongeveer 10 euro
Tarief internationaal pakket (1 kg): Ongeveer 20 euro
EMS expresservice: Vanaf 20-30 euro afhankelijk van bestemming en gewicht
Prijsfactoren: Gewicht, afmetingen, bestemming, serviceniveau, aangegeven waarde, verzekering

Met betrekking tot maximaal toegestane afmetingen en gewicht hanteert Russian Post strikte beperkingen naar gelang het type zending. Voor standaardpakketten mag de som van de drie afmetingen (hoogte, breedte, lengte) niet meer bedragen dan 300 centimeter. De maximaal toegestane afmetingen zijn 350 × 190 × 130 cm. Een pakket wordt als oversized beschouwd als een van de afmetingen langer is dan 60 centimeter, of als de som van hoogte, lengte en breedte meer dan 120 centimeter bedraagt.

Brieven: Maximaal gewicht van 100 gram
Internationale brieven: Maximaal gewicht van 2 kilogram
Kleine pakketten (documenten, foto's, manuscripten): Minimaal gewicht van 100 gram, maximaal 2 kilogram
Zware pakketten: Boven 10 kg wordt de zending beschouwd als zware zending met specifieke tariefstelling
EMS expresservice: Maximaal gewicht van 31,5 kilogram
Maximale afmetingen: 350 × 190 × 130 cm, met een som van de drie afmetingen niet exceserend 300 cm
Oversized: Toegepast als een afmeting meer dan 60 cm overschrijdt of als de som meer dan 120 cm overschrijdt

Bepaalde goederen zijn onderhevig aan beperkingen of verboden op verzending via Russian Post. Gevaarlijke stoffen, ontvlambare producten, wapens en munitie, illegale stoffen en bepaalde bederfelijke voedingsmiddelen kunnen niet worden aanvaard. Beperkingen kunnen variëren afhankelijk van of de zending binnenlands of internationaal is, en afhankelijk van de voorschriften van het land van bestemming. Het wordt aanbevolen de volledige lijst met verboden artikelen op de officiële website van Pochta Rossii te raadplegen voordat u iets verzendt.

Wat zijn de Russian Post bezorgingsopties?

Russian Post biedt meerdere bezorgingsmogelijkheden om aan te passen aan de beperkingen en voorkeuren van ontvangers. De operator heeft zijn alternatieve ophaalopties de afgelopen jaren aanzienlijk uitgebreid en biedt meer flexibiliteit aan gebruikers die hun pakketten niet thuis kunnen ontvangen tijdens normale distributieuren.

Thuisbezorging blijft de belangrijkste distributiemodus voor Russian Post pakketten. De postbode of distributieagent presenteert zich op het aangegeven adres en geeft het pakket aan de ontvanger of een gemachtigde persoon. Voor aanbevolen zendingen of waardevolle zendingen is een handtekening vereist bij bezorging. Bij afwezigheid wordt doorgaans een aangaande bezorgingskaart in de brievenbus geplaatst, die de ontvanger uitnodigt het pakket op het lokale postkantoor af te halen.

Thuisbezorging: Directe distributie op het adres van de ontvanger door postbode, met handtekening voor aanbevolen zendingen
Afhalen op postkantoor: Meer dan 42.000 postkantoren mogen ophalen van pakketten met presentatie van geldig ID en traceringsnummer
Automatische pakketkasten (Postomats): Zelfbediening machines voor ophalen van pakketten 24/7, zonder assistentie van een medewerker
Postkiosken: Modulaire servicepunten ingezet sinds 2011, dienend als aanvullende depositaris- en ophaalpunten
Mobiel postkantoor: Rondreizende postkantoren (ingerichte voertuigen) die afgelegen of geïsoleerde lokales bedienen

Automatische pakketkasten, vaak postomats genoemd in Rusland, vertegenwoordigen een grote innovatie in het distributie netwerk van Russian Post. Deze machines, geplaatst in grote steden, stellen gebruikers in staat pakketten autonoom en veilig in te dienen of op te halen, onafhankelijk van kantooreningsuren. De ontvanger ontvangt een ophaalcode per SMS of e-mail die hij intoetst op het scherm van de pakketkas om de compartiment met zijn pakket te openen.

Postkiosken vormen een ander nabijheidsoordeel ontwikkeld door Russian Post. Verspreid over het hele grondgebied vergemakkelijken deze modulaire servicepunten de pakketstroom door als aanvullende depot- en ophaalpunten te dienen. Naast pakketoperaties bieden deze kiosken nu ook andere diensten zoals verzekeringen, bankproducten, verkoop van vervoerskaartjes en telefoonproducten.

Voor plattelandsgebieden of geïsoleerde gebieden zonder permanent bureau heeft Russian Post een "mobiel postkantoor" service ingevoerd. Deze rondreizende postkantoren, meestal ingerichte voertuigen, bezoeken afgelegen lokales volgens een vast schema. Ze bieden ter plaatse basisservices aan inwoners, zoals het deponeren en afhalen van post en pakketten, evenals normale postale diensten. Deze oplossing maakt het mogelijk een postale aanwezigheid te behouden zelfs in de meest afgelegen regio's van het immense Russische grondgebied.

Met betrekking tot meldingen informeert Russian Post ontvangers van aankomst van hun pakketten via verschillende kanalen. De mobiele app Pochta Rossii, beschikbaar op iOS en Android, maakt het mogelijk pushberichten te ontvangen en de voortgang in real-time te volgen. SMS- en e-mailwaarschuwingen zijn ook beschikbaar voor gebruikers die zijn geregistreerd op de officiële website.

Wat moet ik doen als mijn Russian Post pakket zoekraakt of beschadigd is?

In geval van verloren of beschadigd pakket tijdens transport door Russian Post stellen claimingsprocedures afzenders en ontvangers in staat hun rechten in te voeren en mogelijke schadevergoeding te verkrijgen. De Russische postale operator heeft een klachtenbehandelingssysteem ingesteld dat zowel online als op het postkantoor toegankelijk is.

De eerste stap bestaat uit regelmatig het volgen van de zending op de officiële website van Russian Post of via platforms van derden. Als geen update verschijnt gedurende een abnormaal lange periode en de geschatte levertijd ver is overschreden, dient een zoek- of klachtprocedure te worden gestart. Het is belangrijk op te merken dat over het algemeen de afzender de klacht bij Pochta Rossii moet indienen, omdat hij de contractpartij met de postale operator is.

Termijn voor het indienen van een klacht: Zes maanden vanaf verzendingsdatum
Vereiste documenten: Origineel verzendingsbewijs, geldig identiteitsdocument, traceringsnummer van zending
Indiening: Online via pochta.ru, op het postkantoor, of per telefoon naar klantenservice
Verwerkingstermijn: Tot zes maanden voor standaardpakketten, vier maanden voor EMS zendingen
Uitbetaling van schadevergoeding: Binnen 10 dagen na gunstige beslissing

Met betrekking tot schadevergoeding past Russian Post barema's toe op basis van SDR's (Speciale Trekkingsrechten), de rekeneenheid gebruikt door het Internationaal Monetair Fonds voor internationale uitwisselingen. Voor onverzekerde pakketten bedraagt de maximale schadevergoeding in geval van verlies 40 SDR per zending, waarvan 4,5 SDR per kilogram, plus verzendkosten. Voor verzekerde pakketten komt de vergoeding overeen met de aangegeven douanewaarde plus verzendkosten, minus verzekeringskosten.

Onverzekerd pakket (verlies): Maximum 40 SDR + 4,5 SDR per kg + verzendkosten
Verzekerd pakket (verlies): Aangegeven waarde + verzendkosten - verzekeringskosten
Bepaalde specifieke zendingen: Maximum 30 SDR naar type
Andere categorieën: Maximum 130 SDR + verzendkosten
Zendingen tegen betaling: Verplichte verzekering tegen 3,5% van waarde, maximale vergoeding van 1000 euro

Voor beschadigde pakketten is de procedure gelijkaardige maar vereist het behoud van het pakket en verpakking in de staat waarin ze zijn ontvangen, om eventueel onderzoek mogelijk te maken. Foto's van de beschadigde verpakking en inhoud kunnen worden gevraagd ter ondersteuning van de klacht. De schadevergoeding wordt berekend op basis van de aangegeven waarde en het vastgestelde schadevergoedingsniveau.

De klantenservice van Russian Post kan worden bereikt per telefoon op 8-800-1-000-000 (gratis nummer vanuit Rusland) of +7 495 956 20 67 voor oproepen van buiten. De officiële website pochta.ru biedt ook een onlinecontactformulier en een gedetailleerde helpsectie. De mobiele app Pochta Rossii biedt ook contactfuncties en klachtenopvolgingsfuncties.

Verwerkt Russian Post internationale zendingen en douaneformaliteiten?

Russian Post verzorgt het transport van post en pakketten naar de gehele wereld dankzij het lidmaatschap van de Universele Postunie. De operator biedt verschillende soorten internationale zendingen, van eenvoudige post tot grote pakketten, inclusief express EMS service. Het beheer van douaneformaliteiten vormt een onmisbare stap voor alle zendingen die de grenzen van de Russische Federatie overschrijden.

Voor alle internationale zendingen is een douaneverklaring verplicht. Dit document vormt het "douanepaspoort" van de zending omdat het alle informatie bevat die nodig is voor binnenkomst op het grondgebied van bestemming: gedetailleerde inhoud, aard van goederen, eenheidswaarde, eenheidsgewicht. Deze verklaring stelt de douaneautoriteiten van het bestemmingsland in staat om van tevoren het bedrag van invoerrechten en belastingen vast te stellen dat de ontvanger moet betalen.

Douaneverklaring CN22: Voor zendingen van lage waarde (meestal tot 300 euro), vereenvoudigd formulier
Douaneverklaring CN23: Voor zendingen van hogere waarde of meerdere artikelen, gedetailleerd formulier
Commerciële factuur: Vereist voor zendingen van commerciële aard of hoge waarde
Specifieke certificaten: Afhankelijk van aard goederen (certificaten van origine, gezondheidsgetuigschriften, exportvergunningen)

Internationale zendingen gaan door de internationale uitwisselingcentra van Russian Post (MMPO), waar export- en douanecontrolewerkingen worden verricht vóór verzending naar het buitenland. Bij aankomst in Rusland gaan pakketten van buiten ook door deze centra voor invoerformaliteiten. Internationale sorteercentra zijn geopend in Moskou, Jekaterinenburg en Novosibirsk om douanebehandeling te ontlasten en verwerkingstijden voor internationale inkomende en uitgaande pakketten te verkorten.

Met betrekking tot douanerechten en invoerbelastingen in Rusland voorziet het belastingregime een invoerbelasting van 20% op de waarde van goederen. Indien de vastgestelde drempels voor particulieren worden overschreden, kunnen douanerechten van 30% van waarde (met een minimum van 4 euro per kilogram) van toepassing zijn. Deze kosten zijn voor rekening van de ontvanger en moeten worden betaald voordat het pakket wordt overhandig.

Invoerbelasting in Rusland: 20% op aangegeven waarde van goederen
Douanerechten: 30% van waarde (minimum 4 euro/kg) boven drempels
Douaneclaring: Douanepresentatiekosten kunnen van toepassing zijn
Betalingswijze: Kosten kunnen online of bij ophalen worden betaald

Voor uitvoer vanuit Rusland zijn de Russische douaneautoriteiten bevoegd de inhoud van pakketten te controleren en de conformiteit van de verklaring te verifiëren. Bepaalde goederen zijn onderhevig aan uitvoerbeperkingen of vereisen speciale vergunningen. Kunstwerken, antieke voorwerpen, culturele objecten en bepaalde technische producten kunnen met name onderhevig zijn aan verscherpte controles.

Het wordt aanbevolen douaneverklaringen nauwkeurig en volledig in te vullen om verwerkingsvertragingen of douaneophouding te voorkomen. Een vage beschrijving of duidelijke onderwaarde kan tot aanvullende verificaties en verlengde vertragingen leiden. Traceringsstatus "Gepresenteerd aan douane", "Ingehouden door douane" of "Douanerechten te betalen" geeft aan dat de zending in douanebehandeling is en dat maatregelen door de ontvanger vereist kunnen zijn.

Traceringsstatussen begrijpen

Wanneer u een Russian Post pakket online volgt, kunnen verschillende statussen verschijnen om u te informeren over de voortgang van uw zending. Deze statussen komen overeen met verschillende fasen van de logistieke reis, van eerste opname tot eindige bezorging. Hier zijn de belangrijkste statussen en hun betekenis:

Status	Beschrijving
Traceringsnummer toegewezen	Een zendingnummer is gegenereerd voor het pakket en verzendingsgegevens zijn in het systeem geregistreerd. De zending zal binnenkort fysiek door de post worden opgenomen.
Opgenomen door post	Het pakket is door een postkantoor of postale agent aanvaard. Het wordt nu officieel opgenomen en treedt het Russian Post distributie netwerk in.
Vertrokken vanaf verzendingskantoor	De zending heeft het oorspronkelijke punt verlaten en is verzonden naar het sorteercentrum of volgende logistieke fase van de reis.
Aangekomen bij sorteercentrum	Het pakket is aangekomen in een postaal sorteercentrum waar het zal worden verwerkt, gesorteerd en gerouteerd naar zijn volgende bestemming, zoals een regionaal of transitcentrum.
Sortering gaande	De zending is bezig met verwerking in een sorteercentrum. Logistieke teams of automatische systemen sorteren het pakket met andere zendingen naar dezelfde zone.
Verlaten sorteercentrum	Het pakket heeft sortering in het centrum voltooid en is verder verzonden. Het is onderweg naar de volgende fase van de reis, een ander centrum of het laatste distributiebureeau.
Aangekomen in transitland	De zending is aangekomen in een tussenland dat fungeert als doorvoer voor internationale zendingen. Het zal daar eventueel worden gecontroleerd en omgeleid naar de eindbestemming.
Verlaten transitland	Het pakket heeft zijn reis hervat na doorvoer. Het heeft het transitland verlaten en vervolgt zijn transport naar het bestemmingsland.
Verzonden naar bestemmingsland	De zending heeft Rusland verlaten en is naar het buitenland verzonden. Het is momenteel onderweg naar het bestemmingsland per lucht-, land- of zeetransport.
Aangekomen in bestemmingsland	Het pakket is aangekomen op het grondgebied van het bestemmingsland. Het zal door de lokale postale dienst voor de laatste bezorgingsfasen worden opgenomen.
Aangekomen in Rusland	Voor een pakket verzonden van buiten geeft deze status aan dat de zending het Russische grondgebied is binnengekomen. Het zal door het Russian Post netwerk voor aankomstbehandeling worden doorgegeven.
Aangekomen bij internationaal uitwisselingcentrum	De zending is aangekomen in een internationaal postaal uitwisselingcentrum (MMPO). Dit centrum verwerkt internationale pakketten voor douaneformaliteiten en heruitgave naar binnenlandse sorteercentra.
Gepresenteerd aan douane	Het pakket is aan de douaneautoriteiten voorgelegd ter inspectie. Het ondergaat verplichte controles ter verificatie van inhoud en conformiteit alvorens verder te reizen.
Vrijgegeven door douane	De douane heeft de zending vrijgegeven en heeft deze niet ingehouden. Het pakket is nu vrijgegeven en kan verder door het postale netwerk reizen.
Ingehouden door douane	De zending wordt tijdelijk door douanediensten ingehouden. Aanvullende verificaties zijn gaande, zoals beoordeling van belastingen of inhoudcontrole, en bezorging is opgeschort tot oplossing.
Geweigerd door douane	De douaneautoriteiten hebben binnenkomst of uitvoer van het pakket geweigerd. Dit kan gebeuren in geval van verboden inhoud of niet-conforme documenten. De zending zal doorgaans aan afzender teruggestuurd of vernietigd worden volgens regelgeving.
Douanerechten te betalen	Douanerechten of invoerbelastingen zijn van toepassing op deze zending. Het pakket is in afwachting van betaling van deze rechten door de ontvanger alvorens bezorgd te kunnen worden.
In afwachting van betaling van kosten	De zending vereist betaling van bepaalde kosten, zoals opslagkosten of douanepresentatiebelasting. Het kan niet verder reizen of bezorgd worden totdat deze kosten zijn betaald.
Overgedragen aan vervoerder	Het pakket is aan een derde vervoerder zoals een luchtvaartmaatschappij toevertrouwd voor een internationale vlucht. Het is in extern transit, onderweg per dit transportmiddel.
Vluchtvertrek naar bestemming	Het vliegtuig met het pakket is opgestegen en het pakket is onderweg per lucht naar het bestemmingsland of transitplatform.
Vervoer per weg	De zending is geladen voor landvervoer per trein, vrachtwagen of ander middel. Het reist per weg naar zijn volgende fase.
Aangekomen bij lokaal distributiebureeau	Het pakket heeft het postkantoor of distributiebureeau bereikt dichtbij het bestemmingsadres. Het is nu klaar om voor lokale eindverzending in hand te worden genomen.
Bezorging gaande	De zending is momenteel in bezorging naar de ontvanger. Een distributieagent, postbode of koerier heeft het overgenomen voor bezorging op het aangegeven adres.
Bezorgingspoging mislukt	Een bezorgingspoging heeft plaatsgevonden, maar het pakket kon niet worden overhandig. De ontvanger was afwezig of niet bereikbaar bij passage van bezorger. Een aankomstkaart kan achterblijven.
In afwachting van ophalen door ontvanger	De zending is beschikbaar op het bezorgpunt, meestal het lokale postkantoor, en wacht tot de ontvanger het ophaalt met traceringsnummer en identiteitsbewijs.
Bezorgd in brievenbus	De brief of klein pakket is direct in de brievenbus van de ontvanger geplaatst. Deze status betekent dat de zending zonder handtekeningvereiste is bezorgd.
Bezorgd aan ontvanger	Het pakket is persoonlijk aan de ontvanger of gemachtigde persoon overhandigd en de bezorging is succesvol voltooid. Deze status sluit volging af door bevestiging van correct ontvangen.
Terugsturen naar afzender	De zending kon niet aan de ontvanger worden overhandig en zal worden teruggestuurd naar afzender. Het pakket is in terugverzending of is reeds naar zijn oorspronkelijke punt teruggestuurd.
Geweigerd door ontvanger	De ontvanger heeft het pakket bij presentatie geweigerd in ontvangst te nemen. De zending zal daarom niet worden bezorgd en zal volgens geldende procedures aan afzender teruggestuurd worden.
Niet bezorgbaar	Het pakket wordt geacht niet bezorgbaar te zijn onder huidige omstandigheden. Dit kan het gevolg zijn van een onjuist adres, onmogelijkheid van contact of andere logistieke problemen.
Niet opgehaald	De zending is langer dan toegestaan in het postkantoor zonder ophalen door ontvanger gebleven. Het zal doorgaans terug naar afzender worden gestuurd.
Onjuist of onvolledig adres	Het bezorgadres voor het pakket bevat een fout of informatiegebrek waardoor bezorging onmogelijk is. Het pakket zou teruggezonden kunnen worden naar afzender of in afwachting van adrescorrectie.
Ontvanger niet gevonden	De ontvanger kon niet op het aangegeven adres worden gevestigd, bijvoorbeeld omdat hij is verhuisd zonder adreswijziging of de naam onbekend is op dat adres.
Overmacht / Uitzonderlijke vertraging	Uitzonderlijke omstandigheden onafhankelijk van vervoerder vertragen het transport van de zending. Dit kan gaan om extreme weersomstandigheden, natuurrampen of andere transportbeïnvloedende events.
Feestdag - Vertraagde bezorging	Geen bezorging kon op die dag plaatsvinden vanwege feestdag of rustdag. Het pakket zal in afwachting worden gehouden en bezorgingspoging hervatten op volgende werkdag.
Verwerkingsfout	Een interne fout trad op tijdens verwerking van zending, zoals sorterings- of etiketteringsfout. Een correctie zal worden aangebracht, wat extra vertraging kan opleveren.
Ontbrekende of niet-conforme documenten	Deze status geeft aan dat vereiste documenten voor zending onvolledig, onleesbaar of onjuist zijn. Verzending is opgeschort totdat documenten zijn verstrekt of gecorrigeerd.
Geannuleerd door afzender	De zending is op verzoek van afzender geannuleerd vóór volledige opname. Het pakket zal niet worden verzonden en zal aan afzender teruggestuurd of zonder transport worden ingehouden.
Pakket beschadigd of onvolledig	Het pakket heeft tijdens transport schade opgelopen of inhoudsverl ies ondergaan. De verpakking is beschadigd of geheel of gedeeltelijk inhoud ontbreekt.
Verloren	De zending is officieel als verloren door vervoerder verklaard. Geen informatie over locatie kon worden verkregen en het wordt beschouwd als definitief vermist. Schaderegelprocedures kunnen worden ingesteld.